Jaarplan Koningin Sophia-Vereeniging tot Bescherming van Dieren

Transcriptie

1 IGING IGING Jaarplan 2009 Koningin Sophia-Vereeniging tot Bescherming van Dieren

2 IGING IGING Koningin Sophia-Vereeniging tot Bescherming van Dieren Nieuwezijds Voorburgwal RK Amsterdam telefoon fax Dit jaarplan is gedrukt op milieuvriendelijk FSC-papier. Jaarplan Koningin Sophia-Vereeniging tot Bescherming van Dieren

3 IGING IGING Inhoudsopgave 1 Over de Koningin Sophia-Vereeniging tot Bescherming van Dieren Organisatie Bureau Fondsenwerving...5 A) Nieuwe leden...5 B) Nieuwe donateurs...5 C) Huidige leden...6 D) Institutionele markt...7 E) Erfenissen & legaten Profilering Gezelschapsdieren Omgevingsanalyse Portfolio Projecten en campagnes...11 A) Sophia SnuffelCollege...11 B) Sophia KattenBond...11 C) Eenzaamheid bij huisdieren...12 D) Online Sophia DierenSpreekuren HondenSpreekuur KattenSpreekuur Konijnen- en KnaagdierenSpreekuur...12 E) Actuele campagne/activiteit Wetgeving en politieke beïnvloeding...13 A) CDON...13 B) RAD...13 C) Doden van huisdieren Communicatie...14 A) Met de achterban...14 B) Via voorlichting...14 Jaarplan Koningin Sophia-Vereeniging tot Bescherming van Dieren

4 IGING IGING 1. Over de Koningin Sophia-Vereeniging tot Bescherming van Dieren Opgericht in 1867 behoort de Koningin Sophia-Vereeniging tot Bescherming van Dieren tot de oudste dierenorganisaties van Nederland. Vanuit haar kantoor in de historische binnenstad van Amsterdam zetten bestuur, ledenraad en medewerkers zich in voor huisdieren in Nederland en groei van de organisatie. 1.1 Organisatie De organisatie van de Sophia-Vereeniging bestaat uit een bestuur en een ledenraad, ondersteund door een directeur en zeven medewerkers, op hun beurt ondersteund door een honderdtal vrijwilligers. Het bestuur bestaat uit een voorzitter, een penningmeester, een secretaris en minimaal twee algemene leden. Hiermee is zij op de door het Centraal Bureau Fondsenwerving (CBF) vereiste sterkte van vijf personen. Het bestuur bepaalt het beleid en de algemene strategie. Tien maal per jaar komen de bestuursleden bijeen om de voortgang van de activiteiten en het budget te toetsen. Dit gebeurt op basis van voortgangs- en budgetrapportages. De directeur is verantwoordelijk voor de uitvoering van de activiteiten. Voorafgaand aan het nieuwe kalenderjaar concipieert de directeur een jaarplan en jaarbegroting. Beide wordt ter goedkeuring aan het bestuur voorgelegd, aangevuld en gecorrigeerd. Nadat beide stukken zijn goedgekeurd, is de directeur autonoom in haar initiatieven, mits deze passen binnen de parameters van jaarplan en budget. Activiteiten die niet zijn opgenomen in het jaarplan, moeten van tevoren door het bestuur worden goedgekeurd. De ledenraad van de Sophia-Vereeniging bestaat uit een voorzitter en minimaal vijf leden. Zij heeft een adviserende functie en de bevoegdheid om nieuwe bestuursleden te accepteren. Vier maal per jaar komt zij bijeen. Tijdens de Algemene Ledenvergadering in het voorjaar legt het bestuur verantwoording af aan de ledenraad, die het bestuur decharge verleent. In 2009 spreekt de ledenraad zich uit over de conceptwijziging van de statuten, die in 2008 gemoderniseerd zijn en aangepast aan de eisen van het CBF. 1.2 Bureau De medewerkers van de Sophia-Vereeniging worden aangestuurd door een eenhoofdige (statutaire) directie. In 2008 breidde de organisatie haar personeelsbestand uit met drie medewerkers. Hiermee komt het totaal op zeven medewerkers. In 2009 is geen uitbreiding of krimp te verwachten. Helma van de Vondevoort, directeur (0,8 fte) Steffie van Horck, communicatie- & projectmanager (0,9 fte) Frank Wassenberg, beleidsmedewerker (0,5 fte) Robbie Kaak, office manager en medewerker Sophia SnuffelCollege (vanaf 1-11) (0,8 fte) Jon Blok, marketing- & communicatiemedewerker (0,5 fte) Sjoerd Basie, online campaigner (0,8 fte) Dorith Gelberg, projectleider Sophia KattenBond (0,6 fte) De medewerkers worden in de uitvoering van hun taken bijgestaan door een honderdtal vrijwilligers, die vooral actief zijn binnen het Sophia SnuffelCollege. Stagiaires van het Van Hall Instituut in Leeuwarden, opleiding Diermanagement, helpen mee op kantoor en verlenen assistentie bij de verschillende activiteiten. Vrijwilligers en stagiaires ontvangen een vergoeding voor hun reiskosten of andere uitgaven. In 2009 wordt deze werkwijze voortgezet en start een experiment om stagiaires of afstudeerders van communicatieopleidingen in te zetten. Bovendien zal getracht worden om via een beroep op diverse fondsen en loterijen een professionele kracht voor het Sophia SnuffelCollege gefinancierd te krijgen. Jaarplan Koningin Sophia-Vereeniging tot Bescherming van Dieren

5 IGING IGING 1.3 Fondsenwerving De financiële situatie van de Sophia-Vereeniging staat ook in 2009 vooraan op de prioriteitenlijst. Het streven is om de achterban van de vereniging te laten groeien en bovendien extra fondsen aan te boren om de activiteiten ook voor de toekomst veilig te kunnen stellen. In 2009 zijn de volgende activiteiten gepland: A) Nieuwe leden In 2008 eindigde de teller op 842 leden. Hoewel het werven van nieuwe leden door een organisatie zonder naamsbekendheid in een slecht economisch tijd een uitdaging is, noodzaakt het gegeven van zo n kleine achterban toch tot groei. Het streven voor 2009 is een aanwas van 200 nieuwe leden via direct dialog (straatwerving en/of telemarketing) en/of direct mail. Testen Het is voor het eerst dat de Sophia-Vereeniging zich op het vlak begeeft van professionele werving. Zonder interne ervaringscijfers is het lastig om resultaten te voorspellen. Het is dan ook van essentieel belang om telkens in kleine hoeveelheden te starten en pas bij succes uit te bouwen. Het testen van de verschillende wervingsmethodes zal in 2009 prioriteit krijgen. Direct dialog Direct dialog (straatwerving en telemarketing) is een vorm van werving die het directe contact met een potentieel lid centraal stelt. De Sophia-Vereeniging verwacht dat met deze strategie een wereld te winnen is. Zowel op het gebied van positionering (het verhaal van de vereniging wordt interactief aangeboden) als van feitelijk wervingsresultaat. De leereffecten van de argumentatie in het verkoopgesprek zijn bovendien inzetbaar bij de overige media-activiteiten. Direct mail Direct mail is een vorm van werving, waarbij een potentieel lid via schriftelijke communicatie geïnformeerd wordt over het werk van de vereniging en gevraagd wordt lid te worden. Op deze manier wordt hij/zij het minst overvallen ; men kan zelf bepalen op een passend moment kennis te nemen van en in te gaan op de voorgestelde actie. Een slimme mailpack is nog steeds een inhoudelijke en kosteneffectieve methode van ledenwerving, waarbij het aantal mailpacks stapsgewijs op verantwoorde wijze kan groeien. Gedurende het jaar 2009 zullen in lijn met de verschillende campagnes en projecten gelijktijdig of als afsluiting bovengenoemde technieken wordt ingezet en getest. Immers: gedurende een activiteit ontstaat een mogelijke steunbereidheid binnen de communicatiedoelgroep. Daarbij zal de vereniging zich uit kostenoverweging in eerste instantie richten op een tweetal geografische gebieden waar de bekendheid van de activiteiten uit het verleden het hoogst is: Groot Amsterdam en Zeeland. Ook zal de vereniging middels straatwerving op specifieke dierevenementen aanwezig zijn. B) Nieuwe donateurs Het aangaan van een lidmaatschap bij een vereniging is voor veel mensen een hogere drempel dan het doen van een eenmalige donatie. Vooral binnen de doelgroep van Sophia-Hyves en belangstellenden die zich op de website begeven, mag een bereidheid verwacht worden om eenmalig een donatie te geven aan de faciliterende organisatie. Met online communicatie en online wervingstechnieken zal in 2009 gepoogd worden 200 online donateurs te bereiken. Online communicatie en online werving Door het inzetten van online communicatie kunnen de juiste doelgroepen op relatief goedkope wijze naar de vereniging getrokken worden. Het creëren van online communities die als warme adressen benaderbaar zijn, biedt kansen voor fondsenwerving. Via een actieve opbouw van de onderlinge relatie door persoonlijke wordt de betrokkenheid verhoogd. Ook het doorverwijzen naar gelijkgestemden via leden van de community is een (kosten-) effectief middel voor een kleine organisatie om toch een groot publiek te bereiken. Jaarplan Koningin Sophia-Vereeniging tot Bescherming van Dieren

6 IGING IGING Een absolute voorwaarde voor deze vorm van direct marketing is dat zowel de website zelf (zoekmachinemarketing) als de achterkant ervan (gekoppelde database en webstructuur) optimaal functioneren. De basis hiervoor is in 2008 afgerond, waardoor online werving in 2009 op verschillende manieren kan worden toegepast: De website is in 2008 zowel redactioneel als technisch dusdanig aangepast aan de eisen van de zoekmachines als Google, dat nu actief gestuurd kan worden op het vergroten van de bezoekersaantallen en het maximaliseren van de conversie (donatie en lidmaatschap). Via bannering in specifieke online netwerken worden belangstellenden naar een externe online landingspagina geleid waar hen de kans geboden wordt een reisje naar Londen te winnen, als men een online lidmaatschap van de vereniging aangaat. Online bezoekers van het Sophia SnuffelCollege en de Sophia DierenSpreekuren worden via een pop-up giftvraag verzocht om een donatie voor de activiteit te doen. De Sophia KattenBond zal online op zo n manier worden ingericht dat kattenbezitters verleid worden tot een lid- of donateurschap. Enerzijds via het aanbieden van privileges op de site, anderzijds door te tonen dat met hun bijdrage bijvoorbeeld asielkatten en zwerfkatten geholpen worden. Dit laatste zal betaald worden door het organiseren van evenementen (KattenActies) waarbij op ludieke wijze geld wordt ingezameld voor een specifiek kattenproject. Doelstelling in 2009 is om een bestand van adressen te verzamelen van personen die met de vereniging in contact zijn geweest. Dit bestand wordt gedurende het jaar gebruikt om donaties of leden te werven. De volgende middelen worden ingezet: - Virale campagnes: online filmpjes die doorg d kunnen worden, waardoor adressen beschikbaar komen (en bovendien de bekendheid van de activiteiten vergroot wordt). - Petitie: via een online protestactie over een actualiteit wordt belangstellenden gevraagd een petitie te ondertekenen, waardoor adressen verzameld worden (en de vereniging bovendien een vuist kan maken richting de politiek). - Hyves: via uitbreiding van de online community van de Sophia-Vereeniging worden extra adressen verzameld (en wordt de boodschap van de vereniging verspreid). - Via de online Sophia DierenSpreekuren wordt belangstellenden informatie verschaft over de aanschaf, opvoeding en verzorging van honden, konijnen en knaagdieren. Wie een specifieke vraag heeft, dient zijn adres achter te laten en kan vervolgens zijn vraag online stellen aan de deskundigen van de Sophia-Vereeniging. - Bezoekers van de Sophia DierenWegWijzer, een digitale informatiebank waarin bezoekers kunnen zoeken naar dieren(opvang)organisaties in Nederland, worden gewezen op de mogelijkheid om via nieuwsbrieven en de website van de Sophia-Vereeniging informatie te verkrijgen over hun huisdier. C) Huidige leden Om de huidige leden uit te nodigen om hun bijdrage (al dan niet structureel) te verhogen en/of de band met de leden te versterken, onderneemt de Sophia-Vereeniging in 2009 vier acties: Gespreide betaling: onderzocht wordt of de mogelijkheid tot gespreide betaling voor bestaande en nieuwe leden een meerwaarde biedt. Via een telefonische/schriftelijke actie zal de vereniging dit onderzoeken. Hierbij zullen de medewerkers van de vereniging zelf gaan bellen, zodat het niet uitbesteed hoeft te worden aan een onpersoonlijk en duur belbedrijf. Bijdrage aan een bijzondere activiteit: tweemaal per jaar vraagt de vereniging de leden om een extra bijdrage (buiten de jaarlijkse contributie), ter ondersteuning van een specifieke activiteit, die in Dierenhulp beschreven wordt. Gebleken is dat vragen om extra steun het meest succesvol werkt als de mogelijkheid wordt geboden van een tastbare investering. Door de bescheiden regelmaat van de vraag om een extra bijdrage wennen de leden eraan en ontstaat een automatisme zonder irritatie. Individuele informatievoorziening: de database kan, mits goed gevoed, inzicht geven in interesses van de leden. Projecten kunnen dan individueel onder de aandacht worden gebracht, wat de gift- en bijdragebereidheid zal stimuleren. Onderzoek opzeggingen: de vereniging zal schriftelijk/telefonisch leden benaderen die hun lidmaatschap opzegden. Het doel daarvan is vierledig: bedanken voor de periode waarin werd ondersteund, informeren naar de reden van opzegging, pogen alsnog het lidmaatschap voort te zetten en het organisatiegevoel van dichtbij kenbaar maken. Jaarplan Koningin Sophia-Vereeniging tot Bescherming van Dieren

7 IGING IGING D) Institutionele markt De institutionele markt is de markt van bedrijven, fondsen en loterijen, die voor financiële of facilitaire steun benaderd kan worden. Daarbij moet de vraag van de Sophia-Vereeniging zodanig vertaald worden dat het een aantrekkelijk aanbod is voor de andere partij om te sponsoren, te subsidiëren of anderszins te steunen. Nu de vereniging in 2009 beschikt over het CBF-Keur is haar kans vergroot om hierin succesvol te zijn. In 2009 stelt zij zich de volgende doelen: Er wordt een aanvraag voor financiering van het Sophia SnuffelCollege ingediend bij Stichting Doen, zodat de vereniging kans maakt één van de goede doelen te worden die via de Nationale Postcode Loterij een jaarlijks bedrag krijgt uitgekeerd. Het streven is om voor een periode van drie jaar de uitvoering (professionele ondersteuning van de begeleiding van de vrijwilligers) en de materialen van het Sophia SnuffelCollege gefinancierd te krijgen. Er worden aanvragen voor subsidiering van activiteiten van de Sophia KattenBond ingediend bij specifieke (vaak kleine) fondsen die zich richten op natuur, milieu en dieren. Gestart zal worden met een onderzoek naar de mogelijkheden van de Sophia-Vereeniging om op strategische wijze in zee te gaan met bedrijven die als sponsor zouden kunnen optreden. Onderhandelingen vinden steeds vaker plaats vanuit een behoefte aan wederzijdse versterking. Voor het benaderen van de institutionele markt zal de vereniging daarom eerst bepalen hoe haar accountmanagement het beste ingezet kan worden, waarbij het hoofddoel samenwerking is. Uitgangspunt is dat de behoeften van de klant (fonds/bedrijf) worden vertaald naar mogelijkheden voor de Sophia- Vereeniging en vice versa. Met het benaderen van de institutionele markt worden geen snelle successen behaald, integendeel. De benodigde gedegen voorbereiding, een optimale introductie en een adequaat onderhoudsprogramma geven resultaten op de middellange en lange termijn. Pas dan ontstaat een optimale verstandhouding tussen de partners. Niet op basis van incidentele projecten of persoonlijke verhoudingen, maar op basis van wenselijke wederzijdse afhankelijkheid en een voor beide partijen profijtelijke samenwerking. Uiteindelijk moet deze aanpak in 2009 resulteren in een marketingplan voor de institutionele markt, dat diverse accountplannen voor potentiële gevers bevat (push-strategie), evenals een communicatieprogramma om de Sophia-Vereeniging in de breinpositie van de beslissers te krijgen en te houden (pull-strategie). Op die manier is een optimale benadering van de markt mogelijk, op basis van reële (budgettaire) verwachtingen. E) Erfenissen & legaten In 2009 start de Sophia-Vereeniging met een marketingcampagne voor erfenissen en legaten. Zonder inspanningen toont de vereniging op dit vlak over het afgelopen decennium een uitmuntende prestatie: met een gemiddelde van euro per jaar zit zij in vergelijking met andere organisaties relatief op een topniveau. Het is lastig om de resultaten van een marketingcampagne voor erfenissen en legaten op korte termijn te meten. Wel toont de markt op dit vlak een wetmatigheid die na vier jaar inspanning de eerste resultaten oplevert. De verwachting is dat de activiteiten van een vereniging die zich inzet voor huisdieren ook buiten de eigen huidige achterban steunwaardig bevonden zullen worden door een seniorendoelgroep. In de planning staat een direct-mailactie in Zeeland, waarbij verwezen wordt naar de huidige activiteiten van de Zeeuwse werkgroep van de Sophia KattenBond en naar de rol van de Sophia-Vereeniging tijdens de Watersnoodramp in Zowel in tone of voice als qua benaderingswijze zal een bij de vereniging passende methodiek gekozen worden. Jaarplan Koningin Sophia-Vereeniging tot Bescherming van Dieren

8 IGING IGING 2. Profilering 2009 De Koningin Sophia-Vereeniging tot Bescherming van Dieren is de enige dierenwelzijnsorganisatie in Nederland die zich exclusief bezighoudt met gezelschapsdieren. Zij stelt zichzelf ten doel om het vaak verborgen leed van dieren in of rondom huis aan te pakken en huisdiereigenaren voor te lichten over de natuurlijke aard van hun dier, onder het motto dieren begrijpen is dieren beschermen. 2.1 Gezelschapsdieren In februari 2008 besloot de vereniging om vanaf 2009 haar activiteiten enkel te richten op gezelschapsdieren. Deze nieuwe focus biedt belangrijke voordelen op het vlak van positionering, fondsenwerving en deskundigheid, die de profilering van de vereniging ten goede komen: Positionering: als enige dierenwelzijnsorganisatie in Nederland die zich exclusief richt op gezelschapsdieren, is het profiel van de Sophia-Vereeniging uniek en als zodanig duidelijk te onderscheiden van andere organisaties. Groei: een focus op gezelschapsdieren biedt kansrijke aanknopingspunten voor fondsenwerving en daarmee groei van de organisatie. Huisdieren staan dicht bij mensen en roepen emoties op. Als belangenbehartiger van gezelschapsdieren in Nederland is de Sophia-Vereeniging een steunwaardig doel. Deskundigheid: door zich alleen bezig the houden met gezelschapsdieren concentreert de Sophia-Vereeniging haar kennis en ervaring en kan zij een grote deskundigheid opbouwen. Dit komt de kwaliteit van de activiteiten ten goede. In 2008 is de reorganisatie van de vereniging voltooid. Van de activiteiten voor proef- en circusdieren is afscheid genomen en de medewerkers hebben zich ingewerkt in hun nieuwe functie. In 2009 kan gestart worden met de invulling van het nieuwe profiel. Welke problemen spelen er op het vlak van gezelschapsdieren in Nederland, op welke problemen richt de vereniging zich, vanuit welke missie en met welke strategie? Omvang In Nederland worden volgens een grove schatting ongeveer 7 miljoen gezelschapsdieren gehouden. Dat zijn vooral honden (1,5 miljoen), katten (3,5 miljoen), konijnen ( ), cavia s en hamsters ( ) en paarden ( ). De lijst aan gehouden dieren is lang; naast de hierboven genoemde gezelschapsdieren worden vogels gehouden en vissen, maar ook dieren als fretten en in toenemende mate exoten. De Sophia-Vereeniging richt zich op dieren die in principe geschikt zijn als huisdier. Deze lijst is korter dan de zogenaamde positieflijst van de overheid, die bijvoorbeeld ook vogels en een aantal exotische dieren bevat. Deze dieren mogen wettelijk gezien aangeschaft worden, maar zijn in de praktijk zo lastig op een verantwoorde manier te houden, dat de vereniging op dit vlak een ontmoedigingsbeleid voert. Opvallend is dat zelfs een gangbaar huisdier als een konijn onder dit beleid valt; er zijn maar weinig mensen bereid konijnen in een groep te houden en hen te huisvesten in een groot verblijf. Kenmerk Het is onmogelijk om alle soorten gezelschapsdieren onder een noemer te scharen; daarvoor is de lijst te gevarieerd. Maar er is een kenmerk dat geldt voor de meeste diersoorten die gehouden worden als huisdier: het zijn bijna allemaal dieren die van nature in sociale verbanden leven. Honden, paarden, konijnen, cavia s, de meeste knaagdieren en zelfs katten zijn allemaal soorten die van nature sociale structuren kennen, ook al zijn die per diersoort heel verschillend. Jaarplan Koningin Sophia-Vereeniging tot Bescherming van Dieren

9 IGING IGING Dierenwelzijn Veel van de gezondheids- en welzijnsproblemen zijn grofweg terug te voeren op twee (met elkaar samenhangende) misverstanden: Met het natuurlijke gedrag en de natuurlijke behoeftes van het dier wordt geen rekening gehouden. Hierdoor ontstaan tal van problemen: dieren worden (veel) te dik, ze krijgen bot-, gewrichts- of gebitsproblemen door verkeerde voeding, te veel voeding en te veel of te weinig beweging, ze worden slecht gehuisvest, ze vertonen stoornissen in dag- en nachtritmes, et cetera. Met het feit dat de meeste huisdieren sociale dieren zijn, wordt geen rekening gehouden. Eenzaamheid is het gevolg. Door het ontbreken van normale of bijna-normale sociale contacten kunnen de dieren afwijkend gedrag gaan vertonen. Dat is een sluipend en langdurig proces, dat lastig omkeerbaar is. Sommige dieren worden apathisch, anderen hypernerveus. Daardoor ontstaan problemen zoals onzindelijkheid, zelfbeschadiging, maar in extreme gevallen ook een voortijdige dood. De Sophia-Vereeniging zal zich in 2009 verder ontwikkelen tot een deskundige instantie op het gebied van gezelschapsdieren en hun welzijnsproblemen. Daarbij wordt uitgegaan van de natuur en de biologie van het dier zelf. De achterliggende gedachte is dat het welzijn van het dier beter gegarandeerd kan worden, wanneer het baasje iets van de biologische achtergrond van het dier kent en zich zodoende beter kan verplaatsen in het dier en zijn gedrag daarop kan aanpassen. Het omgekeerde, wanneer het dier zich dient aan te passen aan de eisen die het baasje stelt, leidt in het algemeen tot problemen. 5 O s Kort gezegd is de verkeerde behandeling van gezelschapsdieren te wijten aan een van de volgende vijf O s (of een combinatie daarvan): Onwetendheid over wat een adequate verzorging en huisvesting van dieren inhoudt en over het (natuurlijke) gedrag van dieren. Onnadenkendheid bij de aanschaf van een dier, waardoor geen rekening gehouden wordt met de consequenties die het verzorgen van een dier met zich meebrengt. Onvermogen om een dier goed te verzorgen, door bijvoorbeeld financiële problemen, gezinsuitbreiding, gezondheidsproblemen, een andere baan. Onverschilligheid over de gezondheids- en welzijnsproblemen die het gevolg zijn van een verkeerde verzorging of huisvesting van een gezelschapsdier. De eigenaar weet dat het dier problemen kent, maar bagatelliseert de situatie. Onwil om een dier goed te behandelen: de eigenaar verwaarloost of mishandelt zijn dier. Missie De Sophia-Vereeniging streeft naar een samenleving waarin huisdieren naar hun eigen aard met mensen kunnen leven. Zij maakt mensen bewust van de natuurlijke behoeften van dieren en hun intrinsieke waarde, los van de waarde die ze hebben voor de mens. Want hoe zeer (sommige) huisdieren ook zijn aangepast aan een leven met mensen, alle dieren lijken in hun gedrag en behoeften op hun verre voorvaderen. Door rekening te houden met die biologische achtergrond kan een hoop dierenleed voorkomen worden. Strategie De Sophia-Vereeniging bestrijdt dierenleed bij gezelschapsdieren preventief via voorlichtende projecten en campagnes. Onder het motto dieren begrijpen is dieren beschermen worden de vijf O s aangepakt. De belangen van de dieren zelf, en niet die van hun eigenaren, staan daarbij voorop. Deze unieke aanpak wortelt zich in alle huidige en toekomstige activiteiten, waardoor de Sophia-Vereeniging haar eigen stempel drukt in de discussie over dierenwelzijn. Jaarplan Koningin Sophia-Vereeniging tot Bescherming van Dieren

10 IGING IGING 2.2 Omgevingsanalyse De Sophia-Vereeniging is niet de enige organisatie die zich bezig houdt met het welzijn van gezelschapsdieren. Ook de Dierenbescherming en het Landelijk InformatieCentrum Gezelschapsdieren (LIGC) richten zich met informatie op mensen die een huisdier hebben of willen aanschaffen. In 2009 zal de vereniging zich met haar strategie moeten onderscheiden van haar concurrenten. De Dierenbescherming richt zich vooral op de problemen die ontstaan wanneer het huisdierenbezit ontspoort. Het gaat met name om mishandelde en verwaarloosde dieren en dieren die op straat worden gezet. Daarnaast is de Dierenbescherming gesprekspartner van de overheid inzake wetgeving en opsporing van strafbare feiten. Het grootste verschil is dat de Dierenbescherming een algemene organisatie is, die haar aandacht verdeelt over alle mogelijke diergroepen: circusdieren, proefdieren, landbouwdieren, wilde dieren, et cetera. Vanwege de grootte van de organisatie, de hoeveelheid medewerkers, de afdelingen in het land en de koppeling met de asielen, de Landelijke Inspectiedienst Gezelschapsdieren (LID) en de Dierenambulance, verschilt de wijze waarop de Dierenbescherming opereert bovendien van die van de Sophia-Vereeniging, die met een persoonlijke en preventieve benadering via korte lijnen mensen en dieren van dienst is. Het LIGC is een overkoepelende organisatie. Het ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit (LNV), de Dierenbescherming, de stichting Platform Verantwoord Huisdierenbezit (PVH), de diervoederfabrikanten (verenigd in Divebo) en verschillende kenniscentra participeren hierin. Het LICG begeeft zich met haar doelstellingen en strategie gericht op voorlichting op dezelfde markt als de Sophia-Vereeniging maar is geen campagneorganisatie. Daarnaast leidt deelname van het ministerie van LNV ertoe dat het LICG in haar uitingen beperkt is en alleen onderwerpen behandelt en oplossingen voordraagt als deze niet strijdig zijn met het rijksoverheidbeleid. Bovendien behartigt het LICG niet alleen de belangen van de dieren, maar ook die van de kopers en houders van gezelschapsdieren. Het onderscheid met de strategie van de vereniging is duidelijk: de Sophia-Vereeniging is een dierenbeschermingsorganisatie, het LICG een door de overheid gestuurd informatiepunt. Jaarplan Koningin Sophia-Vereeniging tot Bescherming van Dieren 10

11 IGING IGING 3. Portfolio In de organisatieportfolio van 2009 toont zich het profiel van de Koningin Sophia-Vereeniging tot Bescherming van Dieren. Sommige activiteiten zoals het Sophia SnuffelCollege en het online HondenSpreekuur zijn gecontinueerd. Anderen zoals de Sophia KattenBond en de Eenzaamheidscampagne staan in de startblokken om aan een nieuwe episode te beginnen. Het KattenSpreekuur en Konijnen- en KnaagdierenSpreekuur zijn nieuw in het pakket. 3.1 Projecten en campagnes A) Sophia SnuffelCollege Bij het Sophia SnuffelCollege bezoeken vrijwilligers met hun speciaal geteste hond overal in het land de laagste groepen van de basisschool. In drie lessen wordt de kinderen uitgelegd hoe ze het gedrag en de lichaamstaal van een hond moeten interpreteren. Daarna ontvangen de kinderen een SnuffelDiploma en een werkboekje met spelletjes, de basisregels en informatie voor de ouders. Het Sophia SnuffelCollege is een mediageniek project dat veel publiciteit genereert en daarmee in hoge mate bijdraagt aan de naamsbekendheid van de Sophia-Vereeniging. De doelstelling van het Sophia SnuffelCollege is om kinderen te leren hoe ze met honden kunnen omgaan, waardoor hondenbeten voorkomen worden. Maar het reikt verder: als kinderen op jonge leeftijd leren veilig en respectvol met dieren om te gaan en dieren te erkennen als wezens met een intrinsieke waarde, zullen ze ook op latere leeftijd beter met dieren omgaan en zal verwaarlozing van dieren en dierenmishandeling voorkomen worden. Het streven is om in 2009 het bereik van het Sophia SnuffelCollege te vergroten tot een groep van kinderen en een stabiele groep van 100 vrijwilligers aan het werk te hebben. Gepoogd zal worden om het Sophia SnuffelCollege de status van beneficiant van een van de grote loterijen (zoals de Nationale Postcode Loterij) te laten verkrijgen, zodat in de komende jaren verdere groei mogelijk wordt. Daarnaast zullen zorgverzekeraars benaderd worden met de vraag of zij als sponsor willen optreden. B) Sophia KattenBond Met voorlichting over het welzijn van katten, financiële ondersteuning aan kattenorganisaties in Nederland en een eigen werkgroep in Zeeuws-Vlaanderen, die de zwerfkatten op het eiland gaat helpen. De Sophia KattenBond komt op voor alle 3,5 miljoen katten in Nederland: gewone huiskatten, zwerfkatten en raskatten. Voorlichting Via de website en campagnematig geeft de Sophia KattenBond informatie over het natuurlijke gedrag van katten, hun verzorging, de huisvesting en de aanschaf. Specifieke vragen daarover kunnen gesteld worden aan kattengedragsdeskundige Marcellina Stolting bij het online KattenSpreekuur. Ook is de website van de Sophia KattenBond een plek voor vertier voor mens en dier, met tips over leuke websites, poezenboeken, kattenkunst en bijgeloof. KattenActies Via speciale KattenActies wordt geld ingezameld en media-aandacht gevraagd voor goede kattendoelen. In Nederland zijn talloze kattenopvangcentra en organisaties die zich bezig houden met het bestrijden van kattenleed. Vaak draaien deze organisaties geheel op vrijwilligers. Maar om hun werk te kunnen doen, hebben ze toch financiële middelen nodig, bijvoorbeeld om vangkooien te kopen of sterilisaties van zwerfkatten te bekostigen. De Sophia KattenBond biedt ondersteuning door KattenActies te organiseren, bijvoorbeeld SpinningSponsoring in sportscholen. Jaarplan Koningin Sophia-Vereeniging tot Bescherming van Dieren 11

12 IGING IGING Zeeuwse zwerfkatten Onder de vlag van de Sophia KattenBond wordt in 2009 in pilotvorm een werkgroep van ervaren vrijwilligers ingezet die de enorme populatie van zwerfkatten in Zeeuws-Vlaanderen gaat controleren en beheersbaar maken. Zij maken gebruik van de Trap, Neuter and Return (TNR)-methode: vangen, castreren en terugplaatsen. De Sophia KattenBond steunt de groep vrijwilligers financieel en door media-aandacht te vragen voor de problematiek. C) Eenzaamheid bij huisdieren In Nederland leven zeven miljoen huisdieren. De meeste zijn van nature sociale dieren voor wie contact met soortgenoten of met het baasje een eerste levensbehoefte is. Toch leven de meeste dieren in hun eentje en krijgen ze gemiddeld slechts acht minuten aandacht per dag. Voedsel en een dak boven het hoofd zijn onvoldoende om een gezonde leefomgeving voor het dier te creëren. Honderdduizenden konijnen, honden, katten, papegaaien, cavia s en paarden lijden eronder dat zij in eenzaamheid hun dagen slijten. Zindelijkheidsproblemen, lusteloosheid, apathie en zelfs vroegtijdig sterven zijn het gevolg. Als vervolg op eerdere publiciteitscampagnes blaast de Sophia-Vereeniging de Eenzaamheidscampagne nieuw leven in en benoemt zij het onderwerp tot speerpunt voor de komende jaren. Het in 2008 geactualiseerde wetenschappelijke rapport van de vereniging uit 2004 dient als basis voor een periodieke campagne over eenzame dieren, die zich zal baseren op middelen als viral movies, bannering, social networking, posters, kaarten en media-aandacht op landelijk niveau. In 2009 zal de papegaai de hoofdrol vervullen in de Eenzaamheidscampagne, gepland in de Kerstperiode. D) Online Sophia DierenSpreekuren Veel mensen realiseren zich onvoldoende hoeveel tijd, energie, ruimte en geld een huisdier kost en schaffen het dier impulsief aan. Het gevolg is dat veel dieren in een asiel of opvangcentrum belanden. Of ze zijn gedoemd tot een leven waarin de verzorging niet is ingericht op de behoeften. Andere mensen weten niet hoe ze moeten reageren op een probleem van hun dier. Daarom riep de Sophia-Vereeniging de online Sophia DierenSpreekuren in het leven. Deskundigen op het gebied van honden, katten, konijnen en knaagdieren zijn via de website bereikbaar en beantwoorden alle vragen van bezoekers. HondenSpreekuur Bij het HondenSpreekuur biedt hondengedragsdeskundige Flora van Dijk informatie over het natuurlijke gedrag en de sociale behoeften van honden, over de omgang tussen honden en jonge kinderen en over angst voor honden. Ook worden tips gegeven bij de aanschaf van een hond. Waar moet op gelet worden als je een hond uit het asiel wilt halen? Hoe herken je een malafide hondenhandelaar? Wat komt er kijken bij het kopen van een pup? En hoe zorg je voor een goede opvoeding en verzorging van een hond? KattenSpreekuur Bij het KattenSpreekuur biedt kattengedragsdeskundige Marcellina Stolting informatie over het natuurlijke gedrag en de sociale behoeften van katten, over de problemen die er bij het fokken van raskatten ontstaan en over zwerfkatten. Ook worden tips gegeven bij de aanschaf van een kat. Waar moet op gelet worden als je een kat uit het asiel wilt halen? Hoe herken je een malafide kattenhandelaar? Wat komt er kijken bij het kopen van een kitten? En hoe zorg je voor een goede verzorging van een kat? Konijnen- en KnaagdierenSpreekuur Voor veel kinderen is een konijn of een knaagdier het eerste huisdier waarmee ze kennismaken. Ouders schaffen zo n dier aan om de kinderen te leren met dieren om te gaan. Men gaat er van uit dat je nauwelijks omkijken hebt naar zo n onschuldig speelkameraadje. Toch is het houden van konijnen en knaagdieren lang niet zo gemakkelijk als het lijkt, waardoor ernstige welzijnsproblemen kunnen ontstaan. Bij het Konijnen- en KnaagdierenSpreekuur is informatie te vinden over hoe de dieren van nature leven, wat ze eten, wat ze kosten en of ze bijvoorbeeld het beste alleen of met soortgenoten gehouden kunnen worden. Jaarplan Koningin Sophia-Vereeniging tot Bescherming van Dieren 12

13 IGING IGING Doelstelling in 2009 is om de Sophia DierenSpreekuren met bannering en via persberichten te promoten, zodat zo veel mogelijk mensen goed geïnformeerd een keuze maken over het aanschaffen en verzorgen van een huisdier. De eerste doelgroep bestaat uit mensen die al een hond, kat, konijn of knaagdier bezitten en daar problemen mee ervaren. Doelstelling daarbij is een betere omgang met het dier. De tweede doelgroep bestaat uit mensen die een hond, konijn of knaagdier aan willen schaffen. Zij realiseren zich vaak onvoldoende welke investering in tijd, geld, ruimte en energie een dier vereist. Bovendien worden veel dieren (vooral honden) gekocht bij malafide fokkers, waar de dieren onder erbarmelijke omstandigheden leven en de jongen te vroeg bij moeder worden weggehaald, niet zijn gesocialiseerd en vaak ziektes met zich meedragen. Belangstellenden worden voorgelicht over wat er komt kijken bij het hebben van een dier en over de gevolgen van aanschaf via een malafide fokker (zowel voor het dier als voor de handel, die daarmee in stand gehouden wordt). De Sophia DierenSpreekuren bieden tevens een goede gelegenheid om tweedehands dieren te promoten en de dierenopvangcentra te ontlasten. E) Actuele campagne/activiteit Niet elk relevant thema laat zich voorspellen. Daarom reserveert de Sophia-Vereeniging elk jaar ruimte op de begroting, waardoor zij kan inspelen op de actualiteit. Zo kan zij zich flexibel opstellen en dieren in nood te hulp komen en bovendien gebruik maken van extra media-aandacht voor een specifiek probleem. 3.2 Wetgeving en politieke beïnvloeding A) Coalitie DierenwelzijnsOrganisaties Nederland (CDON) Samen met 21 andere dierenorganisaties participeert de Sophia-Vereeniging actief in de Coalitie DierenwelzijnsOrganisaties Nederland (CDON). De CDON verbetert de afstemming tussen dierenbeschermingsorganisaties, zoekt overlap in standpunten en stimuleert samenwerking. De activiteiten van de CDON betreffen voornamelijk politieke lobby. Het mobiliseren van de publieke opinie komt (vooralsnog) nauwelijks aan bod. Bovendien betreft het een coalitieverband, waarbinnen eigen profilering naar buiten toe niet wenselijk is. In 2008 richtte de CDON zich met name op de nieuwe Wet Dieren, die de belangen van dieren onvoldoende beschermt. Ook in 2009 zal de CDON trachten om te bewerkstelligen dat dieren beschermd worden via door de overheid vastgestelde en handhaafbare normen, in plaats van een systeem van zelfregulering door de sector zelf. B) Protestactie nieuwe Regeling Agressieve Dieren (RAD) Samen met het Comité Dierennoodhulp en de stichting Rechten Voor Alles Wat Leeft startte de Sophia-Vereeniging in 2008 een protestactie tegen de nieuwe Regeling Agressieve Dieren (RAD) van minister Verburg van Landbouw. De organisaties zagen het als een gemiste kans dat in de nieuwe RAD euthanasie van een hond als oplossing centraal staat en de verantwoordelijkheid van de eigenaar genegeerd wordt. Met een digitale petitie, waarmee binnen twee maanden meer dan bezorgde hondenbezitters hun protest tegen de nieuwe RAD kenbaar maakten, zetten de dierenorganisaties het onderwerp op de agenda en bereikten zij dat minister Verburg door de Tweede Kamer om nadere toelichting werd verzocht. De volksvertegenwoordigers toonden hun onvrede over de plannen van Verburg en aangenomen wordt dat zij zich genoodzaakt voelt deze aan te passen. Halverwege december kwam het verlossende woord: minister Verburg kondigde aan af te zien van een nieuwe RAD. Een mooi succes voor de dieren! De Sophia-Vereeniging beraadt zich op een vervolgstrategie, waarbij het doel zal zijn een verplicht opvoedbewijs voor alle hondeneigenaren en strenge regelgeving voor fokkers. Jaarplan Koningin Sophia-Vereeniging tot Bescherming van Dieren 13

14 IGING IGING C) Doden van huisdieren door particulieren Het mishandelen van een dier is strafbaar in Nederland. Maar door een gat in de wet zijn er geen wettelijke regels over het zelf doden van huisdieren door particulieren. Met name het zogenaamde culling is de Sophia-Vereeniging een doorn in het oog. In Nederland wordt veel gefokt met huisdieren. Een aantal van hen is het puur om het geld te doen. Deze fokkers willen het liefst dieren die veel geld opbrengen, bijvoorbeeld omdat ze een bepaalde vachtkleur hebben. Toch zullen er ook dieren geboren worden met een andere kleur. Die dieren zijn kerngezond en kunnen verkocht worden, maar voor een lagere prijs. Ze worden gedood, omdat hun hokruimte en voeding liever besteed wordt aan dieren die in de verkoop meer opleveren. Deze praktijk van culling is niet strafbaar; pas als het gepaard gaat met pijn of letsel bij het dier, kan de politie optreden. Niet het doden is dan strafbaar, maar het toebrengen van pijn. In 2009 gaat een publiciteitscampagne van start om de ministers van Landbouw en Justitie ertoe te bewegen een bepaling op te nemen in de nieuwe Wet Dieren, waardoor het strafbaar wordt om zelf huisdieren dood te maken. 3.3 Communicatie A) Achterban Met haar achterban communiceert de Sophia-Vereeniging via het kwartaalblad Dierenhulp en de digitale nieuwsbrief Dierenhulp Ieder kwartaal verschijnt het blad Dierenhulp, waarin leden van de Sophia-Vereeniging kunnen lezen over de activiteiten van de vereniging. In 2009 wordt Dierenhulp inhoudelijk aangepast aan de eisen van het CBF, dat stelt dat de leden via Dierenhulp actief geïnformeerd moeten worden over de financiële verslaggeving van de vereniging. Daarnaast verschijnt er jaarlijks een korte samenvatting van het jaarverslag in het blad. De inkomsten, uitgaven en het behaalde resultaat van de acties waarvoor een extra bijdrage wordt gevraagd, zullen een vaste plaats in het blad krijgen. Op die manier zijn de leden volledig op de hoogte van zowel de financiële als de inhoudelijke resultaten. Ongeveer eens in de twee maanden wordt een digitale nieuwsbrief verspreid onder degenen die zich hiervoor hebben aangemeld. De redactie, het format en de formule blijven in 2009 ongewijzigd. Het doel is om lezers op de hoogte te brengen van de activiteiten van de Sophia-Vereeniging en zo hun binding en loyaliteit met de organisatie te vergroten. Alle communicatiedoelstellingen van de activiteiten van de Sophia-Vereeniging kunnen via de digitale nieuwsbrief verspreid worden. Daarnaast kan via de aanmeldingen voor de nieuwsbrief het bestand vergroot worden, wat mogelijkheden biedt voor mailingen met een giftvraag. Website & Hyves De eigen achterban vindt op de website, de Sophia-Hyves en de SophiaKattenBond-Hyves actuele informatie over de activiteiten van de vereniging, zodat zij gedetailleerder dan in Dierenhulp en geïnformeerd wordt over de actuele stand van zaken. Het doel in 2009 is om het bereik van de website en het aantal leden van de Hyves-gemeenschap te vergroten. B) Voorlichting Voorlichting aan externe doelgroepen geeft de Sophia-Vereeniging enerzijds middels gratis publiciteit (persberichten, opiniestukken, ingezonden brieven, de rubriek Stad op Poten, de website, communities als Hyves en viral movies), anderzijds middels betaalde advertenties en bannering, commercials op regionale zenders, participatie aan het jaarlijkse Dierenbal, en redactionele ruimte in Dier & Vriend. Jaarplan Koningin Sophia-Vereeniging tot Bescherming van Dieren 14

15 IGING IGING Persberichten, opiniestukken, ingezonden brieven Journalistieke aandacht is het meest efficiënte middel om een boodschap te communiceren. Met name via persberichten over activiteiten van het Sophia SnuffelCollege en de Sophia KattenBond zal in 2009 media-aandacht gegeneerd worden voor de Sophia-Vereeniging. Maar ook de Sophia DierenSpreekuren lenen zich voor incidentele communicatie via persberichten. Daarnaast zal de Sophia-Vereeniging zich in 2009 middels opiniestukken en ingezonden brieven profileren als autoriteit op het gebied van gezelschapsdieren, met name als hiertoe in de actualiteit aanleiding voor is. Stad op Poten Wekelijks levert de Sophia-Vereeniging de rubriek Stad op Poten aan het Amsterdamse blad Echo. Het doel is om lezers van Echo te informeren over dierenwelzijn (in Amsterdam) en over activiteiten van (Amsterdamse) dierenbeschermingsorganisaties. Daarmee wordt dierenwelzijn bevorderd, want hoe meer mensen weten over dieren, hoe meer respect en begrip ze krijgen voor de dieren in hun omgeving. Stad op Poten in de Echo wordt in 2009 gecontinueerd. In 2008 zijn een aantal kranten benaderd met de vraag of zij een soortgelijke rubriek willen. Afhankelijk van de redactieformule zal in 2009 blijken welke kranten gebruik willen maken van het aanbod. Een groot aantal van de rubrieken die de afgelopen 3,5 jaar voor Echo geschreven zijn, kunnen hergebruikt worden, waardoor de kosten beperkt blijven. Website De website van de vereniging is in 2008 volledig vernieuwd en aangepast aan de eisen van zoekmachinemarketing. De redactie van de website kan nu in 2009 via het profileren van zoekwoorden als aanschaf hond of verzorging kat belangstellenden naar de juiste pagina van de website leiden, waardoor meer mensen bereikt worden. Dit zal de bekendheid van de vereniging en de effectiviteit van de activiteiten ten goede komen. Daarnaast zal een stijging van het aantal bezoekers leiden tot een hoger aantal mensen dat een adres achterlaat, een donatie doet of een lidmaatschap aangaat. Hyves Op de website heeft de Sophia-Vereeniging in 2008 een sociaal platform opgezet waarvan iedereen die een Hyves-account heeft lid kan worden. Op interactieve wijze informeert de vereniging haar leden over de eigen activiteiten en over dierenwelzijn in het algemeen. Dit gebeurt door middel van forumdiscussies, polls en blogs, waarbij de vereniging haar communicatiedoelstellingen in de markt zet. In 2009 krijgt de Sophia KattenBond een eigen Hyves. Via Hyves wordt voornamelijk een grotere achterban en meer naamsbekendheid bij een jongere doelgroep bereikt. Tevens wordt een groot bestand tot stand gebracht, waarmee via marketing een grote groep (jongere) mensen bereikt kan worden. Binnen deze doelgroep is het werven van structurele leden lastig maar online donaties daarentegen zijn relatief gemakkelijk te verkrijgen. Virale filmpjes Een virale film is een online filmpje dat aan vrienden en bekenden doorgestuurd kan worden via . Mits aantrekkelijk in beeld gebracht en breed uitgezet in de juiste online netwerken, is een virale film een succesvol middel om een communicatieboodschap in de markt te zetten, adressen te verzamelen of een giftvraag te lanceren. In 2009 zullen de activiteiten voor het vergroten van de naamsbekendheid van de Sophia-Vereeniging en de Eenzaamheidscampagne ondersteund worden met een viraal filmpje. Betaalde publiciteit De Sophia-Vereeniging is terughoudend in het opzetten van betaalde publiciteit. Adverteren is duur en de effectiviteit van een advertentie of banner is beperkt. Alleen in speciale gevallen kiest de vereniging ervoor haar communicatieboodschap betaald in de markt te zetten, bijvoorbeeld tijdens een campagne of als onderdeel van een activiteit. Jaarplan Koningin Sophia-Vereeniging tot Bescherming van Dieren 15

16 IGING IGING Dier & Vriend Ieder kwartaal verschijnt het blad Dier & Vriend in een oplage van , uitgegeven door Dibevo, de vakorganisatie voor de huisdierenbranche. In het blad kan men lezen over allerlei zaken die met huisdieren te maken hebben. De Sophia-Vereeniging levert ieder kwartaal een redactionele bijdrage in de vorm van een 2-pagina s tellend artikel over een zelf te kiezen onderwerp met betrekking tot gezelschapsdieren. Dit artikel wordt geschreven door een medewerker van de vereniging. Met een oplage van draagt dit redactionele stuk bij aan de naamsbekendheid van de Sophia-Vereeniging bij huisdierenliefhebbers en kan zij speciale activiteiten onder het voetlicht brengen. Helma van de Vondevoort, directeur, december 2008 Jaarplan Koningin Sophia-Vereeniging tot Bescherming van Dieren 16