Juvaid Justitiële Jeugdinrichting. Algemene brochure voor ouders

Transcriptie

1 Juvaid Justitiële Jeugdinrichting Algemene brochure voor ouders

2 Juvaid Justitiële Jeugdinrichting Algemene brochure voor ouders

3 Inleiding Uw kind is opgenomen in Juvaid Justitiële Jeugdinrichting. Wij begrijpen dat deze opname een ingrijpende gebeurtenis is voor u en uw kind. Wij streven daarom naar een goede onderlinge samenwerking. Hoe? Allereerst door u goed te informeren. Deze brochure bevat belangrijke informatie leest u hem daarom goed.

4 1 Tijdelijk opgenomen in Juvaid wat betekent dat? Wat is Juvaid Wie verblijven in Juvaid Wat probeert Juvaid met jongeren te bereiken Werken aan de toekomst school & arbeid Leren weer leuk gaan vinden Wat kan ik en wat wil ik Kijk: dit heb ik gehaald Vrije tijd een zinvolle invulling Wat wij voor u en u kind kunnen betekenen Rust en structuur De eerste dag... de kennismaking Op de leefgroep en naar school een zo natuurlijk mogelijke situatie Informatie voor ouders Contact met uw kind Wanneer u op bezoek komt Meer informatie De coach van uw kind steun en stimulator 10 Startpunt waar ligt het probleem en welke vaardigheden heeft uw kind? Samen een plan voor uw kind opstellen Praktische informatie Postadres Bezoekadressen Uw rol is erg belangrijk 12 Van probleembesef naar gewenst gedrag 13 Stap voor stap richt de maatschappij 16 De verschillende behandelmogelijkheden 17 Sociale ondersteuning meer kans op succes 18 En dan... terug naar buiten 19

5 1 Tijdelijk opgenomen in Juvaid wat betekent dat? Wie verblijven in Juvaid? Wat is Juvaid? Juvaid is een justitiële jeugdinrichting voor begeleiding en behandeling van jongens en meisjes van 12 tot en met 23 jaar. Juvaid heeft op dit moment een locatie in Veenhuizen 1 met 96 gesloten plaatsen 2, verdeeld over 8 jongens- en meisjesgroepen. Juvaid is onderdeel van Stichting Het Poortje Jeugdinrichtingen. Het Poortje: Juvaid, Wilster & Portalis Stichting Het Poortje Jeugdinrichtingen is een organisatie die gesloten en besloten jeugdzorg biedt aan jongens en meisjes. Het Poortje heeft 3 specialisaties: 1 Juvaid: begeleiding en behandeling van strafrechtelijke jongeren. Juvaid heeft een locatie in Veenhuizen met 96 plaatsen. 2 Wilster: begeleiding en behandeling van civielrechtelijke jongeren. Wilster heeft een locatie in Groningen met 144 plaatsen. 3 Portalis: onderwijs en arbeidstoeleiding voor jongeren die in gesloten en besloten jeugdzorg zijn geplaatst. Portalis verzorgt onderwijs en arbeidstoeleiding bij Juvaid en Wilster. 6 7 In Juvaid verblijven jongeren met ernstige gedragsproblemen. Door hun gedrag zijn ze zodanig in de problemen geraakt dat het voor henzelf en hun omgeving het beste is om tijdelijk in een gesloten instelling als Juvaid te worden begeleid en behandeld. De (kinder)rechter heeft hiertoe beslist, vaak naar aanleiding van een strafbaar feit. Sommige jongeren in Juvaid zitten in voorlopige hechtenis omdat ze worden verdacht van een strafbaar feit zij zijn in afwachting van een uitspraak. Elk mens is uniek. Dat geldt ook voor de jongeren in Juvaid. Hoewel hun levens erg verschillend zijn, vertonen ze echter ook overeenkomsten. Het lukt hen niet om zelfstandig of met vrijwillige hulp hun gedrag en situatie te veranderen. Binnen Juvaid helpen wij u en uw kind daarbij. Wat probeert Juvaid met de jongeren te bereiken? Jongeren die bij ons worden aangemeld, zijn in de problemen geraakt door hun gedrag. Wij leren hen om gedrag te ontwikkelen waarmee ze zich staande kunnen houden in de maatschappij. Op welke manier dit gebeurt, hangt af van de achtergrond van de jongere en de periode dat hij / zij bij ons verblijft. 1 In deze brochure wordt met Juvaid steeds bedoeld: Juvaid Justitiële Jeugdinrichting Veenhuizen 2 De groepsgrootte zal per 1 januari 2010 worden verkleind van 12 naar 8 tot 10 jongeren. Gemiddeld zullen dan 74 jongeren in Juvaid verblijven.

6 2 Wat wij voor u en uw kind kunnen betekenen De eerste dag... de kennismaking Uw kind verblijft tijdelijk bij ons omdat er in zijn / haar gedrag ernstige problemen zijn ontstaan. Doel van het verblijf in Juvaid is ervoor te zorgen dat uw kind zich straks weer goed kan redden in de maatschappij. Hier leest u hoe wij dat samen met u en uw kind proberen te realiseren. 8 9 De eerste dag is vooral om uw kind te laten wennen. Wennen aan de medewerkers op de leefgroep, aan de andere groepsgenoten en aan de nieuwe omgeving. Na de eerste kennismaking en eerste indrukken gaan we samen aan de slag om te werken aan een succesvolle terugkeer in de maatschappij. Rust & structuur Op de leefgroep en naar school een zo natuurlijk mogelijke situatie Allereerst bieden wij uw kind een klimaat waarin duidelijke regels gelden. Dat geeft hem / haar de rust en structuur die nodig is om nieuw gedrag te leren. Een leefgroep is te vergelijken met een woonkamer en 12 slaapkamers. Elke leefgroep wordt begeleid door een pedagogisch team, dat bestaat uit pedagogisch medewerkers en een netwerkcoach. Er zijn altijd twee pedagogisch medewerkers per groep in dienst. Zij zijn als het ware de tijdelijke opvoeders en vervullen in alles een voorbeeldfunctie. Op doordeweekse dagen vertrekken alle jongeren s ochtends naar school of naar hun stageplek. Zowel de school als de stageplekken bevinden zich op het terrein van Juvaid. Soms zijn jongeren al zover in hun traject dat ze buiten stage lopen of een opleiding volgen.

7 De coach van uw kind steun en stimulator Samen een plan voor uw kind opstellen Uw kind krijgt een eigen coach. Dit is één van de pedagogisch medewerkers die de groep begeleidt. De coach onderhoudt een vast, persoonlijk contact met uw kind: Regelmatig praten zij samen over hoe het gaat, of het lukt om de leerdoelen te halen en andere onderwerpen die uw kind op dat moment bezig houden. Medische & geestelijke verzorging Binnen Juvaid is een professioneel medisch team aanwezig. Na binnenkomst gaat uw kind voor een gezondheidscontrole naar de verpleegkundige. Wanneer dat nodig is, schakelt de verpleegkundige een arts, tandarts, psycholoog of psychiater in om uw kind te helpen met zijn / haar klachten. Is uw kind religieus of heeft hij / zij een bepaalde levensovertuiging? Wij zetten ons ervoor in dat het geloof zo vrij mogelijk kan worden beleden. Binnen Juvaid zijn een pastor en imam werkzaam Na de observatie en (delict) analyse tijdens de startperiode, wordt een perspectiefplan voor uw kind opgesteld. Hierin staan de leerdoelen die uw kind moet behalen om zich na het verblijf in Juvaid op een goede manier te kunnen redden in de maatschappij. Dit betekent niet per definitie dat uw kind met het behalen van deze doelen klaar is, maar wel dat gedwongen en gesloten hulpverlening niet meer nodig is. Ook staat in het perspectiefplan precies omschreven op welke manier uw kind de leerdoelen kan behalen: met bijvoorbeeld werkpunten voor op school, voor de omgang met groepsgenoten, voor de manier waarop de eigen kamer netjes wordt gehouden of de manier waarop de vrije tijd wordt ingevuld. De leerdoelen in het perspectiefplan worden niet klakkeloos door ons opgelegd. Wij doen dit in overleg met u en uw kind. Startpunt waar ligt het probleem en welke vaardigheden heeft u kind? Bij iedere jongere wordt in de eerste week een observatie en (delict)analyse uitgevoerd. We kijken daarbij naar de factoren die hebben geleid tot de probleemsituatie en vervolgens de gesloten plaatsing in Juvaid. Ook kijken we naar de vaardigheden die uw kind al heeft, bijvoorbeeld op het gebied van het opbouwen en onderhouden van sociale contacten, zorgen voor gezondheid en uiterlijk, onderwijs en werk, zinvol invullen van de vrije tijd en het omgaan met autoriteit. Afhankelijk van de duur van het verblijf, kijken wij vervolgens met uw kind naar de begeleidings- en behandelmogelijkheden. Ook wordt bepaald welke leefgroep het meest geschikt is voor uw kind.

8 Uw rol is erg belangrijk Van probleembesef naar gewenst gedrag U heeft een belangrijke rol in de behandeling van uw kind wij zullen u hier dan ook vanaf het begin in betrekken. Zo wordt u uitgenodigd om aanwezig te zijn bij elke bespreking van het perspectiefplan van uw kind. Het is niet altijd makkelijk om goed om te gaan met probleemgedrag van een jongere. De netwerkcoach begeleidt u daarom in de manier waarop u met uw kind om kunt gaan, bijvoorbeeld wanneer hij / zij tijdens verlof een keer thuis komt. Wanneer u behoefte heeft aan meer specifieke begeleiding, kunnen wij u doorverwijzen naar gepaste hulpverlening. Naast uw betrokkenheid bij de behandeling, kunnen wij ons voorstellen dat u benieuwd bent naar de tijdelijke leefomgeving van uw kind in Juvaid. Tijdens de eerste perspectiefplanbespreking bent u dan ook in de gelegenheid om een kijkje te nemen op de leefgroep. Op school wordt enkele malen per jaar een ouderavond georganiseerd. Op deze avond worden alle ouders voorgelicht over de onderwijsmogelijkheden binnen Juvaid. Hiervoor wordt u automatisch uitgenodigd. Een ommekeer dankzij YOUTURN Binnen Juvaid werkt iedereen volgens de basismethodiek YOUTURN 4. Met deze werkwijze willen wij bewerkstelligen dat: 1 de jongere door positief gedrag te belonen in toenemende mate sociaal gewenst gedrag gaat vertonen; 2 de beschermende factoren (dat wat een positief effect heeft op de ontwikkeling) en de positieve mogelijkheden van de jongere en de ouders worden versterkt; 3 de vaardigheden en verantwoordelijkheden die de jongere nodig heeft om zich te kunnen redden in de maatschappij, stapsgewijs worden vergroot; 4 er actief wordt gewerkt aan de sociale en morele ontwikkeling van de jongere. YOUTURN zorgt er tevens voor dat alle betrokken instanties en disciplines weten wat van hen wordt verwacht binnen de hulpverlening aan een jongere zij worden hierop gecontroleerd door de Raad voor de Kinderbescherming. Dit voorkomt dat er gaten vallen in de hulpverlening Vaak hebben jongeren bij aankomst onvoldoende besef van het probleem dat ze hebben. Daarom beginnen wij de behandeling altijd met dit probleembesef, zodat elke jongere zich vanaf het begin realiseert: Dit is me overkomen, daar is het door gekomen en ik wil dit niet nog een keer meemaken. Met andere woorden: het is belangrijk dat uw kind zich realiseert waarom hij / zij in Juvaid verblijft. Vervolgens wordt in fasen stap voor stap toegewerkt naar het gewenste gedrag. 4 YOUTURN is een combinatie van het Sociaal Competentiemodel en de methodiek Equip, gegoten in een strakke, gefaseerde structuur. YOUTURN wordt door alle justitiële jeugdinrichtingen gehanteerd.

9 Stap voor stap richting de maatschappij De behandeling bestaat uit vier verschillende fasen. Bij elke fase horen leerdoelen (vertaald naar concrete werkpunten) die voortkomen uit het perspectiefplan. In de eerste fase zijn de verantwoordelijkheden en vrijheden die uw kind heeft heel beperkt. Blijkt dat uw kind deze fase goed doorloopt en de leerdoelen behaalt, dan kan hij / zij door naar de volgende fase. Daarin krijgt uw kind iets meer verantwoordelijkheden en vrijheden. Gaat ook dit goed en worden de leerdoelen van deze fase gehaald, dan wordt de overstap naar de volgende fase gemaakt, enzovoort. Op deze manier ontwikkelt uw kind geleidelijk gedrag waarmee hij / zij beter om kan gaan met eigen verantwoordelijkheden en vrijheden. De 4 fasen binnen Juvaid Fase 1 aanpassen aan de dagelijkse routine De jongere heeft weinig vrijheden en kan punten behalen met algemene zaken, zoals het schoonmaken van de kamer, op tijd naar school gaan en het opvolgen van aanwijzingen. Belangrijk is dat de jongere laat zien dat hij / zij kan meedraaien in de dagelijkse routine. Met de punten spaart de jongere voor privileges, zoals een extra belmoment of een avond TV kijken. De leerdoelen en werkpunten op de fasekaart worden 2x daags met de jongere besproken. Op deze manier wordt de jongere aangesproken op dat wat goed gaat, op dat wat minder goed gaat en hoe dit anders kan Fase 2 aanbieden van nieuwe vaardigheden Vanaf dit moment wordt gewerkt aan de individuele behandeldoelen. Fase 3 individualisering De vaardigheden voor zelfstandigheid en zelfsturing komen steeds meer op de voorgrond. Fase 4 voorbereiding op het vervolg De jongere staat op het punt om weg te gaan, bijvoorbeeld naar huis, naar een open instelling of naar een Kamer Trainingscentrum. Hij / zij wordt voorbereid op het vertrek. De verschillende behandelmogelijkheden Behandeling binnen Juvaid is enerzijds de manier waarop de pedagogisch medewerkers, docenten en andere medewerkers dagelijks met de jongeren omgaan vanuit onze basismethodiek. Anderzijds werken wij met specifieke behandelmodules, om elke jongere met zijn / haar eigen problematiek zo goed mogelijk te kunnen helpen. Een greep uit de mogelijkheden: Rationeel Emotieve Therapie (ontwikkelen van inzicht in het eigen gedrag), training Seksuele opvoeding, Actie Reactie Training (omgaan met en voorkomen van geweld), leefstijltrainingen ten aanzien van verslavingsproblematiek en EMDR (traumaverwerking). Daarnaast werken wij nauw samen met Kinderen Jeugdpsychiatrie Accare, die individuele en groepsbehandelingen geeft.

10 Sociale ondersteuning meer kans op succes En dan... terug naar buiten Naast de hulp vanuit Juvaid, kan vooral ook het sociale netwerk van uw kind behulpzaam zijn. Het sociaal netwerk bestaat uit alle personen die uw kind sociale ondersteuning kunnen bieden: familie, een voogd of onderwijzer die uw kind in het verleden goed kon begeleiden. Juvaid zet haar netwerkcoaches in om te bekijken wie tot het sociale netwerk van uw kind behoren. Deze mensen worden zoveel mogelijk betrokken bij de begeleiding en behandeling van uw kind én bij de terugkeer van uw kind in de maatschappij. Deze sociale ondersteuning maakt de kans op terugval in ongewenst gedrag aanzienlijk kleiner. Hulp vanuit het sociale netwerk bestaat met name uit: 1 belangstelling, betrokkenheid en zorg; 2 het ondersteunen, begeleiden en stimuleren van uw kind voor wat betreft school, werk, wonen, financiën, vrijetijdsbesteding en sociale contacten; 3 hulp bij praktische problemen Vanaf de eerste dag dat een jongere in Juvaid verblijft, werken we al toe naar het vertrek. Het is namelijk belangrijk dat uw kind weet waar hij / zij naartoe werkt. Dit kan de terugkeer naar huis zijn, een vervolgplek in een open of besloten instelling of naar een Kamer Trainingcentrum. Wij bereiden de jongere zo goed mogelijk voor op het vertrek, onder andere door hem / haar tijdens verlofmomenten naar de vervolgplek te laten gaan. Daarnaast wordt een plan gemaakt waarmee uw kind de overstap kan maken, omdat het vertrek uit Juvaid best spannend kan zijn. Oefenen met een STP / Proefverlof Om na de gesloten plaatsing in Juvaid te voorkomen dat de jongere opnieuw in de problemen komt, kan er onder begeleiding geoefend worden op basis van een Scholings- en trainingsprogramma (STP) of een Proefverlof. De jongere woont dan buiten Juvaid en wordt gedurende de STP of het Proefverlof begeleid door de jeugdreclassering of Bureau Jeugdzorg. Er worden afspraken gemaakt over de woonplek, de activiteiten en verantwoordelijkheden van de jongere. Blijkt de jongere deze vrijheid nog niet aan te kunnen dan wordt volledige terugkeer nog even uitgesteld.

11 3 Werken aan de toekomst school & arbeid Een goede opleiding en een leuke, passende baan zijn belangrijk voor een jongere om zich te kunnen redden in de maatschappij. Daarom zorgt Portalis Onderwijs en Arbeidstoeleiding van Het Poortje ervoor dat uw kind kan toewerken naar een baan of (beroeps)opleiding. 18 Leren weer leuk gaan vinden Veel jongeren hebben een schoolverleden dat wordt gekenmerkt door onregelmatigheid, falen, ongemotiveerdheid en spijbelen. Vaak zien zij het nut van het volgen van onderwijs niet meer in. Portalis ziet het dan ook als haar eerste taak om de jongeren opnieuw plezier te laten beleven in het leren. Het is voor elke leerling belangrijk dat hij / zij zich op school kan ontwikkelen tot een zelfstandig en sociaal functionerend mens. Portalis biedt die omgeving en besteedt daarom veel aandacht aan: structuur; rust & regelmaat; veiligheid; (leren) samenwerken; openheid en duidelijkheid; wederzijds respect.

12 Wat kan ik, en wat wil ik? Kijk: dit heb ik gehaald! Wanneer uw kind in Juvaid arriveert, start Portalis het zogenaamde assessment. Dit houdt in dat de docent tijdens de eerste 6 weken bekijkt welke vaardigheden uw kind bezit en in welk vak deze vaardigheden het best tot hun recht komen. Ook de eigen wensen van uw kind komen aan bod. Vervolgens wordt samen bepaald welke opleidingsrichting hij / zij gaat volgen. Onderwijs: verweven met de begeleiding & behandeling Juvaid en Portalis werken nauw samen in de begeleiding en behandeling van alle jongeren. Gezamenlijk kijken zij welke vaardigheden een jongere bezit, waaraan gewerkt moet worden en op welke manier dat naar de leefgroep en de klas of stageplek kan worden vertaald. Dit resulteert in één perspectiefplan voor de jongere Binnen Portalis geven de docenten individueel gericht onderwijs. Alle leerlingen krijgen daardoor les op hun eigen niveau en in hun eigen tempo. Een klas bestaat uit maximaal 12 leerlingen, zodat er voor iedereen voldoende aandacht is. Om de leerlingen gemotiveerd te houden, worden theorielessen afgewisseld met praktijklessen. Uw kind kan kiezen uit de volgende richtingen op MBO- en VMBO-niveau: Consumptieve techniek (horeca), Zorg & Welzijn (verzorging), Bouwtechniek en Metaaltechniek. Leerlingen die nog niet precies weten welke kant ze op willen, kunnen zich eerst oriënteren binnen deze richtingen voor ze hun keuze maken. Binnen alle vakrichtingen zijn (deel)certificaten te halen. Uw kind krijgt automatisch het diploma wanneer alle certificaten zijn gehaald. Zijn niet alle certificaten voor vertrek gehaald? Geen probleem, op een andere MBO- of VMBO-school kan de opleiding worden vervolgd. Op weg naar een baan met Work-Wise De zekerheid, veiligheid en waardering die een jongere uit een baan haalt, doet de reden om terug te vallen in negatief gedrag voor een belangrijk deel verdwijnen. Juvaid begeleidt jongeren daarom stapsgewijs naar een plek op de arbeidsmarkt door middel van de methodiek Work-Wise. Deze methodiek bestaat uit de op elkaar aansluitende trajecten (1) arbeid & scholing, (2) zelfstandig wonen & vrijetijdsbesteding en (3) opbouw sociaal netwerk. Deze drie trajecten worden met de jongere doorlopen vanuit de gedachte dat het krijgen en behouden van een baan pas mogelijk is wanneer een jongere heeft geleerd voor zichzelf te zorgen, een vrijetijdsbesteding heeft én een sociaal netwerk. Wanneer een jongere in aanmerking komt voor Work-Wise, stellen we samen een trajectplan op. In zo n trajectplan is vaak het volgen van een stage opgenomen, zodat hij / zij alvast werkervaring kan opdoen. Dit kunnen interne stages zijn, bijvoorbeeld in de kantine, in de bibliotheek, achter de toonbank van het winkeltje of schilderen en klussen met de werkmeester. Maar vooral ook stages in de nabije omgeving, zoals bij de boer, op de camping of in de supermarkt.

13 Vrije tijd een zinvolle invulling Net als in het reguliere leven buiten hebben de jongeren in Juvaid vrije tijd op de woensdagmiddag, in het weekend en tijdens de schoolvakanties. Wij leren de jongeren hun vrije tijd zinvol in te delen. Uit ervaring is namelijk gebleken dat een juiste invulling van vrije tijd de jongeren rust geeft, dat het goed is voor hun gevoel van eigenwaarde én dat het hen voorbereidt op goed maatschappelijk functioneren. De vrijetijdsbesteding maakt dan ook altijd onderdeel uit van het perspectiefplan. Een greep uit de activiteiten in Juvaid: jeugdsoos, djembé (Afrikaans trommelen), schrijven en produceren van de jongerenkrant, skeeleren, diverse sportwedstrijden en het verenigingsleven

14 4 Informatie voor ouders Omdat uw kind gesloten in Juvaid is geplaatst, is het hebben van contact met buiten voor hem / haar erg belangrijk. Het contact tussen u en uw kind kan op verschillende manieren plaats vinden Verlof Verlof is vaak een onderdeel in het perspectiefplan van uw kind. Dit verlof zorgt ervoor dat hij / zij stapsgewijs de terugkeer naar de maatschappij kan maken. Vaak heeft u als ouder ook een belangrijke rol in het verloop en de invulling van het verlof. Meer hierover leest u in het hoofdstuk Wat wij voor u en uw kind kunnen betekenen. Als er onverwacht iets gebeurt waarbij uw kind aanwezig moet zijn, zoals een sterfgeval of een examen, kan incidenteel verlof worden verleend. Contact met uw kind Op bezoek komen Uiteraard kunt u bij uw kind op bezoek komen. Dit kan één keer per week. U maakt de afspraak voor het bezoek via onze telefoniste. Hoe dat gaat en meer informatie over uw bezoek aan uw kind vindt u in het hoofdstuk Wanneer u op bezoek komt. Bellen U kunt zelf niet bellen met uw kind hij / zij mag echter wel met u bellen. Dat kan 2x per week op vastgestelde avonden. Post versturen & ontvangen U mag uw kind zoveel brieven en kaartjes schrijven als u wilt. Hij / zij mag zelf ook onbeperkt post versturen. Geld overmaken aan uw kind Wilt u geld overmaken aan uw kind? Dat kan. U kunt een bedrag overboeken naar giro t.n.v. Het Poortje te Groningen. Vergeet daarbij niet de naam van uw kind te vermelden. Dit bedrag wordt vervolgens bijgeschreven op de zakgeldkaart van uw kind.

15 Wanneer u op bezoek komt Meer informatie Afspraak maken Wanneer u bij uw kind op bezoek wilt komen, moet u een afspraak maken met onze telefoniste. U kunt deze elke werkdag bereiken tussen uur op (050) Bezoektijden U kunt uw kind in het weekend, op woensdagmiddagen en tijdens de schoolvakanties bezoeken. Onze telefoniste kan u vertellen op welk tijdstip u kunt komen. Legitimatie & aantal bezoekers U mag met 5 personen waarvan maximaal 4 volwassenen tegelijk op bezoek komen. Dit moeten wél naaste familieleden zijn. Minderjarige bezoekers moeten altijd worden begeleid door een volwassene. Wat mag u meenemen? Uiteraard kunnen er spullen voor uw kind worden meegebracht. In de bezoekbrief die u van ons heeft ontvangen, leest u wat u wel en niet kunt meenemen. Bij aankomst neemt een medewerker van Juvaid de meegebrachte spullen in ontvangst na controle worden ze aan uw kind overhandigd. Niet toegestane artikelen moet u na afloop van het bezoek weer meenemen. In Juvaid is een winkeltje waar u diverse artikelen kunt kopen, voor uzelf of voor uw kind. Bij het winkeltje kunt u alleen met pinpas betalen. Twijfelt u of u iets mee mag brengen? Neemt u dan even contact op met de coach van uw kind. Waar u verder rekening mee moet houden Wanneer u in Juvaid op bezoek komt, wordt gekeken of u spullen bij zich draagt die niet naar binnen mogen. Dit zijn onder andere mobiele telefoons en foto- of filmapparatuur. Ook huisdieren zijn niet toegestaan. Tijdens uw bezoek kunt u frisdrank en koffie of thee uit een automaat kopen. Wij raden u aan hiervoor losse munten ( 0,20 / 0,50) mee te nemen. Wanneer uw kind jarig is Is uw kind jarig? Dan kunt u via de coach een taart bestellen. Ook kunt u met de coach overleggen op welke wijze verder aandacht aan de verjaardag wordt besteed Na het lezen van deze brochure heeft u wellicht nog vragen over het verblijf van uw kind in Juvaid. Hieronder leest u waar u voor vragen en meer informatie terecht kunt. Wanneer u iets wilt bespreken over uw kind Wanneer u vragen heeft over het verblijf van uw kind in Juvaid of belangrijke mededelingen, dan kunt u contact opnemen met de coach van uw kind. Naam en telefoonnummer vindt u in de brief die u van ons heeft ontvangen. Wanneer u een klacht heeft Elke jeugdinrichting heeft een commissie van toezicht. In deze commissie zitten mensen die niet in de inrichting werken. De commissie heeft als algemene taak toezicht te houden op de manier waarop er in de inrichting met de jongeren wordt omgegaan. Wanneer u vindt dat u zelf binnen Juvaid niet juist bent behandeld, kunt u een schriftelijke klacht indienen bij de locatiedirecteur (Juvaid Veenhuizen t.a.v. BMO, Postbus 70013, 9704 AA Groningen). De Commissie van Toezicht kan eventueel voor u bemiddelen (Commissie van Toezicht Het Poortje Jeugdinrichtingen, Postbus 781, 9700 AT Groningen). Meer informatie hierover kunt u opvragen bij de coach.

16 5 Praktische informatie postadres 28 Juvaid Justitiele Jeugdinrichting Postbus AA Groningen t (050) f (050) (algemeen) f (050) (jongerenadministratie) info@juvaid.nu bezoekadres Juvaid / Portalis Oude Asserstraat BC Veenhuizen Veenhuizen Juvaid maakt onderdeel uit van Stichting Het Poortje Jeugdinrichtingen. Overige adressen en organisatieonderdelen verbonden aan Het Poortje zijn: Wilster / Portalis Groningen Hoogeweg 9 (unit 1 & 2) Hoogeweg 9a (unit 3) 9746 TN Groningen Wilster Portalis Het Poortje t (050) t (050) t (050) info@wilster.nu info@portalis.nu info@hetpoortje.nu ontwerp fotografie tekst G2K designers Groningen/Amsterdam Wim te Brake PR & Communicatie, Het Poortje Jeugdinrichtingen

17