Jaarverslag was een jaar van grote veranderingen in de zorg. Het was hét overgangsjaar. De nieuwe wetten en regels gingen van start.

Transcriptie

1 Passend Vertrouwd Dichtbij 2015 was een jaar van grote veranderingen in de zorg. Het was hét overgangsjaar. De nieuwe wetten en regels gingen van start. Jaarverslag Syndion 2015

2 De overgang ingezet Nieuwe wetten In 2015 gingen de nieuwe wetten van start. De AWBZ ging over in de Wet Langdurige Zorg (Wlz) en nieuwe wetten zoals Wmo, jeugdwet en participatiewet. Voor cliënten en verwanten betekende dit een onrustige tijd. Want onder welke wet val je? Bij wie moet je aankloppen voor zorg? Gedurende het jaar werd dit voor steeds meer cliënten duidelijk. verzorgingshuizen, restaurants, diverse maatschappelijke organisaties, kleine en grotere bedrijven en scholen. Spannend en nieuw, maar ook een schat aan mogelijkheden tot contacten en nieuwe kansen voor cliënten. Keukentafelgesprekken Een deel van de cliënten kreeg vanaf 2015 hun zorg of begeleiding betaald door de gemeente. Met een keukentafelgesprek werd beoordeeld wat iemand zelf kan en waar iemand hulp of zorg bij nodig heeft. Een zoektocht voor beide partijen. Cliënten konden hierbij ondersteund worden door Syndion. Bijvoorbeeld door iemand van het Cliëntservicebureau of door een persoonlijk begeleider. Participatietrajecten In 2015 was participatie een belangrijk onderwerp binnen Syndion. Cliënten werden gestimuleerd om mee te doen aan een participatietraject. Dit betekent dat zij naast hun interne dagbesteding bij Syndion, ook een aantal uren ergens anders meedraaiden. Bijvoorbeeld in winkels, Contacten met de gemeente Nu de gemeenten meer dan voorheen zorg dragen voor het welzijn van hun kwetsbare burgers, zijn de contacten met gemeenten vanuit Syndion nog belangrijker geworden. Een speciaal team heeft dit in 2015 op zich genomen. Er zijn veel gesprekken gevoerd met alle gemeenten in het werkgebied van Syndion. Uiteindelijk heeft Syndion in 2015 met 29 gemeenten in het werkgebied afspraken gemaakt over de dienstverlening door Syndion aan de inwoners met een handicap. Contacten met bedrijven Syndion heeft in 2015 contact gezocht met het bedrijfsleven. Met elkaar zijn voorbereidingen getroffen voor het oprichten van een bijzondere vereniging met de naam Samen Leven. Syndion en bedrijven werken hierin samen om zorg die niet meer vergoed wordt, toch mogelijk te maken. 2 SYNDION JAARVERSLAG 2015

3 Dagbesteding Bij de dagbesteding kwamen er in 2015 vier nieuwe locaties bij. ACL Leerdam In januari was de opening van Arbeids Centrum Leerdam. Het ACL is een nieuwe locatie aan de Anjerstraat. Ze delen het gebouw met cliënten die hier al langere tijd wonen en dagbesteding hebben. De extra ruimtes die nog over waren, zijn verbouwd tot mooie werkruimtes. ATC Sleeuwijk In november was de start van het Arbeids Trainings Centrum in Sleeuwijk. In dit nieuwe centrum draait het om arbeid en training. Cliënten leren vaardigheden die nodig zijn om te groeien naar een baan op de arbeidsmarkt. Dat is ook te zien in het logo. Het trapje in het logo beeldt uit dat het ATC cliënten wil helpen om een stapje verder te komen. Bij de opening werd een mooie taart met het logo aangesneden. Oud Vuren In het plaatsje Vuren ging ook een dagbestedingslocatie van start. Bij het gelijknamige restaurant Oud Vuren is voldoende werk te doen voor cliënten van Syndion. Onderhoud van het terrein, bijhouden van de tuin, verzorging van de dieren en in de toekomst horecawerk. De Hoeff verbouwd In 2015 is er flink verbouwd bij De Hoeff in Giessenburg. Het hoofdgebouw is grondig aangepast aan de eisen van deze tijd. De werkruimtes van de keuken- en zorggroep zijn verbouwd. De toiletten zijn aangepast. Cliënten van de zorggroep hebben nu een eigen ingang en de mooie lichte ruimte sluit aan op de belevingstuin. In 2016 volgt de tweede fase: de herbouw van de tuinderij. Atelier Leerdam Er kwam nog een locatie bij in Leerdam: het Atelier. Dit is een onderdeel van OutsiderArt. Op deze locatie aan de Tiendweg waren al heel gauw mooie kunstwerken gemaakt, die tijdens de opening in juni al bewonderd konden worden. In oktober/ november deed het Atelier mee aan de Leerdamse kunstvierdaagse. 3

4 Syndion en In 2015 zochten we steeds meer de samenwerking met anderen. Enerzijds omdat de veranderende wetgeving dat van ons vraagt. Anderzijds omdat we het belangrijk vinden dat cliënten mee kunnen doen in de samenleving, op alle terreinen van het leven. In de buurt waar je woont, bij het invullen van je vrije tijd en bij het werk dat je doet. Een paar voorbeelden van deze samenwerking: maar kleinere projecten op verschillende locaties. Dat was te merken. Al snel kwamen ze in beeld bij allerlei bijeenkomsten. Bijvoorbeeld met leuke scènes tijdens een symposium in Dordrecht. Ook gaven ze miniworkshops bij Gorinchem beweegt. Steeds weer wisten ze op geheel eigen wijze mensen met elkaar te verbinden. Unitas Er is in 2015 een leuke samenwerking ontstaan tussen voetbalvereniging Unitas uit Gorinchem en cliënten van Syndion. Dagbestedingslocatie De Saak gaat met een aantal mensen iedere week een dag aan het werk op het terrein van de voetbalclub. Er is genoeg te doen: groenwerkzaamheden, onderhoud en schoonmaakwerk in kleedkamers en kantine. Toltheater Het Toltheater begon 2015 met een mooie voorstelling met de titel Gameworld. Daarna werd een iets andere koers ingezet. Niet meer één grote productie per jaar, Ouderinitiatieven Op twee plaatsen werden de handen ineengeslagen met ouders. Er werd een overeenkomst gesloten met Stichting Wooninitatief in Culemborg. Deze woningen zijn inmiddels in gebruik genomen. Syndion levert hierbij de zorg. Ook is er een overeenkomst gesloten met Stichting Tweede Thuis in Altena. Dit zal in 2017 gerealiseerd worden. Ouderinitiatief de Regenboog in Vianen heeft in 2015 besloten om met een andere zorgaanbieder te gaan samenwerken. Bredeschool Schuttersplein 2015 was ook het jaar waarin verhuisplannen werden gemaakt voor onze oude vertrouwde locatie Rollebol in Gorinchem. De kinderen van dit kinderdagcentrum krijgen een mooie plek in de Bredeschool Schuttersplein. De eerste steen werd gelegd op 17 april en op 26 november was het hoogste punt bereikt. In de zomer van 2016 zal het pand in gebruik worden genomen. 4 SYNDION JAARVERSLAG 2015

5 Wonen Woontrainingshuis Eén van de ontwikkelingen op woongebied was de komst van een tweede woontrainingshuis. Naast Kort Gerecht in Schoonrewoerd is er nu ook een woon-trainingshuis in Hendrik-Ido-Ambacht. Dit huis, het Fonteinkruid, biedt een plek aan jongeren die willen leren zelfstandiger te wonen. Ambulante ondersteuning Ambulante ondersteuning is ondersteuning aan cliënten die niet in een locatie van Syndion wonen. Dat kan op alle leeftijden, bij kinderen (en hun ouders), jongeren en volwassenen. Waar eerst nog een verdeling was in kinderen en volwassenen, zijn in 2015 de clusters ambulante ondersteuning samengevoegd. Door samen op te trekken zijn mooie initiatieven ontstaan. Zo werd In Alblasserdam gestart met tieneractiviteiten. Leuke activiteiten voor tieners met een lichte verstandelijke handicap. Ook werden er meer locaties gezocht in de wijk, waar cliënten kunnen binnenlopen en mee-eten. Belle Vie In Culemborg zijn 16 nieuwe woningen gerealiseerd in samenwerking met STMR en Kleurrijk Wonen. Deze zijn in 2015 in gebruik genomen. Glaskunst In maart werden in Leerdam prachtige kunstwerken van OutsiderArt-kunstenaars geveild met daarbij geblazen glaskunstwerken. Een uniek evenement met de prachtige opbrengst van euro. Dit bedrag is bestemd voor de inrichting van Atelier Leerdam, zodat kunstenaars hier hun bijzondere kunst kunnen blijven maken. 5

6 Organisatie Naast alle aanpassingen rondom de nieuwe wetten gingen ook andere ontwikkelingen in de organisatie door. Zo startte in het begin van het jaar een nieuwe directeur. Brigitte Jacobs ging in februari aan de slag als directeur Zorg en Dienstverlening. Clusters logischer verdeeld / samengevoegd In voorgaande jaren heeft Syndion de organisatie aangepast, als voorbereiding op de toekomst. Eén van de laatste stappen was in 2015 het verder terugbrengen van het aantal clusters. We gingen van 24 naar 18 clusters. Door de clusters logischer in te delen of soms samen te voegen kunnen we beter inspelen op veranderingen in de zorg. Bovendien sluit dit aan bij het vormen van zelfstandige teams op locaties. Syndion 2.1 Syndion ging verder met de uitwerking van de beleidsvoornemens. Het programma Syndion 2.1 ging van start rondom 6 belangrijke thema s, met als centraal doel: betere ondersteuning van cliënten. De projectleiders gingen met zoveel mogelijk medewerkers en cliënten in gesprek. Met deze informatie worden de plannen verder uitgewerkt. Dit duurt nog tot januari Cyclisch werken met het ECD In 2015 begon Syndion met de voorbereidingen voor het cyclisch werken met het ECD (Elektronisch Cliënten Dossier). Dit middel helpt ons bij het vormgeven van zeggenschap. Het zorgt er namelijk voor dat we met elkaar doelen opstellen, dat er aan die doelen wordt gewerkt en dat er ook in de gaten wordt gehouden of de doelen ook gehaald worden. En dan niet onze doelen, maar echt de doelen van de cliënt. 6 SYNDION JAARVERSLAG 2015

7 Soms zit het in kleine dingen Snoezelbadkamer Woonlocatie Griendweg in Gorinchem is een snoezelbadkamer rijker. De begeleiders wilden de cliënten meer activiteiten aanbieden. Een badmoment was een van de activiteiten, maar de badkamer was erg saai. Er werd een plan gemaakt met als resultaat een mooie snoezelbadkamer met muziek, een vloeistofprojector, bubbelbuis en lichtslang, in een bijpassend zee thema. Veel cliënten genieten sindsdien wekelijks van deze sfeervolle activiteit. Van Gogh los Het jaar 2015 was het jaar van Van Gogh. Het was 125 jaar geleden dat deze beroemde schilder overleed. De kunstenaars van OutsiderArt lieten zich inspireren door Van Gogh. Met een heel eigen invulling werden prachtige kunstwerken gemaakt onder het thema Van Gogh los! De exposities bij Van der Plank Interieurs en de Kunstvierdaagse in Leerdam waren een groot succes. Vrijwilligers Vrijwilligers spelen een steeds belangrijkere rol in het werk van Syndion. Ze zijn vaak net die paar extra handen, waardoor het werk soepeler verloopt. Met hun tijd en aandacht betekenen ze veel voor cliënten. We zijn onze vrijwilligers hiervoor erg dankbaar. Daarom ontvingen zij een bedankje. We hopen dat ze nog lang aan onze organisatie verbonden willen zijn. Gezien op Facebook Het aantal locaties met een eigen pagina op Facebook is in 2015 flink gegroeid. Dat is geen wonder, want wat is het leuk om het laatste nieuws en de nieuwste producten van je locatie te kunnen laten zien! Er kwam een pagina voor Bakkerij Syn in Zoet, het Toltheater, GoedPunt, Naald en Daad, OutsiderArt en nog veel meer. De Facebookpagina van Syndion groeide zelfs uit tot 1000 likes. Mooi om te zien hoeveel mensen enthousiast reageerden op de berichten en deze vaak ook weer deelden met anderen. 7

8 Cliëntbelangen Evaluatie medezeggenschap cliënten Meedenken, meepraten en meebeslissen. Dat is wat cliëntenraden doen. In het najaar van 2015 is er een evaluatie cliëntmedezeggenschap gehouden. Met de resultaten zijn nieuwe plannen gemaakt om de medezeggenschap nog dichter bij de cliënt vorm te geven. Bijvoorbeeld door niet meer te vergaderen in een clusterraad, maar over de eigen locatie in een locatieraad. Centrale cliëntenraad De Centrale Cliëntenraad (CCR) is nauw betrokken geweest bij alle ontwikkelingen. Gelukkig kon Rina van de Heuvel in 2015 haar taak als voorzitter weer op zich nemen. Naast 10 vergaderingen met de bestuurder was er ook overleg met de Raad van Toezicht. In mei gingen de CCR-leden op bezoek bij verschillende locaties van Syndion. Veel leden van de centrale cliëntenraad lieten zich bijscholen. Ze volgden met elkaar de cursus vergaderen van Raad op Maat. Na afloop ontvingen ze een mooi certificaat. Jaarbijeenkomst In oktober kregen alle volwassen cliënten een uitnodiging om naar de jaarbijeenkomsten te komen. Een goede gelegenheid om met cliënten terug te kijken naar het afgelopen jaar. Ook werd vooruitgekeken en de plannen voor het nieuwe jaar uitgelegd. Er was een bijeenkomst in iedere regio, zodat niemand ver hoefde te reizen. 8 SYNDION JAARVERSLAG 2015

9 Cliëntvertrouwenspersoon De vertrouwenspersoon heeft in 2015 alle locaties van Syndion bezocht om cliënten te ontmoeten. Ook op de nieuwe locaties heeft ze uitgelegd wat een vertrouwenspersoon doet. In totaal hebben dit jaar 38 cliënten hun klacht of ontevredenheid besproken met de cliëntvertrouwenspersoon en haar gevraagd te helpen bij het oplossen er van. Ook ouders of vertegenwoordigers zochten contact. Dit waren er 11. De meeste klachten zijn opgelost, een paar waren eind 2015 nog in behandeling. Klachtencommissie In 2015 is er een nieuwe klachtenfolder gemaakt voor cliënten. Ook ouders en verwanten kregen informatie toegestuurd. Hierin stond beschreven hoe men bij Syndion een klacht kan melden. Bij de klachtencommissie werden in 2015 dertien klachten ingediend. Alle klachten zijn behandeld door de commissie. Veel klachten konden worden opgelost. Bijvoorbeeld in overleg met de clustermanager. Eén klacht is mondeling behandeld in de klachtencommissie. Syndion vindt het belangrijk dat klachten gemeld worden, zodat we met elkaar aan oplossingen kunnen werken. In gesprek met cliënten In gesprek blijven met cliënten is en blijft belangrijk in de ondersteuning aan mensen met een handicap. Dit vindt ook bestuurder Harry Vogelaar. Daarom werden in 2015 lunches voor cliënten georganiseerd. Onder het genot van een lekker broodje ging men met elkaar in gesprek. Cliënten konden vragen stellen aan Harry en aangeven waar zij zorgen over hebben. Het werden goede, open gesprekken waarin ook weer nieuwe ideeën ontstonden waar Syndion mee aan de slag kan. 9

10 Samen talent ontwikkelen. Outsider Art, glaskunst en Van Gogh los! 10 SYNDION JAARVERSLAG 2015

11 Van de bestuurder en de Raad van Toezicht Harry Vogelaar over 2015 De overheid heeft plannen gemaakt om veranderingen in de zorg door te voeren. In 2015 zijn die veranderingen in gegaan. Syndion heeft daarop moeten inspelen en aanpassingen in de organisatie doorgevoerd. Daarbij hebben we steeds het belang van cliënten op de eerste plaats gezet. Maar het nadenken over verandering in de zorg is nog niet klaar. De overheid wil dat we anders naar zorg gaan kijken. Veel minder zorgen voor en uit handen nemen, maar kijken naar waar mogelijkheden liggen zodat een cliënt het zelf kan. Waar zorg en ondersteuning nodig zijn, moet die gegarandeerd worden. Dat gaat samen met meer zeggenschap voor de cliënt. De cliënten zelf bepalen de richting. Moet je dan alles zelf kunnen? Nee, maar je staat wel zelf aan het roer. Jij bepaalt het doel van de zorg en maakt de keuzes. Dat uitgangspunt past zo goed bij Syndion. Daarom kan ik ook volmondig zeggen dat Syndion de visie vasthoudt, ondanks wijzigingen in wetten en bezuinigingen. Daar hebben we het afgelopen jaar hard aan gewerkt en daar blijven we ook in de toekomst voor staan. De keuzes die we in 2015 moesten maken, hebben we zorgvuldig gedaan. Altijd in overleg met alle betrokkenen. Of dit nu met de Centrale Cliëntenraad was, met medewerkers in de Ondernemingsraad of in een persoonlijk gesprek, steeds zijn we er in goed overleg uitgekomen. Ik realiseer me dat we veel van mensen gevraagd hebben dit jaar. We hebben veel moeten oplossen. Gelukkig is Syndion op tijd begonnen met de voorbereidingen en was een deel van de organisatie al aangepast vóór Bijvoorbeeld door het omlaag brengen van kosten die niet direct met cliënten samen hangen zoals huisvesting en management. Tenslotte wil ik nog even mijn aandacht richten op de vrijwilligers bij Syndion. Ook dit jaar is gebleken hoe belangrijk vrijwilligers zijn in tijden van verandering. Soms echt een houvast voor cliënten. Daar zijn we erg blij mee! Met elkaar gaan we met vertrouwen de toekomst tegemoet. We blijven in gesprek met cliënten, verwanten, medewerkers, vrijwilligers en opdrachtgevers. Want alleen door het gesprek verliezen we elkaar niet uit het oog. Samen kunnen we de zorg in deze tijd vormgeven. Raad van Toezicht De Raad van Toezicht houdt toezicht op de organisatie en de bestuurder. Ze geeft advies, controleert en houdt werkoverleg met de bestuurder en directie. In 2015 bestond deze raad uit 6 personen. Ze kwamen 9 keer bij elkaar voor een vergadering. Daarnaast hebben ze, zoals ieder jaar, een aantal locaties bezocht. In 2015 was dit bijvoorbeeld de Meteoriet in Dordrecht. Voorzitter Klaas Tammes vindt het erg belangrijk om dit soort bezoeken te doen. We worden direct geconfronteerd met wat er speelt. Zo zagen we bij de Meteoriet met eigen ogen dat het gebouw gedateerd was en dat de arbeidsomstandigheden aandacht vroegen. De Raad van Toezicht heeft meegedacht met het vinden van een oplossing. Dit heeft er toe geleid dat er in 2016 een nieuwbouwproject van start gaat op de plaats van de oude Meteoriet. Ook op andere manieren kreeg de Raad van Toezicht informatie over wat er speelde. In iedere vergadering kwam iemand van Syndion een toelichting geven over een bepaald onderwerp. Bijvoorbeeld over vrijheidsbeperkende maatregelen. Daarnaast is er overleg geweest met de Centrale cliëntenraad en de Ondernemingsraad. Klaas Tammes: Er zijn veel onderwerpen besproken in Speerpunten van dit jaar waren het medicatiebeleid, de bevoegdheid van medewerkers en het ziekteverzuim. Deze onderwerpen hebben direct effect op de kwaliteit en de financiële situatie van Syndion. Door toezicht te houden op deze thema s zorgen we er met elkaar voor dat de kwaliteit en veiligheid binnen Syndion gewaarborgd blijven. De Raad van Toezicht (v.l.n.r.): Dhr. Tammes (voorzitter), Mw. Visser (secretaris), Dhr. Krijgsman, Mw. Schenk, Dhr. Goedhart, Mw. Boxelaar. 11

12 Financiën Syndion heeft het jaar 2015 kunnen afsluiten met een positief resultaat. Er werd ongeveer euro overgehouden. Het aantal cliënten is bijna gelijk gebleven, maar de tarieven die betaald worden gingen omlaag. Het is dus gelukt om de kosten af te stemmen op de dalende inkomsten. Inkomsten 2015 De inkomsten van Syndion in 2015 waren 48,2 miljoen euro. Hiervan kwam 36 miljoen euro uit de WLZ, 3,5 miljoen euro kwam uit de PGB s, 6,1 miljoen euro kwam uit de Wmo, en 2,6 miljoen euro kwam uit overige inkomsten. Uitgaven 2015 De uitgaven van Syndion in 2015 waren 47,4 miljoen euro. Het meeste geld werd uitgegeven aan personeel (33 miljoen euro). Overige inkomsten 2,6 miljoen PGB 3,5 miljoen Wmo 6,1 miljoen Voeding en huishoudelijk 2 miljoen Gebouwen 6 miljoen Overige kosten 5 miljoen Vervoer 1,4 miljoen WLZ 36 miljoen Personeel 33 miljoen Colofon Uitgave van Syndion, Stadhuisplein 4, Gorinchem Postadres: Postbus 3012, 4200 EA Gorinchem info@syndion.nl Teksten, fotografie, redactie en eindredactie: PR & Communicatie Syndion In dit jaarverslag noemen we alleen de belangrijkste gebeurtenissen bij Syndion in Uitgebreide informatie (het directieverslag en de volledige jaarrekening) is te vinden op onze website 12 SYNDION JAARVERSLAG 2015