Care Cleaning Catering Client Satisfaction. Totale ontzorging voor u!

Transcriptie

1 Care Cleaning Catering Client Satisfaction Totale ontzorging voor u!

2 Care Cleaning Catering Client Satisfaction Care, Cleaning, Catering en Client Satisfaction is waar C4U voor staat. Wij verzorgen deze vier kernwaarden voor u! C4U is ontstaan door de samenwerking tussen ICS Groep en OSP Zakelijke Horeca. ICS Groep is gespecialiseerd op het gebied van schoonmaak, OSP Zakelijke Horeca op het gebied van catering. Samen geloven wij dat we dé geschikte partner zijn om u optimaal te ontzorgen. Samen met onze strategische partners zijn wij in staat een breed pallet aan diensten aan te bieden. Door onze kennis en ervaring te combineren en elkaar te versterken tilt C4U begrippen als regievoering, klanttevredenheid en gastheerschap naar een hoger niveau, van waaruit we het succes van uw organisatie nog beter kunnen faciliteren. Maatschappelijk ondernemende geest Duurzaam Omscholingshuys Optimaal faciliteren C4U als regisseur

3 Care We care! Of het nu gaat om het verzorgen van het totaalconcept van uw facilitaire organisatie, de zorg voor onze medewerkers, de zorg voor het milieu, of om onze maatschappelijke verantwoordelijkheid. Duurzaam Omscholingshuys Personeel is het kapitaal van iedere onderneming, ook die van ons. Ons personeel opereert in een markt die al jaren onder prijsdruk staat. Dit betekent dat hetzelfde werk met steeds minder mensen gedaan wordt, en dat frequenties worden verlaagd. Vanuit onze zorgplicht als C4U hebben wij het unieke concept ontwikkeld: Het Duurzame Omscholingshuys. Niet alleen voor onze medewerkers, maar ook voor die van onze partners in groen, glasbewassing, etcetera. Medewerkers die boventallig worden kunnen niet zomaar herplaatst worden, daarom wordt er vastgesteld welke competenties, opleidingen, ervaringen en interessegebieden deze medewerkers hebben. Vervolgens wordt er tezamen met de medewerker een Persoonlijk Ontwikkelingsplan (POP) opgesteld. Dit POP zorgt ervoor dat de medewerkers na het omscholingstraject beter in een nieuwe functie kunnen instromen. Onze partners en veel van onze opdrachtgevers participeren in het Duurzame Omscholingshuys. Hierdoor kunnen wij onze medewerkers een breed scala aan verschillende banen aanbieden. Hierbij kan gedacht worden aan postbezorger, conciërge, afwashulp, thuishulp etcetera. Met dit unieke concept zijn wij in staat om de uiteindelijke uitstroom van medewerkers richting een uitkering te minimaliseren. Gastheerschap Gastheerschap is de kunst mensen een welkom gevoel te geven. Dit geldt niet alleen voor uw externe klanten, maar ook voor uw interne klanten. C4U traint en begeleidt zijn medewerkers om het visitekaartje van uw bedrijf te zijn. Representatieve werkkleding, begroeten, proactief handelen met oog voor detail en verzorgde materialen vormen een belangrijk onderdeel van de beleving. We trainen onze medewerkers daarom naast vaktechnische aspecten ook op vaardigheden op het gebied van gastvrijheid. Duurzaam Omscholingshuys OSP Arbeidsmarkt

4 Cleaning ICS Groep is specialist op het gebied van schoonmaakdienstverlening en verzorgt, op basis van haar jarenlange ervaring, kwalitatief hoogwaardige schoonmaak in diverse disciplines. Quality Cleaning ICS Groep is een familiebedrijf met landelijke dekking en is gevestigd in strategische plaatsen in Nederland. ICS streeft ernaar om de kwaliteit van haar dienstverlening continu te optimaliseren en aan de behoefte van de opdrachtgever te voldoen. Creativiteit en flexibiliteit staan bij ICS groep voorop. Wat we doen, doen we dus goed. ICS behoort hiermee tot de top 15 schoonmaakbedrijven van Nederland. Kwaliteitsborging ICS streeft naar langdurige relaties met haar opdrachtgevers. Beide partijen zijn immers gebaat bij een consistente levering van diensten, met een constante hoge kwaliteit. De kwaliteit prevaleert hierbij altijd boven de kwantiteit. Er worden structureel kwaliteitsmetingen uitgevoerd om de kwaliteit te borgen. Naast de technische kwaliteitsmeting beschikt ICS over een intern kwaliteitsmeetsysteem dat de beleving meet. Diensten Naast klassiek schoonmaakonderhoud biedt ICS nog meer schoonmaakgerelateerde diensten. ICS groep heeft een eigen specialistische reinigingstak, gespecialiseerd in graffiti verwijdering en dieptereiniging van sanitair. Hiernaast is er ook ICS Services die bedrijven ondersteunt op evenementen, maar ook gespecialiseerd is in opleveringsschoonmaak, glasbewassing en vloeronderhoud. Milieu ICS voert haar dienstverlening uit door middel van duurzaam ondernemen. Dit doen wij door onder andere de juiste milieusparende investeringen. Ook worden er zo milieuvriendelijk mogelijke producten gebruikt om mee schoon te maken. Van origine een familiebedrijf In de top 15 schoonmaakbedrijven van Nederland Vestigingen door heel Nederland Naast klassiek schoonmaakonderhoud ook specialistische reiniging en evenementenschoonmaak Duurzaam ondernemen ISO 9001:2008, en VCA gecertificeerd

5 Catering U live U love U lunch OSP heeft sinds 2001 een reputatie opgebouwd als kwaliteitscateraar met opvallende en verrassende ideeën. Bij alles wat we doen in onze restaurants staat smaak op de eerste plaats. Om dat te bereiken werken we met verse, eerlijke en pure grondstoffen; indien mogelijk biologisch. We willen niet de grootste, maar wel de beste en groenste dienstverlener van Nederland zijn! Foodlosophy OSP heeft een eigen foodlosophy ontwikkeld, waaraan onze kernwaarden zijn verbonden. Genieten is het centrale woord in onze foodlosophy. Mensen laten genieten van de prikkels uit onze keuken, van hun aankopen uit onze bedrijfsrestaurants, van de sfeer, en zo blije reacties teweeg brengen. Het resultaat is dat bezoekers en opdrachtgevers tevreden zijn. Het duurzaamheidsbeleid van OPS is gebaseerd op vijf peilers: onze mensen, duurzame inkoop, welzijn, milieu en samenleving. In ons green book wordt het beleid op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen beschreven en worden de ambities voor de komende jaren uiteengezet. Werken aan duurzaamheid is bij OSP geen eendagsvlieg, maar een stukje DNA dat vanaf de oprichting van het bedrijf in onze genen zit. Het behalen van het ISO certificaat is slechts een theoretische vertaling geweest van onze dagelijkse operatie/praktijk. Zo realiseren we een optimaal rendement uit onze partnerships. En voor OSP medewerkers betekent foodlosophy werken in een omgeving die volop kansen biedt voor zelfontplooiing en een goed inkomen. Wij creëren een aanbod dat actueel is, inspirerend, verrassend en vooral smakelijk. Een aanbod dat uitnodigt tot kopen, consumeren en genieten. Om dat dag in dag uit mogelijk te maken, zijn kwaliteit en innovatie de rode draad in onze ontwikkelingscyclus. Mensen laten genieten van de prikkels uit onze keuken, van hun aankopen uit onze bedrijfsrestaurants, van de sfeer, en zo blije reacties teweeg brengen. ISO 14001: gecertificeerd Niet de grootste, maar de beste en groenste cateraar van Nederland U live U love U lunch is het ultieme vers-concept van OSP Gespecialiseerd in maatwerk Creatieve cateringoplossingen Evenementenservice Lekker en gastvrij Met OSP haalt u een succesformule in huis! de sleutelwoorden zijn: Origineel verse ingrediënten, huisgemaakte en ambachtelijke en eerlijke producten. S ustainable service met passie. P remiumship op het gebied van personeel en product.

6 Ontzorgen is ons vak èn onze passie! C4U neemt U graag de facilitaire zorgen uit handen. Client satisfaction Totale Ontzorging ontzorging Web-based In managementinformatiesysteem dit systeem worden de contractwij willen graag uwtotale facilitaire zorgen meerdere facilitaire diensten overzichwij willen u graag uw facilitaire zorgen uit handen C4U heeft eengegevens speciaal systeem voor uoverzichtelijk wanneer de per locatie in uit handen nemen. Dit kunnen wij telijker en makkelijk te coördineren nemen. Dit kunnen wij niet alleen op het gebied van contractbeheerder verantwoordelijk is voor meerdere beeld gebracht. Het geeft direct inzicht niet alleen op het gebied van kwali- voor uw facilitaire afdeling. Alle dienkwalitatief hoogstaande schoonmaak en opvallende locaties. In dit systeem worden de contractgegevens tatief hoogstaande schoonmaak en sten worden in een overleg besproken. in de laatste stand van zaken en het cateringoplossingen. Door voor aanvullende diensten per locatie overzichtelijk in beeld gebracht. Het geeft het op- ontlast uw eigen backoffice opvallende cateringoplossingen. Door Dit scheelt tijd, geld en biedt udirect te kiezen uit strategische partners, die bij uw inzicht in de laatste stand van zaken en het point uw of eigen backoffice. voor aanvullende diensten te kiezen timale voordeel van een singleontlast organisatie passen, nemen wij u zorgen uit handen. Het systeem wordt als een abbonneuit strategische partners, die bij uw contact. mentendienst aangeboden organisatie passen, nemen wij uw zorcontractbeheer Het systeem wordt als een abonnementendienst gen uit handen. Om het voor u als opdrachtgever makkelijker en aangeboden. Web-based managementinformaoverzichtelijker te maken, bij het uitbesteden van tiesysteem Contractbeheer meerdere facilitaire diensten, biedt C4U u een contractbeheerder aan. Deze zal coördineren C4U heeft een speciaal systeem voor u (regisseren), regelmatig de voortgang evalueren Om het voor u als opdrachtgever wanneer de contractbeheerder met u en is het aanspreekpunt voor u. Door hier voor makkelijker en overzichtelijker te Voordelen web-based systeem verantwoordelijk is voor meerdere te kiezen is de uitbesteding van meerdere facilitaire maken, bij het uitbesteden van meer Direct inzicht in de laatste stand van zaken locaties. diensten overzichtelijker dere facilitaire diensten, biedt C4U u en makkelijk te coördineren Ontlasting van uw Voordelen eigen backoffice web-based systeem voor uw facilitaire afdeling. Alle diensten worden een contractbeheerder aan. Deze zal Tijdbesparing in een overleg besproken. Dit scheelt tijd, geld en coördineren (regisseren), regelmatig Uw facilitaireorganisatie hiermee Directvoldoet inzicht in de laatste stand biedt u het optimale voordeel van een single point de voortgang evalueren met u en is aan de vastgestelde landelijke eisen of contact. van zaken het aanspreekpunt voor u. Door hier voor te kiezen is de uitbesteding van Altijd actueel Ontzorgen is ons vak èn onze passie! C4U neemt u graag de facilitaire zorgen uit handen. Ontlasting van uw eigen backoffice Tijdbesparing Uw facilitaire organisatie voldoet hiermee aan de vastgestelde landelijke eisen Altijd actueel

7 Ontzorgen is ons vak èn onze passie! C4U neemt u graag de facilitaire zorgen uit handen. C4U is dé partner om u totale ontzorging te bieden, vasthoudend aan onze vier kernwaarden care, cleaning, catering en client satisfaction. Zorgdragend voor uw bedrijf, maar ook voor onze medewerkers, zorgen wij dat u één aanspreekpunt heeft voor uw facilitaire organisatie. Naast schoonmaak en catering bieden wij u een breed pakket aan aanvullende diensten en een belevingspakket. Door te werken met strategische inwisselbare partners kan C4U u het beste bieden, waarbij kwaliteit en continuïteit centraal staan. Bent u na het lezen van deze brochure geïnteresseerd in meer informatie over C4U, een persoonlijk gesprek of een offerteaanvraag, dan kunt u ons op verschillende manieren bereiken. Hieronder vindt u onze contactgegevens. Le Havre 53, 5627 ST Eindhoven, T info@c4unederland.nl