Beheerplan Florens van Brederodelaan

Transcriptie

1 Beheerplan Florens van Brederodelaan Zoetermeer, Januari 2016

2 Inhoudsopgave 1. Inhoudsopgave Inleiding Doel van het beheerplan Regie en rollen van betrokken partijen Samenwerking overleggroep Beheer en handhavingsbeleid tijdens het uithuizen Vidomes huurders Beheer en handhavingsbeleid openbare ruimte Bereikbaarheid en parkeren Afhandeling en registratie van meldingen en verzoeken Participatie, communicatie en informatie Planning activiteiten Financiën.. 18 Bijlage 1: relevante namen en adressen

3 2. Inleiding Vanaf 30 mei 2014 gaat voor de bewoners van de Florens van Brederodelaan een spannende periode aanbreken. Vanaf die dag kunnen bewoners met een herhuisvestings urgentie starten met zoeken in het woon zoek systeem naar een voor hen passende woning. Ook zal Vidomes vanaf die datum beginnen met het tijdelijk verhuren van de woningen, die door de verhuizing van de oorspronkelijke bewoners, vrijkomen. Het is de bedoeling dat voor 1 juni 2016 iedere oorspronkelijke bewoner uit de Florens van Brederodelaan is verhuisd en Vidomes kan gaan beginnen met de sloop van het complex. In dit beheerplan voor de Florens van Brederodelaan wordt beschreven het beheren van het complex vanaf 30 mei 2014 tot en met de oplevering van de nieuwbouw op het gebied van het voormalige complex. Voor dit beheerplan worden alle betrokken partijen geïnformeerd over de leefkwaliteit van de wijk Palenstein. De partijen dragen gezamenlijk zorg voor het borgen van de leefkwaliteit, voor, tijdens en na de vernieuwing. Op dit moment is nog niet duidelijk wie de ontwikkeling voor de Florens van Brederodelaan gaat uitvoeren. Aannemers zijn op dit moment nog niet bekend. Als deze in de nabije toekomst bekend zijn worden zij toegevoegd aan dit beheerplan. Het beheerplan zal als uitvoeringsvoorwaarde worden gevoegd bij de contracten van de aannemers. De werkzaamheden op het gebied van de Florens van Brederodelaan zal lawaai veroorzaken. Omleidingen en modder zijn ongemakken waar iedereen last van kan krijgen. De veranderingen zijn van invloed op het dagelijkse doen en laten van bewoners, vooral in de directe nabijheid van het bouwterrein. 3

4 Het ontwikkelingsplan voor de is vastgelegd in de Allonge/Wijkvisie en in het vastgestelde bestemmingsplan. Het programma bestaat uit ca. 30 appartementen (sociale huur) en ca. 50 rijwoningen (koop). De appartementen worden gerealiseerd op de twee hoeken van de bouwkavel in twee kleinschalige appartementenblokjes. De rijwoningen worden aan de vier zijden van de kavel gerealiseerd. Het binnenterrein is ten behoeve van tuinen en parkeren voor de bewoners. De entree van het binnenterrein ligt aan de oostzijde. Aan de zuidkant van de bouwkavel wordt een nieuwe Singel gegraven. Aan de noordzijde van de kavel wordt de bestaande watergang gedempt. 4

5 3. Doel van het beheerplan BEHEERPLAN PALENSTEIN Het doel van het beheerplan is: Een raamwerk opstellen voor het nemen van maatregelen om de onvermijdelijke overlast die bewoners ondervinden tijdens de bouw zoveel mogelijk te beperken. Het gaat om de instandhouding en waar nodig verbetering van de leefkwaliteit, veiligheid en aantrekkelijkheid van de leefomgeving in Palenstein tijdens de uitvoering van de bouw werkzaamheden tot aan de oplevering van de nieuwbouw. Naast goed fysiek beheer is ook goed sociaal beheer van belang. Ze versterken elkaar. Het is dan ook van belang in beide te investeren. Het motto uit het sociaal statuut staat centraal: samen, schoon, heel en veilig. Het beheerplan is de basis voor een goede communicatie met bewoners en het: Vastleggen van afspraken; Vaststellen van aanspreekpunten; Versterken van het participatieproces van (individuele) bewoners en; Tijdig informeren van elkaar over de ontwikkelingen tijdens de werkzaamheden op en rondom het bouwterrein van de 5

6 4. Regie en rollen van betrokken partijen Opsteller en eindverantwoordelijke voor de uitvoering van het beheerplan is Vidomes. Bij de totstandkoming van het beheerplan is met diverse partijen in overleg getreden. Gemeente Zoetermeer (Project organisatie) Politie Haaglanden Brandweer Stadsbeheer Huurdersorganisaties OBC, IDGW en de HBVZ Forum/Bewonersgroep Palenstein De bouwer. Overige corporaties met woningbezit in Palenstein, te weten: o Vestia Zoetermeer o De Goede Woning Alle deelnemende partijen steunen de inspanningen om het gebied voor, tijdens en na de bouw schoon, bereikbaar en veilig te houden. De verschillende organisaties hebben hier hun specifieke verantwoordelijkheid in. Tijdens de bouw is het belangrijk dat er tussen Vidomes, gemeente Zoetermeer en andere partijen goed contact is om knelpunten te voorkomen en eventueel gezamenlijk aanvullende maatregelen te nemen om het leefklimaat op peil te houden en bewoners goed en eenduidig te informeren over de gang van zaken. De rollen van de direct betrokken partijen bij de uitvoering van dit beheerplan zijn: Vidomes Vidomes heeft een coördinerende rol bij de uitvoering van het beheerplan en zorgt voor de afstemming tussen en het informeren van de aannemer, de gemeente en andere deelnemende partijen en belanghebbende organisaties. Aanspreekpunt voor het beheerplan is de projectleider van Vidomes. Gemeente Zoetermeer De gemeente (Projectmanager realisatie Palenstein) Zoetermeer is samen met stadsbeheer verantwoordelijk voor het beheer van de buitenruimte en de gemeentelijke voorzieningen en voor het op tijd starten met het opstellen van het inrichtingsontwerp, de communicatie daarvan en de aanleg van de directe woonomgeving bij oplevering van de gebouwen. Tevens verzorgt de gemeente het bouwrijp maken rondom de nieuwbouw van veld B. In overleg met de bouwer worden afspraken gemaakt die uitmonden in het afgeven van een werkterrein vergunning. Deze worden gecontroleerd op handhaving. Naast de project-manager is de wijkmanager het aanspreekfiguur. Naast regulier wijkbeheer verricht het wijkteam de komende periode extra inspanningen om Palenstein leefbaar te houden voor bewoners. Uit ervaring is bekend dat bouwwerkzaamheden negatieve gevolgen op de woonomgeving hebben. Om beheersmatig hierop te anticiperen wordt zo nodig extra capaciteit ingezet via de omgevingsvaklieden en de milieu inspecteur. Politie Haaglanden De politie is verantwoordelijk voor de inzet van de wijkagent bij de uitvoering van het beheerplan. De wijkagent van de politie Haaglanden levert een belangrijke bijdrage aan de veiligheid in Palenstein. De politie houdt zich aan het politiewerkplan en het wijkactieplan en zorgt samen met partners onder andere voor: 6

7 Een probleemgerichte aanpak van ordeproblemen en criminaliteit; Professionele hulp bij meldingen van problemen in de wijk; De uitvoering van de politietaak: toezicht bij rondhangplekken van jongeren, bij het winkelgebied, aanpak van verloedering zoals registratie graffiti, treedt verbaliserend op tegen overtredingen van de APV en doet werkzaamheden die de veiligheid en leefbaarheid in de buurt moeten versterken; Toezicht bij verkeersknelpunten. Afstemming gebeurt in Palenstein Leeft en het overleg van het wijkteam. Brandweer De Brandweer is inhoudelijk geïnformeerd over het beheerplan en betrokken bij de (brand)veiligheidsvraagstukken over bereikbaarheid, blusleidingen, brandkranen, enzovoorts. Huurdersorganisaties De huurdersorganisaties die actief zijn in Palenstein zijn betrokken bij de leefkwaliteit van Palenstein vanuit hun rol als belangenbehartiger van de huurders van de corporaties (IDGW en HBVZ) of van de bewonerscommissies van de huurders van de corporaties (OBC). Als belangenbehartiger adviseren de huurdersorganisaties bij de vernieuwings- en herstructurerings-plannen van Palenstein. Voor het bevorderen van de leefkwaliteit zetten de huurdersorganisaties zich in voor het signaleren, aandragen en desgewenst mede uitvoeren van acties en activiteiten. Ze hebben de bevoegdheid zich uit te spreken over het uitvoeren van acties en activiteiten. Individuele bewoners Een specifieke groep zijn de individuele bewoners. Zij kunnen zaken die zij signaleren op het gebied van de leefkwaliteit en nieuwe acties en activiteiten aandragen via de wijkpost of het contactformulier. Te verkrijgen via Alle bewoners en geïnteresseerden in Palenstein kunnen via het Palenstein Forum of de klankbordgroep Schoutenhoek actief meedenken en meepraten. (zie hoofdstuk 10) Winkeliers en ondernemers Vertegenwoordiging van winkeliers of ondernemers die belang hebben bij het uitvoeren van dit beheerplan worden uitgenodigd voor overleg. Overige partijen Naast de partijen die betrokken zijn bij dit beheerplan zijn ook anderen actief in Palenstein. De hulpdiensten dienen op de hoogte te zijn van de plannen en gevolgen (omleidingen, afgesloten wegen e.d.). De nutsbedrijven zijn betrokken bij het verwijderen, omleggen en/of aanleggen van hun kabels en leidingen. Alleen met de inzet en betrokkenheid van alle partijen kunnen de gewenste effecten worden bereikt. 7

8 5. Samenwerking overleggroep Om de afspraken uit het beheerplan te realiseren, werken Vidomes, gemeente Zoetermeer, politie en brandweer samen in een overleggroep Uitvoering F.v. Brederodelaan. Deze overleggroep komt zo vaak als wenselijk samen. De voorzitter van deze werkgroep is een medewerker van Vidomes. De voorzitter zorgt ervoor dat de bevindingen van de werkgroep worden teruggekoppeld met de andere reguliere overleggen. Bij de uitwerking van dit beheerplan maken de partijen afspraken op het gebied van: Het beheer van de leefomgeving: doel is een schone, hele, veilige en bereikbare woonomgeving via beheer en onderhoud conform het kwaliteitsniveau C voor normale woonwijken, zoals vastgesteld door de Raad en omschreven in de Beheervisie Openbare Ruimte. Dit gebeurt in afstemming met het wijkteam. Beheer van het plangebied: Palenstein wordt aangepakt via drie plangebieden. Voor elk gebied wordt door de trekker (corporaties die slopen en bouwen) een apart beheerplan opgesteld waarin de leefbaarheid wordt geregeld. Toezicht: in een wijk in vernieuwing kunnen overlastsituaties ontstaan. De gezamenlijke partijen zorgen voor het benodigde toezicht om overlast te voorkomen dan wel snel op te kunnen treden. Handhaving en de Wijkbeheerder. Klachtopvolging: direct reageren op klachten en deze aanpakken. Voor meldingen en klachten op de bouwplaats kunnen bewoners het centrale telefoonnummer van Vidomes bellen. Na kantooruren worden de bellers automatisch doorgeschakeld naar de centrale meldkamer waarbij Vidomes is aangesloten. De medewerkers van de meldkamer zijn op de hoogte van de werkzaamheden in Palenstein en wie de werkzaamheden uitvoert. Daarnaast kunnen bewoners voor meldingen en klachten rondom de bouwplaats contact opnemen met de contactpersoon van de bouwer. Zie bijlage relevante namen en adressen. Ter verduidelijking voor aannemers en bewoners worden aanrijroutes omschreven. De aannemer en gemeente zorgen voor een duidelijke bewegwijzering voordat de werkzaamheden een aanvang hebben. Inbreng van de gemeente is o.a. om aan te geven hoe de nieuwe omgeving betreffende voetpaden, fietspaden en park er uit komen te zien. Dat gebeurt ook in het kader van bouwen woonrijp maken, afzettingen, etc. Er zal regelmatig via de bestaande wijkbladen worden vermeldt wat de voortgang is betreffende Veld B Aanmelden kan voor de nieuwsbrief centrum d.m.v. 8

9 6. Beheer en handhavingsbeleid tijdens het uithuizen Vidomes huurders Om ook tijdens een periode van verhuizen van de huidige huurders van Vidomes en de tijdelijke huurders het complex Florens van Brederodelaan het beheer goed te laten verlopen zijn er gesprekken gevoerd met bewoners uit de flat. Met hen zijn zaken besproken op het gebied van Schoon, Heel en Veilig. Daarbij zijn er ook suggesties door bewoners gedaan die natuurlijk onder deze 3 pijlers kunnen vallen. Deze heb ik echter voor de herkenbaarheid van de door de bewoners aangedragen voorstellen geplaats onder de pijler Algemeen. Schoon Door de bewoners is de zorg uitgesproken dat er tijdens de verhuizingen van de huidige huurders en de komst van nieuwe bewoners minder betrokkenheid bij het complex zal zijn. Hierdoor zal vervuiling toenemen en de leefkwaliteit voor de bewoners afnemen. Het is dus belangrijk dat er goede afspraken en afstemming blijft tussen Vidomes en de bewoners van het complex en de tijdelijke verhuurder Interveste. Het schoonmaakwerk van de algemene ruimtes blijft op peil. Het lik op stuk beleid blijft van toepassing. Indien nodig strakker handhaven. Jaarlijks schoonspuiten van de galerijen moet blijven gebeuren. Afspraken maken met de reiniging voor het grofvuil. Het schoonmaakwerk van de algemene ruimtes blijft op peil. De complexbeheerder zal daar op toezien. Het likt op stuk beleid blijft van toepassing. De tijdelijke huurders krijgen van Interveste de leefregels bij de ondertekening van het tijdelijk huurcontract. Er zal worden gehandhaafd op deze regels. Buiten deze regels blijft staan dat iedere huurder zich als goed huurder zal gedragen. Dat is ook van toepassing op de tijdelijke huurders De galerijen worden ieder jaar schoon gespoten Met de reiniging is afgesproken dat iedere bewoner zijn grofvuil kan aanbieden bij het afval depot van de reiniging. Ook kunnen bewoners, in overleg met de complexbeheerder hun grofvuil voor het complex aanbieden tijdens de reguliere ophaaldiensten. Daarnaast kan een afspraak worden gemaakt via de complexbeheerder om grofvuil voor het complex te plaatsen in de laatste week van het huurcontract. Heel Daarnaast is aangegeven, dat materialen en installaties in de algemene ruimtes bij vernieling en gewoon slijtage worden vervangen, zodat alles blijft functioneren. Ook wordt hierdoor het beeld van verloedering voorkomen. Onderhoudswerkzaamheden conform het service abonnement blijven uitvoeren. Alle zaken waarvoor bewoners nu servicekosten betalen, zoals voor de riool ontstopping ook voor de tijdelijke huurders instellen. Schades aan het complex, algemene ruimtes, repareren of herstellen. Vidomes zal de tijdelijke huurders verplicht stellen te betalen voor het service abonnement. Hierdoor blijft Vidomes zicht houden op de staat van onderhoud in de woningen. 9

10 De tijdelijke huurders gaan dezelfde servicekosten betalen als de huidige bewoners. Hierdoor zullen dan geen vervelende zaken zich kunnen voordoen, omdat de bewoners het zelf moeten betalen. Hierbij te denken aan zaken als het ontstoppen van de riolering of glasbreuk van de woning. Schades aan het complex in de algemene ruimtes worden gerepareerd of vervangen. Datzelfde geldt voor de gemeenschappelijke installaties zoals de liften, de verwarmingsinstallatie en de algemene verlichting. Veilig Bewoners spraken hun zorg uit over de bewoners die door Interveste worden geplaats op het gebied van veilig en overlast. Vidomes en Interveste spreken, indien nodig, ook de tijdelijke huurders aan op hun gedrag. Voor het gevoel van veiligheid zal Vidomes geen woningen bewust laten leegstaan. In de laatste maanden van de levensduur van het complex kan dat echter wel voorkomen. Vidomes ziet toe op geluidsoverlast en neemt de maatregelen daartegen die bewoners nu ook van Vidomes gewend zijn. Vidomes zal bewoners blijven aanspreken op hun goed huurderschap zoals omschreven in de wet. Ook Interveste zal dat doen met de tijdelijke huurders. De bedoeling is dat alle woningen die leegkomen door Interveste voor tijdelijke verhuur in de markt worden gezet. Alleen de laatste 3 maanden van de totale verhuur periode, zal bij vrijkomen van de woning, worden gekozen voor het verhuren om niet of worden gekozen voor het onbruikbaar maken van de woning en laten leegstaan. Deze keuze moet nog gemaakt worden. Algemeen Daarnaast zijn er vragen gerezen bij de bewoners die uiteen liepen en niet direct de connectie hadden met de bovenstaande 3 categorieën. Wat gaat de huur doen tijdens de uitplaatsingsperiode Oplossing voor de lift storingsgevoeligheid Hoe moet de woning worden achtergelaten van de huidige bewoners. Heeft Vidomes nog zaken geregeld bij een verhuisbedrijf. Afspraken met het participatie centrum. Voor de huidige bewoners zal de huur niet worden verhoogd. Voor de lift storingsgevoeligheid zal Vidomes een externe lift plaatsen. Deze zal door de complexbeheerder per dagdeel in bruikleen worden gegeven aan bewoners die gaan verhuizen. In overleg met de complexbeheerder zal bij de voorinspectie worden gekeken naar de vloerafwerking, de raambedekkingen. Schone en hele vloerbedekking en schone en hele gordijnen kunnen in de woningen blijven liggen en hangen. Gaten in de muren hoeven niet te worden afgedicht. Vidomes heeft ervoor gezorgd dat bewoners 10% goedkoper busjes kunnen huren en goedkoper kunnen verhuizen met een verhuisbedrijf uit Zoetermeer. Vidomes heeft afspraken gemaakt met het participatie centrum om bewoners die gebruik maken van de Zoetermeerpas te kunnen ondersteunen. 10

11 7. Beheer en handhavingsbeleid openbare ruimte Voor een opgeruimd en schoon totaalbeeld van de directe omgeving van het bouwterrein is het van belang goede onderlinge afspraken te maken tussen de gemeente en Vidomes over beheer en onderhoud. Kernbegrippen daarbij zijn schoon, heel en veilig. Algemene opmerkingen voorafgaand aan schoon heel en veilig: Wie bepaalt door wie de nulmeting van de woningen wordt gedaan. Opname door externe partij in opdracht van aannemer Wat gebeurt er als een bewoner niet akkoord gaat met de nulmeting? Een nulmeting is niets anders dan het vaststellen van de feitelijke situatie. Bewoners willen in een vroeg stadium betrokken worden in de participatie. Hierbij te denken aan de ontwerpfase van de planvorming. De bewoners worden door de ontwikkelaar bij de planvorming betrokken. SCHOON Uit ervaring is bekend dat naarmate bouwactiviteiten toenemen, bewoners slordiger omgaan met het aanbieden van huis- en grofvuil. Hoe kunnen we vervuiling van de openbare ruimte zoveel mogelijk voorkomen? Om dit te bereiken zijn de volgende activiteiten ondernomen: Vragen en opmerkingen van het Palenstein Forum Tijdens de bouwwerkzaamheden zullen de gemeente Zoetermeer en Vidomes erop toezien dat vervuiling zoveel mogelijk wordt voorkomen. Het is wenselijk dat naast de reguliere vuilnisafhaaldiensten de omgevingsvaklieden vaker zwerfafval ophalen. Stofvorming tijdens de bouw moet worden voorkomen. Vidomes ziet, i.o.m. de reiniging, erop toe dat bij de uithuizing van de Florens van Brederodelaan het grofvuil correct wordt aangeboden. Vidomes gaat na op wat voor een manier het complex Florens van Brederodelaan wordt gesloopt. Worden de ramen van de koopwoningen van de Ambachtsherenlaan regelmatig gewassen door Vidomes? De aannemers nemen de NEN normen in acht, waardoor stof overlast zoveel mogelijk wordt voorkomen. De omgevingsvaklieden gaan vaker zwerfafval opruimen bij de Florens van Brederodelaan. De aannemer plaatst op het terrein bouwcontainers voor het gescheiden verzamelen van afval en zorgt zelf voor de afvoer. De bedoeling is dat omwonende bewoners niet veel last ondervinden van stof door bouwwerkzaamheden. Dit kan echter nooit helemaal worden voorkomen. De aannemers dragen zorg voor schone aan- en aanvoerroutes. De plekken die in eerste instantie niet worden gebruikt voor bouwactiviteiten of opslag voor keten en materiaal worden ingezaaid met gras. Het complex Florens van Brederodelaan wordt afgebroken d.m.v. machienes die de wanden en vloeren a.h.w. afknabblen. Voor het wassen van de ramen zal Vidomes de bewoners tegemoet komen 11

12 HEEL Vragen en opmerkingen van het Palenstein Forum Monitoren van de trillingen bij het heien. Inzicht in het funderings/palenplan. Dit i.v.m. de te heien diepte en wat voor een vorm van heien er wordt gebruikt. Bouwkundige inspectie en het vastleggen van de huidige situatie van de panden. Dit zowel buiten als binnen vastleggen. Opnames doen voordat met de aanleg van de singel wordt begonnen. Het zo veel mogelijk stofvrij houden van de omgeving en het bouwterrein tijdens het slopen en de nieuwbouw. Bijvoorbeeld door bij het slopen het complex nat te houden. Als er na het slopen bouwmaterialen worden vergruisd, dan deze installatie aan de zijde van de Du Meelaan plaatsen. Het beheer is erop gericht schade door bouwwerkzaamheden zoveel mogelijk te voorkomen en waar schade is ontstaan deze op zo kort mogelijke termijn te herstellen. Schade door bouwwerkzaamheden wordt zoveel mogelijk voorkomen door: De wijkagent houdt actief toezicht op het gebied van de openbare orde en de wijkopzichter houdt samen met team handhaving actief toezicht. Voor aanvang van de bouw worden verschillende opname rapporten gemaakt van de panden en woningen die hiervoor in aanmerking komen. Schade wordt afzonderlijk bekeken en beoordeeld. Als een schade gemeld is door een bewoner bij de Wijkpost of het algemene meldpunt van de gemeente Zoetermeer wordt die bewoner geïnformeerd over de afhandeling van die schade. WAARBORGEN VAN DE VEILIGHEID Vragen en opmerkingen van het Palenstein Forum Een verplicht asbest onderzoek voor het complex Florens van Brederodelaan Een meldpunt (Vidomes en wijkpost) met specialisten die snel reageren op vragen van bewoners en duidelijkheid geven. Meer blauw op straat. De wijkagent die dagelijks zichtbaar op straat aanwezig is. Goede verlichting van het bouwterrein. Goede afspraken maken over de route van het bouwverkeer. Goede bewegwijzering maken voor het bouwverkeer. Stevige hekken rondom het bouwterrein. Deze hekken voorzien van een fijnmazig doek om het stof tegen te houden. In overleg met aannemer of dit nut heeft. Zorg voor het behoud van voldoende parkeerplekken voor de bewoners. Beveiliging in het complex voor en tijdens de sloop Geldt de regeling nog voor een X% percentage voor kunst bij de nieuwbouw? Beheer en inrichting van het bouwterrein en de openbare ruimte zijn erop gericht zowel de objectieve veiligheid te vergroten als gevoelens van onveiligheid te voorkomen/te beperken. Veiligheid is de verantwoordelijkheid van de aannemer, maar ook van de bewoners. Een bouwterrein is en blijft gevaarlijk, met name voor kinderen. 12

13 Veiligheid kan onderverdeeld worden in twee categorieën: de fysieke en de sociale veiligheid. Zo wordt bij het bepalen van de plek van de bouwketen, van de bouwroute en van de hekken in de wijk rekening gehouden dat het zicht zo minimaal mogelijk mag wordt belemmerd (sociale veiligheid) en objecten worden zo geplaatst dat er geen onoverzichtelijke hoeken ontstaan (fysieke veiligheid). Fysieke veiligheid Rondom de bouwplaats wordt een stevig hek geplaatst. Fijnmazig doek houd de stofvorming in de wijk niet tegen. Er komt een (aparte) inrit en uitrit voor het bouwterrein vanaf de Du Meelaan. Om het bouwterrein komen borden met verboden toegang. Het ketenpark komt op de bouwlocatie. (zie de bijlage met de werkterreinvergunning en bijbehorende tekening) De containers voor opslag komen op de bouwlocatie. Met name ter plaatse van de uitrit voor de bouwer worden de nodige verkeersmaatregelen getroffen om het autoverkeer, de fietsers en de voetgangers een veilige doorgang te geven. Dit geldt in principe voor de gehele omgeving van de Florens van Brederodelaan. Tevens zal een aantal keren met alle betrokkenen ter plaatse worden geschouwd om te bepalen of er extra maatregelen nodig zijn om de verkeersveiligheid zo nodig te vergroten.. Er komt bewegwijzering voor het bouwverkeer. Voor de bewoners ontstaat er tijdens de bouw geen parkeerdruk. De aan- en afvoerroute wordt met de bouwer afgesproken. In basis is er geen permanente verlichting op de bouwplaats na werktijden. Na werktijd wordt de verlichting van de bouwplaats geregeld door een bewegingsschakeling. Vidomes is verantwoordelijk voor de beveiliging van het complex voor de sloop. Tijdens de sloop is de aannemer verantwoordelijk voor de beveiliging daarvan. Mensen kunnen bij onraad bellen met Vidomes. Sociale veiligheid Sociale veiligheidsmaatregelen hebben betrekking op het veilig houden van de omgeving en de (positieve) woonbeleving van bewoners en bezoekers. Vidomes houdt contact met de politie over de inzet van personeel teneinde de veiligheid in de buurt te garanderen en om diefstal van de bouwplaats en vervuiling tegen te gaan. Vragen en opmerkingen van het Palenstein Forum Het forum draagt onderstaande ideeën aan om vandalisme, vernielingen en brandstichting, te voorkomen. Laat de gordijnen in de lege woningen hangen totdat zij worden gesloopt. Houdt de woningen zo lang mogelijk bewoonbaar. Houdt de verlichting intact. Bevorder de sociale controle. Voorkom hangjongeren, zwervers en dealers in en rond de te slopen complexen. Zorg voor bewaking. Metsel kelderruimtes dicht als zij niet meer worden gebruikt. Bij leegstand de voorzieningen in de woning onbruikbaar maken. Goede afsluiting van de hekken van de bouwplaats. 13

14 Vragen en opmerkingen van het Palenstein Forum betreffende Geluidsoverlast Bouwen brengt altijd geluidsoverlast met zich mee. Denk hierbij aan het heien. De bewoners vinden het van belang dat de overlast zoveel mogelijk beperkt wordt. Ideeën om geluidsoverlast te beperken zijn: Leg de werktijden van bouwvakkers vast. Niet te vroeg. Leg de route van het bouwverkeer vast. Maak afspraken over de aan/uit tijden van de radio s. Niet te hard. Als er op zaterdag wordt gewerkt en hierbij wordt lawaai gemaakt, dan pas om uur beginnen. De normale werktijden liggen tussen en uur (ma t/m vr). Uitloop is soms mogelijk ivm uitloop werkzaamheden. Radio s zullen wel aangaan. Het is echter niet de bedoeling dat er overlast voor omwonenden hierdoor ontstaat. De route van het bouwverkeer wordt vastgelegd. De werktijden op zaterdag worden besproken met de aannemers. Omwonenden geven aan dat dan uur de vroegste aanvangstijd mag zijn. Handhaving De eerste betrokken partij bij de handhaving zijn de bewoners zelf. Zij kunnen elkaar aanspreken op het schoon, heel en veilig houden van Palenstein. Daarnaast kunnen zij ook problemen op dit terrein melden bij verantwoordelijke instanties. De professionals die op uitvoeringsniveau actief zijn in de buurt kunnen bewoners aanspreken op ongewenst gedrag. Dat zijn de wijkmanager, de wijkagent en de opzichter. Als aanspreken op ongewenst gedrag niet mogelijk is of niet het gewenste effect heeft zijn alleen wettelijke sancties mogelijk. Die kunnen uitgeoefend worden door de wijkagent. Na afronding van de werkzaamheden zorgen gemeente en Vidomes er gezamenlijk voor dat ook de nieuwe openbare ruimte weer voldoet aan het door de gemeente vastgestelde kwaliteitsniveau voor woonwijken. 8. Bereikbaarheid en parkeren Naast een veilige aan-/afvoerroute moet er voldoende parkeergelegenheid blijven in de wijk. De route voor de dagelijkse aanvoer en afvoer van beton en bouwmaterialen loopt via de Oostweg / Australiëweg, de Dumeelaan vise versa. De bouwvakkers veroorzaken geen parkeeroverlast in de wijk. Voor het personeel van de bouwer en zijn onderaannemers worden parkeerplaatsen binnen de bouwhekken aan de Du Meelaan gerealiseerd. 14

15 9. Afhandeling en registratie van meldingen en verzoeken De bewoners krijgen de mogelijkheid om hun meldingen en verzoeken dag en nacht door te geven via het centrale telefoonnummer van Vidomes: Wijkpost Centrum Bewoners kunnen met meldingen over losliggend (bouw)afval of verzoeken bellen met of langsgaan bij de wijkpost Centrum Bijdorplaan RR Zoetermeer Tel Geopend maandag t/m donderdag van 14:30 tot 16:00 uur; na uur wordt men doorverbonden met de storingsdienst van de gemeente. Centraal meld- en Informatiepunt Mocht u toch geen verbinding krijgen met de wijkpost of Vidomes dan kan men het speciale meldingen- en klachtennummer van de gemeente bellen: Wijkmanager De wijkmanager Centrum is Sabrina Verbarentse Kortekaas. Projectmanager realisatie Palenstein, Arthur Verhaar (gemeente Zoetermeer) Projectleider Palenstein Vlek B, Arjan Westerhof (Vidomes) Wijkagent De wijkagent Henk Eleveld heeft spreekuur op dinsdag van tot uur in de wijkpost centrum. Website Voor informatie en het laatste nieuws over de bouwactiviteiten kunt u terecht op en Vidomes.nl. 15

16 10. Participatie, communicatie en informatie Tijdens de uitvoering van de werkzaamheden wordt gezorgd voor goede informatievoorziening naar alle bewoners in en in de nabijheid van Palenstein. Bewonersgroep Palenstein en Palenstein Forum Via het Palenstein Forum praten bewoners en andere geïnteresseerden uit de wijk op persoonlijke titel mee over onder andere de herstructureringsoperatie. Door deze werkgroep is een tijdsoverzicht gemaakt die loopt vanaf heden, de voorbereidingsfase, tot en met het gereedkomen van de nieuwbouw geclassificeerd in 9 fases te weten: Fase 1: De voorbereidingsfase Fase 2: Tijdelijk verhuur Fase 3: Vertrek tijdelijke bewoners Florens van Brederodelaan Fase 4: Sloop Florens van Brederodelaan Fase 5: Bouwrijp maken van bouwlocatie Fase 6: Opbouw/Nieuwbouw Fase 7: Oplevering nieuwbouw Fase 8: Komst van nieuwe bewoners Fase 9: Nazorg en overgang reguliere werkzaamheden De vragen vanuit het Forum zijn bijgevoegd tussen de titels Schoon, Heel en Veilig. De vragen en opmerkingen die door het Forum zijn gesteld zullen door Vidomes worden meegenomen in de besprekingen met de aannemers en overheidsinstanties en zullen in acht worden genomen voor iedere fase van het bouwtraject. Het is wenselijk als er in de communicatie naar de leden van het Forum over de bovenstaande fases wordt gesproken. Communicatie met bewoners Tijdens de nieuwbouw houden alle betrokken partijen elkaar en alle bewoners van Palenstein (tijdig) op de hoogte van relevante ontwikkelingen. Hiervoor staan de volgende middelen ter beschikking. Bouwbrieven. Via bewonersbrieven ontvangen de bewoners regelmatig informatie over werkzaamheden in de directe omgeving. Vidomes website. De Palensteinkrant. Deze huis-aan-huis krant met informatie over de vernieuwingsplannen verschijnt vier keer per jaar. Via de web site Via persberichten worden de weekbladen en huis-aan-huis bladen van Zoetermeer en het Zoetermeer Magazine geïnformeerd. Diverse activiteiten van Palenstein Leeft en Palenstein Vernieuwt 16

17 11. Planning activiteiten BEHEERPLAN PALENSTEIN De sloopwerkzaamheden betreffende het gebied Florens van Brederodelaan (veld B) is gepland voor de globale periode medio medio De bouwwerkzaamheden zijn globaal gepland van medio 2017 medio Financiën Uitgangspunt is dat beheer in principe niet meer hoeft te kosten en iedere organisatie de eigen kosten draagt. Slechts in uitzonderingsgevallen zijn extra maatregelen nodig, bijvoorbeeld bij extra toezicht, of het plaatsen van verlichting. Deze kosten, die direct voortvloeien uit de herstructurering, komen voor rekening van de vragende organisatie, veelal Vidomes. 17

18 Bijlage 1: relevante namen en adressen Afhandeling en registratie van meldingen en verzoeken: Instantie Contactpersoon Doorkiesnummer Wijkpost Centrum Bijdorplaan RR Zoetermeer Telefonist(e) Tel.(079) Geopend maandag, woensdag en donderdag van 14:30 tot 16:00 uur Centraal meldingen- en Wijkpost centrum, Tel. (079) klachtennummer Wijkagent Politie Henk Eleveld Spreekuur donderdag uur wijkpost centrum Tel Partijen en contactpersonen: Instantie Contactpersoon Telefoonnummer Vidomes Postbus AJ Delft Leo Meijer Tel Gemeente Zoetermeer Stadhuisplein 1 Postbus 15, 2700 AA Arthur Verhaar Tel. (079) A.G.Verhaar@zoetermeer.nl Zoetermeer Gegevens van aannemers Interveste Frank van den Reijen