Huishoudelijk reglement World Trade Center Amsterdam Versie 5.4

Transcriptie

1 Huishoudelijk reglement World Trade Center Amsterdam Versie 5.4 Huishoudelijk Reglement 1 Versie 5.4

2 DOCUMENTBEHEER Wijzigingen Datum Versie mei 2003 Versie december 2003 Versie maart 2004 Versie december 2004 Versie oktober 2005 Versie januari 2006 Versie juni 2006 Versie juli 2006 Versie oktober 2006 Versie juni 2007 Versie september 2007 Versie januari 2008 Versie november 2008 Versie maart 2009 Versie juni 2009 Versie september 2009 Versie december 2009 Versie februari 2010 Versie maart 2010 Versie november 2010 Versie juni 2012 Versie oktober 2012 Versie april 2012 Versie januari 2014 Versie april 2014 Versie juni 2014 Versie december 2015 Versie mei 2016 Huishoudelijk Reglement 2 Versie 5.4

3 INHOUDSOPGAVE 1. ALGEMEEN ENTREES WTC SERVICEPOINT RECEPTIE VERVOER BEVEILIGING & VEILIGHEID VUILAFVOER PANTRY S TRANSPORTEN & VERHUIZINGEN HORECA & CONFERENCE CENTER INRICHTINGS- EN VERBOUWINGSWERKZAAMHEDEN VERZEKERINGEN HUISDIEREN, FIETSEN, ROLSCHAATSEN & STEPS ROOKBELEID FILM & FOTO OPNAMEN POSTBEZORGING INFORMATIE AANVULLINGEN Bijlage 1: Procedure brandgevaarlijke werkzaamheden & buiten bedrijf stellen brandbeveiligingsinstallaties Bijlage 2: Gebruik parkeergarage Bijlage 3: Algemene voorwaarden parkeergarage Bijlage 4: Algemene voorwaarden bij verbouwingen Bijlage 5: Algemene verhuis- & transportvoorwaarden Bijlage 6: Bedrijfshulpverleningsplan WTC Amsterdam Bijlage 7: Beveiliging Huishoudelijk Reglement 3 Versie 5.4

4 1. ALGEMEEN Dit huishoudelijke reglement is van toepassing op de huurovereenkomst gesloten met één van de Maatschappen WTC Amsterdam of CBRE DOF Custodian B.V., vertegenwoordigt door de Beheermaatschappij WTC Amsterdam B.V. en maakt daar integraal onderdeel van uit. Dit reglement geldt in aanvulling op de in de huurovereenkomst opgenomen bepalingen over het gebruik van het gehuurde en de gemeenschappelijke ruimten en voorzieningen, evenals de in deze overeenkomst opgenomen onderhouds- en overige verplichtingen en verbodsbepalingen. Door ondertekening van de huurovereenkomst heeft huurder verklaard een exemplaar van dit huishoudelijke reglement te hebben ontvangen en van de inhoud daarvan kennis te hebben genomen. Huurder verplicht zich alles na te laten wat de staat en het aanzien van World Trade Center Amsterdam kan schaden en zal de gebruikers van belendende kantoorruimten en hun bezoekers en in het algemeen de bezoekers van World Trade Center Amsterdam geen last of hinder bezorgen. Het gehuurde maakt deel uit van een gebouwencomplex. Ter bevordering van het goed functioneren van dit complex is een aantal gemeenschappelijke voorzieningen getroffen en wordt een aantal diensten verleend, die bestemd zijn voor het gehuurde zelf en/of voor de infrastructuur. Tot het medegebruik van, en tot betaling van de kosten van deze voorzieningen en diensten is huurder verplicht. Huurder verplicht zich conform het huishoudelijk reglement, en de daarbij behorende bijlagen te handelen en deze regels eveneens aan zijn personeel en de door hem ingeschakelde derden bekend te maken. 2. ENTREES In- en uitgangen De voetgangersingangen bevinden zich aan het Zuidplein, de Strawinskylaan, de Beethovenstraat en de E. van Beinumstraat. De ingang aan de Strawinskylaan is bedoeld voor het voorrijden van taxi's en auto's met chauffeur. De ingang op het Zuidplein geeft toegang vanuit het NS station Zuid. Leveringen door koeriers, aan- en afvoer van goederen en tevens verhuizingen dienen uitsluitend via de beide laad- en losperrons te geschieden. Torens A t/m G zijn bereikbaar via het laad- en losperron aan het Matthijs Vermeulenpad. Torens H & I via de E. van Beinumstraat. Mindervalide toegang De toegang tot World Trade Center Amsterdam is voor mindervalide mogelijk vanuit de parkeergarage, het Zuidplein, de Strawinskylaan en de E. van Beinumstraat. Op zowel de eerste (P1) als de tweede (P2) verdieping van de parkeergarage bevinden zich enkele mindervalide parkeerplaatsen. Mindervalide kunnen gebruik maken van de lift in de parkeergarage die toegang geeft tot de centrale hal van het complex. Toegang na sluitingstijd Zie bijlage 7 Beveiliging voor meer informatie over toegang tot World Trade Center Amsterdam na sluitingstijd. Huishoudelijk Reglement 4 Versie 5.4

5 3. WTC SERVICEPOINT Het WTC Servicepoint is de plek binnen World Trade Center Amsterdam waar huurders terecht kunnen met vragen en meldingen omtrent de technische en facilitaire dienstverlening. Locatie : Facility Square Openingstijden : werkdagen vanaf t/m uur info@wtcservicepoint.com Telefoon : RECEPTIE De recepties van World Trade Center Amsterdam bevinden zich in Central Hall en op niveau 1 van toren H. Op werkdagen tussen 8.15 en uur is een gastvrouw aanwezig voor o.a. het doorverwijzen van bezoekers en het oproepen van taxi s. De aanwezige gastvrouw heeft van verhuurder de uitdrukkelijke opdracht om geen enkel stuk, pakket of ander goed dat bedoeld is voor huurder c.q. zijn medewerker(s) of relatie(s) in ontvangst te nemen. Huishoudelijk Reglement 5 Versie 5.4

6 5. VERVOER Parkeren Onder World Trade Center Amsterdam bevindt zich een parkeergarage die bestaat uit twee lagen (P1 en P2) welke ingedeeld zijn in diverse compartimenten ten behoeve van abonnementhouders en bezoekers. Bezoekers kunnen tegen het geldende parkeertarief gebruik maken van het bezoekerscompartiment in de parkeergarage. Tevens is er voor kaarthouders een apart, afgesloten parkeercompartiment met extra ruime parkeerplaatsen, het zgn. Premium parkeercompartiment. Gebruik van de parkeergarage is uitsluitend toegestaan voor auto s en motoren. Scooters, brommers en fietsen zijn in de parkeergarage niet toegestaan. Fietsers kunnen gebruik maken van de diverse fietsenstallingen rondom het WTC complex. Bromfietsers en scooters kunnen gebruik maken van de speciale de brommer/scooterplaatsen rondom het WTC complex. Zie bijlage 2 voor Gebruik Parkeergarage. Voor het overige wordt verwezen naar de regels opgenomen in de Algemene Voorwaarden Parkeergarage World Trade Center Amsterdam. Zie bijlage 3. Fietsenstalling De ingang van de 24-uurs fietsenstalling bevindt zich aan het Zuidplein en de ingang is bewaakt. De fietsenstalling wordt door een zelfstandige onderneming geëxploiteerd en valt niet onder de verantwoordelijkheid van het World Trade Center Amsterdam. Taxi s Het is mogelijk om bij één van de recepties een taxi te laten oproepen. U ontvangt van de gastvrouw het nummer van de opgeroepen taxi. 6. BEVEILIGING & VEILIGHEID Wat te doen bij brand Meld de brand door het indrukken van een handmelder of; Meld de brand aan de beveiliging via en vermeld: - Naam - Toestelnummer - Omvang en locatie van de brand - Mogelijke slachtoffers Let op! Blijf rustig, u hebt voldoende tijd om het gebouw te verlaten. Licht de aanwezigen in de directe omgeving in; Breng in direct gevaar verkerende personen in veiligheid; Voorkom indien mogelijk uitbreiding van de brand door deuren te sluiten en/of te blussen. Vlucht nooit via de lift maar ga altijd via het noodtrappenhuis; Volg instructies van de BHV-ers en/of andere hulpdiensten; Een ontruiming zal gemeld worden via de intercominstallatie; Laat uw voertuig in de parkeergarage staan; Huishoudelijk Reglement 6 Versie 5.4

7 Bedrijfshulpverlening & ontruimingsorganisatie In verband met de veiligheid van alle huurders zijn de volgende uitgangspunten bepaald m.b.t. een algehele WTC ontruimingsorganisatie: Iedere huurder in WTC Amsterdam dient actief te participeren in een algehele WTC ontruimingsorganisatie. Dit staat los van de Arbo voorschriften waaraan iedere werkgever/huurder moet voldoen; Op elke verdieping in WTC Amsterdam dient de aanwezige huurder minimaal twee ontruimingsleiders aan te stellen. Tevens dienen er twee reserve ontruimingsleiders aangewezen te worden in geval van ziekte en/of vakantie; Op verdiepingen met meerdere huurders dienen alle huurders op de desbetreffende verdieping onderling samen te werken en afspraken te maken voor het aanstellen van de twee ontruimingsleiders en twee reserve ontruimingsleiders; Samenwerking tussen verschillende huurders dient op schrift vastgelegd te worden. Het WTC Servicepoint ontvangt een kopie; De aangewezen ontruimingsleiders hebben de taak om bij een ontruiming de eigen verdieping na te lopen op eventuele achterblijvers. Dit is inclusief de algemene ruimten op de desbetreffende verdieping zoals lifthallen, pantry s, gangen en toiletten; Huurders met één of meerdere verdiepingen dienen het WTC Amsterdam afzonderlijk te informeren hoe de ontruimingsorganisatie op de desbetreffende verdiepingen is georganiseerd; In verband met de afwijkende locatie blijven huurders met bedrijfsruimten rondom Central Hall, Corridor, Facility Square en Lobby H/I verantwoordelijk voor de eigen ruimten en de nabij gelegen omgeving. Samenwerken is in deze gevallen niet noodzakelijk (maar mag wel). De Beheermaatschappij WTC Amsterdam heeft als beheerder van het WTC complex ook een eigen BHV-plan. Zie bijlage 6 Beveiliging In het World Trade Center Amsterdam zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week beveiligingsbeambten aanwezig. Zie bijlage 7 voor uitgebreide informatie over de beveiliging van het World Trade Center Amsterdam. Noodtrappenhuizen Op elke verdieping zijn altijd twee vluchtroutes aanwezig. Echter, in enkele gevallen bevindt het noodtrappenhuis zich in een verhuurde ruimte. In dergelijke situaties zijn de toegangsdeuren tot deze bedrijven voorzien van een slot dat bij een brandmelding automatisch ontgrendelt. Hierdoor blijft het gebruik van alle noodtrappenhuizen gewaarborgd. Noodstroomvoorziening In noodsituaties wordt elektriciteit opgewekt door een aggregaat voor de meest elementaire voorzieningen in het complex. Huurder is zelf verantwoordelijk voor een noodstroomvoorziening in het gehuurde. Huishoudelijk Reglement 7 Versie 5.4

8 7. VUILAFVOER Huisvuilverwerking De uitgangspunten voor het verwerken van huisvuil (afval wat vrijkomt bij normaal kantoorgebruik) zijn als volgt: kosten zijn niet inbegrepen in de servicekosten; huisvuil wordt bij het ophalen direct gewogen; restafval (=ongescheiden huisvuil ) wordt bij de vervuiler in rekening gebracht; Voor het ophalen en verwerken van gescheiden huisvuil zoals papier/karton, glas, gft, klein chemisch afval en plastic worden geen kosten in rekening gebracht; elke huurder ontvangt per kwartaal een factuur inclusief een afvalrapportage. Kosten tijdens kantooruren Per kilogram restafval wordt een vast tarief in rekening gebracht. Dit tarief is uitsluitend van toepassing bij huurders waarbij al het huisvuil (gescheiden- en restafval) door de WTC afvalverwerker tijdens kantooruren wordt opgehaald. Voor het ophalen van gescheiden (huis)vuil worden geen kosten in rekening gebracht. De tarieven worden jaarlijks geëvalueerd en indien nodig per 1 januari van het opvolgende jaar aangepast. Informatie over het actuele kilogram tarief kan opgevraagd worden bij het WTC Servicepoint. Kosten buiten kantooruren Het ophalen en verwerken van afval buiten kantooruren is mogelijk. Hiervoor wordt per geval een aangepast tarief gehanteerd. Grofvuil- en vertrouwelijk papier Het verwerken van grofvuil en vertrouwelijk papier wordt direct doorbelast aan de desbetreffende huurder. Informatie over de tarieven kan opgevraagd worden bij het WTC Servicepoint. Opslag Afval dient te allen tijde binnen het gehuurde opgeslagen te worden. Het is niet toegestaan om afval buiten het gehuurde te plaatsen. 8. PANTRY S In het WTC complex zijn op diverse locaties pantry s voor algemeen gebruik. Indien aanwezig en beschikbaar kan verhuurder aan huurder een keukenkastje toewijzen voor opslag van kleine materialen zoals kopjes, afwasmiddelen etc. Het is niet toegestaan om materialen uitgezonderd in het toegewezen keukenkastje in de algemene toegankelijke pantry s achter te laten. 9. TRANSPORTEN & VERHUIZINGEN Zie bijlage 5 voor de Algemene Verhuis- & Transportvoorwaarden. Huishoudelijk Reglement 8 Versie 5.4

9 10. HORECA & CONFERENCE CENTER Conference center In World Trade Center Amsterdam bevindt zich een conference center. Het conference center wordt door een zelfstandige onderneming geëxploiteerd en valt niet onder de verantwoordelijkheid van World Trade Center Amsterdam. Horecagelegenheden De in World Trade Center Amsterdam aanwezige horecagelegenheden worden door zelfstandige ondernemingen geëxploiteerd en vallen derhalve niet onder de verantwoordelijkheid van World Trade Center Amsterdam. Het verlenen van restauratieve diensten (recepties, roomservice, etc.) is op verzoek en voor rekening van huurder mogelijk. 11. INRICHTINGS- EN VERBOUWINGSWERKZAAMHEDEN Algemeen Aan alle huurders van World Trade Center worden regels opgelegd, zodat tijdens inrichtings- of verbouwingswerkzaamheden de normale exploitatie van het complex niet meer wordt verstoord dan strikt noodzakelijk. Dit geldt eveneens voor derden die werkzaamheden in opdracht van verhuurder uitvoeren (zie bijlage 4 voor de Algemene Voorwaarden bij Verbouwingen). Wijzigingen in of aan het gehuurde Wijziging, in- of aanvullingen op de technische installaties, plafonds, buitengevels, wanden, thermostaten, energiezuilen, rookmelders e.d. die behoren tot het eigendom van World Trade Center Amsterdam, mogen uitsluitend worden uitgevoerd na schriftelijke toestemming van verhuurder. In deze toestemming zijn de voorwaarden nader omschreven waaronder deze aanpassingen uitgevoerd mogen worden. Gebruiksvergunning Verhuurder draagt zorg voor de aanvraag van de gebruiksvergunning van het complex. Huurder is indien noodzakelijk - verantwoordelijk voor het aanvragen van een gebruiksvergunning voor de eigen ruimte. Brandgevaarlijke werkzaamheden & buiten bedrijfstellen brandbeveiligingsinstallaties Brandgevaarlijke werkzaamheden en/of het buiten bedrijf stellen van de brandbeveiligingsinstallaties in en rondom World Trade Center Amsterdam dienen minimaal 2 werkdagen van tevoren gemeld te worden bij verhuurder. Zie bijlage 1. Naamsaanduidingen en logo s Naamsaanduidingen en/of bedrijfslogo s in de algemene ruimten, of zichtbaar vanuit de algemene ruimten mogen uitsluitend geplaatst worden na goedkeuring van verhuurder. 12. VERZEKERINGEN Verhuurder heeft voor het gebouwencomplex een uitgebreide brand- en gevarenverzekering afgesloten. Alle overige voorzieningen van huurder welke zich in of aan het gehuurde bevinden worden geacht eigendom van huurder te zijn en worden door huurder als zodanig verzekerd. Huishoudelijk Reglement 9 Versie 5.4

10 13. HUISDIEREN, FIETSEN, ROLSCHAATSEN & STEPS Het is niet toegestaan huisdieren en/of andere diersoorten naar World Trade Center Amsterdam mee te nemen en/of daar te houden. Tevens is het gebruik van fietsen, rolschaatsen en steps in het gehele complex niet toegestaan. 14. ROOKBELEID In World Trade Center Amsterdam is een algeheel rookverbod van toepassing. Dit is inclusief het gebruik van e- sigaretten. Dit betekent dat er in de openbare ruimten, de kantoren, de winkels, de bedrijfsruimten, de bergingen, de horeca en conferentieruimten, de parkeergarage en op de tussenbalkons tussen de B- en C-toren niet gerookt mag worden. Het rookverbod is ook van toepassing rondom alle entrees van het WTC complex. Uitzonderingen op bovenstaand rookverbod zijn: De open patiotuin tussen de C en E toren met o.a. een overdekte rookruimte In de gehuurde ruimte mits er voldaan wordt aan: - de wetgeving - er geen rook in het gebouw ventilatiesysteem terecht komt - er geen rook in de openbare ruimte terecht komt Het WTC en haar huurders zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor het handhaven van het rookbeleid. Om een goede handhaving te waarborgen zal iedere huurder haar medewerkers en bezoekers op het rookbeleid moeten wijzen. Huurders die het rookverbod niet handhaven kunnen een boete krijgen van 300,- voor de eerste Huishoudelijk Reglement 10 Versie 5.4

11 overtreding, tot 2.400,- bij herhaling. Mocht het noodzakelijk zijn boetes op te leggen worden de te incasseren bedragen verrekend met de afrekening servicekosten van de betreffende huurder. Het totaalbedrag aan ontvangen boetes wordt op de totale servicekosten in mindering gebracht. 15. FILM & FOTO OPNAMEN World Trade Center Amsterdam is privaat eigendom en de eigenaar c.q. beheerder dient er zorg voor te dragen dat alle activiteiten waaronder fotografie en filmen veilig verlopen, correct zijn verzekerd, geen overlast veroorzaken en geen beveiligingsprobleem opleveren. Wanneer is toestemming noodzakelijk? Toestemming voor fotografie of filmen dient aangevraagd te worden indien: beelden gebruikt worden voor professionele doeleinden, verkoop, commercieel gebruik of media reproductie; en/of overlast wordt veroorzaakt of gevaarlijke situaties oplevert voor personen of eigendommen van World Trade Center Amsterdam; en/of beelden worden gemaakt van gebouw entrees of beveiligingsinstallaties; en/of gebruik wordt gemaakt van drones. Er is geen toestemming nodig indien: er in het gehuurde of op de openbare weg wordt gefotografeerd of gefilmd; òf beelden uitsluitend voor privé doeleinden worden gebruikt (toerist, hobbyist of student) en niet voor media reproductie, verkoop of commerciële doeleinden; en minimale apparatuur wordt gebruikt zoals mobiele telefoons of een compact camera; en geen overlast of een gevaarlijke situatie wordt veroorzaakt; en geen beelden worden gemaakt van gebouw entrees of beveiligingsinstallaties. Worden alle aanvragen geaccepteerd? De prioriteit van World Trade Center Amsterdam ligt in de eerste plaats bij haar huurders en bezoekers. Dit betekent dat het verzoek voor niet-essentiële fotografie of filmactiviteiten kan worden afgewezen. Tevens mogen deze activiteiten geen overlast veroorzaken of gevaar opleveren voor alle betrokken partijen. Als een aanvraag wordt goedgekeurd zal deze over het algemeen een promotionele waarde hebben voor World Trade Center Amsterdam of haar huurders. Afhankelijk van het doel kan een locatievergoeding van toepassing zijn. Hoe kan een aanvraag ingediend worden? Een aanvraag kan minimaal één week van te voren worden indient bij het WTC Servicepoint via In de aanvraag dient te worden opgenomen: doel aantal deelnemende personen datum en tijdstip materialen (kabels, lampen, aggregaten etc.) locatie(s) aansprakelijkheidsstelling aanvrager, c.q. kopie polis adres en telefoonnummer aanvrager voor privé personen geldig identiteitsbewijs bijvoegen Huishoudelijk Reglement 11 Versie 5.4

12 De toestemming om in of rondom het World Trade Center Amsterdam te filmen en/of te fotograferen geschiedt onder de uitdrukkelijke voorwaarde dat de eigenaar c.q. beheerder van World Trade Center Amsterdam niet aansprakelijk is voor eventuele schade (in de ruimste zin des woords, dood of letsel daaronder begrepen) die aanvrager of iemand anders die aanvrager vergezeld mocht lijden. Aan die toestemming is verder verbonden de voorwaarde dat aanvrager aansprakelijk is voor alle mogelijke door de eigenaar c.q. beheerder van World Trade Center Amsterdam te lijden schade (in de ruimste zin des woords, dood of letsel daaronder begrepen) die verband houdt met het uitvoeren van de aan aanvrager toegestane handelingen (alle daarmee verband houdende handelingen daaronder begrepen). Wij wijzen u er op dat het logo van World Trade Center Amsterdam auteursrechtelijk beschermd is. In de opname mag het logo dan ook alleen na overleg worden gebruikt. Het gehele beeldrecht berust bij World Trade Center Amsterdam. Tenslotte is aan die toestemming verbonden de voorwaarde dat aanvrager of iemand anders die aanvrager vergezeld, de eigenaar c.q. beheerder van World Trade Center Amsterdam vrijwaart voor alle eventuele aanspraken van derden voor zover die aanspraken verband houden met het uitvoeren van de aan aanvrager toegestane handelingen, de daarmee verband houdende handelingen daaronder begrepen. Om de privacy van onze huurders en bezoekers te garanderen is het niet toegestaan om personen die zich in het pand bevinden duidelijk zichtbaar in beeld te brengen. 16. POSTBEZORGING PostNL en/of andere commerciële postbezorgers dragen zorg voor de bestelling van brieven, aangetekende stukken, postpakketten etc. Verhuurder kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor deze postbezorging. Klachten over postbezorging dienen rechtstreeks aan de diverse postbezorgers te worden gericht. Al het personeel in dienst van de verhuurder, en al diegenen die in opdracht van verhuurder werken, hebben van verhuurder de uitdrukkelijke opdracht om geen enkel stuk, pakket of ander goed dat bedoeld is voor huurder c.q. zijn medewerker(s) of relatie(s) in ontvangst te nemen. Verhuurder aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor in World Trade Center Amsterdam ten behoeve van huurder dan wel derden achtergelaten goederen. Huurder is aansprakelijk voor alle schade die verhuurder en/of derden ten gevolge van in World Trade Center, met huurder c.q. diens medewerker(s) of relatie(s) als geadresseerde, achtergelaten goederen mocht(en) lijden. 17. INFORMATIE Voor informatie kunt u zich wenden tot: Beheermaatschappij WTC Amsterdam B.V. Strawinskylaan XW AMSTERDAM Tel: management@wtcamsterdam.com Huishoudelijk Reglement 12 Versie 5.4

13 18. AANVULLINGEN Op de huurovereenkomst is een Huishoudelijk Reglement van toepassing en door ondertekening van deze huurovereenkomst verklaart huurder een exemplaar te hebben ontvangen en kennis te hebben genomen van dit Huishoudelijk Reglement. Verhuurder kan dit Huishoudelijk Reglement aanpassen, indien dat naar het oordeel van verhuurder nodig is voor de goede gang van zaken binnen het gehuurde, het gebouw of het complex waarvan het gehuurde deel uitmaakt en/of omstandigheden van huishoudelijke aard daartoe aanleiding geven. Huurder is verplicht zich via de website ( op de hoogte te houden van wijzigingen of desgewenst is een actuele versie te verkrijgen bij Beheermaatschappij WTC Amsterdam. Huishoudelijk Reglement 13 Versie 5.4