Resultaten klanttevredenheid 2010

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Resultaten klanttevredenheid 2010"

Transcriptie

1 Vraag 1 : Ik ben via EasySwitch overgestapt van energieleverancier Ja % Nee % Totaal: % Vraag 2 : Ik ben via EasySwitch overgestapt van energieleverancier vanwege het prijsvoordeel % ontevreden over oude energieleverancier % verhuizing 74 7% positieve mond-tot-mond reclame over EasySwitch 27 2% Anders 45 4% Totaal: %

2 Vraag 3 : Ik ben via EasySwitch overgestapt VAN energieleverancier: Antwoord Telling Anode 3 Atoomstroom 2 caplare 4 Centrica Energy 2 Cogas Energie 5 De groene belangen behartiger 2 Delta 3 Dong 10 Electrabel 27 Eneco 108 Energie direct 66 Eon 21 Essent 161 Frivius Energie 3 Greenchoice 105 Main Energie 16 MKB Energie 0 Nederlands Energie Maatschappij 53 Nuon 272 oxxio 58 Qwint 0 RWE 40 Unitedconsumers Energie 15 Westland Energie 4 Windunie 0 Totaal: 980

3 Vraag 4 : Ik ben via EasySwitch overgestapt NAAR energieleverancier: Antwoord Telling Anode 11 Atoomstroom 4 caplare 1 Centrica Energy 0 Cogas Energie 1 De groene belangen behartiger 0 Delta 1 Dong 5 Electrabel 24 Eneco 3 Energie direct 44 Eon 66 Essent 11 Frivius Energie 0 Greenchoice 535 Main Energie 1 MKB Energie 0 Nederlands Energie Maatschappij 260 Nuon 5 oxxio 5 Qwint 0 RWE 1 Unitedconsumers Energie 0 Westland Energie 0 Windunie 0 Totaal: 978

4 Vraag 5A : De overstap is op de volgende punten naar tevredenheid verlopen (Snelheid van de overstap) Zeer tevreden % Tevreden % Neutraal % ontevreden % Zeer ontevreden 90 9% Vraag 5B : De overstap is op de volgende punten naar tevredenheid verlopen (Informatievoorziening, voor tijdens en na de overstap) Zeer tevreden % Tevreden % Neutraal % ontevreden % Zeer ontevreden 71 7% 7,26% Totaal: ,00%

5 Vraag 5C : De overstap is op de volgende punten naar tevredenheid verlopen (Gemak van overstappen) Zeer tevreden % Tevreden % Neutraal 77 8% ontevreden 80 8% Zeer ontevreden 95 10% Vraag 5D : De overstap is op de volgende punten naar tevredenheid verlopen (Duidelijkheid van het overstappen) Zeer tevreden % Tevreden % Neutraal % ontevreden % Zeer ontevreden 89 9%

6 Vraag 6 : De overstap is op de volgende punten naar tevredenheid verlopen Geheel mee eens % Mee eens % Neutraal % Mee oneens 22 2% Geheel mee oneens 26 3% Vraag 7 : De overstap is op de volgende punten naar tevredenheid verlopen Geheel mee eens % Mee eens % Neutraal % Mee oneens 18 2% Geheel mee oneens 16 2%

7 Vraag 8 : Ik heb (direct) telefonisch contact gehad met EasySwitch Ja % Nee % Vraag 9 : Het direct contact met EasySwitch zou ik met een voldoende beoordelen Geheel mee eens % Mee eens % Neutraal % Mee oneens 12 3% Geheel mee oneens 4 1% Totaal: %

8 Vraag 10 : Ik heb de volgende personen verteld over de diensten en mijn ervaring met EasySwitch Familieleden % Vrienden % Buren 48 5% Niemand % Anders 51 5% Vraag 11 : Ik zou de overstapservice van EasySwitch als volgt beoordelen Zeer goed % Goed % Matig 60 6% Slecht 23 2% Vraag 12 : Ik zou informatie op de website van EasySwitch als volgt beoordelen Zeer volledig % Voldoende % Goed te vinden % Kan beter 35 4% Slecht te vinden 10 1% Veel te weinig 6 1% Anders 9 1%

9 Vraag 13 : Ik zie verbeteringen voor de vergelijk- en overstapservice van EasySwitch Ja % Nee % Vraag 14 : Bij een volgende overstap of vergelijking zal ik hoogst waarschijnlijk Weer gebruik maken van EasySwitch.nl Geheel mee eens % Mee eens % Weet ik nog niet % Mee oneens 10 1% Geheel mee oneens 15 1%

10 Vraag 15 : Mijn geslacht is Man % Vrouw % Vraag 16 : Mijn huishouden bestaat (inclusief mezelf) uit het volgende Aantal personen 1 persoon % 2 personen % 3 personen % 4 personen % 5 personen 74 8% 6 of meer personen 17 2%

ENERGIE- LEVERANCIERS

ENERGIE- LEVERANCIERS ENERGIE- LEVERANCIERS JUNI 2016 Pagina 1 van 14 Inhoudsopgave Bladzijde 3 Inleiding 4 Conclusies 5 Algemene tevredenheid 6 Tevredenheid per categorie 14 Bijlage Huidige energieleverancier Pagina 2 van

Nadere informatie

ENERGIE- LEVERANCIERS

ENERGIE- LEVERANCIERS ENERGIE- LEVERANCIERS APRIL 2013 Pagina 1 van 38 Inhoudsopgave Bladzijde 3 Inleiding 5 Conclusies 6 Algemene tevredenheid 7 Tevredenheid per categorie 13 Imago energieleveranciers 19 Overstappen 22 Verkooppraktijken

Nadere informatie

BECO Energievergelijker & OverstapService

BECO Energievergelijker & OverstapService BECO Energievergelijker & OverstapService 4 februari 2014 samenstelling: werkgroep productie & financiën Waarom de overstapservice? De BECO gaat voor duurzame energie Het doel is om uiteindelijk zelf energie

Nadere informatie

ENERGIELEVERANCIERS OKTOBER 2010. Pagina 1 van 55. Energieleveranciers oktober 2010

ENERGIELEVERANCIERS OKTOBER 2010. Pagina 1 van 55. Energieleveranciers oktober 2010 ENERGIELEVERANCIERS OKTOBER 2010 Pagina 1 van 55 Inhoudsopgave Bladzijde 3 1. Inleiding 4 2. Conclusies 6 3. Aanbevelingen 7 4. Conclusies per energieleverancier 20 5. Situatie van de klant 24 6. Algemene

Nadere informatie

Stand van zaken op de energiemarkt

Stand van zaken op de energiemarkt Stand van zaken op de energiemarkt Onderzoek energiemarkt consumenten Rapportage kerncijfers Tweede halfjaar 13 Majka van Doorn, research consultant Thijs Hendrix, senior research consultant il 14 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Stand van zaken op de energiemarkt

Stand van zaken op de energiemarkt Stand van zaken op de energiemarkt Onderzoek energiemarkt consumenten Rapportage kerncijfers Eerste halfjaar 13 Majka van Doorn, research consultant Thijs Hendrix, senior research consultant 11 13 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Salderingsoverzicht Particulieren

Salderingsoverzicht Particulieren Salderingsoverzicht Salderingsoverzicht Particulieren Door zelf zonne-energie op te wekken bespaart u op uw energierekening. Uw stroomtarief is opgebouwd uit een kaal leveringstarief, energiebelasting

Nadere informatie

www.consumind.nl Februari 2012

www.consumind.nl Februari 2012 www.consumind.nl Februari 2012 Dit informatiepakket bevat de volgende onderdelen: Achtergrond en algemene informatie energiemarkt. Vast of variabel energiecontract? De meest gestelde vragen bij overstappen.

Nadere informatie

Salderingsoverzicht 18-12-2012

Salderingsoverzicht 18-12-2012 Salderingsoverzicht 18-12-2012 Salderingsoverzicht Particulieren Door zelf zonne-energie op te wekken bespaart u op uw energierekening. Uw stroomtarief is opgebouwd uit een kaal leveringstarief, energiebelasting

Nadere informatie

Energieleveranciers. Vereniging eigen huis Januari 2010. Energieleveranciers januari 2010 1

Energieleveranciers. Vereniging eigen huis Januari 2010. Energieleveranciers januari 2010 1 Energieleveranciers Vereniging eigen huis Januari 2010 Energieleveranciers januari 2010 1 Inhoudsopgave Bladzijde 3 Conclusies 3 Aanbevelingen 4 Conclusies per energieleverancier 9 Inleiding 10 Situatie

Nadere informatie

ALGEMENE INFORMATIE SALDEREN SOLAR2020. Uw Specialist in Zonnepaneelsystemen.NL

ALGEMENE INFORMATIE SALDEREN SOLAR2020. Uw Specialist in Zonnepaneelsystemen.NL ALGEMENE INFORMATIE SALDEREN SOLAR2020 Salderingsoverzicht Particulieren Door zelf zonne-energie op te wekken bespaart u op uw energierekening. Uw stroomtarief is opgebouwd uit een kaal leveringstarief,

Nadere informatie

Stand van zaken op de energiemarkt

Stand van zaken op de energiemarkt Stand van zaken op de energiemarkt Onderzoek energiemarkt consumenten Rapportage kerncijfers Tweede halfjaar 12 Majka van Doorn, research consultant Thijs Hendrix, senior research consultant 14 uari 13

Nadere informatie

Salderingsoverzicht 2012 Inventarisatie van het beleid omtrent salderen en terugleveren van zonnestroom in de Nederlandse energiemarkt

Salderingsoverzicht 2012 Inventarisatie van het beleid omtrent salderen en terugleveren van zonnestroom in de Nederlandse energiemarkt Salderingsoverzicht 2012 Inventarisatie van het beleid omtrent salderen en terugleveren van zonnestroom in de Nederlandse energiemarkt Stichting Zonne-energie Wageningen Rogier Coenraads Frank Zegers Juli

Nadere informatie

Marktwerking in de energiesector

Marktwerking in de energiesector Grote Bickersstraat 74 1013 KS Amsterdam Postbus 247 1000 AE Amsterdam t 020 522 54 44 f 020 522 53 33 e info@tns-nipo.com www.tns-nipo.com Rapport Marktwerking in de energiesector Remy Bleijendaal F3175

Nadere informatie

Groenestroomklanten per product voor de consumentenmarkt

Groenestroomklanten per product voor de consumentenmarkt Groenestroomklanten per product voor de consumentenmarkt Notitie Delft, november 2014 Opgesteld door: L.M.L. (Lonneke) Wielders S. (Sofia) Cherif B.L. (Benno) Schepers 2 November 2014 3.E66.1 - Groenestroomklanten

Nadere informatie

Samenvatting en leeswijzer

Samenvatting en leeswijzer Samenvatting en leeswijzer " # $% Stroomleverancier Greenchoice &&&& &&& &&& ' Nutsbedrijf Regio Eindhoven &&& &&&& && ( Nutsbedrijven Maastricht &&& &&& &&& ( RWE && &&&& &&& ( Caplare Energy BV &&&&

Nadere informatie

Energie besparen en zelf energie opwekken

Energie besparen en zelf energie opwekken Energie besparen en zelf energie opwekken Else Boutkan Moderator Energiek Pijnacker- Nootdorp Bewonersvereniging Oude Leede 16 oktober 2013 Waarom energiebesparen en zelf opwekken? Besparen Wooncomfort

Nadere informatie

Postbus 560 5201 AN 's-hertogenbosch WEGENS AFSLUITING

Postbus 560 5201 AN 's-hertogenbosch WEGENS AFSLUITING Postbus 560 5201 AN 's-hertogenbosch WEGENS AFSLUITING Toelichting Afsluiting vanwege Einde Levering -essenr ".. Geachte heer/mevrouw, Voor uw energielevering zijn twee bedrijven betrokken: verantwoordelijk

Nadere informatie

MARKTGEGEVENS AARDGAS 2015: MARKTAANDELEN ACTIEVE LEVERANCIERS

MARKTGEGEVENS AARDGAS 2015: MARKTAANDELEN ACTIEVE LEVERANCIERS MARKTGEGEVENS AARDGAS 25: MARKTAANDELEN ACTIEVE LEVERANCIERS Sinds uari 24 bevraagt de VREG maandelijks de netbeheerders met betrekking tot het aantal toegangspunten per leverancier. Gegevens met betrekking

Nadere informatie

Tarievenonderzoek energie

Tarievenonderzoek energie 2013 Tarievenonderzoek energie Vereniging de Vastelastenbond Onderzoek naar het verschil in tarieven voor onbepaalde tijd (slaperstarieven) in de energiemarkt Vereniging de Vastelastenbond 21-5-2013 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Aard en omvang van problematiek rondom administratieve processen

Aard en omvang van problematiek rondom administratieve processen Onderzoek Administratieve processen Aard en omvang van problematiek rondom administratieve processen Resultaten deelonderzoek TNS NIPO DTe Den Haag, Februari 2005 1 Appendix Onderzoeksopzet Onderzoeksgroep

Nadere informatie

Salderingsoverzicht 2012 - Update november

Salderingsoverzicht 2012 - Update november Salderingsoverzicht 2012 - Update november Inventarisatie van het beleid omtrent salderen en terugleveren van zonnestroom in de Nederlandse energiemarkt Stichting Zonne-energie Wageningen Rogier Coenraads

Nadere informatie

ENERGIE- LEVERANCIERS

ENERGIE- LEVERANCIERS ENERGIE- LEVERANCIERS MEI 2012 Pagina 1 van 25 Inhoudsopgave Bladzijde 3 Inleiding 5 Conclusies 6 Algemene tevredenheid 7 Tevredenheid per categorie 12 Overstappen 16 Energiebesparing en groene energie

Nadere informatie

Energievergelijking Consumind Augustus 2015

Energievergelijking Consumind Augustus 2015 vergelijking Consumind Augustus 2015 Dit informatiepakket bestaat uit volgen onrlen: Complete vergelijking energieaanbiers voor: 1 jaar vast Complete vergelijking energieaanbiers voor: 2 jaar vast Complete

Nadere informatie

Energie: besparen en zelf (duurzaam) opwekken

Energie: besparen en zelf (duurzaam) opwekken Energie: besparen en zelf (duurzaam) opwekken Jeroen Roos Infinitus Energy Solutions Inhoud 1. Opening (20:00h) 2. Wethouder Van Staalduine: beleid gemeente Pijnacker Nootdorp 3. Energiegebruiken en energielabels

Nadere informatie

Stroomproducten in kaart. Overzicht bronsamenstelling en herkomst stroomproducten van Nederlandse elektriciteitsleveranciers

Stroomproducten in kaart. Overzicht bronsamenstelling en herkomst stroomproducten van Nederlandse elektriciteitsleveranciers Stroomproducten in kaart Overzicht bronsamenstelling en herkomst stroomproducten van Nederlandse elektriciteitsleveranciers Rapport Delft, februari 2014 Opgesteld door: L.M.L. (Lonneke) Wielders M.R. (Maarten)

Nadere informatie

MARKTGEGEVENS AARDGAS 2016: MARKTAANDELEN ACTIEVE LEVERANCIERS

MARKTGEGEVENS AARDGAS 2016: MARKTAANDELEN ACTIEVE LEVERANCIERS MARKTGEGEVENS AARDGAS 26: MARKTAANDELEN ACTIEVE LEVERANCIERS Sinds uari 24 bevraagt de VREG maandelijks de netbeheerders met betrekking tot het aantal toegangspunten per leverancier. Gegevens met betrekking

Nadere informatie

Uw kenmerk CU.

Uw kenmerk CU. Autoriteit Consument en Markt T.a.v. mr. B.C.M. van Buchem (directeur Consumenten) Directie consumenten Muzenstraat 41 2511 WB Den Haag Datum Uw kenmerk 160728CU Contactpersoon Claudia Umlauf Doorkiesnummer

Nadere informatie

Stroomproducten in kaart consumenten- en kleinzakelijke markt

Stroomproducten in kaart consumenten- en kleinzakelijke markt Stroomproducten in kaart consumenten- en kleinzakelijke markt Overzicht bronsamenstelling en herkomst stroomproducten van Nederlandse elektriciteitsleveranciers Update 2014 Rapport Delft, oktober 2014

Nadere informatie

94% betaalt te veel Hoe Nederland na de liberalisatie reageert op de nieuwe aanbieders op de Nederlandse energiemarkt

94% betaalt te veel Hoe Nederland na de liberalisatie reageert op de nieuwe aanbieders op de Nederlandse energiemarkt 94% betaalt te veel Hoe Nederland na de liberalisatie reageert op de nieuwe aanbieders op de Nederlandse energiemarkt Drs. Maurice de Hond (www.peil.nl) Mei 2009 1 Inleiding Bij alle producten of diensten

Nadere informatie

Elektriciteitsleveranciers in kaart

Elektriciteitsleveranciers in kaart Elektriciteitsleveranciers in kaart Update 2014 Referentierapport Rapport Delft, oktober 2014 Opgesteld door: L.M.L. (Lonneke) Wielders M.R. (Maarten) Afman Colofon Bibliotheekgegevens rapport: L.M.L.

Nadere informatie

BUDGETENERGIE MEEST VOORDELIGE AANBIEDER

BUDGETENERGIE MEEST VOORDELIGE AANBIEDER NATIONAAL BESPAARONDERZOEK ENERGIE NOVEMBER 2013 BespaarWijzer.nl Conclusies Nederlandse huishoudens kunnen gemiddeld 283 per jaar besparen op de energiekosten Veel consumenten hebben nog een traditionele

Nadere informatie

Elektriciteitsleveranciers in kaart

Elektriciteitsleveranciers in kaart Elektriciteitsleveranciers in kaart Referentierapport Rapport Delft, februari 2014 Opgesteld door: M.R. (Maarten) Afman M. (Mart) Bles) B.L. (Benno) Schepers L.M.L. (Lonneke) Wielders Colofon Bibliotheekgegevens

Nadere informatie

Tien jaar stroometiketten. Overstappen? Ik zou het wel weten...

Tien jaar stroometiketten. Overstappen? Ik zou het wel weten... Tien jaar stroometiketten Overstappen? Ik zou het wel weten... WISE (World Information Service on Energy) Amsterdam, mei 2015 Colofon WISE (World Information Service on Energy) WISE is een milieuorganisatie

Nadere informatie

Auteur: C J Arthers, afd. Corporate Responsibility, Essent

Auteur: C J Arthers, afd. Corporate Responsibility, Essent Onderzoek: Wie is de grootste producent van duurzame elektriciteit in Nederland 2013 Auteur: C J Arthers, afd. Corporate Responsibility, Essent Datum: 22 augustus 2014 Vragen of reacties kunt u sturen

Nadere informatie

Ons antwoord op de meest gestelde vragen Zit ik vast aan de slimme meter? Over Oxxio Welkom bij Oxxio! Wanneer start Oxxio met de energielevering?

Ons antwoord op de meest gestelde vragen Zit ik vast aan de slimme meter? Over Oxxio Welkom bij Oxxio! Wanneer start Oxxio met de energielevering? Welkom bij Oxxio! Uw overstap naar Oxxio: een slimme keuze Welkom bij Oxxio. Net als u hebben al vele particuliere en zakelijke klanten inmiddels ontdekt dat overstappen naar Oxxio een slimme keuze is.

Nadere informatie

Stroomproducten in kaart consumenten- en kleinzakelijke markt

Stroomproducten in kaart consumenten- en kleinzakelijke markt Stroomproducten in kaart consumenten- en kleinzakelijke markt 1 Oktober 2015 3.G06 Stroomproducten in kaart Update 2015 Bibliotheekgegevens rapport: Stroomproducten in kaart consumenten- en kleinzakelijke

Nadere informatie

Energieprijsvergelijkers: Onderzoek naar transparantie van internetvergelijkers voor elektriciteit en gas. DTe Dienst uitvoering en toezicht Energie

Energieprijsvergelijkers: Onderzoek naar transparantie van internetvergelijkers voor elektriciteit en gas. DTe Dienst uitvoering en toezicht Energie Energieprijsvergelijkers: Onderzoek naar transparantie van internetvergelijkers voor elektriciteit en gas Eindrapport DTe Dienst uitvoering en toezicht Energie Den Haag, 0 december 004 Inhoud. Onderzoeksvraag

Nadere informatie

METHODOLOGIE Classificatie stroomleverancier + GVO s

METHODOLOGIE Classificatie stroomleverancier + GVO s METHODOLOGIE Classificatie stroomleverancier + GVO s Voorloper + Goede GVOs Voorloper + Slechte /geen GVOs Volger/vervuiler + Goede GVOs Volger/vervuiler + Slechte GVOs Volger/vervuiler + Geen GVOs = Classificatie

Nadere informatie

Energievergelijking Consumind December 2016

Energievergelijking Consumind December 2016 vergelijking Consumind December 2016 Dit informatiepakket bestaat uit volgen onrlen: Complete vergelijking energieaanbiers voor: 1 jaar vast Complete vergelijking energieaanbiers voor: 2 jaar vast Complete

Nadere informatie

Attitude van Nederland, Zeeland en Borsele ten aanzien van verschillende energiebronnen. Energiemonitor 2010

Attitude van Nederland, Zeeland en Borsele ten aanzien van verschillende energiebronnen. Energiemonitor 2010 Attitude van Nederland, Zeeland en Borsele ten aanzien van verschillende energiebronnen Energiemonitor 2010 Index 1. Inleiding 2. Populariteit energievormen 3. Bouwen tweede kerncentrale 4. Uitbreiding

Nadere informatie

6PDUW +RPH 0RQLWRU 2QGHU]RHN QDDU GH VWDWXV YDQ GRPRWLFD LQ 1HGHUODQG 0DDUW

6PDUW +RPH 0RQLWRU 2QGHU]RHN QDDU GH VWDWXV YDQ GRPRWLFD LQ 1HGHUODQG 0DDUW 6PDUW +RPH 0RQLWRU 2QGHU]RHN QDDU GH VWDWXV YDQ GRPRWLFD LQ 1HGHUODQG 0DDUW Producten Smart Home Monitor Energie & Verwarming Energieleveranciers Slimme thermostaat Slimme meters Verlichting & Schakelaars

Nadere informatie

Onderzoek duurzaamheid Nederlandse stroomleveranciers

Onderzoek duurzaamheid Nederlandse stroomleveranciers 2015 Onderzoek duurzaamheid Nederlandse stroomleveranciers Samengesteld door Consumentenbond Greenpeace Hivos Natuur & Milieu Wereld Natuur Fonds WISE colofon Onderzoek duurzaamheid Nederlandse stroomleveranciers

Nadere informatie

Energiemonitor H2 2016

Energiemonitor H2 2016 Energiemonitor H2 2016 Consumentenmarkt elektriciteit en gas De Energiemonitor laat de ontwikkelingen zien op de energiemarkt voor consumenten. Het bevat een overzicht van enkele indicatoren van de markt.

Nadere informatie

MARKTGEGEVENS AARDGAS 2014: MARKTAANDELEN ACTIEVE LEVERANCIERS

MARKTGEGEVENS AARDGAS 2014: MARKTAANDELEN ACTIEVE LEVERANCIERS MARKTGEGEVENS AARDGAS : MARKTAANDELEN ACTIEVE LEVERANCIERS Sinds uari 24 bevraagt de VREG maandelijks de netbeheerders met betrekking tot het aantal toegangspunten per leverancier. Gegevens met betrekking

Nadere informatie

MARKTGEGEVENS ELEKTRICITEIT 2015: MARKTAANDELEN ACTIEVE LEVERANCIERS

MARKTGEGEVENS ELEKTRICITEIT 2015: MARKTAANDELEN ACTIEVE LEVERANCIERS MARKTGEGEVENS ELEKTRICITEIT 25: MARKTAANDELEN ACTIEVE LEVERANCIERS Sinds 24 bevraagt de VREG maandelijks de netbeheerders met betrekking tot het aantal toegangspunten per leverancier. Gegevens met betrekking

Nadere informatie

MARKTGEGEVENS ELEKTRICITEIT 2014: MARKTAANDELEN ACTIEVE LEVERANCIERS

MARKTGEGEVENS ELEKTRICITEIT 2014: MARKTAANDELEN ACTIEVE LEVERANCIERS MARKTGEGEVENS ELEKTRICITEIT : MARKTAANDELEN ACTIEVE LEVERANCIERS Sinds 24 bevraagt de VREG maandelijks de netbeheerders met betrekking tot het aantal toegangspunten per leverancier. Gegevens met betrekking

Nadere informatie

Alles over energie van Oxxio!

Alles over energie van Oxxio! Alles over energie van Oxxio! Welkomstfolder Energie van Oxxio, een slimme keuze Welkom bij Oxxio. U zult snel ontdekken dat energie van Oxxio een slimme keuze is. Slim omdat wij u helpen geld en energie

Nadere informatie

Vraagstelling: wanneer en hoe

Vraagstelling: wanneer en hoe Vraagstelling: wanneer en hoe In opdracht van AgentschapNL heeft TNO het volgende onderzocht: 1. Wanneer is een cloud oplossing groen?! Wat is een groene cloud?! Welke factoren zijn hierbij van belang?

Nadere informatie

MARKTGEGEVENS ELEKTRICITEIT 2015: MARKTAANDELEN ACTIEVE LEVERANCIERS

MARKTGEGEVENS ELEKTRICITEIT 2015: MARKTAANDELEN ACTIEVE LEVERANCIERS MARKTGEGEVENS ELEKTRICITEIT : MARKTAANDELEN ACTIEVE LEVERANCIERS Sinds 24 bevraagt de VREG maandelijks de netbeheerders met betrekking tot het aantal toegangspunten per leverancier. Gegevens met betrekking

Nadere informatie

De kwaliteit van de klachtafhandeling van energieleveranciers Resultaten van de 2-meting in opdracht van de NMA

De kwaliteit van de klachtafhandeling van energieleveranciers Resultaten van de 2-meting in opdracht van de NMA De kwaliteit van de klachtafhandeling van energieleveranciers Resultaten van de 2-meting in opdracht van de NMA Uitgevoerd door Newcom Research & Consultancy In opdracht van de opdrachtgever Newcom Research

Nadere informatie

2012 Nr. A Punt 9 van de agenda voor de vergadering van 24 april Onderwerp Initiatiefvoorstel IP inzake LED-verlichting.

2012 Nr. A Punt 9 van de agenda voor de vergadering van 24 april Onderwerp Initiatiefvoorstel IP inzake LED-verlichting. 2012 Nr. A12-03526 Punt 9 van de agenda voor de vergadering van 24 april 2012. Onderwerp Initiatiefvoorstel IP inzake LED-verlichting. 111108 Initiatiefvoorstel LED verlichting InwonersPartij Lelystad

Nadere informatie

Small is beautiful. Lokale duurzame stroom en het energienet. Workshop Samenwerken aan een energieneutrale wijk Nijmegen, 31 januari 2013

Small is beautiful. Lokale duurzame stroom en het energienet. Workshop Samenwerken aan een energieneutrale wijk Nijmegen, 31 januari 2013 Small is beautiful Lokale duurzame stroom en het energienet Workshop Samenwerken aan een energieneutrale wijk Prof.dr.ir. Han Slootweg Manager Innovatie, Enexis Hoogleraar Smart Grids, TU Eindhoven Agenda

Nadere informatie

Energievergelijking Consumind Januari 2017

Energievergelijking Consumind Januari 2017 vergelijking Consumind Januari 2017 Dit informatiepakket bestaat uit volgen onrlen: Complete vergelijking energieaanbiers voor: 1 jaar vast Complete vergelijking energieaanbiers voor: 2 jaar vast Complete

Nadere informatie

Onderzoek duurzaamheid Nederlandse stroomleveranciers

Onderzoek duurzaamheid Nederlandse stroomleveranciers 2016 Onderzoek duurzaamheid Nederlandse stroomleveranciers Samengesteld door Consumentenbond Greenpeace Natuur & Milieu WISE colofon Onderzoek duurzaamheid Nederlandse stroom leveranciers is een gezamenlijke

Nadere informatie

Duurzaamheid in de Nederlandse Elektriciteitssector

Duurzaamheid in de Nederlandse Elektriciteitssector Duurzaamheid in de Nederlandse Elektriciteitssector SOMO Februari 2012 Duurzaamheid in de Nederlandse Elektriciteitssector Colofon Duurzaamheid in de Nederlandse Elektriciteitssector Februari 2012 Auteurs:

Nadere informatie

Stroomproducten in kaart grootzakelijke markt

Stroomproducten in kaart grootzakelijke markt Stroomproducten in kaart grootzakelijke markt Overzicht bronsamenstelling en herkomst stroomproducten van Nederlandse U elektriciteitsleveranciers Rapport Delft, oktober 2014 Opgesteld door: L.M.L. (Lonneke)

Nadere informatie

Gasenlichtvergelijken.nl

Gasenlichtvergelijken.nl Gasenlichtvergelijken.nl De energiemarkt is een complexe markt met vele aanbieders met verschillende producten en prijzen. Ziet u door de bomen het bos niet meer? Hieronder staan de meest gestelde vragen

Nadere informatie

Elektriciteitsleveranciers in kaart

Elektriciteitsleveranciers in kaart Elektriciteitsleveranciers in kaart Update 2014 Rapport Delft, oktober 2014 Opgesteld door: L.M.L. (Lonneke) Wielders M.R. (Maarten) Afman S. (Sofia) Cherif Colofon Bibliotheekgegevens rapport: L.M.L.

Nadere informatie

Onderzoek. Wie is de grootste producent van duurzame elektriciteit in Nederland 2012. Auteur: C. J. Arthers, afd. Corporate Responsibility, Essent

Onderzoek. Wie is de grootste producent van duurzame elektriciteit in Nederland 2012. Auteur: C. J. Arthers, afd. Corporate Responsibility, Essent Onderzoek Wie is de grootste producent van duurzame elektriciteit in Nederland 2012 Auteur: C. J. Arthers, afd. Corporate Responsibility, Essent Datum: 9 september 2013 Vragen of reacties kunt u sturen

Nadere informatie

Bernhezer EnergieCoöperatie BECO

Bernhezer EnergieCoöperatie BECO Bernhezer EnergieCoöperatie BECO Ontstaan BECO Initiatiefgroep: lokaal en duurzaam Gesteund door lokale RABO en gemeente Najaar 2012 publieksavond Tweede avond voor belangstellenden werkgroepen Januari

Nadere informatie

Belangrijkste conclusies. Respons. 1 Resultaten Zorg in het algemeen

Belangrijkste conclusies. Respons. 1 Resultaten Zorg in het algemeen Belangrijkste conclusies De meeste mensen (73) wenden zich met zorgvragen tot de huisarts. Internet is inmiddels ook een populaire vraagbaak geworden; 60 zoekt het antwoorden op zorgvragen op internet.

Nadere informatie

Rapportage Consumentenmarkt

Rapportage Consumentenmarkt Rapportage Consumentenmarkt Elektriciteit en gas Eerste helft 2015 Informatie in deze rapportage is afkomstig van energieleveranciers en van het consumentenonderzoek dat de ACM laat doen in juni en december

Nadere informatie

Vindt u de buurt waar u woont een zeer prettige, een prettige, een onprettige of een zeer onprettige buurt om in te wonen?

Vindt u de buurt waar u woont een zeer prettige, een prettige, een onprettige of een zeer onprettige buurt om in te wonen? 6 BUURTBELEVING Vindt u de buurt waar u woont een zeer prettige, een prettige, een onprettige of een zeer onprettige buurt om in te wonen? zeer prettig prettig onprettig zeer onprettig Hieronder zijn enkele

Nadere informatie

Luminus Ecofix Pro 2 jaar 5,75 6,81 4,07 4,97 55,00 55,00

Luminus Ecofix Pro 2 jaar 5,75 6,81 4,07 4,97 55,00 55,00 nacht 5,75 6,81 4,07 4,97 55,00 55,00, inclusief éénmalige kwh-promo van 0,9 c /kwh (excl BTW) gedurende het 1e jaar van uw contract.! LUMINUS Ecofix Pro Electrabel Easy Pro Variabel 1 jaar 6,06 7,51 3,86

Nadere informatie

Luminus Ecofix Pro 2 jaar 6,27 7,52 4,34 4,64 55,00 55,00

Luminus Ecofix Pro 2 jaar 6,27 7,52 4,34 4,64 55,00 55,00 DAG NACHT 6,27 7,52 4,34 4,64 55,00 55,00, inclusief éénmalige kwh-promo van Electrabel Easy Pro Variabel 1 jaar 6,77 8,36 4,31 4,08 48,50 61,25 Geïndexeerd Electrabel Easy Pro Fix 1 jaar 6,91 8,62 4,78

Nadere informatie

Klantenservice telecom- en energiebedrijven

Klantenservice telecom- en energiebedrijven Klantenservice telecom- en energiebedrijven Een onderzoek in opdracht van het Ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie Uitgevoerd door: Intomart GfK bv Uw contact: Ellen Cox Tel.: +31 (0)35-6258411

Nadere informatie

KLANTPEILING: ENERGIEZUINIG WONEN SAMENVATTING

KLANTPEILING: ENERGIEZUINIG WONEN SAMENVATTING KLANTPEILING: ENERGIEZUINIG WONEN Datum klantpeiling 10 november tot 23 november 2015 Onderwerp Energiezuinig wonen Aantal leden 103 Respons 60 SAMENVATTING In november 2015 gaven 60 huurders hun mening

Nadere informatie

Luminus Ecofix 2 jaar 5,65 6,20 4,74 5,69 58,30 58,30

Luminus Ecofix 2 jaar 5,65 6,20 4,74 5,69 58,30 58,30 nacht Electrabel Easy Variabel 1 jaar 5,94 6,73 3,45 3,45 53,00 79,50 Geïndexeerd Electrabel Easy Fix 1 jaar 6,63 8,16 4,57 4,57 42,35 52,26 Eni Relax 1 jaar 5,78 6,48 4,23 4,23 74,46 74,46 Eni Relax 3

Nadere informatie

Luminus Ecofix 2 jaar 5,61 6,31 4,54 5,45 58,30 58,30

Luminus Ecofix 2 jaar 5,61 6,31 4,54 5,45 58,30 58,30 nacht 5,61 6,31 4,54 5,45 58,30 58,30 Electrabel Easy Variabel 1 jaar 6,78 7,74 3,98 3,37 53,00 79,50 Geïndexeerd Electrabel Easy Fix 1 jaar 7,11 8,71 4,96 4,96 42,35 52,26 Eni Relax 1 jaar 6,57 7,83 4,65

Nadere informatie

Luminus Ecofix 2 jaar 5,97 6,50 5,04 6,05 58,30 58,30

Luminus Ecofix 2 jaar 5,97 6,50 5,04 6,05 58,30 58,30 nacht Electrabel Easy Variabel 1 jaar 6,03 6,84 3,51 2,97 53,00 79,50 Geïndexeerd Electrabel Easy Fix 1 jaar 6,93 8,55 4,77 4,77 42,35 52,26 Eni Relax 1 jaar 6,03 6,74 4,48 4,48 74,46 74,46 Eni Relax 3

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Dyslexie ONL

Tevredenheidsonderzoek Dyslexie ONL Tevredenheidsonderzoek Dyslexie ONL 2014 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Respons... 3 Resultaten enquête... 4 Rapportcijfer behandeling... 4 Bereikbaarheid... 4 Wachttijden... 5 Informatievoorziening... 5

Nadere informatie

INFORMATIE- EN INSCHRIJFAVOND SNEEK 13 NOVEMBER 2017

INFORMATIE- EN INSCHRIJFAVOND SNEEK 13 NOVEMBER 2017 INFORMATIE- EN INSCHRIJFAVOND SNEEK 13 NOVEMBER 2017 AGENDA Het doel van de avond Wat is de stroomtuin? Rekenvoorbeelden Sicco Beerda Gerrit van der Leeuw Na de pauze Panelen berekenen WAT IS DE DROOM?

Nadere informatie

Start van Zon op het Dok. De Witte Boei Amsterdam Eric de Lange 18 oktober 2017

Start van Zon op het Dok. De Witte Boei Amsterdam Eric de Lange 18 oktober 2017 Start van Zon op het Dok De Witte Boei Amsterdam Eric de Lange 18 oktober 2017 Klimaatverandering zet door LARS EIST IJS! Wie is Zon op Nederland Iedereen in Nederland in staat stellen zelf zonnestroom

Nadere informatie

presentatie over Zonnedak Holthuizen

presentatie over Zonnedak Holthuizen presentatie over Zonnedak Holthuizen 13 maart 2017 1 Zonnedak Holthuizen INHOUD presentatie: 1. introductie (FvH) 2. wat is en wat doet AGEM? (RK) 3. praktijkervaring met zonnedaken (RK) 4. Zonnedak Holthuizen

Nadere informatie

Onderzoek duurzaamheid elektriciteitsleveranciers. Utrecht, 8 december 2014

Onderzoek duurzaamheid elektriciteitsleveranciers. Utrecht, 8 december 2014 Onderzoek duurzaamheid elektriciteitsleveranciers Utrecht, 8 december 2014 Inhoud 1. Samenvatting... 2 2. Inleiding op de elektriciteitsmarkt; gebruikte begrippen... 4 3. Selectie van stroomleveranciers...

Nadere informatie

Cliëntervaringsonderzoek Wmo BMWE gemeenten 2016 Gemeente Bedum AHA! marktonderzoek en marketingadvies

Cliëntervaringsonderzoek Wmo BMWE gemeenten 2016 Gemeente Bedum AHA! marktonderzoek en marketingadvies Cliëntervaringsonderzoek Wmo gemeenten 2016 Gemeente AHA! marktonderzoek en marketingadvies Cliëntervaringsonderzoek Wmo gemeente Inleiding Voor u ligt het rapport met de uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek

Nadere informatie

Onderzoek duurzaamheid elektriciteitsleveranciers. Utrecht, 13 februari 2014

Onderzoek duurzaamheid elektriciteitsleveranciers. Utrecht, 13 februari 2014 Onderzoek duurzaamheid elektriciteitsleveranciers Utrecht, 13 februari 2014 Inhoud 1 Samenvatting... 3 2 Inleiding... 4 3 Selectie stroomleveranciers... 5 4 Selectie van stroomproducten... 6 5 Onderzoeksmethode

Nadere informatie

Luminus Ecofix Pro 2 jaar 6,47 7,75 4,49 4,79 55,00 55,00

Luminus Ecofix Pro 2 jaar 6,47 7,75 4,49 4,79 55,00 55,00 DAG nacht, inclusief éénmalige kwh-promo van Electrabel Easy Pro Variabel 1 jaar 6,77 8,35 4,30 4,08 48,50 61,25 Geïndexeerd Electrabel Easy Pro Fix 1 jaar 7,17 8,99 4,90 4,90 39,95 49,30 Eni Relax Pro

Nadere informatie

Bijlage 2: Overzicht in te trekken bezwaren en beroepen

Bijlage 2: Overzicht in te trekken bezwaren en beroepen Bijlage 2: Overzicht in te trekken bezwaren en beroepen Splitsingsbesluiten In bezwaar 100224/12 Eneco Edelnet Delfland 100225/19 N.V. Eneco/ Eneco Energiehandelsbedrijf Eneco Netbeheer. 100232/13 Eneco

Nadere informatie

Vragen en antwoorden over WoonEnergie

Vragen en antwoorden over WoonEnergie Vragen en antwoorden over WoonEnergie Hier vindt u vragen en antwoorden over de volgende thema s: - Vragen over WoonEnergie en hun aanbod - Vragen over klant worden, het contract en contactgegevens - Vragen

Nadere informatie

Energietransitie biedt kansen in de gebouwde omgeving

Energietransitie biedt kansen in de gebouwde omgeving Energietransitie biedt kansen in de gebouwde omgeving Enexis: energie in goede banen Even if you doubt the evidence, providing incentives for energy-efficiency and clean energy are the right thing to do

Nadere informatie

Vragenlijst Ervaringen met de kortdurende ambulante geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg

Vragenlijst Ervaringen met de kortdurende ambulante geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg Vragenlijst Ervaringen met de kortdurende ambulante geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg We willen u verzoeken enkele vragen te beantwoorden over de begeleiding of behandeling die u ontvangen

Nadere informatie

Tabel 38 Gebruikte type aansluiting voor radio- en televisieabonnement. Digitenne gebied. Digitenne gebied

Tabel 38 Gebruikte type aansluiting voor radio- en televisieabonnement. Digitenne gebied. Digitenne gebied Tabel 38 Gebruikte type aansluiting voor radio- en televisieabonnement 1,60% 2,70% 2,30% 49,30% 18,10% 28,30% 0,00% 37,70% 25,40% 44,30% 18,30% 26,80% 0,30% 6,10% 4,20% 0,80% 0,20% 0,40% 0,00% 4,00% 2,70%

Nadere informatie

De ontwikkeling van de elektriciteits- en aardgasmarkten in België

De ontwikkeling van de elektriciteits- en aardgasmarkten in België De ontwikkeling van de elektriciteits- en aardgasmarkten in België Jaar 2004 Marktstatistieken www.creg.be www.cwape.be www.ibgebim.be www.vreg.be 1/11 I. MARKTAANDELEN VAN DE ACTIEVE AARDGASLEVERANCIERS

Nadere informatie

Elektriciteitsleveranciers in kaart

Elektriciteitsleveranciers in kaart Elektriciteitsleveranciers in kaart Rapport Delft, februari 2014 Opgesteld door: M.R. (Maarten) Afman M. (Mart) Bles) B.L. (Benno) Schepers L.M.L. (Lonneke) Wielders Colofon Bibliotheekgegevens rapport:

Nadere informatie

Energietransitie bij renovatie De nieuwe rol van energiebedrijven Ir D.G. Kalverkamp

Energietransitie bij renovatie De nieuwe rol van energiebedrijven Ir D.G. Kalverkamp Energietransitie bij renovatie De nieuwe rol van energiebedrijven Ir D.G. Kalverkamp JBR Organisatie-adviseurs bv Energiebedrijven kunnen vóór 2020 in 4 mln. woningen 30% energie besparen Energiebedrijven

Nadere informatie

ONDERZOEK DUURZAAMHEID ELEKTRICITEITSLEVERANCIERS

ONDERZOEK DUURZAAMHEID ELEKTRICITEITSLEVERANCIERS ONDERZOEK DUURZAAMHEID ELEKTRICITEITSLEVERANCIERS Utrecht, 8 december 2014 Inhoud 1. Samenvatting... 2 2. Inleiding op de elektriciteitsmarkt; gebruikte begrippen... 4 3. Onderzoeksmethode... 6 4. Ranking

Nadere informatie

Welkom. Met het invullen en terugsturen van deze vragenlijst geeft u ons toestemming uw data te gebruiken.

Welkom. Met het invullen en terugsturen van deze vragenlijst geeft u ons toestemming uw data te gebruiken. Welkom Geachte deelnemer, Hartelijk dank voor uw interesse in dit onderzoek! In samenwerking met COSBO (belangenorganisatie ouderen in Utrecht) en de adviescommissie LHBT-beleid gemeente Utrecht wordt

Nadere informatie

De rol en impact van communicatie op verdieping van de klantrelatie. Jos Hornikx

De rol en impact van communicatie op verdieping van de klantrelatie. Jos Hornikx De rol en impact van communicatie op verdieping van de klantrelatie Jos Hornikx Verbeterde communicatie en toch onvrede Communicatie vanuit bedrijven en sector steeds beter Waarom blijft die klantrelatie

Nadere informatie

28 november Onderzoek: Mantelzorgen

28 november Onderzoek: Mantelzorgen 28 november 2014 Onderzoek: Mantelzorgen 1 Over het EenVandaag Opiniepanel Het EenVandaag Opiniepanel bestaat uit 40.000 mensen. Zij beantwoorden vragenlijsten op basis van een online onderzoek. De uitslag

Nadere informatie

Trendrapportage Marktwerking en Consumentenvertrouwen in de energiemarkt. Eerste halfjaar 2013

Trendrapportage Marktwerking en Consumentenvertrouwen in de energiemarkt. Eerste halfjaar 2013 Trendrapportage Marktwerking en Consumentenvertrouwen in de energiemarkt Eerste halfjaar 2013 Den Haag, november 2013 Samenvatting Meer actieve consumenten Voor het tweede jaar op rij stijgt het aantal

Nadere informatie

Duurzaamheid in de Nederlandse Elektriciteitssector

Duurzaamheid in de Nederlandse Elektriciteitssector Duurzaamheid in de Nederlandse Elektriciteitssector SOMO Februari 2012 Duurzaamheid in de Nederlandse Elektriciteitssector Colofon Duurzaamheid in de Nederlandse Elektriciteitssector Februari 2012 Auteurs:

Nadere informatie

ACN Energy in samenwerking met energiedirect.nl. Overstappen naar energiedirect.nl

ACN Energy in samenwerking met energiedirect.nl. Overstappen naar energiedirect.nl ACN Energy in samenwerking met energiedirect.nl Overstappen naar energiedirect.nl Inhoudsopgave Geen moeite Welke klanten komen in aanmerking? Informatie over overstappen Huidige situatie van uw klant

Nadere informatie

Duurzame liberalisering in Nederland?

Duurzame liberalisering in Nederland? Duurzame liberalisering in Nederland? Inleiding De afgelopen jaren is de vraag naar groene stroom enorm gestegen. Maar er is in Nederland onvoldoende aanbod aan duurzaam elektriciteitsvermogen zoals windmolens,

Nadere informatie

Veelgestelde vragen ACN Energy in samenwerking met energie:direct

Veelgestelde vragen ACN Energy in samenwerking met energie:direct Veelgestelde vragen ACN Energy in samenwerking met energie:direct Algemeen 1. Zijn er voorwaarden aan verbonden als ik klant wil worden van energie:direct? Ja, u dient: - uw eigen aansluiting te hebben

Nadere informatie

Beschikbare aansluit- en transportcapaciteit

Beschikbare aansluit- en transportcapaciteit Beschikbare aansluit- en transportcapaciteit Actueel overzicht transportcapaciteit en aansluitverzoeken TenneT Arnhem, 1 februari 2010 Aansluit- en transportcapaciteit Overzicht van de actuele situatie

Nadere informatie

Zwarte. Zaterdag. op de digitale snelweg. Bereikbaarheid bedrijven. in zomer kan veel beter

Zwarte. Zaterdag. op de digitale snelweg. Bereikbaarheid bedrijven. in zomer kan veel beter Bereikbaarheid bedrijven Zwarte in zomer kan veel beter Zaterdag op de digitale snelweg Hoe bereikbaar zijn bedrijven in het hartje van de zomervakantie? Het jaarlijkse ITO-onderzoek geeft hier antwoord

Nadere informatie

Klantenservice telecom- en energiebedrijven

Klantenservice telecom- en energiebedrijven Klantenservice telecom- en energiebedrijven Een herhaalonderzoek in opdracht van het Ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie Uitgevoerd door: Intomart GfK bv Uw contact: Ellen Cox en Kim

Nadere informatie

Bedrijfspresentatie Isolatiebedrijf Pluimers B.V. v0.2 / Gert-Willem Kempe

Bedrijfspresentatie Isolatiebedrijf Pluimers B.V. v0.2 / Gert-Willem Kempe Bedrijfspresentatie Isolatiebedrijf Pluimers B.V. v0.2 / Gert-Willem Kempe Inhoudsopgave OVER PLUIMERS GESCHIEDENIS PRODUCTEN OVERIG Over Pluimers OVER PLUIMERS WIE ZIJN WIJ? Een familiebedrijf Opgericht

Nadere informatie