het ONDERNEMERS ONLINE Ontslagvergoedingen: altijd die kantonrechtersformule? De externe P&O-afdeling van de ondernemer

Transcriptie

1 NR het ONDERNEMERS UTRECHT B E L A N G Ontslagvergoedingen: altijd die kantonrechtersformule? De externe P&O-afdeling van de ondernemer De ontstuitbare groei van de flexibele schil De (mee)denktank voor het MKB ONLINE

2 het ONDERNEMERS B E L A N G Het Ondernemersbelang van Utrecht verschijnt vijf keer per jaar. Zevende jaargang, nummer 2, 2010 OPLAGE exemplaren COVERFOTO: Ed van Ginkel, Flanderijn en Ter Weele Fotografie: Ruud Voest UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers BV Postbus AA Grootegast Weegbree ES Grootegast T F info@novema.nl EINDREDACTIE Myra taal&tekst T M myra.hermans@home.nl myra@myrataalentekst.nl BLADMANAGER Daniël Stalman T VORMGEVING VDS Vormgeving, Drachten DRUK Scholma Druk, Bedum FOTOGRAFIE Gerrit Boer Marco Magielse Hans van der Mark - versid Ruud Voest REDACTIE Rick van den Burg (Paapstvandam) Corrie Daalhof Toon van Driel (strip) Myra Eeken-Hermans (eindredactie) Jeroen Kuypers Het Communicatieduo Jelmer van Nimwegen Erik van Raalte (landelijk), Merel Snoeck (Paapstvandam) Pam van Vliet (columniste) Ook al zijn er aanwijzingen dat de economie zich herstelt, aan de omvang van de betalingsachterstanden is dat nog niet te merken. Steeds meer MKB-bedrijven worden geconfronteerd met onbetaalde facturen van nieuwe maar ook van bestaande klanten. Uit angst deze te verliezen wordt er door sommige ondernemers te laat en te halfslachtig gemaand, en te lang geaarzeld de zaak uit handen te geven aan de gerechtsdeurwaarder of het incassobureau. Hoe ouder de vordering, hoe kleiner de kans op succes. Een stringent en duidelijk debiteurenbeleid kan bovendien niet alleen oninbare vorderingen maar ook boze klanten voorkomen, want het is vaak de onduidelijkheid die relaties verstoort en niet het inschakelen van de deurwaarder of het incassobureau op zich. Altijd maar weer die kantonrechtersformule? Over ontslagvergoedingen is al veel geschreven en op het internet is hierover veel informatie beschikbaar. Toch is er veel aan het veranderen in het ontslagrecht. De kantonrechtersformule is sinds kort niet altijd meer maatgevend. Tijd voor een overzicht van de belangrijkste (recente) wijzigingen en de gevolgen ervan voor werkgevers. De externe P&O-afdeling van de ondernemertempo-team uitzendbureau is in het centrum van Utrecht vertegenwoordigd met drie vestigingen. De ondernemers lijken de vestiging aan de Potterstraat van de uitzender weer te vinden. Er worden weer meer nieuwe personeel aanvragen gedaan. We constateren dat bedrijven in deze tijd bewust voor een flexibele schil kiezen, zegt Edwin Kleermaker, senior manager van Tempo-Team aan de Potterstraat. Tempo-Team is meer dan alleen een uitzendbureau. Wij functioneren als de externe P&O-afdeling van de ondernemer. Flexwerk is allang niet meer enkel voor 'ziek & piek'. De uitzendbranche mag gerust als de barometer van de economie worden beschouwd. Eind 2007, dus nog bijna een jaar vóór het uitbreken van de crisis, begon het aantal uitzenduren al af te nemen, maar nu, in het tweede kwartaal van 2010, komt de groei er weer aan. In de industrie zien we een sterke toename van de activiteit, zegt Aart van der Gaag, directeur van de Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU), zelfs zo sterk dat ik eindelijk voluit durf beweren dat de trend van krimp naar herstel definitief is ingezet. ISSN: ADRESWIJZIGINGEN Adreswijzigingen, veranderingen van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, t.klunder@novema.nl. Vermeldt svp ook de editie er bij, die vindt u bovenaan in het colofon. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

3 4 Nieuws 7 Is de BV voor u nog wel de financieel meest voordelige rechtsvorm? 13 Is er wel zoveel veranderd in banken/kredieten land? 16 Ondernemerspanel: Innovatie, een must voor uw bedrijf? 19 Tijdig inspelen op nieuwe werkkostenregeling noodzaak! 23 Technici met de juiste kwaliteit en mentaliteit 25 Loopbaanadvies dat wérkt 26 Kleine wereld met grote mogelijkheden 28 Met de juiste bemanning een resultaatgerichte koers In een geglobaliseerde wereld waarin productvernieuwingen en procesverbeteringen sneller dan vroeger door de concurrentie worden opgepikt, is het innovatieve vermogen van bedrijven van een pluspunt steeds meer veranderd in een overlevingsnoodzaak. Bij het horen van de term innovatie krijgen veel ondernemers 'Natlab-associaties', zegt Piet van Staalduinen, algemeen directeur van Syntens. De meeste ondernemers overleggen tenminste eens per jaar met hun accountant over het reilen en zeilen van hun bedrijf. Maar geregeld laten nagaan of de algemene voorwaarden nog voldoen en de contracten dienen te worden aangepast, dat doet slechts een minderheid. Toch is een 'legal audit' een zinvolle investering, die veel leed en kosten kan voorkomen. Professor Meester Floris Bannier, voorzitter van de Nederlandse Juristen Vereniging (NJV), pleit voor meer huisadvocatuur in het bedrijfsleven. Om mij heen beginnen steeds meer mensen voor zichzelf als ZZP-er. Voor veel starters is het ondernemerschap een noodgreep. Door ontslag of ziekte geen vaste baan meer, dus dan maar zelf proberen. Er zijn er natuurlijk ook die het gewoon echt willen, eigen baas zijn. Ik vond het heerlijk om voor mezelf te gaan beginnen. Vooral de periode van plannen maken en voorbereiding. Wat begint als een vage droom, ontwikkelt zich tot een concrete wens en uiteindelijk een plan. Zó ga ik het doen. Zoek je een eigen bedrijfsruimte of begin je aan de keukentafel met een laptop? Ik deed het eerste en dat was ook al zo fijn, het inrichten van mijn eigen werkplek. Bureau-accessoires kopen en een BTWbonnetje vragen, het gaf me een heel ondernemerig gevoel. Het is een van de mooiste fasen in het ondernemerschap, het moment vlak voordat je echt begonnen bent. Verwachtingsvol, optimistisch, bruisend van energie. Het volgende mooie moment is het inschrijven van de eerste order. Het feest is begonnen! En dan het aanschouwen van je eerste geleverde product, wat in mijn geval een stapel drukwerk was. Ik kan het! Zelfs de eerste keer dat je veel belasting moet betalen is reden tot een feestje, want dat betekent een goede winst. Maar op een gegeven moment is het nieuwtje eraf en word je óf gestoord van de grote hoeveelheid werk, óf ga je gebukt onder een gebrek aan werk. Het gebeurt bijna nooit dat het precies goed is. In de periode dat je 80 uur per week draait, wil je maar één ding: dat het een keer klaar is en dat je rust krijgt. Maar als die rust er dan opeens is, geniet je daar hooguit twee dagen van, want dan steekt de twijfel de kop alweer op: er zal toch ooit wel weer een keer werk binnenkomen? Je gaat acquisitie plegen want je bent ongerust. En dat is dus STOM! Want degene die je benadert voelt haarscherp aan dat je het werk nodig hebt, die voelt jouw onzekerheid en gretigheid. Acquisitie plegen moet je doen als je het stervensdruk hebt, als je er eigenlijk geen extra werk bij kunt gebruiken. Dan communiceer je namelijk vanuit kracht. Iedereen weet dat en niemand doet dat. Vandaar dat op netwerkbijeenkomsten altijd dezelfde fakegesprekken worden gevoerd: 'Ja, gaat hartstikke goed met me, ja, zakelijk ook. Druk! Hier heb je mijn kaartje. Zal ik binnenkort eens langskomen? Misschien kunnen we wat voor elkaar betekenen ' (Bedoeld wordt: 'Help! Ik heb werk nodig!') En het grappige is dat niemand erin trapt. Pam van Vliet het ONDERNEMERS BELANG 3

4 Prijs voor groen Utrechts lettertype Ondernemersplatform MeerBusiness Utrecht van start op 2 juni Voor het lettertype Ecofont nam het Utrechtse communicatiebureau SPRANQ in maart de eerste European Environmental Design Award in Madrid in ontvangst. Het lettertype, dat gaatjes schiet in de letters bij het printen, bespaart 25 procent inkt bij het printen van de tekst. Dit proces heeft geen invloed op de leesbaarheid en is milieuvriendelijker en goedkoper dan normale letters. De jury van de European Environmental Design Award, dat wordt ondersteund door de Europese Unie, waardeerde de combinatie van eenvoud en doeltreffendheid van het Utrechtse ontwerp. Ook de provincie Utrecht is te spreken over het nieuwe lettertype en maakt inmiddels standaard gebruik van de Ecofont Software. De prijs is een initiatief van DiMAD, Spaanse branchevereniging voor ontwerpers en wordt ondersteund door een groot aantal organisaties, waaronder Philips, het Spaanse ministerie van Industrie en de Europese Unie. De award is in het leven geroepen om lichtende voorbeelden van duurzaam ontwerp te belonen. MeerBusiness Utrecht, het nieuws- en informatieplatform voor ondernemers, directeuren en managers in Utrecht en omgeving is een feit. MeerBusiness Utrecht is een interactief netwerkplatform en organiseert minimaal twaalf bijeenkomsten per jaar waarbij u nieuwe ondernemers, directeuren en managers kunt ontmoeten, kennis kunt delen, elkaar kunt inspireren en samen van gedachten kunt wisselen. Thema's van onze events zijn: informatief, sociaal, inspirerend, dynamisch, commercieel, interactief en sportief ontspannend door inspanning! Het management van MeerBusiness Utrecht wordt gevormd door Karen Jansen en Frits de Vries. Samen zijn zij goed voor ruim 40 jaar ervaring, opgedaan in diverse commerciële functies. Zij stellen zich tot doel met MeerBusiness Utrecht het meest succesvolle en dynamische ondernemersnetwerk van de regio Groot Utrecht te realiseren. We willen de start van dit platform niet ongezien voorbij laten gaan. De officiële kick off van MeerBusiness Utrecht staat dan ook gepland op woensdag 2 juni 2010 vanaf uur bij Stern Auto B.V., officieel dealer voor Mercedes-Benz personen- en bedrijfswagens en smart in Nieuwegein (langs A12). Tijdens de kick off staat ondernemen in Utrecht en omgeving centraal. Het geheel wordt natuurlijk Zeist, Bunnik, De Bilt en Driebergen werken samen aan bereikbaarheid Bedrijven, overheid en organisaties hebben gezamenlijk een basisconvenant opgesteld met afspraken voor een betere bereikbaarheid voor Zeist, Bunnik, De Bilt en Driebergen. Door knelpunten samen aan te pakken moet de regio toegankelijker worden voor de auto, de fiets en het openbaar vervoer. Het stimuleren van het inspirerend verpakt en afgesloten met een borrel. Alle geïnteresseerden zijn welkom en deelname is gratis! Meer informatie vindt u op de website waar u zich ook kunt aanmelden. Het regionale ondernemersplatform MeerBusiness wist in vijf jaar tijd ruim ondernemers aan zich te binden in diverse regio s. Het platform gaat nu naast Utrecht, Amsterdam, Noord Holland Noord, Rotterdam, Haarlem, Duin en Bollenstreek, Gooi & Vechtstreek, Zaanstreek-Waterland, Rijnland, Drechtsteden, Haarlemmermeer/Schiphol, binnenkort Stedendriehoek (regio Apeldoorn/Deventer/Zutphen) en Zuidwest Brabant verder landelijk uitrollen. Als u wilt weten wat er in uw zakenregio afspeelt, is een bezoek aan onze website een must. U vindt hier zakelijke nieuwtjes, businessinformatie, netwerkbijeenkomsten en kortingen. Als u nog suggesties heeft, laat het ons weten! Via utrecht@meerbusiness.nl Het Ondernemersbelang mediapartner van MeerBusiness Utrecht Het Ondernemersbelang Utrecht, is per direct officieel mediapartner van Meerbusiness Utrecht geworden. Meerbusiness Utrecht krijgt een standaard nieuwspagina en regelmatig redactie. gebruik van de fiets en openbaar vervoer levert bedrijven, naast een betere bereikbaarheid, kostenbesparing op. Ook het terugdringen van de benodigde parkeerplaatsen, het positieve imago voor het bedrijf en de aantrekkingskracht op personeel zijn bijkomstige voordelen volgens de samenwerkende gemeenten. De Advocaten van Van Riet blijven groeien Ondanks de stevige economische werken, waarmee het totaal aantal op tegenwind blijft het kantoor van 22 komt. De Advocaten van Van Riet De Advocaten van Van Riet gestaag doorgroeien. Bij het advocatenkantoor in herstructurering en ondernemers- en zijn gespecialiseerd in insolventie en Utrecht kwamen vijf nieuwe advocaten te vastgoedrecht. Foto Joost Nauta Actief Burgerschap Award voor Joost Nauta De Actief Burgerschap Award is toegekend Bordercross Academy om het kweken aan Utrechter Joost Nauta. De eigenaar van topsportmentaliteit bij gehandicapte van thuiszorgorganisatie Joost Zorgt en chronisch zieke tieners. Onder het ontving de Award tijdens de zesde motto Knokken voor wat je waard bent Eenheid Is Kracht Award Show. heeft Joost contact met oud-voetballer Joost Nauta ontving deze award voor Edgar Davids. Omdat hij het ideale de wijze waarop hij met zijn eigen handicap voorbeeld is van: Honger naar de bal, leerde omgaan en vervolgens andere gretig en altijd willen winnen. Die mentaliteit gehandicapten steunt met de ontwikkeling is goud waard voor kinderen met een van de franchiseformule in de thuiszorg, beperking in de breedste zin van het Joost Zorgt. Nauta zetten bovendien de woord, zegt Nauta. De Eenheid Is Bordercross Academy op, een opleiding Kracht Awards zijn een initiatief van voor gehandicapten en chronisch zieken. Stichting Eenheid Is Kracht, een organisatie die zich inzet voor een diverse en Het is werkelijk een eer om de Award in ontvangst te nemen en aanwezig te zijn actieve maatschappij en tegen discriminatie en racisme. Oud-voetbalinternatio- tussen de andere kandidaten (Said Bensselam en Joey de Loor) die elk een prachtige nal Edgar Davids won de Eenheid Is staat van dienst hebben, aldus Joost Kracht Kleuren Award voor zijn inzet bij Nauta. Voor Joost gaat het bij de projecten voor kansarme jongeren. 4 het ONDERNEMERS BELANG

5 Dynamisch duo zet Enof interim voort Vanaf februari 2010 komt Maaike Ambags - van der Meuren als managing director Enofinterim versterken. Maaike gaat zich vooral richten op het commerciële stuk en de algemenebedrijfsvoering van Enof interim, zodat Heleen Hogen Esch - Kuperus zich kan focussen oprecruitment, loopbaanbegeleiding en het matchen van functieprofiel en kandidaat. Wat doet Enof Interim? Enof interim bemiddelt in zowel tijdelijke als vaste communicatieprofessionals op locatie. Dit doet ze door middel van interim management, werving & selectie en detachering. Eerdere samenwerking Maaike is sinds 2002 werkzaam bij Enof en is sterk in commercieel denken. Alsaccountmanagers hebben Heleen en Maaike bij Enof al eerder samengewerkt en hieruit isgebleken dat de twee elkaar feilloos aanvoelen. Dit dynamische duo is er klaar voor om Enofinterim verder in de markt te zetten. Stimuleringsprijs Utrecht de Gouden Impuls De winnaars van de Stimuleringsprijs Economie Utrecht, de Gouden Impuls, zijn bekend. Burgemeester Aleid Wolfsen en juryvoorzitter Trude Maas reikten de prijzen uit aan Monobanda, dat met zijn applicatie iwhisper won in de categorie Studenten/ Young professionals, CrowdAboutNow, winnaar bij MKB/Starters met het online platform voor Utrechtse starters om zichzelf te presenteren, en Movares met zijn project Duurzame Weg, die het beste idee had in de categorie Grote Bedrijven. De gemeente Utrecht geeft de Utrechtse economie een impuls met een bedrag van 10 miljoen. Eén van de onderdelen van die injectie is de eenmalige prijsvraag. Met de prijsvraag was een bedrag van respectievelijk ,-, ,- en ,- te winnen om de ideeën daadwerkelijk uit te voeren. REAAL introduceert zakelijk sparen REAAL introduceert REAAL Zakelijk Sparen. Een nieuw zakelijk spaarproduct waarbij zowel sparen met een variabele of vaste depositorente mogelijk is. De spaarrekening biedt een aantrekkelijke variabele rente van 2,5%* vanaf Een inleg lager dan is natuurlijk ook mogelijk: daar staat een variabele rente van 2%* tegenover. Met een deposito kan de klant een hogere rente voor langere termijn vastzetten. Met dit product speelt REAAL in op de behoefte van ondernemers aan zekerheid. REAAL Zakelijk Sparen biedt ondernemers de mogelijkheid om tegen een scherp rentepercentage gegarandeerd kapitaal op te bouwen. Zakelijk Sparen is Foto Bruinsma Bruinsma start met praktijkopleiding voor bromfietsrijbewijs Bruinsma Verkeersopleidingen uit Utrecht is gestart met een nieuwe, volledig verzorgde praktijkcursus om het bromfietsrijbewijs te halen. Naast het bestaande theorie-examen moeten brommerrijders vanaf 1 maart ook een praktijkopleiding volgen en bij het CBR een praktijkexamen afleggen. In de opleiding bij de grootste verkeersschool van Midden-Nederland krijgen leerlingen praktijklessen in voertuigbeheersing en verkeersdeelneming. Het besturen van een bromfiets en weten hoe je, je als bromfietsrijder in het verkeer moet gedragen staan hier centraal. Naast het praktijkexamen blijft het theorie-examen bestaan. Net als voor het mogen besturen van een vooral geschikt voor ondernemers die bij hun vennootschap een stamrechtvoorziening in eigen beheer hebben en vermogen willen opbouwen om aan de hieruit voortkomende verplichting te voldoen. Ondernemers kunnen REAAL Zakelijk Sparen aanvragen via een online aanvraagmodule op reaal.nl. Bij de online aanvraag selecteert de ondernemer altijd een intermediair bij de ondernemer in de buurt. Rente tot is 2%. Rente vanaf tot is 2,5%. Rente vanaf is 2%. Rente per 26 april Rentewijzigingen voorbehouden. auto of een motor moeten leerlingen dus ook voor het bromfietsrijbewijs twee examens afleggen. Goede bromfietsrijlessen zijn voor de cursisten essentieel, voordat ze aan het praktijkexamen kunnen deelnemen. Om bromfietsrijles bij Bruinsma te kunnen volgen moeten leerlingen tenminste 16 jaar zijn en in het bezit zijn van een geldig theoriecertificaat. De in Stadion Galgenwaard gevestigde verkeersopleider verzorgt de theorieopleiding eveneens. Na het behalen van dit examen kan de leerling, na een korte introductie op het eigen verkeersoefenterrein van Bruinsma, de weg op. Maximaal twee leerlingen per les gaan onder begeleiding van een hiervoor speciaal opgeleide bromfietsinstructeur het verkeer in. Klikt het tussen u en uw sollicitanten? Sollicitanten kiezen massaal voor internet. Dat blijkt alleen al uit het feit dat werkzoekenden per maand ongeveer acht miljoen keer een zoekwoord intypen dat hen moet leiden naar hun droomvacature. En hebben ze die kans op een droombaan gevonden, dan storten ze zich niet direct op het schrijven van een brief met cv. Nee, 90% bezoekt eerst de website van het bedrijf dat die droombaan aanbiedt. Heel wat dynamiek online dus! Maar kranten en vakbladen dan? Natuurlijk, die zijn nog steeds populair; ze staan respectievelijk op een tweede en tiende plaats in de top tien van het Arbeidsmarkt Gedragsonderzoek (bron: Intelligence Group). Dat onderzoek toont onder meer de top tien van bronnen die sollicitanten gebruiken om een baan te vinden. 1 Vacaturesites (69% met name Monsterboard en Nationale Vacaturebank) 2 Dagblad/de krant (55%) 3 Bekenden/netwerk (49%) 4 Zoekmachine op internet (41%) 5 Open sollicitatie (39%) 6 Interne vacatures (38%) 7 Site van werkgever (36%) 8 Huis-aan-huisblad (36%) 9 Uitzendbureau (29%) 10 Vakblad of tijdschrift (28%) De tendens is heel duidelijk. Voor bedrijven wordt het online-aandeel bij de werving van nieuwe medewerkers steeds groter. Voor de meeste vacatures bereik je (potentiële) nieuwe medewerkers online. Bovendien is het voor u als werkgever ook kostprijstechnisch interessant. Met relatief beperkte budgetten kunt u al veel bereiken. Een ander voordeel is dat u het hele proces goed kunt monitoren. Waar komen uw sollicitanten vandaan? Bezoeken ze specifieke vacaturesites? Welke zoekwoorden gebruiken ze? Alles is meetbaar. En daar kunt u uw beleid optimaal op aan laten sluiten. U kunt (en moet) er natuurlijk voor zorgen dat uw site prima te vinden is op de zoekwoorden die sollicitanten opgeven. Een kwestie van slimme zoekmachine-optimalisatie. U kunt daarnaast ook adverteren op sites die populair zijn bij het type werknemers waar uw bedrijf naar zoekt. Ik weet zeker dat het in de toekomst steeds beter zal klikken tussen u en uw sollicitanten. Arjan Keijzer directeur Keijzer Communicatie a.keijzer@keijzercommunicatie.nl het ONDERNEMERS BELANG 5

6 Is er wel zoveel veranderd in banken/kredieten land? Remco Immink: Hoe beter je de aanvraag hebt voorbereid, hoe groter de kans van slagen. Hetzelfde geldt voor sportieve activiteiten, of je nou gewoon voor je plezier sport of hogere ambities hebt. Hoe meer je traint, hoe beter je uit de verf zult komen. Toegegeven dat enig talent daar uiteraard een belangrijke rol in speelt. Maar wat als je dat talent nou net iets minder hebt ontwikkeld? Zelf heb ik jaren redelijk fanatiek en zeker niet onverdienstelijk wedstrijden gezeild, verteld Remco Immink, directeur Credion Utrecht. Op een gegeven moment kwamen we, ondanks de vele trainingsuren, niet meer verder. Eén van de bemanningsleden stelde voor om te vragen of Hans Bouscholte eens mee zou kunnen varen om te kijken, waar wij ons konden verbeteren. Het resultaat was verbluffend: in een training van drie uur had hij onze verbeterpunten te pakken en daar konden wij mee aan de slag. De uitkomst kunt u raden: iedereen blij en de resultaten werden beter en beter. Waarom ik u dit allemaal vertel? Bij de kredietverlening werkt het precies het zelfde. Hoe beter je de aanvraag hebt voorbereid hoe groter de kans van slagen, aldus Immink. Toegegeven de banken zijn sinds de kredietcrisis, eind 2008, wat zuiniger met hun middelen om gegaan. Maar in de afgelopen periode heeft Credion diverse aanvragen met succes weten rond te krijgen, zowel voor particulieren als zelfstandig ondernemers. Een ding hadden de aanvragen gemeen: ze waren tot in de details uitgewerkt en we waren voorbereid op alle mogelijke vragen, die de banken konden gaan stellen. Als we een kijkje nemen in de keuken van de bank, zien we dat er bij kredietverlening eigenlijk niet zo heel veel is veranderd. De banken kijken nog steeds naar de zelfde zaken maar passen hun bestaande interne richtlijnen strikter toe. Over welke richtlijnen hebben we het dan? Voor de particulier gaat het om de volgende zaken; loopbaan, toekomstplannen, huidige en toekomstige inkomsten en uitgaven, aangifte IB, kredietverleden (BKR), de hoogte van de gewenste lening en mogelijke zekerheden voor de bank. In principe past men het zelfde toe op de zelfstandige ondernemer, alleen komt de informatie in een ander daglicht te staan. De directeur/eigenaar heeft namelijk meer invloed op de continuïteit van zijn bedrijf. Daar moet je als zelfstandig ondernemer rekening mee houden, zowel voor een financiering voor privé of zakelijk. Bij de analyse van een bedrijf wordt vaak gebruik gemaakt van het pijlermodel. Hierbij wordt het bedrijf doorgelicht met behulp van een bedrijfsanalyse, financiële analyse, liquiditeit en cash-flow en bancaire positie. Daarbij wordt gekeken naar de ondernemer, het management en de onderneming, naar de rentabiliteit en het vermogen. Bij de bancaire positie kijkt men naar de eventuele bestaande bancaire positie zoals lopende leningen, voorwaarden en zekerheden, geeft Immink aan. Ook de relatie klant - bank is hierbij van belang. Een proactieve benadering van de ondernemer naar de bank is noodzakelijk en maakt ondernemen eenvoudiger. U kunt daar uiteraard zelf invulling aangeven of gebruik maken van een extern financieel expert. Het voordeel en de toegevoegde waarde van een externe partij is, dat zij veelal een frisse en onafhankelijke kijk op zaken hebben en u veel tijd kunnen besparen met een verhoogde kans op succes, zowel voor uw privé als zakelijke belangen. Credion assisteert u daarom graag bij alle mogelijke bancaire vraagstukken, zowel voor uw jacht als uw bedrijf. Z 3701 HB Z het ONDERNEMERS BELANG 7

7 Tekst: Jeroen Kuypers Fotografie: Ruud Voest Hoe vager de betalingscondities, hoe groter de ruimte voor verweer Betaal de vertegenwoordiger zijn provisie pas uit als de factuur van zijn verkoopdeal betaald is, luidt een van de raadgevingen van de incasso-en gerechtsdeurwaardersorganisatie Flanderijn. Als de samenleving in zijn geheel deze had aangenomen zou er misschien nooit een kredietcrisis zijn ontstaan, meent Ed van Ginkel, gerechtsdeurwaarder en vestigingsmanager van Flanderijn en Ter Weele in Driebergen, want de gevolgen van het wanbetalen sijpe- len van hoog naar laag door. Grote banken betaalden alvast bonussen over omzet die zich in feite nog moest realiseren. De verliezen stapelden zich op, multinationals gingen het geld vasthouden en het uiteindelijke gevolg was o.a. dat tal van ZZP ers omvielen. Maar ook binnen het MKB kun je wanbetaling voorkomen door de afdeling verkoop en debiteurenbeheer meer onderling contact met elkaar te laten onderhouden. Een vertegenwoordiger zal een klant geen extra producten leveren als hij weet dat de voorgaande nog niet betaald zijn. Een vinger geven, een hand nemen Grotere bedrijven hebben eigen debiteurenprotocollen om met slechte betalers om te gaan, in kleinere zal de persoon van de verkoper en de incassobeheerder niet zelden een en dezelfde zijn, namelijk de ondernemer zelf. En in een crisistijd als deze, kan een afnemer die jarenlang keurig heeft betaald om ruimte gaan vragen, zegt Ed van Ginkel. Maar als je die ruimte geeft moet je wel nauwkeurig afspreken hoeveel, en die afspraken vervolgens schriftelijk vastleggen. Hoe vager de betalingscondities geregeld zijn, hoe lastiger het later wordt als het eventueel tot een procedure komt. Die vaagheid geeft dan alleen maar ruimte voor verweer. Als de debiteur tien mei had moeten betalen moet je hem op de elfde in gebrek stellen, en niet één dag later. Met dat verzoek om ruimte denkt de crediteur vaak een vinger te geven maar de debiteur neemt gewoonlijk een hele hand en die is nadien moeilijk terug te nemen. Open kaart spelen De medewerkers van Flanderijn krijgen geregeld te maken met ondernemers die voor het eerst een zaak uit handen geven, schoorvoetend en onvolledig. Dat is geen schande, aldus Ed van Ginkel. Als de dossiervorming niet op orde is zijn wij daar graag bij behulpzaam. We zijn met opzet een laagdrempelig kantoor waar de ondernemer zonder afspraak binnen kan lopen. We hebben echter wel graag dat de ondernemer dan volledig open kaart met ons speelt, zodat wij gaande het incassotraject, en zeker voor de rechter, niet voor verrassingen komen te staan. En terwijl we de dossiervorming voor hem op orde brengen adviseren we de opdrachtgever natuurlijk ook over het optimaliseren van zijn betalingsbeheer, zodat hij 8 het ONDERNEMERS BELANG

8 somedewerker de haalbaarheid van een vordering accuraat in te schatten door signalen goed op te pakken, zegt Ed van Ginkel. Als ik naar een bedrijfje drie hoog achter wordt gestuurd waar voor vijftigduizend euro aan spullen is geleverd hoef ik niet lang na te denken over mijn advies aan de opdrachtgever. Maar ook voor de kansen van minder voor de hand liggende zaken hebben wij een scherpe neus en beschikken we over unieke hulpmiddelen, zoals de database waar alle zaken van de veertien Flanderijn vestigingen in zijn opgenomen. Als er al zaken tegen een debiteuren hebben gelopen kunnen wij nagaan met welk resultaat die zijn afgelopen. Zo kunnen we voorkomen dat de opdrachtgever goed geld naar kwaad geld gaat smijten. Maar als het dan toch op procederen aankomt zorgen we er ook voor dat we optimaal beslagen ten ijs komen. Vasthouden aan een slecht betalende klant is niet enkel nadelig voor de financiële positie van een bedrijf. De ondernemer en zijn medewerkers blijven ook tijd en aandacht - en soms ook producten - in een afnemer steken die dus niet in andere klanten kunnen worden gestoken. Zo wordt er in zekere zin een dubbel verlies geleden. Blijven aarzelen de vordering uit handen te geven kan er toe leiden dat ze uiteindelijk oninbaar wordt en dat terwijl sommige zakelijke relaties die de ondernemer toch wil behouden daadwerkelijk behouden kunnen blijven, niet ondanks, maar juist dankzij de inzet van de gerechtsdeurwaarder. Ed van Ginkel: Ook voor de kansen van minder voor de hand liggende zaken hebben wij een scherpe neus. in het vervolg ook zelf sneller en succesvoller zijn betalingen binnen kan krijgen. Zeer actief in het minnelijke traject Naast een accurate schriftelijke vastlegging is snelheid namelijk van het hoogste belang bij het succesvol innen van een vordering. Ondernemers maken zich soms schuldig aan wishful thinking: die slechte klant van nu wordt wel weer die goede klant van daarvoor. Alleen al door laat te factureren en te manen krijgt de klant er vaak ongevraagd dertig tot zestig dagen bij, en dan moet het spelletje van nog maar eens een brief sturen en nog maar eens bellen nog beginnen. Ondertussen wordt de debiteur meestal steeds meer in het nauw gedreven door andere crediteuren. En het is toch een oude wet dat degene die het hardst zeurt het eerst zijn geld krijgt, stelt Ed van Ginkel. Daarom zijn wij van Flanderijn zeer actief in het minnelijke traject, schriftelijk en telefonisch, maar ook door middel van persoonlijke bezoeken, en s avonds evenzeer als overdag. We beschikken zelfs over een eigen callcenter in Rotterdam van waaruit onze medewerkers debiteuren s avonds benaderen. Op die manier proberen we gerechtelijke procedures te voorkomen. Haalbaarheid accuraat inschatten De medewerkers van Flanderijn en Ter Weele zijn niet alleen onderlegd maar ook ervaren in hun werk. Je leert als deurwaarder of incashet ONDERNEMERS BELANG 9

9 Tekst: Mr. Philip de Koningh Ontslagvergoedingen: altijd maar weer die kantonrechtersformule? Sinds 1 januari 2009 hanteren de kantonrechters bij ontbinding van de arbeidsovereenkomst de zogenaamde nieuwe aanbevelingen. Kort gezegd komen deze aanbevelingen erop neer dat in geval van ontbinding door de kantonrechter van een arbeidsovereenkomst aan een werknemer een ontslagvergoeding ( gouden handdruk ) wordt toegekend, gebaseerd op de volgende formule: Vergoeding = A x B x C A staat voor het aantal dienstjaren, B voor de beloning (bruto maandsalaris inclusief vakantiebijslag en 13de maand) en C voor de correctiefactor, meestal gelijk aan 1 (zoals bij reorganisatie), tenzij sprake van (aantoonbare) verwijtbaarheid aan de zijde van de werknemer of de werkgever. Voor het bepalen van A geldt dat de dienstjaren als volgt worden berekend: - tot de leeftijd van 35 jaar: ½ dienstjaar/ gewerkt jaar - van 35 tot 45 jaar: 1 dienstjaar/ gewerkt jaar - van 45 tot 55 jaar: 1½ dienstjaar/ gewerkt jaar - vanaf 55 jaar: 2 dienstjaren/ gewerkt jaar Ontslagprocedures In het ontslagrecht bestaan twee procedures om een werknemer te ontslaan: a) via het UWV WERKbedrijf (het vroegere CWI) b) via de kantonrechter. ad a) Door het UWV WERKbedrijf wordt een zogenaamde ontslagvergunning verleend en met die vergunning moet de werkgever nog de arbeidsovereenkomst formeel opzeggen met inachtneming van de opzegtermijn (minus 1 maand, maar minimaal 1 volle kalendermaand). ad b) De kantonrechter ontbindt een arbeidsovereenkomst per een bepaalde datum en kent vaak een ontslagvergoeding toe conform de kantonrechtersformule. Kennelijk onredelijk ontslag (KOO) Het UWV WERKbedrijf doet anders dan de kantonrechter - geen uitspraak over de (redelijkheid van een) ontslagvergoeding. Als de werkgever een ontslagvergunning heeft ontvangen en vervolgens heeft opgezegd, dan kan de werknemer wel naar de kantonrechter om in een zogenaamde kennelijk onredelijk ontslag procedure te vragen om een ontslagvergoeding. Twee procedures, groot verschil in ontslagvergoedingen In het verleden hebben veel advocaten (en rechters) gepleit voor een zelfde behandeling van ontbindingszaken en KOO-zaken. Ook de hogere rechters (Gerechtshoven) hanteerden een op de kantonrechtersformule lijkende formule bij de beoordeling van KOO-zaken. Waarom zou een werknemer die via het UWV WERKbedrijf wordt ontslagen anders moeten worden behandeld dan iemand die via een ontbindingsprocedure bij de kantonrechter wordt ontslagen? Aan de door de Gerechtshoven gehanteerde formules is echter door de Hoge Raad eind november 2009 rigoureus een einde gemaakt. De Hoge Raad heeft bepaald, dat àls er al sprake is van kennelijke onredelijkheid - een eventuele schadevergoeding in KOO-zaken moet worden vastgesteld zonder formule en rekening houdende met alle van belang zijnde omstandigheden. Dat betekent dat de uitkomst van een KOO-procedure onzeker(der) is geworden. Voordeel voor werkgevers In geval van (bijvoorbeeld) reorganisaties of opheffing van een functie kunnen de recente uitspraken werkgevers veel voordeel bieden. Bij het onderhandelen met werknemers over een ontslagvergoeding kan nu ook gemakkelijker een (beduidend) lagere vergoeding worden geboden door werkgevers. Werknemers zullen zich nòg beter moeten bedenken alvorens zo n bod af te wijzen. De toekomst van de ontslagvergoeding: maximum? Wij sluiten niet uit dat de kantonrechters de bestaande kantonrechtersformule opnieuw (lager) gaan aanpassen. Ook ligt er nog een formeel wetsvoorstel tot maximering van de ontslagvergoeding, dat wellicht alsnog tijdens de coalitievorming voor een nieuw kabinet ter sprake komt. het ONDERNEMERS BELANG 11

10 Tekst: Jelmer van Nimwegen Fotografie: Ruud Voest Is de BV voor u nog wel de financieel meest voordelige rechtsvorm? Er zijn heel goede redenen om een BV op te richten, vertelt Jeroen G. Lausberg, belastingadviseur bij Berk Accountants en Belas tingadviseurs. Het privévermogen blijft bij problemen buiten schot en ook in de aansprakelijkheid geeft het voordelen. En het belastingtarief natuurlijk. Dat laatste argument geldt steeds minder voor de groep ondernemers met een fiscaal inkomen tot euro, en ook wat de aansprakelijkheid betreft pakt het in de praktijk vaak anders uit. De BV-val Lausberg rekent het tot zijn taken om zijn cliënten in veranderende omstandigheden in de juiste rechtsvorm te houden. Daarbij merkt hij op de stap van eenmanszaak of ZZP er naar BV vaker gemaakt wordt dan andersom. Dat heeft emotionele of commerciële redenen, maar ook heel praktische. De belastingwetten werken hierbij als een soort val: gemakkelijk er in, moeilijk er uit. Zo is overstappen van BV naar eenmanszaak in feite het beëindigen van de zaak. Daarbij moet afgerekend worden en bij die afrekening worden ook de opgebouwde goodwill van de opgebouwde klantenkring en de gestegen waarde van een bedrijfspand op de balans gezet. Maar als je gewoon doorgaat, is die waarde op papier meestal niet beschikbaar in harde valuta. Overstappen? Op 1 januari 2009 ging de MKB-winstvrijstelling van 10% naar 10,5%, en op 1 januari van dit jaar werd dit percentage opgevoerd naar 12%. Tel daarbij de extra kosten van de verplichte jaarrekening voor de BV en het wordt heel logisch dat een aantal ondernemers Lausberg de vraag stelden: Reken eens voor mij uit wat het mij jaarlijks scheelt, en áls het fiscaal voordeliger is, hoe kan ik dan overstappen naar de gunstigste rechtvorm? Berk gebruikt een rekenmodel waarmee de eerste vraag snel beantwoord kon worden. De tweede is wat lastiger. Belastingadviseur Gerard van Wijngaarden: Er is de zogenaamde terugkeerregeling, een belastingtechnische procedure die een oplossing biedt voor het vroegtijdig afrekenen over goodwill en het in waarde gestegen vastgoed. Daar zitten wat voetangels en klemmen in, maar wij weten precies waar die liggen, dus daar loodsen wij onze klanten zorgvuldig omheen. Oplosbaar in elk geval. Klantbelang De beide mannen waarschuwen voor al te haastige stappen en te hoog gespannen verwachtingen, maar ze zien beslist mogelijkheden. Lausberg: Dit is niet iets wat we DGA s in claimgevoelige branches aanraden hoewel de meeste bedrijven verzekeringen hebben om de grootste risico s af te dekken. En soms zijn er andere, situationele redenen om de status quo te handhaven. Maar het automatisch laten wat het altijd was is geen goede strategie in een economisch klimaat waar de fiscale wind ineens uit een andere hoek kan waaien. Of waar de jaarlijkse winst geen constante meer is. Getij verloopt, bakens verzetten. Of in elk geval regelmatig nagaan of je nog in de juiste rechtsvorm zit. Dat doet Berk graag, ook als het op de korte termijn betekent dat een aantal jaarrekeningen vervalt. Van Wijngaarden: Zo kijken wij daar niet naar. Ons belang is een tevreden klant die weet dat wij zijn belangen goed behartigen. Dus dat doen wij al jaren. het ONDERNEMERS BELANG 13

11 Tekst: Rick van der Burg, paapstvandam Fotografie: Ruud Voest De externe P&O-afdeling van de ondernemer Edwin Kleermaker: De service van Tempo-Team is de afgelopen jaren veel uitgebreider geworden De service van Tempo-Team is de afgelopen jaren veel uitgebreider geworden. Het uitzendbureau kan de ondernemer zorgen en werk uit handen nemen. Door te functioneren als een externe P&O-afdeling is het voor bedrijven mogelijk om lagere kosten voor het personeelsbeleid te maken. Hierdoor verbetert hun concurrentiepositie in de markt. Daarnaast opereren onze medewerkers als rechterhand van de P&O-functionaris en van de ploegchef binnen het bedrijf, vertelt Kleermaker die inmiddels dertien jaar werkzaam is bij Tempo-Team. Hij begon als intercedent en geeft tegenwoordig leiding aan de medewerkers van Tempo-Team uitzendbureau aan de Potterstraat. Deze vestiging is gespecialiseerd in personeel voor de branches industrie, logistiek, food, horeca, catering en zakelijke dienstverlening. Om te weten wat een ondernemer van zijn personeel verlangt, is het nodig om een bedrijf goed te kennen, benadrukt de 36-jarige senior manager. Dat geldt ook bij het opvullen van een vacature. Als wij hierover met een ondernemer hebben gesproken, zorgen wij binnen 24 uur voor twee geschikte kandidaten. We selecteren hen op competenties, houding en kennis. Daarnaast checken we twee referenties van de kandidaten. Dit is een standaardprocedure, zegt Kleermaker. In Utrecht wordt ook samengewerkt met de vestigingen van Tempo-Team aan de Voorstraat (branchespecialisatie Overheid) en de Biltstraat (branchespecialisatie Financiële Dienstverlening). Het werk voor Tempo-Team houdt niet op bij het leveren van personeel. Op vooraf afgesproken momenten wordt met de ondernemer en de flexkracht de voortgang op het werk besproken. Daarnaast krijgt het bedrijf een uitvoerige managementrapportage en worden de gemaakte afspraken bewaakt. Meedenken Vooral bedrijven in de industriële sector trekken weer aan en durven weer personeel te vragen. Dat kan op verschillende manieren. We willen hierover graag meedenken, zegt de senior manager. Soms kan het aantrekkelijk zijn om de medewerkers tijdelijk bij Tempo-Team op de payroll te plaatsen of toch te kijken naar een detachering- of uitzendconstructie van nieuwe krachten. Kleermaker kijkt al even vooruit naar de komende zomer. De zomerperiode komt er weer aan. Tempo-Team kan ook in deze maanden het werk bij de ondernemers met de gescreende vakantiekrachten laten doorgaan als de vaste krachten aan het genieten zijn van hun welverdiende vakantie. Wie meer wil weten over hoe Tempo-Team kostenbesparend voor uw organisatie kan zijn of informatie wil over vacatures, kan contact opnemen met Tempo-Team. het ONDERNEMERS BELANG 15

12 Innovatie: een must voor uw bedrijf? Hans van Pelt Innovatie heeft niet per definitie als direct doel meer winst of minder kosten te realiseren. Innovatie kan juist heel erg goed ingezet worden als onderscheidend vermogen. Het voordeel van een zeer directe consumptie, zoals bedrijven dat hebben in een dienstverlenende sector, is dat aanpassingen direct getoetst kunnen worden. Inspelen op de wensen van de gast en zo je product blijven aanpassen en ontwikkelen, dat maakt het verschil. Dat is in onze branche nagenoeg niet uit te besteden. Je zal die ontwikkeling zelf moeten inzetten en monitoren. Ideeën kun je natuurlijk wel extern opdoen, eenvoudigweg goed luisteren naar je klant of gast brengt je al snel op de goede weg. Innovatie is een noodzaak om de marktontwikkelingen bij te kunnen houden en de veranderende behoefte ven wensen van de markt te kunnen blijven overtreffen. Jolanda van der Land Innoveren voor een bedrijf is niet altijd even gemakkelijk. Ondernemers zijn niet standaard creatief om innovatie te bedenken laat staan toe te passen. Het praten met andere ondernemers kan helpen om tot innoverende ideeën te komen. Als het ondernemers aan tijd ontbreekt, raad ik ze aan om regelmatig netwerkbijeenkomsten te bezoeken. Hier treft je gelijkgestemden, maar ook ondernemers die juist anders denken en doen. Ga de gesprekken aan en doe inspiratie op om in uw eigen onderneming innoverende veranderingen te kunnen toepassen. Vind niet zelf het wiel uit, maar vraag anderen hoe ze het gedaan hebben. Vragen staat vrij en de ander is er vaak trots op dat er navraag gedaan wordt naar hun innoverende ideeën. Aukje van den Berg Het succes van ons communicatiebureau staat of valt met innovativiteit. Het zit onze creatieven in de genen, want zij moeten voor elk communicatievraagstuk met iets nieuws komen. Waar wij afgelopen jaar écht innovatiekracht nodig hadden, was binnen ons acquisitieteam. In tijden van crisis moet je er veel meer zelf op af. De klant voeden met goede ideeën, zodat je bij hen aan tafel blijft. We hebben met elkaar een inspirerende trainingssessie gevolgd bij Innovative Partners. Helpen bij innovatie is hun vak. Zij hebben een doordachte methodiek en een prachtig uitgangspunt: alles is al eens bedacht. Met de ideeën uit deze sessie zijn wij in gesprek gegaan met onze klanten. En we hebben dit onderwerp verder uitgediept op een thema-avond bij Enof. Hier hebben we samen met onze klanten een aantal cases uitgewerkt om tot innovatie te komen 16 het ONDERNEMERS BELANG

13 Hans Odijk Innovatie is inderdaad een must. Innoveert u als bedrijf niet, dan loopt u binnen enkele jaren achter op de marktontwikkelingen. Innovatie wordt ook vaak verward met reserach & development. Maar het is eenvoudiger. Luister goed naar wat uw klanten zeggen en willen. Kijk ook, als ondernemer, heel goed om uw heen wat er in de markt gebeurd. Sta open voor nieuwe ideeën van uw werknemers en doe er ook iets mee. Een ondernemer die dat doet heeft vaak al een voorsprong op zijn concurrenten. Maar let op, want een voorsprong is slechts tijdelijk. De echte ondernemer blijft altijd innoveren en soms kunnen externe adviseurs behulpzaam zijn om u op nieuwe sporen te zetten, maar overschat hun waarde niet. Ed van Ginkel Wij beschikken zelf over mensen die over voldoende innovatieve ideeën beschikken. Het is dan ook een continue proces om onze dienstverlening steeds weer op punten effectiever te laten verlopen. Niet alleen voor ons maar ook voor onze klanten. Hierbij kijken wij niet alleen naar interne maar ook naar externe factoren. mr. Ph.A. de Koningh Innovatie is zeker een must. Bedrijven die voortdurend innoveren kunnen daardoor op voorsprong blijven ten opzichte van hun concurrenten. Richt u daarbij wel op zaken waaraan bij uw klanten behoefte bestaat en/of waarmee u uw kosten omlaag kunt brengen. Het gaat niet alleen om productgerichte ondernemingen. Ook dienstverleners kunnen (en moeten) innoveren. Als advocatenkantoor denken wij bijvoorbeeld aan mogelijkheden om klantendossiers en standaardcontracten electronisch (via internet) ter beschikking te stellen aan onze klanten, een haalbaarheidscheck (wel of niet procederen?) of second opinion binnen 24 uur aan te bieden en de mogelijkheid om rechtstreeks in de agenda van de advocaat een afspraak te plannen. Technisch gezien is er veel mogelijk en het biedt naast voordelen voor de klant ook weer extra werk op. Rob van Veenendaal Innoveren is een must! Maar wat te kiezen uit de snel groeiende mogelijkheden? Echte innovaties beginnen vaak verrassend eenvoudig. De paperclip is het mooiste voorbeeld. In de loop der jaren ontstaan er allerlei technologische varianten op hetzelfde oorspronkelijke thema. In loopbaanland gaat het in essentie om het voeren van kernachtige gesprekken om mensen en organisaties verder te helpen. Dat heeft zich uitgebreid tot een heel scenario vernieuwende hulpmiddelen als boeken, dvd s, toolboxen, testen, online mogelijkheden en allerlei soorten werkvormen. Gewenste en ongewenste. Als adviseur word ik soms overvoerd met in te zetten mogelijkheden. Hoe ga je hier mee om? Enerzijds door voortdurend te toetsen wat je echt nodig hebt. Je kan niet alles doen en willen. En anderzijds openheid als voorwaarde voor gerichte innovatie. Situaties van diverse kanten met interne deskundigen en externe onafhankelijken belichten en bespreken werkt innoverend. Een klassiek boek: Zes denkende hoofddeksels van Edward de Bono. het ONDERNEMERS BELANG 17

14 LinkedIn discussie bij Kennis- en Innovatiecentrum CrossOver: Dwang werkt niet..maar mensen met een handicap hebben werkgevers zeker wat te bieden Ondernemers verplicht om mensen met een handicap in dienst te nemen? Die ontwikkelingen worden serieus genomen in Den Haag. Een hogere AOW leeftijd is een van de plannen. Daarbij heeft het demissionaire kabinet als motto: Iedereen moet meedoen. Iedereen, dus ook mensen met een beperking. Het beleidsperspectief is dan ook: kijken naar wat mensen wel kunnen, in plaats van wat men niet kan. Ook een deel van de oplossing is dat werkgevers meer gehandicapten in dienst nemen. De nieuwe SP leider, Emile Roemer, speelt daar op in met het voorstel om bedrijven te verplichten gehandicapten in dienst te nemen. Dwang, op straffe van een boete. Volgens Roemer is dwang noodzakelijk, omdat bestaande stimuleringsregelingen niet goed werken. Het prikkelende voorstel leverde veel reacties op. Zowel van ondernemers en werkgeversorganisaties (o.a MKB en VNO-NCW) als van gehandicapten en professionals uit het ondersteunende werkveld. De rode draad in de reacties is dat de meeste mensen weinig zien in dwang. Dat is ook de uitkomst van de discussie op het LinkedIn platform van CrossOver (kennis- en innovatiecentrum voor jongeren, werk en handicap). Een greep uit de LinkedIn reacties: Dwang via de wetgever werkt niet, we moeten niet terug naar loze artikelen zoals in de WAGW. Belonen en stimuleren werkt goed. Dwang niet. Dwang komt de duurzaamheid en kwaliteit van de banen niet ten goede. Dwang is niet van deze tijd. Van je bedreiging een kans maken des te meer. (zie ook de LinkedIn groep van CrossOver). Geen dwang dus. Maar wél vindt het merendeel dat mensen met een handicap serieuze kansen moeten hebben op serieuze banen bij serieuze werkgevers. Dat is niet alleen goed voor de betreffende werknemers, die dan - naar vermogen - kunnen meedoen, en minder of niet afhankelijk zijn van steun. Het is ook goed voor de ondernemers, want medewerkers met een handicap zijn zeer gemotiveerd, loyaal, en dragen zinvol bij. Nog even los van de dreigende arbeidsmarktkrapte. Dat het voor een werkgever ook aansluit bij Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, is een bijkomend aspect. Beide partijen hebben elkaar dus wat te bieden, maar dan moet je elkaar wel kunnen vinden. Dat blijkt in de praktijk nog een bottleneck. De vindbaarheid van potentiële medewerkers met een handicap is niet optimaal, en dat geldt ook bij het koppelen aan werkgevers/ bedrijven die geschikte vacatures willen en/of kunnen creëren. Er is dus zeker werk aan de winkel, werk dat zal lonen, voor alle betrokken, en zonder dwang. Kennis- en Innovatiecentrum CrossOver, sinds 2007, heeft als opdracht er aan bij te dragen dat zoveel mogelijk jongeren met een functiebeperking zelfstandig kunnen zijn én een eigen plaats in de maatschappij vinden. Ofwel: participatie. Daarvoor is een cultuuromslag nodig bij alle betrokken doelgroepen; CrossOver kent die doelgroepen en ondersteunt ze met kennis en advies. De organisatie opereert vanuit Nieuwegein en ontplooit tal van initiatieven, zoals onderzoeken, seminars, kennisbank en communiceert via doelgroepgerichte publicaties en websites. Wilt u ook meediscussiëren over dit soort stellingen? Meld u dan aan voor LinkedIn groep van CrossOver. 18 het ONDERNEMERS BELANG

15 Tekst: Hans Kouters, partner/belastingadviseur bij Blömer accountants en adviseurs in Nieuwegein Tijdig inspelen op nieuwe werkkostenregeling noodzaak! Op dit moment zijn er een groot aantal, in de wet genoemde, kosten belastingvrij te vergoeden. De belastingvrije vergoeding van kosten is een belangrijke bron van discussie met de Belastingdienst. Vooral op de vaste kostenvergoedingen wordt veel gecorrigeerd bij belastingcontroles. Met de nieuwe regeling moet de vergoeding van de kosten een aanzienlijke vereenvoudiging ondergaan. Maar welke wijzigingen brengt dit met zich mee? Voor door de werkgever aan te wijzen vergoedingen en verstrekkingen komt er een forfaitaire vrijstelling van 1,4% van de fiscale loonsom. Dit forfait wordt aangevuld met nog slechts een beperkt aantal gerichte vrijstellingen voor zakelijke kosten. Over het meerdere boven het algemene forfait moet de werkgever een eindheffing betalen. Het tarief daarvoor bedraagt 80%. De nieuwe opzet maakt het overbodig (de waarde van) verstrekkingen toe te rekenen aan de individuele werknemer. Het forfait hoeft namelijk niet meer per werknemer te worden gespecificeerd. Uitgezonderd van de regeling worden onder andere het privégebruik van de auto van de zaak, het genot van de dienstwoning. Vergoedingen en verstrekkingen Voor de werknemer zijn, behalve de genoemde uitzonderingen, alle vergoedingen en verstrekkingen vrij. Er blijven nog wel een paar specifieke vrijstellingen over: - reiskosten, zowel zakelijk als woon-werkverkeer (maximaal 0,19 per km); - tijdelijke verblijfkosten; - cursussen; - studiekosten; - outplacements; - extraterritoriale kosten; - kosten in verband met een zakelijke verhuizing; - rentevoordelen door werkgever verstrekte hypothecaire leningen. Ook de vergoeding van mobiele telefoons en laptops van de zaak blijft mogelijk. Intermediaire kosten De vergoeding van intermediaire kosten blijft buiten het loonbegrip. Dit betreft zakelijke kosten die de werknemer ten behoeve van de werkgever voorschiet en later vergoed krijgt. Te denken valt aan de kosten in verband met de auto van de zaak (brandstof, autowassen, parkeerkosten etc.). Het onderscheid tussen forfaitaire kosten, gericht vrijgestelde kosten en intermediaire kosten zal uit de administratie moeten blijken. Voorbereidingen treffen voor 1 januari 2011! De wijzigingen zullen in beginsel per 1 januari 2011 ingaan. Voor werkgevers die thans veel vrije vergoedingen verstrekken, leidt de werkkostenregeling tot hogere kosten. Als het werkkostenbudget wordt overschreden, worden zij geconfronteerd met de 80%-eindheffing over het meerdere. Om werkgevers voor te bereiden op de nieuwe regeling, is een overgangsperiode van 3 jaar ingesteld. Gedurende de jaren 2011, 2012 en 2013 mag een werkgever nog kiezen voor het huidige systeem. De keuze kan per jaar vooraf worden gemaakt. Werkgevers moeten dus voor 1 januari 2011 beoordelen of het voordeliger is de nieuwe regeling al vanaf 2011 te gaan toepassen dan wel de overgangsregeling toe te passen. Bovendien zijn de wijzigingen zo ingrijpend, dat het belangrijk is dat een werkgever nu al gaat nadenken over een totaal nieuw arbeidsvoorwaardenbeleid om daarover vervolgens tijdig in overleg te treden met de werknemers. Ook zullen de benodigde administratieve aanpassingen moeten worden voorbereid..com het ONDERNEMERS BELANG 19

16 Tekst: Jeroen Kuypers Fotografie: Ruud Voest De ontstuitbare groei van de flexibele schil: flexwerk is allang niet meer enkel voor 'ziek & piek' Een recessie heeft zowel een negatief als een positief effect op in het inhuren van flexwerkers. Ze gaan als eersten eruit, maar ze zijn ook de eersten die worden aangenomen, zodra de economie weer aantrekt, stelt Van der Gaag. En door de kosten en de rompslomp die het ontslaan van vast personeel met zich meebrengen schrikken de meeste ondernemers zich een hoedje en besluiten ze vervolgens hun flexibele schil nog groter te maken. Uitzendwerk speelt daarbij slechts een bescheiden rol. Iets meer dan drie procent van de beroepsbevolking bestaat uit uitzendkrachten. Maar bedrijven zetten ook hun eigen mensen in voor flexwerk, door ze te laten overwerken; ze outsourcen hele afdelingen, van catering en transport tot het IT-beheer; en ze maken gebruiken van gedetacheerden, interim-managers en ZZP ers. Opvallend is, dat flexwerk allang niet meer enkel voor ziek en piek wordt ingezet maar op een steeds structureler wijze. Er zijn al grote bedrijven die zestig tot zeventig procent van hun workforce flexibel invullen. De crisis heeft die trend enkel versterkt. Ontslag is steeds makkelijker Voorstanders van versoepeling van het ontslagrecht wijzen erop dat de Nederlandse werkgevers die flexibele schil mede zo hebben uitgebreid omdat de drempel om vast personeel aan te nemen erg hoog is. Wat je binnen haalt krijg je immers niet meer zo makkelijk buiten. Aart van der Gaag wijst fijntjes op de situatie in het Verenigd Koninkrijk om dit argument te ontkrachten. Het Britse ontslagrecht, dat weleens badinerend hire & fire wordt genoemd, is veel soepeler dan het onze, en toch is Engeland wereldkampioen flexwerken, een titel waar Nederland zich voordien mee mocht tooien. De waarheid is, dat ontslag in de praktijk steeds makkelijker is geworden. We hebben in Nederland zeer grote collectieve ontslagen meegemaakt die in een mum van tijd geregeld werden. En het laatste jaar is ook veelvuldig gebruik gemaakt van de ontbindingsovereenkomst. Daarbij gaan de werkgever en de werknemer vrijwillig en zonder allerlei aanspraken op elkaar te maken uit elkaar, zonder kwaadheid, zonder juridisering. Vroeger verloor de werknemer daardoor zijn recht op uitkering, maar sinds dat niet meer zo is zijn er tienduizenden van die overeenkomsten getekend. Natuurlijk, een ontslag kost de werkgever altijd een paar maanden salaris, en als hij het via de rechter wil spelen en niet via het UWV ook nog Regionale ABU-leden: 20 het ONDERNEMERS BELANG

17 Aart van der Gaag: Flexwerkers zijn in de eerste plaats bedoeld om de concurrentiekracht van het bedrijf te vergroten het honorarium van een advocaat, maar zouden we naar een situatie willen waarin de werkgever nooit één klacht over Jansen heeft geuit en hem toch van de ene op de andere dag op straat kan zetten? Dat denk ik niet. iet. Mythes over de arbeidsmarkt Flexwerkers zijn in de eerste plaats bedoeld om de concurrentiekracht van het bedrijf te vergroten, zegt Aart van der Gaag. Dat geldt voor grote bedrijven, zoals supermarktketens, maar ook voor kleine. Kijk maar eens hoe slim zelfstandige detaillisten hun parttimers zo weten in te zetten dat ze op drukke dagen in de winkel staan en op kalme dagen thuis zijn. Uit een onderzoek dat wij eind 2007 samen met TNO uitvoerden onder negenhonderd firma s in negen verschillende sectoren, bleek dat de algemene verwachting van werkgevers was dat de flexibiliteit de komende jaren enkel zou toenemen. Dat was nog vóór de crisis, die het flexwerken zo n boost zou geven, maar die verwachting gold evenzeer voor ondernemers in het MKB als voor managers van grote bedrijven. Staan berichten als zouden afgestudeerden weer streven naar een vaste baan en dan nog liefst bij het Rijk, en dat ZZP ers weer met tienduizenden de beschutting van de loondienst opzoeken, daarmee niet in schril contrast? Er bestaan helaas veel mythes over de arbeidsmarkt, antwoordt Van der Gaag. Eén daarvan is dat Nederland meer dan een half miljoen ZZP ers zou tellen. Uit onderzoek blijkt dat je daar eerst de winkeliers en gelijkaardige eenpitters vanaf moet trekken en dan op een getal tussen de kwart miljoen en de driehonderdvijftigduizend uitkomt. De gemiddelde jaaromzet blijkt vervolgens minder dan vijfduizend euro te zijn. De meeste van die zogenaamde Zelfstandigen Zonder Personeel zijn dus mensen voor wie het ondernemerschap een bijbaantje vormt. Het beeld in de pers klopt dus niet, maar ja, wij leven nu eenmaal liever met beelden dan met feiten. Conjunctuuromslag En de feiten spreken nochtans voor zich. De cijfers die de ABU op 20 april jl. openbaar maakte liegen niet over de positieve trend. De industrie is van -2 naar +8 gestegen, een toename van tien procent in één maand, terwijl in 2009, in diezelfde maand, nog sprake was van een daling van 32 procent. Andere sectoren verbeteren minder spectaculair maar toch merkbaar. De provincies Brabant en Limburg doen het beter dan de noordelijke, zoals België en Frankrijk het weer beter doen naar Nederland, maar het herstel rukt ontegenzeggelijk op vanuit het zuiden. De ervaring leert dat een dergelijke trendbreuk duurzaam is, zeker als ze begint in de productie, die altijd de voorloper is in een recessie én een conjunctuuromslag. Vanaf nu kan het steeds sneller gaan, wat echter niet betekent dat we automatisch aan een nieuwe groeicyclus van zeven jaar zijn begonnen. De vorige heeft immers ook maar drie jaar geduurd, van begin 2004 tot eind Niet langer van zeven vette naar zeven magere jaren maar van drie jaar groei naar drie jaren krimp of stagnatie. Ook de periodes van werk en werkloosheid zullen elkaar daardoor sneller gaan afwisselen, maar de groei van de flexibele schil zal zich daardoor niet laten verstoren en als een stijgende rode lijn tussen de pieken en dalen van andere grafieken zichtbaar zijn. het ONDERNEMERS BELANG 21

18 Meer ruimte om te ondernemen Gunstige financiering Meer mogelijk met het Borgstellingskrediet Extra financiële ruimte voor uw bedrijfsvoering is op verschillende Ook het Borgstellingskrediet kan u ruimte geven om te ondernemen. manieren te realiseren. De accountmanagers van Fortis Bank Wim Werkman: Het Borgstellingskrediet is een regeling waarbij geven u advies op maat, over de zakelijke en privé kant van de overheid garant staat voor een deel van uw ondernemingsfinanciering. Eind maart is deze regeling verruimd voor bestaande uw financiële huishouding. Deze twee zijn in de praktijk vaak nauw verweven. Zo kan het aantrekkelijk zijn om uw hypotheek ondernemingen in het MKB. De overheid biedt met deze uitgebreide om te zetten naar een praktijkpandfinanciering. Tekst: Met Jeroen de Kuypers regeling nu tijdelijk een garantie tot maximaal 80% voor een praktijkpandfinanciering van Fortis Bank kunt Fotografie: u onder bepaalde Ruud Voestkrediet van maximaal De accountmanagers van voorwaarden namelijk 125% van de executiewaarde van het Fortis Bank kunnen u alles over de regeling vertellen en of pand financieren, waarvan maximaal 75% aflossingsvrij. uw onderneming hiervoor in aanmerking komt. Dat heeft vaak een gunstig effect op uw maandlasten en daarmee creëert u ruimte voor uw bedrijfsvoering, aldus Wim Werkman, Wilt u ook extra ruimte om te ondernemen? directeur MKB bij de bank Daarnaast biedt Fortis Bank aantrekkelijke Bel dan voor afspraak met een accountmanager rentevormen, zoals een scherpe Flexrente. van Fortis Bank in Utrecht.

19 Tekst: Jeroen Kuypers Fotografie: Ruud Voest Technici met de juiste kwaliteit en mentaliteit De recessie heeft niet enkel groepen bedrijven getroffen maar hele sectoren. In de autobranche maakt het niet uit voor welk merk je toeleverancier of dealer bent, je hebt de teruggang kunnen voelen, zegt directeur Wim Duizer. Diezelfde stagnatie zie je in de logistiek en in de bouw. Ze heeft geleid tot uitstoot van personeel, waardoor we momenteel een wat groter aanbod hebben. Maar hoewel er kwaliteit is komen bovendrijven blijven goede technici schaars. Daar komt bij dat de technici die momenteel gezocht worden vaak nog gespecialiseerder moeten zijn dan daarvoor. De reguliere technische taken worden aan bestaand personeel overgelaten, maar die ene operator met leidinggevende capaciteiten moet van buiten komen. De markt is dus grilliger geworden. Je moet daarom als intermediair nog meer energie in het proces steken om aan die vraag te voldoen. industrie en andere sectoren. In de tweede plaats werft de crème de la crème van Poolse technici. Wat deze twee groepen met elkaar gemeen hebben is een gedegen opleiding en een mentaliteit waarin hard werken en respect voor gezagsverhoudingen binnen de organisatie elementair zijn, aldus Wim Duizer. hebben nog een basisopleiding gehad zoals onze technici die tientallen jaren geleden kregen. Ze houden van aanpakken en zijn een lager welvaartsniveau gewend, maar tegelijk zijn ze allerminst wereldvreemd en spreken ze goed Engels. Onze intercedenten zijn professionals die niet slechts één of twee jaar aan onze organisatie verbonden zijn maar tien tot twintig. Het organiseren van bijscholing en training om de kandidaat niet grotendeels maar optimaal voor te bereiden op zijn nieuwe werkkring maakt deel uit van hun aanpak. schaars is, is duur. Een paar jaar terug moesten bedrijven hoge salarissen betalen om goede technici binnen te kunnen halen. Nu kunnen ze dat voor minder geld en toch merk ik dat veel werkgevers aarzelen om het te doen. Als werkgever doe je jezelf tekort door je te laten leiden door het idee van een voortdurende malaise, want als de conjunctuur werkelijk aantrekt en die technicus hard nodig is voor de groei van het bedrijf wordt het misschien zoeken naar een naald die zich extra goed laat betalen om in die bekende hooiberg gevonden te worden. Wij kunnen die berg nu al een stuk kleiner en goedkoper maken voor de werkgever. De kracht van AB Midden Nederland is dat deze intermediair, die technici zowel op detacheer- als op uitzendbasis bemiddelt, over een uniek en eigen aanbod van technici beschikt. In de eerste plaats leidt AB Midden Nederland al jarenlang met veel succes technici uit de agrarische sector naar de Nog schaarser worden Wim Duizer adviseert werkgevers om de huidige crisis niet enkel als een bedreiging te zien maar ook als een kans: Het aanbod van arbeidskrachten zal de komende jaren alleen maar afnemen. Technici zullen dus nóg schaarser worden dan ze al waren, en wat het ONDERNEMERS BELANG 23

20 Tekst: Jelmer van Nimwegen Fotografie: Ruud Voest INEXTENS Loopbaanadvies Utrecht Loopbaanadvies dat wérkt Goede mensen vinden is lastig, ze langdurig binden is tegenwoordig regelrecht moeilijk. Vooral in de leeftijdsgroep tussen 35 en 45 jaar is het verloop groot. Dat zijn de levensjaren waarin bij de meeste mensen een prangende vraag de kop opsteekt: Wil ik dit werk nog wel 25 of 35 jaar doen? Wie zichzelf die vraag eenmaal stelt, móet hem beantwoorden. Niet zelden leidt dat tot arbeidsverzuim door psychische spanningen, want aan werk en carrière hangen financiële zekerheden. Als het antwoord nee is -en dat is meestal het geval- verliest het bedrijf een waardevolle kracht, waarin al veel tijd en geld is geïnvesteerd. Jarenlange ervaring verdwijnt met de Noorderzon en vervanging is niet eenvoudig. In veel gevallen gaat het in feite helemaal niet om het werk dat ineens niet meer deugt, vertelt Rob van Veenendaal. Hij coacht al 5 jaar mensen met twijfels rond hun loopbaan. De onderliggende vraag is uiteindelijk existentioneel: Wat wil ik met mijn leven? Wie ben ik? Waar kom ik vandaan? Waar ga ik naar toe? Het zijn de vragen die het begin van de tweede levensfase inluiden. Van werk veranderen is lang niet altijd noodzakelijk. Herkaderen is vaak genoeg. Dat doet Van Veenendaal met een systematische methodiek, die ontstaan is uit het theoretisch kader van zijn post-hboopleiding Loopbaanadvies en zijn persoonlijke ervaring met een ingrijpende koerswijziging in zijn loopbaan. Ik heb er twee jaar over gedaan en ik heb daarvan een flink deel thuis gezeten. Ik weet inmiddels dat het veel sneller kan, door op tijd te praten over de innerlijke discussie. Het helpt daarbij dat het iemand van buiten het bedrijf is. Ik doe niet mee aan de stoelendans binnen de organisatie en het maakt mij in beginsel niet uit wat iemand uiteindelijk kiest: gaan of blijven. Dat er een heldere keuze komt is goed voor beide partijen en dat is dan ook mijn streven. Resultaten Die helderheid laat INEXTENS ontstaan door systematisch te schakelen tussen verleden, heden en toekomst. Wat vond je vroeger leuk, waar was je goed in? Hoe vind je dat nu? Vind je elementen daarvan terug in je huidige werk? Of in een andere functie binnen het bedrijf? Hoe kun je daar komen? Van Veenendaal: Met rond 7 sessies zijn we meestal een heel eind. Het opmerkelijke is dat ik geen garanties geef, geen targets afspreek met de werkgever en de werknemer op geen enkele manier druk in een bepaalde richting geef, maar dat mijn resultaten tot de betere binnen de branche behoren. Een loopbaan is in mijn visie geen eenmalige actie, het is een groeiproces. Dat kost tijd. En het vraagt ruimte. Die tijd en ruimte geef ik volop. Uiteindelijk ben ik vaak sneller, omdat als mensen eenmaal hun doelen en talenten helder hebben, ze vanzelf steeds harder gaan lopen. Ze willen graag beginnen aan een nieuwe, aantrekkelijke toekomst of dat nu binnen of buiten het bedrijf is! het ONDERNEMERS BELANG 25