Concept convenant. voor de verbetering van de kwaliteit van de thuiszorg. voor palliatieve patiënten in Amsterdam

Transcriptie

1 Concept convenant voor de verbetering van de kwaliteit van de thuiszorg voor palliatieve patiënten in Amsterdam 1

2 Preambule bij het Concept convenant voor de verbetering van de kwaliteit van de thuiszorg voor palliatieve patiënten in Amsterdam Met het convenant NPZA Thuiszorg Amsterdam willen de initiatiefnemers bijdragen aan de kwaliteit van de Amsterdamse thuiszorg aan palliatieve patiënten. Uit landelijk onderzoek en uit onderzoek in Amsterdam in opdracht van NPZA, blijkt dat de zorg aan patiënten in de palliatieve fase, bijzondere eisen stelt. Eisen aan de kwaliteit en ervaring van de zorgverlener en aan de samenwerking tussen de verschillende betrokken disciplines. In bijeenkomsten met thuiszorgorganisaties in het NPZA blijkt uitwisseling van praktijkervaring en ontwikkelingen in de palliatieve zorg, een constructieve bijdrage te leveren. Zo leidde de gedachtewisseling tot consensus over de noodzaak van minimale eisen die gesteld moeten worden aan de kwalificaties van thuiszorgverleners aan het palliatieve bed en aan de samenwerking die in deze fase nodig is. De bereidheid van de betrokken thuiszorgorganisaties om deel te nemen aan deze ontwikkeling, na te denken over kwaliteitscriteria en stappen te zetten die bijdragen aan betere thuiszorg aan palliatieve patiënten, leidde tot het initiatief om thuiszorgorganisaties die zich op dit terrein inzetten te onderscheiden met een keurmerk voor palliatieve thuiszorg. Met het keurmerk wordt niet beoogd om gespecialiseerde palliatieve zorg te markeren. Het gaat er vooral om de basiskwalificaties die volgens geldende standaarden voor reguliere zorgverleners nodig zijn, te identificeren en in de praktijk te bevorderen. Het keurmerk is er vooral voor bedoeld de kwalificaties van thuiszorgorganisaties op het gebied van de palliatieve zorg zichtbaar te maken. Het keurmerk is niet alleen bedoeld voor deelnemers van NPZA. Alle organisaties die kunnen aantonen aan de gestelde criteria te voldoen, komen voor het keurmerk in aanmerking. 2

3 CONVENANT voor de verbetering van de kwaliteit van de thuiszorg voor palliatieve patiënten in Amsterdam Partijen a. Amstelring thuiszorg b. Amstelland thuiszorg c. Buro Onze zorg d. Buurtzorg Amsterdam e. Cordaan thuiszorg f. Evean Thuiszorg g. Parnassus thuisverpleging h. Particura thuiszorg i. Privazorg j. Roza zorg k. SMN Thuiszorg l. Palliatief netwerk Amsterdam Diemen (NPZA) Overwegende 1. dat zij onderkennen dat thuiszorg aan palliatieve patiënten bijzondere eisen stelt aan de kwalificaties van de zorgverleners en de kwaliteit van de samenwerking, 2. dat zij kennis hebben genomen van de zwaktes in de Amsterdamse palliatieve zorg en in de palliatieve zorgketen zoals uit onderzoek in opdracht van NPZA is gebleken, 3. dat zij zich willen inzetten voor de verbetering van de kwaliteit van de thuiszorg aan palliatieve patiënten in Amsterdam, 4. dat zij in het verband van het Palliatieve Netwerk Amsterdam Diemen willen samenwerken aan de verbetering van de palliatieve zorgketen en de zorg aan palliatieve patiënten in zijn algemeenheid, 3

4 komen het volgende overeen: Algemeen 1. Partijen willen in het samenwerkingsverband van het NPZA streven naar betere zorg voor palliatieve patiënten in Amsterdam Diemen. 2. Zij willen dat doen door het verbeteren van de kwaliteit van de palliatieve thuiszorg van hun organisatie en door in stedelijk verband samen te werken aan de netwerkzorg die voor patiënten in de palliatieve fase nodig is. Kwalificaties 3. Partijen verklaren zich in te zetten voor het verbeteren van de kwalificaties van hun medewerkers die zorg aan palliatieve patiënten verlenen. 4. Partijen zijn van mening dat medewerkers die thuiszorg aan palliatieve patiënten verlenen minimaal de basiscursus palliatieve zorg moeten hebben gevolgd. Zorgverleners aan palliatieve patiënten moeten daarnaast minimaal onder gekwalificeerde begeleiding praktijkervaring op hebben gedaan. 5. Partijen dragen er zorg voor dat voldoende personeel gekwalificeerd is om aan deze kwaliteitseis voor de zorg aan palliatieve patiënten te kunnen voldoen. Netwerkzorg 6. Partijen onderkennen dat palliatieve zorg netwerkzorg is en een goede afstemming tussen thuiszorg, huisarts, specialist, mantelzorger, geestelijke en psychosociale zorgverleners vraagt. 7. Partijen willen streven naar zo goed mogelijke netwerkzorg voor palliatieve patiënten door in de uitvoering van de zorgverlening aandacht te besteden aan de afstemming met andere zorgverleners (zoals door deelname aan PATZ groepen) en door op wijk en stedelijk niveau waar nodig - te zorgen voor afspraken die de samenwerking kunnen voorbereiden en organiseren. Stedelijk Keurmerk palliatieve thuiszorg 8. Partijen willen werken aan het verder ontwikkelen en verbeteren van kwaliteitseisen aan palliatieve thuiszorg en willen deze in het verband van het NPZA ontwikkelen tot een stedelijk keurmerk palliatieve zorg voor thuiszorgorganisaties. 9. Het stedelijk keurmerk palliatieve zorg biedt thuiszorgorganisaties een richtpunt om zich te kwalificeren voor palliatieve thuiszorg, 10. De criteria voor gekwalificeerde palliatieve thuiszorg worden ontleend aan de minimale eisen die gesteld worden aan de zorgverlener en aan de kwaliteit van de samenwerking rond de palliatieve patiënt. 4

5 11. De criteria worden in samenspraak met de deelnemende thuiszorgorganisaties opgesteld en vastgesteld in het Netwerk Palliatieve zorg Amsterdam Diemen. Het keurmerk wordt op voordracht van NPZA toegekend door het Expertisecentrum Palliatieve Zorg te Amsterdam. 12. In beginsel zal NPZA alle thuiszorgorganisaties voor het keurmerk voordragen, die kunnen aantonen aan de kwaliteitscriteria voor het keurmerk te voldoen. 13. NPZA zal bekendheid geven aan de met het keurmerk onderscheiden thuiszorgorganisaties door publicatie, onder meer op haar website. 5