Country factsheet - Oktober De Verenigde Staten

Transcriptie

1 Country factsheet - Oktober 2015 De Verenigde Staten

2 Inhoud Inleiding 3 Wat kopen Amerikaanse e-shoppers? 4 Favoriete betaalmethodes 4 Cross-border 5 Belang van sociale media 6 Vakantiepieken 7 Markt van pure players 8 2

3 Inleiding De Amerikaanse e-commercemarkt blijft groeien. In 2014 klokte de onlineverkoop af op ruim 304 miljard dollar, een stijging van 15,4% tegenover Babyboomers en senioren omarmen mobiele handel. De omzet van de Amerikaanse kleinhandel via e-commerce wordt voor 2015 geschat op 347 miljard dollar. Tegen 2018 verwacht men een groei tot maar liefst 491 miljard dollar. In het eerste trimester van 2014 kochten 198 miljoen Amerikaanse consumenten iets online. Dit betekent 78% van de Amerikaanse bevolking van 15 jaar of ouder. Generatie Y, de consumenten tussen 18 en 34 jaar, blijft de belangrijkste afnemer van de e-commercemarkt omdat ze meer geld online spenderen dan elke andere leeftijdsgroep. Gemiddeld spenderen ze jaarlijks 2000 dollar aan e-commerce, ook al hebben ze een lager inkomen dan oudere volwassenen. Babyboomers en senioren omarmen m-commerce. Een op de vier mobiele shoppers in de VS is ouder dan 55. Dat is ongeveer ook hun aandeel in de totale Amerikaanse bevolking. De omzet van de Amerikaanse kleinhandel via e-commerce Omzet in miljard dollars ,3 194,3 225,3 263,3 304,1 347,3 392,5 440,4 491,

4 Wat kopen Amerikaanse e-shoppers? In de VS stellen we dezelfde trend vast als in Europa en elders in de wereld: fysieke goederen domineren de e-commercemarkt, in tegenstelling tot niet-fysieke goederen, zoals software of vliegtickets. De populairste online aangekochte producten zijn kleding en schoenen, multimedia en consumentenelektronica. De populairste online aangekochte producten. (in miljard USD) 6,7 7,2 23, ,2 Consumententoestellen Huisraad & binnenhuisinrichting Consumentenelektronica Multimedia Kleding & accessoires Favoriete betaalmethodes 40% van de Amerikanen gebruikt zijn kredietkaart voor elke aankoop. Amerikanen zijn verknocht aan hun kredietkaarten. Een verbazingwekkende 40% onder hen haalt zijn kredietkaart voor elke aankoop boven. Debetkaarten zijn iets minder populair: 29% van de Amerikanen verkiest deze betaalmethode. Alternatieve betaalmethodes (Google Wallet, PayPal, Bitcoins, enz.) mogen dan wel aan een sterke opmars bezig zijn in Europa en sommige andere gebieden, Amerikanen laten ze eerder links liggen. Slechts 18% gebruikt deze alternatieve betaalwijzen bij het online shoppen. Helemaal onderaan de lijst bengelen de prepaidkaarten en cadeaucheques (8%) en kredietkaarten van winkels zelf (5%). Alternatieve betaalmethodes Favoriete betaalmethodes in de VS Cadeaucheques 18% 8% Kredietkaarten 29% 5% van winkels zelf Debetkaarten 40% Kredietkaarten 4

5 Cross-border De VS is een van de grootste markten voor cross-border B2C e-commerce, op het vlak van zowel invoer als uitvoer. De geschatte volumes variëren echter sterk. Onderzoek wees uit dat er 34,1 miljoen online cross-bordershoppers zijn die samen in 2013 een cross-borderomzet van 40,1 miljard dollar genereerden. Tegen 2018 verwacht men een stijging tot 80,2 miljard. Kleding en accessoires staan bovenaan de cross-borderaankopen in de VS, De VS is een van de grootste markten voor cross-border B2C e-commerce. gevolgd door gezondheids- en schoonheidsproducten. De meest intensieve B2C e-commerceflow speelt zich af tussen de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk. Taal is de belangrijkste katalysator achter de cross-border B2C e-commerce in de VS, zowel voor import als export. Er verblijven bijvoorbeeld evenveel Spaanssprekende consumenten in de VS als in Spanje, terwijl Engelstaligen buiten de VS in landen zoals het VK, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland en andere goed zijn voor 100 miljoen. En dan houden we nog geen rekening met het grote aantal mensen dat Engels spreekt zonder dat het hun moedertaal is. Amerikaanse onlineconsumenten winkelen in 49% VK China 84% 39% China VK 70% Amerikaanse 34% Canada Australië 69% onlinewinkels verkopen aan 20% Hong Kong Duitsland 48% 18% Australië Canada 33% 5

6 Toch is taal niet alles. Ruim een derde (39%) van alle cross-border online shoppers in de VS koopt uit China, de tweede meest populaire overzeese bestemming voor online winkelen na het VK. Ruim de helft van de onlineverkopers in de VS verkoopt over de grenzen heen aan onlineshoppers buiten de nationale markt. Velen van hen focussen op de Europese markt. De in de VS gevestigde onlineverkopers zijn goed voor 22% van de totale B2C e-commerceverkoop in Europa, met Amazon.com als koploper van de pure players in de regio. Belang van sociale media De top 500 retailers verdienden in ,3 miljard dollar aan social shopping, een stijging van 26% tegenover De Amerikaanse markt deelt bepaalde kenmerken met andere volgroeide markten, zoals de sterk verankerde rol van sociale media in het aankoopproces. Sociale media mogen dan wel maar een klein deel van de totale online retail verkoop aansturen, de impact ervan valt onmogelijk te negeren. Online retail verkoop en doorverwezen verkoop via sociale media als drijfveer zijn aan een snellere opmars bezig dan alle onlinekanalen samen. Zo verdiende de top 500 van kleinhandelaren 3,3 miljard dollar aan social shopping in 2014, een stijging van 26% tegenover Dat is veel meer dan de 16% groei van de totale e-commercemarkt in de Verenigde Staten. 6

7 Vakantiepieken Black Friday is een uniek en zeer kenmerkend Amerikaans concept. Wanneer we de Amerikaanse e-commerce onder de loep nemen, komt duidelijk naar voren dat nagenoeg een vierde van de jaarlijkse verkoop in de laatste twee maanden van het jaar plaatsvindt. Er bestaat zelfs een speciale categorie seizoensgebonden e-shoppers: de vakantieshoppers. Zij kopen enkel tijdens het vakantieseizoen. In 2014 waren Thanksgiving (32%) en Black Friday (26%) de dagen met de grootste jaar-op-jaarwinst. Cyber Monday klokte af op een winst van 17%. Black Friday is de dag na Thanksgiving en Cyber Monday is de maandag na de Thanksgiving-vakantie. In 2015 was de e-commercekleinhandel tijdens de vakantieperiode goed voor 82,4 miljard dollar, een stijging van 14,4% tegenover vorig jaar. Omzet in miljard dollars ,61 29,00 33,79 40,04 46,63 53,89 62,11 72,03 82,

8 Markt van pure players In 2014 verkleinden de groothandelaren de kloof met Amazon, maar de pure players boekten toch de grootste winst. De 500 grootste Amerikaanse onlineshops zagen hun verkoop in 2014 met 15,7% stijgen tot 296,51 miljard dollar, tegenover 255,61 miljard dollar in De top 50 van de Amerikaanse e-commercespelers wordt gedomineerd door Amazon met een omzet van 79,5 miljard dollar en telt nog 2 andere pure players, 23 fysieke winkelketens, 8 catalogusbedrijven en 6 merken. Lijst van de top 10-spelers op de e-commercemarkt Seas

9 Bronnen The Paypers USA Cross-Border Ecommerce Report Update