Avaya 1100 Series Expansion Module Gebruikershandleiding. Avaya Business Communications Manager

Transcriptie

1 Avaya 1100 Series Expansion Module Gebruikershandleiding Avaya Business Communications Manager Documentstatus: Standaard Documentnummer: NN Documentversie: Datum: Oktober 2010

2 2010 Avaya Inc. Alle rechten voorbehouden. Kennisgevingen Er is redelijkerwijs geprobeerd om de informatie in dit document zo volledig en nauwkeurig mogelijk te maken op het moment van afdrukken, en Avaya wijst alle aansprakelijkheid voor eventuele fouten van de hand. Avaya behoudt zich het recht voor wijzigingen en correcties in de informatie in dit document aan te brengen zonder de verplichting enige personen of organisaties van dergelijke wijzigingen op de hoogte te stellen. Vrijwaringsbepaling voor documentatie Avaya is niet verantwoordelijk voor enige wijzigingen in, toevoegingen aan of verwijderingen uit de oorspronkelijke gepubliceerde versie van deze documentatie, tenzij dergelijke wijzigingen, toevoegingen of verwijderingen zijn uitgevoerd door Avaya. De Eindgebruiker gaat ermee akkoord Avaya, Avaya's agents, ondergeschikten en werknemers te vrijwaren en schadeloos te stellen tegen alle vorderingen, rechtszaken, eisen en veroordelingen voortkomend uit, of verband houdend met, volgende wijzigingen in, toevoegingen aan of verwijderingen uit dit document, voor zover aangebracht door de Eindgebruiker. Vrijwaringsbepaling voor koppelingen Avaya is niet verantwoordelijk voor de inhoud of betrouwbaarheid van enige gekoppelde Websites waarnaar wordt verwezen op deze site of in deze documentatie verstrekt door Avaya. Avaya is niet verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van enige informatie, verklaringen of inhoud aangeboden op deze sites en onderschrijft de producten, services of informatie die hierop wordt beschreven of aangeboden, niet noodzakelijk. Avaya biedt geen garantie dat deze koppelingen altijd werken en heeft geen invloed op de beschikbaarheid van de gekoppelde pagina's. Garantie Avaya biedt een beperkte garantie voor dit product. Raadpleeg uw verkoopovereenkomst voor de voorwaarden van de beperkte garantie. Daarnaast is standaarddocumentatie over de garantie van Avaya, en informatie met betrekking tot ondersteuning voor dit product, onder de garantie, beschikbaar voor klanten van Avaya en andere partijen op de Avaya Support-website: Houd er rekening mee dat indien u het product hebt aangeschaft bij een geautoriseerde wederverkoper, de garantie aan u wordt aangeboden door de desbetreffende wederverkoper en niet door Avaya. Licenties DE SOFTWARELICENTIEVOORWAARDEN BESCHIKBAAR OP DE AVAYA-WEBSITE LICENSEINFO/ ZIJN VAN TOEPASSING VOOR IEDEREEN DIE AVAYA-SOFTWARE DOWNLOADT, GEBRUIKT EN/ OF INSTALLEERT, AANGESCHAFT VIA AVAYA INC., EEN AVAYA-PARTNER OF EEN GEAUTORISEERDE AVAYA-WEDERVERKOPER (ZOALS VAN TOEPASSING) OP BASIS VAN EEN COMMERCIËLE OVEREENKOMST MET AVAYA OF EEN GEAUTORISEERDE AVAYA-WEDERVERKOPER. TENZIJ SCHRIFTELIJK ANDERSZINS OVEREENGEKOMEN DOOR AVAYA, BIEDT AVAYA GEEN VERLENGING VAN DEZE LICENTIE INDIEN DE SOFTWARE IS VERKREGEN BIJ IEMAND ANDERS DAN AVAYA, EEN AVAYA-PARTNER OF EEN GEAUTORISEERDE WEDERVERKOPER VAN AVAYA, EN BEHOUDT AVAYA ZICH HET RECHT VOOR OM GERECHTELIJKE STAPPEN TE ONDERNEMEN TEGEN U EN IEDEREEN DIE DE SOFTWARE ZONDER LICENTIE GEBRUIKT OF VERKOOPT. DOOR DE SOFTWARE TE INSTALLEREN, DOWNLOADEN OF GEBRUIKEN, OF DOOR ANDEREN HIERVOOR TE AUTORISEREN, GAAT U, NAMENS UZELF EN DEGENE VOOR WIE U DE SOFTWARE INSTALLEERT, DOWNLOADT OF GEBRUIKT (HIERNA ONDERLING VERWISSELBAAR 'U' EN 'EINGEBRUIKER' GENOEMD) AKKOORD MET DEZE VOORWAARDEN EN BEPALINGEN EN KOMT ER EEN BINDEND CONTRACT TOT STAND TUSSEN U EN AVAYA INC. OF DE DESBETREFFENDE AVAYA-PARTNER ('AVAYA'). Auteursrechten Uitgezonderd indien uitdrukkelijk anderszins vermeld dient er geen gebruik te worden gemaakt van de Documentatie en Product(en) verstrekt door Avaya. Alle inhoud in deze documentatie en de producten verstrekt door Avaya inclusief de selectie, de opstelling en het ontwerp van de inhoud is eigendom van Avaya of zijn licentiehouders en is beschermd op basis van auteursrechten en andere intellectuele-eigendomswetgeving inclusief de 'sui generis'-rechten met betrekking tot de bescherming van databases. U mag de inhoud, geheel of gedeeltelijk, inclusief enige code en software, op geen enkele wijze wijzigen, kopiëren, reproduceren, opnieuw publiceren, uploaden, openbaar maken, overdragen of distribueren. Ongeautoriseerde reproductie, overdracht, verspreiding, opslag en/of gebruik zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Avaya kan worden beschouwd als zowel een strafrechtelijke, als een civielrechtelijke overtreding op basis van de toepasselijke wetgeving. Onderdelen van derden Bepaalde softwareprogramma's of gedeelten daarvan die in het Product zijn opgenomen, bevatten mogelijk software die is gedistribueerd op basis van overeenkomsten met derden ('Onderdelen van derden'), die mogelijk voorwaarden bevatten die de rechten op het gebruik van bepaalde gedeelten van het Product kunnen uitbreiden of beperken ('Voorwaarden van derden'). Informatie met betrekking tot gedistribueerde broncode van het Linux-besturingssysteem (voor Producten waarvoor de broncode van het Linux-besturingssysteem wordt gedistribueerd) en de identificatie van de eigenaren van het auteursrecht voor de Onderdelen van derden en de Voorwaarden van derden die hierop van toepassing zijn, zijn beschikbaar via de Avaya Support-website: Handelsmerken De handelsmerken, logo's en servicemerken ('Merken') weergegeven op deze site, in de documentatie en in producten verstrekt door Avaya zijn de geregistreerde of ongeregistreerde Merken van Avaya, zijn partners of andere derde partijen. Het is gebruikers niet toegestaan om dergelijke Merken te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Avaya of dergelijke derde partijen die eigenaar zijn van het Merk. Niets op deze site, in de documentatie en in de producten mag worden opgevat als zou deze enige licentie of rechten verlenen, hetzij door implicatie, hetzij door 'estoppel', hetzij op andere wijze, op en met betrekking tot de Merken zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Avaya of de desbetreffende derde partij. Avaya is een gedeponeerd handelsmerk van Avaya Inc. Alle niet-avaya-handelsmerken zijn het eigendom van de respectievelijke eigenaren. Documenten downloaden Voor de meest recente versies van de documentatie gaat u naar Avaya Support. Website: Contact met Avaya Support Avaya biedt een telefoonnummer voor het melden van problemen of het stellen van vragen over uw product. Het telefoonnummer voor ondersteuning is voor de Verenigde Staten. Voor aanvullende telefoonnummers voor ondersteuning gaat u naar de Avaya-website:

3 Takenlijst 3 Takenlijst Een uitbreidingsmodule installeren...21 Een tweede of derde uitbreidingsmodule installeren...22 De uitbreidingsmodule en telefoon aan de wand bevestigen...23 De kantelhoek aanpassen...23 Een gesprek starten via een lijntoets...27 Een gesprek starten via de toets Speakerphone...27 Gesprekken in de wachtstand plaatsen...27 Extern kiezen programmeren...28 Namen programmeren voor externe nummers voor direct kiezen op de KEM...28 De geprogrammeerde naam controleren voor een toets voor direct kiezen...28 Intern kiezen programmeren...29 Een functie programmeren...29 Geprogrammeerde indicatortoetsen wissen...29 Avaya 1100 Series Expansion Module Gebruikershandleiding

4 4 Takenlijst NN

5 Inhoud 5 Inhoud Regelgeving en veiligheid Overig Overig Kennisgeving voor DenAn-regelgeving voor Japan Klantenservice Navigatie Technische documentatie Producttraining Ondersteuning van een distributeur of wederverkoper Technische ondersteuning op de Avaya-website Aan de slag Over deze handleiding Gebruikers Acroniemen Symbolen en conventies die in deze handleiding worden gebruikt Verwante publicaties Inleiding Overzicht van de uitbreidingsmodule Wandbevestiging Display Instellen en monteren Bedieningselementen en instellingen Toets Shift/Postvak UIT Toets Services Menu Display Diagnostics (Weergavediagnostiek) De uitbreidingsmodule installeren Opstartinitialisatie van de uitbreidingsmodule De telefoonhoorn gebruiken Indicatortoetsen programmeren Avaya 1100 Series Expansion Module Gebruikershandleiding

6 6 Inhoud NN

7 7 Regelgeving en veiligheid Deze apparatuur is getest en in overeenstemming bevonden met de beperkingen voor een digitaal apparaat van Klasse B, conform Deel 15 van de FCC-regels. Deze grenswaarden bestaan om een redelijke bescherming te bieden tegen schadelijke storing in een particuliere installatie. Door deze apparatuur wordt radiofrequentie-energie gegenereerd, gebruikt en mogelijk uitgestraald. Als de apparatuur niet volgens de aanwijzingen van de fabrikant wordt geïnstalleerd en gebruikt, kan deze schadelijke storing voor radiocommunicatie veroorzaken. Er is echter geen garantie dat in een bepaalde installatie geen storing zal optreden. Mocht het apparaat storing in radio- of televisieontvangst veroorzaken, hetgeen kan worden vastgesteld wanneer de apparatuur wordt uit- en aangezet, kan de gebruiker met de volgende maatregelen trachten de storing te verhelpen: Verander de positie van de ontvangstantenne. Zet de apparatuur en het ontvangende apparaat verder bij elkaar vandaan. Sluit de apparatuur niet aan op hetzelfde stopcontact als het ontvangende apparaat. Raadpleeg the dealer of een ervaren radio-/televisietechnicus voor hulp. Opmerking: Voer geen veranderingen of aanpassingen in de apparatuur door die niet uitdrukkelijk zijn toegestaan door Avaya. Bij dergelijke wijzigingen kunt u het recht op het gebruik van de apparatuur verliezen. Dit digitale apparaat van Klasse B voldoet aan de Canadese norm ICES-003. Waarschuwingen: Dit is een Klasse B-product. In een woonomgeving kan dit product radiostoring veroorzaken, in welk geval de gebruiker passende maatregelen dient te treffen. Het gebruik is onderworpen aan de volgende twee voorwaarden: (1) Dit apparaat mag geen storing veroorzaken en (2) dit apparaat moet eventuele storing accepteren, inclusief storing die een ongewenste werking van het apparaat veroorzaakt. Privacy van communicatie kan niet worden gegarandeerd bij gebruik van deze telefoon. Om radiostoring voor de gelicentieerde service te voorkomen, dient dit apparaat uitsluitend binnen en niet te dicht bij ramen te worden gebruikt voor een maximale bescherming. Avaya 1100 Series Expansion Module Gebruikershandleiding

8 8 Regelgeving en veiligheid Tabel 1 bevat de EMC-normen voor verschillende rechtsgebieden. Tabel 1 EMC-norm Rechtsgebied Standaard Beschrijving Verenigde Staten FCC CFR 47 Deel 15 Emissies van Klasse B: FCC-regels voor radiofrequentie-apparaten Canada ICES-003 Emissies van Klasse B: standaard voor storing veroorzakende apparatuur: digitaal apparaat Australië/ Nieuw-Zeeland Europese Gemeenschap AS/NZS 3548 CISPR 22 Emissies van Klasse B: IT-apparatuur Radiostoring EN Emissies van Klasse B: IT-apparatuur Radiostoring EN IT-apparatuur Immuniteitskenmerken Beperkingen en meetmethoden EN Limietwaarden voor de emissie van harmonische stromen (ingangsstroom van apparatuur <= 16 A per fase) EN Limietwaarden voor spanningswisselingen, spanningsschommelingen en flikkering in openbare laagspanningsnetten voor apparatuur met een ingangsstroom <= 16 A Japan VCCI Regelgeving voor vrijwillige controlemaatregelen. Overig Australië: AS/ACIF S004: prestatievereisten voor spraakfrequenties voor consumentenapparaten Deze apparatuur voldoet aan de CE-markeringsvereisten. EU-landen: Deze apparatuur voldoet aan de essentiële vereisten en andere bepalingen van de EMC- en LVD-richtlijnen. Een kopie van deze verklaring is verkrijgbaar via of Avaya Inc: Ingolstaedter Strasse 14-18, 80807, München, Duitsland. Tabel 2 bevat de EMC-normen voor verschillende rechtsgebieden Tabel 2 EMC-norm Rechtsgebied Standaard Beschrijving Verenigde Staten FCC CFR 47 Deel 15 Emissies van Klasse A: FCC-regels voor radiofrequentie-apparaten (zie notities 1 en 2) Canada ICES-003 Emissies van Klasse A: standaard voor storing veroorzakende apparatuur: digitaal apparaat Australië/ Nieuw- Zeeland AS/NZS 3548 CISPR 22 Emissies van Klasse A: IT-apparatuur Radiostoring NN

9 Regelgeving en veiligheid 9 Tabel 2 EMC-norm Rechtsgebied Standaard Beschrijving Europese Gemeenschap EN Emissies van Klasse A: IT-apparatuur Radiostoring EN IT-apparatuur Immuniteitskenmerken Beperkingen en meetmethoden EN Limietwaarden voor de emissie van harmonische stromen (ingangsstroom van apparatuur <= 16 A per fase) EN Limietwaarden voor spanningswisselingen, spanningsschommelingen en flikkering in openbare laagspanningsnetten voor apparatuur met een ingangsstroom <= 16 A Opmerking: Deze apparatuur is getest en in overeenstemming bevonden met de beperkingen voor een digitaal apparaat van Klasse A, conform Deel 15 van de FCC-regels. Deze grenswaarden bestaan om een redelijke bescherming te bieden tegen schadelijke storing bij gebruik in een commerciële omgeving. Door deze apparatuur wordt radiofrequentie-energie gegenereerd, gebruikt en mogelijk uitgestraald. Als de apparatuur niet volgens de instructiehandleiding van de fabrikant wordt geïnstalleerd en gebruikt, kan deze schadelijke storing voor radiocommunicatie veroorzaken. Bij gebruik van deze apparatuur in een woonomgeving is de kans op schadelijke storing aanzienlijk, in welk geval de gebruiker de gebruiker de storing op eigen kosten dient te verhelpen. De gebruiker dient geen veranderingen of aanpassingen door te voeren die niet uitdrukkelijk zijn toegestaan door Avaya Inc. Bij dergelijke wijzigingen kan de gebruiker het recht op het gebruik van de apparatuur verliezen Verander de positie van de ontvangstantenne. Zet de apparatuur en het ontvangende apparaat verder bij elkaar vandaan. Sluit de apparatuur niet aan op hetzelfde stopcontact als het ontvangende apparaat. Raadpleeg the dealer of een ervaren radio-/televisietechnicus voor hulp. Opmerking: De gebruiker dient geen veranderingen of aanpassingen in de apparatuur door te voeren die niet uitdrukkelijk zijn toegestaan door Avaya. Bij dergelijke wijzigingen kan de gebruiker het recht op het gebruik van de apparatuur verliezen. Dit digitale apparaat van Klasse A voldoet aan de Canadese norm ICES-003. Avaya 1100 Series Expansion Module Gebruikershandleiding

10 10 Regelgeving en veiligheid Waarschuwingen: Dit is een Klasse A-product. In een woonomgeving kan dit product radiostoring veroorzaken, in welk geval de gebruiker passende maatregelen dient te treffen. Het gebruik is onderworpen aan de volgende twee voorwaarden: (1) Dit apparaat mag geen storing veroorzaken en (2) dit apparaat moet eventuele storing accepteren, inclusief storing die een ongewenste werking van het apparaat veroorzaakt. Privacy van communicatie kan niet worden gegarandeerd bij gebruik van deze telefoon. Om radiostoring voor de gelicentieerde service te voorkomen, dient dit apparaat uitsluitend binnen en niet te dicht bij ramen te worden gebruikt voor een maximale bescherming. Tabel 3 Veiligheidsnormen Rechtsgebied Standaard Beschrijving Verenigde Staten UL ITE-apparatuur Veiligheid Deel 1: Algemene vereisten Canada CSA ITE-apparatuur Veiligheid Deel 1: Algemene vereisten Europese Gemeenschap Australië/ Nieuw- Zeeland EN A11 ITE-apparatuur Veiligheid Deel 1: Algemene vereisten AS/NZS :2003 Veiligheid van IT-apparatuur Overig Verenigde Staten/Canada: HAC-waarde (Hearing Aid Compatibility) als in FCC Deel 68 Deze apparatuur voldoet aan de CE-markeringsvereisten. EU-landen: Deze apparatuur voldoet aan de essentiële vereisten en andere bepalingen van richtlijn 199/5/EC. Een kopie van deze verklaring is verkrijgbaar via Avaya Inc: Ingolstaedter Strasse 14-18, 80807, München, Duitsland NN

11 Regelgeving en veiligheid 11 Kennisgeving voor DenAn-regelgeving voor Japan Avaya 1100 Series Expansion Module Gebruikershandleiding

12 12 Regelgeving en veiligheid NN

13 13 Klantenservice Ga naar de website van Avaya voor toegang tot alle services en ondersteuning die Avaya biedt. Ga naar of ga naar een van de pagina's die worden vermeld in de volgende secties. Navigatie 'Technische documentatie' op pagina 13 'Producttraining' op pagina 13 'Ondersteuning van een distributeur of wederverkoper' op pagina 13 'Technische ondersteuning op de Avaya-website' op pagina 13 Technische documentatie Voor het downloaden van technische publicaties en releaseopmerkingen rechtstreeks vanaf het internet gaat u naar Producttraining Er is doorlopend producttraining beschikbaar. Voor meer informatie of om uw product te registreren gaat u naar de website op Op deze website ziet u de koppeling voor trainingscontacten in het navigatiedeelvenster aan de linkerkant. Ondersteuning van een distributeur of wederverkoper Als u een servicecontract voor uw Avaya-product hebt aangeschaft bij een distributeur of geautoriseerde wederverkoper, neemt u contact op met de afdeling voor technische ondersteuning van de betreffende distributeur of wederverkoper. Technische ondersteuning op de Avaya-website De eenvoudigste en meest effectieve manier om technische ondersteuning te krijgen voor Avaya-producten is door naar de Avaya-website voor technische ondersteuning te gaan op Avaya 1100 Series Expansion Module Gebruikershandleiding

14 14 Klantenservice NN

15 15 Hoofdstuk 1 Aan de slag In dit gedeelte vindt u informatie over de volgende onderwerpen: 'Over deze handleiding' op pagina 15 'Symbolen en conventies die in deze handleiding worden gebruikt' op pagina 16 'Symbolen en conventies die in deze handleiding worden gebruikt' op pagina 16 'Verwante publicaties' op pagina 16 Over deze handleiding In deze handleiding wordt beschreven hoe installeerders of gebruikers van Avaya 1100 Series IP Deskphones de Avaya 1100 Series Expansion Module kunnen installeren en gebruiken. Gebruikers Deze handleiding is bedoeld voor gebruikers die de uitbreidingsmodule voor Avaya 1100 Series Expansion Module installeren en gebruiken. Hierbij wordt ervan uitgegaan dat u bekend bent met het gebruik van de compatibele Avaya 1100 Series IP Deskphones. Raadpleeg voor meer informatie de Gebruikershandleiding voor de Avaya 1120E IP Deskphone (NN ) of de Gebruikershandleiding voor de Avaya 1140E IP Deskphone (NN ). Acroniemen Hier volgt een lijst met acroniemen die in deze handleiding worden gebruikt. Tabel 1 Acroniemen AEM LCD PoE Beschrijving Accessory Expansion Module Liquid Crystal Display Power over Ethernet Avaya 1100 Series Expansion Module Gebruikershandleiding

16 16 Hoofdstuk 1 Aan de slag Symbolen en conventies die in deze handleiding worden gebruikt Deze symbolen worden gebruikt om belangrijke informatie aan te geven: Let op: Waarschuwt u voor omstandigheden waarin u de apparatuur kunt beschadigen. Gevaarlijk: Waarschuwt u voor omstandigheden waarin u een elektrische schok kunt krijgen. Waarschuwing: Waarschuwt u voor omstandigheden waarin u kans hebt op systeemstoringen of dat het systeem niet goed meer werkt. Opmerking: Een opmerking wijst u op belangrijke informatie. Tip: Wijst u op aanvullende informatie die u kan helpen bij het uitvoeren van een taak.! Opmerking over veiligheid: Geeft een punt in de systeembeveiliging aan waar een standaardinstelling moet worden veranderd of waar de beheerder een beslissing moet nemen over het niveau van de benodigde beveiliging voor het systeem. Verwante publicaties Hieronder staan verwante publicaties. Als u specifieke informatie nodig hebt, raadpleegt u de hoofdindex van de documentatiesuite bij uw systeem. Gebruikershandleiding voor de Avaya 1120E IP Deskphone (NN ) Gebruikershandleiding voor de Avaya 1140E IP Deskphone (NN ) NN

17 17 Hoofdstuk 2 Inleiding In dit document worden de functies van de Expansion Module voor IP Phone 1100 Series (uitbreidingsmodule) en het gebruik ervan met de compatibele IP Phone 1100 Seriestelefoons beschreven. De volgende onderwerpen komen aan bod in dit hoofdstuk: 'Overzicht van de uitbreidingsmodule' op pagina 17 'Instellen en monteren' op pagina 19 'Bedieningselementen en instellingen' op pagina 19 'Toets Shift/Postvak UIT' op pagina 19 'Toets Services' op pagina 19 'Menu Display Diagnostics (Weergavediagnostiek)' op pagina 20 Overzicht van de uitbreidingsmodule De uitbreidingsmodule wordt ondersteund door de volgende Avaya IP Deskphones: Avaya 1120E IP Deskphone Avaya 1140E IP Deskphone De uitbreidingsmodule is een hardwareaccessoire dat kan worden aangesloten op een IP Phone om extra lijn- en functietoetsen te bieden. De module is een grafische uitbreidingsmodule met 18 toetsen met eigen labels. De ondersteunde Avaya 1100 Series IP Deskphones kunnen maximaal drie uitbreidingsmodules tegelijk ondersteunen. Hierdoor kunnen aan de Avaya 1120E IP Deskphone en Avaya 1140E IP Deskphone maximaal 54 extra lijn- of functietoetsen toegevoegd worden via drie uitbreidingsmodules. In Afbeelding 1 op pagina 18 wordt de Avaya 1140E IP Deskphone weergegeven met één uitbreidingsmodule. Wandbevestiging U kunt de uitbreidingsmodule samen met een IP Phone aan de wand bevestigen met de wandbevestigingssjabloon en de bevestigingsbeugel die bij uw uitbreidingsmodule zijn geleverd. Avaya 1100 Series Expansion Module Gebruikershandleiding

18 18 Hoofdstuk 2 Inleiding Afbeelding 1 Avaya 1140E IP Deskphone met uitbreidingsmodule Diagnostische LED-lampjes Uitbreidingsmodule Lijn-/functietoetsen LCD-scherm Lijn-/functietoets labels Toets Services Toets Shift/ Postvak UIT Display De uitbreidingsmodule beschikt over een grafisch LCD-scherm (Liquid Crystal Display) met pixels, bestaande uit grijstinten. Het LCD-scherm bevindt zich naast de 18 lijn-/functietoetsen (zie Afbeelding 1 op pagina 18). Alle 18 lijn-/functietoetsen op de uitbreidingsmodule beschikken over een schermlabel met 10 tekens. Dit label wordt automatisch ingesteld. U kunt echter de bediening van uw IP Phone gebruiken om het label te bewerken. Als u de display en het contrast van de uitbreidingsmodule wilt aanpassen, gebruikt u de optie Contrast wijzigen in het menu Telefoonopties op de IP Phone. Alle contrastwijzigingen op de IP Phone worden ook op de display van de uitbreidingsmodule doorgevoerd. U kunt het contrast niet afzonderlijk voor de uitbreidingsmodule en de IP Phone wijzigen. De uitbreidingsmodule beschikt over dezelfde instellingen voor de displayverlichting als de IP Phone, ongeacht of de IP Phone wordt gevoed door middel van netstroom of Power over Ethernet (PoE). De displayverlichting gaat alleen uit als de timer voor displayverlichting is ingesteld. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw IP Phone voor meer informatie over het aanpassen van de displayinstellingen voor de uitbreidingsmodule met de menu's op uw IP Phone. NN

19 Hoofdstuk 2 Inleiding 19 Instellen en monteren De uitbreidingsmodule wordt aan de rechterkant van uw IP Phone bevestigd. Klik de uitbreidingsmodule vast in de AEM (Accessory Expansion Module) op de achterkant van de IP Phone. Zie Hoofdstuk 3, 'De uitbreidingsmodule installeren', op pagina 21 voor de installatieprocedure. U kunt de uitbreidingsmodule ook met de IP Phone aan de wand bevestigen. Bedieningselementen en instellingen Wanneer u een uitbreidingsmodule installeert op een IP Phone, kunt u de instellingen voor zowel de IP Phone als de uitbreidingsmodule bedienen via de IP Phone. In het menu Telefoonopties op de aangesloten IP Phone kunt u het contrast en de lijn-/functietoetslabels van de uitbreidingsmodule instellen. Zie de gebruikershandleiding van de IP Phone voor meer informatie over het instellen van de labels voor de uitbreidingsmodule via de IP Phone. Toets Shift/Postvak UIT De Avaya 1140E IP Deskphone kan tot maximaal 36 extra lijn-/functietoetsen bevatten door middel van de toets Shift/Postvak UIT op uw IP Phone. Mits deze functie door uw Avaya Business Communication Manager (Avaya BCM) wordt ondersteund, werkt de functie al indien er al een uitbreidingsmodule op uw IP Phone is aangesloten. Hierdoor krijgt uw IP Phone maximaal 54 extra lijn-/functietoetsen. Als u meerdere uitbreidingsmodules op uw IP Phone installeert, heeft de toets Shift/Postvak UIT geen invloed op de uitbreidingsmodule omdat het maxiumumaantal lijn-/functietoetsen al beschikbaar is. De toets Shift/Postvak UIT op de Avaya 1120E IP Deskphone is een vaste toets die op dit moment niet wordt ondersteund. Toets Services Gebruik de toets Services op uw IP Phone voor toegang tot gebruikersinstellingen en bepaalde functies van de IP Phone. Wanneer een of meer uitbreidingsmodules op uw IP Phone zijn aangesloten, wordt de werking van het menu Display Diagnostics (Weergavediagnostiek) voor het weergavegebied van de lijn-/functietoetsen van uw IP Phone ook toegepast op de uitbreidingsmodules. Druk op de toets Services op uw IP Phone voor toegang tot de volgende menu-items: Display Diagnostics (Weergavediagnostiek) Set Info (Toestelinformatie) Avaya 1100 Series Expansion Module Gebruikershandleiding

20 20 Hoofdstuk 2 Inleiding Menu Display Diagnostics (Weergavediagnostiek) Gebruik de navigatietoetsen Omhoog/Omlaag op uw IP Phone om door het menu te bladeren en voor toegang tot de volgende diagnostische handelingen voor uw IP Phone en uitbreidingsmodule. Full Contrast (Volledig contrast) LED Test (LED-test) Character Test (Tekentest) Instructies worden weergegeven op het LCD-scherm van de IP Phone en de uitbreidingsmodule. De weergavegebieden van de lijn-/functietoetsen zijn leeg. Full Contrast (Volledig contrast) De weergavegebieden van de IP Phone en de uitbreidingsmodule worden ingesteld op maximaal contrast (donker), inclusief de weergavegebieden van de lijn-/functietoetsen. Alle LED-lampjes zijn uit. LED Test (LED-test) De LED-lampjes van de IP Phone en de uitbreidingsmodule zijn ingeschakeld. De weergavegebieden zijn leeg, inclusief de weergavegebieden van de lijn-/functietoetsen. Character Test (Tekentest) De LED-lampjes van de IP Phone en de uitbreidingsmodule zijn uitgeschakeld. De beschikbare tekenset wordt weergegeven in alle schrijfbare gedeelten van de display, inclusief de weergavegebieden van de lijn-/functietoetsen. Het pictogram telefoon-op-de-haak wordt weergegeven voor alle lijn-/functietoetsen. Tabel 4 op pagina 20 geeft de diagnostische handeling weer op de IP Phone en de uitbreidingsmodule. Tabel 4 Weergave diagnostische handeling op de IP Phone en de uitbreidingsmodule Diagnostische stap LCD-scherm lijn-/ functietoets IP Phone LCD-scherm uitbreidingsmodule Eerste scherm Leeg Leeg Full Contrast (Volledig contrast) Op hoogste contrast instellen Op hoogste contrast instellen LED Test (LED-test) Leeg Leeg Character Test (Tekentest) Er worden tekens weergegeven in de weergavegebieden en het pictogram telefoon-op-de-haak wordt weergegeven. Er worden tekens weergegeven in de weergavegebieden en het pictogram telefoon-op-de-haak wordt weergegeven. NN

21 21 Hoofdstuk 3 De uitbreidingsmodule installeren Voer de procedures in dit hoofdstuk uit om de uitbreidingsmodule voor Avaya 1100 Series IP Deskphones te installeren. U moet een Avaya 1120E IP Deskphone en Avaya 1140E IP Deskphone hebben om de Avaya 1100 Series Expansion Module te kunnen gebruiken. Een uitbreidingsmodule installeren Let op: Schade aan de apparatuur Om schade aan uw apparatuur te voorkomen, dient u de voedingskabel (PoE-kabel of netstroom) van de IP Phone los te koppelen voordat u de uitbreidingsmodule aansluit. U hebt een kruiskopschroevendraaier nodig om deze procedure te kunnen verrichten. 1 Druk op de kantelhendel om de hoek van de IP Phone-houder aan te passen. U kunt de hoek maximaal instellen in plaats van de houder te verwijderen. Instelbare houder 2 Verwijder de rubberen stop van de AEM-poort op de achterkant van de IP Phone. 3 Plaats de verbindingsarm van de uitbreidingsmodule achter de IP Phone. 4 Lijn de aansluiting van de uitbreidingsmodule uit met de AEM-poort op de achterkant van de IP Phone. 5 Plaats de schroeven in de gaten op de boven- en onderkant van de verbindingsarm van de uitbreidingsmodule. 6 Draai de schroeven stevig vast. Avaya 1100 Series Expansion Module Gebruikershandleiding

22 22 Hoofdstuk 3 De uitbreidingsmodule installeren Een tweede of derde uitbreidingsmodule installeren Let op: Schade aan de apparatuur Om schade aan uw apparatuur te voorkomen, dient u de voedingskabel (PoE-kabel of netstroom) van de IP Phone los te koppelen voordat u de uitbreidingsmodule aansluit. U hebt een kruiskopschroevendraaier nodig om deze procedure te kunnen verrichten. 1 Bevestig de tweede uitbreidingsmodule rechts van de eerste uitbreidingsmodule. 2 Stel de kantelhoek van de IP Phone in op een comfortabele positie. 3 Stel de voetjes van de uitbreidingsmodule zo in dat deze gelijk staan met het bureaublad. 4 Draai het wieltje aan de rechterkant achter op de uitbreidingsmodule naar rechts (vanaf de voorkant gezien) om de uitbreidingsmodule vast te zetten. Waarschuwing: Draai het wieltje op de uitbreidingsmodule niet te strak vast. 5 Sluit de voedingskabel van de IP Phone aan. De uitbreidingsmodule wordt opgestart. Opmerking: De uitbreidingsmodule maakt gebruik van de elektrische voeding van de IP Phone. De uitbreidingsmodule heeft namelijk geen eigen stroomvoorziening. 6 Herhaal stappen 1 t/m 5 indien nodig om een derde uitbreidingsmodule toe te voegen, rechts van de tweede uitbreidingsmodule. NN

23 Hoofdstuk 3 De uitbreidingsmodule installeren 23 De uitbreidingsmodule en telefoon aan de wand bevestigen U kunt de uitbreidingsmodule met de IP Phone aan de wand bevestigen. Hiervoor heeft u de wandbevestigingssjabloon en de bevestigingsbeugel nodig die bij de uitbreidingsmodule zijn geleverd. U moet eerst de uitbreidingsmodule aan uw IP Phone bevestigen voordat deze aan de wand kunnen worden gemonteerd. Voer deze procedure uit als u het basisstation aan de wand of aan het plafond wilt bevestigen. Sla deze procedure over als u het basisstation op een vlakke ondergrond wilt plaatsen. 1 Plaats de wandbevestigingssjabloon tegen de wand waaraan u de IP Phone en de uitbreidingsmodule wilt bevestigen. De sjabloon geeft richtlijnen aan voor het bevestigen van één IP Phone met maximaal twee uitbreidingsmodules. 2 Gebruik de wandbevestigingssjabloon om de IP Phone en de uitbreidingsmodule te positioneren. 3 Markeer de schroefposities. 4 Bevestig de bevestigingsbeugels aan de wand door middel van de schroeven. 5 Lijn de inkepingen achter op de IP Phone en de uitbreidingsmodule uit met de bevestigingsbeugel aan de wand. 6 Duw de IP Phone en de uitbreidingsmodule tegen de beugels totdat deze stevig vastzitten. De kantelhoek aanpassen De houder van de uitbreidingsmodule heeft een verstelbare kantelhoek zodat de kantelhoek altijd gelijk is aan die van de IP Phone-houder, zelfs als het bureaublad oneven is. Gebruik het klemmechanisme om de hoek van de voetjes te vergrendelen en ontgrendelen. Let op: Risico van schade aan uw apparatuur Draai het wieltje van de voetjes van de uitbreidingsmodule niet te strak vast. Hierdoor kunnen zowel het wieltje als de houder beschadigd raken. 1 Draai het wieltje aan de rechterkant achter op de uitbreidingsmodule om de scharnier van de houder los te maken. 2 Pas de hoek van de IP Phone aan met de kantelhendel. 3 Wanneer de IP Phone op de gewenste hoek is ingesteld, draait u het wieltje achter op de uitbreidingsmodule vast om de scharnier van de houder vast te zetten en de houder te vergrendelen in dezelfde hoek als de IP Phone. Avaya 1100 Series Expansion Module Gebruikershandleiding

24 24 Hoofdstuk 3 De uitbreidingsmodule installeren NN

25 25 Hoofdstuk 4 Opstartinitialisatie van de uitbreidingsmodule Wanneer u de uitbreidingsmodule van de IP Phone hebt geïnstalleerd en opgestart, wordt de uitbreidingsmodule geïnitialiseerd. In Tabel 5 op pagina 25 wordt het initialisatieproces voor de uitbreidingsmodule beschreven. Tabel 5 De uitbreidingsmodule initialiseren Handeling De uitbreidingsmodule voert een zelftest uit De uitbreidingsmodule brengt contact met de IP Phone tot stand De uitbreidingsmodule downloadt toetstoewijzingen en labels Beschrijving Met de zelftest wordt gecontroleerd of het lokale geheugen, de CPU en het schakelsysteem van de uitbreidingsmodule naar behoren werken. Tijdens de zelftest wordt de display van de uitbreidingsmodule verlicht. Opmerking: als de display van de uitbreidingsmodule niet wordt verlicht of als deze eerst wordt verlicht en vervolgens leeg is, controleert u of de uitbreidingsmodule op de juiste manier is geïnstalleerd en geconfigureerd. De display van de uitbreidingsmodule knippert totdat deze contact heeft met de IP Phone. Opmerking: als de display van de uitbreidingsmodule niet begint te knipperen, controleert u of de uitbreidingsmodule op de juiste manier is geïnstalleerd en geconfigureerd. Opmerking: als de display van de uitbreidingsmodule niet stopt met knipperen, is er geen contact met de IP Phone tot stand gebracht. Controleer of de uitbreidingsmodule op de juiste manier is geïnstalleerd en geconfigureerd. De toetslabels worden op de uitbreidingsmodule gedownload. Tijdens de download is de display leeg. Avaya 1100 Series Expansion Module Gebruikershandleiding

26 26 Hoofdstuk 4 Opstartinitialisatie van de uitbreidingsmodule NN

27 27 Hoofdstuk 5 De telefoonhoorn gebruiken In dit gedeelte wordt beschreven hoe u de uitbreidingsmodule gebruikt om gesprekken te voeren gesprekken in de wachtstand te plaatsen indicatortoetsen in te stellen functies te gebruiken Er zijn verschillende manieren om te bellen of een telefoongesprek te beantwoorden, afhankelijk van de manier waarop u de indicatortoetsen hebt geprogrammeerd en het soort telefoongesprek dat u wilt voeren. Een gesprek starten via een lijntoets 1 Neem de hoorn op. 2 Druk op een toets op de uitbreidingsmodule die als lijntoets is ingesteld. U hoort een kiestoon. 3 Gebruik het toetsenblok om het externe telefoonnummer of interne extensienummer te kiezen. Een gesprek starten via de toets Speakerphone 1 Druk op de toets Speakerphone. U hoort een kiestoon. 2 Druk op een toets op de uitbreidingsmodule die als lijntoets is ingesteld om het externe telefoonnummer of interne extensienummer te kiezen. Gesprekken in de wachtstand plaatsen 1 Druk tijdens een actief gesprek op de toets op uw IP Phone. 2 Als u het gesprek wilt afbreken en opnieuw actief wilt maken, drukt u op de knipperende indicatortoets. Avaya 1100 Series Expansion Module Gebruikershandleiding

28 28 Hoofdstuk 5 De telefoonhoorn gebruiken Indicatortoetsen programmeren U kunt een nieuw nummer of een nieuwe functie instellen voor een programmeerbare lijnof functie-indicatortoets. Extern kiezen programmeren 1 Druk op de toets Functie. 2 Voer *1 in met het cijferblok van de telefoon. 3 Druk op een indicatortoets. 4 Kies het externe nummer. 5 Selecteer OK om het nummer op te slaan. Namen programmeren voor externe nummers voor direct kiezen op de KEM 1 Druk op de toets Functie. 2 Voer *1 in met het cijferblok van de telefoon. 3 Druk op een indicatortoets. 4 Kies het externe nummer. 5 Kies OK om het nummer op te slaan. 6 Gebruik het cijferblok om de naam te typen die overeenkomt met het nummer dat u hebt geprogrammeerd. 7 Druk op OK om de naam bij het nummer op te slaan. De geprogrammeerde naam controleren voor een toets voor direct kiezen 1 Druk op de toets Functie. 2 Voer *0 in met het cijferblok van de telefoon. 3 Druk op de geprogrammeerde geheugentoets waarvoor u de geprogrammeerde naam wilt zien. NN

29 Hoofdstuk 5 De telefoonhoorn gebruiken 29 De naam die u hebt geprogrammeerd voor de toets voor direct kiezen wordt op het LCD-scherm weergegeven. Opmerking: Beheerders kunnen ook namen programmeren voor een toets voor direct kiezen op uw telefoon via de beheerdersinterface voor de telefoon. Beheerders moeten over beheerdersrechten beschikken om toegang te verkrijgen tot de beheerdersinterface van het toestel. Voor meer informatie over het aanmelden bij en gebruikmaken van de beheerdersinterface van de telefoon raadplegen beheerders de Avaya Beheerderhandleiding voor telefoons (NN ). Voor procedures op beheerdersniveau met betrekking tot het programmeren van IP Phone-geheugentoetsen via de Business Element Manager en via de beheerdersinterface van de telefoon, raadpleegt u Avaya Business Communications Manager 6.0 Configuration Devices (NN ). Intern kiezen programmeren 1 Druk op de toets Functie. 2 Voer *2 in met het cijferblok van de telefoon. 3 Druk op een indicatortoets. 4 Kies het toestelnummer. 5 Kies OK om het nummer op te slaan. Een functie programmeren 1 Druk op de toets Functie. 2 Voer *3 in met het cijferblok. 3 Druk op een indicatortoets. 4 Selecteer Functie. 5 Geef de functiecode op. 6 Selecteer OK om de functiecode op te slaan. Geprogrammeerde indicatortoetsen wissen 1 Druk op de toets Functie. 2 Voer *1 in met het cijferblok. 3 Druk op een indicatortoets. 4 Selecteer OK om de indicatortoets te wissen. Avaya 1100 Series Expansion Module Gebruikershandleiding