Tekst op de testbank. Tekst in het diepe. Door Tom de Hoog
|
|
- Vincent Janssen
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Tekst op de testbank Door Tom de Hoog Met een treffend voorbeeld van hoe bewegwijzering je op een dwaalspoor kan brengen, terwijl de afzender van de informatie stug volhoudt dat het allemaal klopt, leidde moderator Ferdinand Pronk op 4 november 2014 een leerzame middag in over het testen van teksten. Plaats van handeling was The Colour Kitchen in Utrecht, een voormalige school. Grappig, want ook in de methodiek van testen tekenden de verschillen tussen old school en nieuwe digitale methodieken zich af tijdens deze door Tekstnet en Logeion georganiseerde bijeenkomst. Geen middagje achteroverleunen, maar vol aandacht de informatie opzuigen. Dat moet zo ongeveer de opdracht zijn geweest die ruim honderd aanwezige leden van Logeion en Tekstnet zichzelf vooraf stelden. Ze werden niet teleurgesteld. Vier inleiders gaven hun visie op tekstoptimalisatie. Van oudsher bekende technieken kwamen voorbij, naast de mees recente test-tools. Echt een schools middagje met lessons learned voor iedereen. Tekst in het diepe Klazien Laansma van Klare Taal slingerde enkele leuke quotes de zaal in: "Clichés mogen in tekst, maar ze mogen voor de doelgroep niet versleten zijn." Ook maakte ze de actuele waarde van de beginselen van retorica duidelijk. Daarna gaf Laansma drie modellen voor testen aan: het CCC-model van Jan Renkema; het laten lezen door een ander; het pre-testen op de doelgroep. Aan de hand van een recent project uit haar praktijk maakte Laansma duidelijk wat testen kan opleveren. Haar uitgangspunt daarbij is dat de tekstschrijver 'de ambassadeur is van de lezer'. Juist dat hield ze voor ogen bij het testen van correspondentie door Rijkswaterstaat over handhaving en vergunningen in het winterbed bij onze grote rivieren. tien briefversies en twee factsheets werden gelezen door zeventien proeflezers. Op zich waardeerden de proefpersonen dat Rijkswaterstaat er veel aandacht aan schonk. Maar ook inhoudelijk leverde de test veel op. Zo mag bijvoorbeeld de uitslag van wel of geen vergunning van de proeflezers bovenaan in de brief. Dat willen ze namelijk als eerste weten, dan pas lezen ze verder. Logisch als je bedenkt dat het een grote impact kan hebben als je je camping moet opdoeken De 'oprolbaarheid' van tekst kwam zo ook weer even voorbij. Factsheets die werden getest konden volgens de respondenten
2 veel korter en met meer verwijzingen naar de meest actuele versie van bepalingen op internet. Laansma kwam vervolgens met tips voor de opzet van dit type onderzoek. Een daarvan: Laat in een test de tekst maar kort lezen, des te beter kun je de impuls meten die van de tekst uit moet gaan. Aardig bleek een voorbeeld van tekstbehandeling uit de IKEA-stal. De basisteksten in het Engels worden lokaal gemaakt en dat in 29 talen. Zelfs Duits-Duits, Zwitsers-Duits en Oostenrijks-Duits leveren verschillen in copy op. Maar altijd praat IKEA in 'jij' en 'jou' en komt zo dichtbij de lezer. Alles met het doel om deze te verleiden tot een bezoek aan een vestiging of het doen van een bestelling. Zo blijft voor Laansma een ding onomstotelijk vaststaan: Teksten moeten het hart raken. Tekstbelasting of belastingtekst Een kijk in de tekstkeuken van de Belastingdienst. Dat is wat Jac Brouwer, landelijk huisstijlcoördinator Taal bij de belastingdienst, de zaal bood. De recepten blijken ingewikkeld en met verschillende teksten is het 'kookboek' dan ook behoorlijk omvangrijk. Brouwer: "We hebben een statuut waarin staat dat een van de hoofdlijnen is, dat teksten lezergericht moeten zijn. Daarmee bedoelen we direct, persoonlijk en actiegericht." Daarbij moest hij later bij de ronde zaalvragen wel erkennen dat als er een discussie ontstaat over juridische hardheid of soepele tekststijl, de eerste wint. Brouwer beschreef uitgebreid de organisatie van de Belastingdienst en wat dat inhoudt voor degenen die teksten opstellen. "Het is een organisatie onder een vergrootglas", zo hield hij de zaal voor. Daarom test men bij grote projecten de teksten altijd grondig vooraf, tijdens en na verzending omdat men wil voorkomen dat het 'zoek het maar uit gevoel' ontstaat bij de ontvanger. Of dat deze 'verdrinkt' in de aangeboden informatie. Begrijpelijkheid staat centraal in Brouwers visie op tekstbehandeling. Daarbij maakt hij verschil tussen papier en internet. Uit de laatste categorie deelde hij een case uit in de zaal uit over problematiek met de verwoording rondom 'alimentatie' in relatie tot zoekwoorden. Meer echter ging het echter over wat burgers lastige termen vinden. Blijkbaar wordt toch door medewerkers van de Belastingdienst pseudo-jargon gebezigd ('afkoopsommen') in webteksten. Het leverde hem een venijnige opmerking uit de zaal op 'of er wel mensen werken bij de Belastingdienst'.
3 De zaal had graag ook wat concrete voorbeelden van - op basis van testen - herschreven alinea's of correspondentie gezien. Die maakten echter geen deel uit van de presentatie van Brouwer. Wel meldde hij dat de interpretatie van testresultaten lastig kan zijn en dat herhaald testen ook nodig kan blijken. Een goede tip was dat de kosten van grootschalig testen kunnen worden beperkt door universiteiten, hogescholen en ook ROC's in te schakelen. Een vraagsteller uit de zaal was benieuwd wat die laatste categorie voor resultaten oplevert. Brouwer: "Veel open kritiek op onze teksten." Door de complexiteit van de materie en van de organisatie zet Brouwer 'de tekstschrijver bij de Belastingdienst' op een voetstuk als een bijzonder persoon. Iemand die vasthoudend is, kan onderhandelen, relatiebewust en empathisch is en zeker niet ontmoedigd raakt als er om andere dan tekstuele redenen een andere keuze wordt gemaakt", meldde hij daarover. Veel tamtam Testen new-school kreeg inhoud door de presentatie van Dionne van Dijk en Stephanie Legué van de TamTam Groep. Van Dijk is graphic designer en Legué copywriter. Hun presentatie over hoe teksten in een digitale omgeving werken en hoe eenvoudig je met de juiste softwaretools testen van tekst kan optuigen, maakte dat de zaal op het puntje van de stoel zat. 'Microcopy' is zo'n tekstspecialiteit waar men goed weg mee weet. Een testje met een overbekende call to action werkte dan ook prima en het verhaal van deze jonge professionals ging erin als koek. Ook voorbeelden van hoe je bijvoorbeeld bij een error-melding een teksttoevoeging kan geven waardoor deze de bezoeker helpt in plaats van in verwarring achterlaat, was illustratief voor de microcopy power die mogelijk is. Van Dijk benadrukte daarbij nogmaals de waarde van de combinatie tekst en beeld voor de digitale omgeving. "Microcopy en interface kunnen niet zonder elkaar. Content is koning van het web en dat wordt toch nog vaak over het hoofd gezien." Zo presenteert zij voorstellen voor klanten nooit met 'lorem ipsum' teksten, maar altijd met echte copy. Dan alleen kan je praten over effect van design en tekst. Het was dan ook een sterk pleidooi voor usability testing en A/B-testen om uit de live-omgeving van websites te kunnen herleiden wat bezoekers écht doen. Legué: "Iemand die al eerder een heeft ontvangen weet al meer en dat heeft invloed op buttonteksten op een landingspagina of homepage. Testen hoeft niet duur te zijn, het kan op verschillende niveaus. Laat kosten dus nooit een reden zijn om niet testen." Een kleine demo met de Visual Website Optimizer was een waardevolle illustratie van de aanpak die de TamTam groep voorstaat. Enkele van hun klanten waren in de zaal
4 aanwezig en beaamden tijdens de borrel achteraf dat ze zo de weg naar optimalisatie hebben gevonden. Testen als disaster check In het vragenhalfuurtje mocht de zaal aan de hand van Pronk nog even verbaal met de inleiders stoeien. Testen kan soms duur zijn en hoe krijg je een opdrachtgever over de streep? Een dame uit de zaal wist daar wel raad mee: "Verkoop het als de disaster-check aan je klant. Als die noodzakelijke stap die nodig is om een grote blunder te voorkomen voordat iets wordt gecommuniceerd." Een ander trok vanwege de 'shift naar online' de conclusie: "Old-school testen is duur en de nieuwe technieken zijn snel en veel betaalbaarder, dus maak er gebruik van." Oproep tot bundelen van kennis Martin van den Akker, vice-voorzitter van Tekstnet, deed een spontane oproep aan alle aanwezigen om zich in te zetten voor het samenbrengen van alle informatie die er is op het gebied van tekstwerking en testen. "We zitten op een goudmijn als we al die onderzoeken zouden analyseren die nu al gedaan worden en nog gedaan gaan worden. Dan weten we als tekstschrijver precies wat werkt en dat is voor opdrachtgevers minstens zo belangrijk." Hij kondigde aan naar een manier te zoeken om zo n kennisverzameling te realiseren. Tijdens de afsluitende borrel leek iedereen waar voor zijn/haar geld gekregen te hebben. Het onderwerp ligt misschien niet dagelijks op ieders bureau, maar dat is misschien wel heel onterecht. Voor tekstschrijvers is het zaak om heel serieus te kijken hoe de onderbouwing van tekstwerking een nog steviger verankerd onderdeel van hun adviespraktijk kan worden. En voor opdrachtgevers is er een veel grofstoffelijker reden: een tekst die aantoonbaar werkt, levert direct of indirect het rendement dat we ervan verwachten.
5
De doelgroep als meetlat - Klazien Laansma, Klare Taal
De doelgroep als meetlat - Klazien Laansma, Klare Taal Werkt die tekst eigenlijk wel? Dat is de vraag die je als tekstschrijver eigenlijk bij het neerschrijven van iedere woord en iedere zin bezig houdt.
Nadere informatieWebsitecheck. Taak en Tekst voor websites die werken. www.jouwsite.nl
Taak en Tekst voor websites die werken www.jouwsite.nl Websitecheck Taak en Tekst, www.taakentekst.nl Buijs Ballotstraat 27A, 2563 ZH Den Haag 06-13935470 1 Websitecheck Website: Eigenaar: Datum: www.jouwsite.nl
Nadere informatieMeer succes met je website
Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?
Nadere informatieE-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen
E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,
Nadere informatieHaal meer uit je website
Haal meer uit je website 10 Tips om je website te optimaliseren Je hebt 100 bezoekers per dag, met soms een piek van 200 bezoekers per dag. Maar wat doe je met deze bezoekers? Hoeveel procent van deze
Nadere informatie4 Testen en optimaliseren
Alle wegwijzers in de fase: 4 Testen en optimaliseren 4.1 Je ontwerp testen bij de doelgroep (74) 4.2 Je ontwerp voorleggen aan een expert (75) 4.3 Je ontwerp voorleggen aan de opdrachtgever (76) 4.4 Je
Nadere informatieTrek meer bezoekers naar je shop
Trek meer bezoekers naar je shop Je weet nu hoeveel bestellingen je maandelijks nodig hebt om genoeg te verdienen om je ideale leven te leiden (zie dag 1 van deze challenge). Als je de opdracht van gisteren
Nadere informatieD e i n d e l i n g v a n j e w e b s i t e
T e k s t e n i n d e l i n g v a n j e w e b s i t e 4 D e i n d e l i n g v a n j e w e b s i t e Welke webpagina s heb je nodig? De homepagina, deze noem je Home Blog Diensten of producten Salespage
Nadere informatieBe good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties
Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Inleiding Be good & sell it! Goed dat je dit e-book hebt gedownload! Hoe belangrijk is het voor jou om helder te communiceren
Nadere informatieDe digitale speurtocht naar de optimalisatie van het aankoopproces
De digitale speurtocht naar de optimalisatie van het aankoopproces 1 21/6/13 1 Wie zijn jullie? 1. Wie is markt onderzoeker / marketeer / online marketeer / web analist 2. Wie gebruikt er web analytics
Nadere informatieTraining Kom hoger in Google (SEO)
Training Kom hoger in Google (SEO) Meer klanten en omzet door een beter vindbare website Waarom is hoger scoren in Google belangrijk? Zoekmachines als Google spelen een essentiële rol op internet. Ze helpen
Nadere informatie1. Inleiding Hoe wordt mijn website gemakkelijk gevonden in de verschillende zoekmachines.
Samenvatting In deze whitepaper wordt de vraag beantwoord: Hoe kan ik mijn website beter vindbaar maken in zoekmachines?. Om hier achter te komen wordt eerst achtergrond informatie gegeven over hoe zoekmachines
Nadere informatieHet definitieve prototype van Foliostory zal op basis van een usability test getest worden.
Testplan prototype Het definitieve prototype van Foliostory zal op basis van een usability test getest worden. Hierbij wordt een happy flow scenario aan de respondenten voorgelegd met daarin taken die
Nadere informatieChecklist nieuwe website
Checklist nieuwe website Waar moet je aan denken bij een nieuwe website? Het maken van een nieuwe website kan een ingewikkeld, omvangrijk maar ook kostbaar project zijn. Het is daarom goed om inzicht te
Nadere informatieWebsite Performance Rapport 2013: E-COMMERCE
Website Performance Rapport 2013: E-COMMERCE E-commerce sites behoren als categorie tot de sites met de slechtste performance, ondanks het feit dat beschikbaarheid en performance rechtstreeks impact hebben
Nadere informatieEnquête over onderhoud
Enquête over onderhoud In november 2014 legden we het Bo-Ex Panel een enquête voor met als onderwerp Onderhoud. Het thema onderhoud is erg breed. Daarom kozen we vooral te vragen naar ervaringen bij de
Nadere informatieVinniePlace www.vinnieplace.nl helpdesk.vinnieplace.nl info@vinnieplace.nl 06-50546566
VinniePlace www.vinnieplace.nl helpdesk.vinnieplace.nl info@vinnieplace.nl 06-50546566 1 2 Inhoudsopgave 1.Inleiding blz.3 2.Homepage..blz.4 2.1.Verzend een aanvraag......blz.5/6 2.2.Bekijk aanvraag met
Nadere informatieFOUT VRIENDJE? PAS OP! Hulp. Internet. Heb je vragen? Bel dan naar Meldpunt Jeugdprostitutie, tel.: 0900 044 33 22.
PAS OP! Hulp Heb je vragen? Bel dan naar Meldpunt Jeugdprostitutie, tel.: 0900 044 33 22. Internet Wil je meer lezen? Kijk op www.jipdenhaag.nl/loverboys En test jezelf op www.loverboytest.nl Dit is een
Nadere informatieBusiness Lounge: uw klant aan de bestuurstafel!
Gaby Remmers: senior onderzoeker Blauw Research Drijfveer: organisaties helpen inzicht te krijgen in de kansen op een nog klantgerichtere dienstverlening Andre Heeling: onderzoeker Blauw Research Drijfveer:
Nadere informatieT R A I N I N G B O O S T J O U W D R O O M B E D R I J F
werkboek T R A I N I N G B O O S T J O U W D R O O M B E D R I J F Werkboek: Een steengoede weggever maken W W W. M A R L O E S H A L M A N S. C O M Een "weggever" of gratis aanbod kan ongelooflijk veel
Nadere informatieHoe bouw je een goede website/webshop?
Hoe bouw je een goede website/webshop? Een website/blog zit zo in elkaar, maar om er dan een goede, mooie en succesvolle website van te maken is een tweede. Hierbij komt veel meer kijken dan dat men denkt.
Nadere informatieChecklist voor een knallende website
Met deze checklist scan je je bedrijfswebsite op een aantal onderdelen. Ontdek de sterke punten van je website en welke punten je nog kunt verbeteren. De checklist maakt je bewust van de zaken die bepalen
Nadere informatiePraktische tips voor een betere website
Praktische tips voor een betere website Zoekwoorden uitleg 2 Zoekwoorden in je website gebruiken 3 Boei je bezoekers en krijg werkelijk contact 4 Hoe maak je een goede landingspagina 5 Tips voor de lancering
Nadere informatieAllemaal in ontwikkeling. Door: Rieke Veurink / Fotografie: Kees Winkelman
Permanente educatie in Smallingerland Allemaal in ontwikkeling Door: Rieke Veurink / Fotografie: Kees Winkelman Van cursussen professioneel Engels, kennis opdoen bij een andere afdeling tot vierjarige
Nadere informatieDe workshop Webteksten wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Webteksten schrijven Webteksten schrijven, effectieve content creëren Hoe schrijf je aantrekkelijke teksten voor je website? Hoe zorg je dat een potentiële klant jullie website vindt, en daar
Nadere informatie32 Kwaliteitsbevordering
DC 32 Kwaliteitsbevordering 1 Inleiding In dit thema gaan we in op de begrippen kwaliteit, kwaliteitszorg en kwaliteitsbeleid. Het zijn onderwerpen die niet meer weg te denken zijn uit het Nederland van
Nadere informatieRAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS Huisartsenpraktijk Dalfsen ARGO BV 2014 Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk Dalfsen zijn de afgelopen 2 jaren tevredenheidsonderzoeken
Nadere informatieJorik Prins TEAM FOOTPRINT
Jorik Prins TEAM FOOTPRINT PVA - Zintuigenproef Het is de bedoeling dat de proefpersoon een of meerdere youtube video s gaat bekijken die in het lijstje staan. Daarbij zal de persoon zich moeten concentreren
Nadere informatieInleiding 2. Wie is Christine? 4. Tip 1: Houd het doel van feedback voor ogen 5. Tip 2: Richt feedback op gedrag, niet op de persoon 6
Inhoudsopgave Inleiding 2 Wie is Christine? 4 Tip 1: Houd het doel van feedback voor ogen 5 Tip 2: Richt feedback op gedrag, niet op de persoon 6 Tip 3: Geef feedback over uw waarneming en vermijd interpretaties
Nadere informatie15 GRATIS tips. om een geschikte domeinnnaam voor je website te kiezen
15 GRATIS tips om een geschikte domeinnnaam voor je website te kiezen Om een website te maken heb je in ieder geval een domeinnaam nodig. Je domeinnaam is het internetadres van je website, de URL (Uniform
Nadere informatiede grote verbouwing m e e r d o e n m e t m i n d e r www.doorzichtwebrichtlijnen.nl
de grote verbouwing m e e r d o e n m e t m i n d e r www.doorzichtwebrichtlijnen.nl de wiep training hamstra - Strategisch communicatie adviseur - Studie: Communicatiekunde aan de RUG - Loopbaan: van
Nadere informatiemaak zelf een filmpje
maak zelf een filmpje 1 Zelf een filmpje maken is nog nooit zo makkelijk geweest. Iedereen kan een IPAD met camera oppakken en aan de slag gaan. Maar bij het maken van een goed filmpje (dat veel kijkers
Nadere informatieLEADS LANDINGS PAGINA S BETERE MEER DOOR ONTDEK HOE JE IN EEN HANDOMDRAAI BETERE LANDINGSPAGINA S MAAKT. KOEN VAN DE WETERING
MEER LEADS DOOR BETERE LANDINGS PAGINA S ONTDEK HOE JE IN EEN HANDOMDRAAI BETERE LANDINGSPAGINA S MAAKT. KOEN VAN DE WETERING Inleiding Als moderne en eigentijdse ondernemer aarzel je niet om online middelen
Nadere informatie10 onderdelen die niet mogen ontbreken in een online briefing
Een goede online briefing past op één A4 [+ checklist] Auteur: Ronald Heijkens, Sabel Online Je wilt een nieuwe website, intranet, online magazine of app. Maar omdat je de expertise zelf niet in huis hebt,
Nadere informatiePhobos St. Jobsstraat 25 2200 Herentals T +3214232847 F +3214213482 carlo@phobos.be www.phobos.be
Google Als zoekmachine verzamelt en ordent Google informatie op het Internet. Wanneer men een zoekopdracht invoert geeft Google een hele reeks zoekresultaten weer, waaronder een lijst met bestanden, artikels,
Nadere informatieIncompany SEO Training. SEO Zwolle Trainingen
Beoordeeld met een Bron: Springest.nl 8,6 Incompany SEO Training Maak je website beter vindbaar en werf gratis nieuwe klanten, dankzij de incompany training van SEO Zwolle Afgestemd op jouw organisatie
Nadere informatieJouw bedrijf in 3 stappen bovenin Google Whitepaper online vindbaarheid versie augustus 2012
Jouw bedrijf in 3 stappen bovenin Google Whitepaper online vindbaarheid versie augustus 2012 Whitepaper Online vindbaarheid Allebedrijvenin augustus 2012 Pagina 1 Een woord vooraf Je hebt een prachtige
Nadere informatieHeeft u de digitale afslag gemist?
Heeft u de digitale afslag gemist? Collaboration portals Knowledge centre Client services Content Platform Legal Alerts Social Media Newsflash E-Guides SmashDoc s App s Online communicatie dating 2.0
Nadere informatieE-mailmarketing optimalisatie-kit
E-mailmarketing optimalisatie-kit E-mailmarketing optimalisatie-kit E-mailmarketing is een belangrijk onderdeel van uw marketingmix. E-mail is meetbaar, kostenefficiënt en interactief. Je kunt daadwerkelijk
Nadere informatieEvaluatie project webshop 2.0
Evaluatie project webshop 2.0 Kim Krijt MM2A Kim Ik vind dat de productie erg goed is verlopen, wij hebben onderling geen problemen gehad. Ik vind dat er erg goed werk is geleverd. Als ik het vergelijk
Nadere informatie10 SLIMME MANIEREN OM UW E-MAILLIJST TE VERGROTEN
10 SLIMME MANIEREN OM UW E-MAILLIJST TE VERGROTEN 1 Een zakelijke mailinglijst is een sterke troef bij het uitbouwen van uw onderneming. Meer e-mailadressen van potentiële klanten zorgen voor meer bereik
Nadere informatieCursus SEO-teksten schrijven
Cursus SEO-teksten schrijven Inleiding Jij wilt het, je concurrent wil het en ik, ik wil het ook. Wat? Scoren op de beste zoekwoorden. En waarom? Omdat ook jij, duizenden bezoekers naar een website wilt
Nadere informatieHoe bouw ik een goede website?
Hoe bouw ik een goede website? Inleiding Stel, u heeft een eigen bedrijf en u wilt een website. U hebt gezien dat u zelf een site kunt bouwen met behulp van gratis tools die sommige providers aanbieden.
Nadere informatieGA VOORAL NIET DENKEN VOOR DE GEBRUIKERS, MAAR VRAAG HET ZE ZELF Martine Brommer, communicatieadviseur Omring
Stap 1 GA VOORAL NIET DENKEN VOOR DE GEBRUIKERS, MAAR VRAAG HET ZE ZELF Martine Brommer, communicatieadviseur Omring 34 { INTERVIEW Waarom hebben jullie gekozen voor een social intranet? Ons oude intranet
Nadere informatieGratis ebook over een Salespage maken
INTERNET MARKETING DOOR NIGEL HOOIJMANS Gratis ebook over een Salespage maken Leer hier een stuk van de basis Nigel Hooijmans Inhouds opgave Wat is een salespage? Hoe maak je een Salespage? De 4 Factoren
Nadere informatieUWV Informatieavond Dinsdag 17 januari 2017
UWV Informatieavond Dinsdag 17 januari 2017 Programma 19.00 René Steuer - oprichter Competence Factory 19.20 Alrik Mol - UWV 19.30 Webdevelopment - Arno Mol 19.40 Wordpress - John Oosterlaar 19.50 Interaction
Nadere informatieMijn ouders zijn gescheiden en nu? Een folder voor jongeren met gescheiden ouders over de OTS en de gezinsvoogd
Mijn ouders zijn gescheiden en nu? Een folder voor jongeren met gescheiden ouders over de OTS en de gezinsvoogd 1 Joppe (13): Mijn ouders vertelden alle twee verschillende verhalen over waarom ze gingen
Nadere informatieGratis e-book Checklist Webteksten Door René Greve, Webteksten en SEO, (www.renegreve.nl)
Dit is versie 2.1 (april 2009) Kijk voor de nieuwste versie op: www.renegreve.nl/e-books/ Copyright: Niets uit deze uitgave mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van René Greve verveelvoudigd
Nadere informatieConversietesten. opzetten voor beginners Benut jij de potentie van je website optimaal? Door Maud Ebbekink & Jorik Heins van ConsumPsy
Conversietesten opzetten voor beginners Benut jij de potentie van je website optimaal? van ConsumPsy Inhoudsopgave Maak je website winstgevender met conversie-optimalisatie en conversietesten...2 Welke
Nadere informatieCase-study: website conversie-testing ANWB Watersport Toename van 292% kliks naar conversiepagina binnen 3 weken
Case-study: website conversie-testing ANWB Watersport Toename van 292% kliks naar conversiepagina binnen 3 weken Gelijke kosten, grotere winstmarge Meer conversie met dezelfde hoeveelheid bezoekers Inzicht
Nadere informatieVoorbeeld 360 graden feedback rapport
Voorbeeld 36 graden feedback rapport DEMO 36 graden feedbackrapport DEMO 36º FEEDBACKRAPPORT RAPPORT VAN DE HEER JANSEN JANUARI 25 HOEVEEL THEMA S EN DEELNEMERS? 36gradenfeedback.nl werkt met drie verschillende
Nadere informatieHoe ga ik dit verwerken? (Begrip maken) Dit volume is goed, dit moet ik zo houden.
Wie Citaat feedback Wat? (Interpreteren) Hoe ga ik dit verwerken? (Begrip maken) Wat & waarom? (Vervolg vraag) Goed volume in je stem. Het volume van mijn stem is zodanig dat de informatie goed te horen
Nadere informatieOefeningen bij Masterclass Organisatieopstellingen
Oefeningen bij Masterclass Organisatieopstellingen Kennismaken met opstellingen Deze oefening werkt goed als eerste kennismaking met opstellingen. Dit is een hele goede oefening om mensen te laten ervaren
Nadere informatieSEO whitepaper. 1. Inleiding 3. 2. Wat is SEO? 4. 3. Onderdelen SEO 5. 4. Praktische SEO tips 8. 5. Hulp nodig? 10
SEO SEO whitepaper 1. Inleiding 3 2. Wat is SEO? 4 3. Onderdelen SEO 5 4. Praktische SEO tips 8 5. Hulp nodig? 10 2 Inleiding Dit document is met grote zorgvuldigheid opgesteld, echter kunnen fouten voorkomen.
Nadere informatieCASE STUDY. Meer verkopen met de Know-Like-Trust Strategie. Succes met je Webshop
CASE STUDY Meer verkopen met de Know-Like-Trust Strategie Meer omzet genereren met je webwinkel... dat is iets dat we allemaal wel willen natuurlijk. Maar hoe dan? Het is makkelijker gezegd dan gedaan.
Nadere informatieAdinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële
Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,
Nadere informatieLesbrief MoneyRace. Spelbord MoneyRace
MoneyRace is een spel van stichting Weet Wat Je Besteedt (WWJB). WWJB is een onafhankelijke stichting die zich richt op het vergroten van de financiële zelfredzaamheid van jongeren (12-25 jaar). Dit doen
Nadere informatieOntdek de Bibliotheek. Ontdek de Bibliotheek. Ontdek de Bibliotheek
Ontdek de Bibliotheek Ontdek de Bibliotheek Ontdek de Bibliotheek Welkom in de bibliotheek. Je gaat op ontdekking in de bibliotheek. Hierbij doe je een onderzoek naar verschillende soorten media; zoals
Nadere informatieMarketing Strategie. Gustavsson Marketing. In de online wereld. Helpt jouw organisatie te groeien op het web
Marketing Strategie In de online wereld over hoe je met een goede online Marketing Strategie kunt groeien. Gustavsson Marketing Helpt jouw organisatie te groeien op het web Marketing Strategie In de online
Nadere informatieOntwerpspecificatie. Project Second Screen. Marijke Dekker V101
Ontwerpspecificatie Project Second Screen Dit document bevat de ontwerpspecificaties van de Second Screen Applicatie voor het tvprogramma De Rijdende Rechter. Marijke Dekker V101 500636932 2-4-2013 Ontwerpspecificatie
Nadere informatieMarketing vanuit je hart
Waardecreatie en identiteitsmarketing Marketing vanuit je hart Voor zelfstandige ondernemers die hun droom najagen Ingrid Langen INHOUD 1. Inleiding 4 2. Wie moet het lezen 5 3. Het Waarom van dit boek
Nadere informatieTekstbureau Duidelijk Zo
Tekstbureau Duidelijk Zo Praktische tips voor het schrijven van webteksten De stijl verbeteren betekent de gedachte verbeteren. (Friedrich Nietzsche) Om te beginnen Iedereen kan schrijven. Goed schrijven
Nadere informatie12 tips om te zorgen dat je nieuwsbrief vaker geopend word.
12 tips om te zorgen dat je nieuwsbrief vaker geopend word. 12 tips OM TE ZORGEN DAT JE NIEUWSBRIEF VAKER GEOPEND word Een nieuwsbrief verstuur je omdat je wilt dat de inhoud ervan gelezen wordt. Maar
Nadere informatieSchrijf met meer impact
Schrijf met meer impact Het volledige trainingsprogramma om met je teksten meer klanten te werven In het Schrijf met meer impact -programma leer je hoe je met jouw eigen schrijfstijl meer ideale klanten
Nadere informatieSfeerimpressie netwerkbijeenkomst Preventie in de Buurt 19 maart 2015 in Haarlem
Sfeerimpressie netwerkbijeenkomst Preventie in de Buurt 19 maart 2015 in Haarlem In Haarlem vond de tweede regionale bijeenkomst van het project Preventie in de Buurt plaats. Professionals vanuit de publieke
Nadere informatieGRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be
GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be - Ik schreef al meer dan 100 commerciële bedrijfswebsites voor ondernemingen
Nadere informatieWebdesign en Online Marketing www.webcare4all.nl
Webdesign en Online Marketing www.webcare4all.nl Hoger in Google komen Een hoge positie in Google op een relevant zoekwoord zorgt voor een constante stroom aan potentiële klanten. Zo n hoge positie krijg
Nadere informatieOnderzoek: Zo versla je het Facebook Edgerank monster(tje)
Onderzoek: Zo versla je het Facebook Edgerank monster(tje) De laatste tijd zie je heel veel verhalen langskomen over Facebook Edgerank, dus heb ik besloten mijn onderzoek met jullie te delen. Btw fantastisch
Nadere informatieWebfixers Website Whitepaper
Versie 2.1 jun 16 Webfixers Website Whitepaper Alles wat je moet weten om je website te laten doen wat je verwacht En wat je moet weten om te voorkomen dat je net als meer dan 50% van de ZZP ers en MKB
Nadere informatieIk besloot te verder te gaan en de zeven stappen naar het geluk eerst helemaal af te maken. We hadden al:
Niet meer overgeven Vaak is de eerste zin die de klant uitspreekt een aanwijzing voor de hulpvraag. Paula zat nog maar net toen ze zei: ik ben bang om over te geven. Voor deze angst is een mooie naam:
Nadere informatieBereik meer! Met mobiel adverteren 2013 >>
Bereik meer! Met mobiel adverteren 2013 >> Altijd en overal online Gebruik van smartphone in de lift Mensen zijn liever een dag zonder tv dan een dag zonder smartphone. Waar de gebruiker ook is, mobiel
Nadere informatieDe focusgroepen gaven ons in het verleden al een antwoord op volgende kernvragen:
Focusgroepen basisonderwijs: Wat denken ouders uit verschillende doelgroepen over wat de school of het schoolteam kan doen om ouders meer te betrekken bij de school (geïnspireerd op de draaiboeken van
Nadere informatie30 TIPS VOOR OUDERS EN BEGELEIDERS VAN LEERLINGEN MET LEERPROBLEMEN
30 TIPS VOOR OUDERS EN BEGELEIDERS VAN LEERLINGEN MET LEERPROBLEMEN Alle kinderen die wij gevraagd hebben om een tip voor jullie hebben gezegd: blijf je vertrouwen in mij tonen, behandel me niet als een
Nadere informatie1. WAAR MOET IK OP LETTEN?
1. WAAR MOET IK OP LETTEN? In de begindagen van het web was een standaard website met alleen je contact gegevens voldoende. Maar klanten willen meer. Ze hebben de keus tussen vele aanbieders (waarvan ze
Nadere informatieMede-zeggenschap Cliënten Pluryn Jaarverslag 2008
Mede-zeggenschap Cliënten Pluryn Jaarverslag 2008 Dit is het verslag van de Mede-zeggenschap van Pluryn. Het verslag gaat over het jaar 2008. Bijvoorbeeld wat deden de lokale cliëntenraden en wat deed
Nadere informatieZet een informatieve intro op je homepage
VERLEIDEN OP INTERNET HOE MAAK JE EEN WEBSITE ONWEERSTAANBAAR? MUST-HAVE AARTJAN VAN ERKEL verleiden op internet 1 Zeg nooit welkom Zet een informatieve intro op je homepage Het kopje Welkom op een homepage
Nadere informatieLees Zoek op Om over na te denken
Welkom bij de Online Bijbelcursus van Praise De bijbelcursus is wat voor jou als je: 1. Als je wilt weten wat christenen geloven. 2. Als je meer wilt begrijpen van de bijbel. 3. Als je wilt groeien in
Nadere informatieplug & play documentatie eindopdracht: Van: Jarno Verhoogt / 500684953 Vak: Plug & Play Docent: J. Faber Datum: 24 / 01 / 14
plug & play eindopdracht: documentatie Van: Jarno Verhoogt / 500684953 Vak: Plug & Play Docent: J. Faber Datum: 24 / 01 / 14 1 inleiding In dit verslag wordt het hele proces van de Plug & Play eindopdracht
Nadere informatieContentstrategie. Hoorcollege 3 16 september 2013
Contentstrategie Hoorcollege 3 16 september 2013 Agenda HC3 Doelstellingen (KPI s) Funnel De belangrijkste content KPI s Case 2 3 KPI s KPI s Key Performance Indicator Variabelen om doelstellingen van
Nadere informatieWeb Usability. Byte seminar, 23 november 2007. Door: Gwyneth Ouwehand
Web Usability Byte seminar, 23 november 2007 Door: Gwyneth Ouwehand Introductie Student Informatiekunde Universiteit Utrecht Mensen Organisaties Computers Communicatie Bezig met afstudeerproject over kenniselicitatie
Nadere informatieBelangrijkste zoekmachine optimalisatiefactoren
Belangrijkste zoekmachine optimalisatiefactoren Er zijn verschillende technieken die je kunt of moet inzetten om een betere positie voor zoektermen te krijgen in Google en andere zoekmachines. On Page
Nadere informatieHandleiding whitepaper schrijven. Handig stappenplan en tips om zelf aan de slag te gaan
Handleiding whitepaper schrijven Handig stappenplan en tips om zelf aan de slag te gaan Inhoud Inleiding... 3 Wat is een whitepaper?... 3 Kies het juiste onderwerp... 4 Voordat je gaat schrijven... 4 Gegevens
Nadere informatieBe good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties. Update 2016
Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Inleiding Be good & sell it! Goed dat je dit e-book hebt gedownload! Hoe belangrijk is het voor jou om helder te communiceren
Nadere informatie30 TIPS VOOR OUDERS EN BEGELEIDERS VAN LEERLINGEN MET LEERPROBLEMEN. Wijs ze op. www.lereniseenmakkie.nl. en de online coach.
30 TIPS VOOR OUDERS EN BEGELEIDERS VAN LEERLINGEN MET LEERPROBLEMEN Wijs ze op en de online coach. Vermijd stressverhoging: dat blokkeert het leren nog meer. Wijs je kind steeds weer op wat het al wel
Nadere informatieBRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER
BRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER B2B WEBSITE PLANNING ROADMAP Zo maak je een betere B2B website Johan marketing Johan sales Peep copy Patrick design zes stappen naar een betere
Nadere informatieProficiat! U staat op het punt om te schitteren op het web.
Proficiat! U staat op het punt om te schitteren op het web. Het is goede beslissing om te investeren in een website. Het is namelijk een duurzame manier om uw zaak en uw producten te promoten. Een goede
Nadere informatieinformatiepakketje voor leerlingen van de basisschool
informatiepakketje voor leerlingen van de basisschool Spreekbeurt voor een huis Leuk dat je dit pakketje van onze website hebt gedownload! Ga je een spreekbeurt houden over het werk van Wereldfoundation?
Nadere informatieOnline marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers
Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing
Nadere informatiePresentatie Feedback. Door: Tim Janssen Klas: GDD1A
Presentatie Feedback Door: Tim Janssen Klas: GDD1A Inhoud Reflecties Voorbereiding presentatie Reflecties Silver Huber: Breakdance Goede duidelijke presentatie. Heel helder en goed te horen. Leuk dat ie
Nadere informatieDeze week: - Bespreken 2 websites - kleur - MBTI - Opdracht wat moet er voor volgende week af zijn?
Deze week: - Bespreken 2 websites - kleur - MBTI - Opdracht wat moet er voor volgende week af zijn? Vormgeving in relatie tot verschillende doelgroepen Hoe kun je mensen groeperen? oefening [ met z n
Nadere informatieBaby s van 3 maanden liggen ca. 5 minuten per keer op de buik. De meeste baby s van 6 maanden liggen minstens 5-10 minuten per keer op de buik.
Resultaten enquête In juni en juli 2012 is een enquête over wakker op de buik liggen afgenomen bij 101 ouders met baby s van 3 maanden én 142 ouders met baby s van 6 maanden. Vérian wil alle ouders die
Nadere informatieStart getting Social, Networker!
Start getting Social, Networker! Tom Zoethout Internet Marketing Specialist 2 1 Wat gaan we doen? ) Internet Marketing: the bottom line + Wanneer gaan we zaken doen? & Wat moet je met Web2.0? % Basisregels
Nadere informatieTC Webdesign [9 TIPS VOOR DOMEINNAMEN ] 9 tips voor het kiezen en gebruiken van domeinnamen
2014 TC Webdesign [9 TIPS VOOR DOMEINNAMEN ] 9 tips voor het kiezen en gebruiken van domeinnamen Wat is een domeinnaam? Zonder een webadres heb je geen website. Als mensen naar je website toe willen dan
Nadere informatieDit ebook heb ik geschreven op 28/10/2013 van 8:26 uur tot 9.58 uur
Dit ebook heb ik geschreven op 28/10/2013 van 8:26 uur tot 9.58 uur Inhoud Ik heb geen tijd om een ebook te schrijven!... 3 Waarom heb ik het recht om je dit te vertellen?... 4 Template voor schrijven
Nadere informatieBrochure n 5. marketing
Brochure n 5 E-MAILmarketing In samenwerking met Brochure n 1 Vooruit met digitale marketing in de autosector pagina 2 Brochure n 5 E-mailmarketing pagina 2 Introductie De relatie met de klant stopt niet
Nadere informatieKlanten en prospecten. Wie zijn onze danspartners?
Klanten en prospecten Wie zijn onze danspartners? Klanten en prospecten Voor je begint aan de tango: Weet wie je klanten zijn Weet welke doelgroep je aanspreekt Zoek de beste communicatiemethode om je
Nadere informatieOnderzoek: Studiekeuze
Onderzoek: Studiekeuze Publicatiedatum: 31-01- 2014 Over dit onderzoek Aan dit online onderzoek, gehouden van 29 t/m 31 januari 2014, deden 712 scholieren en 1064 studenten mee. De uitslag van de peiling
Nadere informatieAdverteren op Marketingmed.nl
1. Online? - profiteer van scherpe prijzen Adverteren kost u altijd geld, de vraag is vooral: wat levert het op? Is dat meetbaar wanneer u in een krant of tijdschrift adverteert? Niet echt. U kunt uiteraard
Nadere informatie30 Tips om de onderhandeling met de makelaar te winnen
30 Tips om de onderhandeling met de makelaar te winnen Waarom Jij koopt drie tot vier huizen in je leven. Je makelaar verkoopt er honderden. Hij kent dus het onderhandelingsspel beter dan jij. Wanneer
Nadere informatieInleiding. Waarom deze handleiding? Waarom een titel?
Inleiding De Fairtrade Gemeente campagne groeit door het enthousiasme en de inzet van werkgroepen in heel Nederland. In de gemeenten die de titel Fairtrade Gemeente hebben of hiernaar streven, zijn werkgroepen
Nadere informatie