E-Commerce in de Retail
|
|
- David de Wilde
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 CONTENT SYNDICATION E-COMMERCE INTEGRATION business integration BUSINESS INTELLIGENCE E-Commerce in de Retail Het is voor retailers een uitdaging om een onvergetelijke en onuitwisbare indruk bij de klant achter te laten. For Wat Consultants moet je doen and om Agencies te blijven concurreren? Website: contentsyndication.tiekinetix.com Noord-Amerika: Europa: Phone North America: USA: Azië: Phone Europe: Europe: Phone Asia: Asia:
2 E-Commerce in de Retail De retailsector bevindt zich in een dynamische periode. Dat komt voor een deel doordat de consument zeer kritisch naar al zijn aankopen kijkt. Het consumentenvertrouwen neemt af en dat merken de retailers maar al te goed. Wat is Retail? De levering van diensten en/of goederen voor persoonlijk gebruik aan de consument Retail en thuiswinkelen Het is nu meer dan ooit van belang om ervoor te zorgen dat het geld dat de consument wel uitgeeft, nu juist bij u als retailer wordt besteed. Als retailer heeft u hierbij een aantal bekende instrumenten in handen om u te onderscheiden van de concurrentie, waarvan prijs nog altijd, en zeker in de huidige economische omstandigheden, erg belangrijk is. De consument is zeer gevoelig voor prijsacties. Ook besteden potentiële klanten veel tijd en aandacht aan het vergelijken van prijzen en producten. De opkomst van sociale netwerken werkt dit verschijnsel verder in de hand. Goede ervaringen en lage prijzen worden snel en eenvoudig gedeeld binnen sociale platforms zoals Facebook of Twitter. Slechte ervaringen hebben zo mogelijk een nog grotere omloopsnelheid en kunnen ingrijpende gevolgen hebben voor de business. Het aantrekken en zeker ook het vasthouden van de consument vergt dan ook een goede focus en het commitment van de complete organisatie. Online Markt De problemen bij de winkel(keten) is niet geheel toe te schrijven aan het dalende consumentenvertrouwen en koopkracht. Een deel van de traditionele retailers met een fysieke bricks & mortar winkel ziet omzet verdwijnen naar de vele webshops die het afgelopen decennium zijn opgericht. Het gaat daarbij niet alleen om online giganten zoals Bol. com en Wehkamp.nl, maar ook om de inmiddels vele duizenden meer of minder professionele webshops die gestart zijn vanuit een zolderkamer. En de groei van de omzet is fors. Forrester Research verwacht dat de Nederlandse online retail (alleen producten) de komende jaren met gemiddeld 9 procent zal blijven groeien. In 2017 zal 7 procent van de Nederlandse retail zich volgens Forrester online afspelen, tegenover 5 procent nu. Daarmee lijkt de conclusie gerechtvaardigd dat de retailer die nog geen plannen heeft voor online business, dit nu wel te gaan doen. 2
3 Mobiel De grote vlucht die e-commerce in de retail heeft genomen kan echter geen totale verrassing zijn. Internet is praktisch in ieder huishouden gemeengoed geworden en in veel gevallen is er sprake van een breedbandverbinding die de online ervaring door de consument in de leunstoel naar een hoger niveau kan tillen. De processen van de online retailers zijn in de afgelopen jaren steeds verder ingericht op een soepele verwerking van online orders. En ten slotte zijn de betalingssystemen steeds klantvriendelijke geworden, waarbij het achteraf betalen veel consumenten over de drempel heeft geholpen. Daar komt bij dat de opkomst van de smartphone en de tablet een nieuwe dimensie hebben toegevoegd aan online zakendoen. Plotseling zijn online retailers niet meer gebonden aan een PC of laptop op één locatie en dat opent vele nieuwe mogelijkheden. De consument kan waar dan ook verleid worden een aankoop te doen, geholpen door allerlei invloeden die we in het dagelijks leven tegen komen; in media, in het straatbeeld of waar dan ook. Online vs. Offline Nu klantgericht ondernemen voor veel organisaties de te volgen strategie wordt, is het van belang zo veel mogelijk van de klant of prospect te weten te komen. In dat opzicht heeft e-commerce een zeer groot voordeel ten opzichte van analoog zakendoen. Online retail blijft groeien Forrester Research verwacht dat de Nederlandse online retail (alleen producten) de komende jaren met gemiddeld 9 procent zal blijven groeien. In 2017 zal 7 procent van de Nederlandse retail zich volgens Forrester online afspelen. In de offline omgeving is het goed mogelijk dat een onbekende klant binnenkomt, een product aanschaft en vervolgens even anoniem weer weggaat als die is gekomen. Natuurlijk zal de verkoper proberen een klantenkaartprogramma onder de aandacht te brengen en wellicht naar de postcode van de klant vragen, maar daarmee ben je er niet zeker van dat de klant inderdaad gegevens achterlaat waar je als retailer in de toekomst iets mee kunt. Via de webshop zijn de mogelijkheden om interessante zaken te weten te komen van de klant veel groter en makkelijker te benutten. In ieder geval zal de klant zijn adres achterlaten om de account te kunnen valideren en om de bevestiging van aankopen te kunnen ontvangen. Met slimme acties, zoals het aanbieden van vouchers, is het mogelijk dat je de klant ertoe beweegt om meer informatie over zichzelf prijs te geven. Om marketingkosten te kunnen beheersen en conversie naar een hoger plan te tillen is klantdata essentieel. Juist nu de concurrentie zo sterk is en de klant zijn beslissingen op een goudschaaltje weegt, kan net dat beetje extra klantinformatie de doorslag geven. Tegelijkertijd kun je, doordat je als aanbieder meer 3
4 Klantdata is essentieel Met goede klantdata kan er veel specifieker op klanten worden ingesprongen: klanten krijgen persoonlijke aanbiedingen op basis van aankopen marketingkosten kunnen worden beheerst en conversie naar een hoger plan worden getild. weet van je klant, de mate waarin de klant self-service kan toepassen vergroten. Een goed voorbeeld hiervan zie je terug in de business-tobusiness omgeving waar webshops worden ingericht door resellers van smartphones, tablets of laptops. Personeel van een onderneming - de klant dus - kan daar winkelen voor hun tools. Doordat je alles van de betreffende medewerker weet, kun je de juiste accessoires aan het juiste apparaat of toestel koppelen. Zo ontlast de webshop de binnendienst, de klant bestelt alles zelf en je hebt er geen omkijken naar, indien ook het logistieke proces adequaat is ingericht. Er komt een eind aan de stroom onleesbare fax-formulieren of de ongestructureerde content van berichten. Offline naast online Doet de fysieke winkel er niet meer toe? Integendeel. Steeds vaker zie je formules waarbij online en offline met elkaar verweven zijn, elkaar juist versterken. Niet in de laatste plaats om het assortiment te verbreden. Vloerruimte is kostbaar en beperkt; je kunt niet alle producten uitstallen en ophangen die in het assortiment van het merk zitten. Wat je wil voorkomen is dat een klant teleurgesteld afdruipt omdat een product niet op voorraad is of om welke reden dan ook niet in het assortiment van een bepaalde vestiging is opgenomen. Hoe eenvoudig is het dan om een internetzuil met een aantrekkelijk touchscreen op een prominente plaats in de fysieke winkel te zetten. En zet er een mooie Italiaanse espressomachine bij om de aantrekkingskracht van de online experience in de offline winkel te vergoten. Punt is namelijk dat de klant op zijn smartphone al lang heeft gezien dat het gewenste product wel verkrijgbaar is. Hij wil hierover van gedachte wisselen met een verkoopadviseur in de winkel. Samen komen zij tot de conclusie dat het product dat het beste bij de wens van de consument past niet voorradig is of niet in het assortiment van de betreffende vestiging. De adviseur neemt de klant mee naar de kiosk met de webshop, bedient de klant, maakt als het even meezit een klantenkaart aan en biedt op die manier een zeer goede ervaring aan de klant. Doet de retailer dit niet, dan heeft de klant voordat hij het pand verlaten heeft op zijn smartphone al bekeken waar het gewenste product ook verkrijgbaar is. Zo makkelijk verlies je een klant. Het gaat dus allemaal om de beleving van de klant. Cor Molenaar, auteur van het boek Red de winkel, ziet bijvoorbeeld ook veel mogelijkheden voor het toepassen van augmented reality, zowel in de winkel als in de webshop. Klanten zien zichzelf als een avatar in de spiegel of op de eigen computer en kunnen zo de kleding virtueel passen. Bevalt de kleding dan wordt met een druk op de knop (bij de spiegel of de computer) de aankoop gedaan. Volgens Molenaar moet het afleverproces zo zijn ingericht dat de artikelen binnen 1 uur thuis of in de winkel zijn. De voorraad in de winkel is dan ook erg beperkt, geen risico voor de winkel en een extra service voor de klant. Eén van de bevindingen van Molenaar is dat het online kanaal en de fysieke winkel elkaar nodig hebben en versterken. 4
5 Content uitdagingen Sommige bedrijven zijn voor het online presenteren van content in hoge mate afhankelijk van derden, zoals leveranciers of partners in de keten. Een bedrijf dat online een grote verscheidenheid aan bijvoorbeeld tuinmeubelen aanbiedt, dient de voorraad- en productgegevens van de verschillende merken te presenteren. Dan moet die content wel actueel en naadloos te koppelen zijn met de e-commerce omgeving. Het is een lastige taak om al deze content-bronnen en content-stromen te managen. Stem ook af met die content-leveranciers of informatie daadwerkelijk actueel is. Wanneer er gepretendeerd wordt realtime voorraadinformatie aan te bieden, dan moeten de partners in de keten dat kunnen waarmaken. Wat te allen tijde moet worden voorkomen is dat een product niet op voorraad is terwijl dat wel wordt weergegeven binnen de webshop. Een negatieve klantervaring kan grote gevolgen hebben voor de business, zoals we hierboven al hebben uiteengezet. Strategie & visie Het gaat om: onderscheiden van de concurrentie het gaat om opvallen het aantrekken van klanten Het is veel eenvoudiger voor de klant om naar een andere leverancier over te stappen. Er is slechts één muisklik voor nodig. Online strategie Argumenten genoeg dus voor retailers om een strategie en een visie te ontwikkelen voor e-commerce of om de online activiteiten naar een hoger plan te tillen. Natuurlijk heeft een groot aantal retailers al een flinke geschiedenis opgebouwd op het web. De grote ketens hebben een voorsprong en zoeken bijvoorbeeld samenwerking met partijen als Albert Heijn, Bol.com of een logistieke partner als Post.NL. Dit soort verbanden brengt aardig wat traffic op gang en kan online verkoop stimuleren. Een merk als Nespresso is retailer geworden met de verkoop van de bekende koffiecups. Het merk koppelt een offline ervaring in de boutiques aan een op en top online ervaring in de webshop. Ook de app, die het concern heeft ontwikkeld, heeft een mooie uitstraling. Het gaat om onderscheiden van de concurrentie, het gaat om opvallen en om het aantrekken van klanten. Dat geldt voor e-commerce misschien nog wel meer dan voor offline zakendoen omdat het in de eerste plaats veel eenvoudiger is voor de klant om naar een andere leverancier over te stappen. Er is slechts één muisklik voor nodig. In de tweede plaats is het ontzettend lastig gebleken om klanten binnenboord te houden en tot vervolgaankopen aan te zetten. Retentie staat hoog op de prioriteitenlijst. Hoe dan ook, bedrijven die werk gaan maken van e-commerce en een webshop bouwen of naar een hoger plan willen tillen, dienen een gedegen strategie en een goed doordachte visie op online zakendoen te ontwikkelen. Wat je veel ziet, is dat ondernemingen na een SWOT-analyse de bedreiging zien dat zij niet actief zijn met e-commerce. De conclusie is dan: wij moeten ook online. Er wordt met enige haast een webshop uit de grond gestampt en daarmee denken zij er te zijn. Een foute redenering. Want met een online winkel ben je er niet. Processen moeten anders worden ingericht, de opvolging in de backoffice moet gegarandeerd worden en het logistieke proces moet goed doordacht zijn. Het klinkt allemaal als een open deur, maar de praktijk leert dat veel bedrijven in deze valkuilen stappen. 5
6 De uitdaging is om alle verschillende soorten content bij elkaar te voegen. Dat blijkt voor veel organisaties erg complex. Hoe hiermee om te gaan? 1. Definiëren van content Waar bevindt de content zich & waar bestaat de content uit? 2. Verrijken van de content Door slim gebruik te maken van de beschikbare content kunnen er verbanden worden gelegd tussen producten en diensten. 3. Distributie van content Alle content moet samenkomen in de e-commerce omgeving, waar de klant exact de juiste content gepresenteerd krijgt die hem op dat moment ertoe moet leiden om een aankoop te doen. E-commerce moet vanuit de wortels van een onderneming komen en het moet een heel specifiek doel hebben. E-commerce doe je er niet bij, het moet geïntegreerd worden binnen de organisatie en in het bedrijfsmodel. Er moet een manager worden aangesteld die de verantwoording krijgt voor online activiteiten. Er moet dan wel eerst een strategie en een doel zijn. Neem als voorbeeld het fietsenmerk Sparta, dat klanten de mogelijkheid biedt aan de hand van een goed gepresenteerde vragenlijst virtueel een eigen elektrische fiets samen te stellen. Vervolgens wordt het dealerkanaal in stelling gebracht, alwaar de klant direct een testrit kan inplannen. Dit specifieke e-commerce initiatief is erop gericht het dealerkanaal een impuls te geven vanuit een heldere strategie. De uitdaging in dit soort voorbeelden is om alle content, zoals hierboven geschetst, bij elkaar te voegen. Dat blijkt voor veel organisaties erg complex. Definiëren van content Wanneer je als bedrijf in kaart hebt gebracht waar de content zich bevindt, dient vastgesteld te worden waar de content uit bestaat. De conclusie is meestal dat content ongestructureerd is en is opgeslagen in verschillende formaten. Er zal dus een technologische vertaalslag gemaakt moeten worden om al deze verschillende content-formaten op de juiste wijze te presenteren en te publiceren op het gewenste e-commerce platform. Verrijken van de content Vervolgens moet er nagedacht worden over het verrijken van de content. Door slim gebruik te maken van de beschikbare content kunnen verbanden worden gelegd tussen producten. U kiest deze smartphone, dan hebben we dit frontje voor u, dan bieden we daar deze oortjes bij en dan kunt u niet zonder deze carkit. De uitdaging zit in het feit dat content samengebracht moet worden om deze dwarsverbanden te kunnen leggen en cross-selling in de praktijk te brengen. Nu hebben veel bedrijven te maken met gescheiden systemen, zogeheten informatiesilo s, die een belemmering zijn voor realtime cross-selling. Daar moet een einde aan gemaakt worden. Distributie van content De volgende stap is het verspreiden van de content; van productreviews en video s tot leveringsinformatie en van interactieve brochures tot betalingsmethode. Alles moet samen komen in de e-commerce omgeving waar de klant exact de juiste content gepresenteerd krijgt die hem op dat moment ertoe moet leiden om een aankoop te doen. Het is al een uitdaging om dat voor elkaar te krijgen als het gaat om e-commerce via een website, laat staan wanneer elektronisch zakendoen ook geschikt moet worden gemaakt voor de smartphone. De content en applicaties zullen aangepast en geschikt gemaakt moeten worden voor een grote verscheidenheid aan devices en besturingssystemen. Daar komt bij dat de content ook op een zeer klein scherm getoond kan worden zonder dat daarbij wordt ingeboet aan de gebruikerservaring. Die moet ongeacht device of PC goed zijn. Daar dient u als e-commerce ondernemer goed rekening mee te houden. 6
7 Online Experience Om de klant die onvergetelijke en onuitwisbare online winkelervaring te bieden waar de retailer naar streeft, komt het dus voor een groot deel neer op content. Verzamelen, vertalen, converteren, verrijken, koppelen, publiceren, presenteren en distribueren. De uitdagingen met betrekking tot content management komen tot uiting in: Het ERP-systeem dat de basiscontent bevat om te verkopen: prijs, artikelnummer, etc. Het ERP-systeem valt onder verantwoording van IT-mensen. De marketingdatabase en -applicaties, met allerlei materialen die campagnes ondersteunen en intelligence informatie die campagnes verbeteren en conversie stimuleren. Marketingmensen stellen andere eisen. Sommige organisaties kiezen ervoor alle problemen en uitdagingen met betrekking tot het samenbrengen van content op te lossen door een nieuw ERP-systeem aan te schaffen dat zich makkelijker leent voor e-commerce activiteiten. Maar dat is niet nodig. TIE Kinetix heeft een totaalconcept ontwikkeld met e-commerce oplossingen die u als retailer in staat stellen met bestaande content-bronnen en informatiesystemen toe te werken naar de ultieme online klantervaring. Wat is er eigenlijk nodig voor een succesvolle e-commerce exploitatie? Een platform dat bedrijven met elkaar in verbinding brengen, vraag en aanbod in evenwicht brengt volgens de technologisch meest efficiënte methoden. De productiviteit gaat omhoog, de omzet stijgt. En dat merkt de retailer aan zijn inkomsten. Conclusie TIE Kinetix biedt een totaalconcept voor e-commerce. Waar het daarbij in de eerste plaats om gaat is het op gang brengen van een constante en accurate stroom van essentiële informatie naar de markt, via een diversiteit van kanalen, om op die manier zo doelmatig mogelijk vraag naar producten en diensten te genereren. Signalen van de consument moeten daarbij worden geconsolideerd en geïnterpreteerd, zodat er actie op kan worden ondernomen om de concurrentie die ene beslissende stap voor te blijven. En op het moment dat vraag leidt tot concrete orders, moeten die zo efficiënt mogelijk worden verwerkt en gecommuniceerd naar de leveranciers en logistieke partners die aan die vraag kunnen voldoen. TIE Kinetix is het platform dat bedrijven met elkaar in verbinding brengt en vraag en aanbod in evenwicht brengt volgens de technologisch meest efficiënte methoden. De productiviteit gaat omhoog, de omzet stijgt. En dat merkt de retailer aan zijn inkomsten. De basisprincipes van het TIE Kinetix platform zijn: market, sell, deliver en analyze. De retailer loodst zijn klant met sluitende processen via marketing, naar verkoop en uiteindelijk naar betaling en aflevering. Daarbij wordt geen enkel aspect over het hoofd gezien: de integratie met social media, uitgebreide inzage in de orderstroom, klanten, voorraden, inkopen en backorders, de beschikbare leveranciers, klantgegevens en 7
8 E-Commerce is een continu proces E-commerce is geen project met een begin en een eind. E-commerce is geen product. E-commerce wordt en blijft onderdeel van de bedrijfsvoering. voorkeuren (koppeling met CRM), catalogus management, web analytics en reporting-mogelijkheden. De oplossingen van TIE Kinetix zijn bij uitstek geschikt om de complete levenscyclus van online zakendoen te beheren of een enkele stap uit de cyclus. Alle stappen, vanaf het eerste bezoek van de klant aan de webwinkel tot aan het sluiten van de deal en de verwerking in de backoffice kunt met TIE Kinetix als partner managen. Dat zorgt voor een interne closed loop. Het TIE Kinetix platform zorgt ervoor dat u ook extern de complete waardeketen kunt beheren. Contacten en content-uitwisseling met partners, toeleveranciers en logistieke dienstverleners is van begin tot eind onder controle. Dat is exact wat het e-commerce aanbod van TIE Kinetix onderscheidt. Retailers zien een enorme toename van digitale gegevens op zich afkomen; over conversie, over sitebezoek, over klantcontacten, vanuit social media, noem maar op. Die data kan inzicht verschaffen in de vraag hoe efficiënt campagnes zijn of hoe een webshop presteert en rendeert. Verder kun je uit deze Big Data informatie destilleren die ideeën opleveren voor nieuwe acties en klantbenaderingen. Om optimaal gebruik te maken van de beschikbare data zijn de juiste tools nodig. De komende jaren zullen retailers vooral op het vlak van data-analyse nog grote stappen zetten. Er zijn steeds meer voorbeelden van succesvolle retailers die effectief gebruik maken van klantgegevens om de klantbeleving te verbeteren. Retailers die ook in de toekomst succesvol willen zijn, moeten op basis van gedegen strategie een totaalvisie op e-commerce ontwikkelen en vervolgens stap voor stap verbeteringen gaan aanbrengen. Denk aan gepersonaliseerde aanbiedingen of regionale op leeftijd en geslacht geselecteerd aanbod. Toegegeven; het ontwikkelen van een strategie en een visie op e-commerce, het verankeren in de organisatie en het in kaart brengen van de knelpunten en uitdagingen zal veel tijd en energie vergen. En dat hoort ook zo. Wat wij met deze whitepaper duidelijk willen maken is dat de technologische drempels die u wellicht ervaart, voor u weggenomen kunnen worden. De techniek dient u aan experts zoals TIE Kinetix over te laten. U kunt zich richten op uw klanten, uw marketing- en verkoopprocessen en uw logistiek. Wij zorgen ervoor dat uw e-commerce omgeving presteert en uiteindelijk uiteraard goed rendeert. Ten slotte is het goed om stil te staan bij het verankeren van e-commerce in uw onderneming. E-commerce is geen project met een begin en een eind. E-commerce is geen product. E-commerce wordt en blijft onderdeel van de bedrijfsvoering. Zorg dus dat u boven op nieuwe ontwikkelingen zit. Zeker als het gaat om mobiele platforms of social media dan volgen de ontwikkelingen elkaar snel op. Een eerste en wellicht belangrijke stap zou het aanstellen van een commercieel verantwoordelijke voor de online vestiging zijn. Deze functionaris is ervoor om deze ontwikkelingen te volgen en om draagvlak te krijgen voor nieuwe initiatieven. Verder kunt u natuurlijk altijd een beroep doen op de expertise van TIE Kinetix om nieuwe mogelijkheden te verkennen en in de praktijk te brengen. 8
9 Over TIE Kinetix TIE Kinetix helpt u met het verbinden en integreren van alle belangrijke online en digitale processen rondom marketing, verkoop, logistiek en financiën. Alles wat uw bedrijf nodig heeft om sneller en efficiënter te kunnen market, sell, deliver en analyze binnen uw handelsketen. Klaar voor e-commerce succes in de retail? Neem direct contact op. Nog niet klaar om te praten, maar u wilt wel meer leren over de waarde van e-commerce? Bekijk meer informatie op onze website. Whitepapers: Noord-Amerika info@tiekinetix.com Europa Tel: Tel: Azië Tel:
Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius
Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze
Nadere informatieDE KRACHT VAN PERSONALISATIE
DE KRACHT VAN PERSONALISATIE StoryMail behandelt in deze guide de belangrijkste resultaten uit het onderzoek De kracht van personalisatie van Forrester (2015). Forrester interviewde 101 beslissingsbevoegden
Nadere informatieHÉT FULLSERVICE INTERNETBUREAU VAN NEDERLAND. PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Juni 2014 Webshop
HÉT FULLSERVICE INTERNETBUREAU VAN NEDERLAND PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Juni 2014 Webshop WAT IS INTERNET MARKETING? De definitie, praktische invulling en resultaat De Marketing van Producten
Nadere informatieE-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen
E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,
Nadere informatieLogistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops?
Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops? Tips om de webwinkellogistiek te verbeteren op basis van meerjarig en internationaal onderzoek. Wij, Roland Slegers en Nando van Essen, onderzochten
Nadere informatieHoe je klanten beter leert kennen
Hoe je klanten beter leert kennen Inleiding Adverteren is een dure hobby. Van iedere euro die je uitgeeft aan reclame gaat een deel verloren omdat je een boodschap uitzendt die niet door iedere ontvanger
Nadere informatieMobility....sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency. Whitepaper
Mobility...sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency Whitepaper UNIT4 Software B.V., 2013 Mobiel ondernemen: altijd en overal toegang tot bedrijfsgegevens Door nieuwe toetreders en afzetmarkten
Nadere informatiePondres Etail instapconcept
Pondres Etail instapconcept In het kader van het project Internetlogistiek Midden-Brabant heeft Pondres een concept ontwikkeld voor retailers die van bricks naar clicks willen. Met behulp van dit concept
Nadere informatieThe next revolution in Point of Sales
The next revolution in Point of Sales Maak kennis met OmniQstore Dé toekomst van POS-systemen De wereld verandert sneller dan ooit: u wordt dagelijks geconfronteerd met nieuwe wetten, technologieën, bedrijfsmodellen
Nadere informatieWat kan B2B leren van B2C
Wat kan B2B leren van B2C De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en online marketing Dylan Mouthaan & Martijn Stomphorst 17-09-2015 Agenda Totale ontwrichting B2B commerce? Waarom online verkopen?
Nadere informatieCaseMaster CRM Customer Relationship Management
CaseMaster CRM Customer Relationship Management CaseMaster CRM Meer omzet uit uw bestaande of nieuwe relaties halen of een klantprofiel samenstellen doormiddel van een analyse op het aankoopgedrag en vervolg
Nadere informatieBedrijventelefoonboek.nl
Bedrijventelefoonboek.nl Informatie voor bedrijven In deze brochure wordt kort uitgelegd welke functionaliteiten het Bedrijventelefoonboek uw onderneming te bieden heeft. In Nederland zoeken elke dag gemiddeld
Nadere informatieE-mail marketing als ideale verbinding tussen winkel en webshop
E-mail marketing als ideale verbinding tussen winkel en webshop Bricks Clicks nl.linkedin.com/in/dickdezwart dick@mailplus.nl 079-363 73 97 06-523 345 Meer dan 2200 Meer klanten dan 2500 klanten Stel:
Nadere informatieWhitepaper Mobile commerce
Whitepaper Mobile commerce Inhoudsopgave INLEIDING... 2 WAT IS M-COMMERCE?... 3 VAN E-COMMERCE NAAR M-COMMERCE... 3 HUIDIGE RESULTATEN... 4 THE NEXT STEP... 4 MOBILE FAST CHECKOUT... 5 MEER WETEN?... 5
Nadere informatieSamen online ambities waarmaken.
Print & Sign producten online verkopen? Samen online ambities waarmaken. GRATIS offertemodule voor autobelettering! Onze missie Wij bieden jou als reseller van Print & Sign producten de meest betaalbare
Nadere informatieDe kracht van een sociale organisatie
De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda
Nadere informatieSUCCES IN DE PRAKTIJK
SUCCES IN DE PRAKTIJK Wat u kunt leren van uw klant en concullega s Jonneke Heins - GfK GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience 2013 1 Inhoud Markt Koper Toekomst Kansen Jonneke Heins Consultant
Nadere informatieZes tips voor effectieve visual merchandising :28
Zes tips voor effectieve visual merchandising 17-11-2015 09:28 Door Hanne van Nederveen Meerkerk Accountmanager retail bij visual merchandisingbureau Van Straaten We kunnen natuurlijk niet om de groei
Nadere informatieMobiel, klantgerichter en veilig werken in de retail
Mobiel, klantgerichter en veilig werken in de retail Voor retailers zijn het uitdagende tijden. Het is daarom nu hét moment om de basis op orde te hebben, door te pakken, en te bouwen aan de toekomst.
Nadere informatieBegrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse
Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse 4orange, 2017 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Inhoud Achtergrond & Aanleiding... 3 A... 3 B... 3 C... 3
Nadere informatieDE TOTAALOPLOSSING VOOR VERKOOPTEAMS
PRODUCTSHEET DE TOTAALOPLOSSING VOOR VERKOOPTEAMS De Tablet Sales App (TSA) is een totaalplatform voor verkoopteams. Een app voor verkopers dus, die hen ondersteunt met alles wat zij nodig hebben. Het
Nadere informatieWelkom bij bol.com! 1
Welkom bij bol.com! 1 Wat gaan we vandaag doen.. 13.00-13.05 uur Kick-off: Gebra à Maarten Mulder 13.05-13.15 uur Welkom bij bol.com à Kevin 13.15-14.00 uur De wereld van online retailen à Rob 14.00-14.15
Nadere informatieBanken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg
Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft
Nadere informatieMinigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!
Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,
Nadere informatieSRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015
SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan De Retailscan 2014 is 350 x ingevuld. 24% van de respondenten is werkzaam in de foodsector en 76% in de non food. Van de respondenten
Nadere informatie01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer
01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,
Nadere informatieMIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL
MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL @NIELSAARTS 18-03-2015 EVOLVE MOBILE Bij Evolve Mobile combineren we technologische innovaties om de mobiele klantervaring te verbeteren
Nadere informatieOnline marketing succesvol inzetten: content strategie
WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.
Nadere informatieHaal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence
Exact Insights powered by QlikView Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Met Exact Insights zet u grote hoeveelheden data moeiteloos om in organisatiebrede KPI s en trends.
Nadere informatiePROPOSITIE DEVELOPER. Consulting Exit Business Development Marketing #VACATURE
Consulting Exit Business Development Marketing #VACATURE PROPOSITIE DEVELOPER De prijzenkast van bol.com puilt uit: Retailer van het Jaar, Beste webshop, publieksprijzen, noem maar op. De e-tailer kent
Nadere informatieBIG DATA. 4 vragen over Big Data
4 vragen over Big Data Dit ebook geeft in het kort antwoorden op 4 vragen omtrent Big Data. BIG DATA Wat is Big Data? Hoe zet ik een Big Data Strategie op? Wat is het verschil tussen Big Data en BI? Wat
Nadere informatieIs uw webshop geschikt voor mobiel?
Is uw webshop geschikt voor mobiel? vanaf 69,95 per maand Werkt op alle smartphones en tablets Docdata Mobile Shop dé complete webshop voor mobiel! Docdata Mobile Shop is powered by Qweery Uitbreiden van
Nadere informatieLead score. Graydon Lead Insights. Maximaal rendement uit uw B2B-websitebezoek. openheid van zaken
Lead score Graydon Lead Insights. Maximaal rendement uit uw B2B-websitebezoek. openheid van zaken Maximaal rendement uit uw B2B-websitebezoek. Boost uw B2B-leadgeneratie Slechts 4 tot 11% van al uw websitebezoekers
Nadere informatieVraag je je af via welke platformen en devices je de consument kunt bereiken? En hoe? Zes marketingtrends.
Vraag je je af via welke platformen en devices je de consument kunt bereiken? En hoe? Zes marketingtrends. Door: Patricia Redsicker Bron/voor u gelezen: www.marketingonline.nl Volgens het Infinite Dial
Nadere informatieUw productassortiment moeiteloos online én op papier met onze database publishing software.
Uw productassortiment moeiteloos online én op papier met onze database publishing software. De Guidance software pakketten maken het mogelijk om vanuit één centrale database zowel een webshop als catalogus
Nadere informatieEen complete oplossing voor uw CRM-vraagstuk!
Een complete oplossing voor uw CRM-vraagstuk! Alles wat u moet weten om te gaan groeien met CRM. 1. Inleiding: Wat is CRM 2. Efficiëntie & productiviteit 3. Effectiviteit & CRM strategie 4. Managementinformatie
Nadere informatieExact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM
Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,
Nadere informatieE-commerce speerpunt van krantenuitgevers
START PAGINA 1/4 22 December 2011 E-commerce speerpunt van krantenuitgevers D De bestverkochte producten in de VKshop in 2011 nr.2 Romanzo Dvd-serie Italiaanse crimi 2 van 5 Lees meer (VERVOLG) PAGINA
Nadere informatieLAAT ONS EEN MAKE OVER VAN UW WEBSITE MAKEN EEN SLIMME SNELLE VEILIGE MULTI SCREENWEBSITE BOUWEN DIE PRESTEERT DIE U WEBSITE HOGER PLAATST IN DE
LAAT ONS EEN MAKE OVER VAN UW WEBSITE MAKEN EEN SLIMME SNELLE VEILIGE MULTI SCREENWEBSITE BOUWEN DIE PRESTEERT DIE U WEBSITE HOGER PLAATST IN DE GOOGLE ZOEKMACHINES WIJ LEVEREN Complete Website Bouw en
Nadere informatieContentmarketing @ Deli XL
Anouk Beeren, manager e commerce & merchandising Contentmarketing @ Deli XL Page 1 Page 2 Anouk Beeren Anouk Beeren Manager e-commerce & merchandising @AnoukOnline Page 3 Onderwerpen Achtergrond van de
Nadere informatieBegrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse
Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse 4orange, 13 oktober 2015 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Inhoud Achtergrond & Aanleiding... 3 A... 3 B...
Nadere informatieDe magie van marketing = meer business
De magie van marketing = meer business Jos Maassen Make Marketing Magic Agenda Huidige markt Accountants Hoe zorgt marketing voor meer business? De aanbieding van Exact Marketing abonnement Marketingscan,
Nadere informatieDe stand van het land in B2B Digital Strategy
De stand van het land in B2B Digital Strategy 1. Aanleiding 2. Aanpak 3. Het belang van Digital Strategy in B2B 4. Resultaten 5. Conclusies & aanbevelingen 0 Er zijn veel verschillende geluiden over Digital
Nadere informatieCLUSTER DIRECTOR #VACATURE
#VACATURE CLUSTER DIRECTOR Online winkelen in Nederland wordt gedomineerd door bol.com. Niet in de laatste plaats vanwege het enorm brede assortiment dat de e-tailer biedt. Iedere shopper journey begint
Nadere informatieMobile first in e-commerce 5 onmisbare trends in m-commerce voor een succesvolle online business
Mobile first in e-commerce 5 onmisbare trends in m-commerce voor een succesvolle online business Consumenten spenderen per dag 180 minuten op hun smartphone. Van deze 180 minuten besteden ze gemiddeld
Nadere informatieEXPERTGROEP FUTURE CITY CENTRE
In samenwerking met: EXPERTGROEP FUTURE CITY CENTRE Shopping Today 24 september 2015 Korte introductie.. Enny van de Velden Managing Director CCV Dienstverlener voor elektronische transacties in Europa
Nadere informatieSOURCING MANAGER #VACATURE
#VACATURE Bol.com is de winkel van ons allemaal, die steeds meer transformeert in de speciaalzaak voor iedereen. Iedere shopper journey begint bij bol.com dat is het hoogste doel van de e-tailer. Om dat
Nadere informatieDEFINITIEVE ANTWOORDEN
DEFINITIEVE Vragen bij Het waarom en hoe van F-commerce Vraag 1 (10 punten) Geef aan wat de verschillen zouden kunnen zijn tussen een reguliere E-commerce website en een winkel die gebruik maakt van F-Commerce.
Nadere informatieNoort Organisatie Ontwikkeling
Marketing & design Marketing & design Ketendenken: Marketing is de kunst van het bereiken en verleiden van uw klant. is in staat om met u mee te denken over hoe u uw klanten kunt bereiken, maar ook in
Nadere informatieAl uw online aankopen in no-time verzekerd met Nsure van Nationale Nederlanden
Al uw online aankopen in no-time verzekerd met Nsure van Nationale Nederlanden Nsure Met Nsure creëren wij voor Nationale Nederlanden een nieuwe dienst. Een dienst met de potentie om universeel geaccepteerd
Nadere informatieBeheers de MULTI SCHERMEN WERELD
Beheers de MULTI SCHERMEN WERELD BELANGRIJKE PUNTEN Wat is een Multi-Schermen website? De groeiende belangrijkheid van Multi-Schermen websites Wat Google aanbeveelt What Google vereist Maak van je bezoekers
Nadere informatieSALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE
Webinar SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet
Nadere informatieIBM Connections. Magic XPI. Project uren. fiscaal Financieel
IBM Connections Magic XPI fiscaal Financieel Project uren Dossier DALE MEARE ACCOUNTANCY Het virtuele en innovatieve accountantskantoor Acuity ondersteunt accountantskantoren met consultancy op het gebied
Nadere informatie10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE
10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.
Nadere informatie7 INGREDIËNTEN VOOR EEN CONVERTERENDE LANDING PAGE. En waarom dat voor u van belang is
7 INGREDIËNTEN VOOR EEN CONVERTERENDE LANDING PAGE En waarom dat voor u van belang is WHITEPAPER 2016 Een landing page is misschien wel het belangrijkste element in uw online marketingcampagne. Het is
Nadere informatieDe Moderne Werkplek. Een sterke basis voor elke organisatie die klaar wil zijn voor de toekomst
De Moderne Werkplek Een sterke basis voor elke organisatie die klaar wil zijn voor de toekomst Een sterke basis voor elke organisatie die klaar wil zijn voor de toekomst Bij veel organisaties staat digitalisering
Nadere informatieCrowdfunding Software WEBclusive
Crowdfunding Software WEBclusive Waarom Crowdfund geld, tijd en expertise met de WEBclusive crowdfunding software. Activeer uw achterban, creëer draagvlak voor de initiatieven die belangrijk zijn voor
Nadere informatieSamenwerken aan een toekomstbestendige retailsector
Samenwerken aan een toekomstbestendige retailsector Wie wij zijn Het Retail Innovation Platform helpt de innovatie- en concurrentiekracht van de retailsector te versterken. Samen met retailers en andere
Nadere informatieecommerce praktijkervaringen
ecommerce praktijkervaringen hoe kom je tot de optimale webwinkel? Peter van Noord Directeur De Nieuwe Zaak Webwinkel Vakdagen 27 januari 2011 De Nieuwe Zaak Experts in webwinkels Opgericht in 2005 Vestigingen
Nadere informatieCRM TRENDS 2015. wat betekenen deze voor u?
CRM TRENDS 2015 wat betekenen deze voor u? De aftrap van 2015 is geweest, de eerste stappen om de plannen van 2015 te verwezenlijken zijn gezet. Een goed moment om de meest in het oog springende CRM trends
Nadere informatieIn 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software
In 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software 4orange, 2014 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Hoe kunnen de juiste keuzes voor marketing software gemaakt worden? In
Nadere informatieGeeft richting in de wereld
Geeft richting in de wereld werled van IT I T- m a k e l a a r IT-makelaar Hardware Software Wireless Cloud Virtualisatie Mobility Werkplek Data center Hardware Software Wireless Cloud Virtualisatie Mobility
Nadere informatiePraxis 2020. Analytics & Big Data Expertgroep di. 8 sep 2014
Praxis 2020 Analytics & Big Data Expertgroep di. 8 sep 2014 2020: Consument verwacht meer Me-Commerce Shoppen gaat steeds minder om product en transac2e en meer om oriënta2evoorkeuren en persoonlijke context
Nadere informatieWaarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes
Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Oktober 2013 ONDERWERPEN Managementsamenvatting 2 Introductie 3 Online blijft 4 Waarom is Click-to-Call vandaag de dag relevant? De nieuwe
Nadere informatieE-book: Werken met Zoho CRM
E-book: Werken met Zoho CRM Alles wat u moet weten om te werken met Zoho CRM. Veel leesplezier! 1. Wat is CRM? Customer Relationship Management (klantrelatiebeheer) bevat de hele strategie rondom het krijgen
Nadere informatieCrossmediale campagnes. Jouw succes, onze specialiteit
Crossmediale campagnes. Jouw succes, onze specialiteit CampagneMakers is powered by Wat doen wij allemaal Wij zorgen voor een boodschap naar jouw klant die wij crossmediaal verpakken in diverse online
Nadere informatiePayPal. Ervaar vandaag de betaalmogelijkheden van morgen
PayPal Ervaar vandaag de betaalmogelijkheden van morgen Over PayPal 148M actieve gebruikers $ 6.6 miljard omzet (+20%YoY) 52% internationale betalingen $1 van elke $6 die online wordt besteed, gaat via
Nadere informatieCommercieel Succes. Klantgerichte communicatie ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN
Commercieel Succes Klantgerichte communicatie ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Agenda De uitdagingen Uw klant centraal door: Real-time dashboards/rapportages Een snel en actueel CRM systeem
Nadere informatieMobile & Shopping on demand. De nieuwe rol van de mobiele telefoon. tradedoubler.com
Mobile & Shopping on demand De nieuwe rol van de mobiele telefoon tradedoubler.com Mobiele kanalen voor affiliate marketing vernieuwen de winkelervaring in Europa, door de connected consumers (online actieve
Nadere informatieProfessional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur
Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Kritische opdrachtgever verwacht meer De opdrachtgever van vandaag is kritisch, verlangt toegevoegde waarde
Nadere informatieSupply Chains, basis voor (e)retailers
Supply Chains, basis voor (e)retailers De realiteit van vandaag, de dromen van de toekomst Prof Dr C.N.A. Molenaar Wij worden geconfronteerd met nieuwe uitdagingen en mogelijkheden. De toekomst is onzekerder
Nadere informatieOpkomst van online food-retail en de gevolgen voor de logistieke keten. 4 e Frug I Com congres, 6 november 2012 Nando van Essen
Opkomst van online food-retail en de gevolgen voor de logistieke keten 4 e Frug I Com congres, 6 november 2012 Nando van Essen Online retail: Stormachtige ontwikkeling Het gaat allemaal harder dan u denkt
Nadere informatieVan lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads
Van lead naar klant Alles wat u moet weten over leads Leads Voor de meeste websites is hét doel: leads. Ofwel, mensen of bedrijven die interesse hebben in uw product of dienst., potentiële klanten dus.
Nadere informatieMEDIABRANDS RETAIL BUYING STUDY
MEDIABRANDS RETAIL BUYING STUDY LEGT KOOPGEDRAG EN DE ROL VAN MEDIA BLOOT IN DE NIEUWE OMNI CHANNEL REALITEIT ORIËNTATIE EN KOOPGEDRAG WAS NOG NOOIT ZO COMPLEX Retail zit in een turbulente periode. Winkelketens
Nadere informatieParallelle sessie ronde 1: Logistiek voor multichannelling -Logistieke innovaties. Door Victor Ponsioen Districon
Parallelle sessie ronde 1: Logistiek voor multichannelling -Logistieke innovaties Door Victor Ponsioen Districon SUPPLY CHAIN CARGO LOGISTICS FACILITIES Apeldoorn, November 1 st 2013 Agenda 1 Voorstellen
Nadere informatieIn 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software
In 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software 4orange, 2014 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Hoe kunnen de juiste keuzes voor marketing software gemaakt worden? In
Nadere informatieCommunity Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community
Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de
Nadere informatieAcrobat 8 voor marketingprofessionals
Acrobat 8 voor marketingprofessionals Colin van Oosterhout Business Development Manager Acrobat Monique Engelaar Marketing Manager Acrobat Adobe Systems Benelux 2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights
Nadere informatieRAISE THE BAR INTERSHOP ROADTRIP Workshop Channel Conflict: directly to the customer at home
RAISE THE BAR INTERSHOP ROADTRIP 2017 Workshop Channel Conflict: directly to the customer at home Jeroen Happel Digital Commerce Consultant Stefan Buitenhuis Digital Commerce Consultant De Nieuwe Zaak
Nadere informatie1. ONTWIKKEL EEN MOBIELE VERSIE
1. ONTWIKKEL EEN MOBIELE VERSIE Het is een misvatting om te denken dat een webshop die ontwikkeld is als desktopsite, ook goed werkt voor mobiele gebruikers. Integendeel, je moet de website optimaliseren
Nadere informatieScoren met innovatief klantonderzoek
Scoren met innovatief klantonderzoek Marcel Joosten E-commerce Director @marcel Centralpoint.nl is de grootste zakelijke online ICT leverancier Omzet 100 miljoen euro ex btw 65 man/vrouw Key figures Vestiging
Nadere informatieDE TOEKOMST VAN DE WINKEL OMNICHANNEL RETAILING
DE TOEKOMST VAN DE WINKEL OMNICHANNEL RETAILING Peter De Ranter - Prosteps OMNICHANNEL? Omnichannel is a approach to sales that seeks to provide the customer with a seamless shopping experience whether
Nadere informatieBedrijf. Merk. Activiteit. Opvallen. Logo. Ontwerp. Samenhang. Verkoop. Succes. Uw klanten en leden zijn. interactief!
Bedrijf Ontwerp Merk Logo Activiteit Samenhang Opvallen Verkoop Succes Uw klanten en leden zijn interactief! Reclamebureau Schetskamer staat u graag bij in het ontwikkelen van een interactieve app. Hoe
Nadere informatieCreat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE
COMPLETE WEBSITE voor ondernemers 47,50,- per maand zonder opstartkosten. Een complete website voor uw onderneming en die ook nog goed vindbaar is, dat is wat we willen! Maar hoe? EEN ALL-IN WEBSITE ONZE
Nadere informatieStedelijke distributie: van kansloos naar kansrijk! Hogeschool van Amsterdam Walther Ploos van Amstel Mei 2015
Stedelijke distributie: van kansloos naar kansrijk! Hogeschool van Amsterdam Walther Ploos van Amstel Mei 2015 Walther Ploos van Amstel Hogeschool van Amsterdam Lector Citylogistiek Vrije Universiteit
Nadere informatievidaxl zet nieuwe stappen in snelle groei
persbericht vidaxl zet nieuwe stappen in snelle groei Populair vidaxl-platform nu ook open voor andere verkopers Start bouw nieuw distributiecentrum van 100.000 m² Kan niet, echt wel tv-campagne in Nederland
Nadere informatieInternationaal ondernemen via marktplaatsen
Internationaal ondernemen via marktplaatsen Even voorstellen Guido van der Ven Director Zakelijk Verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van het platform voor zakelijk verkopen & Bol.com Marktplaatsen
Nadere informatieESSAY M-COMMERCE NEUROMARKETING
ESSAY M-COMMERCE NEUROMARKETING Hoe kunnen m-commerce marketeers van Pull & Bear de app met behulp van neuromarketing de verkoop effectief stimuleren? Dennis Hofman 1603083 Concept design Rob van den Idsert
Nadere informatieALLIANDER. Neemt de wind in de zeilen en transformeert het inkoopproces
ALLIANDER Neemt de wind in de zeilen en transformeert het inkoopproces Alliander NV beheert energie netwerken die gas en elektriciteit distribueren naar grote delen van Nederland voor huizen, transport,
Nadere informatieLet op: onleesbare antwoorden of antwoorden die op de achterkant van het antwoordpapier zijn geschreven worden fout gerekend.
EXAMENOPGAVEN 2 uur U wordt verzocht uw antwoorden kort en bondig te formuleren, de vragen op het aan u uitgereikte antwoordpapier te beantwoorden, goed aan te geven op welke vraag het antwoord betrekking
Nadere informatieDe objectieve zakenpartner in telecommunicatie SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE
SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE Voor specifieke vragen kunnen we altijd bij de medewerkers van BTC Teleconsult terecht. De onafhankelijke positie die BTC inneemt past uitstekend bij de behoefte en grootte
Nadere informatieMarlin Family. Marlin
PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke
Nadere informatieMode en trends in online winkelen. Een nieuwe catwalk voor modemerken. tradedoubler.com
Mode en trends in online winkelen Een nieuwe catwalk voor modemerken tradedoubler.com Consumenten zijn de manier waarop zij mode ervaren en kopen opnieuw aan het uitvinden; merken die weigeren om zich
Nadere informatieTicon. De volgende generatie projectmanagement
De volgende generatie Optimaal Het virtueel bouwproces model binnen de GWW Virtueel bouwproces model Het fundament van Ticon is het Virtueel bouwproces model. Dit datamodel is een collectie van alle projectgegevens
Nadere informatieWorkshop Beleving in winkelstraten Nijmegen, 30 juni 2015 WWW.DNWS.NL
1 Workshop Beleving in winkelstraten Nijmegen, 30 juni 2015 ALTIJD (MOBIEL) ONLINE 2 2011 2014 MOBIEL INTERNET 2015 2011 42% 2014 67% 14% 56% Smartphone en Tabletbezit in Nederland 90% smartphonegebruik
Nadere informatieAntwoordmodel. Case: Almijnaankopen.nl bouwt mega e-commerce distributiecentrum
Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de corrector. Studiemateriaal Chaffey, D. (2011). E-business en e-commerce. Amsterdam:
Nadere informatieCaseMaster WS E-Commerce Webshop
CaseMaster WS E-Commerce Webshop CaseMaster Webshop Het aantal webshops groeit nog steeds en de ontwikkelingen hierin volgen elkaar in snel tempo op. Om succesvol te blijven, is het van belang dat uw software
Nadere informatieVan Samenhang naar Verbinding
Van Samenhang naar Verbinding Sogeti Page 2 VAN SAMENHANG NAAR VERBINDING Keuzes, keuzes, keuzes. Wie wordt niet horendol van alle technologische ontwikkelingen. Degene die het hoofd koel houdt is de winnaar.
Nadere informatieSharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control
SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Case study Gemeente Halderberge Maart 2014 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Pagina 2/6 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge
Nadere informatie