INTERACTIE IS VERNIEUWD KIJK SNEL VERDER! WIJ MAKEN ER EEN PUNT VAN. t Jeurgens

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "INTERACTIE IS VERNIEUWD KIJK SNEL VERDER! WIJ MAKEN ER EEN PUNT VAN. t Jeurgens"

Transcriptie

1 2 INTERACTIE IS VERNIEUWD KIJK SNEL VERDER! WIJ MAKEN rsvisie root succes te blijven t Jeurgens ER EEN PUNT VAN

2 Verwijder deze omslag en maak van Interactie PUNT BZW Verwijder deze omslag en maak van Interactie PUNT BZW punt BZW BZW Is DE REgIoNAlE WERKgEVERsVERENIgINg VAN VNo-NcW ledenmagazine BZW JAARgANg 9 - NuMMER WIE lange VINgERs ZEgT, Zegt jeurgens Nieuw geluid in ondernemersvisie bedrijventerreinen Vernieuwende aanpak A58 groot succes BZW verandert om op koers te blijven

3 VooRZITTER AAN het WooRD een nieuwe jas PACORINI METALS VLISSINGEN BV Engelandweg 25 port PC Vlissingen-Oost PO Box AC Vlissingen Holland Phone Fax /52 ADVERTENTIE about us As part of the Pacorini Metals group, a global warehouse and logistic company, Pacorini Metals is able to offer clients a complete, tailor-made logistical package, suited to the individual client s requirements, from the initial place of production right through to the final place of consumption. This service could include any or all of the following components: delivery to and storage at load port; ocean transportation either by conventional break-bulk or containerised vessel; discharge and storage at the destination port; customs formalities; hinterland delivery to final destination by road, rail or inland waterway. services and products Although Pacorini Metals specialises in the handling of non-ferrous and minor metals, this does not preclude it from handling other commodities such as plastics, ferrous metals and ferro-alloys. reliable, flexible and friendly approach Our services are characterised by a reliable, flexible and friendly approach to all our customers. So expand your horizon by contacting us and feel the difference yourself. Vernieuwing is belangrijk. Ook als het gaat om onze communicatiemiddelen. Passen ze nog wel bij de tijdgeest? Slaan ze aan bij de doelgroep, is de mix van middelen in balans en wat zegt het buikgevoel? Voor het BZW ledenmagazine zijn we in 2011 op zoek gegaan naar antwoorden op deze vragen. Onder meer via het BZW-ledenpanel en in gesprekken met leden. De zoektocht leverde interessante en nieuwe inzichten op. Wat bleek zoal? De titel Interactie deed zijn naam weinig eer aan. En erger, binnen een groot aantal bedrijven werd het blad niet herkend als het ledenmagazine van de BZW. De verhalen over lidbedrijven en over actuele thema s vallen in goede aarde, maar er zouden best nog meer leden aan het woord mogen komen in het blad. Alle suggesties en verbeterpunten hebben geleid tot het resultaat dat u nu in handen heeft: een ledenmagazine in een nieuwe jas, gedoopt met de naam PUNT.BZW. Overigens bleek ook dat sommige ondernemers graag bereid zijn om - gevraagd of ongevraagd hun mening aan het papier toe te vertrouwen. Zo treft u in dit nummer een column aan van Philippe van Esch over onze recente ondernemersvisie bedrijventerreinen. Ook Vincent Braam (Voorzitter College van Bestuur Onderwijsgroep Tilburg) is in de pen geklommen om zijn kijk op het beroepsonderwijs met u delen. BZW-directeur Henk Oderkerk verwoordt in een interview in dit blad onze keuzes van de BZW Strategie : naast een inspirerend ontmoetingsprogramma, hebben we de thema s vastgesteld waar we dit jaar prioriteit aan geven: Arbeidsmarkt (behouden talent voor de regio), Onderwijs (bevorderen dat jongeren kiezen voor opleidingen waar behoefte aan is), Duurzaam ondernemen (ondersteuning bij verduurzamen van bedrijfsprocessen), Regelgeving (verminderen regels bedrijfsomgeving), Vestigingsklimaat (het aantrekken en behouden van industriële bedrijven voor de regio) en verbetering bereikbaarheid via de A58. Al in 2011 vormde een snelle aanpak van de fileproblemen op de A58 voor ons een prioriteit. Nu, een jaar later ziet het er naar uit dat twee belangrijke trajecten al vanaf 2014 worden aangepakt waar dat oorspronkelijk op zijn vroegst in 2020 zou gebeuren. Op pagina 22 leest u meer over de succesvolle aanpak van de A58 en het vervolg dat kan uitgroeien tot een showcase voor heel Nederland. Wij gaan aan de slag, houden u op de hoogte en hopen dat u dat ook blijft doen! PACORINI METALS ROTTERDAM BV Shannonweg port LH Rotterdam Holland Phone Fax /02 salesnl@pacorinimetals.com peter swinkels CHARTERING SHIPPING WAREHOUSING PHYSICAL DISTRIBUTION CUSTOMS CLEARANCE FERROUS AND NON FERROUS METALS PLASTICS LME-APPROVED 3

4 inhoud rubrieken BZW Aanspreek.punt > sara Vermeltfoort 33 Activiteitenkalender 34 De partners van de BZW Opinie > Berry Veldhoen 6 Relatietherapie voor organisaties Opinie > philippe van Esch 6 Helmond is anders De rekensom > BDo 7 8 nieuws/nieuws van de leden 36 nieuwe leden 45/47 BZW-lid in het nieuws > paul Bleijs 49 insider 50 Veel voordeel voor innovatieve ondernemers Bankzaken > Deutsche Bank 7 Betalen in China: in renminbi s of dollars? artikelen hoe is het nou met > Michiel van der laan 15 Bedrijventerreinen 8 Er is meer aandacht nodig voor onderhoud en vernieuwing van bestaande bedrijventerreinen. het gesprek > gerrit van der Beek en peter swinkels 16 Directeur van FEI Electron Optics ontmoet BZW-voorzitter column > Vincent Braam Nieuwe terreinen moeten pas worden aangelegd als er werkelijk behoefte aan is of als er een dringend ruimtetekort is. Dit staat in de Ondernemersvisie Bedrijventerreinen van Kvk s en BZW. vraageconomie 13 De consument krijgt steeds meer de touwtjes in handen en verandert de aanbod- Trots op het beroepsonderwijs! economie in een vraageconomie. Het roer moet om bij producenten. chatten met > Frank de Ridder 21 A58 22 Begin 2011 benoemde de BZW een snelle aanpak van de congestie op de A58 tot BZW is de regionale werkgevers vereniging van VNo-NcW De stelling > Betalingstermijnen 25 Voorkomt wettelijk vastleggen veel ellende? column > Bernard Wientjes 29 Waarschuwing prioriteit. Een jaar later ziet het er naar uit dat twee belangrijke trajecten al vanaf 2014 worden aangepakt. jeurgens 26 Wat als koekjesbakkerij begon, is nu marktleider in lange vingers en meringue. Broers Frank en Arjan Jeurgens zijn ambitieus. Het plafond is nog niet in zicht. cartoon > holla Advocaten 29 Privacyverordening EU raakt bedrijven 26 BZW-strategie 30 De BZW verandert om op koers te blijven. Directeur Henk Oderkerk over de fundamentele keuzes tot

5 opinie philippe van esch helmond is anders Wees terughoudend met de uitgifte van nieuwe bedrijventerrei- plekken nu of in de nabije toe- vernieuwing en is er op sommige nen. Dit is een van de belangrijkste aanbevelingen van de KvK terreinen. komst een tekort aan bedrijven- en de BZW in hun ondernemersvisie Bedrijventerreinen die eind In Helmond is er zeker geen december is aangeboden aan de sprake van een overschot aan provincie Noord-Brabant. bedrijventerreinen. Sterker nog er is juist nu al een tekort. Ik ci- der het Helmondse bedrijfsleven blijkt dat er in de komende acht tot tien jaar een vraag is naar 120 tot 160 hectare. Onlangs nam de Helmondse Gemeenteraad een voorstel aan om de locaties Varenschut en BZOB-bos - onder voorwaarden - aan te wijzen als uitbreidingsgebieden. Te- Voorzitter Vereniging Industrieel Contact Helmond en omstreken DE REKENsoM veel voordeel voor innovatieve ondernemers Stel uw bedrijf maakt producten waar veel onderzoek en ontwikkeling voor nodig is. De overheid stimuleert dit met loonsubsidies. Zo leveren onderzoeksuren bijvoorbeeld minimaal een afdrachtvermindering loonheffing van D op (2012). Heeft u eenmaal recht op deze subsidie, dan komt ook de innovatiebox in beeld. Alle Vpb zonder innovatiebox Vpb met innovatiebox /- Besparing VPB Besparing Lonen Netto voordeel De opmerkingen in het rapport teer uit een gemeentelijk stuk vens werd gewezen op mogelijk- anders. Op de bestaande bedrij- winsten die in deze box vallen worden belast met 5% over het te grote aantal geplande van januari: Op dit moment heden tot revitaliseren, inbreiden venterreinen is de frictieleegstand vennootschapsbelasting in plaats van 25%. Bij een inno- terreinen, schiet in eerste instan- is er bijna geen functioneel ge- en het verwijzen van geïnteres- namelijk zeer gering en bedrijven vatiewinst van D kan dit uiteindelijk neerko- tie bij ondernemers in Helmond mengd bedrijventerrein meer uit- seerde bedrijven naar andere ge- helpen elkaar al volop bij ruimte- men op een besparing van D op de vennoot- in het verkeerde keelgat. Maar geefbaar. Een op maat gesneden meenten in Brabant. gebrek. Voor de ondernemers in schapsbelasting per jaar. En dat natuurlijk gedurende meerdere jaren. wie verder leest treft ook nuan- kavel is praktisch al niet meer Helmond is het klip en klaar: met Meer informatie: cering aan. Zo blijken bestaande mogelijk. Uit rapporten van de Echter ook qua revitaliseringsmo- alleen revitaliseren komen we er terreinen te schreeuwen om provincie en uit onderzoeken on- gelijkheden is Helmond een tikje niet in Helmond. Deze rubriek wordt mede mogelijk gemaakt door BZW-partner BDO. BERRY veldhoen relatietherapie voor organisaties Insanity: doing the same thing over and over again and expecting different results. Deze definitie van Albert Einstein gaat op voor heel wat ondernemingen. Zij verwachten betere resultaten, meer loyale klanten en een top-of-mind positie, maar doen intussen meer van hetzelfde. En datzelfde is dan best aardig, maar niets bijzonders. Waarom zou je ook iets bijzonders doen als je een dikke 7 scoort in de klanttevredenheidmetingen? Waarom zou een tevreden klant weglopen? Helaas weten we uit onderzoek 1 door Jones en Sasser uit 1995(!) dat het verband tussen (klant)tevredenheid en loyaliteit niet lineair is, in tegenstelling tot wat door veel managers nog steeds wordt gedacht. Tot ongeveer een 8 (ruim voldoende) is er nauwelijks sprake van loyaliteit: die ontstaat pas boven de 8 en neemt dan, bij een 9 en hoger, exponentieel toe. Zo bezien staat een 7 voor onverschilligheid en is er alle reden om af en toe iets bijzonders te doen. Ik trek een parallel met een relatie tussen twee partners: als die langdurig best aardig, maar niets bijzonders is dan loopt het vroeg of laat fout. Een relatie moet af en toe vlammen om gezond te blijven. Dat geldt ook voor de relatie met uw klanten: u moet met regelmaat uit de middelmaat wegbreken en een 9+ scoren in het hoofd van uw klant. Dát zijn de momenten waarop echte loyaliteit ontstaat, u met uw propositie binnen komt en u top-of-mind wordt. U voelt natuurlijk allang aan dat deze doorbraken (9+) vooral gezocht moeten worden in de emotionele belevingswereld van uw klanten. Als uw organisatie zich gaat openstellen voor de emotionele belevingswereld van uw klanten biedt dit enorme perspectieven op groei, loyaliteit en kostenreductie. Daarvoor moet Directeur van Altuïtion en co-auteur van de bestseller De 9+ organisatie: van marketshare naar mindshare uw organisatie wellicht wel eerst in relatietherapie. Daar zal ik in mijn volgende column verder op in gaan. Altuïtion is partner van de BZW 1. Why satisfied Customers defect, Harvard Business Review 1995 BANKZAKEN Betalen in china: in renminbi s of dollars? Zakendoen in China is uitdagend en complex. Toch realiseren steeds meer bedrijven dat China een interessante afzetmarkt is. Voor ondernemingen is het belangrijk toegang te hebben tot een netwerk van marktpartijen, overheidsorganisaties en overige relaties die in hun zaken behulpzaam kunnen zijn. Daarnaast hebben ondernemingen er direct voordeel bij om transacties te betalen met de Chinese munteenheid, de renminbi. China stond lang niet toe dat de Chinese munteenheid renminbi internationaal vrij verhandelbaar was, waardoor Chinese en buitenlandse ondernemingen elkaar in Amerikaanse dollars moesten betalen, met alle valuta- en settlementrisico s van dien. Inmiddels is het mogelijk (onder strikte voorwaarden) ook buiten China in renminbi s transacties uit te voeren. Bedrijven lopen dan niet meer de genoemde risico s. Vanwege dit voordeel kunnen importeurs met hun Chinese leveranciers over prijsverlagingen onderhandelen. Ook kunnen hierdoor Nederlandse exporteurs door hun Chinese afnemers in renminbi s worden betaald. Deze afnemers lopen daardoor evenmin valutarisico en hoeven hun overheid geen toestemming meer te vragen voor het inwisselen van dollars. Meer informatie: Deze rubriek wordt mede mogelijk gemaakt door BZW-partner Deutsche Bank. 6 7

6 REpoRTAgE er is meer aandacht nodig voor onderhoud en vernieuwing van bestaande bedrijventerreinen. nieuwe terreinen moeten pas worden aangelegd als er werkelijk behoefte aan is of als er een dringend ruimtetekort is. Dat vinden de kvk en BZW namens de Brabantse ondernemers. Zij zitten daarmee op één lijn met de provincie noord-brabant, die ook vindt dat gemeenten hun beleid voor werklocaties moeten herzien. De tijd is voorbij dat grond het verdienmodel van de gemeente is, zegt gedeputeerde Yves de Boer. volgens hem kunnen gemeenten beter samen kijken naar kwantiteit en kwaliteit. Nieuw geluid in ondernemersvisie bedrijventerreinen >>> 8 foto: Robert van den Berge 9

7 REpoRTAgE In december overhandigden de Kamers van Koophandel Brabant en Zuidwest-Nederland en enquête, interviews en regionale sessies met ondernemers. De belangrijkste aanbeveling van rapport om regionalisering van het bedrijventerreinenbeleid: gemeenten leggen niet meer meer geldig is: De tijd is voorbij dat grond het heilige middel is om het verdienmodel facts de BZW hun Ondernemersvisie Bedrijventerrei- de ondernemers aan de overheid is om vooral op eigen houtje terreinen aan, maar stemmen van de gemeente te zijn, om daarmee extra nen aan de Brabantse gedeputeerden Bert Pauli te investeren in de kwaliteit van de bestaande vraag en aanbod naar ruimte samen af. middelen te genereren voor de bibliotheek en In opdracht van KvK en BZW heeft het en Yves de Boer. Het rapport kwam tot stand terreinen. Nieuwe terreinen moeten pas wor- het zwembad. Dat geldt voor woningbouw bureau Buck Consultants International door een analyse van de huidige huisvesting den aangelegd als er vraag naar is of als er lo- Kwaliteit en bedrijventerreinen. Ook wil de provincie de trends en meningen van Brabantse van bedrijven in Brabant, een ondernemers- kaal een nijpend ruimtetekort is. Ook vraagt het Het is een nieuw geluid. Ondernemers plei- dat gemeenten meer samen optrekken. De ondernemers in kaart gebracht. Daaruit ten normaal voor groei. Nu maken ze ineens economie houdt niet op bij de grens van de kwamen de volgende conclusies. pas op de plaats. Dat is inderdaad niet des eigen gemeente en ook niet bij de grens van ondernemers, zegt voorzitter Peter Swinkels de regio. Maar binnen de regio kun je het wel - Zo n 80% van de ruimtevraag komt uit van de BZW. Maar soms moet je even naden- samen regelen. Als er een tekort of overschot de eigen gemeente. De bedrijventerrei- ken voordat je de volgende stap zet. Swin- aan ruimte is, dan ga je dat samen benoemen. nenmarkt is vooral een lokale markt. kels vindt dat het belang van bedrijventerrei- Daarbij kijk je niet alleen naar de kwantiteit, nen jarenlang is onderschat: Het kan niet zo maar ook naar de kwaliteit. Waar liggen de - Bedrijven willen bij voorkeur maximaal zijn dat de gemeente een lap grond verkoopt knelpunten en mogelijkheden? Wat kun je er kilometer verplaatsen, gelet op en dat de ondernemers het verder maar moe- aan doen? Hoe realiseer je bijvoorbeeld fa- hun afzetmarkt en vooral gelet op hun ten uitzoeken. Onderhoud, infrastructuur en milygrouping: soortgelijke bedrijven bij elkaar personeel. voorzieningen zijn essentieel om de kwaliteit brengen? Kijk ook naar bereikbaarheid, mo- van een bedrijventerrein op peil te houden. daliteit en het type bedrijvigheid dat bij de re- - Meer dan 70% van de ondernemers Daar is veel te weinig in geïnvesteerd. Ge- gio past. Dan zie je waarin de regio krachtig is geeft aan voor dezelfde vestigingsloca- meenten schieten zich daarmee in de voet. en kun je daarop insteken. Durf ook buiten de tie te kiezen. De kwaliteit van de omgeving straalt name- kaders te kleuren. Zo denk ik nu na over een lijk af op de bedrijven die er gevestigd zijn. proef om op braakliggende terreinen zonne- Stoplichtenkaart - De meeste ondernemers vinden dat er In de eerste plaats is een goed onderhouden panelen weg te leggen. Dan levert het terrein Momenteel is De Boer in overleg met de Bra- voldoende bedrijventerreinen zijn. bedrijventerrein een visitekaartje voor onder- tenminste nog iets op. Deze creativiteit zie ik bantse regio s om het nieuwe beleid vorm te nemingen om aan personeel te komen. Maar steeds meer in de hele provincie. geven. Hij spreekt over de stoplichtenkaart. - Ondernemers investeren liever in de ook klanten en leveranciers willen niet over In het groen staan de nieuwe terreinen die huidige locatie dan dat ze verhuizen. hobbelige wegen met verwaarloosd groen zeker doorgaan, in het rood de terreinen die om een hoogtechnologisch bedrijf te bereiken. Nieuwe vestigingen krijg je al helemaal niet als het er niet netjes en uitnodigend uit- grond is worden geschrapt en in het oranje de locaties waar nu over gesproken wordt. In Midden- Brabant is men daar het verst mee. Daar wordt - Ruim 80% van de ondernemers besteedt liever aandacht aan bestaande bedrijventerreinen dan aan nieuwe. ziet. Met goede bedrijventerreinen behoud binnenkort de definitieve klap op gegeven. In je ondernemingen én dus werkgelegenheid voor de gemeente en regio. Laat je de boel versloffen, dan trekken de bedrijven uiteinde- niet Meer de andere drie regio s zijn we volop met dat proces bezig. Vooral de oranje-discussie is een heel subtiel spel, waar vraag en aanbod snel - Circa 70% van de ondernemers hecht veel waarde aan de uitstraling van het terrein. lijk weg. Ik heb de indruk dat dit besef nu pas kunnen wisselen. De kunst is om plannen op aan het doordringen is. Verdienmodel het verdien- voorraad te hebben, zonder dat je aan overprogrammering doet. De Boer benadrukt dat het bedrijfsleven geduld moet hebben: Met - Ruim 75% van de ondernemers vindt het goed dat er specifiek themalocaties zoals campussen worden ontwikkeld. De aanbeveling om terughoudend te zijn met de huidige wet- en regelgeving kunnen on- de ontwikkeling van nieuwe terreinen raakt de Brabantse gemeenten financieel. De verkoop van grond is immers van oudsher de MODel van dernemers niet van ons verwachten dat wij bij elke zucht of tocht de deur open of dicht kunnen zetten. Zo werkt dat niet. Ik wil voor- Yves de Boer moneymaker voor elke gemeente. Toch vindt ook gedeputeerde Yves de Boer (ruimtelijke ordening) dat het oude verdienmodel niet De gemeente komen dat de verwachtingen te hooggespannen zijn. Maar de sense of urgence is bij alle partijen evident foto: Olaf Smit 11

8 ADVERTENTIE Laat gemotiveerde medewerkers nog harder Werken en studeren is een pittige combinatie. Daarom is het goed om te weten of uw medewerkers het aankunnen of wat eventueel hun slagingskans vergroot. Vraag onze kennisbox Alles over werken & studeren aan op Hierin vindt u alles over onze deeltijdopleidingen en de intensieve begeleiding die wij studenten geven. groeien. prof. DR. WIll REIJNDERs over DE snelle omslag NAAR EEN VRAAgEcoNoMIE van klantvriendelijk naar klantgestuurd Een klant kan zijn auto in elke kleur krijgen, zolang het maar zwart is. Deze beroemde quote van automagnaat Henry Ford illustreert hoe almachtig de producent ooit was. Momenteel vindt hierin een grote omslag plaats. Onder de invloed van digitalisering en individualisering krijgt de consument steeds meer de touwtjes in handen en verandert de aanbodeconomie in een vraageconomie. En dat betekent: het roer om bij producenten. Professor Dr. Will Reijnders is Hoogleraar Marketing aan TiasNimbas Business School. Hij ziet veel organisaties worstelen met de transformerende economie. Reijnders: Veel tijd om af te wachten, is er echter niet. En de macht van de consument zal alleen maar groeien. Het is daarom zaak om de omschakeling te maken en niet het product, maar de gebruiker centraal te stellen. Hiervoor moeten organisaties terug naar hun kern om zich af te vragen: wat wil mijn klant? Is die vraag beantwoord, dan is het zaak om het bedrijf daaromheen te bouwen. Deze aanpak klinkt vanzelfsprekend, maar betekent ook dat er veel organisaties zijn die hun opgebouwde structuur en cultuur tot aan het fundament moeten afbreken. Een ingrijpende oefening. Inderdaad, ze moeten afscheid nemen van een erfenis en helemaal opnieuw beginnen. Bij dit soort noodzakelijke, grootschalige veranderingen komen de echte ondernemers bovendrijven. Zij hebben de veerkracht en het doorzettingsvermogen om de omslag te maken. Voorsprong Bedrijven die opereren op consumentenmarkten merken momenteel het meeste van de omslag die gaande is. Ze hebben het extra moeilijk omdat door de commoditisering hun producten steeds meer op elkaar zijn gaan lijken. Televisies, auto s, mobiele telefoons: van binnen zijn ze bijna allemaal hetzelfde. Alleen de uiterlijke verschijning of de manier waarop het product beschikbaar wordt gemaakt, maakt nog het verschil. Het onderscheidend vermogen zal dus steeds meer in de organisatie komen te liggen, dan in het product zelf. De consument zoekt in veel gevallen niet meer naar een product, maar naar een oplossing voor een probleem. Wie adequaat antwoord kan geven op een consumentenvraag, is winnaar en heeft bovendien een gigantische voorsprong op de volgers. Kijk naar Bol.com dat vanaf de opkomst van online shoppen in Nederland de boekenmarkt domineert of Apple dat met een breed platform voor elk individu een eigen muziekomgeving creëert. Het is bijna onmogelijk om dit soort partijen in te halen. Want is de klant tevreden, dan is er veel nodig om hem weer te mobiliseren. Freeriding Een doorn in het oog van veel producenten en detaillisten, is het zogenaamde freeriding. De consument die advies haalt bij de witgoedspecialist in de winkelstraat en vervolgens zijn wasmachine voor een paar tientjes minder online aanschaft. Het heeft geen zin om dit gedrag te verafschuwen, het is de realiteit. Ik adviseer ondernemers om kritisch naar zichzelf te kijken. Gaat het echt om die paar euro of mist de klant iets anders? Waarmee zou je hem kunnen helpen en meerwaarde kunnen bieden, zodat hij de aankoop alsnog in jouw winkel doet? Achterhaal de waardedrijvers van de klant: wat is zijn werkelijke motivatie om naar een ander te Will Reijnders: Bedrijven die opereren op consumentenmarkten merken momenteel het meeste van de omslag die gaande is (foto: Olaf Smit) gaan? Comfort, duidelijkheid, tijdbesparing, iets anders? En geef daar dan antwoord op. Dan heb je de basis voor succes in handen. Prof. Dr. Will Reijnders geeft op 3 april 2012 een seminar voor de leden van BZW over de vraageconomie onder de titel: Laat de klant meedoen. will-reijnders 13

9 hoe Is het Nu MET MAATWERK MAAKT HET VERSCHIL ADVERTENTIE kansen voor onder- NEMERs DooR BEZuINIgINgEN BIJ DEFENsIE In augustus stond Brigadegeneraal Michiel van der Laan voor de troepen op zijn legerbasis in Oirschot. De samenstelling van die troepen was ongewoon. De zaal zal vol Brabantse ondernemers en bestuurders. En naast Van der Laan stonden onder andere BZW-voorzitter Peter Swinkels, Commissaris van de Koningin Wim van de Donk en minister Hans Hillen. De boodschap was even verontrustend als hoopgevend. Waarom die bijeenkomst? Defensie gaat een miljard euro bezuinigen. De impact zal groot zijn in defensieprovincie Noord-Brabant. Meer dan duizend mensen zullen hier de komende jaren een nieuwe baan moeten zoeken. Wij willen dat niemand buiten de boot valt. Het voelt dan goed als je naast Swinkels en Van de Donk staat die hun solidariteit betuigen en maximale ondersteuning toezeggen vanuit het bedrijfsleven en bestuur. De Zeeuwse zeehavens vormen dé verbinding met alle continenten. Zij garanderen een snelle goederenstroom dankzij hun goede toegankelijkheid, hun ligging aan diep zeewater en hun prima voorzieningen. De twee moderne havens zijn strategisch gelegen tussen Rotterdam en Antwerpen, aan de monding van de Westerschelde. Samen met een uitgebreid filevrij netwerk van auto-, spoor- en waterwegen garandeert dit uitstekende verbindingen met het achterland. Kenmerkend is de klantvriendelijkheid, de oplossingen op maat en de grote verscheidenheid aan mogelijkheden voor logistieke en industriële bedrijvigheid. Havenauto riteit Zeeland Seaports helpt al deze voordelen in stand te houden. driven by dedication Rotterdam Je wist al in april 2011 dat de bezuiniging ingrijpend zou zijn. 10 april hoorde ik van het besluit. Dezelfde dag riep ik de hele brigade, 3000 man sterk, op appèl en vertelde dat onder andere het tankbataljon werd opgeheven. Als professional snap ik dat kosten moeten worden bespaard, als mens is het moeilijk zulk nieuws te brengen. Ik heb me die dag voorgenomen er alles maar dan ook alles aan te doen om onze mensen goed terecht te laten komen. En ik ben dus niet de enige in Brabant die er zo instaat. Wat hebben de inspanningen tot nu toe opgeleverd? We hebben een jobcenter opgericht, de eerste mensen zijn al bemiddeld. Maar nu begint het eigenlijk pas echt. Samen moeten we er echter uitkomen. Onze mensen hebben bijzondere kwaliteiten. Ze kunnen leidinggeven, leiding ontvangen, doorzetten onder stress, zijn resultaatgericht, creatief Een ondernemer die nu of de komende tijd vacatures in de techniek, logistiek of het middenmanagement heeft, doet zichzelf tekort als hij hier niet aanklopt. Zie het als een kans in een moeilijke arbeidsmarkt. Gewoon een mailtje sturen en een afspraak maken. Ik beloof korte lijnen en geen ambtenarij! schelpenpad 2 postbus AC terneuzen port@zeelandseaports.com t 0031 (0) f 0031 (0) Vlissingen Terneuzen Antwerpen GFJ.Cleijsen@mindef.nl en HP.Douwes@mindef.nl 15

10 het gesprek peter swinkels gerrit VAN DER BEEK Peter Swinkels trad in 1972 als bedrijfseco- Gerrit van der Beek (47) is sinds een jaar noom toe tot het familiebedrijf bierbrou- directeur van FEI Electron Optics in Eindho- werij Bavaria in Lieshout. In 1994 werd hij ven. Daarmee geeft hij leiding aan een van directievoorzitter van Bavaria. Onder zijn de vijf grote original equipment manufac- leiding maakte Bavaria een sterke groei turers van Zuidoost-Brabant, de beeldbepa- door in binnen- en buitenland. lende hightech multinationals van de Brainportregio. Het Amerikaanse FEI Company Na zijn vertrek in 2007 als directievoor- is wereldmarktleider in het ontwikkelen, zitter is hij onder meer commissaris bij de bouwen en vermarkten van elektronen- Nederlandse eredivisiespeler PSV, presi- microscopen. Het opereert wereldwijd en dent-commissaris van Eindhoven Airport foto s: Vincent Knoops heeft haar belangrijkste vestigingen in Ne- en the Greenery. Verder is hij commissa- derland, Tsjechië, Amerika, Japan en China. ris bij de Koninklijke Prins & Dingemanse In Eindhoven biedt het bedrijf werk aan BV en de Meeuw Holding en adviseur bij zeshonderd mensen. de Faber Halbertsma Group. Daarnaast is hij voorzitter van de stichting Nederland Schoon en het Nationaal Monument Kamp Vught. In zijn hoedanigheid van bestuurslid van de werkgeversorganisatie VNO-NCW en voorzitter van de Brabants-Zeeuwse Werkgeversvereniging (BZW) maakt hij zich sterk voor de belangen van het be- gerrit VAN DER BEEK ontmoet peter swinkels niemand is gebaat bij politiek populisme en gebrek aan daadkracht SWINKELS: Ik sloeg vanochtend de krant open en las over jullie overname van concurrent Aspex. Ik begrijp dat het FEI ontzettend goed gaat ondanks de economische tegenwind. VAN DER BEEK: We hebben het uitstekend gedaan afgelopen jaar. De omzet is met meer dan dertig procent gestegen en de waarde van ons aandeel met 54 procent. De winst is storage, life sciences en natural resources. Oplossingen voor vraagstukken in deze segmenten staan centraal. We hebben het over innovatie, maar wel met de klant en marktontwikkelingen in het achterhoofd. We zijn geen machinebouwer maar een leverancier van klantgerichte oplossingen. Daarin schuilt een groot verschil met de internationale concurrentie. FEI Company concentreert zich op vier markten: - Research. Belangrijke partners zijn de Nederlandse technische universiteiten en TNO. - Elektronica, semicon en datastorage. ASML zou niet in staat zijn de snelste en nauwkeurigste wafersteppers te maken zonder de kennis van goede buur FEI. drijfsleven. prima en de kapitaalpositie goed. Dat schept SWINKELS: Zonder maakindustrie is er geen - Life sciences. Met apparatuur van FEI Een greep uit zijn huidige functies: - Max de Meeuwfonds (voorzitter) Voor de BZW is ook de betrokkenheid van grote werkgevers in Brabant en Zeeland bij het werkgeversnetwerk van belang. Wat verlangen zij van de ruimte om te investeren en onderstreept dat we de juiste keuzes maken. basis voor onze economie. Alles begint met maken. Daarom moet er zwaar ingezet worden om de industrie in Zuid-Nederland verder werd bijvoorbeeld het DNA van het HIVvirus in kaart gebracht. - Natural Recources. FEI maakt bijvoorbeeld - Den Ouden Groep (lid Raad van Advies) - Vereniging Trustfonds Erasmus Universiteit (Raad van Toezicht) - Brainport (lid Stichting Bestuur) vereniging, wat zijn zwaarwegende thema s, hoe kijken ze naar de regio, samenwerking en ontwikkeling? Redenen genoeg voor BZW-voorzitter Peter Swinkels om in gesprek te gaan met Gerrit van der Beek, directeur van FEI SWINKELS: Ik heb blijkbaar iets verkeerd gedaan met mijn aandelenportefeuille vorig jaar Je hebt het over een complex van factoren dat aan de basis staat van jullie succes. te ontwikkelen. Ik neem aan dat FEI hier niet voor niets gevestigd is. VAN DER BEEK: Beslissingen met betrekking robuuste elektronenmicroscopen die onder extreme omstandigheden boormateriaal bij het zoeken naar fossiele brandstoffen kunnen analyseren. - Het Brabants Orkest (bestuurslid) - Stichting Maxima (bestuurslid) Electron Optics, wereldmarktleider in elektronenmicroscopie. Zij ontmoeten elkaar op het Europese hoofdkantoor van FEI in Eindhoven. Kun je dat toelichten? VAN DER BEEK: Het gaat niet alleen om het tot vestiging of investeringen hangen bij FEI altijd nauw samen met het ecosysteem van een regio. Dat geldt voor Brno (Tsjechië) waar Gerrit van der Beek was onder andere: - Director and development Manager for verleggen van technologische grenzen en we direct tegenover de universiteit zitten, in Thin Film Passive Components bij Philips SWINKELS: Ik heb eerder een rondleiding ge- gische prestatie verbazingwekkend. Met onze steeds kleiner kunnen kijken. Zo van: we Hillsboro (VS) met een belangrijke klant aan de - Vice President and Chief Purchasing Of- had in dit bedrijf. Die zou twee uur duren, maar microscopen kun je afzonderlijke atomen be- maken de volgende generatie, een nog be- overkant van de straat en in Eindhoven met ficer in Hong Kong voor Philips Mobile het werden er vier. De producten die jullie hier kijken, dat is de nauwkeurigheid waarover we tere microscoop en zetten die in de etalage. zijn hoogwaardige hightech infrastructuur. De Systems ontwikkelen zijn indrukwekkend. Een bedrijf om het hebben. Daarmee lopen we globaal voor de We richten ons op specifieke doelgroepen en nabijheid van grote bedrijven als ASML, Océ - Vice President and Chief Purchasing Of- trots op te zijn. troepen uit. Maar om wereldwijd marktleider te zoeken naar de optimale balans tussen de en Philips Healthcare die in dezelfde sfeer ficer in Taiwan voor TPO worden en te blijven is meer nodig. Je hebt het vraag en wat we ontwikkelen; tussen push en opereren, maar niet concurrerend zijn, weegt VAN DER BEEK: Dat is het inderdaad. Ook als over een complex van factoren als marktbena- pull. Daarbij richten we ons op vier marktseg- zwaar. En dat geldt ook voor de hoogwaar- je er dagelijks middenin staat is de technolo- dering, samenwerking, locatie en organisatie. menten: onderzoek, elektronica en database dige toeleverende industrie en universiteiten in

11 het gesprek Samen succesvol onze omgeving. Daar profiteren we van, maar we investeren er ook in. Overigens geldt dit ook voor onze andere vestigingsplaatsen SWINKELS: Hoe belangrijk is in dit kader de Europese crisis. Kijken jullie door al dat politiek geklungel anders naar de investerings- VAN DER BEEK: Absoluut. Niemand is op dit moment gebaat bij politiek populisme en gebrek aan daadkracht. SWINKELS: De BZW speelt als onderdeel van VNO-NCW een belangrijke rol in de lobby van het bedrijfsleven. De lijnen zijn kort in kansen op dit continent. Brabant en Zeeland, maar we zitten ook dicht De bouwwereld is naar buiten hard en zakelijk. Intern gaan wij zeer zorgvuldig met elkaar om. VAN DER BEEK: Ik word regelmatig gekscherend bedankt door mijn Amerikaanse collega s als de euro weer wat verder zakt. Van- op de landelijke beleidsmakers. Wat vind je van de rol die de nationale overheid speelt in het investeren in ons hightech ecosysteem? Je hebt jaren in Azië gewerkt, kun je een ver- Een goed team dat elkaar verstaat is noodzakelijk. ADVERTENTIE Wij werken voortdurend én met uiterste precisie aan de opbouw van ons team. Wij willen innovatief zijn met, voor en door uit het oogpunt van kosten zijn de huidige koersverhoudingen gunstig voor ons bedrijf. Tegelijkertijd brengt volatiliteit onzekerheid met zich mee. Wat nu positief is, kan zomaar omslaan. Bovendien geeft het grote onrust op allerhande markten. Ook wij zitten daar niet op te wachten. gelijk maken? VAN DER BEEK: In Azië zijn de lijnen kort. Als men er in gelooft gaan ze er - soms heel opportunistisch - volledig voor. Heb je problemen, dan bel je de minister van economische zaken en wordt het geregeld. Het denken onze mensen. Succes heb je immers nooit alleen! SWINKELS: Onderstreep je de conclusies van is in Nederland echt niet anti-industrie. Kijk naar de geldstromen die nog steeds in het Gerrit van der Beek de brief die ceo s van grote multinationals on- kader van innovatie beschikbaar zijn en waar uit het buitenland en dat percentage groeit. Wesselman. Wezenlijk anders. langs in dit kader aan Mark Rutte schreven waarin ze stelden dat de Europese politiek FEI ook gebruik van maakt. Maar de molens draaien langzaam en stroperig. De afstand Er zijn heel wat initiatieven om techniek te promoten, maar de overheid weigert tot nu haar zaakjes op orde moet brengen? tussen het bedrijfsleven en de overheid is nog toe het heft in handen te nemen door bijvoor- Winny Hoffmann directeur Hoffmann Groep Peter Swinkels steeds te groot. beeld voor studies de verdeelsleutel actief ter hand te nemen. Zet maar een numerus fixus SWINKELS: Onze BZW-leden zien het gebrek op al die leuke alfastudies die uiteindelijk aan technisch opgeleide mensen als één van weinig toegevoegde waarde hebben voor de potentiële bottlenecks van de toekomstige dit land. Of schaf er een paar honderd af. economische ontwikkeling. De thema s ar- En neem roadblocks weg, bijvoorbeeld door beidsmarkt en onderwijs staan niet voor niets boetes af te schaffen voor mensen die wat in de top 3 van onze prioriteiten. Geldt dit langer over een toch al moeilijke studie in de ook voor FEI? techniek doen. VAN DER BEEK: Tot voor kort hadden we hier SWINKELS: Ik ben het met je eens, maar vind tientallen vacatures die we maar niet ingevuld ook dat het bedrijfsleven een verantwoorde- kregen. Nu veel bedrijven pas op de plaats lijkheid heeft. Een ingenieur mag naar mijn maken profiteren we daarvan en hebben we mening beter worden beloond dan nu gemid- veel technische mensen aangenomen. In zijn deld het geval is. algemeenheid is de situatie echter zorgelijk. Het tekort aan mensen met een technische VAN DER BEEK: Ik denk ook dat we op dit studie neemt toe in Nederland. We zijn meer vlak op zoek moeten naar een nieuwe balans. en meer aangewezen op internationale ken- Marketingmensen zijn belangrijk, maar als de niswerkers. FEI heeft hier 35 verschillende technologische kracht van dit bedrijf wegvalt, Eindhoven Helmond Weert Willemstad nationaliteiten in huis. Een op de vijf komt zijn we niets meer waard. 19

12 opinie chatten MET VINcENT BrAAM trots op het beroepsonderwijs! Het raakt in de mode om af te geven op de kwaliteit van het beroepsonderwijs en om met de beschuldigende vinger te wijzen naar bestuurders/managers, die verantwoordelijk zouden zijn voor de bouw van prestigieuze mammoetinstituten, waarin studenten verdwalen en waarin de aandacht voor goed onderwijs verkwanseld wordt. Zelfs een columnist van dit BZW-ledenmagazine deed in de vorige uitgave vrolijk aan deze beeldvorming mee. En dat doet pijn, als je onderwijsbestuurder bent en verantwoordelijkheid draagt voor meerdere scholen voor (voorbereidend) middelbaar beroepsonderwijs. Te meer, omdat ik juist heel trots ben op het onderwijs daar en de bereikte prestaties. Het beroepsonderwijs slaagt er in om in te spelen op de soms heel snelle ontwikkelingen in een branche of beroep en werkt intensief samen met bedrijven/instellingen. We kunnen niet zonder elkaar en kunnen met recht partners in opleiden worden genoemd. En ja, onderwijsinstellingen zijn groter dan vroeger. Neem nou het ROC Tilburg. Jaarlijks bedienen we ruim twaalfduizend studenten, waarvan vierduizend een bedrijfsgerichte opleiding volgen. Het ROC speelt daarmee in op de opleidingsvraag van bedrijven voor zittend personeel. Maatwerk dus! Deze deelnemers krijgen onderwijs en begeleiding op de werkplek. Voor hen hoeven we alvast geen opleidingspaleizen meer te bouwen. Het ROC Tilburg is verder opgeknipt in 17 scholen voor beroepsonderwijs. Kleinschalige een - heden, gegroepeerd rond opleidingen in eenzelfde branche of beroepsomgeving. Een student Voorzitter CvB Onderwijsgroep Tilburg is niet ingeschreven bij het ROC Tilburg, maar bij de School voor Gezondheidszorg of Bouwtechniek of Commerciële Dienstverlening, et cetera. De directeur kent zijn team, docenten kennen hun studenten. En het opleidingsteam kent de branche en de bedrijven, waarvoor wordt opgeleid. En daar ben ik dus trots op! FRANK DE RIDDER: ik wil mensen op het puntje van hun stoel krijgen ADVERToRIAl foto: Olaf Smit Han Galema: Geheim de cruciale factor Adagium, specialist bij begeleiding van bedrijfsovername in het mkb stelt zich in dit artikel de vraag: vertrouwelijk of in alle openheid. ADAgIUm corporate FINANce B.V. Veghel - Oisterwijk T: info@adagium.nu Als ik google op overname, krijg ik hits. Wat opvalt, is dat er veel bedrijven staan. Zo tref ik een restauratiebedrijf met naam en toenaam en bij het Beach Resort in Thailand staat zelfs de prijs. Ik vind het opvallend dat sommige bedrijven zich openlijk in de verkoop laten zien. Laatst was het een publiekelijk geheim dat C1000 te koop stond en even later nam Jumbo de supermarktketen over. Ik denk dat openbaarheid voor deze overname niet nodig was, tenslotte is dit een voor de hand liggende match. Ik heb de ervaring dat ondernemers juist anoniem willen blijven. Zij zijn bang dat hun wens tot verkopen uiteindelijk leidt tot schade aan hun bedrijf. Meestal geven de eigen medewerkers de eerste kopzorgen: zij zijn niet op de hoogte en de ondernemer wil geen onrust. Een bedrijf kan aanzienlijk in waarde dalen als het sleutelpersoneel zich niet kan vinden in de nieuwe eigenaar. En als leveranciers en klanten niet weten met wie ze straks zakendoen, kunnen ze hun beslissingen uitstellen in afwachting van de afloop van het verkoopproces. Geheimhouding is de cruciale factor voor een succesvolle overname. En de kracht van een goede verkoop? Dat is nog altijd een goed netwerk. Frank de Ridder omschrijft zijn bedrijf als een bureau in praktische creatieve communicatie. Hoewel het bedrijf al twaalf jaar succesvol vanuit s-hertogenbosch opereert, werken er slechts vijf mensen. En dat is een bewuste keuze. De Ridder wil niet managen maar met zijn voeten in de modder staan en vakinhoudelijk ondernemen. Hoe is het je de afgelopen crisisjaren vergaan? wat de onderliggende vraag is. Misschien is die Communicatie is een makkelijke bezuinigingspost? in effectieve communicatie en willen achter ons folder nodig, misschien niet. Maar we doen wel Goed. We hebben het geluk dat veel van onze werk kunnen staan. Zowel in inhoud als in creatieve invulling van de desbetreffende middelen. klanten beseffen dat het juist nu van belang is wat van je te laten horen. Maar geluk dwing je Dat leidt ook tot langdurige zakelijke relaties. ook af. Heb je veel last van grote concurrerende Wat bedoel je daarmee? bureaus? We zijn een kleine hands on organisatie, doen Dat valt mee. Men weet ons te vinden en op complexe strategische projecten, maar ook eenvoudig productiewerk. Wij willen meer beteke- zo zijn voordelen, voor klanten en voor mij. Ik waarde te schatten. Een kleine organisatie heeft nen dan u vraagt, wij draaien. Als een bedrijf ben geen manager en dat wil ik ook niet worden. Ik hoef geen omzet te draaien om de vraagt om een folder, gaan we eerst uitzoeken kosten van een grote organisatie te dekken. Ik wil met klanten bezig zijn; sprankelende gesprekken voeren, open relaties aangaan en resultaten boeken. In die zin is de foto van jou in een rood eendje op je site tekenend voor jou en dit bedrijf? In een 2CV val je net zo goed op als in een Maserati. En hij kan je ook van A naar B brengen. Feitelijk heeft het beeld echter niets met De Ridder Communicatie te maken. Hij staat al tijden in de garage. Het was mijn eerste auto. Dit geeft mij een gevoel van vrijheid. En vrijheid is voor mij ook belangrijk in mijn werk. Ik wil risico lopen, uitdagingen aangaan, mensen op het puntje van hun stoel krijgen en samen beslissingen nemen die echt verschil deriddercommunicatie fderidder DeRidderCommunicat

13 RENé MENs over het succes VAN DE stichting A58: De schop kan al in 2014 de grond in Begin 2011 benoemde de BZW een snelle aanpak van de congestie op de A58 tot prioriteit. Een jaar later ziet het er naar uit dat twee belangrijke trajecten al vanaf 2014 worden aangepakt waar dat oorspronkelijk op zijn vroegst in 2020 zou gebeuren. Daarmee kun je nu al spreken van een eclatant succes. En het geheim daarvan schuilt in een innovatieve vorm van publiekprivate samenwerking die kan uitgroeien tot een showcase voor heel Nederland. Wie regelmatig gebruikmaakt van de A58, de gaan spelen in de aanpak en het beheer van kielzog Zeeland, de cash cow van Nederland is. belangrijkste Oost-Westverbinding van Zuid- de A58. In het infrastructurele wereldje kennen Hier liggen de kansen en hier zit de ontwikke- Nederland, kent de situatie. Het verkeer staat we de afkorting DBFM: Design, Build, Finance ling. Bovendien kon niemand de meerwaarde op vele plaatsen vrijwel dagelijks vast. Dat leidt en Management. In Nederland wordt het be- van onze inzet ontgaan. Door de ontwikkeling niet alleen tot frustratie, maar kost het bedrijfsleven substantiële sommen geld. Voor het Rijk drijfsleven binnen projecten bij al die aspecten betrokken. Maar wij willen een stap verder, en het beheer van de A58 voor een belangrijk deel in publiekprivate handen te leggen kun- foto: Verbeeld Fotografie had de aanpak van de problemen geen prioriteit naar DBFM Plus. De boodschap was, geef ons nen er wat betreft kosten en wegbenutting boven die van andere snelwegen. Middelen om de planontwikkeling, uitvoer en beheer maar in grote voordelen worden behaald. De crux zit len die een innovatieve aanpak met zich mee- het Rijk wil. Maar het zijn de nieuwe innovatie- de zaak aan te pakken zouden pas vanaf 2020 handen, dan zorgen wij dat het in samenwer- hem daarbij in vernieuwingskracht en bedrijfs- brengt. Is dat het geval, dan wordt geld gere- ve concepten die er echt een duurzame, inno- beschikbaar komen, een onacceptabel gegeven king met de overheid in orde komt, en wel snel- matig opereren. Je kunt de doorstroming van serveerd voor de aanpak van twee deeltrajecten vatieve weg van de toekomst van gaan maken voor de BZW. ler, beter en efficiënter dan gebruikelijk. een weg bijvoorbeeld veel efficiënter maken en kan de Stichting A58 een A58 onderneming en zorgen voor winst in kwaliteit en geld. Denk De werkgeversvereniging mobiliseerde een aantal stakeholders in de Zeeuwse en Brabantse Geest Het BZW-plan viel op vruchtbare bodem. De door innovatieve toepassingen op het gebied van licht en mobiliteitsmanagement. En binnen een bedrijfsmatige aanpak kun je dat ook nog We hebben worden. Mens: Inmiddels is wel helder dat de uitkom- daarbij aan dynamische wegmarkering, ledverlichting, voertuigdetectie, veiligheidssystemen, een energieopwekkend wegdek, het benutten economie om gezamenlijk op te trekken in een budgetten van de overheid staan onder druk eens effectiever, flexibeler en goedkoper orga- sten van dat onderzoek positief uitvallen. We van bermen voor maaivegetatie, enzovoort. Je uniek plan voor een publiekprivate aanpak van de A58. Daarmee koos de BZW voor focus. Tot vorig jaar concentreerde de lobby wat betreft en het regeerakkoord van het kabinet Rutte sprak van meer verantwoordelijkheid voor het bedrijfsleven en meer publiekprivaat samen- niseren. Daarbij kunnen we met behulp van de provincie de zaak ook nog eens in belangrijke mate versnellen door de werkzaamheden voor gebruik- moeten door en alle betrokken partijen staan in de startblokken. Ook aan de kant van het bedrijfsleven zijn de zaken nu goed georganiseerd. moet doorlopend innoveren en met ideeën en concepten kunnen spelen om er het maximale uit te halen en dat kan het beste in een bedrijfs- bereikbaarheid zich op meerdere knooppunten. werken. te financieren. We staan te trappelen om aan de gang te gaan matige aanpak. Dat wil echter niet zeggen dat Nu werden vrijwel alle kaarten van de infrastructurele belangenbehartiging gezet op één rijksweg. En die strategie betaalt zich snel uit. Mens: We hebben gebruikgemaakt van de tijdgeest. Wat ook hielp is dat we vanaf het begin samen optrokken met stakeholders als de ge- Startblokken In de zomer 2011 kwam er een positief signaal gemaakt en te laten zien dat deze aanpak kan werken en 2013 moeten na de go van het Rijk de jaren van verdere planvorming worden, in de overheid geen belangrijke partner blijft. We hebben het niet over tolwegen of andere constructies waarbij de A58 een puur private zaak meente Tilburg, regio Eindhoven, beide provin- uit Den Haag. Minister Schultz van Milieu en 2014 gaat de schop de grond in. De twee deel- wordt. Zo zal Rijkswaterstaat een belangrijke rol Sneller en beter Er zijn in korte tijd grote stappen gemaakt, vertelt BZW-secretaris René Mens. Begin vorig cies, Bouwend Nederland en beide Kamers van Koophandel. Verschillende partijen hebben zich daartoe onder het voorzitterschap van Peter Infrastructuur vond het idee zo interessant dat ze om verder onderzoek vroeg waarin de haalbaarheid en meerwaarde verder moest worden van De trajecten waar we over spreken is het stuk snelweg ten zuiden van Breda tussen de knooppunten met de A16 en de A27, en het stuk tussen blijven spelen als het gaat om beheer en onderhoud. Bij een publiekprivate samenwerking is het per definitie zoeken naar het beste van jaar stond onze voorzitter Peter Swinkels voor Swinkels in maart 2011 verenigd in de Stichting beoordeeld. De boodschap was helder: het Rijk Tilburg en Eindhoven. We ontkomen daar niet twee werelden. de troepen en onthulde het plan. Het Brabantse en Zeeuwse bedrijfsleven wilde een grote rol A58. Daarnaast dringt natuurlijk ook zo langzamerhand door dat Noord-Brabant, met in het wil meewerken als de voorfinanciering van de provincie kan worden betaald uit de voorde- tijdgeest aan verbreding, zoals de hele A58 uiteindelijk twee maal drie rijbanen zal worden, zoals ook

14 ADVERToRIAl DE stelling Vera van der Tuin en Martin Valk Regie op verzuim, van verzuimbeleid naar gezondheidsmanagement Arbo Impact BV neemt verantwoordelijkheid voor verzuimmanagement. Niet te verwarren met de dienstverlening van uw arbodienst. Wij plakken niet slechts de pleister op de wond maar ondersteunen u bij het creëren van een gezonde organisatie met lage verzuimkosten en het voorkomen van loonsancties. ArBo ImpAct BV Koevoetstraat PB Bergen op Zoom (T) (E). info@arboimpact.nl (I). Jarenlang was het not done om je als werkgever rechtstreeks met verzuim en de dossiervorming te bemoeien. Opmerkingen als ziek is ziek en als de arts het zegt, wat moet ik als werkgever dan, waren voldoende om alleen op afstand met verzuim actief te zijn. Wat ons opviel was de vanzelfsprekendheid waarmee de kosten onverdeeld aan de werkgever werden toebedeeld. Oké, medewerkers hebben het recht zich ziek te melden, maar wel via de bedrijfsregels die opgevolgd moeten worden. Zo leerden wij op een andere manier naar organisaties te kijken, niet zozeer naar hun diensten of naar het productieproces, maar meer naar de wijze waarop het contact tussen werkgever en werknemer plaatsvond. De bedrijfscultuur is daarbij, zo blijkt vaak, bepalend. Het voornemen van een werkgever om verzuim waar mogelijk te bekorten is niet vreemd. Werkgever en werknemer gaan met elkaar een overeenkomst aan. De een biedt arbeid en daar tegenover staat het ontvangen van inkomen. Evenwicht dus. Als één partij nu de bijdrage staakt zoals dat bij verzuim het geval is, is het begrijpelijk dat de ander het evenwicht snel wil herstellen. Verstoord evenwicht bij de medewerker, waardoor deze verzuimt en er onbalans in de verhouding tussen werkgever en werknemer ontstaat, is het begin van een onzekere periode. Het is duidelijk dat beiden dan ook zo snel mogelijk helderheid willen over de voortgang (medisch, financieel, prognose en verwachting versus mogelijkheden). Wij ervaren dat werknemer en werkgever steeds opnieuw keuzes maken die de verhouding van de arbeidsovereenkomst beïnvloeden. Verzuim is geen keuze, althans meestal niet. Maar de impact van door de overheid doorgegeven financiële verantwoordelijkheid wordt alsmaar meer naar mate het verzuim ook duurzaam blijkt te zijn. Als ondernemer bent u grotendeels gericht op uw corebusiness. Het kennisniveau rondom de verantwoording met betrekking tot verzuim tijdens de eerste 104 weken én daarna blijkt veelal onvoldoende. Dat maakt ons werk voldoeninggevend waarbij de inspanningen vanuit onze expertise én ervaring veelal tegen een fractie van de besparingen uitgevoerd kan worden. De meeste Arbodiensten worden bij het openen van een dossier actief. Arbo Impact BV kiest voor een duurzame relatie. Niet door over een langere periode met dezelfde diensten actief te blijven, wel om op dit werkgebied beleid duurzaam op te zetten. Een periodieke corporate analyse, zoals u jaarlijks ook uw verzekeringspolissen nog eens doorloopt, biedt voldoende zekerheid tot regie. Binnen onze dienstverlening richten wij ons ieder op afzonderlijke onderdelen van het dienstenpakket. Vera richt zich met haar kennis en ervaring op het bekorten van verzuim, preventie en interventies. Uitgangspunt daarbij is dat elk bedrijf is gebaat bij goed gekwalificeerde, gemotiveerde en gezonde medewerkers. Duurzaam inzetbare medewerkers, bevorderen de productiviteit van uw organisatie en daarmee uw concurrentiekracht. Martin richt zich met zijn jarenlange managementervaring en breed netwerk op de realisatie van duurzaam beleid op corporate niveau en maakt voor u kosten en besparingen inzichtelijk. BetAlingsterMijn In 2011 betaalden bedrijven veertig procent van de facturen niet op tijd. De gemiddelde betaaltermijn was 46 dagen, overschrijdingen van twee maanden of langer waren geen uitzondering. Vooral grote bedrijven, de overheid en transportbranche hebben een slechte betalingsmoraal blijkt uit onderzoek van Graydon. Dit alles leidt tot grote problemen: één op de vier faillissementen wordt veroorzaakt door late betalers en wanbetalers. Juist overheden en grote bedrijven moeten hun verantwoordelijkheid nemen en toeleveranciers niet als financier gebruiken. Het wettelijk vastleggen van betalingstermijnen zou veel ellende voorkomen. Naam: Vivienne Klaassen-Acda Naam: Roelof Krist Naam: Daan Kersten Bedrijf: BAM Wegen Regio Zuidwest Bedrijf: Koninklijke Zeelandia Groep Bedrijf: Boer & Croon Consulting Functie: Regiodirecteur Functie: Algemeen Directeur Functie: Associate Partner nieuwe Wetgeving in het ZuiDen ik Zie Weinig in heeft in deze weinig zin. Allereerst kun je bij het sluiten van overeenkomsten gewoon goede afspraken maken omtrent betalingen. En als het dan niet soepel verloopt, neem je contact op en vraag je wat er aan de hand is. Mailen of brieven schrijven is daarbij niet de weg. Wij zoeken het in het persoonlijke en bellen gewoon om te vragen wat er aan de hand is. Vaak blijkt dan dat iets kleins de betaling ophoudt. Samen komen we er eigenlijk altijd uit. Wij hebben vorig jaar niet één keer een incassobureau hoeven in te schakelen om nota s te innen. Toch hebben we ons geld altijd gekregen, hoewel dat soms niet op tijd was. Als je relatie met opdrachtgevers goed is, kun je het over alles hebben. van Europa zijn betalingstermijnen van maanden eerder regel dan uitzondering. Nu zie ik ze ook hier oplopen. Dat is zorgelijk, maar je moet ook nuanceren. Soms maken betalingsafspraken deel uit van het onderhandelingsproces en sommige opdrachtgevers spelen dat goed uit. Voor mij geldt wel dat er altijd een redelijke relatie moet bestaan tussen de betalingstermijn en de tijd die de keten produceren-levering-doorverkopen beslaat. Momenteel zie je ook steeds meer machtsmisbruik; het eenzijdig opdringen van betalingstermijnen. Dat zou onwettelijk moeten zijn, net zoals wanbetaling. Tegelijkertijd ligt de oplossing niet in aanvullende wetgeving. Je kunt altijd naar de rechter, maar dat wetten waar bedrijven zaken prima zelf kunnen regelen in overeenkomsten. In de hightech kan financieringskracht onderdeel zijn van de commerciële propositie. Als het gaat om betaling zie ik bovendien veel heil in het denken in supply chain financieringsconstructies. Wanneer de ketenafspraken helder zijn, kunnen ook banken daarin een rol spelen, bijvoorbeeld door kredieten aan toeleveranciers tegen gunstigere voorwaarden van OEMs te verlenen. Zo wordt ongelijkheid beperkt en zijn betalingstermijnen minder beperkend voor het ketenproces. Als een klant afspraken niet nakomt, mag er overigens wat mij betreft best een wet zijn die zegt dat je rente mag doorberekenen. Maar eigen is een laatste redmiddel dat altijd extra ellende verantwoordelijkheid blijft een groot goed. Er veroorzaakt. En wat betreft de overheid: juist zijn veel bedrijven die behoorlijk slordig zijn wat die moet als moreel kompas het goede voorbeeld betreft het innen van betalingen en daarmee geven. hun financiële positie, de inbaarheid en uitein- delijk zichzelf in gevaar brengen

15 JEuRgENs: EuRopEEs MARKTlEIDER IN lange VINgERs EN MERINguE We zitten in onze puberteit De geschiedenis van Jeurgens Banket-, Biscuit- en Chocoladefabriek gaat zoals die van veel Brabantse familiebedrijven generaties terug. Wat als koekjesbakkerij begon, is nu marktleider in lange vingers en meringue. De ontwikkeling die het bedrijf doormaakte is echter geen gestage. Na de millenniumwisseling schoot de prestatiecurve omhoog onder leiding van de derde generatie, de broers Frank en Arjan Jeurgens. Het plafond is nog niet in zicht. Rond 2020 zijn we twee keer zo groot als nu. we private labels maken en die uit de industrie meerwaarde bieden door hen te helpen bij product- en procesinnovatie. Daarvoor moesten we tussenschakels uitschakelen en direct met hen in gesprek. Een andere manier om de positie van je bedrijf te versterken is het denken in spreiding van risico s. Daarom die keuze voor de retail én de industrie, maar ook die voor export. Tachtig procent van onze omzet komt nu uit andere Europese landen. Paradox In 2004 viel een belangrijke beslissing bij Jeurgens. Toen Karel Jeurgens in 1923 een bakkerij in Aarle- maakt. De lange vinger ligt als ons belangrijkste Door de focus op lange vingers, massaproductie Frank en Arjan Jeurgens: De slimste regio van de wereld is de slimste niet als ze niet meer oog krijgt voor de food als stabiele factor van de regionale economie (foto Bram Saeys) Rixtel begon, waren er al 11 bakkers in het dorp. product al lang aan de basis van onze groei, ver- en internationalisering zat de groei er flink in, Broodbakken mocht niet, dus hij begon als koek- telt Frank. Maar het doel van Arjan en mij was maar het bedrijf wilde haar basis verder verbre- jes- en banketbakker. In de loop der jaren groeide het veilig stellen van continuïteit voor de lange den. Een van de producten die daarvoor moest toetjesfabrikanten, veiligheid: steeds weer hetzelf- weten te spelen, stelt Frank Jeurgens die zich met dat wij zelf ook te weinig aan doen om de food het bedrijf door tot een moderne bakkerij in de termijn. De kans lag in een vergaande focus; we gaan zorgen was meringue. Na een eerdere be- de product. Aan de andere kant weten ze dat ze regelmaat verwondert over de ondergeschoven meer op de agenda te krijgen. Voor 2004 zaten breedste zin van het woord. Een koerswijziging in wilden het marktleiderschap als toeleverancier drijfsovername in 2000 werd in 2004 opnieuw zich kunnen onderscheiden door vernieuwing. Al- positie die zijn branche heeft binnen de Brainport- we in de baby-fase, nu zitten we in de pubertijd de bedrijfsvoering en -strategie kwam toen Frank van lange vingers voor de retail, groothandel en een overname gedaan. Inmiddels rollen de me- lereerst wordt er geselecteerd op prijs. Daarna komt gedachte. Al die aandacht voor de hightech is en dat vraagt veel aandacht. We houden ontzet- en Arjan aantraden. Begin jaren negentig kozen de industrie. We namen de enige andere lange- ringues in Beek en Donk bij tienduizenden van de de vraag, als je elkaar kent, of je ook niet eens iets misschien logisch, maar de voedingsmiddelenin- tend veel ballen in de lucht. Al onze energie gaat zij voor automatisering, mechanisatie en product- vingerproducent in Nederland over en bouwden lopende band. anders kunt doen. Wij proberen dat moment voor dustrie heeft een grote toegevoegde waarde. Al- in het in goede banen leiden van onze groei. Te- verbreding. Jeurgens - inmiddels specialist in lange een specialistisch bedrijf. Momenteel draaien we Toch is wat we hier doen iets heel anders dan in te zijn door actief te innoveren en nieuwe produc- leen al vanuit het oogpunt van bestendigheid - wij gen 2020? Dan zijn we verdubbeld, qua omzet en vingers - begon met de productie van nieuwe vor- in Aarle-Rixtel 24 uur per dag lange vingers in al- Aarle-Rixtel, stelt Arjan. Lange vingers maken is ten te ontwikkelen, die relevant zijn voor de consu- groeien bijvoorbeeld door, crisis of niet - verdienen rendement. Met onze groei vinden we echter ook men, ontwikkelde nieuwe recepturen en richtte lerhande verschillende soorten en maten. Maar stampen. Meringue is een heel ander product. Het ment en de markt. Mede hierdoor creëren wij groei we meer aandacht, bijvoorbeeld door studenten steeds meer goede mensen wat Arjan en mij meer zich meer en meer op de samenwerking met afne- marktleider word je niet alleen door het bieden vraagt veel meer creativiteit qua receptuur, vorm, en meerwaarde binnen ons segment. in de techniek te wijzen op al dat moois dat bin- lucht geeft. We hebben zo langzamerhand de mers. De bedrijfsontwikkeling nam een vlucht... van kwaliteit en moderne productiemethoden. structuur en marktbenadering. De series zijn klei- nen onze sector gebeurt. Natuurlijk helpen initia- ruimte om meer naar buiten te treden, en zien het Een mentaliteit van u vraagt en wij draaien past ner, iedere week maken we weer iets anders. Het Ballen tieven als de Groene Campus, maar in mijn ogen belang daar ook van in. Je zult ons dan ook steeds Focus niet bij die positie. Je signaleert marktkansen en contact met de klant is dan ook nog belangrijker Als je er zo instaat, dan is veel mogelijk in deze is het nog allemaal te weinig. De slimste regio van meer tegenkomen, persoonlijk en als bedrijf, bij- Of het nu de lange vinger in de tiramisu van de de meest effectieve methode om die om te zetten dan bij de lange vinger. En wat dat betreft is er ab- branche. Er liggen nog zoveel kansen, de markt de wereld is de slimste niet als ze niet meer oog voorbeeld binnen het netwerk van de BZW. supermarkt is, of de lange vinger die je je kind in commercieel succes is als je dat samen met je soluut sprake van een paradox. Aan de ene kant ligt op vele fronten open. Tegelijkertijd zijn er krijgt voor de food als stabiele factor in de regi- toestopt, grote kans dat hij door Jeurgens is ge- afnemers doet. Wij willen de bedrijven waarvoor willen ze, of het nu om supermarktketens gaat of maar weinig bedrijven in Europa die daarop in onale economie. Tegelijkertijd moet ik toegeven

16 column Whirlpool is een geregistreerd handelsmerk van Whirlpool U.S.A. ADVERTENTIE IN IEDER HUIS, OVERAL TER WERELD. MET TROTS, TOEWIJDING EN TOPRESULTATEN. BERNARD Wientjes Waarschuwing Kijkt u nog op als er in de krant wordt gesproken over een bezuinigingsbedrag van willekeurig hoeveel miljard? Helaas is het zo dat de 5 tot 10 miljard die het kabinet extra lijkt te moeten gaan bezuinigen, geen abstract bedrag is. Het gaat om harde euro s, die nodig zijn om de overheidsfinanciën weer gezond te krijgen. Zodat we zoals in Europees verband is afgesproken op termijn koers kunnen zetten naar begrotingsevenwicht. Zo n bedrag op een overheidsbegroting vinden waar al voor 18 miljard in gesaneerd wordt, is geen sinecure. De kop in het zand steken is dan een voorspelbare reactie. Precies wat de drie linkse partijen SP, PvdA en GroenLinks onlangs deden. Samen de crisis te lijf, was de oproep. Wat volgde was een mooi verhaal over investeringen, maar zonder een letter over waar de miljarden vandaan zouden moeten komen. Ja, uit een solidariteitstarief voor de hoge inkomens. Alsof de 52 procent belasting die deze groep al betaalt daar niet al voldoende uiting van is. Het voorstel is daarom pure symboliek. Ook SP, PvdA en GroenLinks weten dondersgoed dat daar geen miljarden mee te vinden zijn. Laat holla ADvOcAten Eind 2011 is de concept-privacyverordening van de EU uitgelekt. De plannen voor het aanscherpen van deze wetgeving in de EU bestaan onder andere uit het feit dat commerciële informatie sturen per of sms vrijwel onmogelijk wordt voor bedrijven. Daarnaast moeten bedrijven met meer dan 250 medewerkers een privacyfunctionaris aanstellen. Datalekken van persoonsgegevens moeten in de toekomst binnen 24 uur gemeld worden. De nieuwe beoogde wetgeving kent torenhoge sancties tot wel 5% van de jaaromzet van een onderneming. Ter vergelijking: het College Bescherming Persoonsgegevens kan nu maximaal Euro boete opleggen in een heel beperkt aantal gevallen. Als deze voorstellen worden vastgesteld hebben bedrijven een overgangstijd van twee tot drie jaar. Het officiële voorstel wordt op zijn vroegst in maart 2012 verwacht. Met de vriendelijke groeten van Holla Advocaten (partner BZW) voorzitter Vereniging VNO-NCW staan dat het bij zou dragen aan een gezond werk- en ondernemingsklimaat. Ondertussen weigert de SP mee te denken over hervormingen die wél de noodzakelijke miljarden opleveren en daarnaast helpen om de structuur van de economie te verbeteren. Eén ding is zeker, het oude CPN-recept van de lasten en de lonen omhoog, gaat niet werken. Zelfs niet als we Nederland af zouden sluiten van het buitenland wat natuurlijk het domste is wat we als exportland zouden kunnen doen. Het wordt tijd de ogen te openen voor wat de ogenschijnlijk sympathieke ideeën van Roemer c.s. écht voor Nederland zouden betekenen. Je zou zeggen dat de hoge rentes die Griekenland en Italië betalen voor de financiering van hun staatsschuld voldoende waarschuwing zijn. Nederland moet zijn groeivermogen vergroten. Daarvoor zijn gezonde overheidsfinanciën en slimme hervormingen nodig. privacyverordening eu raakt bedrijven _WP_NL_Adv 100J TE LEUK.indd :20 29

17 henk oderkerk over DE BZW-sTRATEgIE: Onze leden zijn onze kracht, Welke thema s (maximaal 5) vinden BZW-leden belangrijk? 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 42% Vestigingsklimaat 47% Regelgeving 39% Bereikbaarheid daar moeten we in investeren Je continu aanpassen aan veranderende omstandigheden is anno 2012 iets van iedere dag. Het is in die zin niet van deze tijd om telkens om de zoveel jaar een nieuwe strategische lijn vast te leggen. Dat vindt Henk Oderkerk, directeur van de BZW. Toch kwam juist zijn werkgeversvereniging onlangs met het document Veranderen om op koers te blijven dat de fundamentele keuzes tot 2017 omschrijft. Een toelichting is op zijn plaats. De wereld om ons heen verandert in een razend tempo, aldus Oderkerk. De economische recessie heeft daarbij nog eens voor een enorme versnelling gezorgd. Verhoudingen zijn aan het schuiven; binnen productie ketens, 52% tussen de overheid en het bedrijfsleven, tussen consumenten en bedrijven, tussen sociale partners, tussen overheden, noem maar op. De maatschappij is op drift geraakt. Op zo n moment is het logisch dat je nog eens goed 34% Duurzaam ondernemen Ondernemersfinanciering 25% Bedrijfsterreinen 53% Onderwijs 61% Arbeidsmarkt 19% Veiligheid Henk Oderkerk kijkt waar je als werkgeversvereniging binnen dat krachtenveld staat, hoe je daarin de komende jaren wilt acteren en welke keuzes op hoofdlijnen moeten worden gemaakt. Leden De BZW van het verleden was vooral een bestuurdersvereniging. De leden legden hun belangen in handen van de organisatie in het vertrouwen dat de zaken goed werden aangepakt. Nu staat er echter een wezenlijk andere BZW, een netwerk waarbij de leden de koers bepalen en actief betrokken zijn bij de activiteiten. Oderkerk: Toen we vorig jaar aankondigden dat we wilden starten met doorlopend kwalitatief en kwantitatief onderzoek middels ledenpanels, gaf ruim een derde deel van de leden aan dat ze graag mee wilden werken. De meeste van hen doen nu ook daadwerkelijk elke keer mee. Dat is een geweldig succes en het zegt heel veel over de betrokkenheid van onze leden en de bereidheid om het samen te doen. Zij zijn onze kracht en daar gaan we in prioriteiten 2012 In Veranderen om op koers te blijven, de Strategie , stelt de werkgeversvereniging in haar keuzes bij te willen dragen aan de duurzame ontwikkeling van de samenleving in economische, sociale en ecologische zin. Daarmee verinnerlijkt de organisatie één van de belangrijkste aandachtspunten van haar leden. Op basis van ledenenquêtes heeft de BZW vijf topprioriteiten voor de lobby en activiteiten in 2012 benoemd. Arbeidsmarkt De groeiende krapte op de arbeidsmarkt is een potentiële bottleneck voor economische ontwikkeling. Er moet dus bijvoorbeeld worden geïnvesteerd in een aantrekkelijke werkomgeving en het optimale benutting van arbeidspotentieel. Onderwijs Het onderwijs moet optimaal inspelen op de economische kracht van Zuid-Nederland. Ook het bewust maken van jongeren van kansen voor de toekomst in relatie tot hun studiekeuze is bijvoorbeeld van groot belang. Duurzaam ondernemen Duurzaamheid is een kans voor economische groei en werkgelegenheid en voor veel bedrijven noodzaak om op lange termijn te overleven. Regelgeving De regeldruk beperkt bedrijven te veel in hun ondernemen, zowel wat betreft hoeveelheid, complexiteit en rigide eenzijdige toepassing. Vestigingsklimaat De regio is het industriële hart en de motor van de nationale economie. Die kracht moeten we sterker uitdragen om Industriële bedrijven naar Brabant en Zeeland te trekken en overheden te verleiden daar met ons in te investeren. de toekomst nog meer uithalen: dus nog meer Pallet raadpleging van de leden, de leden nog meer Inmiddels heeft de BZW een helder beeld van betrekken bij projecten en de communicatie wat leden daadwerkelijk verlangen van de vereniging. Bedrijven tot vijftig werknemers vin- verder professionaliseren en intensiveren via de traditionele en nieuwe media. den het belangrijk dat hun werkgeversbelangen worden behartigd, maar hechten vooral aan praktische informatievoorziening en het netwerk. Grotere ondernemingen tot vijfhonderd werknemers denken graag mee over de lobby en willen van en met elkaar leren in kleinere groepen. De grootste ondernemingen willen graag samen optrekken en investeren in de lobby waar de belangen elkaar vinden, maar wel in partnerschap met de overheid. Deze signalen, hoewel het natuurlijk niet allemaal zo zwart-wit ligt, gaan we nu oppakken, aldus Oderkerk. Naast het organiseren van regionale kringbijeenkomsten zoals we nu al doen, gaan we invulling geven aan de behoeftes van verschillende groepen leden, maar wel uitdrukkelijk zonder groepen uit te sluiten van elkaar. Het gaat om het kunnen bieden van het hele pallet en het zorgen dat ieder lid zelf kan kiezen. Passie Hoewel Oderkerk met passie over de toekomst van de BZW spreekt, zal hij daar zelf niet lang meer actief deel van uitmaken. Hij gaat eind 2012 met pensioen en binnenkort wordt een vacature voor een opvolger gepubliceerd. Ook dat hoort bij verandering, aldus de BZW-directeur. Het BZW-secretariaat is de afgelopen jaren sterk van samenstelling veranderd en dit zal de komende tijd niet anders zijn. Dat is goed. Met het veranderen van de tijd en de behoeftes van ondernemers is het positief wanneer dat zich ook uit in het profiel van onze mensen. En nu helder is wat de koers van de komende jaren is, weet je ook wat het profiel moet worden van de nieuwe directeur

18 ADVERToRIAl BZW AANspREEK.puNT Gouden handdruk? Niet meer vanzelfsprekend! De zogenaamde Kantonrechtersformule heeft inmiddels zijn toepassing deels verloren. In die gevallen is een schadestaatprocedure aan de orde. met heel vaak een aanzienlijk lagere uitkomst dan die van de formule. AmBAgsADVocAteN Einhoven / Deurne In het kader van een ontslag kan de Kantonrechter in twee gevallen een beëindigingsvergoeding toekennen: in een ontbindingsprocedure danwel in een procedure wegens kennelijk onredelijk ontslag (7:681 BW) na een UWV-ontslag. Recente jurisprudentie van de Hoge Raad heeft meegebracht dat in het laatstgenoemde geval, d.w.z. na een UWV-ontslagvergunningsprocedure, er geen sprake meer is van toepassing van de Kantonrechtersformule! Daarvoor is in de plaats gekomen een beoordeling, waarbij de ontslagen werknemer concrete schade moet stellen, althans begroten. Dus, géén zegelboekje op basis van (dienst) jaren waarin al het salaris netjes is betaald. En met name bij langere dienstverbanden en/of hogere leeftijd pakt dat bijna altijd aanzienlijk lager uit dan bij toepassing van de Kantonrechtersformule. Advies: neem als werkgever bij een voorgenomen ontslag van een werknemer goed in overweging of de ontbindingsprocedure bij de Rechter nog wel moet worden toegepast in plaats van de ontslagvergunningsprocedure bij het UWV. Dat kan ten aanzien van de beëindigingsvergoeding een hoop kosten schelen. Dus, geen vanzelfsprekende gouden handdruk meer! M. Ambags Als JE ElKAAR KENT, Ben je Al een heel eind sara vermeltfoort (37) werkt sinds kort bij de BZW. haar baan als regiomanager Midden-Brabant voelt als een warm bad. ik heb altijd met ondernemers gewerkt en houd van die dynamiek. niet eerst eindeloos overleggen voordat je aan de slag mag, maar gewoon in actie komen. Zo is het ook bij de BZW. Wat heb je met de BZW en Midden-Brabant? Ik kom uit Eindhoven, maar heb rechten gestudeerd in Tilburg. Ik ken de regio en voel me er thuis. Dat geldt ook voor het ondernemerswereldje. Ik heb veel voor brancheverenigingen gewerkt; cao-onderhandelingen gevoerd, sociaal beleid vormgegeven, belangen behartigd... Toen ik de vacature bij de BZW zag dacht ik direct dat is iets voor mij. En is dat zo? Mijn carrière startte bij een branchevereniging met de mededeling als je het redt dan red je het, zo niet ben je zo weer weg. Ik vond dat spannend maar het ging prima! Werken voor en met ondernemers bleek me te liggen. Niet eerst veertien handtekeningen verzamelen voordat je kunt handelen, maar beslissingen nemen en doen. Bij de BZW kan dat ook. Hoe bevalt het? Prima. De regio Midden-Brabant kenmerkt zich door de grote slagkracht en de korte lijntjes. Dat zie ik ook terug bij mijn bestuur en de leden. We weten elkaar hier snel te vinden en de bal toe te spelen. Ik zie het als een uitdaging om prikkelende bijeenkomsten te initiëren en de onderlinge contacten in de regio te verstevigen. Regiomanagers krijgen een BZW-breed dossier toegewezen, wat is dat van jou? Ledenbinding en acquisitie. Onze leden zijn ons bestaansrecht, omdat ze ons financieren, maar ook vanuit het oogpunt van de lobby. Het maakt verschil of je twintig of tachtig procent van de werkgevers vertegenwoordigt. Ik vind het ook leuk om bij ondernemers binnen te stappen, te praten over hun bedrijf en drive. Daarbij hoef ik niet direct een lidmaatschap te verkopen. Als je elkaar kent ben je al een heel eind. Eindhoven Emmasingel AZ Eindhoven Tel Fax: Deurne De Poort 9c 5751 CN Deurne Tel Fax vermeltfoort@bzw.nl 32 33

19 AgENDA Activiteiten BZW T/M Activiteiten BZW uitgelicht donderdag 1 maart uur BZW Noordoost-Brabant Ideeënfabriek, Uden Ledenbijeenkomst met inleider Mirjam van Lamoen, directeur Ideeënfabriek, over Creatief Ondernemen zaterdag 3 maart uur donderdag 8 maart uur BZW Midden-Brabant, HRM Groep Midden-Brabant en BORT Corpac Huis, Tilburg Jaarlijkse bijeenkomst Actualiteiten Arbeidsrecht en Ontslagrecht met inleiders mr Joost Wasser en mr Lieke de Beer van Holla over Strategisch Plan Kanaalzone; uitvoering Strategisch Plan Kanaalzone Zeeuws-Vlaanderen maandag 19 maart uur BZW in samenwerking met Tias- Nimbas Business School TiasNimbas Business School, Cam- HRM-conferentie in samenwerking met Avans Hogeschool, NVP en 365 woensdag 28 maart uur BZW Helmond Conferentiehotel Willibrordhaege, Deurne pus Universiteit van Tilburg Entrepreneurial Lectures Laat de klant meedoen door prof.dr. Will Reijnders (Zie ook pagina 13) woensdag 11 april uur BZW West-Brabant DoNDERDAg 22 MAART 2012 Avans Hogeschool Breda Ontvangst: uur en afsluiting met netwerkborrel: uur symposium: DWArsDenken Werkt NIEuWE VoRMEN VAN organiseren EN hrm BZW Breda en BZW Oosterhout Advocaten pus Universiteit van Tilburg Ledenbijeenkomst Shell Nederland Chemie BV, met partner Entrepreneurial Lectures MVO: Moerdijk Chassé Theater, Breda donderdag 8 maart uur drivers en impact door prof.dr. vrijdag 30 maart uur Regiobijeenkomst met inleider Theateravond Musical Next to BZW Zeeland Johan Graafland BZW Bergen op Zoom, BZW Niek-Jan van Kesteren, directeur Normal Provinciehuis Middelburg Moerdijk en BZW Roosendaal VNO-NCW over Sociaal-econo- Grijs en Groots Conferentie dinsdag 20 maart uur met partner mische ontwikkelingen in de regio dinsdag 6 maart uur georganiseerd door SER Zeeland BZW/VNO-NCW en MKB- Schouwburg De Kring, Roosen- BZW Midden- en Noord-Zeeland o.a. in samenwerking met BZW Nederland daal donderdag 12 april uur Van der Valk, Middelburg Zeeland Conferentiehotel Guldenberg, Het Zuidelijk Toneel met Vertel- BZW HRM-groep Noordoost- Ledenbijeenkomst Helvoirt lingen van 1001 Nacht Brabant dinsdag 13 maart uur Voorlichtingsbijeenkomst inzake Thema: Flexibilisering van de woensdag 7 maart uur BZW Midden-Brabant de werkkostenregeling dinsdag 3 april uur arbeidsmarkt BZW Oosterhout Mandemakers Stadion, Waalwijk BZW Zeeland Bedrijfsbezoek aan VolkerWessels Ledenbijeenkomst met inleider donderdag 22 maart uur, Van der Valk, Middelburg vrijdag 13 april uur Bouwmaterieel BV, Oosterhout Niek-Jan van Kesteren, directeur BZW Moerdijk met leden BIM Gezamenlijke ledenvergadering BZW Bergen op Zoom met partner VNO-NCW over Sociaal-eco- Restaurant Passant, Moerdijk met inleider mevrouw Hennie Jaarlijkse culinaire ontmoeting woensdag 7 maart uur nomische ontwikkelingen in de Ledenbijeenkomst inleider Ruben van Meerkerk, voorzitter college We zitten te vaak vast in oud denken, zeker Voor wie bedoeld? BZW Zeeland regio Saris over duurzaamheid in de van bestuur ROC Zeeland/ROC woensdag 18 april uur als het gaat om de manier waarop organisaties Het symposium is bijzonder geschikt voor HR pro- Culturele activiteit Pasión de Bueno praktijk Westerschelde BZW Eindhoven worden aangestuurd. We zijn er ons vaak niet fessionals, algemeen managers en lijnmanagers. Vista Legends of Cuban Music woensdag 14 maart uur Frits Philips Muziekcentrum, van bewust dat het ook anders kan én eigenlijk Diner bij Golden Tulip l Escaut, BZW Zeeuws-Vlaanderen donderdag 22 maart uur dinsdag 3 april uur Eindhoven anders zou moeten! Want de tijden veranderen. Kosten Terneuzen, voorstelling in het Golden Tulip l Escaut, Terneuzen BZW HRM-groepen Midden-, BZW in samenwerking met Tias- Tour d horizon met bijdragen van Het lijkt erop dat de veranderingen in deze eeuw Deelname is voor BZW-leden gratis. Scheldetheater, Terneuzen. Aan- Ledenbijeenkomst met inleider Jan Noordoost- en West-Brabant Nimbas Business School gastheer Wim Vringer en Tijn van veel sneller gaan en veel heftiger zijn dan voor- vang voorstelling: uur Lonink, burgemeester Terneuzen Avans Hogeschool, Breda TiasNimbas Business School, Cam- Elderen, CEO Brabantia heen. We komen er niet meer met de traditionele Aanmelden en programma modellen die zijn ontwikkeld in de 20ste eeuw. De > Kennis delen > Evenementen en 21ste eeuw vraagt om nieuwe vormen van wer- Symposia > Symposium Dwarsdenken werkt. ken, organiseren, leidinggeven en personeelsma- U kunt daar tevens aangeven welke presentaties nagement. Daarbij staan twee begrippen centraal: uit de praktijk u wilt volgen. vertrouwen en verantwoordelijkheid. Wordt u geïntrigeerd door dwarsdenken? Voelt u zich Alle leden van de HRM groepen van de BZW aangesproken door deze uitdaging? hebben een persoonlijke uitnodiging voor deze Avans Hogeschool organiseert rondom deze bijeenkomst ontvangen. thematiek - in samenwerking met BZW, de NVP en 365 het symposium Dwarsdenken werkt, nieuwe vormen van organiseren en HRM. Ideeënfabriek Joost Wasser Niek-Jan van Kesteren Johan Graafland Wim Vringer 34 35

20 REgIoNIEuWs NIEuWs VAN DE leden AlAin DufAit nieuwe voorzitter Kring van Werkgevers in de Kanaalzone Zeeuws-Vlaanderen DnA kanaalzone in kaart gebracht ACCOUNTANTSKANTOOR ESJ fuseert met Grant Thornton. Voorlopig gaat de organisatie de naam ESJ-Grant Thornton voeren en op termijn zal deze wijzigen in Grant onderneming. Samen met Toon Bogers vormt hij het nieuwe directieteam van Kuijpers Industrie, onderdeel van Kuijpers Installaties in Helmond. Alain Dufait is door de leden benoemd tot voorzitter. Hij volgt Marc Van Hijfte op, die wegens het aanvaarden van een andere functie binnen Yara het voorzitterschap heeft beëindigd. Dufait (1972) is General Manager Cargill SSE Netherlands en daarmee ook verantwoordelijk voor de Cargill vestigingen te Sas van Gent en Bergen op Zoom. Van Hijfte heeft het voorzitterschap vervuld vanaf medio 2009 en heeft onder meer een grote bijdrage geleverd aan de totstandkoming van het Strategisch Plan Zeeuws- Vlaamse Kanaalzone. Ook vertegenwoordigde hij de Kring en de BZW in het Stakeholders Advies Forum, dat mede door zijn inbreng een unaniem advies heeft uitgebracht over de aanleg van een nieuwe zeesluis in Terneuzen. Als voorwaarde daarbij heeft hij bedongen dat er tegelijk een optimale aansluiting van de te verbreden Tractaatweg op het Vlaamse autosnelwegennet (bij grens Zelzate) zal worden gerealiseerd. De Kring van Werkgevers stelt zich ten doel om de gezamenlijke belangen van zijn leden te behartigen op het gebied van omgevings- (milieu)-, sociaaleconomisch (inclusief onderwijs) en ruimtelijk ordeningsbeleid, alsmede om de Kanaalzone te bevorderen als industrieel- en havengebied van internationale betekenis. Logistiek, biobase, industrie, kennis & innovatie en poort naar de wereld. Dat zijn de vijf pijlers en kernwaarden uit het DNA van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone. Dit DNA is de afgelopen maanden in kaart gebracht. Op basis van een workshop in de regio en gesprekken met werkgevers, werknemers en bewoners is de ware aard van de regio verbeeld en verwoord. Hieruit kwam een beeld naar voren van een innovatieregio, waar bedrijven en organisaties excelleren in hun vakgebied en manier van werken. Het DNA Kanaalzone is vastgelegd in onlosmakelijk onderdeel uit van de gehele Zeeuws-Vlaamse regio. Zij is voor de regio en voor heel Zeeland van groot economisch belang. Uiteindelijk doel van het DNA is dat alle promotie in de regio bijdraagt aan een eenduidig en herkenbaar beeld van wat er allemaal is en kan in de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone. De provincie Zeeland heeft deze DNA-aanpak ontwikkeld en het unieke DNA van Zeeland vastgelegd. Sinds juli 2007 werken de provincie Zeeland, gemeente Terneuzen, Zeeland Seaports, Zeeuwse Milieu Federatie, Kamer Thornton. Grant Thornton heeft acht vestigingen in de Randstad en er werken vijfhonderd medewerkers in Nederland. ESJ heeft circa tweehonderd mensen in dienst. De firma POLLUX BV in Roosendaal (uitzendbureau van Poolse werknemers) heeft in februari een nieuw pand in gebruik genomen. De vestiging is geopend door burgemeester Niederer. Directeur Henriette Petersen heeft een jaren-50-pand (industrieel erfgoed, voorheen Indiana Rubber) gemoderniseerd en de stijl behouden. Het onderwijs en bedrijfsleven in de regio Eindhoven gaan meer studenten voor techniek interesseren. Vanaf komend schooljaar kan een student bij ROC Eindhoven een duale opleiding Middenkader Engineering volgen: na twee jaar school volgt twee jaar lang een combinatie van werken en leren. Met het mbodiploma op zak kan de student duaal doorstuderen op Fontys Hogescholen. ROC Eindhoven, Fontys Hogescholen Eindhoven en de bedrijven Burgers Ergon, HVL, Mansveld Projecten & Services, Strukton Work sphere en Kuijpers tekenden een kaart die makkelijk ingesto- van Koophandel, BZW en Rijks- Medewerkers van KUIJPERS IN- hiervoor een convenant. Nederland stijgt Op ranglijst, maar moet nog slag maken Op de ranglijst van meeste innovatieve EU-landen is Nederland opgeschoven van de 8ste naar de 7de plaats. Daarmee behoort Nederland echter nog niet tot de groep innovatieleiders binnen de EU, aldus de Europese Commissie. VNO-NCW noemt de ontwikkeling op zich positief: Nederland heeft duidelijk de stijgende lijn te pakken. Het scorebord laat ook zien dat de achterstand op het gebied van innovatie met de Verenigde Staten nog groot is en landen als China hun achterstand snel inlopen. Nederland scoort uitstekend op het open en excellente onderzoekssysteem, maar weet nog onvoldoende die excellente basis te vertalen naar economische activiteit. Op dat punt moet Nederland nog een slag maken, aldus VNO-NCW. Het topsectorenbeleid speelt daar op in. Dat is erop gericht om vanuit het bedrijfsleven meer richting te geven aan het publieke onderzoek en onderwijs. Daarmee verbeteren de vestigingsplaatscondities voor private investeringen. Dat vraagt wel om een omslag waarbij bedrijven en wetenschap echt samenwerken. De technologische topinstituten laten zien dat dit ook kan. Volgens VNO-NCW is continuering van deze instituten dus essentieel voor het tospectorenbeleid. Tel daar de fiscale faciliteiten voor R&D bij op en het topsectorenbeleid heeft alles in zich om Nederland een innovatieleider te laten worden. nieuwe voorzitter Jong Management Noord oost Brabant Janneke de Schutter-Cuppes heeft de voorzittershamer overgenomen van Saskia Geraerts-Van Houten. Jong Management is een landelijke - aan VNO-NCW gelieerde - vereniging voor ondernemers en managers tot 40 jaar. Het motto is persoonlijk en zakelijk groeien. De kring Noord Oost Brabant ontstond in 1916 en richt zich op ondernemers en managers in de omgeving s-hertogenbosch, Waalwijk en Oss. Op dit moment bestaat de kring uit 55 leden en is daarmee één van de grootste kringen van het land. Jong Management heeft binnen de Brabantse regio een sterke liaison met de Brabants Zeeuwse Werkgeversvereniging (BZW). Janneke de Schutter (1976) staat samen met haar moeder aan het roer van Cuppes, buro voor Marketing Management (CMM) te Schijndel. CMM is gespecialiseerd in business to business marketing voor het MKB en ondersteunt bedrijven bij proactieve marktbewerking. ken kan worden in het, eerder dit jaar gepresenteerde, DNAboek Zeeuws-Vlaanderen. De Kanaalzone maakt als economische slagader door het Zeeuws- Vlaamse middengebied immers Richard oussoren: nieuw bestuurslid BZW helmond In december werd Richard Oussoren benoemd tot bestuurslid van BZW Helmond. Oussoren is algemeen directeur van Koninklijke Textielfabrieken J.A. Raymakers & Co. BV met vestigingen in Helmond en Gemert. Oussoren volgt Jan van Hout op die vanaf eind 1994 deel uitmaakte van het kringbestuur. Van Hout zette zich onder meer in voor de portefeuille bedrijventerreinen en bedrijfsondersteuning en maakte ook deel uit van het crisisteam van BZW/Brainport. waterstaat Zeeland samen aan de gebiedsontwikkeling van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone. Voor meer informatie: STALLATIES Helmond hebben vrijwillig een steentje bijgedragen aan de realisatie van een Ronald McDonald Huiskamer in Maxima Medisch Centrum in Veldhoven. Kuijpers werkte aan de werktuigbouwkundige installaties in de nieuwbouw van het ziekenhuis. In de Ronald McDonald Huiskamer gingen medewerkers en managers aan de slag met het sanitair, de ventilatieroosters en de klimaatinstallatie. Per 1 februari is Jeroen Schweig (46) directeur bij KUIJPERS INDUS- TRIE. In deze functie draagt hij de eindverantwoordelijkheid voor Kuijpers Industrie en staat hij voor de uitdaging om bij te dragen aan de groeiambities van deze nieuwe Vanuit de Verenigde Staten is een heuse CH-47 Chinook helikopter over het water verhuisd naar zijn nieuwe basis in het Rotary Wing Training Centre (RWTC) in Rijen. KONINKLIJKE SAAN TILBURG verzorgde de volledige en complexe verhuizing en in januari vond het laatste deel van het exceptionele transport plaats. De Chinook werd op een dieplader van de haven van Amsterdam naar Rijen gebracht. Bouwteam+ en Prins Heerlijk zijn de winnaars van de Social Innovation Award De prijs werd uitgereikt door prof.dr. Philip Eijlander, rector magnificus van TILBURG UNIVER- SITY tijdens het tweede Social Innovation Event in Tilburg. Dit event 36 37

DE INDUSTRIE: MOTOR VAN VERNIEUWING. Drie acties voor een nieuw Kabinet. Manifest 2017

DE INDUSTRIE: MOTOR VAN VERNIEUWING. Drie acties voor een nieuw Kabinet. Manifest 2017 DE INDUSTRIE: Drie acties voor een nieuw Kabinet MOTOR VAN Manifest 2017 VERNIEUWING Nederlandse industriële bedrijven behoren tot de top van de wereld. We zijn wereldmarktleider in chipmachines en medische

Nadere informatie

Dé ondernemingsvereniging van Brabant en Zeeland

Dé ondernemingsvereniging van Brabant en Zeeland Dé ondernemingsvereniging van Brabant en Zeeland VERBINDT VERSTERKT VERTEGENWOORDIGT BRABANT ZEELAND IS HET STERKSTE ONDERNEMINGSNETWERK VAN UW REGIO. We hebben een voortrekkersrol in vernieuwing en innovatie,

Nadere informatie

2015-2016: WE GAAN HET DOEN!

2015-2016: WE GAAN HET DOEN! 2015-2016: WE GAAN HET DOEN! De BZW is het krachtigste ondernemerscollectief in Zuid-Nederland en het regionale netwerk van VNO-NCW. De BZW is een inspirerende plek voor ontmoeting en samenwerking, succesvol

Nadere informatie

Dries Stoel en Marcèle van Kerkvoorde. Uw businessmodel voor de toekomst

Dries Stoel en Marcèle van Kerkvoorde. Uw businessmodel voor de toekomst Dries Stoel en Marcèle van Kerkvoorde Uw businessmodel voor de toekomst Missie: economische groei door versterken van innovatie in het MKB Concurrentiekracht van Nederland versterken Innovatie in het MKB

Nadere informatie

ScaleUp Dashboard 2015

ScaleUp Dashboard 2015 Rapportage ScaleUp Dashboard 2015 ScaleUp Dashboard 2015 Prof. dr. Justin Jansen Lotte de Vos Rotterdam School of Management Erasmus Centre for Entrepreneurship Conclusies Nederland staat aan de Europese

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

Conclusies enquête The Future Group. November 2015

Conclusies enquête The Future Group. November 2015 November 2015 Conclusies enquête Een zzp er kiest voor zelfstandigheid, vrijheid en ondernemerschap. Daar moet je hem/haar de ruimte voor geven. Verplichte collectieve zaken staan in tegenstelling tot

Nadere informatie

Optimaliseer je prestaties

Optimaliseer je prestaties Winst en Groei - Internetmarketing en Verkooptraining Optimaliseer je prestaties 10 Technieken om je prestaties te verbeteren Christo Cornelissen & Mieke Bouquet Alles waar je jezelf op weet te focussen

Nadere informatie

Heijmans Avans Minor 2010-2011. Infrastructuur: van knelpunt tot aanbesteding

Heijmans Avans Minor 2010-2011. Infrastructuur: van knelpunt tot aanbesteding Heijmans Avans Minor 2010-2011 Infrastructuur: van knelpunt tot aanbesteding Avans Hogeschool is een topinstituut dat toekomstige beroepsoefenaren opleidt tot excellente professionals, die zichzelf en

Nadere informatie

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,

Nadere informatie

Juridische medewerker

Juridische medewerker 28-11-2013 Sectorwerkstuk Juridische medewerker Temel, Elif HET ASSINK LYCEUM Inhoudsopgave Inhoud Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 Hoeveel procent van de opleiding bestaat uit stage?... 6 o Begeleiding...

Nadere informatie

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel!

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel! Gaby Remmers: senior onderzoeker Blauw Research Drijfveer: organisaties helpen inzicht te krijgen in de kansen op een nog klantgerichtere dienstverlening Andre Heeling: onderzoeker Blauw Research Drijfveer:

Nadere informatie

Meer aandacht geven is ook een vorm van verwennen

Meer aandacht geven is ook een vorm van verwennen 30 KenD1001P28-33.indd 30 19-01-2010 10:43:17 DE STELLING Dat betaalt zich altijd terug in een goed idee. Ook de klant zit in een denkproces en de interactie tussen klant en keukenontwerper leidt uiteindelijk

Nadere informatie

The digital transformation executive study

The digital transformation executive study The digital transformation executive study De noodzaak van transformatie voor kleine en middelgrote producerende bedrijven Technologie verandert de manier waarop kleine en middelgrote bedrijven zakendoen.

Nadere informatie

Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact

Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact Sales als basis voor klantcontact stimuleert klanttevredenheid Meer dan 900 medewerkers van Transcom Nederland verzorgen dagelijks facilitaire

Nadere informatie

In 9 stappen ondernemer. Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming

In 9 stappen ondernemer. Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming In 9 stappen ondernemer Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming Inhoudsopgave Stap 1: ben ik wel ondernemer? Stap 2: wat wordt mijn product of dienst? Stap 3: wie zijn mijn klanten en waar

Nadere informatie

BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE

BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE 1 Boeiend en verrijkend. Ook verschillend van invalshoeken en belangen Het was mijn doel om van de ervaringen van anderen te leren en dat is geslaagd De rondetafelsessies

Nadere informatie

Impact Masters Checklist

Impact Masters Checklist Impact Masters Checklist Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Vliegwiel van Impact 4 3. Checklist 6 4. Vervolgvragen 8 Blz. 2 Inleiding Impact Masters helpt ondernemers nieuwe kansen te ontdekken voor hun bedrijf

Nadere informatie

Stageverslag Danique Beeks

Stageverslag Danique Beeks Stageverslag Danique Beeks Waarom deze stage en hoe zag de stage eruit? Ik heb via Mirthe informatie gekregen over deze stage. Haar achterneef is een van de eigenaren van dat bedrijf. Ze heeft mij deze

Nadere informatie

Brainport Eindhoven/ A2-zone (Brainport Avenue)

Brainport Eindhoven/ A2-zone (Brainport Avenue) Brainport Eindhoven/ A2-zone (Brainport Avenue) Nota Ruimte budget 75 miljoen euro voor Brainport Eindhoven en 6,8 miljoen voor ontwikkeling A2-zone Planoppervlak 3250 hectare (Brainport Eindhoven) Trekker

Nadere informatie

PE,PEPP en Samen Werken

PE,PEPP en Samen Werken PE,PEPP en Samen Werken Permanente Educatie Platform voor Pedagogische Professionals Begeleiding, Ondersteuning, Tijd en Moeite 15-10-2015 Alex Cornellissen Kleine Ikke lid AGOOP 1 Permanente Educatie

Nadere informatie

Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer?

Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer? Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer? De Week van de Ondernemer doet het gehele jaar onderzoek naar de belangrijkste uitdagingen van ondernemers. We presenteren hierbij de belangrijkste uitkomsten.

Nadere informatie

F reader. Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen!

F reader. Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen! F R I E N D S F reader Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen! Als we de berichtgeving van de laatste maanden mogen geloven staat de non food detailhandel voor een herstructureringsslag.

Nadere informatie

Inspiratie voor Nieuwe Business Modellen

Inspiratie voor Nieuwe Business Modellen Inspiratie voor Nieuwe Business Modellen Bijeenkomst bij Eneco in kader van onderzoek naar Nieuwe Business Modellen De noodzaak om te veranderen is onmiskenbaar. Burgers, bedrijven en overheid zoeken naar

Nadere informatie

E-mailmarketing voor zorg-professionals: Reader Deel 1: Waarom is e-mail marketing belangrijk?

E-mailmarketing voor zorg-professionals: Reader Deel 1: Waarom is e-mail marketing belangrijk? Waarom is e-mail marketing belangrijk als zorg-professional? Als therapeut of coach werk je graag met mensen. Ook wil je graag genoeg verdienen om van te kunnen leven. Dat betekent dat het belangrijk voor

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

Burdock, the standard in project management, recruitment & consultancy. Continuous effort is our standard

Burdock, the standard in project management, recruitment & consultancy. Continuous effort is our standard Burdock, the standard in project management, recruitment & consultancy Continuous effort is our standard Burdock lost kennis- en capaciteitsvraagstukken op bij opdrachtgevers in de civiele techniek, infrastructuur,

Nadere informatie

25 jaar NIBE - Interview Mantijn van Leeuwen

25 jaar NIBE - Interview Mantijn van Leeuwen 152 152 25 jaar NIBE - Interview Mantijn van Leeuwen 153 Interview Mantijn van Leeuwen Voor de meeste mensen ben jij nog een onbekende, zeker gerelateerd aan het NIBE. Vertel eens iets over je achtergrond,

Nadere informatie

Toespraak commissaris van de Koning Max van den Berg, seminar 'Wetenschap middenin de samenleving', Groningen, 30 mei 2013

Toespraak commissaris van de Koning Max van den Berg, seminar 'Wetenschap middenin de samenleving', Groningen, 30 mei 2013 Toespraak commissaris van de Koning Max van den Berg, seminar 'Wetenschap middenin de samenleving', Groningen, 30 mei 2013 Dames en heren, Wetenschap is ontstaan uit verwondering en nieuwsgierigheid. Al

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

Ondernemersvisie Bedrijventerreinen Brabant

Ondernemersvisie Bedrijventerreinen Brabant Aangeboden aan gedeputeerden Bert Pauli en Yves de Boer door Kamers van Koophandel Brabant en Zuidwest-Nederland & Brabants Zeeuwse Werkgeversvereniging Woensdag 21 december 2011 Er is een nieuwe aanpak

Nadere informatie

SOLVE Bestuursjaar. Word bestuurder van SOLVE Rotterdam! Sollicitatiedeadline: Zondag 29 april uur. Wie zoeken wij? Wat bieden wij?

SOLVE Bestuursjaar. Word bestuurder van SOLVE Rotterdam! Sollicitatiedeadline: Zondag 29 april uur. Wie zoeken wij? Wat bieden wij? SOLVE Bestuursjaar Wie zoeken wij? Ben/heb jij: Een affiniteit met consultancy; Maatschappelijk betrokken; Een analytisch denkvermogen; Ambitieus en ondernemend; Sociaalvaardig. Wat vragen wij? Gemiddeld

Nadere informatie

SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015

SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan De Retailscan 2014 is 350 x ingevuld. 24% van de respondenten is werkzaam in de foodsector en 76% in de non food. Van de respondenten

Nadere informatie

Klantonderzoek: de laatste inzichten!

Klantonderzoek: de laatste inzichten! : de laatste inzichten! Hoe tevreden bent u over de door ons bedrijf geleverde producten en diensten? Veel bedrijven gebruiken deze vraag om de klanttevredenheid te meten. Op een schaal van zeer ontevreden

Nadere informatie

Resultaten Onderzoek September 2014

Resultaten Onderzoek September 2014 Resultaten Onderzoek Initiatiefnemer: Kennispartners: September 2014 Resultaten van onderzoek naar veranderkunde in de logistiek Samenvatting Logistiek.nl heeft samen met BLMC en VAViA onderzoek gedaan

Nadere informatie

Ondernemers staan open voor bedrijfsverkoop, maar moeten mentaal nog een drempel over

Ondernemers staan open voor bedrijfsverkoop, maar moeten mentaal nog een drempel over Ondernemers staan open voor bedrijfsverkoop, maar moeten mentaal nog een drempel over Rapport Marktmonitor 2015 18 September 2015 Colofon In opdracht van: Majka van Doorn Research Consultant 033 330 33

Nadere informatie

Personeel op peil. Onderzoek naar de positie van mkb-werknemers

Personeel op peil. Onderzoek naar de positie van mkb-werknemers Personeel op peil Onderzoek naar de positie van mkb-werknemers Personeel op peil, onderzoek naar de positie van mkb-werknemers Personeel op peil Onderzoek naar de positie van mkb-ondernemers MKB-Nederland

Nadere informatie

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid 18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je

Nadere informatie

DIE EXTRA STAP MAAKT HET VERSCHIL

DIE EXTRA STAP MAAKT HET VERSCHIL DIE EXTRA STAP MAAKT HET VERSCHIL VanSoestDolmans & Associates VanSoestDolmans is een onafhankelijke business management organisatie die pragmatische en sterk oplossingsgerichte ondersteuning biedt aan

Nadere informatie

WERKEN MET FREELANCERS IN JOUW ORGANISATIE?

WERKEN MET FREELANCERS IN JOUW ORGANISATIE? WERKEN MET FREELANCERS IN JOUW ORGANISATIE? Freelancen, interimmen, contracting zijn allemaal verschillende benamingen voor een zeer sterk groeiend verschijnsel in de economie. Steeds meer industrieën

Nadere informatie

VRAGENLIJST JOnG. Mail het formulier met jouw antwoorden naar Dionne Neven (Regioadviseur MKB Limburg): Neven@mkblimburg.nl

VRAGENLIJST JOnG. Mail het formulier met jouw antwoorden naar Dionne Neven (Regioadviseur MKB Limburg): Neven@mkblimburg.nl VRAGENLIJST JOnG JOnG is een initiatief van en voor jonge ondernemers. Tot de doelgroep behoren Ondernemers in de eerste 5 jaar van hun ondernemerschap. JOnG stelt zich tot doel de individuele ondernemers

Nadere informatie

Inge Test 07.05.2014

Inge Test 07.05.2014 Inge Test 07.05.2014 Inge Test / 07.05.2014 / Bemiddelbaarheid 2 Bemiddelbaarheidsscan Je hebt een scan gemaakt die in kaart brengt wat je kans op werk vergroot of verkleint. Verbeter je startpositie bij

Nadere informatie

IDEE > PLAN > PITCH. In 3 stappen van idee { naar financiering

IDEE > PLAN > PITCH. In 3 stappen van idee { naar financiering In 3 stappen van idee { naar financiering Inhoud 1. Inleiding 2. De stappen 3. Stap 1: Het idee 4. Stap 2: Het plan 5. Stap 3: De pitch 6. Tips en Adressen Inleiding Je hebt een idee voor een nieuw bedrijf.

Nadere informatie

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Exact Insights powered by QlikView Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Met Exact Insights zet u grote hoeveelheden data moeiteloos om in organisatiebrede KPI s en trends.

Nadere informatie

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl 13 Acquisitietips AngelCoaching Coaching en training voor de creatieve sector Tip 1 Wat voor product/dienst ga je aanbieden? Maak een keuze, niemand kan alles! Tip 1 Veel ondernemers zijn gezegend met

Nadere informatie

Logistics Community Brabant

Logistics Community Brabant Logistics Community Brabant Door bedrijven getekende Letter of Intends Breda, 13 september 2017 Logistics Community Brabant Gedurende de afgelopen maanden is het bedrijfsleven geconsulteerd over het initiatief

Nadere informatie

Dinalog: What s in it for me?

Dinalog: What s in it for me? KDC HAN 31 januari 2013 Dinalog: What s in it for me? door: Harry van den Hoff - Dinalog Harry van den Hoff Programma Manager MKB & Kennisverspreiding 076 5315305 vandenhoff@dinalog.nl 31 jan 2013 Ambitie

Nadere informatie

De IVW, daar heb je wat aan!

De IVW, daar heb je wat aan! De IVW, daar heb je wat aan! Samen In Weesp hebben we een unieke samenwerking, waarmee we zaken ook echt voor elkaar krijgen en onze ambities waarmaken. Samen staan we sterk. Cees van Vliet, voorzitter

Nadere informatie

STRATEGY MANAGER. Consulting Exit #VACATURE

STRATEGY MANAGER. Consulting Exit #VACATURE Consulting Exit #VACATURE STRATEGY MANAGER De meeste mensen kennen Exact als één van de partners van Formule 1-coureur Max Verstappen. Maar Exact is ook en vooral de nummer 1 aanbieder van business software

Nadere informatie

ONLINE SAMENWERKEN IN HET DNA VAN ACCOUNTANTSKANTOOR JOINSON & SPICE

ONLINE SAMENWERKEN IN HET DNA VAN ACCOUNTANTSKANTOOR JOINSON & SPICE Exact Online CASE STUDY ONLINE SAMENWERKEN IN HET DNA VAN ACCOUNTANTSKANTOOR JOINSON & SPICE www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY INZICHT DELEN OM TE GROEIEN JOINSON & SPICE is druk.

Nadere informatie

Aanspreekpunt voor studenten Informatica van Avans Hogeschool voor stage en afstuderen.

Aanspreekpunt voor studenten Informatica van Avans Hogeschool voor stage en afstuderen. Aanspreekpunt voor studenten Informatica van Avans Hogeschool voor stage en afstuderen. Innovatie & inspiratieprogramma + werkplek @ Jamfabriek (code A02) Heeft u een idee, project of opdracht, neem dan

Nadere informatie

Leiderschap in Turbulente Tijden

Leiderschap in Turbulente Tijden De Mindset van de Business Leader Leiderschap in Turbulente Tijden Onderzoek onder 175 strategische leiders Maart 2012 Inleiding.. 3 Respondenten 4 De toekomst 5 De managementagenda 7 Leiderschap en Ondernemerschap

Nadere informatie

Jolan. Jolanda Omvlee (42),

Jolan. Jolanda Omvlee (42), Jolan Jolanda Omvlee (42), getrouwd met Ron (48), moeder van Lise (10) en Emmely (6) is directeur van Compassion. Ze geeft leiding aan 38 personen, haar contacten gaan internationaal. 22 tekst Wieteke

Nadere informatie

Mijn manier Onze wereld uitgedaagd. Welke rol speelt de ondernemer? - Bilderbergconferentie 2016

Mijn manier Onze wereld uitgedaagd. Welke rol speelt de ondernemer? - Bilderbergconferentie 2016 Mijn manier Onze wereld uitgedaagd. Welke rol speelt de ondernemer? - Bilderbergconferentie 2016 Hasmik Matevosyan, mode-onderzoekster Mode-industrie zonder verspilling Hasmik Matevosyan (1987) studeerde

Nadere informatie

CORPORATE VENTURING MANAGER

CORPORATE VENTURING MANAGER #VACATURE CORPORATE VENTURING MANAGER De opkomst van e-commerce en de versnippering van het offline winkelaanbod hebben het traditionele winkellandschap drastisch verstoord. Commercieel vastgoedbeheerder

Nadere informatie

DE AUTOKOPER 2008-2013 Studie naar trends onder autokopers. AutoTrack.nl - Afdeling marketing E: marketing@autotrack.

DE AUTOKOPER 2008-2013 Studie naar trends onder autokopers. AutoTrack.nl - Afdeling marketing E: marketing@autotrack. DE AUTOKOPER 2008-2013 Studie naar trends onder autokopers AutoTrack.nl - Afdeling marketing E: marketing@autotrack.nl T: 020-5175175 Inhoud De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Discussie

Nadere informatie

Medewerkerbetrokkenheid. 1. Werk aan medewerkertevredenheid. Betrokkenheid uit jezelf. Waarom zou iemand het maximale inzetten voor een werkgever?

Medewerkerbetrokkenheid. 1. Werk aan medewerkertevredenheid. Betrokkenheid uit jezelf. Waarom zou iemand het maximale inzetten voor een werkgever? Dat is de vraag! Natuurlijk is werk nog steeds vanzelfsprekend voor mensen maar het is niet meer zo vanzelfsprekend om voor de duur van het leven die ene baas te kiezen. Mensen maken enorm veel keuzes.

Nadere informatie

De motor van de lerende organisatie

De motor van de lerende organisatie De motor van de lerende organisatie Focus op de arbeidsmarkt Naast het erkennen van leerbedrijven is Calibris verantwoordelijk voor ontwikkeling en onderhoud van kwalificaties in de sectoren zorg, welzijn

Nadere informatie

Van groei- of financieringsvraagstuk naar warme zakelijke en persoonlijke relaties en toekomstbestendige groei

Van groei- of financieringsvraagstuk naar warme zakelijke en persoonlijke relaties en toekomstbestendige groei Van groei- of financieringsvraagstuk naar warme zakelijke en persoonlijke relaties en toekomstbestendige groei 7 Vragen om jezelf te stellen als je je balans in het financieren van toekomstbestendige groei

Nadere informatie

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,

Nadere informatie

Michiel Groenewegen, 38 jaar, en Cees van Vugt, 38 jaar, managing director en commercial director van een bedrijf in im- en export van biologische

Michiel Groenewegen, 38 jaar, en Cees van Vugt, 38 jaar, managing director en commercial director van een bedrijf in im- en export van biologische De Interpolis Kredietverzekering Michiel Groenewegen, 38 jaar, en Cees van Vugt, 38 jaar, managing director en commercial director van een bedrijf in im- en export van biologische groente & fruit. Cees

Nadere informatie

Cao Metalektro: die deal doen we samen

Cao Metalektro: die deal doen we samen Cao Metalektro: die deal doen we samen De drive om iets slimmer, sneller of beter te doen met de inzet van techniek, heeft de maakindustrie in ons land groot gemaakt. En daar zijn we trots op. Met technologische

Nadere informatie

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE 10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.

Nadere informatie

Bespaar tijd en geld

Bespaar tijd en geld Bespaar tijd en geld Brengt financiële mogelijkheden en risico s in kaart Da Vinci Finance voor financiering en financiële vraagstukken. Het is bijna onmogelijk om op alle gebieden de actuele kennis bij

Nadere informatie

SUCCESVOL INNOVEREN GAAT SNELLER MET DE JUISTE PARTNERS!

SUCCESVOL INNOVEREN GAAT SNELLER MET DE JUISTE PARTNERS! Innovatieplatform voor industrieel oppervlaktebehandelend Nederland SUCCESVOL INNOVEREN GAAT SNELLER MET DE JUISTE PARTNERS! VOORSPRONG DOOR INNOVATIEGERICHTE SAMENWERKING Dat Nederland er economisch goed

Nadere informatie

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK!

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! In dit E-book leer je hoe je door het inzetten van je eigen netwerk je bedrijf kan laten groeien. WAAROM DIT E-BOOK? Veel ondernemers beginnen

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Bediende in de logistieke sector: kansen voor vrouwen?

Bediende in de logistieke sector: kansen voor vrouwen? Bediende in de logistieke sector: kansen voor vrouwen? Welke percepties leven er bij werknemers en studenten omtrent de logistieke sector? Lynn De Bock en Valerie Smid trachten in hun gezamenlijke masterproef

Nadere informatie

Inhoud. De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Bijlage

Inhoud. De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Bijlage Inhoud De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Bijlage 2 Autokoper 2008 Onderzoek AutoTrack.nl & Newcom onder n = 1.000 Consumenten hebben vertrouwen in de markt Internet en merkdealers

Nadere informatie

Bedrijven die investeren in sociale innovatie hebben minder last van de crisis

Bedrijven die investeren in sociale innovatie hebben minder last van de crisis Erasmus Concurrentie en Innovatie Monitor 2009 Bedrijven die investeren in sociale innovatie hebben minder last van de crisis Rotterdam, 6 oktober 2009 INSCOPE: Research for Innovation heeft in opdracht

Nadere informatie

DE ZIJLEN MET ZORG IN DE SAMENLEVING

DE ZIJLEN MET ZORG IN DE SAMENLEVING De Zijlen ondersteunt in de provincie DE ZIJLEN MET ZORG IN DE SAMENLEVING Groningen 1400 mensen bij wonen, werk en dagbesteding en vrijetijd. Het gaat om mensen met een verstandelijke beperking. Dat doen

Nadere informatie

Noort Organisatie Ontwikkeling

Noort Organisatie Ontwikkeling Ontwikkelt Groei & Efficiency Wie wij zijn: is een adviesdienst die actief is in de bloemenen plantensector. De sector is dynamisch en de ontwikkelingen gaan steeds sneller, mede door de opkomst van internet

Nadere informatie

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Geeft je inzicht in jouw persoonlijke

Nadere informatie

Naast kwaliteit, kijken we ook altijd naar kosten. Arjan Dogterom Head of IT. Vast Mobiel VastMobiel

Naast kwaliteit, kijken we ook altijd naar kosten. Arjan Dogterom Head of IT. Vast Mobiel VastMobiel Naast kwaliteit, kijken we ook altijd naar kosten Arjan Dogterom Head of IT Partner Logistics is altijd bereikbaar en bespaart op telefoonkosten met Intercity Zakelijk Partner Logistics is een bedrijf

Nadere informatie

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland 18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

Slimmer werken met mensen

Slimmer werken met mensen Slimmer werken met mensen Paul Breman Mijn Bedrijf 2.0 wordt mede gefinancierd met steun van het Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling van de Europese Commissie, de Provincie Utrecht en de Gemeente

Nadere informatie

Industry consulting. Care management. Effectieve procesinnovatie in de zorg. Onze zorg Kwaliteit nu én in de toekomst

Industry consulting. Care management. Effectieve procesinnovatie in de zorg. Onze zorg Kwaliteit nu én in de toekomst Industry consulting Care management Effectieve procesinnovatie in de zorg Onze zorg Kwaliteit nu én in de toekomst Effectieve procesinnovatie Iedere organisatie is uniek. Dat is in de zorg niet anders.

Nadere informatie

Uw businessmodel voor de toekomst 22 september 2014. Roland van de Pas

Uw businessmodel voor de toekomst 22 september 2014. Roland van de Pas Uw businessmodel voor de toekomst 22 september 2014 Roland van de Pas Even voorstellen Adviseur MKB (industrie en creatieve industrie) Focus: Roland.vande.Pas@kvk.nl www.linkedin.com/pub/roland-van-de-pas

Nadere informatie

Werken in een andere sector of branche: iets voor u?

Werken in een andere sector of branche: iets voor u? Werken in een andere sector of branche: iets voor u? Uw hele loopbaan blijven werken in dezelfde sector of branche? Voor veel werknemers is het bijna vanzelfsprekend om te blijven werken in de sector of

Nadere informatie

Inschrijving RBB- AWARD 2018

Inschrijving RBB- AWARD 2018 Inschrijving RBB- AWARD 2018 Organisatie: Kamer van Koophandel Contactpersoon voor de RBB over deze good practice: Menno Zwart E- mail adres: menno.zwart@kvk.nl Mobiele telefoon: 06 1135 8182 Akkoord lid

Nadere informatie

COLLEGEREEKS BLOCKCHAIN & FINTECH

COLLEGEREEKS BLOCKCHAIN & FINTECH COLLEGEREEKS BLOCKCHAIN & FINTECH WAT KUNNEN DEZE OPKOMENDE TECHNOLOGIEËN VOOR JOUW ORGANISATIE BETEKENEN? NYENRODE. A REWARD FOR LIFE 1 2 INLEIDING Blockchain geldt als dé grote belofte als het gaat om

Nadere informatie

IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP

IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN biedt mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt meer kansen door het optimaal benutten van talenten,

Nadere informatie

Profielschets van de omvang en samenstelling van de Raad van Commissarissen en zijn leden.

Profielschets van de omvang en samenstelling van de Raad van Commissarissen en zijn leden. Bijlage a Profielschets van de omvang en samenstelling van de Raad van Commissarissen en zijn leden. De functie van de Raad van Commissarissen. In deze profielschets wordt eerst ingegaan op de achtergronden

Nadere informatie

Speech van commissaris van de koningin Max van den Berg, Bevrijdingsdag, Leek, 5 mei 2010

Speech van commissaris van de koningin Max van den Berg, Bevrijdingsdag, Leek, 5 mei 2010 Speech van commissaris van de koningin Max van den Berg, Bevrijdingsdag, Leek, 5 mei 2010 Dames en heren, [Inleiding] In de zomer van 1946 voer een schip van Thailand naar Nederland. Een kleine Nederlandse

Nadere informatie

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens Bedrijfsprofiel Het succes van een bedrijf wordt gecreëerd door de mensen die er werken. Hun ideeën, motivatie en vaardigheden, hun normen en waarden, maar ook hun persoonlijkheden zijn de belangrijkste

Nadere informatie

#VACATURE CHRO. Brede board level positie bij snelgroeiende. van traditioneel familiebedrijf tot digital-first multinational

#VACATURE CHRO. Brede board level positie bij snelgroeiende. van traditioneel familiebedrijf tot digital-first multinational #VACATURE CHRO Brede board level positie bij snelgroeiende m a r k t l e i d e r, m i d d e n i n e e n t r a n s f o r m a t i e van traditioneel familiebedrijf tot digital-first multinational EEN WAANZINNIG

Nadere informatie

Dank u wel kolonel Lambrichts, mevrouw Sybilla Dekker, Generaal, geachte aanwezigen,

Dank u wel kolonel Lambrichts, mevrouw Sybilla Dekker, Generaal, geachte aanwezigen, Spreekpunten staatssecretaris De Vries van Defensie ter gelegenheid van de eerste deeltijdopleiding Middelbare Defensie Vorming te Den Haag. Let op: Alleen gesproken woord geldt! Dank u wel kolonel Lambrichts,

Nadere informatie

Nudge Finance Leadership Challenge

Nudge Finance Leadership Challenge Nudge Finance Leadership Challenge Extra informatie Wat is de Nudge Finance Leadership Challenge? De Nudge Finance Leadership Challenge is een ontwikkeltraject met een competitie voor de jonge leiders

Nadere informatie

, Print- en documentmanagement, Communicatie en, Sales

, Print- en documentmanagement, Communicatie en, Sales , Print- en documentmanagement, Communicatie en, Sales Een prestatie op maat, dat wilt u toch ook? Link2Doc helpt (inkoop) organisaties bij het optimaliseren en inrichten van documentmanagement processen

Nadere informatie

OCAI. veelgestelde vragen

OCAI. veelgestelde vragen OCAI veelgestelde vragen OCAI, veelgestelde vragen OCAI online Vrouwenlaan 106 8017 HS Zwolle 038-2301503 www.ocai-online.nl OCAI online, september 2008 3 [ Over de uitslag Hoe kan het dat mijn collega

Nadere informatie

Tijdbom onder arbeidsmarkt financiële dienstverlening

Tijdbom onder arbeidsmarkt financiële dienstverlening Marktvisie Finance Tijdbom onder arbeidsmarkt financiële dienstverlening Marktvisie > Finance 3 Inleiding In de financiële dienstverlening zullen de komende jaren mede onder invloed van de digitalisering

Nadere informatie

DIT IS VNO-NCW. Lidmaatschap en contributie

DIT IS VNO-NCW. Lidmaatschap en contributie De Europese lobby van vno-ncw richt zich zowel op de Europese spelers in Brussel (Europese Commissie, Europees Parlement) als op de Nederlandse politiek (in Den Haag en via de Permanente Vertegenwoordiging

Nadere informatie

DEELNEMEN AAN DE SAMENLEVING IETS BETEKENEN VOOR EEN ANDER

DEELNEMEN AAN DE SAMENLEVING IETS BETEKENEN VOOR EEN ANDER DEELNEMEN AAN DE SAMENLEVING IETS BETEKENEN VOOR EEN ANDER BETEKENIS BOVEN BEPERKING Ieder mens is uniek en doet mee. We betekenen allemaal iets in het leven van anderen en omgekeerd. We houden van elkaar,

Nadere informatie

Voorwoord 7 Inleiding 11

Voorwoord 7 Inleiding 11 Inhoud Voorwoord 7 Inleiding 11 1. Klanttevredenheid volstaat niet 13 2. De verkoper centraal 23 3. Wat is klantknuffelen? 31 4. Het knuffelhormoon 41 5. Praktische knuffeltips 49 6. Het knuffelonderzoek

Nadere informatie

Customer Excellence op grote hoogte. theorie & praktijk van transavia.com & Altuïtion

Customer Excellence op grote hoogte. theorie & praktijk van transavia.com & Altuïtion Customer Excellence op grote hoogte theorie & praktijk van transavia.com & Altuïtion Centrale vraag Hoe kunt u als organisatie de klantbeleving centraal stellen, binnenkomen in het hoofd en hart van uw

Nadere informatie

Maximaliseer uw bedrijfsresultaat door te focussen op uw core business

Maximaliseer uw bedrijfsresultaat door te focussen op uw core business WHITEPAPER Maximaliseer uw bedrijfsresultaat door te focussen op uw core business 5 vragen die u aan het denken zetten: bent u wel echt bezig met doen waar u goed in bent? PP-056/02-14 Inleiding De flexmarkt

Nadere informatie

NL.IN.BUSINESS Mondiale uitdagingen, Nederlandse oplossingen

NL.IN.BUSINESS Mondiale uitdagingen, Nederlandse oplossingen NL.IN.BUSINESS 2020 Mondiale uitdagingen, Nederlandse oplossingen MONDIALE UITDAGINGEN Verstedelijking, economische groei en verduurzaming brengen uitdagingen met zich mee op bijvoorbeeld het gebied van

Nadere informatie

Netwerktips lid bereid te geven een tip Bereid je voor Onderhoud je contacten Schrijf Mis geen kansen positief niet al te moeilijk

Netwerktips lid bereid te geven een tip Bereid je voor Onderhoud je contacten Schrijf Mis geen kansen positief niet al te moeilijk Netwerktips Hieronder een aantal tips op een rijtje: niet uitputtend, maar gewoon een selectie van mogelijkheden om in contact te komen met potentiele nieuwe klanten. 1. Word lid van een club, een mailinglist,

Nadere informatie