Gebruikershandleiding voor de Avaya 1120E IP Deskphone. Avaya Business Communications Manager Release 6.0

Transcriptie

1 Gebruikershandleiding voor de Avaya 1120E IP Deskphone Avaya Business Communications Manager Release 6.0 Documentstatus: Standaard Documentnummer: NN Documentversie: Datum: mei 2010

2 2010 Avaya Inc. Alle rechten voorbehouden. Kennisgevingen Er is redelijkerwijs geprobeerd om de informatie in dit document zo volledig en nauwkeurig mogelijk te maken op het moment van afdrukken, en Avaya wijst alle aansprakelijkheid voor eventuele fouten van de hand. Avaya behoudt zich het recht voor wijzigingen en correcties in de informatie in dit document aan te brengen zonder de verplichting enige personen of organisaties van dergelijke wijzigingen op de hoogte te stellen. Vrijwaringsbepaling voor documentatie Avaya is niet verantwoordelijk voor enige wijzigingen in, toevoegingen aan of verwijderingen uit de oorspronkelijke gepubliceerde versie van deze documentatie, tenzij dergelijke wijzigingen, toevoegingen of verwijderingen zijn uitgevoerd door Avaya. De Eindgebruiker gaat ermee akkoord Avaya, Avaya's agenten, ondergeschikten en werknemers te vrijwaren en schadeloos te stellen tegen alle vorderingen, rechtszaken, eisen en veroordelingen voortkomend uit, of verband houdend met, volgende wijzigingen in, toevoegingen aan of verwijderingen uit dit document, voor zover aangebracht door de Eindgebruiker. Vrijwaringsbepaling voor koppelingen Avaya is niet verantwoordelijk voor de inhoud of betrouwbaarheid van enige gekoppelde Websites waarnaar wordt verwezen op deze site of in deze documentatie verstrekt door Avaya. Avaya is niet verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van enige informatie, verklaringen of inhoud aangeboden op deze sites en onderschrijft de producten, services of informatie die hierop wordt beschreven of aangeboden, niet noodzakelijk. Avaya biedt geen garantie dat deze koppelingen altijd werken en heeft geen invloed op de beschikbaarheid van de gekoppelde pagina's. Garantie Avaya biedt een beperkte garantie voor dit product. Raadpleeg uw verkoopovereenkomst voor de voorwaarden van de beperkte garantie. Daarnaast is standaarddocumentatie over de garantie van Avaya, en informatie met betrekking tot ondersteuning voor dit product, onder de garantie, beschikbaar voor klanten van Avaya en andere partijen op de Avaya Support-website: Houd er rekening mee dat indien u het product hebt aangeschaft bij een geautoriseerde wederverkoper, de garantie aan u wordt aangeboden door de desbetreffende wederverkoper en niet door Avaya. Licenties DE SOFTWARELICENTIEVOORWAARDEN BESCHIKBAAR OP DE AVAYA-WEBSITE LICENSEINFO/ ZIJN VAN TOEPASSING VOOR IEDEREEN DIE AVAYA-SOFTWARE DOWNLOADT, GEBRUIKT EN/ OF INSTALLEERT, AANGESCHAFT VIA AVAYA INC., EEN AVAYA-PARTNER OF EEN GEAUTORISEERDE AVAYA-WEDERVERKOPER (ZOALS VAN TOEPASSING) OP BASIS VAN EEN COMMERCIËLE OVEREENKOMST MET AVAYA OF EEN GEAUTORISEERDE AVAYA-WEDERVERKOPER. TENZIJ SCHRIFTELIJK ANDERSZINS OVEREENGEKOMEN DOOR AVAYA, BIEDT AVAYA GEEN VERLENGING VAN DEZE LICENTIE INDIEN DE SOFTWARE IS VERKREGEN BIJ IEMAND ANDERS DAN AVAYA, EEN AVAYA-PARTNER OF EEN GEAUTORISEERDE WEDERVERKOPER VAN AVAYA, EN BEHOUDT AVAYA ZICH HET RECHT VOOR OM GERECHTELIJKE STAPPEN TE ONDERNEMEN TEGEN U EN IEDEREEN DIE DE SOFTWARE ZONDER LICENTIE GEBRUIKT OF VERKOOPT. DOOR DE SOFTWARE TE INSTALLEREN, DOWNLOADEN OF GEBRUIKEN, OF DOOR ANDEREN HIERVOOR TE AUTORISEREN, GAAT U, NAMENS UZELF EN DEGENE VOOR WIE U DE SOFTWARE INSTALLEERT, DOWNLOADT OF GEBRUIKT (HIERNA ONDERLING VERWISSELBAAR U EN EINDGEBRUIKER GENOEMD) AKKOORD MET DEZE VOORWAARDEN EN BEPALINGEN EN KOMT ER EEN BINDEND CONTRACT TOT STAND TUSSEN U EN AVAYA INC. OF DE DESBETREFFENDE AVAYA-PARTNER ( AVAYA ). Auteursrechten Uitgezonderd indien uitdrukkelijk anderszins vermeld dient er geen gebruik te worden gemaakt van de Documentatie en Product(en) verstrekt door Avaya. Alle inhoud in deze documentatie en de producten verstrekt door Avaya inclusief de selectie, de opstelling en het ontwerp van de inhoud is eigendom van Avaya of zijn licentiehouders en is beschermd op basis van auteursrechten en andere intellectuele-eigendomswetgeving inclusief de 'sui generis'-rechten met betrekking tot de bescherming van databases. U mag de inhoud, geheel of gedeeltelijk, inclusief enige code en software, op geen enkele wijze wijzigen, kopiëren, reproduceren, opnieuw publiceren, uploaden, openbaar maken, overdragen of distribueren. Ongeautoriseerde reproductie, overdracht, verspreiding, opslag en/of gebruik zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Avaya kan worden beschouwd als zowel een strafrechtelijke, als een civielrechtelijke overtreding op basis van de toepasselijke wetgeving. Onderdelen van derden Bepaalde softwareprogramma's of gedeelten daarvan die in het Product zijn opgenomen, bevatten mogelijk software die is gedistribueerd op basis van overeenkomsten met derden ( Onderdelen van derden ), die mogelijk voorwaarden bevatten die de rechten op het gebruik van bepaalde gedeelten van het Product kunnen uitbreiden of beperken ( Voorwaarden van derden ). Informatie met betrekking tot gedistribueerde broncode van het Linux-besturingssysteem (voor Producten waarvoor de broncode van het Linux-besturingssysteem wordt gedistribueerd) en de identificatie van de eigenaren van het auteursrecht voor de Onderdelen van derden en de Voorwaarden van derden die hierop van toepassing zijn, zijn beschikbaar via de Avaya Support-website: Handelsmerken De handelsmerken, logo's en servicemerken ( Merken ) weergegeven op deze site, in de documentatie en in producten verstrekt door Avaya zijn de geregistreerde of ongeregistreerde Merken van Avaya, zijn partners of andere derde partijen. Het is gebruikers niet toegestaan om dergelijke Merken te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Avaya of dergelijke derde partijen die eigenaar zijn van het Merk. Niets op deze site, in de documentatie en in de producten mag worden opgevat als zou deze enige licentie of rechten verlenen, hetzij door implicatie, hetzij door 'estoppel', hetzij op andere wijze, op en met betrekking tot de Merken zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Avaya of de desbetreffende derde partij. Avaya is een gedeponeerd handelsmerk van Avaya Inc. Alle niet-avaya-handelsmerken zijn het eigendom van de respectievelijke eigenaren. Documenten downloaden Voor de meest recente versies van de documentatie gaat u naar de Avaya Support- website: Contact met Avaya Support Avaya biedt een telefoonnummer voor het melden van problemen of het stellen van vragen over uw product. Het telefoonnummer voor ondersteuning is voor de Verenigde Staten. Voor aanvullende telefoonnummers voor ondersteuning gaat u naar de Avaya-website:

3 Inhoud 3 Inhoud Hoofdstuk 1 Informatie over de Avaya 1120E IP Deskphone Belangrijkste functies Bedieningselementen van de telefoon Telefoonscherm Hoofdstuk 2 Tekst invoeren en wijzigen Tekst invoeren met het cijferblok van de telefoon Tekst invoeren met het USB-toetsenbord Hoofdstuk 3 Configuratieopties Voorkeurinstellingen Display Settings (Scherminstellingen) Taal Lokale diagnostiek IP instellen en DHCP-gegevens Functies voor netwerkdiagnostiek Ethernet-statistieken IP-netwerkstatistieken Gegevens over USB-apparaten Netwerkconfiguratie Menu Vergrendelen Hoofdstuk 4 Telefooninstellingen Taal selecteren Beltoon Gesprekslog Tijdverschil Programmeerbare toetsen Geheugentoetsen Geheugentoetsen programmeren Gesprekken starten Gesprekken beantwoorden Tijdens een gesprek Een gesprek in de wachtstand plaatsen De handsfreefunctie gebruiken Gebruikershandleiding voor de Avaya 1120E IP Deskphone

4 4 Inhoud Koptelefoon gebruiken De microfoon tijdelijk uitschakelen Toegang tot externe servertoepassingen verkrijgen NN

5 5 Hoofdstuk 1 Informatie over de Avaya 1120E IP Deskphone De Avaya 1120E IP Deskphone biedt u toegang tot spraak en gegevens vanaf uw bureaublad met een rechtstreekse verbinding met een LAN-netwerk via een ethernetaansluiting. Opmerking: In deze handleiding worden door de gebruiker gedefinieerde functietoetslabels naast de toetsen weergegeven en worden softkeylabels juist boven de toetsen weergegeven. Belangrijkste functies De Avaya 1120E IP Deskphone biedt ondersteuning voor: vier door de gebruiker gedefinieerde functietoetsen met labels en indicatoren vier softkeys Opmerking: Bepaalde Avaya 1120E IP Deskphones zijn niet geconfigureerd om functionaliteit voor softkeys te ondersteunen. Neem contact op met de systeembeheerder. grafisch LCD-scherm met hoge resolutie, achtergrondverlichting en instelbaar contrast telefoon met hoogwaardige speaker toetsen voor volumeregeling waarmee het volume van het belsignaal, de speaker en de koptelefoon kan worden aangepast vier speciale functietoetsen: Telefoonboek Bericht/Postvak In Shift/Postvak UIT Services zes vaste toetsen voor het verwerken van gesprekken: Stil Handsfree Ophangen Naar pc uitbreiden Koptelefoon Wachtstand gigabit Ethernet-poorten ingebouwde gigabit Ethernet-switch voor gedeelde toegang tot PC koptelefoonaansluiting met een aan/uit-toets Gebruikershandleiding voor de Avaya 1120E IP Deskphone

6 6 Hoofdstuk 1 Informatie over de Avaya 1120E IP Deskphone USB-poort voor een toetsenbord of muis Opmerking: USB 1.1-compatibele USB-hubs met stroomvoorziening worden ondersteund, met inbegrip van USB 2.0-hubs als deze neerwaarts compatibel zijn met USB 1.1. automatische netwerkconfiguratie compatibel met hoortoestellen Let op: Sluit de Avaya 1120E IP Deskphone niet aan op een gewone telefoonaansluiting. Hierdoor kan de IP Deskphone grote schade oplopen. Neem contact op met de systeembeheerder om er zeker van te zijn dat u de telefoon aansluit op een 10/100/1000BaseT Ethernet-aansluiting. Let op: De Avaya 1120E IP Deskphone is ontworpen om alleen binnen te worden gebruikt. NN

7 Hoofdstuk 1 Informatie over de Avaya 1120E IP Deskphone 7 In Afbeelding 1 ziet u de Avaya 1120E IP Deskphone. Afbeelding 1 Avaya 1120E IP Deskphone Bedieningselementen van de telefoon Opmerking: Bepaalde Avaya 1120E IP Deskphones zijn voorzien van optionele toetslabels. De tekst tussen haakjes geeft aan wat er op de toetslabels staat, bijvoorbeeld (Services). Doorsch. Softkeys bevinden zich onder in het weergavegebied. Het LCD-label boven elke toets verandert afhankelijk van de actieve functie. Deze toets is geprogrammeerd voor doorschakelen. Gebruikershandleiding voor de Avaya 1120E IP Deskphone

8 8 Hoofdstuk 1 Informatie over de Avaya 1120E IP Deskphone Functie De functietoets bevindt zich links onder het weergavegebied en wordt gebruikt voor toegang tot verschillende telefoonopties zoals het wijzigen van de beltoon (Functie *6). De toetsen aan beide zijden van het scherm zijn door de gebruiker gedefinieerde functietoetsen, met labels op het LCD-scherm. Een continu brandend LCD-lichtje naast een lijntoets (DN) geeft aan dat de lijn actief is. Een knipperend LCD-lichtje geeft aan dat de lijn in de wacht staat of dat de functie wordt geprogrammeerd. GrpCl Z Een continu brandend LCD-lichtje naast een functietoets geeft aan dat de functie actief is. Een knipperend LCD-lichtje geeft aan dat de functie wordt geprogrammeerd. (Volume +) (Volume -) Met de toetsen voor de volumeregeling kunt u het volume van het belsignaal, de hoorn, de koptelefoon, de speaker en de handsfreefunctie regelen. Druk op de bovenste toets om het geluid harder te zetten en op de onderste toets om het geluid zachter te zetten. (Stil) Druk op de toets Stil om te luisteren naar de ontvanger terwijl uw eigen microfoon is uitgeschakeld. Druk opnieuw op de toets Stil om weer door te gaan met tweewegcommunicatie. De toets Stil is van toepassing op de microfoons voor de handsfreefunctie, de hoorn en de koptelefoon. Opmerking: De LED-indicator voor de functie Stil die zich op de toets Stil bevindt, knippert om aan te geven dat de microfoon is uitgeschakeld. NN

9 Hoofdstuk 1 Informatie over de Avaya 1120E IP Deskphone 9 (Handsfree) Druk op de toets Handsfree om de handsfreefunctie te activeren. Opmerking: De LED-indicator voor de functie Handsfree die zich op de toets Handsfree bevindt, licht op om aan te geven dat de handsfreefunctie actief is. Met de Navigatietoetsen bladert u door menu's en lijsten die op het LCD-scherm worden weergegeven. Het buitenste gedeelte van deze toetsengroep kan naar boven, beneden, links en rechts worden bewogen. Gebruik de toets Verzenden/Invoeren in het midden van de navigatietoetsengroep om menuselecties te bevestigen. In de meeste menu's kunt u de toets Verzenden/Invoeren gebruiken in plaats van de softkey Selecteren. (Wachtstand) Als u een actief gesprek in de wachtstand wilt zetten, drukt u op de toets Wachtstand. Als u een gesprek in de wachtstand wilt hervatten, drukt u op de knipperende softkey Lijn (DN). (Naar pc uitbreiden) Met de toets Naar pc uitbreiden krijgt u toegang tot externe servertoepassingen. (Koptelefoon) Druk op de toets Koptelefoon om een gesprek te beantwoorden met de koptelefoon of om een gesprek van de hoorn door te schakelen naar de handsfreefunctie of de koptelefoon. Opmerking: De LED-indicator voor de koptelefoon die zich op de toets Handsfree bevindt, licht op om aan te geven dat de koptelefoon wordt gebruikt. Gebruikershandleiding voor de Avaya 1120E IP Deskphone

10 10 Hoofdstuk 1 Informatie over de Avaya 1120E IP Deskphone (Ophangen) U beëindigt een gesprek door op de toets Ophangen te drukken. Als er berichten zijn, knippert de rode Indicator voor een bericht in de wachtrij. Als het toestel overgaat, knippert deze indicator ook. Wanneer uw Avaya 1120E IP Deskphone firmware wordt bijgewerkt, knippert het blauwe Statuslampje. Opmerking: Als u wilt weten of aanvullende functies worden ondersteund, neemt u contact op met de systeembeheerder. (Kopiëren) Programmeerbare toets. (Standaard: leeg) (Services) Druk op de toets Services om het navigeerbare functiemenu (FUNCTIE *900) te openen, met inbegrip van de hot desking-functie (programmeerbare toets). (Services) (Services) Druk tweemaal op de toets Services om het menu Lokale hulpprogramma's te openen en gebruik de navigatietoetsen om naar de volgende items te gaan: 1. Voorkeurinstellingen 2. Lokale diagnostiek 3. Netwerkconfiguratie 4. Menu Vergrendelen Opmerking: De systeembeheerder kan een wachtwoord verschaffen voor het menu Extra. Als u het menu Extra probeert te openen en er een dialoogvenster wordt weergegeven waarin u wordt gevraagd om een wachtwoord, neemt u contact op met de systeembeheerder. NN

11 Hoofdstuk 1 Informatie over de Avaya 1120E IP Deskphone 11 (Afsluiten/Stoppen) Programmeerbare toets. (Standaard: leeg) (Shift/Postvak UIT) Druk op de toets Postvak UIT (FUNCTIE 980, programmeerbare toets) om voic berichten te verzenden. Raadpleeg de CallPilot Overzichtskaart voor meer informatie over voic berichten. Opmerking: De functionaliteit van de Shift-functie wordt niet ondersteund door Avaya Business Communications Manager of door Survivable Remote Gateway (in de lokale modus). Deze functie is uitsluitend gereserveerd voor gebruik voor toestellen die zijn geregistreerd bij Avaya Communications Server 1000-platforms. (Ber/Postvak IN) Druk op de toets Ber/Postvak IN (programmeerbare toets) om uw CallPilot-postbus te openen. Raadpleeg de CallPilot Overzichtskaart voor meer informatie over postbusopties. (Telefoonboek) Programmeerbare toets. (Standaard: leeg) Telefoonscherm De Avaya 1120E IP Deskphone beschikt over drie weergavegebieden: Het bovenste gedeelte van het weergavegebied bevat labels voor de vier door de gebruiker gedefinieerde functietoetsen. In het middelste gedeelte wordt op één regel informatie weergegeven voor items zoals het telefoonnummer van de beller, de naam van de beller, functieopdrachten, ingevoerde cijfers, datum- en tijdgegevens en telefoongegevens. Het onderste gedeelte van het weergavegebied bevat labels voor de vier softkeys. Gebruikershandleiding voor de Avaya 1120E IP Deskphone

12 12 Hoofdstuk 1 Informatie over de Avaya 1120E IP Deskphone Afbeelding 2 met een inactief LCD-scherm. Afbeelding 2 LCD-scherm Avaya 1120E IP Deskphone NN

13 13 Hoofdstuk 2 Tekst invoeren en wijzigen U kunt op de volgende manieren tekst invoeren en bewerken op uw Avaya 1120E IP Deskphone. Welke methode u gebruikt voor het invoeren of bewerken van tekst hangt af van de toepassing. In Tabel 1 worden de toepassingen en invoerapparaten weergegeven waarmee u tekst kunt invoeren. Tabel 1 Tekst invoeren in toepassingen Voor: Call Server-toepassingen (bijvoorbeeld functietoetslabels wijzigen of een nummer kiezen) Grafische toepassingen Menu Extra Toets: Cijferblok USB-toetsenbord voor alleen numerieke invoer USB-toetsenbord USB-toetsenbord Cijferblok voor numerieke invoer Tekst invoeren met het cijferblok van de telefoon Met het cijferblok kunt u tekst invoeren. Als u bijvoorbeeld de letter A wilt typen, drukt u één keer op de toets met het cijfer 2. Als u de letter C wilt typen, drukt u drie keer op de toets met het cijfer 2. Opmerking: Aan de toetsen met de cijfers 0 en 1 zijn geen letters gekoppeld. Tekst invoeren met het USB-toetsenbord Wanneer het USB-toetsenbord is aangesloten, kunt u daarmee tekst invoeren in hulpprogramma's en grafische toepassingen. Als u cijfers wilt invoeren in telefoontoepassingen (bijvoorbeeld om een nummer te kiezen), kunt u de cijfers 0 tot en met 9 en de symbolen asterisk (*) en hekje (#) invoeren met het toetsenbord. Andere tekens worden niet gebruikt. Tijdens een gesprek kunt u de functietoetsen (f1, f2, f3, f4, f5, f6, f7 en f8) gebruiken om de telefoon te bedienen. In tabel 2 vindt u informatie over de functietoetsen en de werking van de toetsen tijdens telefoongesprekken. Gebruikershandleiding voor de Avaya 1120E IP Deskphone

14 14 Hoofdstuk 2 Tekst invoeren en wijzigen Tabel 2 Functietoetsen van het USB-toetsenbord tijdens telefoongesprekken Functietoets f1 f2 f3 f4 f5 f6 f7 f8 Actie Handsfreemodus inschakelen Koptelefoonmodus inschakelen Huidig gesprek in de wachtstand zetten Huidig gesprek onderbreken Volume verhogen Volume verlagen Doorsturen Afsluiten/Stoppen NN

15 15 Hoofdstuk 3 Configuratieopties Opmerking: De meeste opties die in dit gedeelte worden behandeld, moeten alleen door de beheerder worden gebruikt. Breng alleen wijzigingen aan als de beheerder daartoe opdracht heeft gegeven. De Avaya 1120E IP Deskphone is uitgerust met lokale en op een server gebaseerde opties. Er zijn twee methoden beschikbaar om te navigeren in het menu Lokale hulpprogramma's: Volg de aanwijzingen op het scherm op. Als voor een menu-item een cijfer staat, kunt u dat item selecteren door te drukken op de betreffende toets op het cijferblok. Als u zich bijvoorbeeld bevindt in het menu Lokale hulpprogramma's, kunt u 2. Lokale diagnostiek openen door te drukken op de toets 2 op het cijferblok. Druk tweemaal op de toets (Services) om het menu Lokale hulpprogramma's te openen en open de volgende opties: 1. Voorkeurinstellingen Gebruik het menu-item Voorkeurinstellingen om lokale voorkeurinstellingen te configureren. 1. Display Settings (Scherminstellingen) Gebruik de functie Contrast om de fysieke instellingen van het scherm te wijzigen. Gebruik de slaapfunctie om aan te geven hoe lang het scherm verlicht blijft als de telefoon inactief is. 1 Druk twee keer op (Services) om het menu Lokale hulpprogramma's te openen. 2 Druk op de toets 1 op het cijferblok van de telefoon om het menu 1. Voorkeurinstellingen te openen en druk op de toets 1 op het cijferblok van de telefoon om het menu 1. Scherminstellingen te openen. 3 Druk op de navigatietoetsen Omhoog/Omlaag om door het menu te bladeren en markeer Contrast of Sleep (Slaap). Druk op de softkey Selecteren. 4 Druk op de navigatietoetsen Omhoog/Omlaag om de waarde te verhogen of te verlagen. 5 Druk op de softkey Afsluiten. 2. Taal Gebruik de functie Taal om de taal te selecteren die wordt gebruikt op uw telefoon. 1 Druk twee keer op (Services) om het menu Lokale hulpprogramma's te openen. 2 Druk op de toets 1 op het cijferblok van de telefoon om het menu 1. Voorkeurinstellingen te openen en druk op de toets 2 op het cijferblok van de telefoon om het menu 2. Taal te openen. Gebruikershandleiding voor de Avaya 1120E IP Deskphone

16 16 Hoofdstuk 3 Configuratieopties 3 Druk op de navigatietoetsen Omhoog/Omlaag om door het menu te bladeren en markeer de gewenste taal (bijvoorbeeld Duits [Deutsch]). 4 Ga op een van de volgende manieren te werk: Druk op de softkey Selecteren om de gewenste taal te selecteren en ga terug naar het menu Telefoonopties. Druk op de softkey Annuleren om bestaande configuraties te behouden. 5 Druk op de softkey Afsluiten. Wijzigingen worden automatisch opgeslagen. 2. Lokale diagnostiek 1. IP instellen en DHCP-gegevens Met de functie Netwerkconfiguratie kunt u rapporten over de IP-instellingen en het gebruik van de DHCP-server bekijken. Deze functie is alleen bestemd voor de beheerder. 2. Functies voor netwerkdiagnostiek Het menu Netwerkdiagnostiek bevat functies om netwerkproblemen te onderzoeken. Dit menu is alleen bestemd voor de beheerder. 3. Ethernet-statistieken Met de functie Ethernet-statistieken kunt u rapporten over het Ethernet-gebruik bekijken. Dit menu is alleen bestemd voor de beheerder. 4. IP-netwerkstatistieken Met de functie IP-netwerkstatistieken kunt u rapporten over het netwerkgebruik bekijken. Dit menu is alleen bestemd voor de beheerder. 5. Gegevens over USB-apparaten Met de functie USB-apparaten kunt u informatie verkrijgen over alle USB-apparaten (Universal Serial Bus) die zijn aangesloten op de telefoon. De Avaya 1120E IP Deskphone detecteert automatisch USB-apparaten als u deze aansluit op de USB-poort aan de achterkant van de telefoon. 1 Druk twee keer op (Services) om het menu Lokale hulpprogramma's te openen. 2 Druk op de toets 5 op het cijferblok van de telefoon om 5. USB-apparaten te selecteren. Gegevens over USB-apparaten worden weergegeven. 3 Druk op de softkey Terug. NN

17 Hoofdstuk 3 Configuratieopties Netwerkconfiguratie Met de functie Netwerkconfiguratie controleert u hoe de telefoon is geconfigureerd tijdens de installatie. Deze functie is alleen bestemd voor de beheerder. 4. Menu Vergrendelen Het menu Vergrendelen wordt gebruikt door de systeembeheerder om de menu-items van Lokale hulpprogramma's te beschermen tegen ongewenste wijzigingen. Het menu Vergrendelen is niet beschikbaar op alle systemen. Als het menu-item lichter gekleurd wordt weergegeven, is het niet ingeschakeld op uw telefoon. Neem contact op met de beheerder om te weten te komen of deze functie voor uw telefoon beschikbaar is. Gebruikershandleiding voor de Avaya 1120E IP Deskphone

18 18 Hoofdstuk 3 Configuratieopties NN

19 19 Hoofdstuk 4 Telefooninstellingen Opmerking: Raadpleeg de Telefoonfunctiekaart voor meer informatie over de functies die beschikbaar zijn op uw telefoon en hoe u deze kunt gebruiken. Taal selecteren Selecteer de primaire taal voor het telefoonscherm. Kies een van de volgende drie opties: Druk op Functie *501. Selecteer de alternatieve taal voor het telefoonscherm. Druk op Functie *502. Selecteer de tweede alternatieve taal voor het telefoonscherm. Druk op Functie *503. Selecteer de derde alternatieve taal voor het telefoonscherm. Beltoon Selecteer de beltoon voor de telefoon: 1 Druk op Functie *6. 2 Druk op 1, 2, 3, 4 of Vlgnd om de beltonen te beluisteren. 3 Druk op OK om de beltoon op te slaan. Gesprekslog Druk op Functie *812 en gebruik de navigatietoetsen om door het gesprekslogboek te bladeren en dit te bewerken. Tijdverschil Als de Avaya 1120E IP Deskphone zich in een andere tijdzone bevindt dan het systeem, wordt de systeemtijd weergegeven op het scherm in plaats van de lokale tijd. Met de functie voor tijdverschillen kunt u de tijd aanpassen die wordt weergegeven op het scherm. Voordat u begint, moet u het aantal uren tijdverschil tussen de servertijd en de lokale tijd berekenen. Voer de volgende stappen uit als u de tijd in het telefoonscherm wilt wijzigen in de lokale tijd: 1 Druk op Functie * Druk op Wijzigen. 3 Druk op * om te schakelen tussen het optellen of aftrekken van tijd. Gebruikershandleiding voor de Avaya 1120E IP Deskphone

20 20 Hoofdstuk 4 Telefooninstellingen 4 Gebruik de cijfertoetsen om het verschil in uren tussen de lokale tijd en de systeemtijd in te voeren. Opmerking: Druk op # om stappen van een half uur in te voeren. 5 Druk op OK. Opmerking: Het kan een minuut duren voor de wijziging zichtbaar wordt in het venster. Programmeerbare toetsen De systeembeheerder wijst de vier programmeerbare toetsen toe als lijn-, intercom- of geheugentoetsen. De tekst voor elke toets wordt op het scherm naast de toets weergegeven. Neem contact op met de systeembeheerder voor meer informatie. Geheugentoetsen Geheugentoetsen zijn toetsen die niet zijn toegewezen als lijn- of intercomtoets. Onder geheugentoetsen kunt u interne en externe telefoonnummers of functies opslaan, zodat u met één druk op de toets een nummer kunt bellen of een functie kunt activeren. Geheugentoetsen programmeren U kunt een geheugentoets programmeren met een nieuw telefoonnummer of een nieuwe functie. Automatisch kiezen van een extern nummer 1 Druk op Functie *1. 2 Druk op een geheugentoets. 3 Kies het externe telefoonnummer. 4 Druk op OK om het telefoonnummer op te slaan. Automatisch kiezen van een intern nummer 1 Druk op Functie *2. 2 Druk op een geheugentoets. 3 Kies het toestelnummer. 4 Druk op OK om het toestelnummer op te slaan. NN

21 Hoofdstuk 4 Telefooninstellingen 21 Functies 1 Druk op Functie *3. 2 Druk op een geheugentoets. 3 Druk op Functie en voer de functiecode in. 4 Druk op OK om de functiecode op te slaan. Geheugentoetsen wissen 1 Druk op Functie *1. 2 Druk op een geheugentoets. 3 Druk op OK om het telefoonnummer te wissen dat is opgeslagen onder de desbetreffende toets. Gesprekken starten U kunt op verschillende manieren gesprekken starten, afhankelijk van de programmering van uw telefoon en van het soort gesprek. Een extern gesprek starten met softkeys 1 Neem de hoorn op. 2 Tik op de softkey van een lijn. 3 Kies het externe telefoonnummer. Een extern gesprek starten met intercomsoftkeys 1 Neem de hoorn op. 2 Druk op een intercomsoftkey en voer de toegangscode voor een groep lijnen in. 3 Als u een externe kiestoon hoort, kiest u het externe telefoonnummer. Opmerking: Vraag de systeembeheerder om een lijst met lijngroeptoegangscodes. Wanneer u een toegangscode voor de buitenlijn invoert op primaire lijnen, hoort u geen kiestoon. Een intern gesprek starten met intercomsoftkeys 1 Neem de hoorn op. 2 Tik op een intercomsoftkey. 3 Kies het toestelnummer. Vraag de systeembeheerder om een lijst van toestelnummers. Gebruikershandleiding voor de Avaya 1120E IP Deskphone

22 22 Hoofdstuk 4 Telefooninstellingen Gesprekken beantwoorden Wanneer de telefoon overgaat en het lampje knippert of wanneer de indicator van een intercomof lijnsoftkey knippert: Neem de hoorn op. Of Druk voordat u de telefoonhoorn opneemt op de lijn- of intercomtoets met de knipperende S indicator. Tijdens een gesprek Een gesprek in de wachtstand plaatsen Gesprekken worden automatisch in de wachtstand gezet als u van de ene naar de andere lijn overschakelt. Druk tijdens het gesprek op (Wacht). De S indicator van de lijn in de wachtstand knippert. Als u een gesprek in de wachtstand wilt hervatten, drukt u op de lijnsoftkey met de knipperende S indicator. De handsfreefunctie gebruiken Handsfree is niet beschikbaar op alle telefoons. Neem contact op met de beheerder om te weten te komen of deze functie voor uw telefoon beschikbaar is. Druk op (Handsfree) om een gesprek te beginnen of te beantwoorden. Als u tijdens een gesprek via de telefoonhoorn wilt overschakelen naar handsfree bellen, drukt u op (Handsfree) en legt u de telefoonhoorn neer. Neem de hoorn op als u weer wilt terugschakelen. Als u tijdens een gesprek via de koptelefoon wilt overschakelen op de handsfreefunctie, drukt u op (Handsfree) Druk op (Koptelefoon) om terug te schakelen. NN

23 Hoofdstuk 4 Telefooninstellingen 23 Koptelefoon gebruiken U moet een koptelefoon op de telefoon aansluiten om deze functie te gebruiken. Druk op (Koptelefoon) om de koptelefoonmodus in te schakelen. Als het (Koptelefoon)-lampje brandt, drukt u op een lijn- of intercomsoftkey om een gesprek te beginnen. Als u tijdens een gesprek via de telefoonhoorn wilt overschakelen naar de koptelefoon, drukt u op (Koptelefoon) en legt u de hoorn neer. Neem de hoorn op als u weer wilt terugschakelen. Als u tijdens een handsfreegesprek wilt overschakelen naar de koptelefoon, drukt u op (Koptelefoon). Druk op (Handsfree) om terug te schakelen. De microfoon tijdelijk uitschakelen U kunt de functie (Stil) gebruiken voor gesprekken via de hoorn, handsfreegesprekken of gesprekken via de koptelefoon. Druk tijdens het gesprek op (Stil) om te microfoon uit te schakelen. De (Stil)-toets brandt als de microfoon is uitgeschakeld. Druk opnieuw op (Stil) om de microfoon weer aan te zetten. Toegang tot externe servertoepassingen verkrijgen Met de functie voor externe servertoepassingen kunt u rechtstreeks vanaf uw Avaya 1120E IP Deskphone toegang verkrijgen tot diverse toepassingen. Neem contact op met de systeembeheerder voor meer informatie over de functies en services die beschikbaar zijn. Afhankelijk van de beschikbare mogelijkheden op uw systeem kunt u allerlei informatie ontvangen met de telefoon, bijvoorbeeld lokale nieuws- en weerberichten, koersgegevens of verkeersberichten. Raadpleeg de Avaya IP Deskphone External Server Applications User Guide voor meer informatie over externe servertoepassingen. Gebruikershandleiding voor de Avaya 1120E IP Deskphone

24 24 Hoofdstuk 4 Telefooninstellingen NN

25 Index 25 Index B Balk voor volumeregeling 8 I Indicator voor een bericht in de wachtrij 10 L Lijntoets (DN) 8 N Navigatietoetsen 9 P Programmeerbare lijn-/functietoetsen 8 S Softkeys 7 T Toets Handsfree/speaker 9 Toets Koptelefoon 9 Toets Naar pc uitbreiden 9 Toets Ophangen 10 Toets Stil 8 V Volumeregeling 8 W Wachtstandtoets 9 Gebruikershandleiding voor de Avaya 1120E IP Deskphone