centrale administratie l bestuursbureau onderwijs

Transcriptie

1 centrale administratie l bestuursbureau onderwijs

2

3 centrale administratie l bestuursbureau onderwijs centrale administratie l bestuursbureau onderwijs centrale administratie l bestuursbureau onderwijs centrale administratie l bestuursbureau onderwijs

4 Hoewel ik zelf de beslissingen neem word ik graag geattendeerd op de risico s die ik loop

5 Ons werkgebied is midden en oost Nederland. Landelijke groeiambities hebben wij niet; kwaliteit stellen wij boven kwantiteit. Wij zijn een non-profit organisatie die met haar huidige omvang in staat is om haar kernwaarden optimaal te realiseren. Deze kernwaarden zijn: Kwaliteit tegen een redelijk tarief (geen winstoogmerk) Deskundigheid Klantvriendelijkheid (betrokkenheid, korte communicatielijnen, goed persoonlijk contact) Doelmatigheid en Tijdigheid Flexibiliteit. Het ontwikkelen en verbeteren van onze dienstverlening zien wij als een doorlopend proces. Uiteraard werken wij met toonaangevende informatiesystemen (o.a. Raet en Exact), maar speerpunt van Cabo is communicatie. Naast dagelijks telefonisch en contact hebben onze medewerkers veelvuldig persoonlijk overleg met al onze klanten. Hierdoor wordt het persoonlijk contact versterkt en worden processen en producten met en op onze klanten afgestemd. De contactfunctionaris is de functioneel leidinggevende van het team dat voor uw organisatie werkzaam is. Het directe klantencontact en een dienstverleningspakket afgestemd op uw organisatie zorgt er voor dat u in control blijft.

6 Lever mij alleen die informatie waaraan ik behoefte heb en dan graag zo dat ik het direct kan gebruiken in allerlei documenten.

7 Onze dienstverlening Onze dienstverlening is vastgelegd in helder omschreven dienstverleningspakketten. Voor onze standaard dienstverlening (financiële en personele dienstverlening) hanteren wij een all-in tarief. U wordt niet geconfronteerd met onverwachte aanvullende nota s. Financiële dienstverlening Hierbij kunt u denken aan administratieve en adviserende ondersteuning bij: het digitaal verwerken van inkoopfacturen het verzorgen van het betalingsverkeer het opstellen van jaarrekeningen en begrotingen het leveren van het Cabo meerjaren begrotingsmodel het opstellen van meerjaren begrotingen het opstellen van tussentijdse financiële managementrapportages het leveren van realtime managementinformatie (E-synergy) De managementrapportages worden afgestemd op uw organisatie. Minstens één keer per kwartaal wordt via het extranet een tussentijds financieel managementrapport inclusief analyse, kengetallen en verloop balansposten beschikbaar gesteld.

8 Personele dienstverlening Hierbij kunt u denken aan administratieve en adviserende ondersteuning bij: de uitvoering van de personeels- en salarisadministratie, inclusief gegevenslevering aan betrokken instanties advisering op grond van de geldende rechtspositie, CAO en overige wet- en regelgeving het opstellen van personele begrotingen maandelijkse managementrapportage (fte werkelijk versus begroot; verzuim en functiemix) het leveren van realtime managementinformatie advisering over ziekteverzuim en re-integratie Binnen Raet Online kunnen directeuren via de module Self Service mutaties digitaal aanleveren en hebben zij toegang tot realtime informatie uit het personeelsinformatiesysteem. Met behulp van de module Rapportages worden standaard en maatwerk rapportages realtime aan het management beschikbaar gesteld. Overige beschikbare modules zijn Verzuim Manager, Medewerker Ontwikkeling en Digitaal Dossier.

9 Aanvullende dienstverlening Het is mogelijk om op basis van specifieke wensen aanvullende dienstverlening af te nemen. Hierbij valt te denken aan: controlling, secretariaat, systeembeheer, incasso van ouderbijdragen en huisvesting. Voor de aanvullende dienstverlening hanteren wij een vast uurtarief. Ten behoeve van onze relaties organiseren wij periodiek netwerkbijeenkomsten voor 1-pitters en voor de bovenschools directeuren van meerpitters. Met grote passie en betrokkenheid wordt bij Cabo elke dag hard gewerkt aan de kwaliteit waar wij trots op zijn

10 Service Level Agreement Onze organisatie focust op een kwaliteitsgerichte dienstverlening aan een stabiele kring van relaties. Wij vinden het vanzelfsprekend dat onze dienstverlening een hoog niveau heeft. Om onze klanten zekerheid te bieden leggen wij kwaliteitsafspraken vast in een Service Level Agreement. Het Service Level Agreement bestaat uit het geheel van de volgende documenten: dienstverleningsovereenkomst algemene voorwaarden standaard dienstverleningspakket en indien van toepassing aanvullend dienstverleningspakket offerte met bijbehorende financiële paragraaf planning en controlcyclus

11 Cabo Uw partner in administratieve en adviserende/ ondersteunende dienstverlening Nieuwsgierig geworden?...meer weten? Vraag vrijblijvend een offerte aan of neem contact op voor een persoonlijke ontmoeting.

12 Contact cabo Lohmanlaan DJ Doetinchem T F info@cabo.nl