AHK Studentenmonitor Faculteitsrapportage. Amsterdam, december Servicebureau Amsterdamse Hogeschool voor de Kunsten

Transcriptie

1 AHK Studentenmonitor 2009 Faculteitsrapportage Amsterdam, december 2009 Servicebureau Amsterdamse Hogeschool voor de Kunsten

2 Inhoudsopgave 1 Inleiding Opzet Instrument Analyse Opzet resultaten Resultaten Respons...5 Representativiteit Algemeen beeld Instroom Studieprogramma Studiebegeleiding Toetsen en beoordelen Studielast Organisatie Docenten Voorzieningen Betrokkenheid...16

3 1 Inleiding Dit is de tweede keer dat de AHK-studentenmonitor verspreid is onder alle studenten van de Amsterdamse Hogeschool voor de Kunsten. Met dit instrument wil de hogeschool tweejaarlijks meten hoe tevreden de studenten zijn over een aantal algemene aspecten van het onderwijs en de organisatie. Naast de totaalindruk (sfeer, opnieuw kiezen en algemeen rapportcijfer) zijn de volgende thema s bevraagd: Instroom, Studieprogramma, Studiebegeleiding, Toetsen en beoordelen, Studielast, Organisatie, Docenten, Voorzieningen en Betrokkenheid. Met dit instrument wil de AHK structurele input krijgen van de studenten en tijdig aandachtspunten signaleren. De studentenmonitor is daarmee één van de interne kwaliteitszorginstrumenten die de faculteiten gebruiken naast vakevaluaties, medewerkers tevredenheids onderzoek, alumnionderzoek etc. De faculteiten waren vrij in het plannen van het moment van afname. Daarnaast bestond er de mogelijkheid om per faculteit of studentengroep extra vragen op te nemen. 1.1 Opzet De vorige keer is de studentenmonitor digitaal afgenomen. Via my ahk en de personal announcements was de lijst voor alle studenten beschikbaar. Aangezien de respons de vorige afname voor sommige faculteiten laag was, is er dit jaar voor gekozen om de afname zoveel mogelijk schriftelijk uit te voeren. Dat betekent het uitdelen en innemen van de vragenlijst in groepsverband. Bij de Academie van Bouwkunst hebben medewerkers op drie avonden de vragenlijsten aan de studenten uitgedeeld voorafgaand aan een college. De vierdejaars en degenen die afwezig waren hebben een uitnodiging per gehad om de vragenlijst in te vullen en zijn hieraan een aantal keer herinnerd. 1.2 Instrument Het instrument is intern ontwikkeld door de afdeling Kwaliteit & Onderwijs. Feedback van de facultaire kwaliteitszorgmedewerkers van de faculteiten en de centrale medezeggenschapsraad (CMR) is gebruikt om de lijst te verfijnen. De vragenlijst is afgestemd op het accreditatiekader van de NVAO maar bevat daarnaast vragen die de hogeschool of studenten van belang vinden. Na de eerste ronde is het instrument op enkele punten aangepast. Deze aanpassingen zijn gebeurd op 3 gronden: feedback van studenten, feedback van facultaire kwaliteitszorgmedewerkers en statistische betrouwbaarheidsanalyse. Het merendeel van de vragen is gehandhaafd. Onduidelijke vragen zijn verwijderd, bepaalde formuleringen zijn verduidelijkt, vragen zijn binnen andere clusters geplaatst. Het cluster Communicatie is komen te vervallen, de communicatie-vragen zijn veralgemeniseerd en opgenomen in de nieuwe clusters Organisatie en Betrokkenheid. Het cluster 2

4 Studeerbaarheid is enigszins gewijzigd en heeft een meer toepasselijke naam gekregen: Studielast. Voor een meer gedetailleerde uitleg van de wijzigingen in de vragenlijst is een document beschikbaar (Toelichting wijzigingen studentenmonitor; In tegenstelling tot voorgaande keer is er geen aparte vragenlijst meer voor de propedeuse student, wel krijgen zij nog steeds extra vragen voorgelegd over de instroom en de werving. Studenten konden kiezen of ze de vragenlijst in het Nederlands of in het Engels wilden invullen. Een AHK brede vragenlijst betekent dat er termen gebruikt worden die bij bepaalde instellingen niet of in mindere mate bekend zijn. Bij de Academie van Bouwkunst gaat het bijvoorbeeld om de termen bindend studieadvies en stagebegeleiding. Ondanks het feit dat studenten de mogelijkheid hebben om niet van toepassing aan te geven worden dergelijke vragen wel eens beantwoord zonder dat duidelijk is waar het naar verwijst. 1.3 Analyse Alle vragen zijn in de vorm van stellingen geformuleerd, waarbij studenten konden antwoorden op een vijfpuntsschaal, variërend van 1 () tot 5 (Eens). Daarnaast was voor alle vragen de optie niet van toepassing mogelijk. Voor alle vragen zijn gemiddelden berekend. Daarnaast is voor alle vragen bekeken of er statistisch significante verschillen 1 zijn ten opzichte van de vorige afname en voor de achtergrondkenmerken (opleiding, geslacht, afstudeerrichting, studiejaar). Indien er relevante verschillen zijn, wordt dit in de tekst vermeld. Verschillen ten opzichte van de vorige afname zijn door een plus en minteken in de tabellen zichtbaar. 1.4 Opzet resultaten In dit rapport willen we op beknopte wijze de resultaten presenteren van een faculteit. Eerst wordt een algemene indruk weergegeven door presentatie van het gemiddelde rapportcijfer en de mate van spreiding hierin. Daarnaast is te zien in welke mate studenten wederom voor dezelfde studie zouden kiezen. Hierna worden per thema de gemiddelden van de afzonderlijke vragen weergegeven. Een gemiddelde score op deze 5 puntschaal is een 3,0. In algemene zin kunnen we stellen dat scores onder dit gemiddelde een aandachtspunt zijn (met rood weergegeven) en scores van een 4,0 en hoger een sterk punt zijn (met groen weergegeven). Daar waar een groep bestaat uit minder dan 10 personen zijn de gemiddelden lichter afgedrukt, dit omdat het moeilijk is om hierover conclusies te trekken. Sommige opleidingen en afstudeerrichtingen bestaan echter uit een klein aantal studenten daarom is het van belang om de resultaten wel te presenteren. 1 Toetsing door middel van Oneway anova, p<

5 Voor meer informatie over het onderzoek kunt u contact opnemen met Barbara Gelissen, beleidsmedewerker Kwaliteit en onderwijs, Servicebureau AHK, , b.gelissen@ahk.nl. 4

6 2 Resultaten 2.1 Respons Voor het bekijken van de respons ten opzichte van de daadwerkelijke populatie is gebruik gemaakt van de informatie uit de studentenadministratie (B&E) op 1 juni Tabel 1: Respons 2009 Aantal studenten Respons Respons% Architectuur % Landschapsarchitectuur % Stedenbouw % % Het totale responspercentage voor de Academie van Bouwkunst is 43%. Er is een klein verschil in responspercentage tussen de verschillende opleidingen, variërend van 42% bij Architectuur tot 48% respons voor de opleiding Stedenbouw. In 2007 was het responspercentage voor de gehele Academie van Bouwkunst 19%. De respons is door het persoonlijk uitdelen van de vragenlijsten en de intensievere communicatie sterk toegenomen. De respons voor de vierdejaars studenten is nog een punt van aandacht. Van deze groep hebben slechts 4 personen de vragenlijst ingevuld. Vanwege het feit dat vierdejaars studenten niet in huis zijn heeft deze groep een uitnodiging per ontvangen. Representativiteit Om te bekijken of de respondentengroep representatief is voor de gehele studentenpopulatie is gekeken naar hoe deze zich verhoudt is ten opzichte van de totale populatie. Hiervoor is de verhouding van het studiejaar en het geslacht bekeken. Architectuur Landschapsarchitectuur Stedenbouw Tabel 2: Verhouding Man-Vrouw Studentenpopulatie totaal Respondentengroep Man Vrouw Man Vrouw 70% 30% 73% 27% 47% 53% 37% 63% 66% 34% 67% 33% 65% 35% 65% 35% De groep die heeft gerespondeerd wijkt qua geslacht niet veel af van de totale studentenpopulatie. Alleen bij Landschapsarchitectuur zijn vrouwen iets oververtegenwoordigd in de respondentengroep. 5

7 Architectuur Landschapsarchitectuur Stedenbouw Tabel 3: Verhouding Studiejaar Studentenpopulatie totaal Respondentengroep % 19% 26% 7% 46% 27% 21% 6% 37% 14% 37% 12% 37% 26% 37% 0% 54% 12% 22% 12% 67% 14% 19% 0% 41% 17% 27% 15% 49% 24% 23% 4% Voor de verhouding van het studiejaar zien we dat er relatief veel eerstejaars en tweedejaars studenten de vragenlijst hebben ingevuld en relatief weinig vierdejaars studenten. Er zijn geen vierdejaars studenten van Landschapsarchitectuur en Stedenbouw die gerespondeerd hebben. 2.2 Algemeen beeld Tabel 4: indruk per opleiding tov vorige afname De sfeer binnen de opleiding is prettig Als ik opnieuw zou kiezen, zou ik weer voor dezelfde opleiding kiezen aan de AHK Rapportcijfer Het algemene beeld dat de studenten hebben van de opleiding en de organisatie is goed af te leiden uit het laatste cluster vragen waarin gevraagd wordt naar de totaalindruk die studenten van de opleiding hebben. Dit cluster gaat over de sfeer van de opleiding, de mate waarin studenten zouden opnieuw zouden kiezen voor de opleiding en het rapportcijfer dat zij geven voor de opleiding. Studenten van Architectuur en Stedenbouw geven een rapportcijfer 7,7, studenten van landschapsarchitectuur geven een 7,5. Het rapportcijfer van Architectuur is significant gestegen ten opzichte van vorig jaar. De sfeer wordt op alle opleidingen als (zeer) prettig ervaren. 6

8 Naast de vragen van het cluster indruk is het ook interessant om te kijken naar de gemiddelden op de verschillende clusters om snel een beeld krijgen van de tevredenheid of ontevredenheid van studenten op de diverse thema s. De clustergemiddelden zijn berekend door de antwoorden op de losse vragen te middelen rekening houdend met het aantal personen dat een vraag heeft beantwoord. Tabel 5: Clustergemiddelden 2009 per opleiding Gem Gem Gem Gem Instroom Studieprogramma Studiebegeleiding Toetsen Organisatie Docenten Voorzieningen Betrokkenheid indruk Er is geen gemiddelde berekend voor het cluster studielast omdat de alpha waarde te laag is. Het cluster is te weinig homogeen om 1 gemiddelde te berekenen. De gemiddelden op de afzonderlijke vragen zijn wel te vinden bij de tabel Studielast. De studenten, van alle richtingen zijn erg tevreden over de opleiding als geheel (totaalindruk). Studenten zijn tevreden over de docenten, studieprogramma en instroom. Betrokkenheid en Studiebegeleiding zijn een punt van aandacht voor de afdeling Stedenbouw. Voor studenten Landschapsarchitectuur is de Organisatie een punt van aandacht. Verschillen tussen studenten Er is bekeken of de tevredenheid van studenten op de clustergemiddelden samenhangt met de opleiding die zijn volgen (A/S/L), het studiejaar dat zij volgen, geslacht en de vooropleiding. Hieronder worden de opvallende verschillen gemeld. 7

9 Studenten worden in het algemeen minder tevreden over de opleiding naarmate hun opleiding vordert. Dat is ook bij de Academie van Bouwkunst te zien. Alleen zijn er wel een aantal uitzondering op. Er is een verschil tussen studenten met een vooropleiding op Hbo-niveau en op WO-niveau. Studenten met een WO achtergrond zijn minder tevreden over de studiebegeleiding dan Hbo-studenten. 2.3 Instroom Instroom 6: per opleiding per jaar Ik heb voor het begin van de studie voldoende informatie ontvangen over de opleiding De opleiding voldoet aan mijn verwachtingen Het programma sluit aan bij mijn vooropleiding Het eerste jaar geeft een goed beeld van de hele opleiding Het eerste jaar geeft een goed beeld van de beroepsmogelijkheden na de opleiding Het is duidelijk aan welke eisen je moet voldoen om het eerste jaar te halen De opleiding hanteert duidelijke criteria bij het geven van een bindend studieadvies De instroom vragen zijn voor het eerst gesteld aan de eerstejaars studenten van de Academie van Bouwkunst. De opleiding voldoet voor de eerstejaars studenten aan de verwachtingen. De eisen waaraan je moet voldoen om het eerste jaar te halen zijn niet erg duidelijk en ook over het hanteren van duidelijke criteria bij het geven van een bindend studieadvies zijn studenten niet erg tevreden. Hierbij is de vraag of studenten het bindend studieadvies goed hebben geïnterpreteerd, omdat deze term binnen de Academie van Bouwkunst niet wordt gehanteerd. 8

10 2.4 Studieprogramma Tabel 7: Studieprogramma per opleiding per jaar Theorie en praktijk zijn in het studieprogramma goed op elkaar afgestemd De (leer)doelen per studieonderdeel zijn duidelijk Het studieprogramma is een samenhangend geheel van studieonderdelen De opbouw van het studieprogramma is goed Het studieprogramma is actueel en praktijkgericht (sluit aan bij de ontwikkelingen in de beroepspraktijk) Het lesmateriaal (boeken, readers, opdrachten, werkwijzers) is actueel De werkvormen (college, training, werkgroep, zelfstudie, project, stage, presentatie, voorstelling) passen over het algemeen goed bij betreffende studieonderdelen In het studieprogramma zit voldoende verscheidenheid aan werkvormen Ik heb in mijn opleiding voldoende keuzemogelijkheden. Denk aan de keuze voor bepaalde onderwerpen, repertoire, (bij)vakken, keuzevakken, specialisatie, stage en dergelijke Het studieprogramma is uitdagend en stimuleert mijn (artistieke) ontwikkeling Ik ben tevreden over het niveau van het studieprogramma

11 Studenten van de Academie van Bouwkunst zijn erg tevreden over de uitdagendheid van het studieprogramma en zij vinden dat het programma de eigen (artistieke) ontwikkeling stimuleert. Daarnaast zijn ze tevreden over de toegepaste werkvormen bij de betreffende studieonderdelen. Op alle andere onderdelen heerst voldoende tevredenheid. De laagste scores zijn voor de afstemming theorie en praktijk en de duidelijkheid van leerdoelen per studieonderdeel. De studenten van Landschapsarchitectuur zijn erg tevreden over de actualiteit en praktijkgerichtheid van het programma en zij zijn daar ook meer tevreden over dan de Architectuurstudenten. 2.5 Studiebegeleiding Tabel 8: Studiebegeleiding per opleiding per jaar De individuele (vakoverstijgende) studiebegeleiding en ondersteuning is goed De overige begeleidingsmogelijkheden (decaan, gezondheidszorg/blessurepreventie, studentenpsycholoog e.d.) zijn goed (indien van toepassing) De stagebegeleiding vanuit de opleiding is goed Over de studiebegeleiding zijn de studenten redelijk tevreden. Er is weinig verschil tussen richtingen waarneembaar. Stagebegeleiding scoort onder het gemiddelde. Het is echter de vraag wat de studenten hieronder verstaan aangezien er formeel gezien niet sprake is van een stage. Het is niet duidelijk of studenten hieronder de praktijkcoördinatie verstaan. 10

12 2.6 Toetsen en beoordelen Tabel 9: Toetsen en beoordelen per opleiding per jaar De toetsvormen (tentamen, opdracht, productie, voorstelling etc) passen over het algemeen goed bij betreffende studieonderdelen De beoordeling vindt plaats aan de hand van duidelijke toetsingscriteria Bij de beoordeling snap ik wat docenten (of examencommissie) van mijn werk vinden Door toetsen en beoordelingen krijg ik inzicht in mijn sterke en zwakke kanten Ik ben tevreden over het niveau van de toetsen De aspecten die gaan over Toetsen en beoordelen worden door de meeste studenten als positief beoordeeld. Ze vinden met name dat de toetsvormen goed passen bij het betreffende studieonderdeel. Duidelijke toetsingscriteria bij de beoordeling zijn een aandachtspunt, dit geldt met name voor de studenten van Stedenbouw. 11

13 2.7 Studielast Tabel 10: Studielast per opleiding per jaar Het programma is te doen in de geplande studietijd De studieonderdelen zijn op de juiste wijze over het jaar verdeeld Studenten zijn redelijk tevreden over de wijze waarop studieonderdelen over het jaar heen verdeeld zijn. De studenten vinden het programma echter niet haalbaar in de geplande studietijd. Ongeveer 60% van de studenten vindt het niet haalbaar om het programma in de geplande studietijd af te ronden. Tabel 11: Aantal contacturen per week Het aantal contact(les)uren per week is Te weinig Te veel % % % % % Architectuur 2% 13% 68% 16% 2% Landschapsarchitectuur 0% 6% 50% 39% 6% Stedenbouw 5% 0% 57% 29% 10% Ruim de helft van de studenten vindt het aantal contact(les)uren per week precies goed (antwoordmogelijkheid 3). Voor de opleiding Architectuur is het aantal studenten dat het aantal contacturen te veel en te weinig vindt aardig in evenwicht. Voor de opleidingen Landschapsarchitectuur en Stedenbouw helt de balans over naar te veel contacturen. 12

14 Tabel 12: Aantal zelfstudie-uren per week Het aantal zelfstudie-uren per week is Te weinig Te veel % % % % % Architectuur 3% 12% 19% 47% 19% Landschapsarchitectuur 6% 6% 17% 28% 44% Stedenbouw 0% 0% 33% 38% 29% Het merendeel (ongeveer twee derde) van de studenten van de drie verschillende opleidingen vindt dat er (te) veel uren zelfstudie in de week zijn. 2.8 Organisatie Tabel 13: Organisatie per opleiding per jaar De organisatie van het onderwijs is goed Het lesrooster, het tentamenrooster, de planning van projecten zijn op tijd bekend Ik word voldoende geïnformeerd door de opleiding (denk aan studiegids, roosters, studievoortgang, wijzigingen ed) Over de organisatie van het onderwijs zijn studenten van Architectuur en Stedenbouw tevreden. Voor de studenten Landschapsarchitectuur zijn de verschillende aspecten (organisatie, tijdigheid roosters/planning/ informatievoorziening vanuit de opleiding) een punt van aandacht. 13

15 2.9 Docenten Tabel 14: Docenten per opleiding per jaar De docenten zijn deskundig op hun vakgebied De docenten hebben of houden voeling met de beroepspraktijk De docenten beschikken over didactische vaardigheden De docenten zijn belangrijk en inspirerend voor mijn (artistieke) ontwikkeling De docenten zijn behulpzaam en bereikbaar Studenten zijn zeer tevreden over de docenten, waarbij de voeling zie zij hebben met de beroepspraktijk het hoogst wordt gewaardeerd. De studenten Landschapsarchitectuur zijn daarover het meest tevreden. Ook over de deskundigheid op het vakgebied en de behulpzaamheid en bereikbaarheid van docenten zijn alle studenten te spreken. De didactische vaardigheden van docenten geven ze een lager gemiddelde. 14

16 2.10 Voorzieningen Tabel 15: Voorzieningen per opleiding per jaar De opleiding beschikt over voldoende onderwijsruimten (leslokalen, studio s, ateliers, individuele werkplekken, oefenruimtes) De opleiding beschikt over voldoende vakspecifieke faciliteiten De kwaliteit van gebouw(en) is goed De kwaliteit van de kantine is goed De kwaliteit van de ICT-voorzieningen/AHK-net (inclusief helpdesk) is goed De kwaliteit van de bibliotheek/mediatheek is goed De kwaliteit van de studentenadministratie is goed De voorzieningen worden op veel punten hoger gewaardeerd ten opzichte van Er is meer tevredenheid over voldoende onderwijsruimten en vakspecifieke faciliteiten, het gebouw en de bibliotheek/mediatheek. Overigens zijn studenten matig tevreden over de hoeveelheid onderwijsruimten en vakspecifieke faciliteiten. De verbetering van de resultaten zal liggen in het feit dat studenten na hun tijdelijke huisvesting op de Reinwardt Academie weer zijn teruggekeerd in het gerenoveerde eigen pand. 15

17 2.11 Betrokkenheid Tabel 16: Betrokkenheid per opleiding per jaar Het onderwijs wordt voldoende geëvalueerd met de studenten Klachten, adviezen en suggesties ter verbetering worden serieus genomen door de opleiding De opleiding laat weten wat zij met de feedback van de studenten doet Het cluster Betrokkenheid is nieuw. Er is één vraag (enigszins aangepast) opgenomen die ook in 2007 werd gesteld. Aandachtspunt voor de opleidingen is het laten weten wat zij met de feedback van de studenten doen. Studenten van Stedenbouw vinden dat klachten, adviezen en suggesties ter verbetering serieuzer genomen moeten worden. 16

18 RC-AHK, Architectuur Profile Subgroup: Architectuur Comparative line: Stedenbouw Comparative line: Landschapsarchitectuur Ik heb voor het begin van de studie voldoende informatie ontvangen over de opleiding av.=3.7.2 av.=3 De opleiding voldoet aan mijn verwachtingen Het programma sluit goed aan bij mijn vooropleiding Het eerste jaar geeft een goed beeld van de hele opleiding av.=3.7 av.=3.8.3 Het eerste jaar geeft een goed beeld van de beroepsmogelijkheden na de opleiding Het is duidelijk aan welke eisen je moet voldoen om het eerste jaar te halen av.=3.2 av.=3 av.=2.8 De opleiding hanteert duidelijke criteria bij het geven van een bindend studieadvies av.=2.9 av.=2.8 av.=2.8 Theorie en praktijk zijn in het studieprogramma goed op elkaar afgestemd av.=3 De (leer)doelen per studieonderdeel zijn duidelijk av.=3.1 Het studieprogramma is een samenhangend geheel van studieonderdelen av.=3.7 av.=3.7 De opbouw van het studieprogramma is goed av.=3.9 Het studieprogramma is actueel en praktijkgericht (sluit aan bij ontwikkelingen in de beroepspraktijk).4 Het lesmateriaal (boeken, readers, opdrachten, werkwijzers) is actueel De werkvormen (college, training, werkgroep, zelfstudie, project, stage, presentatie, voorstelling) passen over het algemeen goed bij betreffende studieonderdelen In het studieprogramma zit voldoende verscheidenheid aan werkvormen av.=3.9.3 av.=3.8 av.=3.9 av.=3.9 Ik heb in mijn opleiding voldoende keuzemogelijkheden. Denk aan de keuze voor bepaalde onderwerpen, repertoire, (bij)vakken, keuzevakken, specialisatie, stage en dergelijke Het studieprogramma is uitdagend en stimuleert mijn (artistieke) ontwikkeling Ik ben tevreden over het niveau (moeilijkheidsgraad) van het studieprogramma av.=3.8 av.=3.8 av.=3.9 De individuele (vakoverstijgende) studiebegeleiding en ondersteuning is goed av.=3.1 De overige begeleidingsmogelijkheden (decaan, gezondheidszorg/ blessurepreventie, studentenpsycholoog e.d.) zijn goed av.=2.8 (indien van toepassing) De stagebegeleiding vanuit de opleiding is goed av.=2.9 av.=2.4 av.=2.8 De toetsvormen (tentamen, opdracht, productie, voorstelling etc.) passen over het algemeen goed bij betreffende studieonderdelen av.=3.8 De beoordeling vindt plaats aan de hand van duidelijke toetsingscriteria av.=3 av.=2.6 av.= EvaSys evaluation Page 1

19 RC-AHK, Architectuur Bij de beoordeling snap ik wat docenten (of examencommissie) van mijn werk vinden Door toetsen en beoordelingen krijg ik inzicht in mijn sterke en zwakke kanten Ik ben tevreden over het niveau van de toetsen Het programma is te doen in de geplande studietijd De studieonderdelen zijn op de juiste wijze over het jaar verdeeld Het aantal contact(les)uren per week is Te weinig Te veel Het aantal zelfstudie-uren per week is Te weinig Te veel De organisatie van het onderwijs is goed Het lesrooster, het tentamenrooster, de planning van projecten zijn op tijd bekend Ik word voldoende geinformeerd door de opleiding (denk aan studiegids, roosters, studievoortgang, wijzigingen ed) De docenten zijn deskundig op hun vakgebied De docenten hebben of houden voeling met de beroepspraktijk De docenten beschikken over didactische vaardigheden De docenten zijn belangrijk en inspirerend voor mijn (artistieke) ontwikkeling De docenten zijn behulpzaam en bereikbaar De opleiding beschikt over voldoende onderwijsruimten (leslokalen, studio's, ateliers, individuele werkplekken, oefenruimtes) De opleiding beschikt over voldoende vakspecifieke faciliteiten Gebouw(en) Kantine ICT-voorzieningen/ AHK-net (inclusief helpdesk) Bibliotheek/ Mediatheek Studentenadministratie Het onderwijs wordt voldoende geëvalueerd met de studenten Klachten, adviezen en suggesties tot verbetering van studenten worden serieus genomen door de opleiding De opleiding laat weten wat zij met de feedback van de studenten doet De sfeer binnen de opleiding is prettig Als ik opnieuw zou kiezen, zou ik weer voor dezelfde opleiding kiezen aan de AHK Ik geef de opleiding het volgende rapportcijfer 1 10 av.=3.2 av.=3.7 av.=3.7 av.=3.7 av.=2.4 av.=2.4 av.=2.2 av.=3 av.=3.7 av.=2.9 av.=3.2 av.=3 av.=2.8 av.= av.=3.2 av.=3.8 av.=3.9.1 av.=3.8 av.=3.9 av.=3.2 av.=3.1 av.=2.9 av.=3 av.=3.8 av.=3.7 av.= av.=3.1 av.=3 av.=2.9 av.=2.9 av.=2.6 av.= av.=7.7 av.=7.7 av.= Page 2