ONDERZOEK NAAR DE KWALIFICATIEBEHOEFTEN VOOR DE BEROEPENCLUSTER GOEDERENBEHANDELING

Transcriptie

1 SOCIAAL-ECONOMISCHE RAAD VAN VLAANDEREN ONDERZOEK NAAR DE KWALIFICATIEBEHOEFTEN VOOR DE BEROEPENCLUSTER GOEDERENBEHANDELING HOOFDMAGAZIJNIER MAGAZIJNIER MAGAZIJNMEDEWERKER In samenwerking met : INOM, EDUCAM, VORMELEK en FVB Medegefinancierd door ESF-doelstelling 4 en het VIONA-programma van de Vlaamse Minister van Tewerkstelling D/1998/4665/51 December 1998 AR/metaal/goederen_def Jozef II-straat 12-16, 1000 Brussel, tel. : 02/ , fax :02/ , serv@serv.be

2

3 1. VOORWOORD Dit onderzoeksrapport kadert in een onderzoeksproject van de SERV naar de huidige of verwachte veranderingsprocessen in de onderneming, het bedrijf of de instelling en de inschatting van de impact ervan op het profiel van aangepaste of nieuwe jobs, evenals naar de detectie van kwalificatie-, opleidings- en begeleidingsbehoeften. Dit onderzoek gebeurt zowel op sectorniveau als sectoroverschrijdend niveau, als op het niveau van een groep van ondernemingen of diensten. Reeds in het voorjaar van 1995 had de SERV het idee een project te starten over het onderzoeken van de kwalificatiebehoeften in een beroep of een beroepencluster. Men zou daarbij vertrekken van een beroep of beroepencluster omdat dit nog steeds, en ondanks alle kritiek die men kan hebben op dergelijke aanpak, de beste ankerpunten zijn om gegevens te verkrijgen over kwalificatiebehoeften. De bestudeerde beroepen zouden zowel sectorgebonden als sectoroverschrijdend kunnen zijn. De aanleiding tot het overwegen van dergelijk onderzoeksproject was en is de voortdurende discussie over de discrepantie tussen de arbeidsmarktbehoeften en het kwalificatieniveau van de huidige en toekomstige werknemers. De redenering achter het SERV-project is dat het doen van dergelijk onderzoek, dat moet uitmonden in jobprofielen, een instrument kan zijn voor een betere afstemming van opleidingen op de arbeidsmarktbehoeften. Zo kunnen de kansen op werk van huidige en toekomstige werknemers beter worden gegarandeerd. De concrete doelstelling van het project is te komen tot een gecoördineerde aanpak in dit soort van onderzoek en tot min of meer eenvormige resultaten, die voor meerdere doeleinden en gebruikers bruikbaar zijn. De SERV zal dit proces mee uitwerken, ondersteunen en coördineren. Vooraleer met dit project werd gestart, heeft de SERV eerst een voorbereidend onderzoek laten doen door het HIVA. Het HIVA kreeg de opdracht een kritische doorlichting te maken van bestaande beroepsprofielenmethodieken en handleidingen, en een verkennend gesprek te doen met mogelijke afnemers om te peilen naar de behoefte aan en de haalbaarheid van een uniforme, flexibel toe te passen methode voor het maken van beroepsprofielen. Op basis van die analyse werden een methode en een procedure uitgewerkt voor het maken van beroepsprofielen. Voorwoord

4 2. Er wordt gebruik gemaakt van verschillende onderzoeksmethodes waaronder de studie van bestaand materiaal, interviews met experts, bedrijfsbezoeken, en conferenties met deskundigen uit sectoren, bedrijfsleven, opleidingsinstanties, enzovoort. Aan de hand van het zo verzamelde materiaal wordt een takenanalyseschema gemaakt dat een gedetailleerd overzicht geeft van alle activiteiten die de beroepsbeoefenaar uitoefent. Daarnaast wordt nog een beknopte analyse gemaakt van, onder meer, de socioeconomische situatie in de sector, de kwalificatie- en opleidingsproblemen, eventuele specifieke arbeidsvoorwaarden en -omstandigheden, de arbeidsorganisatie, enzovoort. Er zit een kort overzicht in de analyse van specifieke, beroepsondersteunende kennis en en er wordt tevens een kort overzicht gemaakt van toekomstige ontwikkelingen die een weerslag kunnen hebben op de kwalificatiebehoeften, de arbeidsomstandigheden, de arbeidsorganisatie, enzovoort. Het zwaartepunt in de methode ligt evenwel op het takenanalyseschema en op de conferenties van deskundigen. De SERV doet nu met deze wetenschappelijke methode in 1998 een onderzoek in de volgende sectoren : Uitbater snelrestauratie in de horecasector - Horeca Vlaanderen Hersteller wit- en bruingoed in de elektriciteitssector - VORMELEK (Stichting Beroepsopleiding en Vorming, sector elektriciens) Bordenbouwer in de elektriciteitssector - VORMELEK Vertegenwoordiger - CEVORA (aanvullend paritair comité bedienden) Verver/bedrukker in de textielsector - COBOT (Centrum voor Opleiding, bij- en omscholing voor de textiel- en breigoednijverheid) Meubelmaker - Opleidingscentrum Hout (OCH) Vrachtwagenchauffeur - Sociaal Fonds voor het Goederenvervoer en FVB Goederenbehandeling - INOM, VORMELEK en EDUCAM en FVB Lifttechnicus - INOM (metaalverwerkende nijverheid) Confectiestikster - IVOC (Instituut voor Vorming en Onderzoek in de Confectie) Dakdekker FVB (Fonds voor Vakopleiding in de Bouwnijverheid) Natuursteenbewerker FVB (Fonds voor Vakopleiding in de Bouwnijverheid) Voorwoord

5 3. Twee onderzoekers van het SERV-secretariaat, met name Veerle De Keersmaecker en Anne Roose, staan in voor de voorbereiding en de uitwerking van de voorbereidende informatiedocumenten en de ontwerpprofielen. De SERV staat voorts nog in voor de coördinatie en ondersteuning bij het doen van het onderzoek, zodat men tot eenvormige en kwalitatief gelijkmatige resultaten komt. Het project beantwoordt aan een reëel bestaande behoefte bij de deelnemende partners om hun kennis te vergroten van de economische, technologische en bedrijfsorganisatorische veranderingen in het bedrijfsleven en de gevolgen daarvan op de jobinhouden en de kwalificatievereisten. De medewerking van de sectoren is dus cruciaal en hun inbreng kan zeer divers zijn. Er wordt personeel van sectorale instanties (b.v. sectorfondsen) ingezet voor het voorbereiden van informatiedocumenten en de takenanalyse, ook andere deskundigen werken mee aan de voorbereiding van het onderzoek en aan de conferenties, enzovoort. De diverse, potentiële opleiders (VDAB, VIZO, OSP, beroeps- en technisch onderwijs, opleidingsfondsen, bedrijfsopleiders, enzovoort) worden ook betrokken bij het opstellen en de verificatie van de opgestelde einddocumenten. Het project moet immers snel en relatief eenvoudig leiden tot resultaten die eenvoudig kunnen worden omgezet in aangepaste opleidingsprogramma s. Voorwoord

6 4. Voorwoord

7 5. INHOUDSTAFEL INLEIDING 9 DEEL I AFBAKENING 11 1 AFBAKENING EN OMSCHRIJVING DOMEIN AFBAKENINGSPROBLEMEN AFBAKENING VERKENNEND ONDERZOEK BEROEPENCLUSTER GOEDERENBEHANDELING 15 DEEL II PROFIEL GOEDEREN- BEHANDELING 17 1 TAKEN EN ACTIVITEITEN 19 2 HOOFDMAGAZIJNIER VOORBEREIDENDE TAKEN VOORBEREIDEN VAN DE DAGTAAK ALGEMENE ORGANISATIE UITVOERENDE TAKEN DAGELIJKSE ORGANISATIE ONTVANGEN VAN DE GOEDEREN OPSLAAN VAN GOEDEREN VERZAMELEN VAN ORDERS VERZENDEN VOORRAADBEHEER Algemeen(1) Inventarisatie (1) BUDGETBEHEER VAN HET MAGAZIJN (1) LEIDING GEVEN INTRODUCTIE EN OPLEIDING INTERNE COMMUNICATIE INFORMATIEVERGARING ONDERSTEUNENDE TAKEN ONDERHOUD VAN DE EIGEN WERKPLAATS KWALITEITSZORG MILIEUZORG VEILIGHEID 32 Inhoudstafel

8 6. 3 MAGAZIJNIER VOORBEREIDENDE TAKEN VOORBEREIDEN VAN DE DAGTAAK UITVOERENDE TAKEN DAGELIJKSE ORGANISATIE ONTVANGEN VAN DE GOEDEREN OPSLAGKLAAR MAKEN VAN DE GOEDEREN OPSLAAN VAN GOEDEREN VERZAMELEN VAN ORDERS VERZENDEN VOORRAADBEHEER Algemeen (1) Inventarisatie LEIDING GEVEN INTRODUCTIE EN OPLEIDING INTERNE COMMUNICATIE INFORMATIEVERGARING ONDERSTEUNENDE TAKEN ONDERHOUD VAN DE EIGEN WERKPLAATS KWALITEITSZORG MILIEUZORG VEILIGHEID 47 4 MAGAZIJNMEDEWERKER VOORBEREIDENDE TAKEN VOORBEREIDEN VAN DE DAGTAAK UITVOERENDE TAKEN DAGELIJKSE ORGANISATIE ONTVANGEN VAN DE GOEDEREN OPSLAGKLAAR MAKEN VAN DE GOEDEREN OPSLAAN VAN GOEDEREN VERZAMELEN VAN ORDERS INTERN TRANSPORT (1) VERZENDEN INVENTARISATIE INTRODUCTIE EN OPLEIDING INTERNE COMMUNICATIE ONDERSTEUNENDE TAKEN ONDERHOUD VAN DE EIGEN WERKPLAATS KWALITEITSZORG MILIEUZORG VEILIGHEID 58 5 BEROEPSONDERSTEUNENDE KENNIS EN VAARDIGHEDEN KENNIS VAARDIGHEDEN 59 6 BEROEPSHOUDINGEN 61 Inhoudstafel

9 7. 7 VERANTWOORDELIJKHEIDSDOMEINEN AUTONOMIE MATE VAN ROUTINE INVLOED OP WERKVERDELING EN COÖRDINATIE EIGEN CONTACTEN TALENKENNIS 64 8 BIJZONDERE ARBEIDSOMSTANDIGHEDEN 65 9 ARBEIDSORGANISATIE SPECIFIEKE KWALIFICATIEPROBLEMEN ACTUELE TRENDS IN DE BETROKKEN SECTOREN 68 LIJST VAN ORGANISATIES EN BEDRIJVEN DIE DEEL UITMAAKTEN VAN DE CONFERENTIES GOEDERENBEHANDELING 71 BRONNEN - LITERATUURLIJST 73 Inhoudstafel

10 8. Inhoudstafel

11 9. INLEIDING In dit document wordt het profiel opgesteld van de beroepencluster goederenbehandeling in de metaalverwerkende en metaalaanverwante sectoren. We wensen er de aandacht op te vestigen dat het gaat om een algemeen beroepsprofiel waarbij abstractie werd gemaakt van de grootte van het bedrijf en de wildgroei aan functies die in de goederenbehandeling voorkomen. Afhankelijk van bedrijf tot bedrijf zal het takenpakket van de beroepsuitoefenaar dus enger of ruimer moeten worden geïnterpreteerd. De beroepencluster bestaat uit drie niveaus : magazijnmedewerker, magazijnier, hoofdmagazijnier. In deel I beschrijven we hoe we tot deze opdeling gekomen zijn en welke afbakeningsproblemen wij hierbij ondervonden. Om een beter zicht te krijgen op het takenpakket van de verschillende beroepsuitoefenaars in de beroepencluster goederenbehandeling werd in deel II eerst een takenanalyse uitgevoerd. Het profiel werd hier gesplitst in drie deelprofielen : hoofdmagazijnier, magazijnier en magazijnmedewerker. De opsomming van taken en activiteiten en de daarbij horende kennis en kunt u voor de drie beroepsuitoefenaars terug vinden in respectievelijk hoofdstuk 2, 3 en 4. De conferentiedeelnemers kregen de kans om aan te duiden welke activiteit door een bepaalde beroepsuitoefenaar wordt uitgevoerd. Dit gebeurde aan de hand van het markeren van de taken als standaard of variabel, wat hiermee precies bedoeld wordt staat in de inleidende paragraaf van hoofdstuk 1 vermeld. Ook werd aangeduid of deze taken in de toekomst in belang zullen toe- of afnemen en of het om eenvoudige of moeilijke taken gaat. Dit zijn belangrijke indicaties voor de opleidingsinstanties. In hoofdstuk 5 wordt een overzicht gegeven van de kennis en die voor de uitoefening van het beroep van magazijnmedewerker, magazijnier en hoofdmagazijnier vereist zijn. Het betreft enkel een indicatie en dus zeker geen sluitende opsomming. Daarbij aansluitend wordt in hoofdstuk 6 een lijst van beroepshoudingen weergegeven die essentieel zijn voor een goede beroepsuitoefening. In hoofdstuk 7 bespreken we kort de verantwoordelijkheidsdomeinen van de magazijnmedewerker, de magazijnier en de hoofdmagazijnier, een poging om wat duidelijkheid te scheppen in de verschillen in niveaus. Het 8 ste hoofdstuk werpt een licht op de bijzondere arbeidsomstandigheden die betrekking hebben op het proces van goederenbehandeling. We geven een beschrijving van een aantal algemene onveilige toestanden in het magazijn en de te respecteren veiligheidsvoorschriften. Inleiding

12 10. In hoofdstuk 9 bespreken we de arbeidsorganisatie die we in de metaalverwerkende en metaalaanverwante sectoren terugvinden voor het proces goederenbehandeling. We bemerken dat deze sectoren op dit gebied een sterke verkaveling vertonen en dat een grootste gemene deler op het gebied van de organisatiestructuur moeilijk te vinden is. Wij doen toch een poging. In hoofdstuk 10 gaan we in op de specifieke kwalificatieproblemen die voor de beroepencluster goederenbehandeling worden ondervonden. En in een laatste hoofdstuk werpen we een blik op toekomstige evoluties die voor het proces van goederenbehandeling en de logistieke arbeid in zijn geheel worden verwacht. Inleiding

13 DEEL I AFBAKENING

14 12. Afbakening

15 13. 1 AFBAKENING EN OMSCHRIJVING 1.1 Domein Binnen de metaalverwerkende-, en metaalaanverwante sectoren 1 vinden we een breed scala aan activiteiten terug, gaande van handel tot montage tot eigenlijke productie van toch wel vaak zeer verschillende goederen. De goederenbehandeling vormt voor de bedrijven in deze sectoren een belangrijke ondersteunende activiteit. De functies of beroepen die we terugvinden binnen de goederenbehandeling zullen verschillen naargelang de grootte van het bedrijf, de arbeidsorganisatie en het verhandelde product. Ook het feit of het bedrijf de producten zelf vervaardigt of monteert, of zich vooral toespitst op afgewerkte producten kan hierbij een rol spelen. Afhankelijk van deze elementen zal de inhoud van het beroep ruimer of enger worden voor de betrokken beroepsuitoefenaar. De beroepencluster goederenbehandeling situeert zich binnen het veld van de logistieke arbeid. Over wat precies onder de term logistiek dient te worden verstaan, bestaan nogal wat meningsverschillen. Het ligt niet in de lijn van dit onderzoek om op deze problematiek dieper in te gaan. Wij vatten logistiek op zoals de term in de meest gangbare zin wordt gebruikt. Een omschrijving vinden we in Van Daele, namelijk logistiek is het beheersingsproces van goederenbewegingen. Als men er ook het uitvoeringsproces bij rekent, omvat de logistiek op die manier alle activiteiten die nodig zijn om de goederenstromen te beheersen : inkoop, verkoop, productie of bewerking en goederenbehandeling of magazijn. 1.2 Afbakeningsproblemen Vanuit de verschillende hoeken binnen de metaalverwerkende- en metaalaanverwante sectoren is de interesse ontstaan om van het beroep goederenbehandelaar een profiel op te stellen. Een afbakening van het beroep van goederenbehandelaar binnen het geheel van de logistieke arbeid blijkt echter geen sinecure te zijn. Bij een poging tot afbakening stoten wij op de volgende knelpunten. Een specifieke moeilijkheid in dit geval is, dat er geen sprake is van een keurig af te bakenen sector. Logistieke diensten komen voor in bijna alle branches van de primaire, secundaire en in beperkte mate tertiaire sector. Het beroep is dan ook sectoroverschrijdend. 1 Dit beroepsprofiel is opgesteld in opdracht van INOM, EDUCAM en VORMELEK. Afbakening

16 14. Als we op bedrijfsniveau op zoek gaan naar het beroep goederenbehandelaar of andere logistieke beroepen dan blijken de combinaties waarin de logistieke beroepen zich voordoen sterk te verschillen. Of er al dan niet een logistiek manager of een hoofdmagazijnier aanwezig is bijvoorbeeld, is afhankelijk van de grootte van het bedrijf, de heersende arbeidsorganisatie en productenaanbod van de onderneming. Ten laatste is er het probleem van de term zelf. Er bestaat nergens eenduidigheid over wat er precies onder een goederenbehandelaar dient te worden verstaan. In de bestaande literatuur vinden we geen precieze omschrijving voor het begrip. Nochtans komt de term veelvuldig voor in uitgeschreven vacatures. Als we het gevraagde profiel van zo een vacature wat naderbij bekijken, blijkt het bijna altijd te gaan om kwalificaties die overeenkomen met die van een magazijnier of een andere logistieke medewerker. Maar de overeenkomst met het beroep van magazijnier maakt het er niet eenvoudiger op. Voor de diverse magazijnberoepen bestaat eveneens een wildgroei aan benamingen. De naam van een beroep of functie heeft dus nog geen uitsluitsel over de inhoud ervan. 1.3 Afbakening Verkennend onderzoek Mede door de veelheid aan functies (en -benamingen) diende te worden gezocht naar een soort van opdeling die representatief was voor wat men over het algemeen onder goederenbehandelaar verstaat. Het uitgangspunt bij het beschrijven van een beroepsprofiel is immers dat er abstractie wordt gemaakt van de organisatie- of bedrijfsspecifieke kenmerken. De gemeenschappelijke elementen van soortgelijke functies worden in kijker gebracht. In Nederland ontwikkelde OVD Research & Development een beroepsactiviteitenmatrix logistieke beroepen. Hierin beschrijven zij drie categorieën : magazijnmedewerker, assistent magazijnchef, magazijnchef. Een gelijkaardige cluster is opgenomen in het rapport dat OVD uitvoerde in opdracht van Cevora : logistiek manager, magazijnchef en magazijnier. Dit rapport bevat een beschrijving van de belangrijkste hoofd-, neven- en toekomstige activiteiten van de desbetreffende beroepen in de groothandel. Het beroep van goederenbehandelaar lijkt inderdaad het best te worden opgevat als een cluster. Op basis van verkennend onderzoek kwamen wij tot de volgende vaststellingen : Afbakening

17 15. In de gemiddelde onderneming wordt de logistieke afdeling meestal opgesplitst in de expeditieafdeling, plannings- en/of administratieafdeling en het eigenlijke magazijn. In essentie zou men dit de scheiding tussen denkers en doeners kunnen noemen. Goederenbehandeling kan dan opgevat worden als het proces zelf, eerder dan een beroep of functie binnen dit proces. Het slaat dan op alle functies die ressorteren onder het (de) magazijn(en). Binnen elke onderneming is er een hiërarchie binnen de logistieke afdeling. Indien de volledige cluster van beroepen niet aanwezig is, dan zal de magazijnier of magazijnmedewerker in de uitvoering van zijn taken worden gecontroleerd en gecoördineerd door de zaakvoerder of een ander kaderlid. Naarmate de onderneming groter wordt, zal ook het proces van de goederenbehandeling gedifferentieerder worden, maar de hiërarchie van enerzijds louter uitvoerende werkzaamheden (b.v. rolbrugbediener) en anderzijds leiding geven, controle en coördinatie blijkt steeds aanwezig te zijn (b.v. meestergast, ploegleider) Beroepencluster goederenbehandeling Het voorgaande in acht genomen opteren wij voor de volgende opdeling : Magazijnmedewerker : de man/vrouw die de meer uitvoerende taken van de goederenbehandeling op zich neemt : heftruckbesturing, rolbrugbesturing, orders picken, sorteren van de goederen,. Magazijnier of assistent hoofdmagazijnier : de beroepsuitoefenaar die naast het meehelpen aan de uitvoerende taken, belast is met het waarnemen van de correcte uitvoering van de coördinatiemaatregelen die genomen werden door de hoofdmagazijnier. Hoofdmagazijnier : de man/vrouw die verantwoordelijk is voor het optimaal verlopen van de goederenbehandeling. Hij of zij coördineert, geeft leiding aan en oefent controle uit op de volledige magazijnafdeling. We willen er hier voor alle duidelijkheid op wijzen dat we een vierde niveau, namelijk dat van de logistieke manager niet in de studie opnemen. Afbakening

18 16. De term goederenbehandeling fungeert dan als overkoepelende benaming voor deze beroepencluster. In grote bedrijven zullen we naast deze opdeling, binnen het magazijn nog andere functies terugvinden. We denken daarbij aan chauffeur, onderhouds- en beveiligingsmensen, receptionisten in het magazijn,. In de gemiddelde en kleine onderneming zullen taken als vervoer van goederen, onderhoud en receptie mogelijk in het takenpakket van een van de drie voorgestelde deelberoepen verwerkt zitten. Hier dient nogmaals benadrukt te worden dat het gaat om een algemeen profiel van de drie beroepsuitoefenaars dat naargelang de grootte van de onderneming, de heersende arbeidsorganisatie en het verhandelde product een engere of ruimere inhoud zal krijgen. Ook willen wij er op wijzen dat er naar taken toe weinig verschillen zullen zijn tussen een magazijnier in de metaalverwerkende- en metaalaanverwante sector en b.v. een magazijnier in een andere sector. In essentie blijft het beroep hetzelfde. Naar kennis en toe zullen echter andere veelal bedrijfsspecifieke accenten komen te liggen. Afbakening

19 DEEL II PROFIEL GOEDEREN- BEHANDELING

20 18.

21 19. 1 TAKEN EN ACTIVITEITEN In dit beroepsprofiel wordt de opdeling in de drie eerder genoemde beroepen behouden. Het profiel werd opgesplitst in drie deelprofielen : Hoofdmagazijnier Magazijnier Magazijnmedewerker. Het takenpakket werd voor de drie deelprofielen ingedeeld in voorbereidende, uitvoerende en ondersteunende taken. De voorbereidende taken zijn die taken die voorafgaand aan de uitvoerende taken verricht moeten worden. Het kan onder meer gaan om het plannen van de uit te voeren activiteiten, het doornemen van informatie, de inrichting van het magazijn,. Het gaat dus heel specifiek om taken die verricht worden ter voorbereiding van het eigen werk en niet ter voorbereiding van het werk van anderen. De uitvoerende taken maken de kern van de functie uit. De ondersteunende taken maken dat de uitvoering van het werk ongestoord en vlot kan plaatsvinden. Het kan gaan om onderhoud, kwaliteitscontrole, administratie,. Ook hier wordt de ondersteuning van het eigen werk bedoeld, niet de taken die ter ondersteuning van het werk van anderen worden uitgevoerd. Binnen elk deelprofiel werd een algemene indeling aangehouden. Maar de taken krijgen logischerwijze bij iedere beroepsuitoefenaar een andere invulling. Ook worden bij elke taak de bijzondere kennis en aangegeven. Deze kennis en zijn in de tabellen voor de taken die overeenkomstig zijn niet verschillend voor hoofdmagazijnier, magazijnier of magazijnmedewerker. We zijn er immers van uitgegaan dat voor het uitvoeren van een bepaalde taak steeds dezelfde zaken zullen moeten gekend zijn en uitgevoerd kunnen worden, onafhankelijk van de hiërarchie van de beroepsuitoefenaar. We zijn er terdege van bewust dat in het algemeen een hoofdmagazijnier andere zaken beter zal moeten kennen en kunnen dan een magazijnier. Dit probleem werd echter opgevangen in het hoofdstuk 5 beroepsondersteunende kennis en. Hier wordt voor de drie beroepsuitoefenaars een onderscheid gemaakt tussen grondige kennis, basiskennis en noties. Naast de opsomming van taken, kennis en wordt aandacht geschonken aan het feit of het belang van de taken zal toenemen of afnemen in de toekomst (trend). Ook de moeilijkheidsgraad van de taken wordt weergegeven. Een taak kan eenvoudig of moeilijk zijn. Ze is eenvoudig als ze vanuit routine wordt gedaan of als men beslissingen moet nemen die keuzes uit bekende opties inhouden. Een eenvoudige taak kan gemakkelijk aangeleerd worden. Een taak is moeilijk als er steeds nieuwe oplossingen gezocht moeten worden voor nieuwe problemen. Het vergt meer inspanningen om een moeilijke taak aan te leren.

22 20. De taken werden beoordeeld als standaard of variabele taken voor de beroepsuitoefenaar. De bedoeling hiervan is om op deze manier de verschillen tussen kleine, middelgrote en grote ondernemingen te overbruggen. Met standaard wordt bedoeld alle taken die, in een bedrijfssituatie waarin de volledige cluster voorkomt, als tot het standaardtakenpakket behorend van de beroepsuitoefenaar kunnen worden gezien. Met variabel wordt bedoeld alle taken die afhankelijk van de grootte en de aard van het bedrijf, ook in bepaalde situaties door een andere persoon dan de beroepsuitoefenaar in kwestie kunnen worden uitgevoerd. De volgende taken kunnen onderscheiden worden : Voorbereidende taken Hoofd Magazijnier Magazijn magazijnier medewerker Voorbereiden van de dagtaak Algemene organisatie Uitvoerende taken Dagelijkse organisatie Ontvangen van de goederen Opslagklaar maken van de goederen Opslaan van goederen Verzamelen van orders Intern transport Verzenden Voorraadbeheer Algemeen Inventarisatie Budgetbeheer van het magazijn Leiding geven Introductie en opleiding Interne communicatie Informatievergaring Ondersteunende taken Onderhoud van de eigen werkplaats Kwaliteitszorg Milieuzorg Veiligheid In deze tabel wordt telkens het nummer van de betreffende tabel weergegeven.

23 21. 2 HOOFDMAGAZIJNIER 2.1 Voorbereidende taken Voorbereiden van de dagtaak Activiteiten Hoofdmagazijnier Bijzondere kennis en/of S E = Kunnen opmaken van een planning Plannen van de eigen uit te voeren werkzaamheden op korte en lange termijn Dagelijks informeren naar of ontvangen van de uit te voeren opdrachten S E = Kunnen lezen en begrijpen van de opdrachten Kunnen werken met PC en software Algemene organisatie Activiteiten Hoofdmagazijnier Bijzondere kennis en/of V M Kennis van de productiecapaciteit en het rendement van de onderneming Voorstellen doen voor het uitbesteden, uitbreiden of afstoten van activiteiten in het magazijn Voorstellen doen over de automatisering binnen het magazijn en begeleiden van de implementering V M Op de hoogte zijn van nieuwe ontwikkelingen binnen de logistieke diensten en magazijninrichting

24 Uitvoerende taken Dagelijkse organisatie Activiteiten Hoofdmagazijnier Bijzondere kennis en/of Organisatie van het magazijn en de buitenopslag S M Noties hebben van de verschillende types magazijnen Kennis van efficiënte magazijninrichting in functie van de te stockeren goederen Kennis van de geldende normen en veiligheidsprincipes Bepalen van de manier waarop de goederen moeten worden opgeslagen Bepalen van de locatie waar de goederen moeten worden opgeslagen Bepalen van de interne routing Voorstellen doen voor de verbetering en aanpassing van de organisatie van het magazijn S M Kennis van de te stockeren goederen Kennis van opslagmethodes (gewicht, hoogte, breedte, diepte, ) Op de hoogte zijn van evoluties in de sector (automatiseringsprocessen) Kennis van opslagmiddelen (b.v. verschillende soorten stellingen) Kennis van stapelhulpmiddelen S M Kennis van de verschillende locatiesystemen Kunnen werken met PC en software S M Kunnen uitstippelen van een efficiënte routing Kunnen werken met PC en software S M Kunnen opmerken van de gebreken en tekortkomingen van de bestaande magazijnorganisatie

25 23. Activiteiten Hoofdmagazijnier Bijzondere kennis en/of Bepalen welke interne beschikbare transportsystemen moeten worden ingezet S M Kennis van de bestaande transportsystemen Kunnen selecteren van transportmiddelen in functie van het geproduceerde, bewerkte of verhandelde product Op de hoogte blijven van vernieuwingen in de sector Voorstellen doen voor de verbetering van de interne transportsystemen Bepalen van de benodigde materialen en hulpmiddelen S M Kunnen opmerken van de gebreken en tekortkomingen aan de huidige transportsystemen S M Kennis van benodigde materialen en hulpmiddelen (b.v. verpakkingsmateriaal)

26 Ontvangen van de goederen Activiteiten Hoofdmagazijnier Bijzondere kennis en/of S M Kunnen overleggen met de inkoopafdeling Communicatief vaardig Beslissen over de al dan niet aanvaarding van goederen Tekenen voor ontvangst V E = Kunnen tekenen van de vervoersdocumenten voor ontvangst Kunnen werken met een handcomputer (elektronische vrachtbrief) Weigeren van verkeerde of beschadigde goederen Bepalen van de procedure voor de ontvangst van goederen Geven van leiding bij ontvangst van goederen Doorgeven van de nodige documenten aan de administratie S M De nodige stappen kunnen ondernemen om de goederen terug naar afzender te versturen S M Kennis van het beleid van de onderneming in zijn geheel en van de arbeidsorganisatie S M = Kunnen leiding geven en coördineren van de werkzaamheden S E = Kennis van interne communicatiesystemen Opslaan van goederen Activiteiten Hoofdmagazijnier Bijzondere kennis en/of S E = (1) Kunnen controleren van de locatienummers Zorgzaam zijn voor de opgeslagen goederen Controleren van de reeds opgeslagen goederen (1) = in KMO. in grote geautomatiseerde bedrijven.

27 Verzamelen van orders Activiteiten Hoofdmagazijnier Bijzondere kennis en/of Controleren van de voorraad en reserveren van de bestelling V (1) E = Kennis van voorraadbeheer Kunnen werken met voorraadsystemen op PC of met kaarten Klant op de hoogte brengen van voorraad of tekort Opmaken van een orderverzamellijst V (1) M = Kennis van de elementen die op de picklijst of orderverzamellijst moeten komen te staan (b.v. locatie, artikelnummer, aantal te verzamelen, ) Kunnen werken met PC en software Een efficiënte route voor het verzamelen van orders kunnen kiezen (1) Variabel in de Fabrimetalsectoren. Het al of niet uitvoeren van de taak zal afhankelijk zijn van de ondersteunende diensten en bijgevolg de grootte van de onderneming. Standaard in bepaalde sectoren zoals elektriciteit, autobranche en aanverwanten Verzenden Activiteiten Hoofdmagazijnier Bijzondere kennis en/of Samenstellen en invullen van de benodigde expeditiedocumenten V M Kennis van vervoerdocument en factuur Kunnen invullen van de nodige gegevens (aantal colli, gewicht, volume, ) Kunnen werken met PC en software Informeren van de klanten over de (gewijzigde) planning voor aflevering V (1) E = Kunnen zorgen voor een tijdige levering Communicatieve Moeilijkheidsgraad = E of M (1) Variabel in de Fabrimetalsectoren. Het al of niet uitvoeren van de taak zal afhankelijk zijn van de ondersteunende diensten en bijgevolg de grootte van de onderneming. Standaard in bepaalde sectoren zoals elektriciteit, autobranche en aanverwanten.

28 Voorraadbeheer Algemeen(1) Activiteiten Hoofdmagazijnier Bijzondere kennis en/of Bijhouden en beheren van de voorraad S M = Kennis van voorraadbeheer Kunnen gebruik maken van geautomatiseerde systemen bij voorraadbeheer Bepalen van of advies geven over voorraadnormen Beslissingen nemen ter optimalisering van het voorraadbeheer S M = Op de hoogte zijn van de kosten die een voorraad met zich meebrengt Rekening kunnen houden met de bestelfrequentie, hoeveelheid en het tijdstip Overleg kunnen plegen met de inkoopafdeling S M = Kennis van voorraadbeheer Moeilijkheidsgraad = E of M (1) De taken werden als standaard gequoteerd omwille van hun voorkomen in de sector elektriciteit, de autobranche en aanverwanten. In de Fabrimetalsectoren kunnen deze taken als variabel worden gezien voor de hoofdmagazijnier omdat deze in functie staan van de ondersteunende diensten die aanwezig zijn in de onderneming.

29 Inventarisatie (1) Activiteiten Hoofdmagazijnier Bijzondere kennis en/of Plannen van voorraadinventarisaties S M = Kennis van wettelijke bepaalde voorwaarden voor de inventarisatie Kunnen opmaken van een planning en tijdscalculatie rekening houdend met de omvang van het werk, het aantal beschikbare arbeidskrachten en dit op een gunstig tijdstip voor de activiteiten van de onderneming (geen piekbelasting) Organiseren van voorraadinventarisaties Uitvoeren van voorraadinventarisaties Controleren van de inventarisatie S M = Kunnen inschatten van de omvang van het werk Kunnen delegeren van taken en op de hoogte brengen van het personeel van de te gebruiken telregels Kunnen zorgen voor de organisatie binnen een opgelegde termijn S E = Kunnen tellen en noteren van de goederen zoals opgedragen Kunnen aanbrengen van een markering op reeds getelde goederen Kunnen melden van grote afwijkingen S M = Kunnen werken met PC en software Kunnen vergelijken en aanpassen van de administratieve voorraad met de werkelijke voorraad op basis van de telgegevens Kunnen interpreteren van de resultaten en zoeken naar oorzaken bij tekorten Eventueel een tweede telling laten uitvoeren bij grote verschillen Moeilijkheidsgraad = E of M (1) In de Fabrimetalsectoren is enkel het uitvoeren van voorraadinventarisaties een taak die voorkomt in het pakket van de hoofdmagazijnier. De andere taken worden door andere diensten binnen de onderneming uitgevoerd. De taken werden als standaard gequoteerd omwille van hun voorkomen in de sectoren zoals elektriciteit, autobranche en aanverwanten.

30 Budgetbeheer van het magazijn (1) Activiteiten Hoofdmagazijnier Bijzondere kennis en/of Bewaken van het magazijnbudget S M = Noties van budgetbeheer in functie van de in- en uitstroom van goederen Rapporteren over budgetverschillen Doet voorstellen tot kostenreductie in het magazijn S M = Op de hoogte zijn van de bestaande rapporteringmogelijkheden S M = Advies kunnen geven over kostenreductie gaande van b.v. goedkoper verpakkingsmateriaal tot de aanschaf van een nieuwe rolbrug Moeilijkheidsgraad = E of M (1) Enkel voor de sector elektriciteit, de autobranche en aanverwanten Leiding geven Activiteiten Hoofdmagazijnier Bijzondere kennis en/of Coördineren van de werkzaamheden binnen de afdeling S M = Instructies en leiding kunnen geven Probleem oplossend vermogen Verdelen van de uit te voeren werkzaamheden Controleren van de uitvoering van werkverdelingen S M = Kennis van arbeidsorganisatie Kunnen delegeren van taken en verantwoordelijkheden Efficiënt kunnen inzetten van personeel Sociaal vaardig zijn S M = Toezicht kunnen houden op het verloop van de planning Medewerkers kunnen stimuleren en motiveren Bemiddelen bij conflicten S M = Sociaal en communicatief tussen medewerkers vaardig Voeren van beoordelings- S M Kennis van en functioneringsgesprekken functioneringsgesprekken

31 Introductie en opleiding Activiteiten Hoofdmagazijnier Bijzondere kennis en/of V E = Sociale en communicatieve Verzorgen van de introductie van nieuwe werknemers Opleiden en begeleiden van nieuwe werknemers tijdens hun inwerkperiode Onderzoeken van de opleidingsbehoeften van werknemers Onderzoeken van het bestaande aanbod van opleidingen(1) V E = Op de hoogte zijn van het opleidingsprogramma van de onderneming Eventueel zelf kunnen opstellen van een opleidingsprogramma Kunnen beoordelen van prestaties in de proeftijd S M Kunnen voeren van functioneringsgesprekken Kunnen opmerken van lacunes in kennis en bij de werknemers S M Kennis van de verschillende opleidingsinstanties en hun aanbod (1) Alleen standaard in de sector elektriciteit, de autobranche en aanverwanten. In de Fabrimetalsectoren behoort dit tot de bevoegdheid van een andere dienst Interne communicatie Activiteiten Hoofdmagazijnier Bijzondere kennis en/of Bepalen van de overlegstructuur binnen het magazijn S M = Kunnen bepalen van de frequentie, de manier waarop en de plaats waar overleg zal plaats vinden Organiseren van overlegsituaties S M Initiatief nemen Organisatietalent Leiding geven in S M Leiding kunnen geven overlegsituaties Participeren in overlegsituaties S M Kunnen onthouden of noteren van zinvolle informatie Rapporteren aan collega s S M Zin tot synthese

32 Informatievergaring Activiteiten Hoofdmagazijnier Bijzondere kennis en/of Bestuderen van productinformatie en vakliteratuur S E = Kennis van de bestaande vaktijdschriften Zinvolle informatie kunnen selecteren voor de onderneming Bezoeken van vakbeurzen, S E = Idem tentoonstellingen en dergelijke Bijwonen van S E = Idem productpresentaties

33 Ondersteunende taken Onderhoud van de eigen werkplaats Activiteiten Hoofdmagazijnier Bijzondere kennis en/of De eigen werkplek schoon houden S E = Kunnen uitvoeren zonder dat dit uitdrukkelijk gevraagd wordt Kunnen voorbeeldfunctie vervullen Organiseren van onderhoudswerkzaamheden S M = Kunnen organiseren rekening houdend met de piekmomenten van de onderneming Kwaliteitszorg Activiteiten Hoofdmagazijnier Bijzondere kennis en/of Het eigen werk analyseren S M Het eigen werk kunnen en beoordelen evalueren in termen van kwaliteit en kwantiteit Bevorderen van de kwaliteit van het eigen werk en van de onderneming in zijn geheel Controleren van de naleving van kwaliteitszorg Bijhouden van de ontwikkelingen op het gebied van kwaliteitszorg voor het magazijn S M Optimaal rekening kunnen houden met de eisen van de klant Rekening kunnen houden met het werk van collega s De technische, organisatorische en relationele tekortkomingen kunnen vaststellen en eventuele oplossingen naar voren kunnen schuiven S E = Kunnen beoordelen van de medewerkers op het naleven van de al of niet gestandaardiseerde kwaliteitsprincipes van de onderneming S M Op de hoogte blijven via het bestuderen van vakliteratuur

34 Milieuzorg Activiteiten Hoofdmagazijnier Bijzondere kennis en/of S E Kennis van de geldende normen omtrent de afvoer van verpakkingsmaterialen Zorgen voor de recuperatie van het verpakkingsmateriaal Helpen beheersen van de afvalstroom Bijhouden van de ontwikkelingen op het vlak van de milieuzorg S E Kunnen voorkomen van afval Zorgen voor het hergebruik van goederen Kunnen zorgen voor de milieuvriendelijke afvoer van de gebruikte materiaal S E Zich op de hoogte stellen van recente ontwikkelingen door te informeren bij bevoegde instanties Veiligheid Activiteiten Hoofdmagazijnier Bijzondere kennis en/of Naleven van de te nemen S M Kennis van de geldende veiligheidsmaatregelen in veiligheidssignalisatie het magazijn volgens het ARAB en de EG-richtlijn 97 Kennis van etikettering van producten Kennis van de persoonlijke beschermingsmiddelen Kennis van de juiste ergonomische houding bij het behandelen van goederen Orde en netheid in het magazijn respecteren Controleren van de naleving van de veiligheidsmaatregelen in het magazijn S M Kunnen opmaken van een controleplan Dagelijks uitvoeren van controles

35 33. 3 MAGAZIJNIER 3.1 Voorbereidende taken Voorbereiden van de dagtaak Activiteiten Magazijnier Bijzondere kennis en/of S E = Kunnen opmaken van een planning Plannen van de eigen uit te voeren werkzaamheden op korte en lange termijn Dagelijks informeren naar of ontvangen van de uit te voeren opdrachten Halen van de transportmiddelen (hef- en reachtruck) uit de oplaadruimte S E = Kunnen lezen en begrijpen van de opdrachten Kunnen werken met PC en software V E = Kennis van de veiligheidsprincipes Veilig kunnen besturen van de transportmiddelen

36 Uitvoerende taken Dagelijkse organisatie Activiteiten Magazijnier Bijzondere kennis en/of Organisatie van het magazijn en de buitenopslag V M Noties hebben van de verschillende types magazijnen Noties van efficiënte magazijninrichting in functie van de te stockeren goederen Kennis van de geldende normen en veiligheidsprincipes Bepalen van de manier waarop de goederen moeten worden opgeslagen Bepalen van de locatie waar de goederen moeten worden opgeslagen Bepalen van de interne routing Voorstellen doen voor de verbetering en aanpassing van de organisatie van het magazijn V M Kennis van de te stockeren goederen Kennis van opslagmethodes (gewicht, hoogte, breedte, diepte, ) Op de hoogte zijn van evoluties in de sector (automatiseringsprocessen) Kennis van opslagmiddelen (b.v. verschillende soorten stellingen) Kennis van stapelhulpmiddelen V M Kennis van de verschillende locatiesystemen Kunnen werken met PC en software V M Kunnen uitstippelen van een efficiënte routing Kunnen werken met PC en software S M Kunnen opmerken van de gebreken en tekortkomingen van de bestaande magazijnorganisatie en melden aan de hoofdmagazijnier

37 35. Activiteiten Magazijnier Bijzondere kennis en/of Bepalen welke interne beschikbare transportsystemen moeten worden ingezet V M Kennis van de bestaande transportsystemen Kunnen selecteren van transportmiddelen in functie van het geproduceerde, bewerkte of verhandelde product Op de hoogte blijven van vernieuwingen in de sector Voorstellen doen voor de verbetering van de interne transportsystemen Bepalen van de benodigde materialen en hulpmiddelen S M Kunnen opmerken van de gebreken en tekortkomingen aan de huidige transportsystemen en melden aan de hoofdmagazijnier S M Kennis van benodigde materialen en hulpmiddelen (b.v. verpakkingsmateriaal)

38 Ontvangen van de goederen Activiteiten Magazijnier Bijzondere kennis en/of Ontvangen van de goederen (en retourgoederen) S E = Kennis van anderstalige termen op vervoersdocumenten Kunnen lezen en controleren van de vervoersdocumenten Lossen van binnengekomen goederen Beslissen over de al dan niet aanvaarding van goederen S E Kennis van de veiligheidsvoorschriften naargelang de situatie Kennis van de diverse technieken voor het lossen van goederen (afhankelijk van het soort goederen, het te lossen transportmiddel, de losplaats waar de goederen moeten komen) Kunnen aanwenden van de loshulpmiddelen (transportbaan, zuigers, klemmen, hef- en hijswerktuigen, ) Kennis van pictogrammen en behandelingsmethodes van de goederen Kunnen controleren op en melden van uiterlijke gebreken (beschadigde verpakking, toestand van de goederen bij de levering) S M Kunnen overleggen met de inkoopafdeling Tekenen voor ontvangst S E = Kunnen tekenen van de vervoersdocumenten voor ontvangst Kunnen werken met een handcomputer (elektronische vrachtbrief)

39 37. Activiteiten Magazijnier Bijzondere kennis en/of Weigeren van verkeerde of beschadigde goederen V M De nodige stappen kunnen ondernemen om de goederen terug naar afzender te versturen Identificeren en controleren van ontvangen goederen Registreren van de ontvangen goederen Bepalen van de procedure voor de ontvangst van goederen Geven van leiding bij ontvangst van goederen Verplaatsen van goederen naar de wachtzone (indien niet geautomatiseerd (2) Doorgeven van de nodige documenten aan de administratie S (1) M Kunnen controleren op soort, kwantiteit en visuele kwaliteit Kunnen nagaan of de goederen ook effectief besteld zijn en afwijkingen melden aan de inkoopafdeling Kunnen werken met PC en software S E Kennis van registratiesystemen (manueel of met de computer) Kunnen werken met PC en software V M Kennis van het beleid van de onderneming in zijn geheel en van arbeidsorganisatie V M = Kunnen leiding geven en coördineren van de werkzaamheden V E = Kennis van de benodigde transportmiddelen Kunnen besturen en bedienen van de transportmiddelen S E = Kennis van interne communicatiesystemen (1) Steekproefsgewijze controle. (2) Men dient hiervoor over de nodige certificaten te beschikken.

40 Opslagklaar maken van de goederen Activiteiten Magazijnier Bijzondere kennis en/of Uitpakken van de binnengekomen goederen V E = Kunnen gebruiken van de diverse hulpmiddelen (b.v. kniptang, mes, ) Kunnen zorgen voor de verwerking van het verpakkingsmateriaal Visuele controle van de kwaliteit van de goederen Opzoeken van de locatie van de goederen Sorteren van de goederen (indien niet geautomatiseerd) Inpakken van goederen voor intern gebruik Aanbrengen van de nodige codificaties en labels S E Kunnen controleren op kwaliteit aan de hand van de pakbon S E = Kunnen raadplegen van fiches voor vrije locatie (indien niet geïnformatiseerd) Kunnen werken met aangepaste software S E = Kennis van de sorteermethodes Kunnen afscheiden van de goederen voor directe levering aan klanten Kunnen controleren of de stapelhulpmiddelen (b.v. paletten) de goede stapelhoogte hebben S E = Kennis van de bedrijfsspecifieke inpakkingsvoorschriften voor bepaalde goederen S E = Noties van de methodes voor codering (b.v. barcodering) Weten wat op label dient te komen Kunnen kleven van labels zowel manueel als machinaal

41 Opslaan van goederen Activiteiten Magazijnier Bijzondere kennis en/of Controleren van de reeds opgeslagen goederen S E = Kunnen controleren van de locatienummers Zorgzaam zijn voor de opgeslagen goederen Plaatsen van goederen op de voorbestemde locatie Verrichten van de bijhorende registratie V E = Kennis van opslagmethodes (gewicht, hoogte, breedte, diepte, ) Kennis van stapelhulpmiddelen (b.v. palet, box, kooi, ) Kennis van de opslagmiddelen (b.v. verschillende soorten stellingen) en transportmiddelen Kunnen lezen en interpreteren van locatiecodering Veilig kunnen rijden met heftruck en andere transportmiddelen S E = Kennis van de registratiesystemen (graad van automatisering is afhankelijk van bedrijf) Kunnen werken met PC en software

42 Verzamelen van orders Activiteiten Magazijnier Bijzondere kennis en/of Controleren van de voorraad en reserveren van de bestelling S (1) E = Kennis van voorraadbeheer Kunnen werken met voorraadsystemen op PC of met kaarten Klant op de hoogte brengen van voorraad of tekort Opmaken van een orderverzamellijst Verzamelen van orders (indien niet geautomatiseerd) Invullen van de nodige documenten/uitschrijven van de goederen Vervoeren van goederen naar distributiezone (indien niet geautomatiseerd) S (1) M = Kennis van de elementen die op de picklijst of orderverzamellijst moeten komen te staan (b.v. locatie, artikelnummer, aantal te verzamelen, ) Kunnen werken met PC en software Een efficiënte route voor het verzamelen van orders kunnen kiezen V E = Kennis van de gepaste (geautomatiseerde) hulpmiddelen (transportsystemen, karren, rekken, ) Zoveel mogelijk kunnen beperken van de loop- en rijafstanden Kunnen werken met PC en software Kunnen interpreteren van een pickbon of orderverzamellijst Kunnen aanduiden op de lijst van reeds verzamelde elementen S E = Kennis van voorraadbeheer Correct kunnen aanpassen van wijzigingen Kunnen werken met PC en software V E = Kunnen bedienen van transportmiddelen en handelingssystemen (1) Standaard in de sector elektriciteit, de autobranche en aanverwanten, vooral in KMO s. Variabel in de Fabrimetalsectoren, het al of niet uitvoeren van de taak zal afhankelijk zijn van de ondersteunende diensten en bijgevolg de grootte van de onderneming.

43 Verzenden Activiteiten Magazijnier Bijzondere kennis en/of Sorteren van de goederen V E = Kennis van de (geautomatiseerde) sorteermethodes Kunnen afscheiden van de goederen voor directe of dringende levering aan klanten Controleren van goederen S E = Kunnen controleren van kwantiteit en het gewicht van de goederen Kunnen rechtzetten van fouten en opsporen van hun oorzaak teneinde een optimalisering van de werking van het magazijn te bekomen Inpakken/verpakken van goederen indien nodig S M = Kennis van bestaande verpakkingsmaterialen Kennis van verpakkingstechnieken (rekening houdend met de goederen in kwestie en de bestemming) Kunnen maken van aangepaste verpakkingen (b.v. kisten) Duidelijk kunnen aanbrengen van Samenstellen en invullen van de benodigde expeditiedocumenten Aanbrengen van verzendlabels Vervoeren van de goederen naar de laadzone (indien niet geautomatiseerd) referenties S E = Kennis van vervoersdocument en factuur Kunnen invullen van de nodige gegevens (aantal colli, gewicht, volume, ) Kunnen werken met PC en software S E = Weten wat op label dient te komen Kunnen kleven van labels zowel manueel als machinaal V E = Kunnen bedienen van transportsystemen De goederen naar de juiste laadzone kunnen brengen (a.h.v. label) Bij het plaatsen van de goederen in de laadzone rekening houden met welke goederen eerst moeten geleverd worden

44 42. Activiteiten Magazijnier Bijzondere kennis en/of Laden van de goederen V E = Kennis van de veiligheidsvoorschriften naargelang de situatie Kennis van de diverse technieken voor het laden Kunnen aanwenden van de laadhulpmiddelen (transportbaan, zuigers, klemmen, hef- en hijswerktuigen) Kennis van de gevaren van overlading Op de juiste manier kunnen verankeren van de lading Melden van problemen aan dispatcher of verantwoordelijke Informeren van de klanten over de (gewijzigde) planning voor aflevering (1) S (1) E = Kunnen zorgen voor een tijdige levering Communicatieve (1) Standaard in de sector elektriciteit, de autobranche en aanverwanten, vooral in KMO s. Variabel in de Fabrimetalsectoren, het al of niet uitvoeren van de taak zal afhankelijk zijn van de ondersteunende diensten en bijgevolg de grootte van de onderneming.

45 Voorraadbeheer Algemeen (1) Activiteiten Magazijnier Bijzondere kennis en/of Bijhouden en beheren van de voorraad S M = Kennis van voorraadbeheer Kunnen gebruik maken van geautomatiseerde systemen bij voorraadbeheer Melden van S M = Opmerkingsvaardigheid en voorraadtekorten Voorstellen doen ter optimalisering van het voorraadbeheer initiatief nemen S M = Inzicht in het geheel van inen uitstromende goederen Moeilijkheidsgraad = E of M (1) De taken worden als standaard gequoteerd omwille van hun voorkomen in de sector elektriciteit, de autobranche en aanverwanten. In de Fabrimetalsectoren behoren deze taken niet tot het takenpakket van de magazijnier Inventarisatie Activiteiten Magazijnier Bijzondere kennis en/of Uitvoeren van voorraadinventarisaties S E = Kunnen tellen en noteren van de goederen zoals opgedragen Kunnen aanbrengen van een markering op reeds getelde goederen Kunnen melden van grote afwijkingen Moeilijkheidsgraad = E of M

46 Leiding geven Activiteiten Magazijnier Bijzondere kennis en/of Coördineren van de werkzaamheden binnen de afdeling S M = Instructies en leiding kunnen geven Probleem oplossend vermogen Verdelen van de uit te voeren werkzaamheden Controleren van de uitvoering van werkverdelingen V M = Kennis van arbeidsorganisatie Kunnen delegeren van taken en verantwoordelijkheden Efficiënt kunnen inzetten van personeel Sociaal vaardig zijn S M = Toezicht kunnen houden op het verloop van de planning Medewerkers kunnen stimuleren en motiveren Bemiddelen bij conflicten S M = Sociaal en communicatief tussen medewerkers vaardig Voeren van beoordelings- S M Kennis van en functioneringsgesprekken functioneringsgesprekken Standaard = S, Variabel = M Introductie en opleiding Activiteiten Magazijnier Bijzondere kennis en/of S E = Sociale en communicatieve Verzorgen van de introductie van nieuwe werknemers Opleiden en begeleiden van nieuwe werknemers tijdens hun inwerkperiode S E = Op de hoogte zijn van het opleidingsprogramma van de onderneming Eventueel zelf kunnen opstellen van een opleidingsprogramma Kunnen beoordelen van prestaties in de proeftijd V E = Waarnemen van het peter/meterschap Moeilijkheidsgraad = E of M

47 Interne communicatie Activiteiten Magazijnier Bijzondere kennis en/of Organiseren van overlegsituaties V M Initiatief nemen Organisatietalent Leiding geven in V M Leiding kunnen geven overlegsituaties Participeren in overlegsituaties S M Kunnen onthouden of noteren van zinvolle informatie Rapporteren aan collega s S E Zin tot synthese Informatievergaring Activiteiten Magazijnier Bijzondere kennis en/of Bestuderen van productinformatie en vakliteratuur S E = Kennis van de bestaande vaktijdschriften Zinvolle informatie kunnen selecteren voor de onderneming Bezoeken van vakbeurzen, S E = Idem tentoonstellingen en dergelijke Bijwonen van S E = Idem productpresentaties