Wereldwijd E-Commerce Onderzoek 2001

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Wereldwijd E-Commerce Onderzoek 2001"

Transcriptie

1 nipo het marktonderzoekinstituut Postbus ae Amsterdam Grote Bickersstraat 74 Telefoon (0) Fax (0) Internet Rapport Wereldwijd E-Commerce Onderzoek 01 Internet uitgegroeid tot wezenlijk onderdeel koopproces van producten en diensten Menno Urbanus Anco van 't Hof C juni 01 nipo Amsterdam iso 9001_rapned.dot

2 Inhoud Inleiding 1 1 Internetgebruik Nederland behoort tot wereldtop Nederland behoort tot high penetration landen voor wat betreft het percentage internetgebruikers Scandinavische en Noord-Amerikaanse landen hoogste internetgebruik, Nederland op de vijfde plaats Sterkste groei internetgebruik in Korea, Singapore en Italië, ook in Nederland sterke groei 4 2 Bijna één op de vijf Nederlandse internetgebruikers shopt online Eenderde van de Amerikaanse internetters shopt online, in Nederland koopt bijna één op de vijf via internet Sterkste stijging percentage online shoppers in Duitsland met 11% in Nederland stijging van 6% Breder assortiment producten/diensten aangeschaft via internet in 01 ten opzichte van Nederland vaker veilige producten via internet 9 3 Ruim vier op de vijf Nederlandse internetgebruikers koopt niet via internet 3.1 Veiligheidsaspecten voornaamste reden voor niet online kopen, Nederlanders zien veel gevaren 3.2 Van de Nederlanders overweegt 15% van de internetters een online aankoop, maar doet dit uiteindelijk niet Bijna één op de vijf Nederlandse internetters informeert zich online en koopt dan offline Bijna een kwart van de Nederlandse internetters is van plan in de komende zes maanden online te shoppen In totaal helft (48%) Nederlandse internetters gebruikt internet binnen het aankoopproces of is dit van plan 14 4 Ondanks hoge mobiele telefoonpenetratie, nog weinig gebruik gemaakt van mobiel internet Finland hoogste mobiele telefoonpenetratie, Nederland op vijfde plaats Zowel in Nederland als wereldwijd nog nauwelijks gebruik gemaakt van mobiel internet 18 Bijlagen 1 Onderzoeksverantwoording 2 NIPO Interactive E-Monitor

3 Inhoud figuren en tabellen 1 Low, medium, high penetration landen voor wat betreft gebruik van internet 2 2 Internetgebruik wereldwijd Internetgebruik wereldwijd 01 vs Online shopping gedrag wereldwijd Online shopping wereldwijd 01 vs Gekochte producten/diensten online wereldwijd 00 vs Producten/diensten aangeschaft via internet Nederland vs. rest van de wereld (01) 9 8 Redenen om niet online aankopen te doen (Nederland vs. rest van de wereld 01) 9 Online dropouts Offline shoppers Future online shoppers Totaal online shopping gedrag Samenvatting online shopping gedrag Nederland vs. de rest van de wereld (01 vs. 00) Online shopping gedrag 01 (gem. wereldwijd vs. Nederland) en (low/medium/high) Mobiele telefoonpenetratie naar land Een overzicht van de landen die in het onderzoek zijn betrokken 21

4 Inleiding Voor de tweede maal heeft NIPO Interactive, in samenwerking met andere marktonderzoekbureaus binnen de Taylor Nelson Sofres Group, het Wereldwijd E- commerce Onderzoek uitgevoerd. In 00 vond het onderzoek in zevenentwintig landen plaats, dit jaar is dat aantal gestegen tot zesendertig landen. Om inzicht te krijgen in de internet ontwikkelingen van elk van deze landen zijn in totaal ruim personen ondervraagd. Om de gegevens te verzamelen is er in elk land van de 36 landen een set identieke vragen toegevoegd aan de respectievelijke telefonische of face-to-face omnibussen. Een representatieve steekproef van de betreffende bevolking is in elk van de landen ondervraagd. In de bijlagen is meer informatie te vinden over de onderzoeksopzet. In dit rapport zijn de voornaamste bevindingen van dit wereldwijde onderzoek beschreven. De volgende definities worden in het onderzoek gebruikt: Internetgebruiker: persoon die in de afgelopen maand, voor één of meer toepassingen, gebruik heeft gemaakt van internet (bijv. surfen, en,etc.); Online shopper: internetgebruiker die in de afgelopen maand producten of diensten gekocht of besteld heeft via internet; Online dropout: internetgebruiker die in de afgelopen maand overwogen heeft producten of diensten te kopen of bestellen via internet, maar besloten heeft dit niet te doen; Offline shopper: internetgebruiker die als gevolg van informatie op het internet in de afgelopen maand producten of diensten gekocht of besteld heeft op een andere manier dan via internet zelf; Future online shopper: internetgebruiker met plannen de komende zes maanden producten of diensten te kopen of te bestellen via internet. In hoofdstuk 1 van het onderzoek komt het huidig wereldwijd internetgebruik naar voren. Daarna zal in hoofdstuk 2 op detailniveau het huidig online shopping gedrag geanalyseerd worden, Waarna in hoofdstuk 3 de reden voor niet online shoppen naar voren komt, en ook toekomstige plannen voor online shoppen. Tenslotte wordt in hoofdstuk 4 een korte beschrijving gegeven van de stand van zaken met betrekking tot mobiel internetgebruik en het gebruik van de mobiele telefonie in het algemeen.

5 1 Internetgebruik Nederland behoort tot wereldtop In dit hoofdstuk wordt ingegaan op de verdeling van het internetgebruik naar low, medium en high penetration landen. Verder wordt een klassering van de landen en de grootste stijgers op het gebied van internetgebruik gegeven. 1.1 Nederland behoort tot high penetration landen voor wat betreft het percentage internetgebruikers Met een internetgebruik van 52% in februari 01 behoort Nederland tot één van de tien high penetration landen met een landelijk internetgebruik van meer dan 40%. Deze tien high penetration landen bestaan uit een mix van vier verschillende continenten: vier landen uit Europa (Noorwegen, Denmarken, Nederland en Finland), drie uit Azië (Korea, Singapore en Hong Kong), twee uit Noord-Amerika (Canada en Verenigde Staten) en tenslotte Australië. Opvallend is dat Nederland voor wat betreft internetgebruik hiermee grote landen als bijv. Groot-Brittannië, Duitsland en Frankrijk achter zich laat. In onderstaande tabel wordt een overzicht gegeven waarbij een indeling is gemaakt naar het percentage internetgebruik in de afgelopen maand naar low penetration (minder % internetgebruik), medium penetration (% tot 40% internetgebruik) en high penetration (meer dan 40% internetgebruik). 1 Low, medium, high penetration landen voor wat betreft gebruik van internet Low penetration Medium penetration High penetration (<% internetgebruikers) (% tot 40% internetgebruikers) ( >40% internetgebruikers) Indonesië China Hong Kong Oekraïne Maleisië Finland Litouwen Spanje Singapore Filippijnen Tsjechië Australië India Italië Korea Letland Frankrijk Nederland Portugal België Verenigde Staten Polen Japan Canada Turkije Estland Denemarken Argentinië Groot-Brittannië Noorwegen Hongarije Duitsland Thailand Ierland Taiwan Israël Bron: NIPO Interactive, 01

6 1.2 Scandinavische en Noord-Amerikaanse landen hoogste internetgebruik, Nederland op de vijfde plaats Γ Van de zesendertig landen opgenomen in het tweede Wereldwijd E-Commerce Onderzoek ligt het internetgebruik van Nederland wereldwijd op de vijfde plaats. Ruim de helft (52%) van de Nederlandse bevolking van 16 jaar en ouder heeft (in de afgelopen maand) thuis of elders gebruik gemaakt van internet. Noorwegen en Denemarken hebben wereldwijd het hoogste percentage internetgebruik met respectievelijk 63% en 62%. In vergelijking met het onderzoek in 00 zijn deze twee landen de Verenigde Staten voorbijgestreefd, welke nu een internetgebruik heeft van 57% onder haar bevolking. 2 Internetgebruik wereldwijd 01 % Gemiddeld (31%) Indonesië Oekraïne Litouwen Filippijnen India Letland Portugal Polen Turkije Argentinië Hongarije Thailand China Maleisië Spanje Tsjechië Italië Frankrijk België Japan Estland Groot Brittannië Duitsland Ierland Israël Taiwan Hong Kong Finland Singapore Australië Korea Nederland Verenigde Staten Canada Denemarken Noorwegen Bron: NIPO Interactive, 01 Γ Op basis van de zesendertig landen die aan dit onderzoek hebben deelgenomen.

7 1.3 Sterkste groei internetgebruik in Korea, Singapore en Italië, ook in Nederland sterke groei Van de onderzochte 36 landen in 01 ligt het gemiddelde internetgebruik op 31%, het gemiddelde voor alle 27 landen lag vorig jaar op 27%. Ten opzichte van het onderzoek in 01 is het internetgebruik in Nederland met 6% toegenomen. Sterkste stijgers op het gebied van het gebruik van internet zijn Singapore en Korea met een groei van het internetgebruik met respectievelijk 18% en 17%. Ook in Italië is een sterke groei van het internetgebruik te constateren, waar in 00 nog slechts 17% van de Italiaanse bevolking (16 of ouder) gebruik maakte van internet is dit percentage in 01 gestegen naar % (stijging van 13%). 3 Internetgebruik wereldwijd 01 vs Verschil Verschil Noorwegen 63% 56% 7% Estland 33% * * Denemarken 62% 54% 8% Italië % 17% 13% Canada 60% * * Spanje 26% 18% 8% Verenigde Staten 57% 58% -1% Tsjechië 26% 22% 4% Nederland 52% 46% 6% Maleisië 24% 25% -1% Korea 51% 34% 17% China 23% * * Singapore 48% % 18% Thailand 19% 12% 7% Australië 48% 45% 3% Hongarije 17% % 7% Finland 45% * * Turkije 16% 18% -2% Hong Kong 43% 42% 1% Argentinië 16% * * Israël 40% * * Portugal 15% % 5% Taiwan 40% 35% 5% Polen 15% 15% 0% Ierland 39% * * India 13% % 3% Duitsland 36% 28% 8% Letland 13% * * Groot-Brittannië 34% 27% 7% Filippijnen 11% % 1% Frankrijk 33% 26% 7% Litouwen 9% * * België 33% 28% 5% Indonesië 4% 6% -2% Japan 33% 33% 0% Oekraïne 4% * * * Geen onderdeel van het Wereldwijd E-Commerce Onderzoek in 00 Bron: NIPO Interactive, 01

8 2 Bijna één op de vijf Nederlandse internetgebruikers shopt online In dit hoofdstuk wordt ingegaan op het percentage online shoppers wereldwijd, een klassering van de verschillende landen en een overzicht van de grootste stijgers en dalers. Daarna wordt ingegaan op de gekochte producten en diensten via het internet. 2.1 Eenderde van de Amerikaanse internetters shopt online, in Nederland koopt bijna één op de vijf via internet Van de Nederlandse internetgebruikers geeft bijna één op de vijf (18%) aan in de afgelopen maand online goederen of diensten te hebben gekocht of besteld. Hiermee komt Nederland op een gedeelde zesde plaats samen met Ierland, Canada, Denemarken en Australië. Eénderde (33%) van de Amerikaanse internetgebruikers heeft de afgelopen maand online goederen of diensten gekocht of besteld. Duitsland en Groot-Brittannië volgen op de tweede en derde plaats met respectievelijk 28% en 24% online shoppers. De low penetration landen (<% internetgebruik) vertonen nog weinig online shopping gedrag. Deze landen bevinden zich nog in de eerste fase van internetgebruik waarbij toepassingen als online kopen nog niet worden toegepast. Het volgende Wereldwijd E-Commerce Onderzoek zal laten zien hoe enorme landen als China, India, Argentinië zich zullen ontwikkelen.

9 4 Online shopping gedrag wereldwijd 01 % Gemiddeld (15%) Filippijnen Turkije India Thailand Argentinië Hongarije Indonesië Letland Litouwen Maleisië Polen China Estland Oekraïne Hong Kong Italië Taiwan België Singapore Spanje Tsjechië Frankrijk Portugal Israël Finland Japan Australië Canada Denemarken Ierland Nederland Korea Noorwegen Groot Brittannië Duitsland Verenigde Staten Bron: NIPO Interactive, 01

10 2.2 Sterkste stijging percentage online shoppers in Duitsland met 11% in Nederland stijging van 6% In vergelijking met het onderzoek van 00 is voor Nederland het percentage online shoppers met 50% toegenomen, van 12% in 00 naar 18% in 01. Wereldwijd gezien heeft er gemiddeld een zelfde stijging plaatsgevonden, van % naar 15%. In Duitsland en Australië is het percentage online shoppers het sterkst toegenomen, respectievelijk met 11% en 8%. 5 Online shopping wereldwijd 01 vs Verschil Verschil Verenigde Staten 33% 27% 6% Spanje 9% 7% 2% Duitsland 28% 17% 11% Taiwan 8% 4% 4% Groot-Brittannië 24% 18% 6% Hong Kong 7% 7% 0% Korea 19% 16% 3% Italië 7% 7% 0% Noorwegen 19% 19% 0% China 6% * * Australië 18% % 8% Estland 6% * * Canada 18% * * Oekraïne 6% * * Denemarken 18% 16% 2% Polen 5% 3% 2% Ierland 18% * * Maleisië 4% 5% -1% Nederland 18% 12% 6% Argentinië 3% * * Finland 17% * * Hongarije 3% * * Japan 17% % -3% Indonesië 3% 3% 0% Israël 16% * * Letland 3% * * Portugal 14% % 4% Litouwen 3% * * Frankrijk 12% 7% 5% India 2% 5% -35 Tsjechië % 14% -4% Thailand 2% 1% 1% België 9% 11% -2% Filippijnen 1% 2% -1% Singapore 9% 5% 4% Turkije 1% 1% 0% * Geen onderdeel van het Wereldwijd E-Commerce Onderzoek in 00 Bron: NIPO Interactive, 01

11 2.3 Breder assortiment producten/diensten aangeschaft via internet in 01 ten opzichte van 00 In vergelijking met de online aankopen in 00 valt op dat een aantal productcategorieën dit jaar meer online worden gekocht, voorbeelden zijn: kleding, elektronica, bioscoop- en theaterkaartjes en videos. Boeken en cd s zijn producten die makkelijk online gekocht kunnen worden, omdat ze relatief laag geprijsd zijn, het homogene producten zijn en ze kunnen via de normale post gestuurd worden. Kleding voldoet niet aan deze kenmerken en toch is in het afgelopen jaar deze productcategorie opgeklommen naar de derde plaats op de lijst van gekochte producten. Dit is een indicatie dat internetgebruikers zich meer op hun gemak voelen op online te winkelen en een groter vertrouwen hebben in de online aanbieders. 6 Gekochte producten/diensten online wereldwijd 00 vs % boeken muziek/cd's kleding elektronica/elektrische apparaten PC hardware PC software reizen (privé) dagelijkse boodschappen (etc.) bioscoop- / theaterkaartjes speelgoed/spelletjes video's sport benodigdheden toiletartikelen/cosmetica reizen (zakelijk) aandelen/opties/beleggingen meubels/woon accessoires sieraden/mode accessoires auto anders Bron: NIPO Interactive, 01

12 2.4 Nederland vaker veilige producten via internet Van de producten die Nederlandse internetgebruikers online kopen of bestellen, is dit voor drie van de tien (%) personen boeken, gevolgd door cd s (27%) en kleding (13%). Deze top 3 komt overeen met de producten die wereldwijd het meest worden gekocht, alleen ligt voor Nederland het percentage boeken en cd s hoger dan het wereldwijd gemiddelde. Op wereldniveau worden boeken door ruim een kwart (26%) van de online shoppers gekocht, op de tweede plaats komen cd s met 17% en tenslotte kleding met 13%. Hieronder een overzicht waarbij Nederland vergeleken wordt met het totaal gemiddelde. 7 Producten/diensten aangeschaft via internet Nederland vs. rest van de wereld (01) % boeken muziek/cd's kleding elektronica PC hardware PC software reizen (privé) dagelijkse boodschappen (etc.) bioscoop- / theaterkaartjes speelgoed/spelletjes video's sport benodigdheden toiletartikelen/cosmetica reizen (zakelijk) aandelen/opties/beleggingen meubels/woon accessoires sieraden/mode accessoires auto anders Nederland Gemiddeld Bron: NIPO Interactive, 01

13 3 Ruim vier op de vijf Nederlandse internetgebruikers koopt niet via internet In dit hoofdstuk wordt in detail gekeken naar de redenen waarom er door sommige internetgebruikers nog niet online gewinkeld wordt. Daarnaast zullen online dropouts, offline shoppers en future online shoppers besproken worden. Tenslotte zal er een totaal beeld geschetst worden van de online shopping activiteiten. 3.1 Veiligheidsaspecten voornaamste reden voor niet online kopen, Nederlanders zien veel gevaren Het aspect veiligheid is de voornaamste reden om de afgelopen maand niet online hebben gewinkeld. Dit komt naar voren in antwoorden als wil creditnummer niet opgeven / veiligheidsproblemen (42%) en veiliger om producten / diensten in de winkel te kopen (35%). Personen konden meerdere redenen geven waarom zij niet online hebben gewinkeld, het meest genoemd werd makkelijker / leuker om producten in de winkel te kopen (45%). Opvallend is dat in vergelijking met de andere landen de Nederlanders meer redenen geven om niet online te kopen, gemiddeld meer dan twee redenen, terwijl wereldwijd dit gemiddelde op nog geen anderhalf ligt. 8 Redenen om niet online aankopen te doen (Nederland vs. rest van de wereld 01) Anders 33 Wil mijn creditcard nummer niet opgeven \ bang voor veiligheidsproblemen Het is veiliger om producten\diensten in de winkel te kopen Het is makkelijker \ leuker om producten\diensten in de winkel te kopen Je weet niet wat je krijgt Geen vertrouwen in online merken (gebrek aan betrouwbaarheid) Te moeilijk \ weet niet hoe dat werkt Te duur, verwacht lagere prijzen op internet Levertijd is te lang en andere leveringsproblemen De producten en diensten op internet zijn niet interessant genoeg Credit card maatschappij gaf geen goedkeuring \ niet voldoende saldo % Gemiddeld Nederland Bron: NIPO Interactive, 01

14 3.2 Van de Nederlanders overweegt 15% van de internetters een online aankoop, maar doet dit uiteindelijk niet Van de Nederlandse internetgebruikers geeft 15% aan in de afgelopen maand te hebben overwogen producten of diensten via internet te kopen of te bestellen, maar dit uiteindelijk toch niet te doen. Dit percentage online dropouts komt overeen met het wereldwijd gemiddelde dat ook 15% is. Opvallend is dat in vijf landen (Korea, Noorwegen, Australië, Verenigde Staten en Ierland) die zich in de top van online dropouts bevinden ook deel uitmaken van de top van landen met de hoogste percentages online shoppers. In deze landen bestaat de overweging om online te kopen, alleen in praktijk gebeurd dat nog niet. Net als in 00 zijn er in verhouding meer Aziatische landen met een hoog percentage online dropouts. Voor de low penetration landen (<% internetgebruik) is al duidelijk dat online shoppen nog in de kinderschoenen staat, er is hier wel een iets hoger percentage online dropouts. 9 Online dropouts % Gemiddeld (15%) Hongarije Oekraïne India Litouwen Maleisië Portugal Argentinië Turkije Indonesië België Estland Groot Brittannië Filippijnen Singapore Duitsland Letland Polen Spanje Denemarken Finland Frankrijk Hong Kong Canada Nederland Thailand Tsjechië China Italië Israël Ierland Verenigde Staten Taiwan Australië Japan Noorwegen Korea Bron: NIPO Interactive, 01

15 3.3 Bijna één op de vijf Nederlandse internetters informeert zich online en koopt dan offline Bijna één op de vijf (18%) internetgebruikers in Nederland geeft aan dat als gevolg van informatie, die in de afgelopen maand op het internet is gevonden, er producten of diensten gekocht zijn via een andere methode dan het internet. Van de internetgebruikers in Hong Kong valt 31% binnen de gebruikersgroep offline shoppers, gevolgd door Noorwegen en Japan met respectievelijk 28% en 25%. Hong Kong, Japan, Italië en Spanje zijn landen die zich qua offline shoppers gedrag in de top bevinden, waar dit voor online shoppen nog niet geldt zoals eerder bleek. In vergelijking met 00 is het wereldwijd gemiddelde aantal offline shoppers iets afgenomen. Ook toen was het percentage het hoogst voor Hong Kong met 36%, gevolgd door Noorwegen en Duitsland. Offline shoppers % Gemiddeld (15%) Hongarije India Argentinië Groot Brittannië Filippijnen Portugal Indonesië Litouwen Turkije Finland Oekraïne China Ierland Letland Estland Maleisië Polen Thailand Singapore Tsjechië Frankrijk Israël Taiwan België Denemarken Nederland Spanje Australië Canada Italië Verenigde Staten Korea Duitsland Japan Noorwegen Hong Kong Bron: NIPO Interactive, 01

16 3.4 Bijna een kwart van de Nederlandse internetters is van plan in de komende zes maanden online te shoppen Van alle Nederlandse internetgebruikers geeft 23% aan van plan te zijn in de komende zes maanden producten of diensten te kopen of te bestellen via internet. Nederland komt op een gedeelde zevende plaats in de top van future online shoppers. Deze lijst wordt aangevoerd door Japan met 41% van de Japanse internetters die de komende 6 maanden van plan zijn online te shoppen, gevolgd door Duitsland (%) en Australië (28%). Wereldwijd ligt het percentage future online shopping op 17%. Ook hier komt naar voren dat de low penetration landen hierbij nog geen rol spelen van betekenis spelen. In 00 lag het percentage future online shopping op 14%, deze is nu toegenomen tot 17%. Een grote markt als China laat zien dat de 16% van de Chinese internetgebruikers van plan is de komende zes maanden online te gaan shoppen 11 Future online shoppers 01 % Gemiddeld (17%) Hongarije Litouwen Polen Portugal Thailand Estland Letland Oekraïne Hong Kong België India Argentinië Singapore Groot Brittannië Taiwan Finland Turkije Maleisië Canada Indonesië Filippijnen China Israël Italië Denemarken Spanje Frankrijk Nederland Noorwegen Verenigde Staten Korea Tsjechië Ierland Australië Duitsland Japan Bron: NIPO Interactive, 01

17 3.5 In totaal helft (48%) Nederlandse internetters gebruikt internet binnen het aankoopproces of is dit van plan Het internet kan op verschillende manieren worden ingeschakeld bij de aankoop van de producten en diensten. Zo kan rechtstreeks via internet gekocht of besteld worden, of kan internet gebruikt worden als informatiebron om vervolgens de producten en diensten via traditionele kanalen af te nemen. Deze groep, aangevuld met consumenten die van plan zijn of reeds geprobeerd hebben online aankopen te plegen vormen de helft (48%) van alle Nederlandse internetgebruikers. Nederland ligt hiermee acht procentpunten boven het wereldwijd gemiddelde van 40%. De lijst wordt aangevoerd door Korea met 68%, gevolgd door Duitsland (66%) en de Verenigde Staten (65%). 12 Totaal online shopping gedrag 01 % Hongarije Litouwen India Oekraïne Argentinië Polen Indonesië Portugal Thailand Turkije Estland Maleisië Letland Filippijnen Singapore Tsjechië Spanje China Groot Brittannië België Finland Frankrijk Hong Kong Denemarken Nederland Taiwan Canada Israël Italië Noorwegen Australia Ierland Japan Verenigde Staten Duitsland Korea Internetgebruikers die nog nooit online aankopen hebben gedaan en hier ook geen plannen voor hebben Internetgebruikers die online/offline aankopen hebben gedaan als gevolg van internet, dan wel plannen hebben voor online shopping Bron: NIPO Interactive, 01

18 Samenvatting online shopping gedrag Nederland vs. rest van de wereld In onderstaande tabel wordt een overzicht gegeven van het gemiddeld wereldwijde internet- en online shopping gedrag. Hierbij is een vergelijking gemaakt tussen 00 en 01. Daarnaast wordt weergegeven het laagste en hoogste percentage binnen elk van de categorieën is, tenslotte zijn de cijfers voor Nederland aangegeven. 13 Samenvatting online shopping gedrag Nederland vs. de rest van de wereld (01 vs. 00) Internetgebruik Gem. 01 Gem. 00 Verschil Laagste Hoogste Nederland binnen categorie binnen categorie 31% 27% + 4% 4% 63% 52% Online shoppers 15% % + 5% 1% 33% 18% Online dropouts 15% 15% 0% 34% 15% Offline shoppers 15% 13% + 2% 0% 31% 18% Future online shoppers 17% 14% + 3% 0% 41% 23% Bron: NIPO Interactive, 01

19 In de grafiek hieronder een onderscheid naar high, medium en low penetration landen, inclusief de cijfers voor Nederland. 14 Online shopping gedrag 01 (gem. wereldwijd vs. Nederland) en (low/medium/high) % Online shoppers Online dropouts Offline shoppers Future shoppers Geen van deze Gemiddeld Nederland % Online shoppers Online dropouts Offline shoppers Future shoppers Geen van deze High Medium Low Bron: NIPO Interactive, 01

20 4 Ondanks hoge mobiele telefoonpenetratie, nog weinig gebruik gemaakt van mobiel internet In dit hoofdstuk wordt ingegaan op de mobiele telefoonpenetratie wereldwijd en het gebruik van de mobiele telefoon voor internettoepassingen. 4.1 Finland hoogste mobiele telefoonpenetratie, Nederland op vijfde plaats Ruim driekwart van de Nederlandse bevolking heeft toegang tot een mobiele telefoon, onder internetgebruikers ligt dit percentage hoger: ruim acht op de tien internetgebruikers (84%) heeft toegang tot een mobiele telefoon. Van de onderzochte landen in dit onderzoek ligt het gemiddelde percentage van personen met toegang tot een mobiele telefoon op 62%. Opvallend is de relatief lage mobiele telefoonpenetratie in de Verenigde Staten. 15 Mobiele telefoonpenetratie naar land % Ukraine India Litouwen Polen Thailand Hongarije Letland Canada Spanje Tsjechië Frankrijk Singapore USA Estland Portugal Australië Denemarketn Groot Brittanië Turkije Duitsland België Taiwan Indonesië Ierland Italië Nederland Korea Noorwegen Hong Kong Finland Maakt gebruik van m obiele telefoon Maakt geen gebruik van mobiele telefoon Bron: NIPO Interactive, 01

21 4.2 Zowel in Nederland als wereldwijd nog nauwelijks gebruik gemaakt van mobiel internet Aan de gebruikers van een mobiele telefoon is gevraagd in hoeverre deze telefoon wordt gebruikt voor internettoepassingen. Hieruit komt naar voren dat zowel in Nederland als wereldwijd nog niet tot nauwelijks gebruik wordt gemaakt van mobiel internet. Wereldwijd heeft 5% van alle mobiele telefoonbezitters de mobiele telefoon gebruikt voor , 3% om toegang te krijgen tot internet en 1% om te faxen. In Nederland liggen deze percentages over het algemeen rond het wereldwijde gemiddelde, 4% gebruikt de mobiele telefoon voor , 3% om toegang te krijgen tot internet en 0% om producten of diensten te kopen.

22 Bijlagen

23 Bijlage 1 Onderzoeksverantwoording

24 Wereldwijd Veldwerk Het tweede wereldwijde e-commerce onderzoek is uitgevoerd middels telefonische en face-to-face interviews. In het voorjaar van 01 zijn personen in 36 landen verspreid over 4 continenten geïnterviewd. 16 Een overzicht van de landen die in het onderzoek zijn betrokken 1. Australië. Frankrijk 19. Italië 28. Polen 2. Argentinië 11. Duitsland. Japan 29. Portugal 3. België 12. Groot Brittannië 21. Korea. Singapore 4. Canada 13. Hong Kong 22. Letland 31. Spanje 5. China 14. Hongarije 23. Litouwen 32. Taiwan 6. Denmarken 15. India 24. Maleisië 33. Thailand 7. Estland 16. Indonesië 25. Nederland 34. Tsjechië 8. Finland 17. Ierland 26. Noorwegen 35. Turkije 9. Filippijnen 18. Israël 27. Oekraïne 36. Verenigde Staten Nederlands Veldwerk Het veldwerk voor Nederland heeft plaatsgevonden in het voorjaar van 01. Hierbij zijn 1574 telefonische gesprekken afgenomen met personen van 16 jaar of ouder, het onderzoek liep mee als onderdeel van de NIPO Interactive E-monitor. De NIPO Interactive E-monitor is een multi-client onderzoek waarbij continu de internet ontwikkelingen op een breed scala van onderwerpen voor consumenten- als bedrijvenmarkt in kaart worden gebracht. Voor meer informatie over NIPO Interactive ga naar Aanvullende informatie over de NIPO Interactive E-Monitor is te vinden in bijlage 2.

25 Bijlage 2 NIPO Interactive E-Monitor 01

26 NIPO Interactive E-Monitor 01 Al jarenlang volgt het NIPO de ontwikkelingen rondom internet. De enorme vraag naar informatie omtrent internet en internetgerelateerde zaken heeft NIPO Interactive (de gespecialiseerde internet-afdeling binnen het NIPO) doen besluiten de opzet van de E-Monitor (offline onderzoeken naar internet) uit te breiden en de frequentie van de diepgaande gebruikersonderzoeken te verhogen. De unieke opzet van de NIPO Interactive E-Monitor maakt het mogelijk een complete beschrijving te geven van de Nederlandse internetmarkt. De NIPO Interactive E- Monitor bestaat uit twee hoofddelen. E-Monitor Consumenten (EMC) 01 E-Monitor Bedrijven (EMB) 01 E-Monitor Consumenten (EMC) 01 De E-Monitor Consumenten geeft een complete beschrijving van de Nederlandse internetmarkt voor particulieren. Er wordt een onderscheid gemaakt naar een marktbeschrijvend gedeelte dat inzicht geeft in het volume van internetgebruik en een gebruikersonderdeel dat dieper op de toepassingsmogelijkheden van internet ingaat. E-Monitor Consumenten Marktbeschrijving In dit marktbeschrijvende onderzoek wordt sinds 1996 continue gegevens bijgehouden over de internetpenetratie binnen Nederlandse huishoudens. Dit onderzoek geeft inzicht in de internetpenetratie en het aantal gebruikers binnen diverse segmenten van de Nederlandse bevolking. Bij afname van dit onderzoek wordt gedurende een jaar, elk kwartaal een uitgebreide tekst- en tabellenrapportage opgeleverd van de algemene ontwikkelingen. Hierbij bestaat de mogelijkheid om exclusieve vragen toe te voegen, of gebruik te maken van optionele vragen die continue meelopen in dit onderzoek (bijv. type verbindingen, bekendheid en marktaandelen internet providers, e-commerce vraagstukken, financiële zaken etc.) E-Monitor Consumenten diepgaande gebruikersonderzoeken Bij afname van het marktbeschrijvende onderzoek kan vervolgens een verdieping plaatsvinden. Van het diepgaande gebruikersonderzoek zijn de volgende rapporten direct beschikbaar: 1. Hardware en software 2. Internet providers 3. Abonnementsvormen 4. Financiële zaken 5. Internetgebruik 6. E-commerce Naast deze zes reeds uitgevoerde en direct bij het NIPO te bestellen onderzoeken, zullen dit jaar (bij voldoende belangstelling) nog veel meer internetgerelateerde onderzoeken beschikbaar komen.

Potplanten en jonge planten 2007

Potplanten en jonge planten 2007 Importnota Potplanten en jonge planten 2007 HBAG Bloemen en Planten Aalsmeer, oktober 2008 Jan Lanning Monique Sassen Inleiding Het HBAG Bloemen en Planten heeft op basis van het meest recente AIPH-Union

Nadere informatie

Veranderingen in de internationale positie van Nederlandse banken

Veranderingen in de internationale positie van Nederlandse banken Veranderingen in de internationale positie van Nederlandse banken De Nederlandse bancaire vorderingen 1 op het buitenland zijn onder invloed van de economische crisis en het uiteenvallen van ABN AMRO tussen

Nadere informatie

Internationale handel in goederen van Nederland 2012

Internationale handel in goederen van Nederland 2012 Webartikel 2013 Internationale handel in goederen van Nederland 2012 Wiel Packbier 11-11-2013 gepubliceerd op cbs.nl Samenvatting De internationale handel in goederen is in 2012 wederom minder hard gegroeid.

Nadere informatie

Centraal Bureau voor de Statistiek

Centraal Bureau voor de Statistiek Centraal Bureau voor de Statistiek Persbericht PB09-068 27 oktober 2009 9.30 uur www.cbs.nl Consument koopt graag via internet Driekwart internetgebruikers koopt online Gemak en flexibiliteit belangrijkste

Nadere informatie

Instituut voor de nationale rekeningen. Statistiek buitenlandse handel. Kwartaalbericht 2013-I

Instituut voor de nationale rekeningen. Statistiek buitenlandse handel. Kwartaalbericht 2013-I nstituut voor de nationale rekeningen Statistiek buitenlandse handel Kwartaalbericht 2013- nstituut voor de nationale rekeningen Nationale Bank van België, Brussel Alle rechten voorbehouden. De volledige

Nadere informatie

JAAROVERZICHT 2010 gedetailleerd per Categorie, Regio en Land Bron: CBS

JAAROVERZICHT 2010 gedetailleerd per Categorie, Regio en Land Bron: CBS Hout en Plaatmateriaal JAAROVERZICHT gedetailleerd per Categorie, Regio en Land Bron: CBS 1 van 20 08/15/2011 Hout Nederland - Index en Samenvatting Per Categorie (genummerd) zijn de gegevens uitgesplitst

Nadere informatie

Iedereen West-Vlaams!

Iedereen West-Vlaams! Iedereen West-Vlaams! / start: 2009 / West-Vlaamse identiteit + trots op eigen regio / - campagne met niet-west-vlamingen - verkiezing West-Vlaams woord en West-Vlaamse uitdrukking die niet mogen verdwijnen

Nadere informatie

Rapport met betrekking tot informatieverzoeken van de overheid

Rapport met betrekking tot informatieverzoeken van de overheid Rapport met betrekking tot informatieverzoeken van de overheid juli - december Bij Apple nemen we onze inzet voor de privacy van onze klanten zeer serieus. We werken dan ook ontzettend hard om de veiligste

Nadere informatie

Instituut voor de nationale rekeningen. Statistiek buitenlandse handel. Kwartaalbericht 2014-II

Instituut voor de nationale rekeningen. Statistiek buitenlandse handel. Kwartaalbericht 2014-II nstituut voor de nationale rekeningen Statistiek buitenlandse handel Kwartaalbericht 2014- nstituut voor de nationale rekeningen Nationale Bank van België, Brussel Alle rechten voorbehouden. De volledige

Nadere informatie

De buitenlandse handel van België - 2009 -

De buitenlandse handel van België - 2009 - De buitenlandse handel van België - 2009 - De buitenlandse handel van België in 2009 (Bron: NBB communautair concept*) Analyse van de cijfers van 2009 Zoals lang gevreesd, werden in 2009 de gevolgen van

Nadere informatie

JAAROVERZICHT 2010 gedetailleerd per Categorie, Regio en Land Bron: CBS

JAAROVERZICHT 2010 gedetailleerd per Categorie, Regio en Land Bron: CBS Hout en Plaatmateriaal JAAROVERZICHT gedetailleerd per Categorie, Regio en Land Bron: CBS 1 van 22 08/15/2011 Hout Nederland - Index en Samenvatting Per Categorie (genummerd) zijn de gegevens uitgesplitst

Nadere informatie

LAND WERELDDEEL VIDEOREPORTAGES VLAANDEREN VAKANTIELAND

LAND WERELDDEEL VIDEOREPORTAGES VLAANDEREN VAKANTIELAND LAND WERELDDEEL VIDEOREPORTAGES VLAANDEREN VAKANTIELAND Algerije http://www.een.be/programmas/vlaanderen-vakantieland/nic-de-oases-van-de-sahara http://www.een.be/programmas/vlaanderen-vakantieland/nic-tussen-de-kamelen-algerije

Nadere informatie

Resultaten VVNH monitoring 2008

Resultaten VVNH monitoring 2008 Resultaten VVNH monitoring 2008 Resultaten totaal In totaal is er door de leden van de VVNH in 2008 iets minder dan 2,3 miljoen m 3 naaldhout, hardhout en plaatmateriaal door de respondenten geïmporteerd.

Nadere informatie

Opmerking bij alle grafieken die volgen. In de statistieken zijn alleen de gegevens opgenomen van iedereen die zich heeft aangemeld.

Opmerking bij alle grafieken die volgen. In de statistieken zijn alleen de gegevens opgenomen van iedereen die zich heeft aangemeld. Statistieken 2014 98 ste Vierdaagse De limiet voor het aantal inschrijvingen is in 2014 gesteld op 46.000. In totaal zijn 7.844 personen uitgeloot voor de Vierdaagse. Barometer 2014 alle lopers % uitval

Nadere informatie

Uitwisseling van bankinlichtingen Kalender van onderhandelingen (art. 26 OESO)

Uitwisseling van bankinlichtingen Kalender van onderhandelingen (art. 26 OESO) Uitwisseling van bankinlichtingen Kalender van (art. 26 OESO) 10/11/2009 I. Nieuwe overeenkomsten die een bepaling bevatten die voorziet in de uitwisseling van bankinlichtingen Land Botswana 03/07/09 Herziene

Nadere informatie

CIJFERS BELGIË OVERNIGHT STAYS

CIJFERS BELGIË OVERNIGHT STAYS OVERNACHTINGEN 2015-2016 - 9 maanden VOORLOPIGE CIJFERS BELGIË OVERNIGHT STAYS 2015-2016 - 9 months PRELIMINARY FIGURES BELGIUM België 15 668 923 15 878 478 +209 555 +1,3% Belgium Nederland 4 071 014 3

Nadere informatie

De internationale handel in goederen van Nederland in 2011

De internationale handel in goederen van Nederland in 2011 121 De internationale handel in goederen van Nederland in 2011 Wiel Packbier Publicatiedatum CBS-website: 18-12-2012 Den Haag/Heerlen Verklaring van tekens. gegevens ontbreken * voorlopig cijfer ** nader

Nadere informatie

Solcon Mobiel tarieven per 1 juni 2016

Solcon Mobiel tarieven per 1 juni 2016 Solcon Mobiel tarieven per 1 juni 2016 Solcon biedt Internetten, Bellen en SMS- en exclusief voor klanten. Met Solcon Mobiel betaalt u alleen naar uw werkelijk verbruik. Bovendien heeft u uw mobiele kosten

Nadere informatie

Studentenhuisvesting Feiten en trends 2010

Studentenhuisvesting Feiten en trends 2010 Studentenhuisvesting Feiten en trends 2010 Studentenhuisvesting - Feiten en trends 2010-1- Studenten Aantal ingeschreven voltijd studenten in bekostigde HBO- en WO-instellingen in Nederland 2009-2010 2008-2009

Nadere informatie

Handelsstromen Rozenstruiken 2009 / 14. Zoetermeer, Maart 2009 Peter van der Salm Productschap Tuinbouw, Afdeling Markt en Innovatie

Handelsstromen Rozenstruiken 2009 / 14. Zoetermeer, Maart 2009 Peter van der Salm Productschap Tuinbouw, Afdeling Markt en Innovatie Handelsstromen Rozenstruiken 2009 / 14 Zoetermeer, Maart 2009 Peter van der Salm Productschap Tuinbouw, Afdeling Markt en Innovatie Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd

Nadere informatie

Nederland 0,10 0,10. Internationaal 0,10 0,10. Alarmnummer 112 Gratis Gratis

Nederland 0,10 0,10. Internationaal 0,10 0,10. Alarmnummer 112 Gratis Gratis Tarievenkaart Starttarieven Doel Incl. btw Mobiel Nederland 0,10 0,10 Internationaal 0,10 0,10 Tarieven bellen binnen Nederland tarieven in euro/ minuut (doorberekend per hele minuut) Bestemming Incl.

Nadere informatie

Toerisme in perspectief. NBTC Holland Marketing Afdeling Research

Toerisme in perspectief. NBTC Holland Marketing Afdeling Research Toerisme in perspectief NBTC Holland Marketing Afdeling Research Inleiding In dit rapport wordt op hoofdlijnen een beeld geschetst van trends en ontwikkelingen in het (internationaal) toerisme en de factoren

Nadere informatie

België in de Europese informatiemaatschappij. Een benchmark van het bezit en het gebruik van ICT in België t.o.v. 24 Europese landen in 2006

België in de Europese informatiemaatschappij. Een benchmark van het bezit en het gebruik van ICT in België t.o.v. 24 Europese landen in 2006 België in de Europese informatiemaatschappij Een benchmark van het bezit en het gebruik van ICT in België t.o.v. 24 Europese landen in 2006 Bezit en gebruik van ICT en Internet 1 Luxemburg 2 Litouwen 3

Nadere informatie

HERKOMST EN BESTEMMING GOEDEREN VIA ROTTERDAM

HERKOMST EN BESTEMMING GOEDEREN VIA ROTTERDAM Landen van Herkomst Agribulk Breakbulk Containers Ertsen Kolen LNG Minerale olie Overig droog Overig nat Ruwe olie TOTAAL Algerije 518 562 1.814 2.894 Angola 25 64 2.061 2.150 Argentinië 1.627 142 447

Nadere informatie

landmark global COUNTRY FACTSHEET I AUGUSTUS 2016 Finland

landmark global COUNTRY FACTSHEET I AUGUSTUS 2016 Finland landmark global COUNTRY FACTSHEET I AUGUSTUS 2016 Finland Inhoud 01 Inleiding 03 02 Wie is de Finse consument? 05 03 Wat en hoe kopen Finse e-shoppers? 06 04 Welke leveringsmethoden verkiezen de Finnen?

Nadere informatie

VOETBAL TORNOOI VAN DE LAGERE SCHOLEN VAN SINT-LAMBRECHTS-WOLUWE

VOETBAL TORNOOI VAN DE LAGERE SCHOLEN VAN SINT-LAMBRECHTS-WOLUWE Klein GROEP A Duitsland - Cuba 3-0 Wales - Chili 1-1 Kameroen - Finland 1-0 Duitsland - Wales 4-0 Chili - Kameroen 0-3 Cuba - Finland 1-0 Duitsland - Chili 4-0 Cuba - Kameroen 0-2 Wales - Finland 1-1 Duitsland

Nadere informatie

Wereldtentoonstelling

Wereldtentoonstelling Wereldtentoonstelling Namen: Door:FrankvandenEnde(http://www.frankvandenende.nl) 1 Opdracht:Wereldtentoonstelling Duur:8weken Inhoudsopgave Hetstappenplan: Week Bladzijde Inleiding 3 Stap1:LandKiezen week1

Nadere informatie

Hoe Europeanen denken over biotechnologie en genetisch gemodificeerd voedsel in 2005

Hoe Europeanen denken over biotechnologie en genetisch gemodificeerd voedsel in 2005 Eens in de drie jaar wordt in de Europese Unie onderzoek verricht naar de publieksopvattingen over biotechnologie. Eind 05 zijn in totaal 25.000 respondenten in de 25 lidstaten van de EU ondervraagd. Hier

Nadere informatie

RPM International Inc. Instructies hotline

RPM International Inc. Instructies hotline RPM International Inc. Instructies hotline Terwijl problemen inzake naleving vaak op lokaal niveau kunnen worden opgelost, biedt de hotline van RPM International Inc. ( RPM ) nog een mogelijkheid voor

Nadere informatie

Internet weekbundel EU 50 MB 4,13 7 dagen geldig. 50 minuten 6,20 7 dagen geldig. Internet weekbundel EU 50 MB 4 7 dagen geldig

Internet weekbundel EU 50 MB 4,13 7 dagen geldig. 50 minuten 6,20 7 dagen geldig. Internet weekbundel EU 50 MB 4 7 dagen geldig Nieuwe roamingbundels voor voordelig bellen en internetten in de EU Om ook in de EU voordelig gebruik te kunnen maken van de mobiele telefoon, biedt Telfort Zakelijk vanaf 1 september 2013 twee interessante

Nadere informatie

HIP Buitenlandse nummers

HIP Buitenlandse nummers HIP Buitenlandse nummers Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 6 Inhoud 1 Buitenlandse nummers... 3 1.1 Inkomende oproepen... 3 1.2 Uitgaande oproepen... 3 1.3 Belangrijk: Nooddiensten

Nadere informatie

De buitenlandse handel van België. - 2 de semester

De buitenlandse handel van België. - 2 de semester De buitenlandse handel van België - 2 de semester 2008-1 De buitenlandse handel van België tijdens het eerste semester van 2008 (Bron: NBB communautair concept) Analyse van de cijfers m.b.t. het eerste

Nadere informatie

GLOBAL ENTREPRENEURSHIP REPORT 2 0 1 4

GLOBAL ENTREPRENEURSHIP REPORT 2 0 1 4 GLOBAL ENTREPRENEURSHIP REPORT 2 0 1 4 BEVORDEREN VAN ONDERNEMERSCHAPSONDERWIJS November 2014 Amway Global Entrepreneurship Report 2014 Al 55 jaar helpt Amway mensen zich optimaal te ontplooien door hen

Nadere informatie

Bijlage. 3 - meename door moeder meename door beiden meename door derde(n)

Bijlage. 3 - meename door moeder meename door beiden meename door derde(n) Cijfers 22 Bijlage Cijfers 22 Aantal zaken Aantal afgeronde zaken Inkomende zaken: 49 24 Aantal betrokken kinderen: 65 33 Verzoeken teruggeleiding 2 47 22 meename door vader 3 meename door moeder 35 9

Nadere informatie

Feiten & Cijfers bij de 96 ste Vierdaagse

Feiten & Cijfers bij de 96 ste Vierdaagse Stichting Internationale Vierdaagse Afstandsmarsen Nijmegen Persbericht 2012.024 Nijmegen, 05 juli 2012 Feiten & Cijfers bij de 96 ste Vierdaagse stand per 5 juli 2012. 1. Barometergegevens 2011 2012 Aantal

Nadere informatie

45-PLUSSERS EN ONLINE SHOPPEN

45-PLUSSERS EN ONLINE SHOPPEN Whitepaper 45-PLUSSERS EN ONLINE SHOPPEN Juli 2013 2 OPZET ONDERZOEK Het Bindinc. Kenniscentrum heeft door Ruigrok NetPanel onderzoek laten uitvoeren naar het online shopgedrag van 45-plussers. Binnen

Nadere informatie

PIAAC: Kernvaardigheden voor Werk en Leven Resultaten van de Nederlandse survey Willem Houtkoop

PIAAC: Kernvaardigheden voor Werk en Leven Resultaten van de Nederlandse survey Willem Houtkoop PIAAC: Kernvaardigheden voor Werk en Leven Resultaten van de Nederlandse survey 2012 Willem Houtkoop Opzet Achtergrond bij PIAAC Prestaties van NL internationaal vergeleken Laaggeletterdheid in Nederland

Nadere informatie

STAD ZOTTEGEM. Bevolkingscijfers 2014

STAD ZOTTEGEM. Bevolkingscijfers 2014 STAD ZOTTEGEM Bevolkingscijfers 2014 Overzicht 2014 Aantal inwoners Mannen Vrouwen Totaal 12565 13233 25798 Geboorten Mannen Vrouwen Totaal 110 99 209 Natuurlijk saldo (Geboorten - Overlijdens) Overlijdens

Nadere informatie

Toerisme in perspectief. NBTC Holland Marketing Afdeling Research

Toerisme in perspectief. NBTC Holland Marketing Afdeling Research Toerisme in perspectief NBTC Holland Marketing Afdeling Research Inleiding In dit rapport wordt op hoofdlijnen een beeld geschetst van trends en ontwikkelingen in het (internationaal) toerisme en de factoren

Nadere informatie

FACTSHEET CHAMPIGNONS

FACTSHEET CHAMPIGNONS FACTSHEET CHAMPIGNONS Fruit & Vegetable Facts; Jan Kees Boon; +31654687684; fruitvegfacts@gmail.com NEDERLAND VERLIEST STEEDS MEER TERREIN BIJ HANDEL IN VERSE CHAMPIGNONS Positie op wereldmarkt van champignonconserven

Nadere informatie

Tabel 1: Waarde van afgegeven vergunningen voor de definitieve uitvoer van militaire goederen in het eerste halfjaar van 2009 per categorie 1

Tabel 1: Waarde van afgegeven vergunningen voor de definitieve uitvoer van militaire goederen in het eerste halfjaar van 2009 per categorie 1 Rapportage wapenexportbeleid 2009 (1 e helft) Tabel 1: Waarde van afgegeven vergunningen voor de definitieve uitvoer van militaire goederen in het eerste halfjaar van 2009 per categorie 1 Hoofdcategorie

Nadere informatie

landmark global COUNTRY FACTSHEET I NOVEMBER 2016 Zweden

landmark global COUNTRY FACTSHEET I NOVEMBER 2016 Zweden landmark global COUNTRY FACTSHEET I NOVEMBER 2016 Zweden Inhoud 01 Inleiding 03 02 Wie is de Zweedse e-shopper? 05 03 Wat en hoe kopen Zweedse e-shoppers? 06 04 Welke leveringsvoorkeuren hebben de Zweedse

Nadere informatie

Inloggen op het Eduroam wireless netwerk

Inloggen op het Eduroam wireless netwerk Inloggen op het Eduroam wireless netwerk Inhoud Wat is Eduroam?... 3 Internationaal... 3 Eduroam op Nyenrode... 4 Eduroam instellen op jouw apparaat... 5 IPhone (IOS7 en hoger)... 6 Ipad (IOS7 en hoger)...

Nadere informatie

Zuivelproductie per land 2015 Dairy production by country

Zuivelproductie per land 2015 Dairy production by country Zuivelproductie per land 2015 Melkaanvoer en productie EU-28 2015 Milk deliveries and production EU-28 index: 2014=100 EU-28 jan feb mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec cumulatief index Melkaanvoer

Nadere informatie

De buitenlandse handel van. België

De buitenlandse handel van. België De buitenlandse handel van België Januari - maart 2011 Belgium foreign trade 2011 1 De buitenlandse handel van België na het eerste trimester van 2011 (Bron: NBB communautair concept*) Analyse van de

Nadere informatie

Ferratum Groep Zomer Barometer 2016

Ferratum Groep Zomer Barometer 2016 Ferratum Groep Zomer Barometer 2016 2 Ferratum Groep Zomer Barometer 2016 Zomer uitgaven in verhouding met het besteedbaar gezinsinkomen De Europese en Gemenebest zomer uitgaven 2016 DUITSLAND UITGAVEN

Nadere informatie

Statistiek Bloembollen

Statistiek Bloembollen Statistiek Bloembollen Van Ed Slagboom Afdeling Statistiek Telefoonnummer 079-3470652 Pt-nummer Uw emailadres Zoetermeer d.d. 03 augustus 2009 Hierbij bieden wij u aan de exportstatistiek over de bloembollen

Nadere informatie

Visumvereisten voor buitenlanders die Oekraïne betreden. Land Visum vereist / niet vereist Opmerking*

Visumvereisten voor buitenlanders die Oekraïne betreden. Land Visum vereist / niet vereist Opmerking* Visumvereisten voor buitenlanders die Oekraïne betreden Land Visum vereist / niet vereist Opmerking* 1. Oostenrijk Geen visum nodig voor een verblijf van 2. Afghanistan DP - houders van diplomatieke paspoorten

Nadere informatie

Toerisme in cijfers Tourism in figures XL

Toerisme in cijfers Tourism in figures XL www.milo-profi.com 2014 Toerisme in cijfers Tourism in figures XL overnachtingen huurlogies via verhuurkantoren aan de kust 2014 overnight stays in accommodations for rent by rental agencies at the coast

Nadere informatie

Een online onderzoek naar kennis, houding en gedrag ten aanzien van veilig online

Een online onderzoek naar kennis, houding en gedrag ten aanzien van veilig online ConsuWijzer / Shopscan Een online onderzoek naar kennis, houding en gedrag ten aanzien van veilig online shoppen ODETTE VLEK KJELL MASSEN AMSTERDAM, OKTOBER 2012 2 ConsuWijzer / Shopscan Een online onderzoek

Nadere informatie

toerisme in cijfers tourism in figures aantal overnachtingen naar logiesvorm 2011 number of overnight stays by type of accommodation 2011

toerisme in cijfers tourism in figures aantal overnachtingen naar logiesvorm 2011 number of overnight stays by type of accommodation 2011 in cijfers tourism in figures 2011 XL 01 aantal overnachtingen naar logiesvorm 2011 number of overnight stays by type of accommodation 2011 Kennisbeheer Juni 2012 2 AANTAL OVERNACHTINGEN NAAR LOGIESVORM,

Nadere informatie

Overzicht Geboorten. Mannen Vrouwen Totaal Overlijdens. Mannen Vrouwen Totaal Aankomsten

Overzicht Geboorten. Mannen Vrouwen Totaal Overlijdens. Mannen Vrouwen Totaal Aankomsten Overzicht 2013 Aantal inwoners Mannen Vrouwen Totaal 12468 13211 25679 Geboorten Mannen Vrouwen Totaal 137 129 266 Natuurlijk saldo (Geboorten - Overlijdens) Overlijdens Mannen Vrouwen Totaal 5-16 -11

Nadere informatie

De connected shopper journey

De connected shopper journey Over mij Nienke Smit Director Retail & Shopper TNS NIPO TNS NIPO Grote Bickersstraat 74 PO box 247 Amsterdam 1000 AE Amsterdam 020 5225 444 www.tns-nipo.com 2 Het was ooit heel simpel Behoefte Aankoop

Nadere informatie

DOCUMENTEN WETTIG VERBLIJF

DOCUMENTEN WETTIG VERBLIJF DOCUMENTEN WETTIG VERBLIJF Vanaf 1 september 2011 Moeten cursisten die voldaan hebben aan de deeltijdse leerplicht (18 jaar) bij inschrijving het bewijs leveren te beschikken over de Belgische nationaliteit

Nadere informatie

Country factsheet - September 2013. Frankrijk

Country factsheet - September 2013. Frankrijk Country factsheet - September 2013 Frankrijk Frankrijk is een van de grootste e-commercemarkten ter wereld, met een enorm groeipotentieel. Wereldwijd staat het land op de 6e plaats en in Europa zijn alleen

Nadere informatie

Euler Hermes We protect your business transactions globally. Detaco 7 november 2008

Euler Hermes We protect your business transactions globally. Detaco 7 november 2008 Euler Hermes We protect your business transactions globally Detaco 7 november 2008 Inhoud 1 Internationale Kredietcrisis 2 Onze business 3 Wie is Euler Hermes 4 Waarom Euler Hermes Internationale kredietcrisis

Nadere informatie

Digitale (r)evolutie in België anno 2009

Digitale (r)evolutie in België anno 2009 ALGEMENE DIRECTIE STATISTIEK EN ECONOMISCHE INFORMATIE PERSBERICHT 9 februari Digitale (r)evolutie in België anno 9 De digitale revolutie zet zich steeds verder door in België: 71% van de huishoudens in

Nadere informatie

Samenvatting van het Nederlandse rapport over het PISAonderzoek 2003 uitgevoerd door het CITO, Arnhem

Samenvatting van het Nederlandse rapport over het PISAonderzoek 2003 uitgevoerd door het CITO, Arnhem Samenvatting van het Nederlandse rapport over het PISAonderzoek 2003 uitgevoerd door het CITO, Arnhem Nederlandse jongeren die in 1987 zijn geboren, doen het goed op de toetsen van PISA. In de tweede cyclus

Nadere informatie

Internationale handel visproducten

Internationale handel visproducten Internationale handel visproducten Marktmonitor ontwikkelingen 27-211 en prognose voor 212 Januari 213 Belangrijkste trends 27-211 Ontwikkelingen export De Nederlandse visverwerkende industrie speelt een

Nadere informatie

Statistieken ste Vierdaagse. Barometer 2016 alle

Statistieken ste Vierdaagse. Barometer 2016 alle Statistieken 2016 100 ste Vierdaagse De limiet voor het aantal inschrijvingen is in 2016 gesteld op 50.000. In totaal zijn 4.325 personen uitgeloot voor de 100 ste Vierdaagse. Barometer 2016 alle lopers

Nadere informatie

Inloggen op het eduroam wireless netwerk

Inloggen op het eduroam wireless netwerk Inloggen op het eduroam wireless netwerk Inhoud Wat is eduroam?... 3 Internationaal... 3 Eduroam op Nyenrode... 4 Eduroam instellen op jouw apparaat... 5 IPhone (IOS7 en hoger)... 6 Ipad (IOS7 en hoger)...

Nadere informatie

landmark global COUNTRY FACTSHEET I SEPTEMBER 2016 Portugal

landmark global COUNTRY FACTSHEET I SEPTEMBER 2016 Portugal landmark global COUNTRY FACTSHEET I SEPTEMBER 2016 Portugal Inhoud 01 Inleiding 03 02 Wie is de Portugese consument? 05 03 Wat en hoe kopen Portugese e-shoppers? 06 04 Welke leveringsmethoden verkiezen

Nadere informatie

Toerisme in perspectief. NBTC Holland Marketing Afdeling Research

Toerisme in perspectief. NBTC Holland Marketing Afdeling Research Toerisme in perspectief NBTC Holland Marketing Afdeling Research Inleiding In dit rapport wordt op hoofdlijnen een beeld geschetst van trends en ontwikkelingen in het (internationaal) toerisme en de factoren

Nadere informatie

Ook Oranjeleeuwin Kirsten van de Ven verruilt binnen Zweden Tyresö voor LdB FC Malmö.

Ook Oranjeleeuwin Kirsten van de Ven verruilt binnen Zweden Tyresö voor LdB FC Malmö. Lieke Martens ook naar Zweden. Topclub Kopparbergs/Göteborg FC trekt na Manon Melis en Loes Geurts nu ook Lieke aan. De Zweedse club is blij: "Martens is een snelle en technische vleugelspeelster. Ze heeft

Nadere informatie

-Word ik op de hoogte gehouden van de voortgang van mijn bestelling?

-Word ik op de hoogte gehouden van de voortgang van mijn bestelling? Klantenservice Productinformatie: Welke producten gebruikt Picture On The Wall. Bestellen: Veel gestelde vragen. Hoe doe ik een besteling. Bestellen en retourneren: Veel gestelde vragen. Verzendkosten.

Nadere informatie

TIMSS-2011: Nederland in TIMSS-2011: Rekenprestaties van leerlingen in groep 6 van het basisonderwijs in de afgelopen 16 jaar

TIMSS-2011: Nederland in TIMSS-2011: Rekenprestaties van leerlingen in groep 6 van het basisonderwijs in de afgelopen 16 jaar TIMSS-2011: Nederland in TIMSS-2011: Rekenprestaties van leerlingen in groep 6 van het basisonderwijs in de afgelopen 16 jaar Martina R.M. Meelissen Marjolein Drent Annemiek Punter Vakgroep Onderwijskunde

Nadere informatie

THUISWINKEL MARKT MONITOR BRANCHERAPPORTEN

THUISWINKEL MARKT MONITOR BRANCHERAPPORTEN THUISWINKEL MARKT MONITOR BRANCHERAPPORTEN De TMM Brancherapporten geven antwoord op de vragen: Wie zijn de online kopers in mijn branche? Wie zijn de belangrijkste spelers in mijn branche? Wat zijn de

Nadere informatie

Statistiek internationale kinderontvoering 2008

Statistiek internationale kinderontvoering 2008 Statistiek internationale kinderontvoering 8 Cijfers 8 Aantal zaken: Aantal betrokken kinderen: Aantal afgeronde zaken : Aantal kinderen in afgeronde zaken: Inkomende zaken: 59 76 44 57 Verzoeken teruggeleiding?

Nadere informatie

Statistiek internationale kinderontvoering 2008

Statistiek internationale kinderontvoering 2008 Cijfers 8 Statistiek internationale kinderontvoering 8 Aantal zaken: Aantal betrokken kinderen: Aantal afgeronde zaken : Aantal kinderen in afgeronde zaken: Inkomende zaken: 59 76 44 57 Verzoeken teruggeleiding

Nadere informatie

nr. 811 van TOM VAN GRIEKEN datum: 10 augustus 2015 aan JO VANDEURZEN Kinderbijslag - Kinderen die worden opgevoed in het buitenland

nr. 811 van TOM VAN GRIEKEN datum: 10 augustus 2015 aan JO VANDEURZEN Kinderbijslag - Kinderen die worden opgevoed in het buitenland SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 811 van TOM VAN GRIEKEN datum: 10 augustus 2015 aan JO VANDEURZEN VLAAMS MINISTER VAN WELZIJN, VOLKSGEZONDHEID EN GEZIN Kinderbijslag - Kinderen die worden opgevoed in het buitenland

Nadere informatie

HANDLEIDING SIM KAART SPANJE

HANDLEIDING SIM KAART SPANJE HANDLEIDING SIM KAART SPANJE Copyright 2015. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar gemaakt in enige

Nadere informatie

Om te beginnen. Pro Focus UltraView. Deze handleiding is beschikbaar in verschillende talen op de website van BK Medical.

Om te beginnen. Pro Focus UltraView. Deze handleiding is beschikbaar in verschillende talen op de website van BK Medical. Om te beginnen Pro Focus UltraView Deze handleiding is beschikbaar in verschillende talen op de website van BK Medical. Ga naar: www.bkmed.com/customer service/user manuals Lees voordat u de scanner gebruikt

Nadere informatie

GROEI EXPORT AARBEIEN: WERELDWIJD ÈN NEDERLAND

GROEI EXPORT AARBEIEN: WERELDWIJD ÈN NEDERLAND PRODUCTIE IN 1000 TON EXPORT IN 1000 TON Factsheet aardbeien juni 2016 FACTSHEET AARDBEIEN Fruit&VegetableFacts; JanKeesBoon; +31654687684; fruitvegfacts@gmail.com GROEI EXPORT AARBEIEN: WERELDWIJD ÈN

Nadere informatie

BACK TO SCHOOL ONDERZOEK 2015. Een onderzoek uitgevoerd door MWM² in opdracht van Spotta

BACK TO SCHOOL ONDERZOEK 2015. Een onderzoek uitgevoerd door MWM² in opdracht van Spotta BACK TO SCHOOL ONDERZOEK 2015 Een onderzoek uitgevoerd door MWM² in opdracht van Spotta Inhoudsopgave Management Summary Resultaten Achtergrond 2 3 Management summary Management summary (1/3) De zomerperiode

Nadere informatie

EUROPEAN CONSUMER PAYMENT REPORT. Nederland

EUROPEAN CONSUMER PAYMENT REPORT. Nederland EUROPEAN CONSUMER PAYMENT REPORT 216 Nederland 1 Intrum Justitia heeft van 21.317 consumenten in 21 Europese landen data verzameld om inzicht in het dagelijks leven van Europese consumenten te krijgen;

Nadere informatie

Opzet van het onderzoek

Opzet van het onderzoek Opzet van het onderzoek Opzet van het onderzoek: Het onderzoek is uitgevoerd via online onderzoek bij een landelijk representatieve steekproef van n=1008 respondenten van 16 jaar en ouder. (): Bij online

Nadere informatie

ECC-Net: Travel app. Een nieuwe mobiele applicatie voor de Europese consument bij zijn reizen in het buitenland. Informatieblad app - ECC-Net: Travel

ECC-Net: Travel app. Een nieuwe mobiele applicatie voor de Europese consument bij zijn reizen in het buitenland. Informatieblad app - ECC-Net: Travel 1 ECC-Net: Travel app Een nieuwe mobiele applicatie voor de Europese consument bij zijn reizen in het buitenland Een gezamenlijk project van het Netwerk van Europese Consumentencentra Naam van de APP ECC-Net:

Nadere informatie

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête DigitasLBi presenteert nieuwe enquête over wereldwijd winkelgedrag en onthult enkele belangrijke trends voor Belgische markt Brussel, 24 april, 2014 M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag

Nadere informatie

Toerisme in perspectief. NBTC Holland Marketing Afdeling Research

Toerisme in perspectief. NBTC Holland Marketing Afdeling Research Toerisme in perspectief NBTC Holland Marketing Afdeling Research Inleiding In dit rapport wordt op hoofdlijnen een beeld geschetst van trends en ontwikkelingen in het toerisme en de factoren die daarop

Nadere informatie

Onderzoek gunstige prijsligging.

Onderzoek gunstige prijsligging. Onderzoek gunstige prijsligging. BMW 3 Serie Model 320D. 22 Eu-Lidstaten. Jordy Reijers Marketing/Onderzoek P van. Prijs 1 Inhoud Opgave Onderzoek informatie over Eu landen Welke landen hanteren de euro?

Nadere informatie

ICBC (Europe) S.A. Amsterdam Branch

ICBC (Europe) S.A. Amsterdam Branch ICBC (Europe) S.A. Amsterdam Branch TARIEVEN LIMIETEN VERWERKINGSTIJDEN SEPA LANDEN OVERZICHT V e r s i o n 2 0 1 5 1 Inhoudsopgave 1.ICBC Pakketten... 3 2.Betaaldiensten... 3 3.Contante transacties aan

Nadere informatie

Zelfstandig ondernemer, een goede keus!

Zelfstandig ondernemer, een goede keus! Zelfstandig ondernemer, een goede keus! Cash Converters is uitgegroeid tot een enorm internationaal succes. Na de aanvankelijke introductie van het concept in Australië, zijn er inmiddels meer dan vijfhonderd

Nadere informatie

Toerisme in cijfers Tourism in figures 2013. 03 aantal overnachtingen naar verblijfsmotief 2013 number of overnight stays by motive of stay 2013

Toerisme in cijfers Tourism in figures 2013. 03 aantal overnachtingen naar verblijfsmotief 2013 number of overnight stays by motive of stay 2013 Toerisme in cijfers Tourism in figures 2013 XL 03 aantal overnachtingen naar verblijfsmotief 2013 number of overnight stays by motive of stay 2013 Ju i 2014 2 AANTAL OVERNACHTINGEN NAAR VERBLIJFSMOTIEF,

Nadere informatie

Beknopte nasslaggids Pro Focus 2202 Kleur

Beknopte nasslaggids Pro Focus 2202 Kleur Beknopte nasslaggids Pro Focus 2202 Kleur 2 Scanner aan- en uitzetten Mechanisch contact Stand-byschakelaar Array contact Transducers aansluiten Gebruik de groene stand-byschakelaar. Scanner aanzetten:

Nadere informatie

De status van mobiel intranet

De status van mobiel intranet De status van mobiel intranet White paper Bilthoven, 26 april 2012 Sabel Online Lonneke Theelen E Lonneke@sabelonline.nl T (088) 227 22 00 W www.sabelonline.nl http://nl.linkedin.com/in/lonneketheelen

Nadere informatie

Bijlage B4. Eerste treden op de arbeidsmarkt. Freek Bucx

Bijlage B4. Eerste treden op de arbeidsmarkt. Freek Bucx Bijlage B4 Eerste treden op de arbeidsmarkt Freek Bucx Inhoud Tabel B4.1... 3 Tabel B4.2... 4 Tabel B4.3... 5 Tabel B4.4... 6 Tabel B4.5... 7 Tabel B4.6... 8 Bijlage B4 Eerste treden op de arbeidsmarkt

Nadere informatie

TARIEVEN. 1. Grensoverschrijdende betalingen. Toepassingsgebied

TARIEVEN. 1. Grensoverschrijdende betalingen. Toepassingsgebied TARIEVEN Algemene Voorwaarden en tarieven voor internationale betalingen en incasso van buitenlandse cheques en cheques in deviezen, in voege op 1 april 2013 Opmerking: 21% BTW is inbegrepen in de tarieven

Nadere informatie

DE BUITENLANDSE HANDEL VAN BELGIË NA DE EERSTE 9 MAANDEN VAN 2011

DE BUITENLANDSE HANDEL VAN BELGIË NA DE EERSTE 9 MAANDEN VAN 2011 DE BUITENLANDSE HANDEL VAN BELGIË NA DE EERSTE 9 MAANDEN VAN 2011 De buitenlandse handel van België na de eerste 9 maanden van 2011 (Bron: NBB communautair concept*) Analyse van de cijfers van de eerste

Nadere informatie

Lichtgewicht aluminium lichaam laat toe het gehele systeem compact te houden.

Lichtgewicht aluminium lichaam laat toe het gehele systeem compact te houden. nl_print_file 9/9/02 11:43 am Page 1 Pneumatische Hoge nauwkeurigheid (+/-0,01 mm) en herhaalbaarheid (+/-0,03 mm) geven een precies grijpwerk. Lichtgewicht aluminium lichaam laat toe het gehele systeem

Nadere informatie

Online Retail: een introductie

Online Retail: een introductie Online Retail: een introductie Projectbureau A7/Westergo 14 november 2011 Programma vanavond Introductie online retail - Trends; - Marktomvang en marktontwikkeling; - Kansen en bedreigingen - Nabije toekomst

Nadere informatie

ŠKODA MOBILITEITSSERVICE HULP BIJ PECH ONDERWEG

ŠKODA MOBILITEITSSERVICE HULP BIJ PECH ONDERWEG ŠKODA MOBILITEITSSERVICE HULP BIJ PECH ONDERWEG Bel gratis 0800-023 00 24 24 uur per dag, 7 dagen per week. Buiten Nederland: bel +31 800 023 00 24 (gratis) of +31 33 4949600 (niet gratis). ŠKODA MOBILITEITSSERVICE

Nadere informatie

WERELDZUIVELHANDEL ACTUEEL

WERELDZUIVELHANDEL ACTUEEL TOELICHTING CONTACT WERELDZUIVELHANDEL ACTUEEL Januari - maart 2016 De wereldzuivelhandel liet in het eerste kwartaal van 2016 een gemengd beeld zien. De handel van kaas en boter en boterolie nam toe.

Nadere informatie

Exportstatistiek Bloemkwekerijprodukten FEBRUARI 2012

Exportstatistiek Bloemkwekerijprodukten FEBRUARI 2012 Exportstatistiek Bloemkwekerijprodukten FEBRUARI 212 NA KRIMP IN FEBRUARI STOKT EXPORT BLOEMEN EN PLANTEN OP KRAPPE PLUS VAN 1% TOT 915 MILJOEN In februari is de exportwaarde van bloemen en planten vanuit

Nadere informatie

Oriënteringssessie Op Erasmus gaan: een vlag met vele ladingen. International Days 2015

Oriënteringssessie Op Erasmus gaan: een vlag met vele ladingen. International Days 2015 Oriënteringssessie Op Erasmus gaan: een vlag met vele ladingen International Days 2015 Op Erasmus gaan: wereldwijde mogelijkheden Binnen Europa: 32 landen: 28 EU landen, Turkije, IJsland, Noorwegen, FYROM

Nadere informatie

Drukhouding in change-over systemen. White paper

Drukhouding in change-over systemen. White paper Drukhouding in change-over systemen White paper Flamco B.V. oktober 2013 Drukhouding in change-over systemen Change-over systemen hebben de laatste jaren een grote opmars gemaakt, vooral in objecten waar

Nadere informatie

HET NIEUWS. 4 Klasse voor leraren

HET NIEUWS. 4 Klasse voor leraren HET NIEUWS Vanaf 1 juli wordt België gedurende zes maanden voorzitter van de Europese Unie (EU) *** Door de invoering van de Eur 4 Klasse voor leraren BEELD VAN DE MAAND [LITOUWEN] Kotelet Kraziai, een

Nadere informatie

Marktontwikkelingen varkenssector

Marktontwikkelingen varkenssector Marktontwikkelingen varkenssector 1. Inleiding In de deze nota wordt ingegaan op de marktontwikkelingen in de varkenssector in Nederland en de Europese Unie. Waar mogelijk wordt vooruitgeblikt op de te

Nadere informatie

Rapport met betrekking tot Gegunde Uitvoer Periode : van 01/07/2012 tot en met 31/08/2012

Rapport met betrekking tot Gegunde Uitvoer Periode : van 01/07/2012 tot en met 31/08/2012 1 van 9 Rapport met betrekking tot Gegunde Uitvoer Periode : van 01/07/2012 tot en met 31/08/2012 Dossier Land van Bestemming Controlelijst Categorie Controlelijst Subcategorie Bedrag ( ) 1 Rusland CAT00

Nadere informatie