EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017

Transcriptie

1 EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE ZEEAREND BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1

2 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Zeearend. Stichting Fedra onderzoekt eenmaal per twee jaar de tevredenheid van de ouders 1, medewerkers en directieleden van al haar basisscholen. De tevredenheid wordt onderzocht door het uitzetten van online enquêtes die per verspreid zijn. Het onderzoek wordt uitgevoerd door Baken Adviesgroep, te Amsterdam. Dit bureau heeft jarenlange ervaring met het verrichten van verschillende typen onderzoeken voor commerciële en niet-commerciële instellingen. AANPAK Dit onderzoek is uitgezet onder alle ouders van kinderen op basisschool De Zeearend. De enquête is via de e- mail online verspreid. De ouders hadden gedurende de periode van 22 mei tot en met 12 juni de tijd om de enquête in te vullen. De tevredenheid is beoordeeld op de volgende onderwerpen: 1. Schoolklimaat 2. Imago van de school 3. Onderwijs 4. Leerkrachten 5. Contact en informatie 6. Organisatie 7. School- en pauzetijden 8. Sociale Veiligheid 9. Ouderbetrokkenheid 10. Fedra Bij dit onderzoek worden verschillende analyses uitgevoerd om de statistische significantie te bepalen van de resultaten van dit onderzoek ten opzichte van het onderzoek uit Hierbij wordt gebruikgemaakt van een Independent Sample T-Test. ALGEMENE RESULTATEN RESPONS Voor dit onderzoek zijn 122 respondenten uitgenodigd. Hiervan zijn 56 (46%) respondenten het onderzoek begonnen en hebben 41 (34%) gezinnen het onderzoek afgerond. Deze percentages liggen aanzienlijk lager dan het gemiddelde van Fedra breed (51% begonnen; 41% afgerond). UITLEG VOOR GRAFIEKEN Het onderzoek bestaat uit stellingen met vijf antwoordmogelijkheden: (1) zeer mee oneens (2) mee oneens (3) mee eens (4) zeer mee eens en (5) n.v.t. In deze rapportage wordt categorie 5 buiten beschouwing gelaten. De scores worden gepresenteerd als gemiddelden op een schaal van 1 tot en met 4, met 1 als laagste score en 4 als hoogste score. Wanneer de resultaten voor 2015 leeg zijn, zijn deze stellingen niet opgenomen in het onderzoek van 2015 maar wel in dat van Voor elke * achter de antwoordcategorie geldt dat er een statistisch significant verschil is tussen de score in de meting van 2017 en de meting van 2015 voor deze school. 1 Waar ouders staat, kan ouders/verzorgers worden gelezen. 2

3 AANTAL KINDEREN EN GROEPEN Aantal kinderen op school per gezin De Zeearend % 5% 4% 2% De Zeearend % 3% Fedra % 33% 4% Fedra % 34% 4% 1 kind 2 kinderen 3 kinderen 4+ kinderen Van de respondenten op De Zeearend heeft 89% van de ouders één kind op school, 5% twee kinderen, 4% drie kinderen en 2% vier kinderen of meer. Ten opzichte van het gemiddelde van Fedra heeft De Zeearend relatief veel gezinnen met één kind op de school. Dit is te verklaren vanuit het feit dat De Zeearend speciaal basisonderwijs biedt aan leerlingen die extra zorg nodig hebben. Respondenten naar groep Groep 1 Groep 2 Groep 3 Groep 4 Groep 5 Groep 6 Groep 7 Groep 8 0% 2% 2% 4% 7% 16% 16% 16% 15% 14% 17% 14% 16% 16% 15% 18% 18% 20% 20% 20% 24% 23% 27% 28% Bij de Zeearend zitten er relatief meer leerlingen in de hogere groepen. Dit heeft te maken met het feit dat kinderen over het algemeen later instromen. 3

4 Cijferlijst De Zeearend 2 Onderwerp Gemiddelde Fedra Schoolklimaat* 7,9 6,9 7,4 Onderwijs* 7,9 7,0 7,4 Leerkrachten 8,1 7,6 7,8 Contact 7,6 7,3 7,4 Informatievoorziening 7,6 7,1 7,2 Organisatie* 7,9 7,3 7,5 School- en pauzetijden* 8,3 7,3 7,2 Sociale veiligheid* 8,2 7,2 7,4 Ouderbetrokkenheid 7,1 7,1 Eindcijfer* 8,0 7,3 7,5 Opmerkingen De Zeearend scoort het hoogst op het gebied leerkrachten (7,6) en het laagst op schoolklimaat (6,9). De overige scores liggen dicht bij elkaar, tussen de 7,0 en 7,3. Wij zien op de meeste vlakken een aanzienlijke daling in de tevredenheid ten opzichte van het vorige onderzoek. Met uitzondering van school- en pauzetijden en ouderbetrokkenheid zijn alle scores lager dan het gemiddelde van Fedra. Sinds 2015 is de tevredenheid sterk achteruitgegaan. 2 Het eindcijfer is gebaseerd op de vraag: Kunt u tot slot met een algemeen rapportcijfer aangeven hoe tevreden u bent met de school? 4

5 SCHOOLKLIMAAT (CIJFER 6,9) Er hangt een prettige sfeer op school* Ik vind de inrichting van de school uitdagend voor mijn kind(eren)* 2,7 De school biedt een rustige leeromgeving* 3,5 Het schoolplein biedt voldoende speelmogelijkheden Ik vind de school er verzorgd uitzien* Ik vind de hygiëne op school goed* 2,7 De ouders zijn bij De Zeearend het meest tevreden over het aantal speelmogelijkheden op het schoolplein. De ouders zijn het minst tevreden over de uitdagende inrichting. Ten opzichte van het vorige onderzoek zijn alle tevredenheidsscores significant gedaald. Dit verklaart de daling van het rapportcijfer voor het schoolklimaat. Over het algemeen scoort De Zeearend lager dan het gemiddelde van Fedra. 5

6 IMAGO De school kindgericht is De school ambitieus is Er gemotiveerde leerkrachten werken Er een goede sfeer heerst De school goed onderwijs biedt De school goede resultaten behaalt De school goed bekend staat in de wijk De school een goede BSO voorziening heeft Andere ouders de school aanbevelen De identiteit van de school mij aanspreekt Het concept (OGO, Brede School, etc.) mij aanspreekt De school prestatiegericht is De leerlingen goed worden begeleid De school toekomstgericht is De school aandacht heeft voor de sociale ontwikkeling van kinderen De schooltijden gunstig zijn De ontvangst op school goed was 46% 67% 38% 8% 16% 17% 46% 60% 30% 28% 54% 44% 52% 46% 16% 14% 24% 12% 28% 42% 18% 11% 8% 20% 14% 26% 6% 15% 10% 12% 7% 56% 76% 29% 22% 21% 14% 56% 66% 32% 28% 29% 40% 46% De belangrijkste redenen van de ouders om voor De Zeearend te kiezen zijn de goede begeleiding en de aandacht voor de sociale ontwikkeling van de kinderen. Deze redenen zijn wel flink minder vaak genoemd dan in Ook noemen ouders minder vaak de kindgerichtheid en de gemotiveerde leerkrachten als redenen om voor de school te kiezen. 6

7 ONDERWIJS (CIJFER 7,0) Mijn kind gaat (kinderen gaan) met plezier naar school* 3,5 Ik ben tevreden over de vorderingen die mijn kind maakt (kinderen maken) De leerkrachten geven voldoende inzicht in de leervorderingen van mijn kind(eren) De leerkrachten stimuleren de zelfstandigheid van mijn kind(eren) voldoende De school biedt onderwijs op maat aan leerlingen die extra begeleiding nodig hebben* De school biedt onderwijs op maat aan leerlingen die meer willen of kunnen* Mijn kind leert (kinderen leren) voldoende ICT vaardigheden op school Het onderwijs dat mijn kind krijgt (kinderen krijgen) is uitdagend 3,5 Ouders vinden nog wel dat hun kinderen met plezier naar school gaan. Echter over de hele linie scoort De Zeearend significant lager dan bij het vorige onderzoek. Dit verklaart de daling in het rapportcijfer over dit onderwerp. De tevredenheid op de verschillende aspecten van het onderwijs liggen erg dicht bij elkaar. Over het algemeen zijn de scores gelijk aan of lager dan het gemiddelde van Fedra. 7

8 LEERKRACHTEN (CIJFER 7,6) De leerkrachten hebben belangstelling voor mijn kind(eren) De leerkrachten stimuleren mijn kind(eren) op een positieve manier De leerkrachten stimuleren de sociaal-emotionele ontwikkeling van mijn kind(eren) De leerkrachten stimuleren de creatieve ontwikkeling van mijn kind(eren) Ik word goed geïnformeerd door de leerkrachten over de ontwikkeling van mijn kind(eren) De leerkrachten geven goed leiding aan de groep De leerkrachten van mijn kind(eren) zijn gemotiveerd De leerkrachten zijn goed bereikbaar De leerkrachten luisteren naar mijn mening als ouder Over de leerkrachten zijn de ouders (nog steeds) erg tevreden. De cijfers over het onderwerp leerkrachten liggen dicht bij elkaar en variëren tussen de en. De scores voor het leidinggeven aan de groep, de belangstelling voor de kinderen en de motivatie zijn afgenomen. Deze scores verklaren ook de daling in het rapportcijfer. Deze dalingen zijn niet statistisch significant. De scores zijn ongeveer gelijk aan het gemiddelde van Fedra. 8

9 CONTACT EN INFORMATIE (CIJFER CONTACT: 7,3, INFORMATIE: 7,1) Ik word goed geïnformeerd over wat er op school gebeurt Ik ben tevreden over de inhoud van de nieuwsbrief De nieuwsbrief is aantrekkelijk om te lezen Ik ben tevreden over de informatie in de schoolgids Ik ben tevreden over de informatie in de schoolkalender De schoolkalender is een waardevolle aanvulling op de schoolgids Ik ben tevreden over de school app Ik ben tevreden over het informatiescherm in de school Ik word actief geïnformeerd over het beleid van de school* Ik ben tevreden over de rapport-/portfoliogesprekken die de school voor mij organiseert Ik ben tevreden over de sfeer bij de rapport- /portfoliogesprekken Ik ben tevreden over de tijd die er beschikbaar is voor de rapport-/portfoliogesprekken De rapport-/portfoliogesprekken zijn voldoende in aantal* Ik bezoek de website regelmatig 1,6 2,2 2,7 2,7 2,7 2,7 De ouders vinden de schoolkalender een goede aanvulling op de schoolgids, maar vinden de informatie wel minder goed geworden. Ze zijn tevreden over de sfeer tijdens rapport-/portfoliogesprekken en de inhoud van de nieuwsbrieven. De ouders bezoeken niet regelmatig de website De ouders zijn minder positief over de school app, het informatiescherm en het actief geïnformeerd worden over het schoolbeleid. De scores op de meeste gebieden zijn verslechterd. Bij twee onderwerpen is deze daling ook significant: het actief geïnformeerd worden over het schoolbeleid en het aantal rapport-/portfoliogesprekken. De lage scores voor de app, het informatiescherm en de daling op een aantal aspecten verklaren het lagere rapportcijfer voor contact en informatie. 9

10 ORGANISATIE (CIJFER: 7,3) Ik vind dat op school goede regels gelden* De school ziet toe op het naleven van de schoolregels* De vervanging bij afwezigheid van een leerkracht is goed geregeld* Ik kan met belangrijke zaken bij de directie terecht Ik vind het belangrijk dat het onderwijs wordt aangevuld met themareisjes en excursies Ik vind het belangrijk dat de school een jaarlijks schoolreisje zonder educatief doel organiseert De hoogte van de ouderbijdrage is acceptabel Ik weet waar ik terecht kan met een klacht 3,5 De ouders hechten veel belang aan het organiseren van jaarlijkse schoolreisjes zonder educatief doel en de aanvulling van het onderwijs met themareisjes en excursies. De tevredenheid over de goede regels op school, het toezien op het naleven van deze schoolregels en de vervanging van een leerkracht bij afwezigheid is significant lager dan in Dit verklaart de daling in het rapportcijfer voor dit onderwerp. De scores liggen over het algemeen ook lager dan, of zijn gelijk aan het gemiddelde van Fedra. 10

11 SCHOOL- EN PAUZETIJDEN (CIJFER: 7,3) Ik ben tevreden met de schooltijden van de school* 3,6 Mijn kind heeft het naar zijn/haar zin tijdens de pauze Ik ben tevreden over de duur van de lunchpauze* Ik ben tevreden over het tijdstip van de lunchpauze De hoogte van de bijdrage TSO/pauzevervanging is acceptabel De aansluiting met de naschoolse opvang is goed geregeld 2,7 De ouders van leerlingen van De Zeearend zijn het meest tevreden over de schooltijden, maar wel significant minder tevreden dan in Ze zijn het minst tevreden over de aansluiting met de naschoolse opvang, omdat deze er niet is. De scores liggen over het algemeen lager dan het gemiddelde van Fedra. De tevredenheid over de twee stellingen die in 2015 ook zijn bevraagd, is significant gedaald. Dit verklaart het lagere rapportcijfer. 11

12 SOCIALE VEILIGHEID (CIJFER: 7,2) De leerkrachten van mijn kind(eren) zorgen voor een veilig klimaat in de klas* 3,5 De school leert kinderen om respectvol met andere mensen om te gaan De leerkrachten van mijn kind(eren) grijpen in bij ongewenst gedrag De leerkrachten hebben een preventieve aanpak op het gebied van ongewenst gedrag/pesten Over de hele linie is de tevredenheid over de sociale veiligheid goed, maar wel wat gedaald. De tevredenheid over het zorgdragen voor een veilig klimaat in de klas is zelfs significant gedaald. Dit verklaart de daling in het rapportcijfer voor sociale veiligheid. De scores zweven rondom het gemiddelde van Fedra. In het voorgaande onderzoek waren deze echter op alle gebieden hoger dan het gemiddelde van Fedra. 12

13 OUDERBETROKKENHEID (CIJFER: 7,4) Ik voel mij betrokken bij de school Ik lees de informatie van de medezeggenschapsraad altijd 2,6 2,6 Ik ben tevreden over de inbreng die ouders kunnen hebben op school (bijv. via OR, MR, activiteitencommissie) De kijkavonden/-middagen, oudergesprekken e.d. zijn een meerwaarde voor de betrokkenheid van ouders bij de school Ik ben tevreden over de MR De ouders voelen zich niet heel erg betrokken bij de school. Ze vinden de kijkavonden/-middagen, oudergesprekken en dergelijke wel een meerwaarde voor hun betrokkenheid bij de school. Op de andere onderwerpen kennen de ouders een aanzienlijk lagere score toe. 13

14 FEDRA EN AANBEVELING Fedra Fedra - Stichting Fedra is een goed schoolbestuur De ouders waren positiever over Fedra als schoolbestuur in Het verschil is echter niet significant. Aanbeveling aan ouders De Zeearend % 25% Fedra % 13% Ja Nee Voor De Zeearend is de vraag over de aanbeveling nieuw in het tevredenheidsonderzoek. Van de respondenten geeft 75% aan De Zeearend aan te bevelen bij andere ouders. 14