Dossier Installatie van een nieuwe telefooncentrale in de Koninklijke Muntschouwburg. Beschrijving van het systeem
|
|
- Janne Boender
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Dossier Installatie van een nieuwe telefooncentrale in de Koninklijke Muntschouwburg Beschrijving van het systeem De nieuwe telefonie-oplossing van de Koninklijke Muntschouwburg (KMS) is gebaseerd op de integratie van vaste en mobiele telefonie. Het doel is de functionaliteit van een vast telefoontoestel over te dragen aan een gsm en zo de voordelen van beide te combineren. Bijlage A geeft de gebruikersprofielen van de KMS weer terwijl bijlage B een ruwe schets bevat van de architectuur ter integratie van de gewenste oplossing in de infrastructuur van de KMS. Het profiel GSM INT (cf. bijlage A) kan op het interne wifinet van de schouwburg gebaseerd worden, ofwel om een oproep te maken ofwel voor de verbindingen ofwel voor de synchronisatie van de telefoongids van de onderneming. Maar de overige gsm-profielen mogen in geen geval afhankelijk zijn van een dataverbinding voor de telefoongesprekken. Een eerste testfase is voorzien in de maanden mei-juni De overgang naar het nieuwe systeem zal tijdens het verlof van de schouwburg (juli augustus) plaatsvinden en het systeem dient operationeel te zijn bij ingang van het nieuwe seizoen van Gebruikersprofiel Het systeem moet het mogelijk maken om de gebruikersprofielen te beheren (zie samenvatting bijlage A). Deze profielen zijn onderverdeeld in 4 delen. Elk deel wordt gedefinieerd overeenkomstig 6 criteria Operationele zone Bepaalde telefoontoestellen hoeven niet buiten de gebouwen van de schouwburg te kunnen functioneren terwijl andere overal dienen te functioneren Dienstklasse De gebruikers van de schouwburg hebben niet allen dezelfde rechten. Sommige kunnen inderdaad enkel naar de «pool» van de KMS bellen terwijl andere geen enkele beperking hebben. Tussen deze 2 extremen in bestaat er een zekere gradatie die afhangt van de tarifering van onze toegangsleverancier in functie van de opgeroepen zone (momenteel: nationaal, Europa, Verenigde Staten, de rest van de wereld). De nieuwe telefooncentrale zal het mogelijk moeten maken om de toegangsrechten gemakkelijk te regelen in functie van het toestelnummer Weergave van het nummer van de oproeper Wij willen een nieuwe logica invoeren in de KMS: een gebruiker mag ongeacht het gebruikte toestel (vast, gsm, computer) slechts aan een enkel telefoonnummer gekoppeld worden. Het zichtbare nummer voor de opgeroepene zal een telefoonnummer zijn dat de KMS momenteel bij Belgacom huurt (de KMS huurt momenteel 400 openbare telefoonnummers in de zone 02). Het moet voor de gebruikers van het gebruikersprofiel «VASTE + MOB EXT GSM» echter mogelijk blijven om ervoor te kiezen dat het nummer van de SIM-kaart als oproepnummer weergegeven wordt. 1
2 1.1.4 Type van telefoontoestel De telefoontoestellen die operationeel zullen moeten zijn met dit nieuwe systeem, zijn ofwel gsm s die onder ios of Android (besturingssysteem voor moderne gsm s) functioneren ofwel klassieke vaste IP/SIP-toestellen. Deze telefoontoestellen dienen geleverd te worden maar de virtuele telefoontoestellen (softphone en beheersapplicatie) moeten in de offerte voorzien zijn. Laatstgenoemde dienen zowel op PC (Windows XP & 7) als op Mac (Snow Leopard & Lion) te draaien. Hun compatibiliteit met de toekomstige besturingssystemen van Mac en PC zal ook gegarandeerd moeten zijn in het jaar dat volgt op de uitgave van laatstgenoemde Beschikbaarheid van de telefoongids van de onderneming De telefoongids van de onderneming met alle toestelnummers van de schouwburg om een verbinding te maken met een plaats of een gebruiker, ofwel met een dienst (virtueel nummer), zal toegankelijk moeten zijn vanaf alle telefoontoestellen van de KMS (gsm, vast toestel, softphone). Deze telefoongids dient toegankelijk te zijn zelfs als de gsm s geen dataverbinding hebben. Een of meerdere synchronisatiesystemen (via Wifi voor gsm s) moet(en) in de offerte voorgesteld worden Binnenkomend verkeer Bepaalde telefoontoestellen zijn enkel zichtbaar en dus contacteerbaar binnen de zone KMS terwijl andere geen beperking hebben. Wij hebben voorheen gezien dat de KMS een nieuwe logica wil invoeren: alle telefoontoestellen zijn ongeacht het type alleen zichtbaar achter een vast telefoonnummer (zone 02). Om naar een telefoontoestel in de KMS te bellen, zal er dus natuurlijk een vast telefoonnummer gevormd moeten worden. Aan dit basissysteem worden 2 nummeringsplannen toegevoegd. Ten eerste wil de KMS het huidige nummeringsplan met 3 cijfers behouden voor de interne oproepen. Ten tweede blijven de gsm s contacteerbaar via het nummer van de SIM-kaart als dat wenselijk is. In het tegenovergestelde geval zal de oproep geblokkeerd worden. 1.2 Minimaal vereiste functionaliteit voor alle gebruikers Basic call management Externe oproep door het toegangsnummer 0 te vormen Interne oproep op basis van een nummering met 3 cijfers Hergebruik van het interne en externe nummeringsplan (zie bijlage) In geval van een binnenkomende oproep gaat er een lampje branden Mogelijkheid om het belsignaal uit te schakelen voor elke binnenkomende oproep Call transfer, call park, call waiting, call pickup Beheer van binnenkomende oproepen Mogelijkheid om oproepen door te schakelen na xx belsignalen (door de gebruikers te programmeren tijdsduur) Mogelijkheid om de duur van het doorschakelen te wijzigen Mogelijkheid om het doorschakelnummer te wijzigen Mogelijkheid om een oproep naar een ander telefoontoestel aan te nemen door gewoon een toets in te drukken Weergave van het nummer van de oproeper Mogelijkheid om minstens 2 binnenkomende oproepen te beheren en de 2 oproepen tegelijkertijd te beheren ( va-et-vient ) Mogelijkheid om een oproep over te dragen Mogelijkheid om deel uit te maken van meerdere pick-upgroepen (minstens 2 groepen) 2
3 Weergave van de naam van de oproeper in geval van interne oproepen Weergave van de naam van de oproeper in geval van externe oproepen als dit nummer opgenomen is in de telefoongids (gecentraliseerd of privé) Verschillende beltoon volgens dat het een interne of externe oproep betreft Mogelijkheid om een door de receptie in wachtrij gezette oproep over te nemen Mogelijkheid om de dubbele oproep te beheren (principe va-et-vient ) Beheer van uitgaande oproepen De weergave van het weergegeven nummer wijzigen (direct n, algemeen n van de dienst, anonieme oproep) Mogelijkheid om een telefoonconferentie te initiëren met minstens 3 toestellen (interne of externe voor de KMS) Interfonie naar interne telefoontoestellen (paging) Mogelijkheid om de uitgaande oproepen per toestel te beperken op basis van de bestemming en/of een tijdsperiode Beheer van de aanwezigheid Identificatie van het statuut van een gebruiker door middel van een duidelijk icoon of symbool Lijst van de minimumstatuten die beschikbaar moeten zijn: vrij Bezet Binnenkomende oproep Doorgeschakeld toestel «Niet storen» Het beheer van de aanwezigheid dient te gebeuren door de communicatieservers (in de centrale) en dat gesynchroniseerd in real time op de verschillende applicaties die gebruik maken van het beheer van de aanwezigheid Individuele berichten Eenvormig bericht waarmee een verschillend bericht gedefinieerd kan worden door de gebruiker overeenkomstig de volgende statuten: bezet Geen antwoord (na een programmeerbare tijdsduur) Niet storen Mogelijkheid voor de eindgebruiker om de verschillende onthaalberichten op ieder moment te wijzigen Meertalige berichten. Op basis van de keuze van de gebruiker zullen de menu s "systemen" geleverd worden overeenkomstig de gekozen taal Ondersteuning van minstens de volgende talen: Nederlands, Frans en Engels Mogelijkheid om een onderscheid te maken tussen een binnenkomende oproep van het type VOICE of het type FAX (FAX detect) om over een enkel nummer te beschikken Versturen van de ontvangen berichten naar een adres met het bericht in bijlage, opgeslagen in een standaardformaat (mp3, wav, ) Versturen van de ontvangen FAXEN als bijlage aan een , opgeslagen in een standaardformaat (tiff, jpeg, pdf, ) Mogelijkheid voor de gebruiker om het adres te wijzigen 3
4 Mogelijkheid om een bericht in een voice mail in te spreken zonder de opgeroepene te bellen (Direct Deposit) Journaal van de oproepen Over een journaal van de oproepen beschikken met minstens de 20 laatste ontvangen, gemaakte en gemiste oproepen Journaal van de oproepen beschikbaar vanaf het telefoontoestel of een applicatie op een werkstation Deze gegevens zullen beschikbaar zijn en beheerd worden vanaf de server, en toegankelijk zijn voor alle applicaties-clients Toegang tot de gecentraliseerde telefoongids Mogelijkheid om op naam en/of afdeling van de opgeroepenen te zoeken in de gecentraliseerde telefoongids Over een privélijst van minstens 10 nummers beschikken. Deze privélijst zal centraal door de server of lokaal door het telefoontoestel beheerd kunnen worden (cf. hierboven). De voorkeur van de KMS gaat naar een door de server beheerde oplossing Beheersinterface - gebruikersniveau Elke gebruiker moet beschikken over een beheersinterface van zijn user account Deze interface dient bij voorkeur van het type Web-based te zijn en zal gebruikt kunnen worden op een werkstation van het type PC of MAC alsook op een gsm/ smartphone. De inschrijver mag ook een interface client voorstellen via een zware client die op het werkstation draait (PC of MAC) Omdat het IT-park van de KMS voor 70% uit MAC s bestaat, dient er absoluut een applicatie voor op MAC beschikbaar te zijn Via deze interface zal de gebruiker de volgende acties kunnen uitvoeren: toegang tot de telefoongids van de onderneming Een oproep maken naar een toestelnummer uit de telefoongids Een oproep naar eender welk telefoonnummer maken Beheer van de aanwezigheid van alle medewerkers Mogelijkheid om een lijst met favorieten uit de lijst van de medewerkers te maken Wijzigen van de routering van de binnenkomende oproepen (doorschakelen na bezettoon, wanneer geen antwoord, ) Weergeven van de lijst met de 20 laatste ontvangen, gemaakte en gemiste oproepen Manueel wijzigen van de staat van de aanwezigheid (cf g) Minimaal vereiste functionaliteit voor de gebruikers «Directiesecretaresses» Cf. «standaardgebruiker» met de volgende specificaties Beheer van binnenkomende oproepen Dienst baas-secretaresse Mogelijkheid om minstens 2 doorschakelniveaus te definiëren (voor het geval dat het eerste niveau niet opneemt) Mogelijkheid om het doorschakelnummer te wijzigen alsook de tijdsduur voor het toestel "baas" Een oproep naar het toestel «baas» forceren zelfs wanneer een doorschakeling ingeschakeld is 4
5 Mogelijkheid om de lijn tussen 2 secretaressen af te luisteren Mogelijkheid om 2 oproepen tegelijkertijd te beheren, zowel voor de toestellen «secretaresses» als het toestel «baas» Beheer van de aanwezigheid Mogelijkheid om het statuut van het toestel "baas" te veranderen Mogelijkheid om minstens 2 toestellen "baas" te beheren Journaal van de oproepen. Over het journaal van de oproepen van het toestel «bazen» beschikken Minimaal vereiste functionaliteit voor de gebruikers «operators» Cf. «standaardgebruiker» met de volgende specificaties Beheer van de binnenkomende oproepen Identificeren van de doorgeschakelde oproepen die terug naar de receptie komen omdat de opgeroepene geen antwoord geeft Journaal van de terug te bellen nummers: lijst met nummers die teruggebeld moeten worden door een medewerker van de KMS Mogelijkheid om een oproep te parkeren' (minstens 3 "parkeerplaatsen") Beheer van de wachtrijen voor het algemene nummer Visueel weergeven van de oproepen in de wachtrijen Mogelijkheid om meerdere gebruikers als «operators» te definiëren om zo te beschikken over een Gemeenschappelijk beheer van de wachtrijen tussen de toestellen van de operators Mogelijkheid om oproepen door te schakelen, te parkeren door de console van de operator (PC) via "click and drop" met de muis Beheer van de aanwezigheid Visueel weergeven van de bezetstatus van alle telefoontoestellen van de KMS Mogelijkheid om de toestellen te groeperen en ordenen op het beheerscherm De gebruikersinterface voor de gebruikers «operators» mag niet dezelfde zijn als deze zoals beschreven voor de standaardgebruikers (cf ) Softphone Softwareapplicatie voor telefonie die geïnstalleerd kan worden op werkstations van het type PC en MAC De softphone en de interface voor het gebruikersbeheer moeten samen op hetzelfde werkstation (PC en MAC) kunnen functioneren zonder de functionaliteit van de andere applicaties te wijzigen. Deze twee services kunnen in dezelfde applicatie geïntegreerd worden Telefoontoestel operator receptie De telefoontoestellen van de operators zullen moeten bestaan uit een vast standaardtoestel en een beheersapplicatie voor gebruikers «operators» Deze applicatie dient te draaien op een geleverd werkstation dat beheerd wordt door de KMS Een draadloze koptelefoon moet geïntegreerd kunnen worden met mogelijkheid van opnemen/weer ophangen vanaf de koptelefoon Het opnemen/weer ophangen mag niet op een mechanische manier van het type «hook switch» gebeuren Converter voor FAX-lijn Analoge FAXEN overeenkomstig de norm FAX Groep3 zullen op de analoge converters aangesloten moeten kunnen worden. 5
6 De faxen zullen binnenkomende en uitgaande oproepen zonder beperking mogelijk maken De inschrijver moet een converter gebruiken tussen het IP-net en de analoge interface van de FAX Deze converter dient gebuik te maken van gestandaardiseerde compressieprotocollen. De inschrijver dient laatstgenoemde te beschrijven Parallel met deze converters moet een service FAX-to-Mail mogelijk zijn (cf. eenvormige berichten voor de gebruikers). Bovendien dient een afzonderlijke routering mogelijk te zijn. De binnenkomende faxen maken gebruik van de service FAX-to-Mail bijvoorbeeld terwijl de faxconverters voor uitgaande oproepen gebruikt worden. 1.3 Beheer van de kaartjesverkoop van de KMS Beheerstool voor de binnenkomende oproepen Ingebruikneming van een oplossing voor het ontvangen van intelligente oproepen voor 8 plaatskaartentoestellen Beheer van de binnenkomende oproepen met verscheidene profielen (minstens 2 verschillende profielen gebonden aan een afzonderlijk openbaar telefoonnummer) Dynamisch beheer van de wachtrijen. Mogelijkheid op eender welk moment om de volgende gegevens op te vragen: aantal oproepen in de wachtrijen Wachtduur van elke oproep Het nummer van de oproeper Interactieve oproepgeleiding (IVR) op meerdere niveaus en volgens meerdere criteria. Er kunnen minstens 8 niveaus gedefinieerd worden Per niveau zijn er 9 keuzes mogelijk Elke gebruiker die in de IVR terechtkomt, moet het startmenu horen Minstens 10 concurrerende gebruikers kunnen in de IVR terechtkomen Mogelijkheid voor de oproeper om een bericht in te spreken om terug opgebeld te worden. Dit verzoek moet per mail verstuurd worden ter verwerking door de kaartjesverkopers Uitbreiding van de kaartjesverkoop Standaard beantwoorden 8 kaartjesverkopers alle binnenkomende oproepen In geval van meer binnenkomende oproepen kan het aantal medewerkers dat als "kaartjesverkoper" fungeert, uitgebreid worden met medewerkers van de KMS. De rol van kaartjesverkoper moet beheerd worden door de hoofdcommunicatieserver. De aanduiding van extra medewerkers kaartjesverkopers kan op ieder moment gebeuren Supervisor van de kaartjesverkoop Beschikken over een Web-based tool voor de supervisie van de wachtrijen In real time visueel weergeven van de wachtrijen 6
7 Mogelijkheid om medewerkers kaartjesverkopers toe te voegen die gekozen worden uit alle gebruikers van de KMS. Integratie van deze tool in het beheer van de aanwezigheid. De rol van supervisor moet beheerd worden door de communicatieserver. De visuele weergave van de supervisie moet mogelijk zijn vanaf meerdere consoles Minstens 2 administratieconsoles moeten tegelijkertijd kunnen functioneren Rapportering en statistieken a. Rapportering in real time van de volgende gegevens: Rapportering van de wachtrijen Statuut en beschikbaarheid van de medewerkers Duur van de oproep tijdens de communicatie met de medewerkers b. Statistieken a posteriori. Beschikken over een statistiekentool die verschillende verslagen kan opmaken. c. De KMS moet zijn eigen statistiekenverslagen kunnen definiëren in functie van de volgende programmeerbare gegevens: periode (dag, week, maand) Type van oproepen (beëindigde gesprekken, niet-beëindigde, ) Duur van de oproepen (in de wachtrijen, in gesprek met de medewerkers,...) d. De inschrijver moet de beschikbare standaardverslagen in de applicatie beschrijven. e. Er moeten eigen verslagen opgemaakt kunnen worden via een geïntegreerde tool met keuze van de verschillende gegevens. 7
I AM. Totaalcommunicatie. Dienstbeschrijving
Totaalcommunicatie Dienstbeschrijving Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 09-03-2015 1.1 Aanpassing met vast toestel RoutIT B.V. 09-11-2016 2 1. Inhoud 1.
Nadere informatieZetacom Mobiel November 2014 Telefonie zetacom.nl
Zetacom Mobiel November 2014 zetacom.nl 02 Zetacom Mobiel Wilt u een mobiel tenzij beleid invoeren en loopt u tegen beperkingen van techniek of de mobiele provider aan? Wilt u niet meer investeren in nieuwe
Nadere informatievoizxl features en mogelijkheden
voizxl features en mogelijkheden Wachtrij De wachtrij is een intelligente wachtrij waarin diverse zaken kunnen worden ingesteld en die kan worden voorzien van eigen wachtmuziek, meldingen over het aantal
Nadere informatieTelefonie in de cloud met beide benen op de grond.
Telefonie in de cloud met beide benen op de grond. Powered by Cloud Telefonie is dé Cloud telefonie oplossing, gebaseerd op het MiCloud Office (Telepo) platform van Mitel. Het unieke communicatieplatform
Nadere informatieDienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform
CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...
Nadere informatieDeze gebruikershandleiding is geldig voor analoge telefoontoestellen die zijn verbonden met het IPK-systeem.
VOORWOORD MEDEDELING VOOR DE GEBRUIKER Deze gebruikershandleiding is geldig voor analoge telefoontoestellen die zijn verbonden met het IPK-systeem. De beschreven functies kunnen door uw communicatiemanager
Nadere informatieTelefonie in de cloud met beide benen op de grond.
Telefonie in de cloud met beide benen op de grond. Powered by Cloud Telefonie is dé Cloud telefonie oplossing, gebaseerd op het MiCloud Office (Telepo) platform van Mitel. Het unieke communicatieplatform
Nadere informatieGebruikershandleiding. Call Connect Web Portal
Gebruikershandleiding Call Connect Web Portal Welkom! Dit overzicht bevat alle functies waarover uw Call Connect Web Portal beschikt en legt uit hoe u ze het makkelijkst kunt gebruiken. Dit overzicht gaat
Nadere informatieCloud Telefonie. TSG Cloud Solutions. Al uw communicatie behoeften in één oplossing
Cloud Telefonie Solutions Al uw communicatie behoeften in één oplossing Cloud Telefonie Solutions is dé Cloud telefonie oplossing van Telecom Service Groep. Het unieke communicatieplatform bevat alle mogelijke
Nadere informatieOntdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale
e Trotsr van e partn Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale 3CX Phone System for Windows is een op software gebaseerde IP PBX die leverancier specifieke PBX Telefooncentrale vervangt. De IP
Nadere informatie100% hosted telefooncentrale: direct schaalbaar direct beschikbaar direct kostenbesparend direct professionele functies
100% hosted telefooncentrale: direct schaalbaar direct beschikbaar direct kostenbesparend direct professionele functies De verschillende mogelijkheden van uw hosted telefooncentrale Wat is Voice over IP?
Nadere informatieVAMO. Dienstbeschrijving
VAMO Dienstbeschrijving Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld
Nadere informatieCiVoice. Dé flexibele telefonie-oplossing voor lokale besturen Gebruiksvriendelijk Innovatief Kostenbesparend Veilig
Slimme IT. Sterke dienstverlening. CiVoice Dé flexibele telefonie-oplossing voor lokale besturen Gebruiksvriendelijk Innovatief Kostenbesparend Veilig 2 Flexibel communiceren & efficiënter werken met CiVoice
Nadere informatieZetacom Mobiel 2016 Telefonie zetacom.nl
Zetacom Mobiel 2016 zetacom.nl 02 Zetacom Mobiel Wilt u een mobiel tenzij beleid invoeren en loopt u tegen beperkingen van techniek of de mobiele provider aan? Wilt u niet meer investeren in nieuwe vaste
Nadere informatieTritel - Productbeschrijving I-AM
Tritel - Productbeschrijving I-AM Algemene beschrijving I AM is een platform voor Totaalcommunicatie. Gebruikers kunnen communiceren via chat, spraak en video, en daarbij is de beschikbaarheid van een
Nadere informatieMobielinBedrijf. Alle zakelijke telefonie op één toestel. Verkorte Handleiding
MobielinBedrijf Alle zakelijke telefonie op één toestel Verkorte Handleiding MobielinBedrijf van KPN Met MobielinBedrijf beschikt uw mobiele telefoon over de belangrijkste functies van een vaste telefoon.
Nadere informatieTelefonie in de cloud met beide benen op de grond.
Telefonie in de cloud met beide benen op de grond. Powered by Cloud Telefonie is dé Cloud telefonie oplossing van BusinessCom, gebaseerd op het MiCloud Office (Telepo) platform van Mitel. Het unieke communicatieplatform
Nadere informatieTritel VAMO. Gebruikershandleiding
Tritel VAMO Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1. VAMO 3 1.1 Identiteit 3 1.2 Bellen en gebeld worden 3 1.3 Gebeld worden 3 1.4 Voicemail 3 1.5 Gespreksbediening 4 1.6 Zakelijk of privé 4 1.7 Bellen bij
Nadere informatieInhoudsopgave. pag. 2
pag. 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1 Introductie... 3 2 Functionaliteiten... 3 3 Uitgebreide functionaliteiten... 6 3.1 Collaboration... 6 3.2 Attendant Console... 7 3.3 CDR-View... 7 3.4 Kite...
Nadere informatieOptimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing
Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Wat is SwyxWare? SwyxWare is de perfecte communicatieoplossing
Nadere informatieMaak kennis met het nieuwe bellen!
Maak kennis met het nieuwe bellen! Waar ik ook ben, je mag mij altijd storen voor echt belangrijk nieuws! U heeft de regie U heeft uw mobility zelf in de hand. Wij verzorgen het beheer voor u, zoals beveiligingsinstellingen,
Nadere informatieOpera 20IP ISDN & VoIP Analoge Telefoon Handleiding
Opera 20IP ISDN & VoIP Analoge Telefoon Handleiding Inhoud 1 Introductie... 4 Een oproep maken 2 Externe oproep maken via willekeurige buitenlijn... 4 3 Externe oproep maken via een specifieke buitenmijn
Nadere informatieSPECSHEET HOSTED VOIP
SPECSHEET HOSTED VOIP PC Consultance levert de volgende diensten: Systeembeheer Reparaties Telefonie Netwerken Consultancy Detachering ADSL Kabelinternet GSM Telefonie Wireless netwerken Verkoop Software
Nadere informatieCLOUD & CLEAR. MiCollab Client (desktop) gebruiken
CLOUD & CLEAR MiCollab Client (desktop) gebruiken 1. MICOLLAB CLIENT VOOR DESKTOP GEBRUIKEN De MiCollab Client Desktop Applicatie kunt u gebruiken voor chat, presence, persoonlijke oproepdoorschakeling
Nadere informatiePANAS PREMIUM PARTNER
Trotse partner van Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale Met het 3CX Phone System kunt u bellen via Microsoft Windows op uw PC/laptop, uw bureautoestel of de mobiele app op uw smartphone. Vanaf
Nadere informatieBijlage 1. Compatibele IP toestellen
Bijlage 1. Compatibele IP toestellen Merk Model Soort toestel Cisco SPA 301G Bureautelefoon Cisco SPA 303G Bureautelefoon Cisco SPA 501G Bureautelefoon Cisco SPA 502G Bureautelefoon Cisco SPA 512G Bureautelefoon
Nadere informatieKPN MijnGesprek / Telfort BelAssistent. Technische documentatie
KPN MijnGesprek / Telfort BelAssistent Technische documentatie Inhoud Inhoud... 2 1. Overzicht... 3 1.1. Voicemail... 3 1.2. Snel instellen... 3 1.3. Call control... 3 2. Recent... 4 2.1. Gesprekken...
Nadere informatieGebruikershandleiding
versienummer: 20170620 Gebruikershandleiding dean onepro portal Inhoudsopgave 1 introductie dean onepro beheer tool... 3 1.1 dagelijks gebruik: dean onepro beheer... 3 1.2 dagelijks gebruik: dean onepro
Nadere informatieHandleiding - HIPPER
Handleiding - HIPPER Inhoudsopgave 1 Introductie...3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie...5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 6 2.2 Installeren HIPPER voor Android... 6 2.3
Nadere informatieCOMMUNICATIONS ASSISTANT BROCHURE
COMMUNICATIONS ASSISTANT BROCHURE VERBETER TEAM- SAMENWERKING Panasonic Communication Assistant is een reeks productiviteit verhogende UC-toepassingen (Unified Communication) waarbij zakelijke telefonie
Nadere informatieversienummer: dean remote Android - handleiding
versienummer: 2016-11-14 dean remote Android - handleiding Inhoudsopgave 1 dean remote...3 2 dean remote downloaden en activeren...3 3 Gebeld worden met dean remote...4 3.1 Kantoor op afstand... 4 3.2
Nadere informatieiphone Softphone App voor het Vox DaVo IP Systeem
iphone Softphone App voor het Vox DaVo IP Systeem (Vox DaVo Small IP of Vox DaVo Large IP) Installatie en gebruikershandleiding Vox DaVo iphone App Handleiding Veranderingen aan de specificaties zijn voorbehouden.
Nadere informatieU kan een nummer invoeren via de witte zoekbalk boven de contactpersonenlijst. Door op enter te drukken, belt u uit.
Korte handleiding Softphone Bellen met de softphone De softphone gebruiken om een gesprek op uw vast toestel of mobiel te starten Een gesprek aannemen Opties tijdens een gesprek Contactpersonen, oproepen,
Nadere informatieHandleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont
Handleiding HIPPER Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2 Installatie... 5
Nadere informatieBlackBerry Cloud Services
BlackBerry Cloud Services Flexibele draadloze oplossing Uitgebreide beveiligingsopties Eenvoudig (centraal) te beheren Kosten besparen BlackBerry Enterprise Server & BlackBerry Express Server BlackBerry
Nadere informatieHIPPER Gebruikershandleiding
HIPPER Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Installatie... 1 2 Configuratie... 1 3 Instellingen bereikbaarheid... 2 3.1 Niet storen (oftewel Do not Disturb)... 2 3.2 Doorschakelen... 3 3.2.1 Altijd Doorschakelen...
Nadere informatieBeknopte Handleiding Hosted VoIP
Beknopte Handleiding Hosted VoIP Inhoud Inleiding... 3 1. Gebruikersextensie... 4 2. Nummerplannen... 6 3. Systeemnummers... 7 4. Uitleg Gebruik Systeemnummers... 8 901 - Aanmelden... 8 903 - Aanmelden
Nadere informatieTritel Beheer telefooncentrale. ipad Beheerhandleiding
Tritel Beheer telefooncentrale ipad Beheerhandleiding 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 2 2. Inleiding... 3 3. Telefooncentrale beheer ipad App... 4 4. Telefooncentrale configureren... 5 4.1. Algemene instellingen...
Nadere informatieGebruikershandleiding HIPPER
Gebruikershandleiding HIPPER Controle over uw telefooncentrale, overal en te allen tijde Datum: 02 mei 2014 Versie: 1.0 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2.
Nadere informatieYes Mobiel+ Mobiel Kantoor Gebruikers App Handleiding
Yes Mobiel+ Mobiel Kantoor Gebruikers App Handleiding Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Introductie 3 Inloggen 4 Identiteit 5 Recent 6 Collega s 7 Profiel 8 Instellingen 9 o Direct doorschakelen 10 o Doorschakelen
Nadere informatieHandleiding HIPPER. Pagina 1 van 18
Handleiding HIPPER Pagina 1 van 18 1 Inhoudsopgave 1 INHOUDSOPGAVE... 2 2 INTRODUCTIE... 3 2.1 AFSTANDSBEDIENING... 3 2.2 MOBILITEIT... 3 3 INSTALLATIE... 5 3.1 INSTALLEREN HIPPER VOOR IPHONE... 6 3.2
Nadere informatieHandleiding Managed Telefonie
Handleiding Managed Telefonie Inhoudsopgave Standaard gebruikersopties... 3 CALL PICKUP... 3 DOORVERBINDEN ZONDER RUGGESPRAAK... 3 DOORVERBINDEN MET RUGGESPRAAK... 3 GESPREK PARKEREN... 3 ANONIEM BELLEN...
Nadere informatieTritel Beheer Telefooncentrale Broadsoft. Gebruikershandleiding
Tritel Beheer Telefooncentrale Broadsoft Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Inloggen... 4 3. Telefooncentrale... 5 3.1 Algemeen... 6 3.2 Algemene instellingen... 6 3.2.1 Bedrijfsnummer...
Nadere informatieUw telefooncentrale in de cloud?
? Kostenbesparend Gebruiksvriendelijk Innovatieve mogelijkheden Wat is VoIP? VoIP is de afkorting van Voice over IP. VoIP maakt het mogelijk om via het internet of een ander IP-netwerk spraak te transporteren.
Nadere informatieBeknopte Handleiding Managed VoIP
Beknopte Handleiding Managed VoIP Inhoud Inleiding... 3 1. Gebruikersextensie... 4 2. Nummerplannen... 6 3. Systeemnummers... 7 4. Uitleg Gebruik Systeemnummers... 8 901 - Aanmelden... 8 903 - Aanmelden
Nadere informatieUw eigen telefooncentrale in de cloud. Cloud VoIP
Uw eigen telefooncentrale in de cloud Cloud VoIP Telefonie en veel functies voor uw onderneming Met Cloud VoIP krijgt uw organisatie in één keer een professionele telefooncentrale met heel veel functies.
Nadere informatieVox Nuance 16. Gebruikershandleiding standaardtoestellen
Vox Nuance 16 Gebruikershandleiding standaardtoestellen Inhoud 1 Algemeen.............................. 3 1.1 Inleiding................................ 3 1.2 Over de handleiding.......................
Nadere informatieGebruikershandleiding Compleet
Gebruikershandleiding Compleet www.compleet.com Dit document is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. dean one streeft voortdurend naar verbetering van haar diensten. Specificaties kunnen daarom
Nadere informatieElke oproepeenheid heeft zijn eigen vulgraad. Dit is het aantal mensen dat binnen de betreffende oproepeenheid minimaal aanwezig moet zijn.
Het basis principe OOV Alert is een multimediaal systeem dat het mogelijk maakt snel (groepen) mensen multimediaal te informeren over een calamiteit of een gebeurtenis en die mensen snel te mobiliseren.
Nadere informatieBASIS GEBRUIK CTI CLIENT
BASIS GEBRUIK CTI CLIENT Het gebruik van de CTI Cliënt biedt ondersteuning aan het C3 pakket, op de achtergrond wordt informatie van het telefoongesprek doorgegeven aan het systeemscherm. Daarnaast geeft
Nadere informatieHandleiding VAMO (Vast-Mobiel integratie)
Handleiding VAMO (Vast-Mobiel integratie) Document: Handleiding VAMO Datum: 20-3-2018 Versie: 2.0 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1. Identiteit... 3 1.2. Bellen en gebeld worden...
Nadere informatieTARIEVEN PER MAAND EENMALIG PER MAAND EENMALIG
VERGELIJKING IP ONE KPN ALGEMEEN Naam Managed Voice ÉÉN Contractduur per maand opzegbaar per jaar Minimale/Maximale afname 1 tot onbeperkt vanaf 5 medewerkers Ondersteuning bureautoestellen Aastra/ Gigaset
Nadere informatieVAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl
VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 1.1 Aanpassingen voor identiteitswijziging (HIPPER) RoutIT B.V. 05-06-2014 2 1. Inhoud 1.
Nadere informatieWorkshop HIPPER, IAM en HIPINLite
Workshop HIPPER, IAM en HIPINLite Document: Workshop HIPPER, IAM en HIPINLite Datum: 31-3-2017 Versie: 2.0 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 4 2 HIPPER... 5 2.1 Hoe zorg ik ervoor dat
Nadere informatieHIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014
HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Instellingen... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2
Nadere informatiedialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale.
dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale. inhoudsopgave / 3 inleiding / 4 standaard functies / 4 Extensies 5 Hoe wilt u dit in uw dialplan
Nadere informatieVoIP via Online Pro: De voordelen op een rij
Inge Heuvel - van Schaijck --- Online Van: Maarten Heuvel - Online Verzonden: donderdag 22 oktober 2015 16:32 Aan: Online Groep Onderwerp: Online Pro Update 2015.0.0.125: Nieuwe
Nadere informatiePABX telefooncentrale
345829 PABX telefooncentrale Gebruiksaanwijzingen 09/11-01 PC 2 1 Inleiding 6 1.1 De Telefooncentrale 6 Algemene beschrijving 6 2 Gebruik 8 2.1 Telefoonfuncties 8 Speciale toetsen die op de BTicino telefoons
Nadere informatieMicollab Mobiel handleiding
Micollab Mobiel handleiding Pagina 1 Over MiCollab Client MiCollab Client is een softwareproduct voor communicatie, waarin geavanceerde gespreksbeheerfuncties zijn geïntegreerd. De volgende cliënt zijn
Nadere informatieMVoice Hosted Uitgebreid Yealink W52P Handleiding. Versie:1.03
MVoice Hosted Uitgebreid Yealink W52P Handleiding Versie:1.03 Item omschrijving 1. Luidspreker 2. LCD Scherm. 3. Soft-keys (Status afhankelijk toetsen). 4. Speaker-toets. 5. Koptelefoon aansluiting 6.
Nadere informatieHandleiding ITHP-NFON
Handleiding ITHP-NFON Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Contactgegevens... 4 3. Inloggen... 5 3.1 Beheren telefoontoestel... 6 3.1.1 Ncontrol... 7 3.1.2 Beheer telefooncentrale... 11 3.2 NFON FMC App... 12 3.3
Nadere informatieMANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale
MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale de nieuwste manier van bellen voor het MKB Inhoudsopgave > Inleiding... 3 > Managed PBX opties... 4 > Codes die worden gebruikt wanneer u niet
Nadere informatieUw persoonlijke nummerplan
Uw persoonlijke nummerplan Inhoudsopgave Inleiding 3 Standaard functies 4 Extensies 4 Hoe wilt u uw extensies ingesteld hebben? 5 Telefoonnummers 6 Hoe wilt u uw telefoonnummers ingesteld hebben? 7 Voicemail
Nadere informatieDe mensen kunnen opgeroepen worden via de telefoon met een gesproken boodschap of via sms.
Het basis principe OOV Alert is een multimediaal systeem dat het mogelijk maakt snel (groepen) mensen multimediaal te informeren over een calamiteit of een gebeurtenis en die mensen snel te mobiliseren.
Nadere informatieTelefooncentrale. Voice over IP als basis van telefonie
Telefooncentrale De VoIP centrale die we voorstellen is een gehoste versie van het type Clearvox Nexxt, gecombineerd met een SIP-trunk van X2Com. De telefooncentrale is een Nederlands fabricaat, afkomstig
Nadere informatieVoIP via Online Pro: De voordelen op een rij
Inge Heuvel - van Schaijck --- Online Van: Maarten Heuvel - Online Verzonden: dinsdag 22 december 2015 13:23 Aan: 'Inge Heuvel - van Schaijck --- Online' Onderwerp: Online Pro
Nadere informatieBeheer portaal. Portaal handleiding. Dashboard
Portaal handleiding Om dagelijkse handelingen gemakkelijker te maken heeft VoIP Mobiel een portaal, hier kunt u zelf wijzigingen aanbrengen in uw telefoon configuratie. In deze korte handleiding zullen
Nadere informatieHIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014
HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2 Installeren
Nadere informatieversienummer: dean remote Android - handleiding
versienummer: 2016-11-14 dean remote Android - handleiding Inhoudsopgave 1 dean remote...3 2 dean remote downloaden en activeren...3 3 Gebeld worden met dean remote...4 3.1 Kantoor op afstand... 4 3.2
Nadere informatieXELION 7 - SNELSTART. Snel start document voor eindgebruikers van. de Xelion 7 softphone
XELION 7 - SNELSTART Snel start document voor eindgebruikers van de Xelion 7 softphone 1 Inhoud 1. Xelion 7 downloaden en instellen op computers... 3 1.1 Xelion softphone downloaden... 3 1.2 De eerste
Nadere informatieCharles Heering, en Maarten Oberman, Oberman Telecom Management Consultants bv, Maarn
VoIP versus PABX Charles Heering, en Maarten Oberman, Oberman Telecom Management Consultants bv, Maarn Voor het tijdperk van Voice over IP (VoIP) zag de telecommanager zich bij de keuzes die gemaakt moesten
Nadere informatieHandleiding Faxdiensten
Handleiding Faxdiensten Auteur: Marketing Datum: 01-10-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 12 Nummer: 1018 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Beheer E-Fax IN- en E-Fax OUT-diensten... 4 3. E-Fax-overzicht...
Nadere informatieSlim, die lijn van mij!
Praktische gids Slim, die lijn van mij! Alle Slimme Diensten bij de hand! Gratis diensten Als het bezet is, belt Proximus automatisch terug Ring Back... 5 U weet wie geprobeerd heeft u te bereiken n r
Nadere informatieINTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG
INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG Hosted IP Telefonie (HIP Telefonie) is een systeem waarbij U gebruikt kunt maken van een internetverbinding om te telefoneren. De telefooncentrale
Nadere informatieDienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform
CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...
Nadere informatieTelephony2Connect. Altijd bereikbaar
Telephony2Connect Altijd bereikbaar SchoolsConnect is een totaalconcept voor onderwijsinstellingen. Gemakkelijk internet en telefonie is altijd fijn op een school. Ook de veiligheid van eigendommen van
Nadere informatieLicenties Connect 1 Voice over IP
Uitleg licenties Connect 1 (Voice over IP) Licenties Connect 1 Voice over IP HIP IP-PABX Group HIP HIP IP-PABX Group Enterprise HIP Base user Business user Premium user Licentie SIP Trunk user HIP Alive
Nadere informatieToestelhandleiding IP Businessmanager
Toestelhandleiding IP Businessmanager Inhoudsopgave 1 1 Inleiding 2 2 Functionaliteiten en faciliteiten 3 2.1 Inloggen 3 2.2 Uitloggen 3 2.3 Bellen 3 2.4 Doorschakelen (Follow me) 4 2.4.1 Onvoorwaardelijke
Nadere informatieOpenScape Mobile (Android) = UC app voor Android smartphone. Beknopte handleiding & praktische tips
OpenScape Mobile (Android) = UC app voor Android smartphone Beknopte handleiding & praktische tips pag. 1 Waarvoor dient het? OpenScape Mobile highlights: UC gebruiken zonder PC (Meeste UC functies beschikbaar,
Nadere informatieHandleiding Gigaset DE410 IP Pro
Handleiding Gigaset DE410 IP Pro qebble Bezoekadres: Keulenstraat 6B, 7418 ET Deventer Postadres: Postbus 190, 7400 AD Deventer T. 085 760 6600 E. info@qebble.nl I. www.qebble.nl Inhoud 1. Toestel aansluiten...
Nadere informatiecbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR ANDROID-SMARTPHONES EN -TABLETS GEBRUIKERSHANDLEIDING
cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR ANDROID-SMARTPHONES EN -TABLETS GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na de installatie wordt in de
Nadere informatieShape & Mobiline Uw gsm als telefooncentrale
Shape & Mobiline Uw gsm als telefooncentrale De uitdaging Met Mobiline maakt u uw vaste lijn mobiel Altijd bereikbaar Budgetcontrole Privacy 100% mobiel, via een vast nummer. Oproepen naar uw vaste of
Nadere informatieONE-X MOBILE PREFERRED. Michaël van Schagen
ONE-X MOBILE PREFERRED Michaël van Schagen 2016 Avaya Inc. 2016 All right Avaya reserved Inc. All rights reserved. MOBIELE TELEFONIE Gericht op persoonlijke bereikbaarheid maar Indien niet bereikbaar:
Nadere informatieKenmerken: - Nummer herhalen - Het laatst gekozen nummer kan herhaald worden.
Met Managed VoIP kunt U gebruik maken van een volledig beheerde, digitale telefooncentrale, inclusief zero-touch provisioning van ondersteunde toestellen. Afgestemd op zakelijke, betrouwbare dienstverlening.
Nadere informatieVAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl
VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld worden...
Nadere informatiePBX: uw eigen fysieke centrale. Investeer in de mogelijkheden van uw telefonie en bespaar op uw telefoonnota
PBX: uw eigen fysieke centrale Investeer in de mogelijkheden van uw telefonie en bespaar op uw telefoonnota Uw centrale binnen bereik Telefonie kan het hart van uw organisatie vormen. Het is daarom van
Nadere informatieHandleiding Telefooncentralebeheer
Handleiding Telefooncentralebeheer Document: Handleiding Telefooncentralebeheer Datum: 9-1-2017 Versie: 2.0 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 2 Telefooncentrale... 4 2.1 Algemene
Nadere informatieDeze gebruikershandleiding is geschikt voor alle SOPHO Dterm-modellen (digitaal en IP) aangesloten op een IPK-systeem.
VOORWOORD MEDEDELING VOOR DE GEBRUIKER Deze gebruikershandleiding is geschikt voor alle SOPHO Dterm-modellen (digitaal en IP) aangesloten op een IPK-systeem. SOPHO Dterm beschikt over een groot aantal
Nadere informatieTritel HIPPER Anywhere Gebruikershandleiding
Tritel HIPPER Anywhere Gebruikershandleiding Inhoud 1 Introductie... 3 2 Afstandsbediening... 3 2.1 Instellingen... 3 3 Installatie... 4 3.1 Installeren HIPPER voor iphone... 4 3.2 Installeren HIPPER voor
Nadere informatiedomovea Deurintercom tebis
domovea Deurintercom tebis INHOUD INHOUD Pagina 1. INLEIDING...2 1.1 ONDERWERP VAN HET DOCUMENT...2 2. UITSLUITEND POORTVIDEO (ZONDER GELUID) OP BASIS VAN IP-CAMERA...3 2.1 ARCHITECTUUR...3 2.2 CONFIGURATIE...4
Nadere informatieVodafone Wireless Office Handleiding
Vodafone Wireless Office Handleiding Bel voor meer informatie met de Vodafone Klantenservice op nummer 1200 ME.WOHL.0801.01 Auteursrechten Februari 2008 Vodafone Libertel B.V. Uit deze uitgave mag niets
Nadere informatiePrijslijst VoIP. Voor Telefonie Versie 1.0
Prijslijst VoIP Voor Telefonie Versie 1.0 De vermelde prijzen zijn exclusief 21% BTW. De algemene voorwaarden van Hosting Parkstad zijn van toepassing. Gesprekskosten Starttik Per minuut Nationaal NL 0,03
Nadere informatieHandleiding Business Connect
Library and IT Services Handleiding Business Connect Deze handleiding is voor het grootste deel gebaseerd op een bestaande handleiding van Business Connect client (BCT) zelf, maar is herschreven voor de
Nadere informatieWelkom! GertJan Coolen
Welkom! GertJan Coolen Agenda Introductie Communicare Trends in de markt & MS Lync Contact Center for Lync Uitgangspunten Architectuur Functionaliteiten Partnership Wrap up & interactie Communicare Internationaal
Nadere informatiedialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale.
dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale. inhoudsopgave / 3 inleiding / 4 standaard functies / 4 Extensies 5 Hoe wilt u dit in uw dialplan
Nadere informatie