Whitepaper Verkopen in China in slechts drie stappen
|
|
- Gerrit van den Pol
- 2 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Whitepaper Verkopen in China in slechts drie stappen Copyright Salesupply AG, All rights reserved
2 Verkopen in China in slechts drie stappen In de hedendaagse wereld is China de op een na grootste economie en, achter de Verenigde Staten 1, de een na grootste handelspartner van Europa. China is een grote importeur van buitenlandse goederen en de koopkracht van de Chinese bevolking groeit snel. China is een land vol mogelijkheden en beloftes, zeker op het gebied van e-commerce. Aantal online shoppers (in miljoen) (als in eind 2014) China US Japan UK % groei vanaf % groei vanaf % groei vanaf % groei vanaf % groei vanaf % groei vanaf 2012 Bron: Payvision, Statista, CNNIC, Research, Colliers International, 2015 Desondanks is China ook een land dat moeilijk toegankelijk is voor buitenlandse verkopers. Iedereen heeft weleens gehoord van Alibaba s Tmall. Sommige hebben waarschijnlijk ook gehoord van vergelijkbare platformen als JD.com en Yihaodian. Hoewel deze platformen veel gemak bieden, vanuit het perspectief van de verkoper, zijn ze financieel niet erg aantrekkelijk. Slechts 10% van de verkopers op Tmall zijn profitabel. Een zeer gering hoger percentage van verkopers verdient echt geld op Tmall International. Dit komt door de gigantische concurrentie voor zowel binnenlandse spelers als spelers uit de rest van de wereld. De concurrentie creëert extreem hoge marketingkosten, soms tot wel 40% van de inkomsten van de verkoper. De laatste tijd zien we een verandering in de markt. De meeste buitenlandse verkopers trekken weg van platformen als Tmall en focussen zich in plaats daarvan op alternatieven, bijvoorbeeld een brand owned webshop en WeChat winkels. In deze Whitepaper laten wij ons licht schijnen op de Chinese e-commerce markt en laten we drie eenvoudige stappen zien om tot deze markt toe te treden, met in de hand te houden bedrijfsrisico s. 1) China Logistics and Distribution Guide, EU SME Centre, 2014 Copyright Salesupply AG, All rights reserved 1
3 De Chinese e-commerce mogelijkheden 1,354.2 miljoen inwoners 1.29 miljard mobiele gebruikers 47.6% internettoegang 58% social media gebruikers 22% online shoppers 19.4 biljoen cross-border e-commerce 405 biljoen e-commerce omzet Top 5 landen die online kopen op Chinese webshops (2013) Rang Land of regio % Chinese consumenten kopen over de grens (2013) Rang Land of regio % 1 Verenigde Staten 17% 1 Verenigde Staten 47% 2 Hong Kong 15% 2 Japan 15% 3 Zuid-Azië 10% 3 Verenigd Koninkrijk 13% 4 Japan 7% 4 Frankrijk 12% 5 Korea 4% 5 Nieuw-Zeeland 7% Bronnen: Ecommerce Europe Asia Pacific Report 2014/2015, Payvision, The Paypers, Chine Consulate General of the Kingdom of the Netherlands. Copyright Salesupply AG, All rights reserved 2
4 De huidige situatie E-commerce in China is booming business. Factoren die daar van invloed op zijn, zijn: 1. B2C platformen die in een prijzenoorlog voor marktaandeel zijn verwikkeld 2. Meer traditionele bedrijven die hun online aanwezigheid vergroten 3. Een constant stijgend aantal online consumenten China is recent de Verenigde Staten als land met de grootste e-commerce markt voorbij gestreefd. Het volume van de Chinese e-commerce transacties heeft volgens de laatste figuren van Ecommerce Europe in 2014 de 405 biljoen bereikt. E-commerce zorgt momenteel voor 10 procent van de handel van het land 1. Het belang van cross-border e-commerce op de Chinese politieke agenda is ook toegenomen. Dit heeft geresulteerd in enkele maatregelen ter bevordering van de online handel richting China op het gebied van logistiek, douane en handelsregistratie. Zo is het bijvoorbeeld niet verplicht een Chinese entiteit te hebben, importbelasting en BTW zijn niet van toepassing en ook andere barrières zijn merkbaar versoepeld. De Chinese overheid heeft tevens enkele pilot-zones voor cross-border e-commerce gelanceerd, onder andere in steden als Hangzhou, Shanghai en Chongqing. Er zijn echter enkele uitdagingen op de Chinese markt voor buitenlandse verkopers, bijvoorbeeld de taalbarrière(s), logistiek naar de meer landelijke gebieden en het vinden van een weg in het ingewikkelde en dynamische wetgevingssysteem. Een samenwerking aangaan met een lokale partner is een zeer verstandige zet om deze obstakels aan te pakken. Marketplaces De Chinese markt wordt door marktplaatsen gedomineerd. Aangevoerd door Alibaba s Tmall met een marktaandeel van 57% en gevolgd door Jingdong (eerder bekend als 360Buy) met een marktaandeel van 21.2%. Marktaandeel (Omzetvolumes) Suning.com Vip.com Gnome.com.cn Amazon.cn Dangdang.com 51buy.com Yhd.com Tmall.com JD.com Other 57.3% 21.2% 3.5% 2.8% 1.9% 1.5% 1.5% 1.4% 1.4% 7.5% Noot: GMV van B2C operators met samengestelde verkoopkanalen verwijst hier enkel naar online verkopen. QQ online shopping werd opgenomen in JD in Q Bron: The financial results published by enterprises, interviews with experts and iresearch statistical model. 1) China Cross-Border E-Commerce Opportunities for Dutch Companies, Consulate General of the Kingdom of the Netherlands, 2015; Ecommerce Europe 2015 Copyright Salesupply AG, All rights reserved 3
5 In het begin wordt aan buitenlandse verkopers vaak geadviseerd van deze platformen gebruik te maken. Deze platformen maken het mogelijk de Chinese consumenten te benaderen, die vaak onbekend zijn met buitenlandse e-commerce webpagina designs, de Engelse taal en creditcard betalingen. Wij adviseren verkopers echter verder te kijken dan Tmall. Om een storefront op Tmall op te zetten, moeten bedrijven tussen de ,- en ,- investeren aan waarborgsommen en opstartkosten. In het bijzonder voor de kleinere spelers zijn er goedkopere mogelijkheden om de Chinese online markt te verkennen. Social & Mobile Een erg interessante ontwikkeling is de explosieve groei van mobiele verkoop, gecombineerd met het belang van social media voor de Chinese consument. M-Commerce groeide in China dit jaar met 293% in vergelijking met en verzorgt tot 30% van de Chinese e-commerce verkoop. In de landelijke gebieden is dat getal zo hoog als 64 procent. Een van de platformen die veel worden gebruikt op mobiele toestellen is WeChat, dat het beste kan worden omschreven als een combinatie van WhatsApp en Facebook. Met 440 miljoen actieve gebruikers biedt het de mogelijkheid een online storefront te openen, een aanzienlijke hoeveelheid potentiele klanten te bereiken, aanwezig te zijn in het centrum van sociale interactie en de mogelijkheid om in hetzelfde platform customer service te verzorgen. Interessante sectoren Fashion Chinese consumenten ontwikkelen steeds meer een modesmaak die is geïnspireerd op Westerse merken en de Westerse cultuur. Een mogelijkheid voor grote merken, maar nog meer niche en luxe labels. Persoonlijke verzorging Buitenlandse merken worden steeds populairder bij de welvarende, stedelijke Chinese bevolking. Baby- en kindervoedingsproducten worden hoog gewaardeerd door Chinese consumenten omdat bekende, buitenlandse merken meer worden vertrouwd dan producten die in China zelf worden geproduceerd. Luxe De koopkracht in China neemt toe en luxe goederen uit het buitenland worden steeds populairder en belangrijker voor de jonge, welvarende generaties van Chinese consumenten. Naast mode zijn andere populaire luxe categorieën edelstenen, juwelen en beautyproducten. Food & Beverage Vlees, alcoholische dranken en zuivelproducten zijn samen goed voor ongeveer 66% van de Chinese import van eten en drinken, zo stelt het handboek Targeting Chinese Customers (2014, China British Business Council) Wist u dat Chinese consumenten het niet erg vinden om twee weken op een cross-border bestelling te wachten? Toch wordt de concurrentie heviger en keuzes voor een goede logistieke strategie moeten zorgvuldig worden gemaakt. 1) China Cross-Border E-Commerce Oppurtunity Report, Consulate General of the Kingdom of the Netherlands, Guangzhou, 2014 Copyright Salesupply AG, All rights reserved 4
6 3-stappenplan om online in China te verkopen Stap 1: begin met de verkoop op een B2B2C platform als ydx.hk Platformen zoals YDX verkopen westerse producten aan Chinese consumenten via hun website en Apps. Zij verzorgen de marketing en logistiek wat het voor u mogelijk maakt op een eenvoudige manier de markt te testen voordat u grote investeringen gaat doen. In essentie is het een B2B overeenkomst met relatief lage bedrijfsrisico s. Stap 2: uw eigen online winkel en WeChat Store U heeft wellicht gehoord dat uw eigen Chinese online winkel voor een tijd profitabel kan zijn, en dus de moeite waard. In feite is het een kosteneffectief en realistische startpunt voor uw online Chinese inspanningen. Het betaalt zich uit om te beginnen met WeChat als een extra verkoopkanaal gezien de meer dan 440 miljoen actieve WeChat gebruikers in China. Social Media spelen een belangrijke rol in de Chinese e-commerce, het zorgt voor 40% van de totale Chinese e-commerce omzet. Cross-border E-Commerce Kanaal Wist u dat sinds 2013 de Chinese douane een cross-border e-commerce kanaal heeft waarmee u in China kunt verkopen terwijl u uw voorraad in Europa houdt en waar u geen Chinese verpakking, productlicentie (CIQ) of Chinese entiteit nodig heeft. Verzeker u ervan dat uw website: In China is gehost. Volledig in eenvoudig Chinees is vertaald. Chinese betaalmogelijkheden heeft (bijv. Alipay, Tenpay en Union Pay). Customer service support heeft ( , telefoon en, meest belangrijk, live chat) voor 7 dagen per week, 16 uur per dag. Een lokaal retouradres heeft, zelfs wanneer u besluit rechtstreeks vanuit het land van herkomst te versturen in een cross-border model. Stap 3: Tmall en andere platformen Bent u succesvol in stap 1 en 2, dan wordt het tijd om te bekijken of het de moeite waard is om verkoop te starten via Tmall en, bijvoorbeeld, JD shops. In China is omnichannel the way to go. Deze strategie dient met de nodige voorzichtigheid te worden gevolgd als u niet van plan bent een hoop geld uit te geven voor een zeer geringe omzet. Ben uzelf er van bewust dat, wanneer u verkoopt via uw eigen winkel of via een platform, u als verkoper in China belastingdocumenten, een Chinese businesslicentie, een trademark registratie en een aantal certificaten, afhankelijk van de producten die u wenst te verkopen, nodig heeft Conclusie: De Chinese e-commerce is veel meer dan enkel Tmall. Geloof niet te veel in sprookjes en bepaal zorgvuldig uw eigen strategie. De potentiële winst kan enorm zijn, maar een solide plan en zorgvuldig geselecteerde partners zijn de sleutel tot succes! Copyright Salesupply AG, All rights reserved 5
7 Wilt u meer weten over de e-commerce mogelijkheden in China? Samen met ons Chinese kantoor in Shanghai bekijken we uw unieke mogelijkheden in de Chinese markt en maken we een op maat gemaakt strategisch plan voor uw bedrijf! Neem contact met ons op via Studiereis naar China s werelds grootste e-commerce markt 29 Augustus September 2015 De Europese koepelorganisatie Ecommerce Europe organiseert samen met Webpower en Salesupply een e-commerce studiereis naar China. Hoe kunnen Europese bedrijven profiteren van de groeiende Chinese markt? Wat is de beste manier om producten en diensten (online) te verkopen? En hoe kunnen Europese retailers zich het beste voorbereiden op de Chinese concurrentie? Tijdens de studiereis zullen er verschillende bedrijven in China worden bezocht, waaronder Chinese reuzen als Lighttake, TomTop, TenPay, Wechat, YDX en (natuurlijk) Alibaba. Daarnaast bezoeken we enkele westerse bedrijven die producten vanuit China zijn gaan verkopen, zoals Asos, Glamour Sales, Lacoste en Metro. Wat is hun strategie? Welke problemen komen zij tegen en wat is hun advies als het gaat om het betreden van de Chinese markt? Interesse? Heb je interesse in de studiereis of wil je meer informatie ontvangen? Stuur dan een naar Salesupply is een wereldwijde e-business dienstverlener die online retailers helpt om internationale groei sneller te bewerkstelligen, op een efficiënte manier en tegen relatief lage kosten. Salesupply biedt een volledig pakket aan oplossingen, van onderzoek en strategie tot effectieve lokalisering van webshops gevolgd door complete operationele support, het genereren van traffic en brand management. Dankzij onze geavanceerde systemen, onze flexibele organisatiestructuur en ons internationale kantoornetwerk zijn wij in staat om deze diensten in het businessmodel van onze klanten te plaatsen. Vandaag de dag helpen we meer dan tevreden webshops met hun internationale e-commerce, waaronder A.T.U, Marks and Spencer, G-Star, O Moda.eu, Fonq.nl, Expresso Fashion, Impericon, Sloggi, EKOSPORT, Unisport en meer. Het Salesupply netwerk heeft kantoren in Nederland, Spanje, de Verenigde Staten, Frankrijk, Denemarken, het Verenigd Koninkrijk, Italië, Brazilië, Rusland, Polen en China. Meer weten: Copyright Salesupply AG, All rights reserved
Country factsheet - Februari 2015. Italië
Country factsheet - Februari 2015 Italië Hoewel de Italiaanse e-commerce wat achterloop in vergelijking met de buurlanden, heeft ze toch veelbelovende cijfers te bieden: Eind 2013 waren er 14 miljoen online
landmark global COUNTRY FACTSHEET I AUGUSTUS 2017 Verenigd Koninkrijk
landmark global COUNTRY FACTSHEET I AUGUSTUS 2017 Verenigd Koninkrijk Inhoud 01 Inleiding: het Verenigd Koninkrijk 03 02 Hoe groot is de e-commercemarkt in het Verenigd Koninkrijk? 04 03 Wie is de Britse
Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius
Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze
Country factsheet - Oktober De Verenigde Staten
Country factsheet - Oktober 2015 De Verenigde Staten Inhoud Inleiding 3 Wat kopen Amerikaanse e-shoppers? 4 Favoriete betaalmethodes 4 Cross-border 5 Belang van sociale media 6 Vakantiepieken 7 Markt van
Country factsheet - Oktober 2013. De Verenigde Staten
Country factsheet - Oktober 2013 De Verenigde Staten De Verenigde Staten zijn reeds lang nummer één op de international e-commercemarkt. Eind 2013 zal hen dat waarschijnlijk 193,3 miljard euro aan inkomsten
Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2
SHOPPEN IN 2020 Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2 Is e-commerce een geschenk van God? 26/11/2014 3 Uitgevers zijn retailers geworden 26/11/2014 4 en retailers
PayPal. Ervaar vandaag de betaalmogelijkheden van morgen
PayPal Ervaar vandaag de betaalmogelijkheden van morgen Over PayPal 148M actieve gebruikers $ 6.6 miljard omzet (+20%YoY) 52% internationale betalingen $1 van elke $6 die online wordt besteed, gaat via
Verkopen op Amazon US. www.salesupply.com. Copyright 2008-2015 Salesupply AG, All rights reserved
Verkopen op Amazon US www.salesupply.com Introductie De e-commerce markt van de Verenigde Staten, met een jaarlijkse omzet van $456bn en 196 miljoen online shoppers, staat aan de online wereldtop. Het
Country factsheet - September 2013. Frankrijk
Country factsheet - September 2013 Frankrijk Frankrijk is een van de grootste e-commercemarkten ter wereld, met een enorm groeipotentieel. Wereldwijd staat het land op de 6e plaats en in Europa zijn alleen
landmark global COUNTRY FACTSHEET I NOVEMBER 2016 Zweden
landmark global COUNTRY FACTSHEET I NOVEMBER 2016 Zweden Inhoud 01 Inleiding 03 02 Wie is de Zweedse e-shopper? 05 03 Wat en hoe kopen Zweedse e-shoppers? 06 04 Welke leveringsvoorkeuren hebben de Zweedse
Country factsheet - Januari 2014 Verenigd Koninkrijk
Country factsheet - Januari 2014 Verenigd Koninkrijk Inkomsten uit e-commerce bedragen 109 miljard euro Aan superlatieven geen gebrek als we de e-commerce van het Verenigd Koninkrijk moeten kwalificeren!
Nederlandse shopper in internationaal perspectief. EMEA Retail The World Shopper Nederlandse shopper in internationaal perspectief
Nederlandse shopper in internationaal perspectief EMEA Retail 2016 1 Nederlandse shopper in internationaal perspectief Shoppen is een universeel aspect van het leven. Niet alleen voor de primaire levensbehoeften,
Country factsheet - April 2016. België
Country factsheet - April 2016 België Inhoud Inleiding 3 Wat kopen de Belgische klanten online? 4 Populaire betaalmethodes 4 Populaire leveringsmethodes 5 Populaire online platformen 5 Over de grenzen
Wat kan B2B leren van B2C
Wat kan B2B leren van B2C De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en online marketing Dylan Mouthaan & Martijn Stomphorst 17-09-2015 Agenda Totale ontwrichting B2B commerce? Waarom online verkopen?
landmark global COUNTRY FACTSHEET I SEPTEMBER 2016 Portugal
landmark global COUNTRY FACTSHEET I SEPTEMBER 2016 Portugal Inhoud 01 Inleiding 03 02 Wie is de Portugese consument? 05 03 Wat en hoe kopen Portugese e-shoppers? 06 04 Welke leveringsmethoden verkiezen
China. Country factsheet - Augustus 2013
Country factsheet - Augustus 2013 China Een e-commerce markt met het grootste potentieel ter wereld? Dat spreekt natuurlijk tot de verbeelding van elke e-tailer en werpt spontaan de vraag op of er commerciële
M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête
DigitasLBi presenteert nieuwe enquête over wereldwijd winkelgedrag en onthult enkele belangrijke trends voor Belgische markt Brussel, 24 april, 2014 M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag
We groeiden vorig jaar met ruim 30%. We blijven keihard groeien. In Paazl hebben we een partner die deze groei kan bijhouden.
We groeiden vorig jaar met ruim 30%. We blijven keihard groeien. In Paazl hebben we een partner die deze groei kan bijhouden. 1 Case-study: Brouwland 2 Wat zijn de ingrediënten van cross-border succes
landmark global COUNTRY FACTSHEET I AUGUSTUS 2016 Finland
landmark global COUNTRY FACTSHEET I AUGUSTUS 2016 Finland Inhoud 01 Inleiding 03 02 Wie is de Finse consument? 05 03 Wat en hoe kopen Finse e-shoppers? 06 04 Welke leveringsmethoden verkiezen de Finnen?
Zijn wij klaar voor Alibaba?
Zijn wij klaar voor Alibaba? Het kan toch bijna niemand zijn ontgaan? Op 19 september ging Alibaba naar de beurs, wekenlang stonden de media vol van deze beursintroductie. De beurskoers werd eerst gepland
Poort in de Chinese Muur. Door: George Ammerlaan Voorzitter Hong Kong Kamer van Koophandel in Nederland
Poort in de Chinese Muur Door: George Ammerlaan Voorzitter China China China Van Nederland naar Van Nederland naar Van Nederland naar Van Nederland naar Van Nederland naar Van Nederland naar Van Nederland
Integrating your online business with your logistics operations. Door: Ed Pieters Algemeen Directeur Cadran André van Rijn Managing Director Diract
Integrating your online business with your logistics operations Door: Ed Pieters Algemeen Directeur Cadran André van Rijn Managing Director Diract Agenda Introductie Cadran Diract De samenwerking Ontwikkelingen
Country factsheet - Mei 2015. Polen
Country factsheet - Mei 2015 Polen Polen, dat in het hart van Centraal-Europa ligt, heeft de voorbije jaren een sterk economisch parcours afgelegd. Met positieve gevolgen voor de e-commerce. Dat bewijzen
Toerisme in perspectief. NBTC Holland Marketing Afdeling Research
Toerisme in perspectief NBTC Holland Marketing Afdeling Research Inleiding In dit rapport wordt op hoofdlijnen een beeld geschetst van trends en ontwikkelingen in het (internationaal) toerisme en de factoren
Toerisme in perspectief. NBTC Holland Marketing Afdeling Onderzoek
Toerisme in perspectief NBTC Holland Marketing Afdeling Onderzoek Inleiding In dit rapport wordt op hoofdlijnen een beeld geschetst van trends en ontwikkelingen in het (internationaal) toerisme en de factoren
Recordhoeveelheid varkensvlees uitgevoerd
Page 1 of 5 Recordhoeveelheid varkensvlees uitgevoerd 11-5-2016 / 02:00 In 2015 exporteerde Nederland een recordhoeveelheid van 944 miljoen kilo varkensvlees, 6 procent meer dan in 2014. Door de lage prijzen
Verover Europa via Amazon
Verover Europa via Amazon Verover Europa via Amazon Zonder investeringen en taalbarrières verkopen over de grens. Het handboek dat precies vertelt hoe. Marco Coninx Verover Europa via Amazon Copyright
Online Retail: een introductie
Online Retail: een introductie Projectbureau A7/Westergo 14 november 2011 Programma vanavond Introductie online retail - Trends; - Marktomvang en marktontwikkeling; - Kansen en bedreigingen - Nabije toekomst
landmark global COUNTRY FACTSHEET I MAART 2017 Nederland
landmark global COUNTRY FACTSHEET I MAART 2017 Nederland Inhoud 01 Inleiding 03 02 Hoe groot is de e-commercemarkt in Nederland? 04 03 Wie is de Nederlandse e-commerceklant? 05 04 Wat kopen de Nederlandse
Van de Kaasmarkt naar de Chinese Markt
Van de Kaasmarkt naar de Chinese Markt Kansen in China en Hong Kong Door: George Ammerlaan Voorzitter HONG KONG KAMER VAN KOOPHANDEL IN NEDERLAND Informeert Adviseert Organiseert Onderzoeksrapporten China,
Is uw webshop geschikt voor mobiel?
Is uw webshop geschikt voor mobiel? vanaf 69,95 per maand Werkt op alle smartphones en tablets Docdata Mobile Shop dé complete webshop voor mobiel! Docdata Mobile Shop is powered by Qweery Uitbreiden van
ZALANDO OP WEG NAAR EEN OMZET VAN 3 MILJARD EURO IN 2015
ZALANDO OP WEG NAAR EEN OMZET VAN 3 MILJARD EURO IN 2015 De omzet over het derde kwartaal is met 42,2 procent gestegen tot 713,1 miljoen euro De omzet over negen maanden is met 34,9 procent gestegen tot
Grootheden worden reuzen
ING Investment Office Publicatiedatum: 7 april 2017, 16:45 uur Beleggen in mobiele toepassingen Grootheden worden reuzen De populairste mobiele toepassingen ( apps ) - zoals en YouTube - zijn in handen
Online ondernemen: laat E- & M-Commerce niet aan u voorbijgaan! Trends en hoe ze in de praktijk omzetten
Online ondernemen: laat E- & M-Commerce niet aan u voorbijgaan! Trends en hoe ze in de praktijk omzetten Brussel, 11 & 12 mei 2016 Wim Deleenheer Sales Manager Business Banking Belfius is de enige 100%
Succesvol met vergelijkingssites. Ben Kerkhof - CEO Compare Group Webwinkel Vakdagen 2009
Succesvol met vergelijkingssites Ben Kerkhof - CEO Compare Group Webwinkel Vakdagen 2009 1 Even voorstellen Ben Kerkhof: CEO Compare Group Compare Group exploiteert meerdere toonaangevende prijs en product
Country factsheet - Mei 2016. China
Country factsheet - Mei 2016 China Inhoud Introductie 3 E-commerce is stuwende kracht voor Chinese retail 4 Logistieke uitdaging 5 Aan China verkopen vanuit het buitenland is een heuse uitdaging 6 Belang
Country factsheet - Mei 2015. India
Country factsheet - Mei 2015 India De digitale boom die India momenteel beleeft, is hoogst opmerkelijk. Volgende cijfers tonen aan dat je onmogelijk blind kan blijven voor het potentieel van het land:
Country factsheet - November 2014. Zweed
Country factsheet - November 2014 Zweed Wie Zweden zegt, zegt digitaal. En wie digitaal zegt, zegt e-commerce. Inderdaad, e-commerce maakt gewoonweg deel uit van de dagelijkse routine van de Zweed. De
Speech Gwenn SONCK 23/11/2015 Opportuniteiten voor Vlaamse bedrijven in China
Speech Gwenn SONCK 23/11/2015 Opportuniteiten voor Vlaamse bedrijven in China Mijnheer de gouverneur, vice-gouverneur, dames en heren, goede namiddag. Het is voor de Vlaams-Chinese Kamer van Koophandel
Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg
Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft
Country factsheet - Juni 2014. Singapore
Country factsheet - Juni 2014 Singapore 55% van de e-commercetransacties in Singapore zijn crossborder transacties. Singapore is 700 km² groot en telt zo n vijf miljoen inwoners. Maar wanneer het op modernisering
Manutan - Platform Klantgericht Ondernemen
Persoonlijke introductie Addy Oosterom Director Customer Excellence Benelux FilmNet / Canal+ Libertel / Vodafone Klant Wanadoo / Orange / T-Mobile Bosch Overtoom/ Manutan Rebranding Overtoom Overtam Overtan
I.Bolluijt@hva.nl Isa_Hva (TWITTER) DLWO.DEM.HVA.NL
I.Bolluijt@hva.nl Isa_Hva (TWITTER) DLWO.DEM.HVA.NL IN DE HANDLEIDING De colleges De puntenverdeling De opdrachten (3 = totaal eindcijfer) Gastsprekers Om en Om college s met Leontine Van Geffen BRONNEN
Creatieve Kansen, Grenzeloos Innoveren 21-10-2008
Creatieve Kansen, Grenzeloos Innoveren 21-10-2008 Inhoud Productontwikkelingomgeving Waar zijn we goed in? Producten pakket en product beleid. Strategische opties Innovatie? Product innoveren Synthem Philips
SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN..
1 SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. JAN-WILLEM JANSSEN 9 JANUARI 2014 2 WAT IS EEN SHIFT? EEN KORTE UITLEG EEN SHIFT IS EEN FUNDAMENTELE GEDRAGSVERANDERING, DIE MEESTAL MOGELIJK WORDT GEMAAKT DOOR INTRODUCTIE
Wij bieden maatwerkoplossingen en voorzien u van deskundig advies.
Inhoud Logistiek uitbesteden... 2 Kies voor TLogistics... 2 Kwaliteit is niet noodzakelijk duur... 2 Logistiek voor B2C- als B2B-klanten vanuit Rijen... 3 Locatie Rijen... 3 IT-Systeem... 4 One stop shop...
FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013
FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING 14 november 2013 Edwin Palsma The Food Agency Specialisten in food marketing Wij verbinden voedingskennis, technologie, marketing en sales om de marktpositie van agro & food
Supply Chains, basis voor (e)retailers
Supply Chains, basis voor (e)retailers De realiteit van vandaag, de dromen van de toekomst Prof Dr C.N.A. Molenaar Wij worden geconfronteerd met nieuwe uitdagingen en mogelijkheden. De toekomst is onzekerder
SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015
SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan De Retailscan 2014 is 350 x ingevuld. 24% van de respondenten is werkzaam in de foodsector en 76% in de non food. Van de respondenten
Europeanen sluiten nieuwe betaalmethodes in de armen: goed nieuws voor mobiele betalingen
P E R S B E R I C H T Europeanen sluiten nieuwe betaalmethodes in de armen: goed nieuws voor mobiele betalingen Het aantal Europeanen dat regelmatig gebruikmaakt van een mobiel apparaat voor betalingen
DE VOORHOEDE VAN DIGITAL
DE VOORHOEDE VAN DIGITAL Betalingen vormen het hart van e-commerce. Maar de digitalisering heeft voor banken veel meer potentie dan alleen betalingen. Daarom investeert ABN AMRO in de ontwikkeling van
landmark global COUNTRY FACTSHEET I JULI 2017 Duitsland
landmark global COUNTRY FACTSHEET I JULI 2017 Duitsland Inhoud 01 Inleiding: Duitsland 03 02 Hoe groot is de e-commercemarkt in Duitsland? 04 03 Wie is de Duitse online shopper? 05 04 Wat kopen de Duitse
ecommerce & klantcontact
ecommerce & klantcontact @loekdewijze #multichannel15 TELEPERFORMANCE Marktleider in Customer Experience Management Founded in 1978 270+ Contact Centers Present in 62 countries Serving over 160 Markets
01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer
01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,
Internationaal ondernemen via marktplaatsen
Internationaal ondernemen via marktplaatsen Even voorstellen Guido van der Ven Director Zakelijk Verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van het platform voor zakelijk verkopen & Bol.com Marktplaatsen
Wij bieden u de beste service voor tevreden klanten.
Wij bieden u de beste service voor tevreden klanten. DPD Network DPD ParcelShop dicht bij de consument De B2C markt is groeiende en de verwachtingen van de consument stijgen. van de consumenten wil vooraf
ZA6284. Flash Eurobarometer 413 (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Belgium (Flemish)
ZA8 Flash Eurobarometer (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Belgium (Flemish) FL - Companies engaged in online activities BEN A Doet uw bedrijf aan online verkoop en/of maakt
Hoe shopt en betaalt Generatie Z? CCV & Innopay! Onderzoek: januari 2015!
Hoe shopt en betaalt Generatie Z? CCV & Innopay! Onderzoek: januari 2015! Na 2020 is Generatie Z aan zet Generatie Z Verdeling! Besteedbaar inkomen per maand! 12-15 jaar: 42% 16-19 jaar: 59% 62% 38% >
PRODUCT SHEET WHAT WE DO
ESDNOW, onderdeel van DISC BV, is dé Europese specialist als het gaat om het beheren, beveiligen, verkopen, toegang verschaffen tot, en distributie van digitale content. ESDNOW helpt uitgevers bij het
November E-commerce
November 2017 E-commerce 9 op 10 zelfstandige handelaars is online aanwezig, via eigen website of sociale media. 5 op 10 verkoopt ook online, via verschillende kanalen, niet noodzakelijk webshop. Gebrek
Toerisme in perspectief. NBTC Holland Marketing Afdeling Research
Toerisme in perspectief NBTC Holland Marketing Afdeling Research Inleiding In dit rapport wordt op hoofdlijnen een beeld geschetst van trends en ontwikkelingen in het (internationaal) toerisme en de factoren
WELKOM BIJ TELEPERFORMANCE SHOPPING TOMORROW
WELKOM BIJ TELEPERFORMANCE SHOPPING TOMORROW 175.000 30% 1.6 miljard Shopping 2020 6 Shopping 2020 Hoofdstuk 28 Social Services Shopping 2020 7 Retail in het social media tijdperk 2. Social Services in
NZV LUSTRUM - De Veeteler in de Wereld
NZV LUSTRUM - De Veeteler in de Wereld Frans Keurentjes Raad van Commissarissen / Bestuurslid FrieslandCampina 5 november 2015 Wereldwijd Europa Nederland Duitsland België Griekenland Hongarije Roemenië
Internationale handel visproducten
Internationale handel visproducten Marktmonitor ontwikkelingen 27-211 en prognose voor 212 Januari 213 Belangrijkste trends 27-211 Ontwikkelingen export De Nederlandse visverwerkende industrie speelt een
Programma. Marktoverview: retail, klant en beleving
Marktoverview: retail, klant en beleving WinkellocatieMarkt Nederland 2013 Henk J. Gianotten hgi@ziggo.nl www.garma.nl Utrecht, 26 september 2013 Programma 1. De dynamiek in een turbulente markt 2. Enkele
We love what we do. Het eenvoudiger maken voor consumenten om in uw webwinkel te shoppen.
We love what we do Het eenvoudiger maken voor consumenten om in uw webwinkel te shoppen. Het vertrouwen opbouwen tussen verkopers en klanten. Het verhogen van uw omzet. Misschien komt het hierdoor dat
De smartphone gaat de retail redden.
De smartphone gaat de retail redden. Natuurlijk er wordt steeds meer op internet gekocht en deze ontwikkeling zal nog veel verder doorgaan. Maar tegelijkertijd zien we ook dat winkels en winkelgebieden
Mobile & Shopping on demand. De nieuwe rol van de mobiele telefoon. tradedoubler.com
Mobile & Shopping on demand De nieuwe rol van de mobiele telefoon tradedoubler.com Mobiele kanalen voor affiliate marketing vernieuwen de winkelervaring in Europa, door de connected consumers (online actieve
Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy
Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy Sociale media hebben in onze samenleving een belangrijke rol verworven. Het gebruik van sociale media is groot en dynamisch. Voor de vierde
Buitenlandse investeringen maken de Nederlandse economie sterk
Buitenlandse investeringen maken de Nederlandse economie sterk Buitenlandse investeringen maken de Nederlandse economie sterk Investeringen door buitenlandse bedrijven hebben een belangrijke toe gevoegde
DIGITAAL WERKEN OP WEG NAAR 2020
DIGITAAL WERKEN OP WEG NAAR 2020 Doclogic Full Service Partner Digitaal Werken Richard Dobbe Senior Sales Consultant Even voorstellen Doclogic 1999-2009 Decos Richard Dobbe Senior Sales Consultant Autonomy
FACTSHEET KIWIFRUIT (HS code ) (8 februari 2013)
FACTSHEET KIWIFRUIT (HS code 08 10 50) (8 februari 2013) Summery De wereldproductie van kiwi s was in de eerste heft van het vorige decennium redelijk stabiel op een niveau van ruim 1 miljoen ton daarna
De strijd om de harde A1
De strijd om de harde A1 Ontwikkelingen in het A1-winkelgebied november 2014 www.dtz.nl Duidelijk. DTZ Zadelhoff De strijd om de harde A1 In de populairste winkelstraten in Nederland is een strijd gaande
Vraag je je af via welke platformen en devices je de consument kunt bereiken? En hoe? Zes marketingtrends.
Vraag je je af via welke platformen en devices je de consument kunt bereiken? En hoe? Zes marketingtrends. Door: Patricia Redsicker Bron/voor u gelezen: www.marketingonline.nl Volgens het Infinite Dial
Verover Europa via Amazon
Verover Europa via Amazon Verover Europa via Amazon Zonder investeringen en taalbarrières verkopen over de grens. Het handboek dat precies vertelt hoe. Marco Coninx Verover Europa via Amazon Copyright
Toerisme in perspectief. NBTC Holland Marketing Afdeling Research
Toerisme in perspectief NBTC Holland Marketing Afdeling Research Inleiding In dit rapport wordt op hoofdlijnen een beeld geschetst van trends en ontwikkelingen in het (internationaal) toerisme en de factoren
Uw totaalpakket in logistiek. www.packntrace.nl
Uw totaalpakket in logistiek www.packntrace.nl Uw totaalpakket in logistiek Als dienstverlener op het gebied van pakketlogistiek, biedt packntrace eersteklas diensten die betrekking hebben op alle aspecten
E-commercetrends in. België
E-commercetrends in België We kunnen er niet meer omheen, e-commerce is overal aanwezig. Steeds meer winkels openen een onlineshop. Steeds meer mensen kopen online, over alle leeftijdscategorieën heen.
Zakendoen met China via Hong Kong
Zakendoen met China via Strategische Overwegingen en Praktijkvoorbeelden Bart Horsten 3 mei 2011 Steenweg op Mol 129 B-2360 Oud-Turnhout Belgium Tel: +32 (0)14 720275 Fax: +32 (0)14 720299 www.horsten.be
China Cross-Border E-Commerce
China Cross-Border E-Commerce Kansen voor Nederlandse bedrijven Consulaat Generaal van het Koninkrijk der Nederlanden in Guangzhou 2015 Focal points: Ambassade Beijing pek-ea@minbuza.nl Consulaat-Generaal
Opkomst van online food-retail en de gevolgen voor de logistieke keten. 4 e Frug I Com congres, 6 november 2012 Nando van Essen
Opkomst van online food-retail en de gevolgen voor de logistieke keten 4 e Frug I Com congres, 6 november 2012 Nando van Essen Online retail: Stormachtige ontwikkeling Het gaat allemaal harder dan u denkt
Whitepaper Mobile commerce
Whitepaper Mobile commerce Inhoudsopgave INLEIDING... 2 WAT IS M-COMMERCE?... 3 VAN E-COMMERCE NAAR M-COMMERCE... 3 HUIDIGE RESULTATEN... 4 THE NEXT STEP... 4 MOBILE FAST CHECKOUT... 5 MEER WETEN?... 5
LANDEN ANALYSE NEDERLAND
LANDEN ANALYSE NEDERLAND Algemeen LANDEN ANALYSE ALGEMEEN De Landen Analyse gee5 de sector (cijferma>g) inzicht in de huidige (2013) en toekoms>ge (2018) waarde van de consump>e van snijbloemen en potplanten
Noort Organisatie Ontwikkeling
Ontwikkelt Groei & Efficiency Wie wij zijn: is een adviesdienst die actief is in de bloemenen plantensector. De sector is dynamisch en de ontwikkelingen gaan steeds sneller, mede door de opkomst van internet
mgage & Reiswerk WEBINAR FIT FOR MOBILE
mgage & Reiswerk WEBINAR FIT FOR MOBILE For: Date: Programma 1. Over mgage 2. Hoe belangrijk is het mobiele kanaal? 3. Poll 1 4. De belangrijkste mobiele travel trends 5. Poll 2 6. De mobiele customer
77 De. facts & figures. het bereik van ons portfolio staat
Hot Pink Media blijft zich als online blogger/influencers netwerk met een bereik van 8,6 miljoen per maand continue ontwikkelen. Met de lancering van het mannenlabel & ons travel channel verbreed Hot Pink
Exportmonitor 2011. Het noordelijke bedrijfsleven wordt steeds internationaler
Exportmonitor 2011 Het noordelijke bedrijfsleven wordt steeds internationaler Uit de Exportmonitor 2011 blijkt dat het noordelijk bedrijfsleven steeds meer aansluiting vindt bij de wereldeconomie. De Exportmonitor
Welkom bij bol.com! 1
Welkom bij bol.com! 1 Wat gaan we vandaag doen.. 13.00-13.05 uur Kick-off: Gebra à Maarten Mulder 13.05-13.15 uur Welkom bij bol.com à Kevin 13.15-14.00 uur De wereld van online retailen à Rob 14.00-14.15
Start up Case. Sendcloud. Remi van Buul Soufian Touil Ellen Burghoorn 22-03-2015
Start up Case Sendcloud Remi van Buul Soufian Touil Ellen Burghoorn 22-03-2015 Interne analyse Algemene informatie SendCloud SendCloud is opgericht in 2012 door Rob van den Heuvel, Bas Smeulders en Sabi
Toerisme in perspectief. NBTC Holland Marketing Afdeling Research
Toerisme in perspectief NBTC Holland Marketing Afdeling Research Inleiding In dit rapport wordt op hoofdlijnen een beeld geschetst van trends en ontwikkelingen in het (internationaal) toerisme en de factoren
HALAL EN KOOSJER: WHAT S IN IT FOR ME?
HALAL EN KOOSJER: WHAT S IN IT FOR ME? KARIJN B ONNE K A R I J N. B O N N E @ B A S E. B E AG E N DA : 1. H A L A L E N KO O S J E R U I T G E L E G D 2. M A R K T P OT E N T I E E L 3. C E RT I F I C
1-5-2015. Bart Sebregts - Medeoprichter. Parcel4me is een initiatief van. Last Mile Logistics. Onderdeel van het Dinalog project 'Cargo Hitching'.
Bart Sebregts - Medeoprichter Parcel4me is een initiatief van LML / P4M - 'Presentatie Stadsdistributie Sittard' 1 Last Mile Logistics Onderdeel van het Dinalog project 'Cargo Hitching'. Bij dit project
Klantbeleving en veerdiensten
Klantbeleving en veerdiensten Jos van der Sterren NHTV Breda Academie Toerisme Inhoud De klant van vandaag.. Consumer Decision Journey Travel Tomorrow.. Dé klant van dé veerdienst? Uitdagingen Een consument
270+ Contact Centers. 75talen TELEPERFORMANCE OVERZICHT. 182,000 werknemers. Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management
1 TELEPERFORMANCE OVERZICHT Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management Landen waar we aanwezig zijn Landen die we faciliteren Opgericht in 1978 270+ Contact Centers Aanwezig in 62
Presentatie Social Media Content
Presentatie Social Media Content 4 februari 2015 Inhoud Workshop Wie zij wij? Wat is content marketing? In 6 stappen naar content strategie Champagne? Cases Vragen Prominent & Molenaar 16 januari 2015
landmark global COUNTRY FACTSHEET I JANUARI 2017 Brazilië
landmark global COUNTRY FACTSHEET I JANUARI 2017 Brazilië Inhoud 01 Inleiding 03 02 Hoe groot is de e-commercemarkt in Brazilië? 04 03 Wie is de Braziliaanse e-commerceklant? 05 04 Wat en hoe kopen de
HollandCity. Recreatiecongres Recreatieschap Drenthe, 1 december Max Schreuder, Partnership Development Manager
HollandCity Recreatiecongres Recreatieschap Drenthe, 1 december 2016 Max Schreuder, Partnership Development Manager Agenda 1. Ontwikkelingen toerisme (wereldwijd / Nederland) 2. HollandCity strategie 3.
DE TOEKOMST VAN DE WINKEL OMNICHANNEL RETAILING
DE TOEKOMST VAN DE WINKEL OMNICHANNEL RETAILING Peter De Ranter - Prosteps OMNICHANNEL? Omnichannel is a approach to sales that seeks to provide the customer with a seamless shopping experience whether
Start je eigen webwinkel en verleg je ambities. Maak gebruik van talloze mogelijkheden waar je bijzonder weinig voor betaalt. Vanaf 12,95 per maand
Vanaf 12,95 per maand Start je eigen webwinkel en verleg je ambities Maak gebruik van talloze mogelijkheden waar je bijzonder weinig voor betaalt. www.ccvonline.be Welkom bij BiedMeer Powered by Waar e-commerce
Producten en diensten
Producten en diensten 2015-2016 Adverteren - promoten Virtuele webshop XML Feed Automatische advertenties import service. www.mercadonline.es - www.spanjemarktplaats.nl - www.spanjeforum.nl 1 SpanjeMarktplaats.nl