Onderhoudsfilosofie voor Modulaire Duurzame Rioolwaterzuiveringsinstallatie CONCEPT

Transcriptie

1 Onderhoudsfilosofie voor Modulaire Duurzame Rioolwaterzuiveringsinstallatie CONCEPT Opdrachtgever: MDR stuurgroep Waterschapsbedrijf Limburg Opdrachtnemer: Frank Verkuijlen Datum PVA: Versie: 0.1

2 Inhoudsopgave 1 Document controle... 3 Wijziging historie... 3 Document distributie... 3 Referentiedocumenten Samenvatting Ontwerp, eisen en KPI s Organisatie van het project Preventief onderhoud Informatievoorziening Organisatie van het onderhoud Vervolgstappen... 8 Pagina 2 van 9

3 Document controle Wijziging historie Datum Details Auteur Versie 07/05/2013 Frank Verkuijlen 0.1 Document distributie Datum Details Versie 07/05/2013 Olaf Durlinger, Jan Janssen, Peter Lentjes, Nico Kempkes, John 0.1 Mengelers [1] [2] [3] Referentiedocumenten Titel Document nummer Pagina 3 van 9

4 1 Samenvatting Waterschapsbedrijf Limburg (WBL) ontwikkelt op dit moment een nieuw ontwerp voor de manier waarop rioolwater gezuiverd wordt: de Modulaire Duurzame Rioolwaterzuiveringsinstallatie (MDR). Tegelijkertijd werkt WBL aan de implementatie van Asset Management (AM). AM is een integrale aanpak van ontwerp, bediening en onderhoud van een technisch systeem om te zorgen dat dit op optimale wijze voldoet aan de eisen die WBL stelt aan prestaties, kosten en risico s. Dit betekent dat bij het ontwerp rekening gehouden moet worden met al deze factoren. In het ontwerp worden namelijk de kosten, risico s en prestaties al voor 80% bepaald. Dit document beschrijft een aantal aandachtspunten waarmee bij het ontwerp van de MDR rekening gehouden moet worden om te komen tot optimale prestaties, kosten en risico s. Een aantal onderwerpen die in dit document aan bod komen zijn: 1. Ontwerp, eisen en KPI s 2. Organisatie van het project 3. Onderhoud 4. Informatievoorziening 5. Organisatie van het onderhoud: onderhoud door operators, uitbesteding en gevolgen voor de eigen organisatie In de onderstaande paragrafen zijn de belangrijkste uitgangspunten en aandachtspunten weergegeven. In de laatste paragraaf zijn een aantal mogelijke vervolgstappen voor dit onderwerp beschreven. Pagina 4 van 9

5 2 Ontwerp, eisen en KPI s De te ontwerpen installatie moet betrouwbaar zijn qua procesflow, detailontwerp en componentkeuze. Dit betekent ook dat het ontwerp moet aansluiten bij de eisen en wensen van WBL. Eén voorbeeld hiervan is de eis, dat waterzuivering nooit langere tijd ongepland stil mag komen te liggen. Een dergelijke eis heeft gevolgen voor het ontwerp van de installatie. Ook moet de installatie goed onderhoudbaar zijn, zodat stilstanden zo kort mogelijk duren. Dit betekent bijvoorbeeld dat componenten goed bereikbaar en vlot uitwisselbaar moeten zijn. Op voorhand dient er ruimte te zijn om met de projectgroep te werken aan een programma van eisen, voor het technisch beheer, wat onderdeel gaat vormen voor het bestek voor de uitgenodigde fabrikanten. Hierbij moet o.a. gekeken worden naar welke KPI s worden afgesproken waarbij belangrijk is om te weten of dat deze lagging of leading zijn. Van belang is om naast de technische capaciteit een onderbouwd onderzoek te verrichten naar de technische betrouwbaarheid van het gekozen ontwerp. 1. Ontwerp van procesflow De procesflow moet een stilstand kunnen verdragen. Ten behoeve van onderhoud en storingen. Men dient rekening te houden met: - Redundantie - Buffers - Bypasses - Overflow 2. Duidelijk plan opstellen hoe de back-up georganiseerd wordt in geval van een calamiteit. Dit zou bijvoorbeeld kunnen door externe servers redundant te laten draaien of een uitwisselbaar systeem. De projectgroep dient hiervoor een concept te ontwikkelen. 3. Onderhoudsstilstanden moeten georganiseerd kunnen worden binnen normale werkuren. Het wordt steeds lastiger voldoende gekwalificeerde mensen te vinden die in nachten en weekenden willen werken. Tijdens normale daguren is de back up van externe specialisten ook eenvoudiger te organiseren en sneller. 4. Installatie moet goed reinigbaar zijn. Ervaringen uit het verleden geven aan dat het reinigen van de installatie een tijdrovende en vervelende klus is. - Goed bereikbaar - Sommige delen moeten gereinigd kunnen worden met hoge druk 5. Standaardisatie is nodig om het aantal spares te beperken, om met proven technologie te kunnen werken, om de kennis van de installatie bij de technici en operators te borgen en om verbeteringen breder te kunnen invoeren. Daarbij moet aandacht zijn voor punten als: a. Componenten van zelfde type b. Componenten van zelfde afmeting, bijvoorbeeld niet meer dan drie vermogens voor elektrische voedingen gebruiken c. Standaardisatie van kleurcoderingen d. Standaardisatie van aansturingen 6. Simulatie ten behoeve van storingen en onderhoud. De Simulatie die gemaakt wordt van de installatie dient ter beschikking te komen van de technische beheerders zodat op voorhand getest kan worden wat mogelijke falingen zijn en welke gevolgen dit heeft op de capaciteit. Aan de hand Pagina 5 van 9

6 van deze oefening kunnen ook specifieke werkprocedures en calamiteiten plannen ontwikkeld worden. 7. In het projectteam moet iemand worden opgenomen die onafhankelijk al de bovenstaande aspecten bewaakt. 8. Inzicht in de business case. Welke aspecten uit de business case zijn van belang voor het correct organiseren van het technisch beheer. Kunnen we op voorhand voorkomen dat er een verschil in de doelstellingen ontstaat voor de projectgroep en de technisch beheerders na oplevering. 3 Organisatie van het project Hoe kan het technisch beheer vertegenwoordigd worden binnen het projectteam in een zo vroeg mogelijk stadium? Wie gaat dit doen en met welke doelstellingen sturen we deze persoon aan? Deze betrokkenheid is nodig om een aantal redenen: 1. Input van kennis van bestaande installaties in het projectteam 2. Bijsturing van het ontwerp om te komen tot maximale betrouwbaarheid en onderhoudbaarheid 3. Overdracht van kennis van het projectteam naar de onderhoudsafdeling 4. Vergroten van betrokkenheid van medewerkers 1. Een vertegenwoordiging van de technisch managers moet nauw betrokken worden bij het ontwerp en de bouw 2. Een vertegenwoordiging van operations moet nauw betrokken worden bij het ontwerp en de bouw 3. Early equipement management. De fabrikant dient een RCM uit te voeren op hun ontwerp als onderdeel van de offerte. Deze gezamenlijk beoordelen en verbeterpunten opstellen. 4. Creëren betrokkenheid bij de operatoren en Td-ers. Plan opstellen hoe de mechanisatie geïntroduceerd wordt om zodoende de acceptatie vlot te laten verlopen a. Bedrijfsbezoeken b. Trainingen c. Workshops 4 Preventief onderhoud Het preventief onderhoud van de installaties moet goed onderbouwd zijn. Leveranciers hebben allerlei redenen om niet het meest optimale onderhoudsplan te leveren. Naast commerciële redenen is dit vooral dat ze onvoldoende weten hoe kritisch een bepaalde component is voor het totale proces van WBL en in welke omstandigheden dat component draait. Daarom kunnen ze niet anders dan standaard voorschriften leveren. Een ander aspect van preventief onderhoud is dat om een installatie betrouwbaar te laten draaien het kleine onderhoud zeker zo belangrijk is als het grote onderhoud. Onder klein onderhoud verstaan we de dagelijkse en wekelijkse inspecties en correcties. Een grote betrokkenheid van operations is daarom essentieel. Pagina 6 van 9

7 1. Uitvoeren van een goede studie om vast te stellen wat het meest optimale onderhoudsplan voor de installaties is, rekening houdend met criticaliteit en omstandigheden. 2. Operations betrekken bij het opzetten en uitvoeren van onderhoud 3. Hoe gaan we het preventief onderhoud inrichten naar organisatie en planning? Welke eisen leggen we bij de fabrikant aangaande aanleveren van de technische informatie en voorschriften? Organisatorisch dienen we uitgebreid te kijken naar vraagstukken als autonoom onderhoud en centraal/decentraal beheer. 4. Het kennisniveau van de operator / T.D.-er dient zo snel mogelijk vastgelegd te worden. a. Tijdig selecteren van de kandidaten, mogelijk toepassen van assessments b. Tijdig opzetten van trainingen 5. De ontwerper dient in de installatie voldoende diagnose technieken in te bouwen. Denk hierbij aan trilling metingen, temperatuur, slijtdeel metingen. 6. Ook zal het systeem een real time O.E.E. moeten kunnen berekenen. 7. Eisen stellen aan de fabrikant aangaan de First Year Service. a. Spares (op voorraad voor aanvang testen) b. Ondersteuning on site c. Documentatie beheer d. Etc. 8. Centrale inkoop / beheer van spare parts voor alle installaties. Onderzoeken of dit binnen WBL moet of met een partner. 5 Informatievoorziening Om de installatie goed te kunnen beheren is een goede informatievoorziening van essentieel belang. Dit gaat grosso modo om drie typen informatie: 1. Informatie over de opbouw van de installatie 2. Instructies van bediening en onderhoud 3. Informatie over het gedrag van de installatie Tijdens de nieuwbouw is er een uitgelezen kans om aan de leverancier te vragen vooral de eerste twee onderwerpen in te vullen. In het commerciële traject verwachten we toezeggingen om deze informatie tegen weinig meerkosten te leveren. Als we later nog gaan vragen om stuklijsten en dergelijke is er een grote kans dat daar veel geld voor gevraagd wordt. 1. Opstellen KPI structuur. Wat willen we meten, weten en registreren. Welke zijn beïnvloedbaar en kunnen gebruikt worden om mee te sturen. Deze gebruiken als benchmark tussen de installaties. 2. Alle documentatie in een vroeg stadium digitaal aanleveren volgens een door WBL op te stellen format. Lijsten in een database en niet als bijvoorbeeld PDF. 3. Maximo vullen voor de testperiode 4. Alle spares eenduidig coderen over alle MDR s, zodat centraal voorraad beheer en vergelijking van spares mogelijk wordt 5. Leesbare handleidingen en quick reference kaarten meeleveren 6. Wel/niet toepassen van mobiele informatie technieken voor de monteur, bijvoorbeeld werkinstructies op PDA in tekst of als film 7. Toepassen telecommunicatie Pagina 7 van 9

8 6 Organisatie van het onderhoud Welke norm stellen we aan kennis binnen de eigen organisatie versus partnership met externe partijen. Ingeval van uitbesteding dienen we duidelijke meetbare eisen te stellen aan de voorwaarden van de SLA. Onderhoud door operations biedt kansen, maar moet ook goed geregeld worden. 1. Voor een aantal monteurs is een vergaande graad van mechanisatie/automatisering wellicht te complex. We moeten onderzoeken wie er geschikt is voor het werken met de nieuwe systemen. Er moet een plan komen voor hen die minder geschikt zijn: a. Opleiden b. Verschuiven binnen de organisatie 2. Er moet goed nagedacht worden over de inrichting van de eigen onderhoudsorganisatie. Zo kunnen er verschillende rollen op verschillende plaatsen in de organisatie worden neergelegd, centraal of decentraal: a. Beheer en oplossen van storingen overdag b. Beheer en oplossen van storingen s nachts c. Technisch specialisten (kennisborgers) bv automatisering, WKK s, et cetera d. Ondersteunende diensten (spare parts management, inkoop et cetera) 3. We moeten goed nadenken over het klein onderhoud (dagelijkse inspecties et cetera). Het biedt vele voordelen als deze door operators kunnen worden uitgevoerd. Het is alleen niet zeker of deze daartoe in staat zijn. 4. Het onderhoud van installaties kan grotendeels uitbesteed worden. We zullen echter een beleid moeten ontwikkelen dat bepaalt: a. Welke soorten onderhoud wel en welke niet uitbesteed worden (groot preventief, klein preventief, storingen et cetera) b. Welke kennis WBL zelf in huis moet houden of moet inhuren bij een derde partij om op voldoende niveau inhoudelijk met haar contractors te kunnen praten c. Of de uitvoering van het onderhoud door dezelfde partij moet gebeuren als het beheer. Waarschijnlijk is het beter deze bij twee verschillende partijen neer te leggen. 7 Vervolgstappen De betrouwbaarheid van de technische installaties is essentieel voor de integriteit van WBL. De MDR gaat veel verder dan de techniek die WBL tot nu toe gebruikt Binnen de WBL organisatie is onvoldoende kennis om alle onderhoud te kunnen organiseren en uitvoeren. Het zomaar kopen en bouwen van een installatie en plaatsen binnen de huidige organisatie zou tot zeer grote problemen leiden. Nu, aan het begin van het project liggen er uitgelezen kansen om tegen weinig of geen meerkosten de technische betrouwbaarheid van de toekomstige installatie fors te verhogen. De vervolgstappen/te nemen acties in dit project moeten zijn: 1. Het overtuigen van de rest van de organisatie van WBL van het belang van de aanpak die in dit document besproken is. Dit vergt een brede aanpak van onder andere: Pagina 8 van 9

9 a. Een workshop over de in dit document genoemde onderwerpen b. Presentaties c. Opzetten business case 2. Verder uitwerken van de plannen en ideeën. Dit document is onvoldoende om alle relevante aspecten uit te werken. Het is daarom nodig om alle bovengenoemde punten inhoudelijk uit te werken: a. Ontwerp, eisen en KPI s b. Organisatie van het project c. Onderhoud d. Informatievoorziening e. Organisatie van het onderhoud: i. Onderhoud door operators, ii. Uitbesteding iii. Gevolgen voor de eigen organisatie Pagina 9 van 9