Huishoudelijk reglement World Trade Center Amsterdam Versie 5.2

Transcriptie

1 Huishoudelijk reglement World Trade Center Amsterdam Versie 5.2 Huishoudelijk Reglement 1 Versie 5.2

2 DOCUMENTBEHEER Wijzigingen Datum Versie mei 2003 Versie december 2003 Versie maart 2004 Versie december 2004 Versie oktober 2005 Versie januari 2006 Versie juni 2006 Versie juli 2006 Versie oktober 2006 Versie juni 2007 Versie september 2007 Versie januari 2008 Versie november 2008 Versie maart 2009 Versie juni 2009 Versie september 2009 Versie december 2009 Versie februari 2010 Versie maart 2010 Versie november 2010 Versie juni 2012 Versie oktober 2012 Versie april 2012 Versie januari 2014 Versie april 2014 Versie juni 2014 Huishoudelijk Reglement 2 Versie 5.2

3 INHOUDSOPGAVE 1. ALGEMEEN ENTREES WTC SERVICEPOINT RECEPTIE VERVOER BEVEILIGING & VEILIGHEID VUILAFVOER PANTRY S TRANSPORTEN & VERHUIZINGEN HORECA & CONFERENCE CENTER INRICHTINGS- EN VERBOUWINGSWERKZAAMHEDEN VERZEKERINGEN HUISDIEREN, FIETSEN, ROLSCHAATSEN & STEPS ROOKBELEID FILM & FOTO OPNAMEN POSTBEZORGING INFORMATIE AANVULLINGEN Bijlage 1: Procedure brandgevaarlijke werkzaamheden & buiten bedrijf stellen brandbeveiligingsinstallaties Bijlage 2: Gebruik parkeergarage Bijlage 3: Algemene voorwaarden parkeergarage Bijlage 4: Algemene voorwaarden bij verbouwingen Bijlage 5: Algemene verhuis- & transportvoorwaarden Bijlage 6: Bedrijfshulpverleningsplan Bijlage 7: Beveiliging Huishoudelijk Reglement 3 Versie 5.2

4 1. ALGEMEEN Dit huishoudelijke reglement is van toepassing op de huurovereenkomst gesloten met één van de Maatschappen WTC Amsterdam, vertegenwoordigt door de Beheermaatschappij WTC Amsterdam B.V. en maakt daar integraal onderdeel van uit. Dit reglement geldt in aanvulling op de in de huurovereenkomst opgenomen bepalingen over het gebruik van het gehuurde en de gemeenschappelijke ruimten en voorzieningen, evenals de in deze overeenkomst opgenomen onderhouds- en overige verplichtingen en verbodsbepalingen. Door ondertekening van de huurovereenkomst heeft huurder verklaard een exemplaar van dit huishoudelijke reglement te hebben ontvangen en van de inhoud daarvan kennis te hebben genomen. Huurder verplicht zich alles na te laten wat de staat en het aanzien van het World Trade Center Amsterdam kan schaden en zal de gebruikers van belendende kantoorruimten en hun bezoekers en in het algemeen de bezoekers van het World Trade Center Amsterdam geen last of hinder bezorgen. Het gehuurde maakt deel uit van een gebouwencomplex. Ter bevordering van het goed functioneren van dit complex is een aantal gemeenschappelijke voorzieningen getroffen en wordt een aantal diensten verleend, die bestemd zijn voor het gehuurde zelf en/of voor de infrastructuur. Tot het medegebruik van, en tot betaling van de kosten van deze voorzieningen en diensten is huurder verplicht. Huurder verplicht zich conform het huishoudelijk reglement, en de daarbij behorende bijlagen te handelen en deze regels eveneens aan zijn personeel en de door hem ingeschakelde derden bekend te maken. 2. ENTREES In- en uitgangen De voetgangersingangen bevinden zich aan het Zuidplein, de Strawinskylaan, de Beethovenstraat en de E. van Beinumstraat. De ingang aan de Strawinskylaan is bedoeld voor het voorrijden van taxi's en auto's met chauffeur. De ingang op het Zuidplein geeft toegang vanuit het NS station Zuid. Leveringen door koeriers, aan- en afvoer van goederen en tevens verhuizingen dienen uitsluitend via de beide laad- en losperrons te geschieden. Torens A t/m G zijn bereikbaar via het laad- en losperron aan het Matthijs Vermeulenpad. Torens H & I via de E. van Beinumstraat. Mindervalide toegang De toegang tot het World Trade Center Amsterdam is voor mindervalide mogelijk vanuit de parkeergarage, het Zuidplein, de Strawinskylaan en de E. van Beinumstraat. Op zowel de eerste (P1) als de tweede (P2) verdieping van de parkeergarage bevinden zich enkele mindervalide parkeerplaatsen. Mindervalide kunnen gebruik maken van de lift in de parkeergarage die toegang geeft tot de centrale hal van het complex. Toegang na sluitingstijd Zie bijlage 7 Beveiliging voor meer informatie over toegang tot het World Trade Center Amsterdam na sluitingstijd. Huishoudelijk Reglement 4 Versie 5.2

5 3. WTC SERVICEPOINT Het WTC Servicepoint is de plek binnen het World Trade Center Amsterdam waar huurders terecht kunnen met vragen omtrent technische en facilitaire services. Locatie : Facility Square Openingstijden : werkdagen vanaf t/m uur info@wtcservicepoint.com Telefoon : RECEPTIE De recepties van het World Trade Center Amsterdam bevinden zich in Central Hall van torens A t/m G, en op niveau 1 van toren H. Op werkdagen tussen 8.15 en uur is een gastvrouw aanwezig voor o.a het doorverwijzen van bezoekers en het oproepen van taxi s. De aanwezige gastvrouw heeft van verhuurder de uitdrukkelijke opdracht om geen enkel stuk, pakket of ander goed dat bedoeld is voor huurder c.q. zijn medewerker(s) of relatie(s) in ontvangst te nemen. Huishoudelijk Reglement 5 Versie 5.2

6 5. VERVOER Parkeren Onder het World Trade Center Amsterdam bevindt zich een parkeergarage die bestaat uit twee lagen (P1 en P2) welke ingedeeld zijn in diverse compartimenten ten behoeve van abonnementhouders en bezoekers. Bezoekers kunnen tegen het geldende uurtarief gebruik maken van het bezoekerscompartiment in de parkeergarage. Tevens is er een apart, afgesloten parkeercompartiment met extra ruime parkeerplaatsen, het zgn. Premium parkeercompartiment. Gebruik van de parkeergarage is uitsluitend toegestaan voor auto s en motoren. Scooters, brommers en fietsen zijn in de parkeergarage niet toegestaan. Fietsers kunnen gebruik maken van de diverse fietsenstallingen rondom het WTC complex. Bromfietsers en scooters kunnen gebruik maken van de speciale de brommer/scooterplaatsen rondom het WTC complex. Zie bijlage 2 voor Gebruik Parkeergarage. Voor het overige wordt verwezen naar de regels opgenomen in de Algemene Voorwaarden Parkeergarage World Trade Center Amsterdam. Zie bijlage 3. Fietsenstalling De ingang van de 24-uurs fietsenstalling bevindt zich aan het Zuidplein en de ingang is bewaakt. De fietsenstalling wordt door een zelfstandige onderneming geëxploiteerd en valt niet onder de verantwoordelijkheid van het World Trade Center Amsterdam. Taxi s Het is mogelijk om bij één van de recepties een taxi te laten oproepen. U ontvangt van de gastvrouw het nummer van de opgeroepen taxi. 6. BEVEILIGING & VEILIGHEID Wat te doen bij brand Meld de brand door het indrukken van een handmelder of; Meld de brand aan de beveiliging via en vermeld: - Naam - Toestelnummer - Omvang en locatie van de brand - Mogelijke slachtoffers Let op! Blijf rustig, u hebt voldoende tijd om het gebouw te verlaten. Licht de aanwezigen in de directe omgeving in; Breng in direct gevaar verkerende personen in veiligheid; Voorkom indien mogelijk uitbreiding van de brand door deuren te sluiten en/of te blussen. Vlucht nooit via de lift maar ga altijd via het noodtrappenhuis; Volg instructies van de BHV-ers en/of andere hulpdiensten; Een ontruiming zal gemeld worden via de intercominstallatie; Laat uw voertuig in de parkeergarage staan; Huishoudelijk Reglement 6 Versie 5.2

7 Bedrijfshulpverlening & ontruimingsorganisatie In verband met de veiligheid van alle huurders zijn de volgende uitgangspunten bepaald m.b.t. een algehele WTC ontruimingsorganisatie: Iedere huurder in het WTC Amsterdam is dient actief te participeren in een algehele WTC ontruimingsorganisatie. Dit staat los van de Arbo voorschriften waaraan iedere werkgever/huurder moet voldoen; Op elke verdieping in het WTC Amsterdam dient de aanwezige huurder minimaal twee ontruimingsleiders aan te stellen. Tevens dienen er twee reserve ontruimingsleiders aangewezen te worden in geval van ziekte en/of vakantie; Op verdiepingen met meerdere huurders dienen alle huurders op de desbetreffende verdieping onderling samen te werken en afspraken te maken voor het aanstellen van de twee ontruimingsleiders en twee reserve ontruimingsleiders; Samenwerking tussen verschillende huurders dient op schrift vastgelegd te worden. Het WTC Servicepoint ontvangt een kopie; De aangewezen ontruimingsleiders hebben de taak om bij een ontruiming de eigen verdieping na te lopen op eventuele achterblijvers. Dit is inclusief de algemene ruimten op de desbetreffende verdieping zoals lifthallen, pantry s, gangen en toiletten; Na afloop van de ontruiming dienen alle ontruimingsleiders zich af te melden op de verzamellocatie; Huurders met één of meerdere verdiepingen dienen het WTC Amsterdam afzonderlijk te informeren hoe de ontruimingsorganisatie op de desbetreffende verdiepingen is georganiseerd; In verband met de afwijkende locatie blijven huurders met bedrijfsruimten rondom Central Hall, Corridor, Facility Square en Lobby H/I verantwoordelijk voor de eigen ruimten en de nabij gelegen omgeving. Samenwerken is in deze gevallen niet noodzakelijk (maar mag wel). De Beheermaatschappij WTC Amsterdam heeft als beheerder van het WTC complex ook een eigen BHV-plan. Zie bijlage 6 Beveiliging In het World Trade Center Amsterdam zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week beveiligingsbeambten aanwezig. Zie bijlage 7 voor uitgebreide informatie over de beveiliging van het World Trade Center Amsterdam. Noodtrappenhuizen Op elke verdieping zijn altijd twee vluchtroutes aanwezig. Echter, in enkele gevallen bevindt het noodtrappenhuis zich in een verhuurde ruimte. In dergelijke situaties zijn de toegangsdeuren tot deze bedrijven voorzien van een slot dat bij een brandmelding automatisch ontgrendelt. Hierdoor blijft het gebruik van alle noodtrappenhuizen gewaarborgd. Noodstroomvoorziening In noodsituaties wordt elektriciteit opgewekt door een aggregaat voor de meest elementaire voorzieningen in het complex. Huurder is zelf verantwoordelijk voor een noodstroomvoorziening in het gehuurde. Huishoudelijk Reglement 7 Versie 5.2

8 7. VUILAFVOER Huisvuilverwerking De uitgangspunten voor het verwerken van huisvuil (afval wat vrijkomt bij normaal kantoorgebruik) zijn als volgt: kosten zijn niet inbegrepen in de servicekosten; huisvuil wordt bij het ophalen direct gewogen; restafval (=ongescheiden huisvuil ) wordt bij de vervuiler in rekening gebracht; Voor het ophalen en verwerken van gescheiden huisvuil zoals papier/karton, glas, gft, klein chemisch afval en plastic worden geen kosten in rekening gebracht; elke huurder ontvangt per kwartaal een factuur inclusief een afvalrapportage. Kosten tijdens kantooruren Per kilogram restafval wordt een vast tarief in rekening gebracht. Dit tarief is uitsluitend van toepassing bij huurders waarbij al het huisvuil (gescheiden- en restafval) door de WTC afvalverwerker tijdens kantooruren wordt opgehaald. Voor het ophalen van gescheiden afval worden geen kosten in rekening gebracht. De tarieven worden jaarlijks geëvalueerd en indien nodig per 1 januari van het opvolgende jaar aangepast. Informatie over het actuele kilogram tarief kan opgevraagd worden bij het WTC Servicepoint. Kosten buiten kantooruren Het ophalen en verwerken van afval buiten kantooruren is mogelijk. Hiervoor wordt per geval een aangepast tarief gehanteerd. Grofvuil- en vertrouwelijk papier Het verwerken van grofvuil en vertrouwelijk papier wordt direct doorbelast aan de desbetreffende huurder. Informatie over de tarieven kan opgevraagd worden bij het WTC Servicepoint. Opslag Afval dient te allen tijde binnen het gehuurde opgeslagen te worden. Het is niet toegestaan om afval buiten het gehuurde te plaatsen. 8. PANTRY S In het WTC complex zijn op diverse locaties pantry s voor algemeen gebruik. Indien aanwezig en beschikbaar kan verhuurder aan huurder een keukenkastje toewijzen voor opslag van kleine materialen zoals kopjes, afwasmiddelen etc. Het is niet toegestaan om materialen uitgezonderd in het toegewezen keukenkastje in de algemene toegankelijke pantry s achter te laten. 9. TRANSPORTEN & VERHUIZINGEN Zie bijlage 5 voor de Algemene Verhuis- & Transportvoorwaarden. Huishoudelijk Reglement 8 Versie 5.2

9 10. HORECA & CONFERENCE CENTER Conference center In het World Trade Center Amsterdam bevindt zich een conference center. Het conference center wordt door een zelfstandige onderneming geëxploiteerd en valt niet onder de verantwoordelijkheid van het World Trade Center Amsterdam. Horecagelegenheden De in het World Trade Center Amsterdam aanwezige horecagelegenheden worden door zelfstandige ondernemingen geëxploiteerd en vallen derhalve niet onder de verantwoordelijkheid van het World Trade Center Amsterdam. Het verlenen van restauratieve diensten (recepties, roomservice, etc.) is op verzoek en voor rekening van huurder mogelijk. 11. INRICHTINGS- EN VERBOUWINGSWERKZAAMHEDEN Algemeen Aan alle huurders van het World Trade Center worden regels opgelegd, zodat tijdens inrichtings- of verbouwingswerkzaamheden de normale exploitatie van het complex niet meer wordt verstoord dan strikt noodzakelijk. Dit geldt eveneens voor derden die werkzaamheden in opdracht van verhuurder uitvoeren (zie bijlage 4 voor de Algemene Voorwaarden bij Verbouwingen). Wijzigingen in of aan het gehuurde Wijziging, in- of aanvullingen op de technische installaties, plafonds, buitengevels, wanden, thermostaten, energiezuilen, rookmelders e.d. die behoren tot het eigendom van het World Trade Center Amsterdam, mogen uitsluitend worden uitgevoerd na schriftelijke toestemming van verhuurder. In deze toestemming zijn de voorwaarden nader omschreven waaronder deze aanpassingen uitgevoerd mogen worden. Gebruiksvergunning Verhuurder draagt zorg voor de aanvraag van de gebruiksvergunning van het complex. Huurder is indien noodzakelijk - verantwoordelijk voor het aanvragen van een gebruiksvergunning voor de eigen ruimte. Brandgevaarlijke werkzaamheden & buiten bedrijfstellen brandbeveiligingsinstallaties Brandgevaarlijke werkzaamheden en/of het buiten bedrijf stellen van de brandbeveiligingsinstallaties in en rondom het World Trade Center Amsterdam dienen minimaal 2 werkdagen van tevoren gemeld te worden bij verhuurder. Zie bijlage 1. Naamsaanduidingen en logo s Naamsaanduidingen en/of bedrijfslogo s in de algemene ruimten, of zichtbaar vanuit de algemene ruimten mogen uitsluitend geplaatst worden na goedkeuring van verhuurder. 12. VERZEKERINGEN Verhuurder heeft voor het gebouwencomplex een uitgebreide brand- en gevarenverzekering afgesloten. Alle overige voorzieningen van huurder welke zich in of aan het gehuurde bevinden worden geacht eigendom van huurder te zijn en worden door huurder als zodanig verzekerd. Huishoudelijk Reglement 9 Versie 5.2

10 13. HUISDIEREN, FIETSEN, ROLSCHAATSEN & STEPS Het is niet toegestaan huisdieren en/of andere diersoorten naar het World Trade Center Amsterdam mee te nemen en/of daar te houden. Tevens is het gebruik van fietsen, rolschaatsen en steps in het gehele complex niet toegestaan. 14. ROOKBELEID In het World Trade Center Amsterdam is een algeheel rookverbod van toepassing. Dit is inclusief het gebruik van e- sigaretten. Dit betekent dat er in de openbare ruimten, de kantoren, de winkels, de bedrijfsruimten, de bergingen, de horeca en conferentieruimten, de parkeergarage en op de tussenbalkons tussen de B- en C-toren niet gerookt mag worden. Het rookverbod is ook van toepassing rondom alle entrees van het WTC complex. Uitzonderingen op bovenstaand rookverbod zijn: De open patiotuin tussen de C en E toren met o.a. een overdekte rookruimte In de gehuurde ruimte mits er voldaan wordt aan: - de wetgeving - er geen rook in het gebouw ventilatiesysteem terecht komt - er geen rook in de openbare ruimte terecht komt Het WTC en haar huurders zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor het handhaven van het rookbeleid. Om een goede handhaving te waarborgen zal iedere huurder haar medewerkers en bezoekers op het rookbeleid moeten wijzen. Huurders die het rookverbod niet handhaven kunnen een boete krijgen van 300,- voor de eerste Huishoudelijk Reglement 10 Versie 5.2

11 overtreding, tot 2.400,- bij herhaling. Mocht het noodzakelijk zijn boetes op te leggen worden de te incasseren bedragen verrekend met de afrekening servicekosten van de betreffende huurder. Het totaalbedrag aan ontvangen boetes wordt op de totale servicekosten in mindering gebracht. 15. FILM & FOTO OPNAMEN Fotograferen en filmen in en rond het World Trade Center Amsterdam dient uiterlijk een week van tevoren per E- mail aangevraagd te worden bij het WTC Servicepoint In de aanvraag dient te worden opgenomen: Doel Aantal deelnemende personen Datum en tijdstip Materialen (kabels, lampen, aggregaten etc.) De locatie(s) Aansprakelijkheidsstelling aanvrager, c.q. kopie polis Adres en telefoonnummer aanvrager Voor privé personen geldig identiteitsbewijs bijvoegen Bij grote producties vindt van tevoren overleg plaats in het managementteam. Afhankelijk van het doel kan een locatievergoeding van toepassing zijn. De toestemming om in en rond het World Trade Center te filmen en/of te fotograferen geschiedt onder de uitdrukkelijke voorwaarde dat de eigenaar c.q. beheerder van het World Trade Center Amsterdam niet aansprakelijk is voor eventuele schade (in de ruimste zin des woords, dood of letsel daaronder begrepen) die aanvrager of iemand anders die aanvrager vergezeld mocht lijden. Aan die toestemming is verder verbonden de voorwaarde dat aanvrager aansprakelijk is voor alle mogelijke door de eigenaar c.q. beheerder van het World Trade Center Amsterdam te lijden schade (in de ruimste zin des woords, dood of letsel daaronder begrepen) die verband houdt met het uitvoeren van de aan aanvrager toegestane handelingen (alle daarmee verband houdende handelingen daaronder begrepen). Wij wijzen u er op dat het logo van het World Trade Center Amsterdam auteursrechterlijk beschermd is. In de opname mag het logo dan ook alleen na overleg worden gebruikt. Het gehele beeldrecht berust bij World Trade Center Amsterdam. Tenslotte is aan die toestemming verbonden de voorwaarde dat aanvrager of iemand anders die aanvrager vergezeld, de eigenaar c.q. beheerder van het World Trade Center Amsterdam vrijwaart voor alle eventuele aanspraken van derden voor zover die aanspraken verband houden met het uitvoeren van de aan aanvrager toegestane handelingen, de daarmee verband houdende handelingen daaronder begrepen. Om de privacy van onze huurders te garanderen is het niet toegestaan om personen die zich in het pand bevinden duidelijk zichtbaar in beeld te brengen. Fotografen en filmers zonder geldige toestemming worden geweerd. Huishoudelijk Reglement 11 Versie 5.2

12 16. POSTBEZORGING PostNL en/of andere commerciële postbezorgers dragen zorg voor de bestelling van brieven, aangetekende stukken, postpakketten etc. Verhuurder kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor deze postbezorging. Klachten over postbezorging dienen rechtstreeks aan de diverse postbezorgers te worden gericht. Al het personeel in dienst van de verhuurder, en al diegenen die in opdracht van verhuurder werken, hebben van verhuurder de uitdrukkelijke opdracht om geen enkel stuk, pakket of ander goed dat bedoeld is voor huurder c.q. zijn medewerker(s) of relatie(s) in ontvangst te nemen. Verhuurder aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor in het World Trade Center Amsterdam ten behoeve van huurder dan wel derden achtergelaten goederen. Huurder is aansprakelijk voor alle schade die verhuurder en/of derden tengevolge van in het World Trade Center, met huurder c.q. diens medewerker(s) of relatie(s) als geadresseerde, achtergelaten goederen mocht(en) lijden. 17. INFORMATIE Voor informatie kunt u zich wenden tot: Beheermaatschappij WTC Amsterdam B.V. Strawinskylaan XW AMSTERDAM Tel: management@wtcamsterdam.com AANVULLINGEN Op de huurovereenkomst is een Huishoudelijk Reglement van toepassing en door ondertekening van deze huurovereenkomst verklaart huurder een exemplaar te hebben ontvangen en kennis te hebben genomen van dit Huishoudelijk Reglement. Verhuurder kan dit Huishoudelijk Reglement aanpassen, indien dat naar het oordeel van verhuurder nodig is voor de goede gang van zaken binnen het gehuurde, het gebouw of het complex waarvan het gehuurde deel uitmaakt en/of omstandigheden van huishoudelijke aard daartoe aanleiding geven. Huurder is verplicht zich via de website ( op de hoogte te houden van wijzigingen of desgewenst is een actuele versie te verkrijgen bij Beheermaatschappij WTC Amsterdam. Huishoudelijk Reglement 12 Versie 5.2

13 Bijlage 1: Procedure Brandgevaarlijke Werkzaamheden & Buiten bedrijf stellen brandbeveiligings- installaties

14 INLEIDING Het World Trade Center Amsterdam is voorzien van diverse brandveiligheidinstallaties. Indien de sprinklerinstallatie of het brandmeldsysteem buiten bedrijf moet worden genomen wegens werkzaamheden, kan de brandveiligheid niet meer gewaarborgd worden. Hierdoor lopen de ruimten een verhoogd brandgevaar. Om deze reden dienen er bij brandgevaarlijke werkzaamheden en/of het uitschakelen van de brandbeveiligingsinstallatie veiligheidsmaatregelen genomen worden. PROCEDURE Brandgevaarlijke werkzaamheden en/of het uitschakelen van de brandbeveiligingsinstallatie dient ten minste twee werkdagen van te voren gemeld te worden bij de verhuurder (Beheermaatschappij WTC Amsterdam, afdeling technisch en facilitair beheer) d.m.v. het formulier brandgevaarlijke werkzaamheden en/of buiten bedrijf stellen brandbeveiligingsinstallaties. Na akkoord door verhuurder wordt het goedgekeurde aanvraagformulier door verhuurder doorgestuurd naar de beveiliging en ontvangt de aanvrager het origineel retour. Uitvoerder dient voorafgaand aan de werkzaamheden zich met het getekende aanvraagformulier te melden bij de meldkamer van de beveiliging. Beveiliging schakelt conform het aanvraagformulier de juiste groepen van de brandmeldinstallatie uit. Gedurende de dagelijkse surveillance rondes van de beveiliging wordt toezicht gehouden op brandgevaarlijke werkzaamheden. Indien blijkt dat er geen getekend formulier brandgevaarlijke werkzaamheden aanwezig is legt de beveiliging per direct de werkzaamheden stil. Nadat afronding van de werkzaamheden wordt door uitvoerder een eindcontrole en een na-controle uitgevoerd. Indien blijkt dat er geen brandgevaar meer aanwezig is tekent de uitvoerder het formulier. Uitvoerder levert het getekende formulier in bij de beveiligingsbeambte in de meldkamer. De beveiligingsbeambte activeert de uitgeschakelde brandveiligheidinstallatie en archiveert het formulier. BUITENBEDRIJF STELLEN BRANDBEVEILIGINGSINSTALLATIE Indien de buitengebruikstelling langer duurt dan 8 uur informeert verhuurder een aantal externe partijen, t.w. de verzekeringsmakelaar van het gebouw, de Gemeentelijke Brandweer en de Gemeentelijke Dienst Bouw- en Woningtoezicht. Deze partijen worden schriftelijk (per faxbericht) over de geplande buitengebruikstelling geïnformeerd. Hiertoe is een standaard faxbericht opgesteld. Het bij de verhuurder ingediende Formulier Buitengebruikstelling Brandbeveiligingsinstallatie wordt hier als bijlage aan toegevoegd. De verhuurder is er ook voor verantwoordelijk aan deze partijen melding te doen wanneer de installatie weer ingeschakeld is. Ook hiervoor is een standaard faxbericht opgesteld. Indien een gebouwdeel voorzien is van zowel een sprinklerinstallatie als een brandmeldinstallatie moet voorkomen worden dat beide systemen gelijkertijd worden uitgeschakeld. De automatische sprinklerinstallatie en het

15 brandmeldsysteem mogen niet buiten bedrijf worden gesteld voordat hiervoor toestemming is verkregen van verhuurder. De geëiste voorzorgsmaatregelen, op grond waarvan de toestemming is verleend, moeten daarbij strikt worden opgevolgd. VOORZORGSMAATREGELEN Het buitenbedrijf stellen van een automatische sprinklerinstallatie en/of brandmeldsysteem moet worden gezien als een noodsituatie. De periode dat de sprinklerinstallatie en/of het brandmeldsysteem buiten bedrijf is moet zo kort mogelijk worden gehouden. Een goede planning van de werkzaamheden is daarom essentieel. Het gelijktijdig buiten werking stellen van meer dan één sprinklersectie is in principe niet toegestaan. Het ten behoeve van onderhoud of buitenbedrijf stellen van het waterreservoir voor reinigen en conserveren is toegestaan voor zoveel dagen als benodigd met een maximum van zeven dagen, mits dit een aaneengesloten periode betreft. Bij de buitenbedrijf stelling van een gedeelte van de sprinklerinstallatie moeten onderstaande maatregelen worden getroffen: Een rookverbod handhaven in de afdelingen zonder parate sprinklerbeveiliging en/of brandmeldsysteem. Las en snijwerkzaamheden vermijden in de afdelingen zonder parate sprinklerbeveiliging en of brandmeldsysteem. In geval van absoluut noodzakelijke laswerkzaamheden ter plaatse moeten alle mogelijke voorzorgsmaatregelen worden getroffen, zoals het toepassen van lasdekens en het afdekken of verwijderen van brandbare materialen. Een geïnstrueerde brandwacht van de uitvoerder dient toezicht te houden binnen het niet-beveiligde gebied. Deze dient bij voorkeur middels een portofoon in rechtstreeks verbinding te staan met de meldkamer van het WTC. Bij een buitenbedrijf stelling langer dan één werkdag moeten buiten de werktijd in de buiten bedrijf gestelde afdelingen brandronden lopen en wel zodanig dat tenminste éénmaal per uur elke plaats wordt gecontroleerd. Alle in de betreffende afdelingen aanwezige effectieve brandblusmiddelen voor direct gebruik gereed houden. De brandwacht dient ter plaatse te beschikken over één of meerdere voor direct gebruik gereed zijnde blustoestellen.

16 Aanvraagformulier Brandgevaarlijke Werkzaamheden & Buiten bedrijf stellen Brandbeveiligingsinstallaties Let op! Per werkdag één formulier invullen. Indien een werkshift korter is dan een werkdag, dient per shift één formulier ingevuld te worden. Aangevraagd door Naam bedrijf: Contactpersoon: Telefoonnummer: Faxnummer: Handtekening: Datum: Veiligheidsmaatregelen Het is verboden te roken Uit te voeren werk Datum: Bij uitschakelen brandmeldinstallatie èn sprinkler is een brandwacht van uitvoerder verplicht Uitschakelen brandbeveiligingsinstallaties? Ja/Nee o Sprinkler o Brandmeldinstallatie o Blusgas installatie o Doormelding naar de brandweer Zijn naar oordeel van aanvrager extra maatregelen nodig? Ja/Nee Opmerkingen: Tijdstip (van/tot): Locatie: Aard werk: o Lasbranden o Elektrisch lassen o Gasbrander o Slijpschijf o Hete lucht föhn o Anders.. Opmerking: Voor akkoord WTC management Naam: Handtekening:.. Datum:.. Eindcontrole brandgevaarlijke werkzaamheden Naam: Handtekening: Nacontrole brandgevaarlijke werkzaamheden 60 minuten na afloop werkzaamheden Naam: Handtekening: Aanvrager ontvangt het origineel adres Beheermij WTC Amsterdam: management@wtcmsterdam.com

17 Toelichting Brandgevaarlijke Werkzaamheden & Buiten bedrijf stellen Brandbeveiligingsinstallaties Controleer bij WTC beveiliging of juiste aanvraag in behandeling is genomen. Verken de omgeving van het karwei. Let op openingen. Zorg voor voldoende blusmiddelen. Zorg voor een (mobiele)telefoon. Verwijder brandbare (vloei)stoffen. Dek brandbare stoffen af. Denk aan de achterzijde van het werk. Bij het uitschakelen van de brandmeldinstallatie is een brandwacht verplicht. Voer bij brandgevaarlijke werkzaamheden een eindcontrole èn een nacontrole uit. Lever het getekende formulier Brandgevaarlijke Werkzaamheden & Buitenbedrijfstellen Brandbeveiligingsinstallaties na afloop van de nacontrole in bij de meldkamer WTC Amsterdam (C1). Eindcontrole: De aanvrager dient voor iedere pauze of werkonderbreking, aan het eind van iedere werkdagen en/of na afloop van de brandgevaarlijke werkzaamheden een eindcontrole uit te voeren. De eindcontrole dient te gebeuren op de plaats waar de werkzaamheden zijn uitgevoerd, alsmede in de omliggende en onder/bovenliggende ruimten. Nacontrole: Ook nadat de brandgevaarlijke werkzaamheden zijn beëindigd kan nog brand ontstaan. Daarom dient tot één uur na afloop van de brandgevaarlijke werkzaamheden een eindcontrole uitgevoerd te worden.

18 Bijlage 2: Gebruik Parkeergarage World Trade Center Amsterdam

19 COMPARTIMENTERING De parkeergarage is opgedeeld in vier, afzonderlijk af te sluiten, gedeelten (compartimenten). De vier compartimenten zijn als volgt ingedeeld: Parkeerlaag P1: 1 x bezoekerscompartiment 2 x afgesloten compartimenten t.b.v. enkele specifieke huurders Parkeerlaag P2 1 x afgesloten compartiment t.b.v. abonnementhouders Hoe werkt de compartimentering? U bent een abonnementhouder (contract- of maandabonnement): Tenzij anders overeengekomen en vastgelegd in een parkeerovereenkomst zullen alle abonnementhouders op parkeerlaag P2 moeten parkeren. Om hier te komen passeert u twee keer een slagboom, één keer bij de entree van de parkeergarage en één keer onderaan de hellingbaan van P1 naar P2. Nadat de eerste slagboom gepasseerd is dient de tweede slagboom binnen 10 minuten gepasseerd te worden. Het is voor abonnementhouders niet toegestaan om in het algemene bezoekerscompartiment te parkeren. Indien deze 10 minuten wordt overschreden is de consequentie dat bij het verlaten van de parkeergarage de slagboom gesloten blijft. Het bezoekerstarief zal eerste bij een van de betaalautomaten afgerekend moeten worden voordat de parkeergarage verlaten kan worden. Het bedrag is afhankelijk van hoe lang er in het bezoekerscompartiment geparkeerd is. U bent geen abonnementhouder: Indien u niet in het bezit bent van een parkeerabonnement is parkeren in het bezoekerscompartiment de enige mogelijkheid. Direct na binnenkomst in de parkeergarage bevindt u zich in het bezoekerscompartiment. Voor het uitrijden dient de parkeerkaart afgerekend te worden bij een van de betaalautomaten. BEVEILIGING EN TOEGANGSCONTROLE De beveiliging houdt ook toezicht op de parkeergarage. De parkeergarage is 24 uur per dag, 7 dagen per week toegankelijk. Toegangen De parkeergarage is op werkdagen tussen en uur vrij toegankelijk. Na uur, in de weekends en op feestdagen kan alleen toegang verkregen worden door tussenkomst van de beveiliging. Hiervoor zijn bij alle entrees intercoms aanwezig.

20 Parkeren Een voertuig kan toegang krijgen tot de parkeergarage door bij de inrit een geldig parkeerabonnement te presenteren, gebruik te maken van een credit card, gebruik te maken van een betaalkaart of het accepteren van een bezoekerskaartje. Garage te voet verlaten In de periode dat de parkeergarage niet is afgesloten kunnen voetgangers vrij, zonder tussenkomst van de bewaking de parkeergarage verlaten. Voor de periode dat de parkeergarage wel is afgesloten zijn intercoms geplaatst bij iedere uitgang van de parkeergarage. De beveiliging kan, indien nodig, de uitgang op afstand ontgrendelen. Voertuig ophalen In de periode dat de parkeergarage niet is afgesloten kan een voertuig vrij, zonder tussenkomst van de bewaking opgehaald worden. Voor de periode dat de parkeergarage wel is afgesloten is bij iedere toegangsdeuren vanuit het gebouw een kaartlezer geplaatst. U krijgt toegang tot de garage nadat de kaart waarmee is ingereden door deze kaartlezer is gehaald. Voor personen die van buiten het gebouw hun voertuig willen ophalen is de entree aan het Zuidplein op werkdagen tot uur geopend. De entree aan de Strawinskylaan is op werkdagen tot uur geopend. Na deze tijden zult u zich eerst moeten melden bij de bewaking d.m.v. een intercom bij de ingang van het gebouw. Let op! Neem altijd uw parkeerkaart mee uit uw auto. Nooduitgangen De nooduitgangen in de parkeergarage zijn 24 uur per dag afgesloten en beveiligd, en worden in een noodsituatie direct ontgrendeld. Tevens zijn de nooduitgangen handmatig te openen d.m.v. een handmelder (glaasje indrukken) die geplaatst zijn naast elke nooddeur. Mindervaliden Voor mindervaliden is er een lift (nabij de D en H/I-toren) vanuit het gebouw naar de parkeergarage. Indien assistentie gewenst is van de beveiliging kan de dichtstbijzijnde intercom gebruikt worden. Deze intercoms zijn te vinden bij in- en uitgangen van het gebouw en de parkeergarage. Tevens zijn er in de parkeergarage plaatsen gereserveerd voor mindervalide. PARKEERKAARTEN EN BETAALMIDDELEN Er zijn verschillende soorten parkeerkaarten: Contractabonnementen (looptijd vastgelegd in huur- of parkeerovereenkomst) Maandabonnementen (loopt automatisch af na één maand) Kortparkeerkaart (bezoekerscompartiment, afrekenen per 20 minuten) Kortparkeerkaarten kunnen afgerekend worden met: Contanten Pin Credit Card Chipknip Betaalkaarten Tevens is het mogelijk om toegang tot de parkeergarage te krijgen door direct bij de inritten een credit card of een

21 betaalkaart van 150,- in te voeren in de kaartlezer. Bij het uitrijden moeten de desbetreffende kaarten weer ingevoerd worden en het bedrag wordt automatisch afgeboekt. Parkeerkaarten bestellen Maandabonnementen en betaalkaarten kunnen bij het WTC Servicepoint worden besteld en opgehaald. U dient minimaal twee werkdagen voor ophaaldatum de kaarten besteld te hebben. Voor betaalkaarten is de minimale besteleenheid 25 stuks. Het uitgeven van maandabonnementen is op basis van beschikbaarheid. Bij een betalingsachterstand bestaat de mogelijkheid dat er beperkende maatregelen worden opgelegd. Dit betekent dat abonnementen kunnen worden geblokkeerd en/of uitgifte van betaalkaarten kan wordt stopgezet totdat het openstaande bedrag inclusief een administratievergoeding van 55,- excl. BTW volledig is voldaan. Parkeernorm In het World Trade Center Amsterdam is de standaard parkeernorm 1 parkeerabonnement per 125 m2 kantoorruimte v.v.o. Extra abonnementskaarten Voor efficiënt gebruik van een gehuurde parkeerplaatsen (alleen van toepassing op contractabonnementen) bestaat de mogelijkheid om per parkeerplaats maximaal twee kaarten aan te schaffen. Dit betekent dat bij de desbetreffende huurder een maximum (zoals vastgelegd in de huur/parkeerovereenkomst) in het parkeersysteem wordt ingevoerd. Indien dit maximum is bereikt krijgt de eerstvolgende kaarthouder van deze huurder geen toegang tot de parkeergarage. PREMIUM PARKEERCOMPARTIMENT Naast de normale parkeergarage kent het World Trade Center Amsterdam ook 24 Premium-parkeerplaatsen. Deze Premium-parkeerplaatsen zijn gelegen in een afgesloten deel naast de inritten van de parkeergarage. In opzet zijn deze parkeerplaatsen ruimer dan de normale parkeerplaatsen. ALGEMENE PARKEERVOORWAARDEN In de parkeergarage van het World Trade Center zijn de Algemene parkeervoorwaarden parkeergarage World Trade Center Amsterdam van toepassing. Speciaal aandachtspunt: De beheerder van de parkeergarage is te allen tijde gerechtigd om bij overtredingen van de parkeerregels een voertuig van een wielklem te voorzien. Let op! Dit geldt o.a. voor voertuigen die niet juist in de parkeervakken staan, buiten de parkeervakken staan of gebruik maken van een voor een ander bedrijf gereserveerde parkeerplaats. Voor het verwijderen van een wielklem wordt 50,- incl. BTW in rekening gebracht. Wielklemmen worden pas verwijderd nadat dit bedrag contant is afgerekend bij de meldkamer op C1.

22 PARKEERTARIEVEN PER 15/04/2014 Kort parkeren Excl. BTW Incl. BTW Opmerking Tarief (ma t/m zo) 1,24 1,50 Per 20 minuten. Maximaal dagtarief 50,00 Abonnementen Excl. BTW Incl. BTW Opmerking Maandabonnement 330,- 399,30 Tarief per maand Contractabonnement A 3.650, ,50 Tarief per jaar - parkeergarage Contractabonnement B 2.650, ,50 Tarief per jaar Parnassusweg Contract abonnement 5.900, ,00 Tarief per jaar Premium Verlies abonnement A 27,- 32,67 Per kaart Verlies abonnement B 55,- 66,55 Per kaart Verlies/extra Premium 55,- 66,55 Per transponder transponder Extra parkeerkaart Contractabonnement A 36,50 44,17 Per jaar Betaalkaarten Excl. BTW Incl. BTW Opmerking Betaalkaart 4,50 3,72 4,50 Na uitgifte 1 jaar geldig Betaalkaart 9,00 7,44 9,00 Na uitgifte 1 jaar geldig Betaalkaart 18,00 14,88 18,00 Na uitgifte 1 jaar geldig Betaalkaart 150,- 123,97 150,- Na uitgifte 1 jaar geldig Verlies kortparkeerkaart Verlies kortparkeerkaart Excl. BTW Incl. BTW Opmerking 41,32 50,00 Per dag Aan deze tarievenlijst kunnen geen rechten ontleend worden.

23 Bijlage 3: Algemene Voorwaarden Parkeergarage World Trade Center Amsterdam

24 Op 27 januari 2014 gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer Artikel 1 Definities In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Verhuurder Parkeergarage Bezoeker Maatschap World Trade Center Amsterdam of Maatschap WTC Amsterdam Zuidplein Hoog- en laagbouw, rechtsgeldig vertegenwoordigd door Beheermaatschappij World Trade Center Amsterdam B.V., gevestigd te Amsterdam, ingeschreven onder nummer in het Handelsregister Kamer van Koophandel te Amsterdam. De Parkeergarage gelegen onder het World Trade Center Amsterdam, Strawinskylaan 1 te Amsterdam. De eigenaar en/of de gebruiker van een in het bezoekerscompartiment (P1) van de Parkeergarage te parkeren en/of geparkeerd motorvoertuig. Abonnementhouder De eigenaar en/of de gebruiker van een in het abonnementhoudercompartiment (P1 of P2) van de Parkeergarage te parkeren en/of geparkeerd motorvoertuig. Gebruiker Parkeerovereenkomst Parkeerbewijs Met Gebruiker wordt in de algemene voorwaarden zowel de Bezoeker als de Abonnementhouder bedoeld. Een tussen Verhuurder en Gebruiker gesloten overeenkomst in verband met het gebruik van de Parkeergarage. De bij de ingang van de Parkeergarage verstrekte kaart, waarmee toegang tot de Parkeergarage wordt verkregen, de parkeergelden moeten worden betaald en waarmee Bezoeker de Parkeergarage kan verlaten of het door Verhuurder aan een huurder van World Trade Center Amsterdam daartoe verstrekte parkeerabonnement tevens toegangskaart. Artikel 2 Parkeerovereenkomst 2.1 Een parkeerovereenkomst tussen de Verhuurder en de Gebruiker wordt geacht tot stand te zijn gekomen: door het sluiten van een Huurovereenkomst Parkeerplaats; door het aanvragen of gebruiken van een Parkeerbewijs bij de ingang van de Parkeergarage; of door het enkele feit dat een Gebruiker met een motorvoertuig de Parkeergarage binnengaat. 2.2 Deze overeenkomst wordt geacht te zijn gesloten door de eigenaar van een in de Parkeergarage geparkeerd motorvoertuig, voorzover er geen sprake is van een andere gebruiker, tenzij de eigenaar bewijst dat dit motorvoertuig niet door hem noch met zijn toestemming in de Parkeergarage is geparkeerd. 2.3 Tot de verplichtingen van Verhuurder uit de Parkeerovereenkomst behoort niet de bewaking van het geparkeerde motorvoertuig.

25 Artikel 3 Gebruik van de Parkeergarage 3.1 Gedurende de aanwezigheid in de Parkeergarage dient de Gebruiker zich conform de bepalingen van de Wegenverkeerswet, de nadere regels krachtens deze wet gesteld, het Reglement Verkeersregels en Verkeerstekens en de daarbij behorende bijlagen, als ook de nadere regels krachtens bedoeld reglement gesteld te gedragen. Bij niet-nakoming daarvan is de Gebruiker aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade. 3.2 De Gebruiker is verplicht alle aanwijzingen, zoals aangegeven in de Parkeergarage, als ook anderszins door of namens de Verhuurder gegeven terstond op te volgen. Voorts moet de Gebruiker zich zodanig gedragen dat afwikkeling van het verkeer in en nabij de Parkeergarage ongehinderd voortgang kan vinden en de veiligheid niet in gevaar wordt gebracht. 3.3 Het personeel van de Parkeergarage is gerechtigd, indien dit naar het oordeel van dit personeel noodzakelijk is, motorvoertuigen binnen de Parkeergarage te verplaatsen, een wielklem aan te brengen en/of enig motorvoertuig uit de Parkeergarage te (doen) verwijderen, zonder dat dit tot enige aansprakelijkheid voor de Verhuurder kan leiden. Het personeel dient bij het beoordelen van de noodzaak tot verplaatsen, aanbrengen van een wielklem en/of verwijderen de redelijkheid en zorgvuldigheid in acht te nemen. 3.4 De Verhuurder is te allen tijde gerechtigd om bij overtredingen van de in lid 3.1 genoemde regelgeving het motorvoertuig van een wielklem te voorzien. Voor de verwijdering van de wielklem is de Gebruiker een vergoeding ad EUR 50,- verschuldigd, welke ter plaatse dient te worden voldaan. Artikel 4 - Foutparkeerders 4.1 Bezoekers mogen hun voertuig uitsluitend parkeren in het bezoekerscompartiment van de Parkeergarage (P1) en Abonnementhouders mogen hun voertuig uitsluitend parkeren in het abonnementhoudercompartiment van de Parkeergarage (P1 of P2). 4.2 De Verhuurder is te allen tijde gerechtigd om bij overtredingen van de in lid 4.1 genoemde parkeerregel het motorvoertuig van een wielklem te voorzien. Voor de verwijdering van de wielklem is de Gebruiker een vergoeding ad EUR 50,- verschuldigd, welke ter plaatse dient te worden voldaan. Artikel 5 - Parkeerabonnement 5.1 Het door Verhuurder aan een Abonnementhouder verstrekte Parkeerabonnement blijft eigendom van Verhuurder. 5.2 Indien Abonnementhouder het hem ter beschikking gestelde Parkeerabonnement door welke oorzaak dan ook niet meer bezit, verstrekt Verhuurder Abonnementhouder desgevraagd een nieuw Parkeerabonnement tegen het alsdan geldende tarief, te vermeerderen met omzetbelasting. 5.3 Gedurende de periode dat een Parkeerabonnement is vermist en Abonnementhouder geen nieuw Parkeerabonnement heeft aangevraagd, dan wel Verhuurder op grond van artikel 10 het Parkeerabonnement

26 heeft geblokkeerd, lopen de betalingsverplichtingen van Abonnementhouder door totdat de overeenkomst wordt beëindigd. 5.4 Abonnementhouder is verplicht om bij beëindiging van de huur de aan hem ter beschikking gestelde Parkeerabonnement(en) aan Verhuurder ter hand te stellen. Artikel 6 Aanpassingen door of vanwege Verhuurder De Gebruiker is verplicht Verhuurder gelegenheid te geven de door Verhuurder nodig geachte reparaties aan de Parkeergarage uit te voeren, zonder dat daarvoor enige schade vergoeding of vermindering van de huurprijs door Abonnementhouder kan worden gevorderd. Artikel 7 Schade Alle schade aan of in de Parkeergarage of de daarbij behorende apparatuur, ontstaan door toedoen of nalatigheid van de Gebruiker of door een persoon, die onder de verantwoordelijkheid van de Gebruiker valt, medepassagiers hieronder begrepen, is voor rekening van de Gebruiker en dient ter plaatse, dan wel nadat door de Verhuurder een expertise van de schade is opgemaakt, te worden vergoed, een en ander onverminderd het recht van Verhuurder om het motorvoertuig onder zich te houden, zolang niet al hetgeen Verhuurder van de Gebruiker te vorderen heeft, is voldaan. Artikel 8 Verboden Het is de Gebruiker verboden: a. de bij hem in gebruik zijnde parkeerplaats anders te gebruiken dan voor het parkeren van een motorvoertuig; b. in de Parkeergarage een motorvoertuig, hetzij inwendig, hetzij uitwendig te reinigen. c. in de Parkeergarage een motorvoertuig te (doen) repareren of andere werkzaamheden daaraan uit te voeren, behoudens reparaties in noodgevallen door de ANWB; d. de Parkeergarage in te rijden met een aanhangwagen, caravan, bestel- of vrachtwagen dan wel met een auto hoger dan bij de inrit van de Parkeergarage aangegeven hoogte; e. in de Parkeergarage in een andere richting te rijden dan door middel van grondmarkering of anderszins is aangegeven; f. in het te parkeren motorvoertuig ontplofbare of andere gevaarlijke stoffen te houden en/of te bewaren, daaronder niet begrepen motorbrandstof in het daarvoor bestemde reservoir van het motorvoertuig; g. met een motorvoertuig in de Parkeergarage te rijden en/of aldaar te parkeren zodanig dat gelet op de omvang en/of zwaarte van het motorvoertuig dan wel de zaken, die daar mede worden vervoerd, schade aan de Parkeergarage kan toebrengen; h. in de Parkeergarage afval te deponeren dan wel achter te laten op andere plaatsen dan de hiertoe aangebrachte vuilnisbakken; i. in de Parkeergarage te roken en/of open vuur te hebben; j. langer in het motorvoertuig te verblijven dan gedurende de tijd die nodig is om het betreffende motorvoertuig te parkeren. Nadat het motorvoertuig is geparkeerd dienen de inzittenden het motorvoertuig en de parkeergarage te verlaten; k. in de Parkeergarage motorvoertuigen alsook zich daarin bevindende voorwerpen te verkopen, te koop aan te

27 bieden, te verhuren en/of te huur aan te bieden; l. als Abonnementhouder de gehuurde parkeerplaats onder te verhuren, c.q. in gebruik af te staan, alsmede om de huur aan derden af te staan of over te dragen. Artikel 9 In gebreke zijn 9.1 Gebruiker is in verzuim indien hij na in gebreke te zijn gesteld bij schriftelijke aanmaning waarbij hem een redelijke termijn is gesteld, tekort blijft schieten in de nakoming van enige verplichting die ingevolge deze algemene voorwaarden dan wel ingevolge de met hem gesloten huurovereenkomst parkeren op hem rust. 9.2 Bezoeker is tevens zonder nadere ingebrekestelling in verzuim indien Bezoeker langer dan 10 aaneengesloten dagen zonder tussentijdse betaling in de Parkeergarage heeft geparkeerd, zoals bedoeld in artikel Abonnementhouder is tevens zonder nadere ingebrekestelling in verzuim indien Abonnementhouder, zonder voorafgaande toestemming van Verhuurder als bedoeld in artikel 13.4, langer dan 10 aaneengesloten dagen in de Parkeergarage heeft geparkeerd, zoals bedoeld in artikel Is Gebruiker in verzuim dan is Verhuurder gerechtigd: a. het geparkeerde motorvoertuig onder zich te houden en indien nodig, zulks ter keuze van Verhuurder, van een wielklem te voorzien, zolang niet al hetgeen Gebruiker aan Verhuurder verschuldigd is, is voldaan; b. het Parkeerbewijs van Gebruiker in te nemen en/of onbruikbaar te maken. De kosten van een nieuwe toegangskaart, die na voldoening van de verplichtingen door Gebruiker aan Verhuurder moet worden verstrekt, moeten bij vooruitbetaling worden voldaan; c. het voertuig te verwijderen uit de Parkeergarage. Artikel 10 Kosten 10.1 In alle gevallen waarin Verhuurder een sommatie, ingebrekestelling of een exploot aan Gebruiker doet uitbrengen of in geval van procedures tegen Gebruiker om deze tot nakoming van de overeenkomst te dwingen, is Gebruiker verplicht alle daarvoor gemaakte kosten, zowel in als buiten rechte met uitzondering van de ingevolge een definitieve rechterlijke beslissing door Verhuurder te betalen proceskosten - aan Verhuurder te voldoen. De gemaakte kosten worden tussen partijen bij voorbaat vastgesteld op een bedrag dat niet lager is dan het gebruikelijke tarief dat door gerechtsdeurwaarders wordt gehanteerd In geval van wanbetaling van de parkeergelden worden de buitengerechtelijke incassokosten tussen partijen bij voorbaat vastgesteld op 15% van de onbetaalde som, doch tenminste EUR In het geval de buitengerechtelijke incasso door een gemachtigde c.q. advocaat/procureur geschiedt, dienen deze bedragen te worden vermeerderd met de door de eigenaar verschuldigde omzetbelasting, voor zover de eigenaar deze omzetbelasting niet kan verrekenen.

28 Artikel 11 Aansprakelijkheid 11.1 De tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst omvat geen bewaking. De Verhuurder aanvaardt dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor: a. diefstal, tenietgaan of verloren gaan of welke andere schade dan ook aan het motorvoertuig en hetgeen daaraan, daarop of daarin aanwezig is; b. ongeval, lichamelijk letsel of schade van de Gebruiker, direct of indirect veroorzaakt door of tengevolge van het gebruik van de parkeergarage; c. de door Gebruiker te lijden schade indien de Gebruiker, om welke reden dan ook, zijn motorvoertuig op een door hem gewenst tijdstip niet uit de Parkeergarage kan verwijderen tengevolge van een versperring in de Parkeergarage en/of van de uitwegen van de Parkeergarage en/of het niet deugdelijk functioneren van de uitrijdapparatuur; d. de gevolgen van het aanbrengen en verwijderen van een wielklem aan een geparkeerd motorvoertuig; e. de gevolgen van zichtbare of onzichtbare gebreken aan en/of in de Parkeergarage; f. enige schade veroorzaakt door brand, aardbeving, storm, uitstromend water, vorst, sneeuw- of regenval, of welke calamiteit dan ook, dan wel voor storingen van welke aard ook. Eveneens aanvaardt Verhuurder geen enkele aansprakelijkheid voor schade aan de persoon van een derde, die onder verantwoordelijkheid van de Gebruiker vallen, medepassagiers hieronder begrepen. Gebruiker vrijwaart Verhuurder tegen aanspraken van die derden. Bovengenoemde uitsluitingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover er sprake is van grove schuld of ernstige nalatigheid zijdens Verhuurder Verhuurder zal zich zo veel als redelijkerwijs mogelijk inspannen om er zorg voor te dragen dat Abonnementhouder het door hem/haar te parkeren motorvoertuig op enige parkeerplaats in een abonnementhoudercompartiment (P1 of P2) kan parkeren, doch Abonnementhouder verklaart ermee bekend te zijn en akkoord te gaan dat Verhuurder als gevolg van eventuele overbezetting van de Parkeergarage niet kan garanderen dat zulks te allen tijde mogelijk is. Indien en voor zover Abonnementhouder tengevolge van overbezetting van de Parkeergarage op enig moment meer dan vijf achtereenvolgende werkdagen in het geheel geen genot heeft gehad van zijn recht van gebruik van een parkeerplaats in een abonnementhoudercompartiment, is Abonnementhouder gerechtigd tot een verlaging van de door Abonnementhouder aan Verhuurder betreffende dat recht van gebruik te betalen jaarlijkse vergoeding, welke verlaging evenredig is aan het totaal aantal aaneengesloten werkdagen waarop de Abonnementhouder ten gevolge van overbezetting geen gebruik heeft kunnen maken van zijn recht op een parkeerplaats ten opzichte van het totaal aantal werkdagen in dat jaar. Voor het overige heeft Abonnementhouder in een dergelijk geval geen aanspraken jegens Verhuurder, hoe ook genaamd en ongeacht de grondslag van enige verdere aanspraak Verhuurder kan in geen geval aansprakelijk worden gehouden voor een van de wil van de Verhuurder onafhankelijke omstandigheid als gevolg waarvan het voor de Abonnementshouder tijdelijk onmogelijk is het door hem/haar te parkeren motorvoertuig op enige parkeerplaats in een abonnementhoudercompartiment (P1 of P2) te parkeren. Hieronder worden in ieder geval begrepen werkstaking, brand, overstroming en andere calamiteiten, overheidsmaatregelen, bedrijfsstoringen alsmede een tekortkoming in de nakoming door betrokken derden.