TRAININGEN VOOR COÖRDINATOREN BUURTBEMIDDELING

Transcriptie

1 TRAININGEN VOOR COÖRDINATOREN BUURTBEMIDDELING Trainer Milo Hoefsloot Gegevens trainer De Maatwerkfabriek Training Hoe zet je een buurtbemiddelingsproject op? o wat zijn de do s en don ts o basis BB vanuit het oogpunt van coördinator / subsidieverstrekker / bemiddelaar / buurman o welke netwerkpartners zijn belangrijk, hoe werkt dit? o de doelgroep (plus veranderende vraagstukken) o opzetten van een hele nieuwe (BB)groep: waar moet ik op letten, groepsdynamica, samenwerking, kwaliteiten, maar ook valkuilen enzovoort. o werkwijze Er wordt geoefend met gevarieerde en praktijkgerichte oefeningen. Lastige praktijksituaties worden op groepsniveau en individueel niveau scherp geanalyseerd. een coachende manier kan 1 op 1 of in groepsverband o maatwerk op aanvraag, wij heten niet voor niets de Maatwerkfabriek! Intervisie/coaching o waar staan we, waar willen we naartoe? o waar loop ik tegen aan? o opstellen actieplan o kan 1 op 1 of in groepsverband o maatwerk op aanvraag, wij heten niet voor niets de Maatwerkfabriek! Overige informatie Referenties De Maatwerkfabriek heeft jarenlang ervaring in het trainen en coachen van buurtbemiddelaars én in buurtbemiddeling in het werkveld zelf. Er kan gebruik gemaakt worden van onze trainingslocatie in Breda (eigen trainingsruimte van 120 m2 naast het centraal station), indien gewenst inclusief lunch. Ook kunnen wij de training in overleg op een andere locatie aanbieden (al dan niet in-company). Ondertussen hebben wij al voor meer dan 8 verschillende projecten buurtbemiddeling mogen werken. Training voor coördinatoren buurtbemiddeling, december /10

2 Gegevens trainer Training Cora M.F. van de Put - van Hooijdonk CouR Consult Van Egmondlaan VA Waalre M: (06) Skype: cora.van.de.put E: cvandeput@courconsult.nl W: Workshop: Intervisie voor buurtbemiddelaars, collegiale coaching Workshop waarbij coördinatoren methoden aangereikt krijgen om buurtbemiddelaars professioneel te ondersteunen bij de verbetering van werkwijze en bespreken van dilemma s. Leerdoel: inzicht in verschillende intervisiemethoden en het ervaren (als intervisiebegeleider) van één of meerdere methoden in de praktijk. Programma: Start met inventarisatie van gedachten/ideeën bij intervisie Intervisiemethoden; de theorie (een selectie) - Intervisiemethoden; de praktijk (2 speelrondes; 45 minuten per ronde) Deelnemers kiezen deelname aan een groepje en gaan aan de slag: 1. Balint methode 2. Turbo-advies 3. Roddelmethode Overige informatie Referenties Leerpunten voor de intervisiebegeleider: wat is wel handig om te doen en wat niet? 1 dagdeel (3 uren) 585,00 vrij van btw en 0,32 per kilometer vrij van btw De training is eerder aangeboden aan de coördinatoren in de regio Zeeland-West Brabant. Informatie bijvoorbeeld via de coördinator van Terneuzen, Hulst, Schouwen-Duiveland: Anja Rijlaarsdam, buurtbemiddeling@terneuzen.nl Training voor coördinatoren buurtbemiddeling, december /10

3 Ellen Ninaber Duitsekampweg BX Wolfheze tel mobiel: website: Het Alegria intervisiespel voor Buurtbemiddelaars & mediators: Verfrissend, verbindend & verdiepend! Het spel is ontwikkeld om de intervisie bijeenkomsten boeiend, leerzaam en leuk te houden, zowel voor ervaren als beginnende buurtbemiddelaars en mediators. Op speelse en veilige wijze kennis en ervaringen delen, het palet aan vaardigheden uitbreiden en elkaar scherp houden in de rol van buurtbemiddelaar, dat is waar het Alegria Intervisiespel voor is ontworpen. Deze training leert u het spel optimaal te benutten om het beste bij uw groep bemiddelaars naar boven te halen. Tevens leert u hoe u het spel kunt gebruiken om de trainingsbehoeften van uw groep te herkennen. Voorafgaand aan de workshop kunt u aangeven welke specifieke uitdagingen u ervaart in uw groep, zodat hier aandacht aan kan worden besteed tijdens de workshop. Referenties Een dagdeel Dedde de Jong, coördinator Buurtbemiddeling in Renkum en Wageningen, buurtbemiddeling@solidez.nl Tel ,00 ex btw p.p. exclusief kosten locatie en consumpties. Maximaal 10 deelnemers. Het spel kan tijdens de workshop aangeschaft worden voor 100 ex btw. Trainer Paul Tijssen Match-it Paul Tijssen Plasdijk 2 B 7475 TD Markelo (06) paultijssen@planet.nl 4 daagse mediationopleiding voor coördinatoren buurtbemiddeling Onze opleiding is ADR (een goed alternatief voor het NMI) erkend, en biedt de mogelijkheid indien gewenst na de basisopleiding registermediator te worden. Voor informatie ADR(Alternative Dispute Resolution NMI(Nederlands Mediation Instituut) 4 dagen 1400,- ex btw Training voor coördinatoren buurtbemiddeling, december /10

4 Frieda Boekel STELDAT Camminghalaan GG Bunnik Buurtbemiddeling is teamwork! Deze training biedt coördinatoren handvatten, in de vorm van tips en vaardigheden, voor boeiende en effectieve teambijeenkomsten. Wat komt aan bod: hoe zorg je voor een afwisselende indeling en begeleiding van de teambijeenkomsten creatieve ideeën voor teambuilding en verdiepende kennismaking verschillende ideeën en werkvormen om inhoudelijke onderwerpen m.b.t. buurtbemiddeling aan te bieden tips voor het effectief uitwisselen van ervaringen uit de praktijk van de bemiddelaars aanreiken en uitwisselen van vormen van intervisie, spel en deskundigheidsbevordering Referenties Een òf twee dagdelen, afhankelijk van de keuze voor intensiever oefenen en meer werkvorm mogelijkheden. Carla Roorda, coördinator buurtbemiddeling Culemborg Jette Bertels, coördinator buurtbemiddeling Woerden (088) ,- per dagdeel; max. 12 personen inclusief BTW en uitgebreide reader, exclusief reiskosten Training voor coördinatoren buurtbemiddeling, december /10

5 TRAININGEN SLECHTNIEUWSGESPREKKEN Trainer Helma Faber FABERMEDIATON Boccherinistraat GX ARNHEM fabermediation@upcmail.nl Het programma van een dergelijke training stel ik bij voorkeur in samenspraak met de opdrachtgever of gebruiker op. Wat maakt het brengen van slecht nieuws zo lastig: praktijkervaringen, zelfreflectie en theoretische noties Normen en waarden van de coördinator van de buurtbemiddelaar van het team Emoties van coördinator van de buurtbemiddelaar van het team Aannames: is slecht nieuws altijd wel slecht nieuws: praktijkervaringen en zelfreflectie Inbedding van het slecht-nieuwsgesprek in de begeleidingsstructuur van de buurtbemiddelaars: praktijkervaring en theoretische noties Modellen voor individuele begeleiding van vrijwilligers: verschillende vormen Modellen voor teambegeleiding Geven van feedback, theoretische noties en oefenen dmv rollenspellen Geven van positieve feedback Geven van negatieve feedback Het slecht nieuwsgesprek: theoretische noties en oefenen dmv rollenspellen Doel van het gesprek Voorbereiding van het gesprek De concrete boodschap Gesprekslijn Nazorg Informatieverstrekking aan het team Twee dagdelen (bij voorkeur op één dag) Indicatie per groep (maximaal 12 personen): tussen 350 tot 400 per dagdeel, afhankelijk van het gevraagde maatwerk (dus 700 tot 800,- per dag) Exclusief BTW, excl reiskosten, excl trainingsmateriaal, excl trainingsacteur (optioneel) Training voor coördinatoren buurtbemiddeling, december /10

6 Overige informatie Nelke Temme Temme Consult Langendijk 74 Gorinchem (06) Ik geef dergelijke trainingen regelmatig aan bestuurders van vakbonden. Binnen de vakbond werken veel vrijwilligers, die belangrijke (vakbonds) taken verrichten. In het vrijwilligersmanagement van de vakbonden hebben dergelijke gesprekken een plaats en wordt er aan de professionals bij-, en nascholingen gegeven om deze gesprekken beter te voeren. Gesprekken met vrijwilligers kennen hun eigen dimensie, waar in de training specifiek aandacht aan moet worden gegeven. Omdat ik ook goed op de hoogte ben van het werk wat de buurtbemiddelaars doen en de taken van de coördinatoren ken, denk ik geen grote kennis lacunes te hebben om deze trainingen te adequaat verzorgen. Vragen die ik erbij heb zijn bijvoorbeeld -passen deze gesprekken in een cyclus van beoordeling -is het een incident gericht gesprek Naast de fijne kneepjes van de gespreksvoering, zal ook de rol van de coördinator in deze gesprekken ter discussie staan om tot een goed trainingsresultaat te kunnen komen. Twee dagdelen De trainingen kunnen op maat gegeven worden. Denk hierbij aan coaching van de coördinatoren in 1 project, of een groep coördinatoren. Voor een groepstraining zijn twee aaneengesloten dagdelen te prefereren, bij coaching zijn drie gesprekken vaak voldoende. Dagdeel prijs is (dus totaal 700,-) per groep van 10 tot maximaal 15 personen Bij een grotere groep (vanaf 10 personen) is het te prefereren om met een trainingsacteur te werken. Het coachingstarief is per gesprek van 1,5 uur. Training voor coördinatoren buurtbemiddeling, december /10

7 Carin Naber NABER & VAN ROTTERDAM HPJ de Vriesstraat MD Rotterdam cn@naber-vanrotterdam.nl Slecht-nieuws gesprekken met vrijwilligers zijn wat anders dan met "normale" medewerkers. Dat zit hem vooral in de niet-aanwezige, of meer op vrijwillige basis afgesproken, gezagverhouding. De bemiddelaar doet het werk zonder vergoeding, vrijwillig, in tegenstelling tot een medewerker in dienst, waarbij een functieprofiel en duidelijke prestatieafspraken opgesteld zijn. In die zin is dit eerder een coachingsachtige training. Ik zou met de betreffende coördinatoren onderzoeken hoe deze verhouding in elkaar steekt en wat dat betekent voor hun eigen insteek in het gesprek met de bemiddelaar. Met daarnaast natuurlijk een focus op de eigen gespreksvaardigheden. De training zou dus bestaan uit training/verdieping eigen vaardigheden en coaching op betekenis van de eigen rol. De eerste twee dagdelen focussen op de eigen vaardigheden, de "eigen-aardigheid" van het werken met vrijwilligers, en de persoonlijke betekenis. Het derde dagdeel staat in het teken van reflectie- en verdieping. Uitbreiding naar vijf dagdelen is mogelijk. Als dat de wens is, wil ik in overleg met de betrokken deelnemers onderzoeken wat hun wensen hierin zijn. Er is dan ruimte voor het ontwikkelen en verdiepen van persoonlijke leerwensen en oefenen in de praktijk. Drie dagdelen (in overleg met de deelnemers op verschillende wijzen te combineren, bijvoorbeeld in drie bijeenkomsten van een dagdeel). Training van drie dagdelen van ieder drie uur 1.250,00 excl BTW Training van vijf dagdelen van ieder drie uur 1.750,00 excl BTW Hierbij is niet inbegrepen: eventuele huur locatie en catering. De training kan op locatie gegeven worden. Training voor coördinatoren buurtbemiddeling, december /10

8 Anneke Zwaan en Jeannette Hoefnagels Hoefnagels & Zwaan Slufterplantsoen CR ALMERE (036) en (06) Slecht nieuws gesprekken voeren met vrijwilligers is als volgt: - De communicatie die vooraf gaat aan een slecht nieuws gesprek - Doelen van een slecht nieuws gesprek - Voorbereiding op dit gesprek - Het brengen van de boodschap - Het opvangen van de emoties - Het beargumenteren van de boodschap - De afronding van het gesprek - De valkuilen van de verschillende fases. De training bestaat uit theorie en voornamelijk uit het oefenen met het voeren van een dergelijk gesprek door middel van rollenspellen. De onderwerpen voor de rollenspellen kunnen door de cursisten aangedragen worden. De training wordt geboden door 1 trainer en 1 acteur. Twee dagdelen, tijd: 9.30 tot uur inclusief reader, lunch, koffie/thee gehele dag. Locatie: Eemnes Minimaal 8 cursisten, prijs per cursist 125 euro Bij minder dan 8 cursisten 150 euro per persoon. Training voor coördinatoren buurtbemiddeling, december /10

9 Annemiek Hakkers (trainer) Ferdinand van Strien (trainer/acteur) BuroMediation Postbus AH AMERSFOORT (033) Wij bieden training in het voeren van slechtnieuws gesprekken. De training bestaat naast kennisoverdracht uit rollenspelen waarin de deelnemers vaardigheden oefenen. De training bestaat uit de volgende onderdelen: 1. Zelfreflectie (Wat is de reden dat ik een slechtnieuws gesprek moeilijk vind?) 2. Effectieve Instrumenten (Vaardigheden, Houding, Dossiervoering) 3. Gespreksopbouw (Structuur, voortvarendheid, gesprekniveaus) 4. Omgaan met emoties en weerstand 5. Nazorg Uiteraard houden wij voorafgaand een intakegesprek waarna we specifieke wensen opnemen in onze training. Drie dagdelen Er is ruimte voor maximaal 12 deelnemers. De kosten worden mede bepaald door het aantal deelnemers. Trainer Caroline van de Plas Bv De Hoge C Kastanjelaan CA HELVOIRT (06) dehogec@home.nl Wij denken concreet aan: een oplossingsgerichte methodiek. twee dagdelen met tussendoor huiswerk deelnemers oefenen met eigen casuïstiek of uit onze praktijk eventueel gastacteur relatief kleine veilige groepen twee trainers Wij staan bekend om onze luchtige manier van het geven van trainingen. To the point, goed én gezellig. Twee dagdelen Rond de 250 euro per deelnemer. Training voor coördinatoren buurtbemiddeling, december /10

10 Hoofdtrainer is mr. drs. Vinod Bhagwandin COCON TRAINING CENTER Van der Takstraat 102a 3071 LM Rotterdam (010) Basistraining voor projectleiders/coördinatoren Buurtbemiddeling Buurtbemiddeling versus Mediation: visie, missie en methodiek Teambuilding Coachen en begeleiden van bemiddelaars Slecht-nieuws-gesprekken met bemiddelaars Thematrainingen (meerdere dagdelen) en Workshops (1 dagdeel). Thematrainingen en Workshops zijn ook als modules in een maatwerktraining te volgen. Op aanvraag Trainer Overige informatie Herman Verhaaren SENSOR Communicatietrainingen coaching advies tel: +31(0) Coördinatoren buurtbemiddeling uit Noord- en Oost Nederland en Gelderland hebben een studiedag georganiseerd op 10 juni En hiervoor Herman Verhaaren benaderd. Onderwerpen van deze studiedag voor coördinatoren: 1. (telefonische) gespreksvoering met partijen om hen te motiveren voor buurtbemiddeling en daarin ook helder te krijgen wanneer buurtbemiddeling niet geschikt is 2. gespreksvoering met vrijwilligers bij niet goed functioneren Referenties 1 dag Op aanvraag Buurtbemiddeling Zwolle, buurtbemiddeling Amsterdam en buurtbemiddeling Epe Training voor coördinatoren buurtbemiddeling, december /10