Empowerment. een klein excurs in de wereld van EmPowerMent volgens Quinn & M. Spreitzer. Petra en Dirk-Jan Andriessen juni 2009
|
|
- Wouter de Kooker
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Empowerment een klein excurs in de wereld van EmPowerMent volgens Quinn & M. Spreitzer Petra en Dirk-Jan Andriessen juni 2009
2 Empowerment: een Begrip Er wordt veel gesproken over empoweren van medewerkers en de noodzaak van het creëren van een EMPOWERDE organisatie. Waar hebben we het dan over? Waar begint zoiets dan voor onze organisatie en voor mij? Is het praktisch uitvoerbaar voor mij? Daarover willen we kort op in gaan aan de hand van het boek van Quinn ʻIn het belang van de zaakʼ. 1 De Kern van Empowerment ligt in de energie die bij medewerkers ontstaat door de OMGEVING die hen daartoe stimuleert en de PERSOONLIJKE INZET van deze medewerkers om zichzelf tot een maximale bijdrage aan het bedrijf met maximaal werkplezier te brengen. Een empowerde organisatie bestaat uit empowerde medewerkers en behoort al snel tot de best performende organisaties. Een belangrijke notie is dat je op zich medewerkers niet direct kan empoweren. Dat doen zij zelf. Empowerment is wat dat betreft voor leidinggevenden een indirect proces. Wat je wel kan doen is de voorwaarden scheppen die het voor de medewerker mogelijk maken zichzelf te empoweren en je kan medewerkers coachen op een manier die logisch empowerment teweeg brengt. Quinn onderscheidt een aantal dimensies en disciplines en werkt die tot in detail uit. Wij hebben de gedachte van Empowerment in twee modellen samengevat en uiteindelijk ook een coaching-model gemaakt in de vorm van een Empowerment Ladder. De twee modellen volgen de gedachten van Quinn over twee hoofdlijnen: empowerment: hoe power je de organisatie 'UP' of 'EM' self-empowerment: hoe jijzelf en anderen zelf op power kunnen komen Empowerment Een empowerde organisatie is op een onderscheidend effectieve manier bezig haar doelstellingen te halen, haar missie te volbrengen en daarmee de visie te verwezenlijken. Quinn spreekt over disciplines en dimensies. Wij hebben ons afgevraagd hoe we met een eenvoudige vergelijking effectief de kaders kunnen bestuderen. Als we de vergelijking trekken met de golfsport dan lijkt het mogelijk te zijn de theorie makkelijk te adapteren. Bij golf komt het erop aan een perfecte swing te bereiken waarmee je in zo min mogelijk slagen met behulp van de juiste club het doel probeert te bereiken. Alles wat je kan doen is het maken van de juiste inschatting (afstand, wind, etc. ), de juiste keuze van de middelen (clubs) en dan het uitvoeren van de perfecte swing. Na de slag heb je geen mogelijkheid meer de uitkomst te beinvloeden. Met empowerment lijkt dat hetzelfde te werken. Laten we kijken hoe we de vergelijking door kunnen trekken. 1 Robert E. Quinn, Gretchen Spreitzer, In het belang van de zaak
3 UV: Uitdagende Visie, vergelijk de UV filter van de zonnebril VOV: Veiligheid (onstaat door) Openheid (gaat samen met) Vertrouwen, SL: Situationeel Leidinggeven = ondersteunen * sturen fig.1 Hierboven ziet u het model (fig.1) waarmee we alles samenvatten wat er nodig is om een empowerde organisatie te krijgen. Waar het begint is het bepalen van de afstand tot het doel en het creëren van een idee hoe daar te komen. De vlag markeert het doel. Volgens Quinn, maar kijk ook eens bij de bekende managementgoeroe Covey 2, begint alles met het doel voor ogen. Wat vooral belangrijk is dat het een uitdagende situatie is en dat dat telkens zo blijft. Quinn noemt dit het belang van een voortdurend uitdagende visie. # Interessant is het bij uzelf na te gaan wat u nu eigenlijk onder visie verstaat en of u die zelf heeft bij uw eigen doelstellingen. Een ander belangrijk aspect is de ondergrond die we hebben om het spel te spelen. Wie een keer uit de zandbak heeft proberen te slaan weet dat dit nogal een verschil maakt met een de afslag van een mat. Kort samengevat zou je kunnen zeggen dat Veiligheid, Openheid en Vertrouwen de voorwaarden zijn voor de goede ondergrond van het spel van Empowerment. # Spreekt dat eigenlijk voor zich? Goede vragen die we ons zouden kunnen stellen zijn: Wat verstaan WIJ onder veiligheid, openheid en vertrouwen? Hoe VOV zijn wij? Welke VOV-bottleneck bespeuren we? EN welke VOV acties kunnen we plegen? Met een duidelijke visie voor ogen en een prima ondergrond komt het prachtige moment van het slaan. Het komt dan aan op techniek. In de trainingen die we hebben gedaan gaan we keer op keer in op die techniek. Oefenen oefenen oefenen is het devies. Wij 2 Covey, ʻSeven habits of Highly Effective Peopleʼ ; ʻThe 8th Habit. From effectiveness to greatnessʼ
4 dat door de swing af te stemmen op de behoefte aan sturing en ondersteuning van de medewerkers! We hebben geleerd dat het verbeteren van onze techniek leidt tot betere resultaten en dat we vertrouwen hebben moeten ontwikkelen om zaken met de juiste techniek los te laten: van high performer naar leidinggevende. # Vragen die we ons stellen voor we de swing inzetten zijn die die te maken hebben met de bekwaamheid en bereidheid van de medewerkers. De theorie en het oefenen met situationeel leidinggeven 3 helpt daarbij. Hoe bekwaam is de medewerker en hoe bereid? Wat heeft de medewerker nodig? We kunnen de visie helder maken, we kunnen een V.O.V. omgeving creeeren en de juiste technieken afwisselen. De power die daarmee wordt opgewekt ontstaat bij de mensen zelf. Als leidinggevende ben je verantwoordelijk voor het empowerment dat er bij je medewerkers onstaat en zoals jullie eigen leidinggevende dat voor jullie zijn. Empowerment is dus geen DOE-HET JEZELF actie van je medewerkers. Self-empowerment Als in de voorwaardelijke sfeer in de organisatie de zaken kloppen, is het de vraag hoe je bij jezelf en bij anderen de power op een hoger niveau kan krijgen. Zoals al gezegd ontstaat de power bij de individuele medewerkers, dus bij jou als leidinggevende en bij jouw medewerkers. Inhoudelijk of procesmatig aansturen is het eerste wat je hebt geleerd. Als het gaat om de ʻzelf-empoweringʼ kom je op een minder duidelijk te sturen en te ondersteunen terrein. Wat moet je aan met ʻzelfbeschikkingʼ of ʻbetekenisʼ? Is dat ook ʻleanʼ te organiseren? Zonder zweverig te worden is het wel goed te beseffen dat de vergelijking met de dagelijkse logistieke operatie mank gaat zonder dat dat erg is. In de filosofie wordt dat wel het categorieverschil genoemd. Empowerment van mensen valt in wezen niet te vergelijken met een logistiek proces, het is een andere categorie en daarmee niet minder van belang. De HR taak wordt zo ook vaak ervaren: het is net alsof je in een andere dimensie aan het werk bent. 3 Paul Hersey, Situationeel Leiding geven
5 # # fig.2. Die dimensie heeft te maken met het ontkurken van je eigen talent of het talent van de medewerker. Pas op voor de geest uit de fles! Hoedt u voor de Power die zich kan ontladen! De voorwaarden die door de organisatie zijn gecreëerd maken dat je de ruimte krijgt om de power die je in je hebt, of zo je wilt je talent dat je in je hebt, verder te ontwikkelen. INPUT Om dat effectief te doen is het belangrijk geregeld aandachtig inzet te tonen, te oefenen, dat gedisciplineerd te doen en daarin volhardend te zijn, dit kan betekenen dat je daarvoor zaken moet opofferen. Het kan een kunst zijn om minder effectief gedrag af te leren, want het voelt zo vertrouwd! Nieuw gedrag aanleren kost tijd en energie? Hoe gaat dat eigenlijk bij jou? VIER STAPPEN In vier logische stappen is de zelf-empowerment gedachte van Quinn makkelijk samen te vatten. 1.# Zelfbeschikking: zorg ervoor dat je over je eigen potentieel kan beschikken; weet dus wat het is, weet wat je ermee kan en wat je graag wilt; Een assessment of 360 graden feedback is een perfect middel om daar beeld bij te halen. 2.# Betekenis: check bij jezelf eens welke zaken werkelijk betekenis voor je hebben en redeneer eens in een andere richting. Dus: Wat zou je missen als jouw werkgever ermee zou stoppen? En: Is dat absoluut waar of kan het omgekeerde ook waar zijn? En : Hoe past dat bij jou? Is dit wat altijd al zo voor je was? 3.# Als je dan weet wat je kan en wilt. Als je betekenis hebt gevonden bij de zaken die je wilt oppakken kijk dan welke kennis en vaardigheid je hebt op te doen en hoe je met je eigen grondhouding daarmee kan omgaan (swot). 4.# Werk ideeen uit die het je mogelijk maken om je wensen ook werkelijkheid te laten worden (Knoope), (SMART), zorg ervoor dat je doelen helder zijn en dat je support krijgt om het te volbrengen.
6 RESULTAAT Wanneer je ʻop powerʼ of ʻop krachtenʼ bent resulteert dat in: Effectief gedrag, Leiderschap, Zorgeloos Ownership, Flexibiliteit en Tevredenheid. # Kan je aangeven welke mensen in jouw team empowerd zijn? En? Empowerment Ladder Als leidinggevende kan je je medewerkers helpen die stappen zelf ook te nemen en ze daarin begeleiden. De Empowerment Ladder kan daarin een helder tool zijn. Er zijn veel coaching modellen en coaching is een vak op zich. Als leidinggevende is het goed te bepalen wat je wel doet en wat niet. Wat is voor jou het verschil tussen begeleiden of het coachen van medewerkers? Wij kunnen ons voorstellen dat je de empowerment ladder in de dagelijkse praktijk inzet in een light-versie en daarnaast wanneer je deze wat steviger wilt inzetten een meer coaching-achtige setting en structuur kiest met een duidelijk begin en eind van de intensieve contacten. Spreek duidelijk af wat je wilt bereiken en sluit het traject goed af. Het voordeel van de coachingsstructuur kan zijn dat je meer en effectief resultaat bereikt. In de dagelijkse praktijk is het vaak zichtbaar dat we uit een angst of verlegenheid een relatie te verdiepen onhandig worden en het daarom ook maar liever laten. Wat duidelijk is dat empowerment alles te maken heeft met een dieper contact tussen medewerkers. Dat versterkt de openheid en daarmee het vertrouwen en de veiligheid. Het gaat er om het contact sterk te verdiepen en tegelijkertijd de gepaste afstand te bewaren. Ten eerste is dit goed te managen door Persoonlijke Interesse af te wisselen met Zakelijke Interesse en daarin een balans te zoeken die effectief is. Ten tweede is het goed voor ogen te houden dat alles wat je doet aan begeleiding of coaching gericht is op de functie uitoefening, de rest verwijs je door. Dan is er nog de vertrouwelijkheid. Wanneer relaties verdiepen en openheid toeneemt is de kans groot dat vertrouwelijke informatie wordt gedeeld. Stem altijd met de medewerker af dat je vertrouwelijkheid alleen kan waarborgen wanneer dat jou zelf in je functie niet in een onethische situatie brengt en dat voor de rest alles wat besproken wordt in vertrouwen gebeurt: alleen datgene wordt gedeeld wat is afgesproken in het gesprek. Stem de communicatie af en houd het daarbij. Dat wat betreft de kaders. De empowerment ladder kent drie reeksen: dat wat je als coach doet, het niveau van empowerment dat je ʻbewerktʼ en het resultaatgebied. Schematisch ziet dat er zo uit:
7 ## # fig.3 In de praktijk gaat het op hoofdlijnen als volgt. Je stelt de vraag of men zich maximaal empowerd voelt en waar mogelijk op de ladder een trede onderhoud nodig heeft. Als het gaat om zelfbeschikking is het nodig om met de medewerker aan de slag te gaan over het potentieel dat hij/zij heeft en met de aannames of situationele factoren die hem/ haar tegenhouden. Het doel daarvan is zoveel mogelijk beeld te verkrijgen op wat hij/zij KAN.* 1.# stel samen vast welke sterke eigenschappen de persoon heeft, 2.# stel samen vast welke voorkeuren de persoon heeft, 3.# wat zijn sterktes die hij/zij nog niet heeft ingezet? 4.# wat zijn sterktes die nog niet volledig zijn ontwikkeld? 5.# wat zijn aannames over de groeimogelijkheden binnen Medtronic? Als het gaat om betekenis, is het nodig op zoek te gaan naar de betekenis die een medewerker geeft aan zijn/haar taken, collegaʼs, bedrijf, carrière etc. Doel daarvan is beeld te krijgen bij wat de medewerker met zijn/haar talent WIL. 1.# wissel van gedachten over wat de ander zou willen zijn 2.# bevraag hem/haar wat het werk voor hem/haar betekent 3.# bevraag hem/haar wat hij/zij zou missen als Medtronic er niet meer zou zijn, 4.# en als zijn/haar functie zou komen te vervallen... 5.# heeft hij/zij het idee met de juiste zaken bezig te zijn? 6.# wat zou hij/zij willen veranderen? 7.# hoe belangrijk is dat voor hem/haar? 8.# genoeg om iets anders te gaan doen? Door gericht te trainen, te begeleiden en te coachen kan je werken aan de competenties die in lijn liggen met zijn/haar talent, drive en wens en daarmee maximaal in staat te maken zijn/haar functie te KUNNEN vervullen. 1.# vraag de ander welke competenties hij/zij zou willen opdoen 2.# bevraag hem/haar verder over welke kennis hij/zij zich eigen zou willen maken, welk terrein, vakgebied etc.
8 3.# bevraag hem/haar verder over specifieke vaardigheden die hij/zij zou willen ontwikkelen. 4.# bevraag hem/haar welke coaching hij/zij nog zou wensen op zijn/haar attitude Door dan situaties en taken te creëren en de medewerker daarop los te laten kan je hem/ haar maximaal invloed laten ontwikkelen op zijn/haar eigen ontwikkeling, taak en resultaat. 1.# bespreek wat er nodig is om meer invloed te pakken 2.# bespreek wat het zou betekenen als hij/zij in zijn/haar kracht zou komen te staan 3.# wat gaat er dan veranderen? 4.# wat houdt hem/haar nu tegen? 5.# voelt de ander zich vrij om zijn/haar nek uit te steken? 6.# kan de ander zijn/haar ideeën verkopen? Ervaren managers zullen het herkennen: als leidinggevende is het nodig tools te hebben om talent te empoweren en daarbij is het minstens zo noodzakelijk te leren fris ontkurkt talent in goede banen te leiden. Het is daarom van wezenlijk belang dat er naast het druk zetten op het ontstaan van Power ook duidelijke routes zijn waarlangs deze kan worden gereleased en effectief kan worden gemanaged. Belangrijk in empowerment coaching is de check van het ʻin lijn liggenʼ van de diverse treden op weg naar maximale invloed en het insteken op het juiste niveau. Waarom zou je coachend diep graven in persoonlijkheid en motivatie wanneer iemand feitelijk iets moet leren? En vice versa: waarom zou je iemand iets aanleren die er geen waarde aan hecht en mogelijk zich misplaatst voelt gezien zijn/haar potentieel? Waarom iemand een taak delegeren terwijl deze medewerker de ambitie niet heeft? De empowerment ladder maakt het mogelijk zeer gericht en doeltreffend medewerkers die vragen te stellen die hen helpen hun talent te ontkurken! Wij wensen iedereen veel succes bij het begaan van het Pad van Power. Met vragen of voor het gebruik van tools/formats en advies kunt u ons bereiken op: advies@talentview.nl
Les 1. Inleiding effectief leiderschap
Inleiding Leiderschap is de goede dingen doen, management is de dingen goed doen. P. Drucker Hartelijk welkom bij het 1op1 programma Effectief Leiderschap. Zoals de titel van het programma al suggereert,
Nadere informatie18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid
18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je
Nadere informatieSprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig
Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Laat je talenten leven Helpt je het
Nadere informatieSprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig
Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Geeft je inzicht in jouw persoonlijke
Nadere informatiewww.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals
www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals Rendement van talent Porties VAN GOED NAAR Ludens Talentontwikkeling is een jong trainingsbureau met veel ervaring. Wij zijn gespecialiseerd in
Nadere informatieMenukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent
Menukaart Loopbaanevents Investeer in jouw talent Inhoud 1. LOOPBAANEVENTS OP LOCATIE... 3 Inleiding... 3 Praktisch... 3 2. TALENT ONTWIKKELEN ( TALENTMANAGEMENT)... 4 (her)ken je Talent/ Kernkwaliteiten...
Nadere informatieDe evolutie-sprong van management naar leiderschap
De evolutie-sprong van management naar leiderschap What got you here, won't get you there - Marshall Goldsmith Als ervaren manager heb je het allemaal al eerder gehoord Als effectief manager gebruik je
Nadere informatieHoe word je succesvol in sales
Hoe word je succesvol in sales Verkopen gaat niet vanzelf. Zeker niet in deze tijd. Toch zijn nog steeds veel verkopers erg succesvol. Dat komt niet door het product of de dienst die ze aanbieden, maar
Nadere informatieEFFECTIEF LEIDINGGEVEN. Een gave of een vak?
EFFECTIEF LEIDINGGEVEN Een gave of een vak? Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij mensen. Zij voegen
Nadere informatieCOACHEND LEIDERSCHAP. vierdaagse training. Heb je vragen over deze training? Bel ons op telefoonnummer:
COACHEND LEIDERSCHAP vierdaagse training Heb je vragen over deze training? Bel ons op telefoonnummer: 074-245 26 45 PROGRAMMA Als leidinggevende heb je te maken met verschillende medewerkers met ieder
Nadere informatieLean management vaardigheden
Lean management vaardigheden Lean management : meer dan tools Je gaat met Lean aan de slag of je bent er al mee bezig. Je ziet dat Lean over een set prachtige tools beschikt en je beseft dat het ook een
Nadere informatieEffectieve samenwerking: werken in driehoeken
Effectieve samenwerking: werken in driehoeken Werken in driehoeken is een wijze van samenwerking die in elke organisatie, projectteam en netwerk mogelijk is. Het maakt dat we kunnen werken vanuit een heldere
Nadere informatieB a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1
B a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1 JE ONBEWUSTE PROGRAMMEREN VOOR EEN GEWELDIGE TOEKOMST De meeste mensen weten heel goed wat ze niet willen in hun leven, maar hebben vrijwel geen
Nadere informatieWorkshop Lichaamstaal. Lichaamstaal, een krachtig communicatiemiddel
Workshop Lichaamstaal Lichaamstaal, een krachtig communicatiemiddel Lichaamstaal is belangrijker dan veel mensen beseffen. Het is een cruciaal onderdeel van onze communicatie. Hoe kom je over op een ander?
Nadere informatieLeiderschap, krachtig en inspirerend leidinggeven
Training Leiderschap Leiderschap, krachtig en inspirerend leidinggeven Als leidinggevende komt er veel op je af. Je moet doelen halen, maar je wilt ook je medewerkers motiveren. Hoe houd je dat in balans?
Nadere informatieecourse Moeiteloos leren leidinggeven
ecourse Moeiteloos leren leidinggeven Leer hoe je met minder moeite en tijd uitmuntende prestaties met je team bereikt 2012 Marjan Haselhoff Ik zou het waarderen als je niets van de inhoud overneemt zonder
Nadere informatieInge Test 07.05.2014
Inge Test 07.05.2014 Inge Test / 07.05.2014 / Bemiddelbaarheid 2 Bemiddelbaarheidsscan Je hebt een scan gemaakt die in kaart brengt wat je kans op werk vergroot of verkleint. Verbeter je startpositie bij
Nadere informatieKRAUTHAMMER YOUNG PROFESSIONAL PROGRAMMA
KRAUTHAMMER YOUNG PROFESSIONAL PROGRAMMA HERKEN JE DIT? Weet je nog hoe opwindend het is om aan het begin van een carrière te staan? Daarom wil je ook jouw young professionals helpen bij hun ontwikkeling.
Nadere informatieDit zijn de nieuwe trainingen en workshops van Mankind Mens & Organisatie in 2016:
Mankind Mens & Organisatie gelooft in de kracht van dromen en drijfveren in relatie tot ondernemerschap en leiderschap. Dromen en drijfveren vormen de grond waarop ambitie kan groeien. Passie zorgt vervolgens
Nadere informatieBROCHURE Workshop Coachend Leidinggeven. Coachend Leidinggeven. Sales Force Consulting
BROCHURE Workshop Coachend Leidinggeven Coachend Leidinggeven Sales Force Consulting inleiding Leidinggeven aan de alledaagse uitvoering van het werk, is één van de belangrijkste kerntaken van elke manager.
Nadere informatieEen Stap voorwaarts in Leiderschap.
5 daagse training in voorjaar van 2010 Een Stap voorwaarts in Leiderschap. Doelgroep : DA Filiaal leidsters en aankomende filiaalleidsters Lokatie : Leusden DA hoofdkantoor Dag : Maandag van 9.30u 17.00u
Nadere informatieMaster in. Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING:
Master in Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING: Master in Leadership Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Collega s die precies doen wat jij
Nadere informatieZorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl
Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Hoe presenteer ik mijzelf? Wat wil ik? Zorg voor je carrière Door het dagelijkse contact met mijn coach
Nadere informatieSituationeel leidinggeven
Situationeel leidinggeven Inleiding Situationeel leidinggeven wil zeggen dat leidinggeven dat de manager zijn/haar stijl moet aanpassen aan de eisen van de situatie. Inschattingsvermogen en flexibiliteit
Nadere informatieBROCHURE Cursus Coachend Leidinggeven. Coachend Leidinggeven. Sales Force Consulting
BROCHURE Cursus Coachend Leidinggeven Coachend Leidinggeven Sales Force Consulting inleiding Leidinggeven aan de uitvoering van het alledaagse werk, is één van de belangrijkste kerntaken van elke manager.
Nadere informatieOpleiding Professional Coaching & Leiderschap Een ontwikkelpad voor leidinggevenden, professionals, (aspirant) coaches en ieder ander die het
Opleiding Professional Coaching & Leiderschap Een ontwikkelpad voor leidinggevenden, professionals, (aspirant) coaches en ieder ander die het verschil wil maken Beantwoord jij deze vragen met ja Heb jij
Nadere informatieEffectief investeren in management
Effectief investeren in management Veel organisaties zijn in verandering. Dat vraagt veel van de leidinggevenden/managers. Zij moeten hun medewerkers in beweging krijgen om mee te veranderen. En dat gaat
Nadere informatieREALTIME LEIDERSCHAP ONTWIKKELING
REALTIME LEIDERSCHAP ONTWIKKELING ERNST JAN REITSMA 27 NOVEMBER 2014 REALTIME LEADERSHIP DEVELOPMENT 1. Iets over theorieën 2. Belang van Live Event 3. Ervaringen 4. Feedback organiseren 5. Voorbeelden
Nadere informatieTrainingen die je in beweging brengen!
Trainingen die je in beweging brengen! Een training bij Caro van Roon brengt je in beweging. Dat levert je inzichten, ervaringen en kennis op over jezelf en de ander. Je leert vanuit je eigen persoonlijkheid
Nadere informatieTekst lezen en vragen stellen
1. Lees de uitleg. Tekst lezen en vragen stellen Als je een tekst leest, kunnen er allerlei vragen bij je opkomen. Bijvoorbeeld: Welke leerwegen zijn er binnen het vmbo? Waarom moet je kritisch zijn bij
Nadere informatieHOE LAAT IK MEDEWERKERS
MANAGEMENT Een zelfstandige medewerker is een tevreden medewerker HOE LAAT IK MEDEWERKERS ZELFSTANDIG FUNCTIONEREN? De ene mens is de andere niet. Sommigen zijn blij met een chef die aan hen geducht leiding
Nadere informatieHuman Performance Contextscan Persoonlijke rapportage
Human Performance Contextscan Persoonlijke rapportage Bedrijf FlowQ Coach Max Wildschut Cliëntcode 2167 Wachtwoord u295gr Datum 26 oktober 2008 2008 FlowQ www.flowq.nl V-HPC0801 Rapportage 2167 Pagina
Nadere informatie2 Situationeel leidinggeven
2 Situationeel leidinggeven Inleiding 3 Stijlen 3 Taxeren 4 Taken 5 Vragenlijst 6 Maturity-schaal 7 Leidinggevende stijl 10 Analyse stijl-maturity 15 1 2 Situationeel leidinggeven Inleiding Situationeel
Nadere informatieMats Werkt! WWW.MATSWERKT.NL DÉ CURSUS VOOR HET BEGELEIDEN VAN MENSEN MET EEN ARBEIDSBEPERKING OP DE WERKVLOER.
Mats Werkt! DÉ CURSUS VOOR HET BEGELEIDEN VAN MENSEN MET EEN ARBEIDSBEPERKING OP DE WERKVLOER. WWW.MATSWERKT.NL Mats werkt: Dé cursus voor het begeleiden van mensen met een arbeidsbeperking op de werkvloer.
Nadere informatieMarketing vanuit je hart
Waardecreatie en identiteitsmarketing Marketing vanuit je hart Voor zelfstandige ondernemers die hun droom najagen Ingrid Langen INHOUD 1. Inleiding 4 2. Wie moet het lezen 5 3. Het Waarom van dit boek
Nadere informatieDe informatie uit deze stappenwijzer is in heel veel situaties te gebruiken. Bijvoorbeeld:
Inleiding Deze Loopbaan-stappenwijzer is bestemd voor OBP-medewerkers en geeft praktische tips over loopbaanpaden, carrièremogelijkheden en mobiliteit. Ben je toe aan nieuwe uitdaging? Heb je behoefte
Nadere informatieZo ga je aan de slag met: Mijn verhaal
Zo ga je aan de slag met: Mijn verhaal Mijn verhaal In deze tijd wordt de persoon als geheel met zijn talenten en intrinsieke motivatie steeds belangrijker. Door hun verhaal te schrijven ontdekken mensen
Nadere informatieMaster in. Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING:
Master in Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING: Master in Leadership: Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Communiceren en continue verbeteren met
Nadere informatieP e r s o n a l C a r e e r P l a n
P e r s o n a l C a r e e r P l a n If you can dream it, you can do it. Walt Disney First comes thought; then organization of that thought, into ideas and plans; then transformation of those plans into
Nadere informatie[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster
[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster! Hoofdzaken Ster Copyright EffectenSter BV 2014 Hoofdzaken Ster SOCIALE VAARDIGHEDEN VERSLAVING DOELEN EN MOTIVATIE 10 9 8 10 9 8 7 6 4 3 2 1 7 6 4 3 2 1 10 9
Nadere informatieWelkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen. Week 2: je bedrijf op orde Les 2: een goed businessmodel
Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen Week 2: je bedrijf op orde Les 2: een goed businessmodel Pen en papier? Wat is een businessmodel? Jouw businessmodel is de manier waarop jij in business bent Twee
Nadere informatieHet gedragmodel. 1. Inleiding
Het gedragmodel 1. Inleiding Het gedragmodel is een NLP-techiek, ontwikkeld door Peter Dalmeijer (zie www.vidarte.nl) en Paul Lenferink. Het model leert ons feedback te geven waarbij we anderen op hun
Nadere informatieCOACHING IS VOOR IEDEREEN
COACHING IS VOOR IEDEREEN over kracht, wijsheid, lenigheid en charme doelen inzicht in coaching ervaring met coachingsvaardigheid goesting naar meer actie reflectie- informatie 1 Structuur 1. vingeroefening
Nadere informatieBonus: Hoe goed ben jij momenteel?
Bonus: Hoe goed ben jij momenteel? Blad 1 van 20 Hoe goed ben jij momenteel? Iedereen kan zijn leiderschapsvaardigheden aanzienlijk verbeteren met een beetje denkwerk en oefening. Met deze test krijg je
Nadere informatieTELEFONISCHE INTAKE PROCEDURE
30 DAGEN FOCUS TRAINING TELEFONISCHE INTAKE PROCEDURE In dlo / coach materiaal In deze briefing geef ik je een aantal overwegingen om als achtergrond/kader mee te nemen tijdens de telefonische intake.
Nadere informatieManagers en REC-vorming ----- GEEN VOORUITGANG ZONDER VOORTREKKERS
@ ----- Managers en REC-vorming ----- AB ZONDER VOORTREKKERS GEEN VOORUITGANG De wereld van de REC-vorming is volop beweging. In 1995 werden de eerste voorstellen gedaan en binnenkort moeten 350 scholen
Nadere informatieWerkboek MEER KLANTEN OP JOUW MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER KLANTEN DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST
Werkboek MEER MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST MANIER! Hoofdstuk 1 Nieuwe klanten nodig? Marketing is een vakgebied waar veel om te doen is.
Nadere informatieSUCCESVOL IN COACHING
SUCCESVOL IN COACHING Een leerweg voor resultaatgericht coachen Pieterman & Partners SUCCESVOL IN COACHING WAAROM DEZE LEERWEG Binnen een resultaatgerichte omgeving is het niet alleen van belang om medewerkers
Nadere informatieAPQ rapportage. Bea Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email:
APQ rapportage Naam: Bea Voorbeeld Datum: 16.06.2015 Email: support@meurshrm.nl Bea Voorbeeld / 16.06.2015 / APQ rapportage 2 Inleiding Dit rapport geeft inzicht in jouw inzetbaarheid. We bespreken hoe
Nadere informatieLOOPBAAN-ANKERTEST. Wat zijn loopbaan-ankers? Welke baan past bij je?
LOOPBAAN-ANKERTEST Welke baan past bij je? Waarom werk je? Welke aspecten motiveren je in jouw werk? Welke inhoudelijke zaken moet je werk bevatten zodat je het naar je zin hebt en met plezier en resultaat
Nadere informatieCarefulness AANDACHT VOOR ZORG ZORG VOOR AANDACHT
Carefulness AANDACHT VOOR ZORG ZORG VOOR AANDACHT Inleiding Aandacht is een essentieel onderdeel in de zorg. Aandacht voor de patiënt en de zorgverlener vergroot de vitaliteit, de effectiviteit en de kwaliteit
Nadere informatieCOMMUNICEREN VANUIT JE KERN
COMMUNICEREN VANUIT JE KERN Wil je duurzaam doelen bereiken? Zorg dan voor verbonden medewerkers! Afgestemde medewerkers zijn een belangrijke aanjager voor het realiseren van samenwerking en innovatie
Nadere informatieBeroepsmatige instelling Bij beroepsmatige instelling wordt gekeken naar wat u motiveert en welke doelstellingen u op werkgebied heeft.
Pagina 1 van 21 BIP-werkgerelateerde persoonlijkheidsvragenlijst Dit rapport geeft een overzicht van uw positie op de vier persoonlijkheidsdimensies die relevant zijn voor het functioneren in een werkomgeving:
Nadere informatieSituationeel leiding geven. Dr. Paul Hersey (Center for Leadership Studies, California, USA)
Vraag vooraf: wat is je (natuurlijke) stijl van leiding geven? Door wie of wat wordt deze bepaald? Vragenlijst leiderschapsstijlen De effectiviteit van de leider is afhankelijk van de wisselwerking tussen
Nadere informatieOvertuigend en Ontspannen Presenteren
Overtuigend en Ontspannen Presenteren voor technische professionals 20 juni 2013 Jullie doelen? Workshop Presenteren Minder zenuwen bij presentaties Makkelijker contact met het publiek Wat wél en beter
Nadere informatieEffectieve samenwerking: werken in driehoeken
Effectieve samenwerking: werken in driehoeken Werken in driehoeken is een wijze van samenwerking die in elke organisatie en in elk netwerk mogelijk is. Het maakt dat we kunnen werken vanuit een heldere
Nadere informatieGroei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding
Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Zakenwijzer Het is tijd voor nieuw en ander leiderschap en management We kunnen ons niet meer verloven te blijven doen wat we deden. Als alles verandert,
Nadere informatieMijn visie op leren. Een driedaags leertraject
Mijn visie op leren Opleidingen rond coachen en leidinggeven impliceren het bijbrengen van een aantal theoretische inzichten, maar leiden pas écht tot verandering als mensen uitgedaagd worden om fundamenteel
Nadere informatie3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen
3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen en die het managen veel simpeler en succesvoller maken! Door Esther Mallant 2012 Esther Mallant www.hrmallant.nl Introductie De 3 vragen die managers
Nadere informatieGRAAG STELLEN WIJ ONS AAN U VOOR
GRAAG STELLEN WIJ ONS AAN U VOOR Altijd al gezocht naar een trainingsconcept voor uw medewerkers waar je meteen van zegt: GewoonDoen! Nu is deze kans eindelijk aanwezig en wel voor een deelnameprijs van
Nadere informatieAVONTURENKAART. Reflectieopdrachten
AVONTURENKAART Reflectieopdrachten Je hebt aangegeven dat je het niet weet; je hangt niet erg aan je huidige baan maar hebt ook niet de ambitie om naar een andere baan op zoek te gaan. Geef hieronder kort
Nadere informatieModule 1. Bewustwording.
Module 1. Bewustwording. Dag 3. Visioning Ontdek wat jouw ziel te zeggen heeft over jouw bestemming en werk. Je staat op het punt om te gaan luisteren naar de wijsheid van je ziel als het gaat over jouw
Nadere informatieDuurzame inzetbaarheid
Duurzame inzetbaarheid Iedere HR-professional weet dat het belangrijk is dat zowel jonge als oudere medewerkers gedurende hun loopbaan gezond en productief blijven werken. Daarom staat duurzame inzetbaarheid
Nadere informatieLeiderschap trainingen. Persoonlijke Effectiviteit trainingen. Coachend Leidinggeven. Leiderschap van Nu. Leiderschap van Nu - Advanced
Leiderschap trainingen Coachend Leidinggeven Leiderschap van Nu Leiderschap van Nu - Advanced Persoonlijke Effectiviteit trainingen Optimaal Omgaan met Tijd en Werkdruk Vergroot je Assertiviteit en Zelfvertrouwen
Nadere informatieMaster in Personal. Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING:
Master in Personal Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING: Master in Personal Leadership: Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Communiceren en continue
Nadere informatieKernkwaliteiten zoals ontwikkeld en beschreven door D. Ofman. 1. Inleiding. 2. Kernkwaliteiten. 3. Kernkwaliteit en valkuil. 4.
Kernkwaliteiten zoals ontwikkeld en beschreven door D. Ofman 1. Inleiding 2. Kernkwaliteiten 3. Kernkwaliteit en valkuil 4. Omgekeerde proces 5. Kernkwaliteit en de uitdaging 6. Kernkwaliteit en allergie
Nadere informatieVERBETERINGSGERICHT LEIDINGGEVEN
VERETERINGSGERICHT LEIDINGGEVEN Rob ertels 1 SITUATIE Leidinggeven aan verandering - of beter gezegd: continue verbetering - vraagt van de manager van vandaag het vermogen om zowel krachtig te sturen op
Nadere informatieTRAINING BRUISEND LEIDINGGEVEN. Become a better me and we.
TRAINING BRUISEND LEIDINGGEVEN Become a better me and we. TRAINING BRUISEND LEIDINGGEVEN. Become a better me and we. Leer hoe je als leidinggevende bij jezelf en je team energie aanwakkert, zodat jullie
Nadere informatiePaul van der Voorbeeld
TMA Talentenanalyse Talenten- en competentiepaspoort 27-8-2018 Paul van der Voorbeeld Linie 2-1 0-Linie 2-1 72 DZ Apeldoorn info@certigon.nl Inhoudsopgave Inleiding Overzicht talenten per TMA dimensie
Nadere informatieVISIEVORMING & LEIDERSCHAP
VISIEVORMING & LEIDERSCHAP Een leerweg voor het ontwikkelen van jouw visie en leiderschap Pieterman & Partners VISIEVORMING & LEIDERSCHAP WAAROM DEZE LEERWEG Naast de focus op het dagelijkse proces, willen
Nadere informatieMaster in Personal. Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING:
Master in Personal Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING: Master in Personal Leadership: Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Communiceren en continue
Nadere informatieHoe kunt u passende sturing en ruimte geven aan uw team?
Hoe kunt u passende sturing en ruimte geven aan uw team? Leidinggevenden in het mbo hebben tijdens de werkplaats van SOM op 20 september gespard en ervaringen uitgewisseld over dagelijkse dilemma s rondom
Nadere informatieTransformatie leer je niet in een cursus
NIEUW VAKMANSCHAP Transformatie leer je niet in een cursus Door: Rieke Veurink Fotografie: Kees Winkelman Aansluiten bij de vraag uit de samenleving, regie voeren, werken in steeds veranderende omstandigheden:
Nadere informatiePersoonlijk rapport van: Marieke Adesso 29 Mei 2006 1
Talenten Aanzien en Erkenning 3 Besluitvaardigheid 8 Confrontatie en Agitatie 4 Doelgerichtheid 4 Talenten Hulpvaardigheid 5 Ontzag 3 Orde en Netheid 4 Pragmatisme 6 Stressbestendigheid 7 Verantwoording
Nadere informatie[IN 3 STAPPEN JE EX TERUG.]
2011 Life Coach Désirée Snelling Berg Desirée [IN 3 STAPPEN JE EX TERUG.] Leer de technieken om met behulp van je onderbewuste en het universum je ex weer terug te krijgen. Inleiding Het is geen geheim
Nadere informatieDe Amersfoortse Loopbaan Academie
De Amersfoortse Loopbaan Academie Amersfoort verdient talent Daarom investeren we de komende jaren nog meer in de loopbaan- en talentontwikkeling van onze medewerkers. We willen talent ontdekken, benutten
Nadere informatieVan mij. Een gezicht is geen muur. Jan Bransen, Universiteit Utrecht
[Gepubliceerd in Erik Heijerman & Paul Wouters (red.) Praktische Filosofie. Utrecht: TELEAC/NOT, 1997, pp. 117-119.] Van mij Een gezicht is geen muur Jan Bransen, Universiteit Utrecht Wij hechten veel
Nadere informatieDe kracht van het doen! In zeven stappen van wens naar realiteit
De kracht van het doen! In zeven stappen van wens naar realiteit Wist je dat 95% van de mensen die een goed voornemen voor het nieuwe jaar hebben deze niet waarmaken? De reden daarvoor is dat de meeste
Nadere informatieWelkom bij de training WEERSTAND! We leven bij wat we geloven, niet bij wat we zien!
Welkom bij de training WEERSTAND! We leven bij wat we geloven, niet bij wat we zien! Jouw leervragen: Denk nog even n paar minuten goed na wat je in deze training Weerstand precies wilt leren. Formuleer
Nadere informatieHoe kan u strategie implementeren en tot leven brengen in uw organisatie?
Hoe kan u strategie implementeren en tot leven brengen in uw organisatie? De externe omgeving wordt voor meer en meer organisaties een onzekere factor. Het is een complexe oefening voor directieteams om
Nadere informatieWees duidelijk tegen je klanten
Ronald Dingerdis Wees duidelijk tegen je klanten 3 In onze training Klantgerichtheid en communicatie vroeg een cursist me onlangs of je tegen je klant kan zeggen dat hij extreem vervelend is. Dat hij onredelijk
Nadere informatieAan de slag blijven. Schematisch overzicht van thema s, leerdoelen en inhoud
Schematisch overzicht van thema s, leerdoelen en inhoud Jezelf presenteren De medewerker moet zichzelf goed presenteren. Bijvoorbeeld door er schoon en verzorgd uit te zien. Zo laat hij/zij een goede indruk
Nadere informatieLEIDINGGEVEN AAN VERANDERING IN DE PRAKTIJK
LEIDINGGEVEN AAN VERANDERING IN DE PRAKTIJK Real change by real people The Human Effect INLEIDING Dit leertraject is speciaal ontworpen voor mensen die leiding geven aan veranderingsprocessen met een bepaalde
Nadere informatiedit gaat over mij en mijn vak het is snel en gemakkelijk en je ziet wat je hebt bereikt
nieuw in mijn functie, had ik snel en goed overzicht wat er speelde in mijn team ik heb met COSMO in kaart waar ik zelf voor sta we zien een grote groei van de ontwikkelingen in de teams nu hebben we veel
Nadere informatieVitaliteit & Presteren. Maximale Teamkracht. Word met je team energieker, creatiever en productiever
Vitaliteit & Presteren Maximale Teamkracht Word met je team energieker, creatiever en productiever Maximale Teamkracht Word met je team energieker, creatiever en productiever Daar droom je toch van. Teamleden
Nadere informatieWij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst.
Hallo, Wij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst. Dat is namelijk helemaal niet zo makkelijk. Veel studenten weten nog niet precies wat ze willen en hoe ze dat
Nadere informatieOntwikkeling van(uit) talent
Verschenenin:GidsvoorPersoneelsmanagement,mei2005 Ontwikkelingvan(uit)talent Eenkrachtigperspectiefvoorpersoonlijkegroei SaskiaTjepkemaenLucVerheijen Vanuit het competentiedenken vinden HR en management
Nadere informatiedie je direct meer winst opleveren
3 PRIKKELENDE VRAGEN AAN JE MEDEWERKERS die je direct meer winst opleveren 3 simpele, prikkelende vragen. Die jij vergeet te stellen, maar die veel resultaat kunnen opleveren Dé drie vragen die je jouw
Nadere informatiePROFETISCHE LEERGEMEENSCHAP INFORMATIEBOEKJE OVER DE INHOUD, OPZET EN RESULTATEN VAN EEN TWEEJARIG LEERPROCES
PROFETISCHE LEERGEMEENSCHAP INFORMATIEBOEKJE OVER DE INHOUD, OPZET EN RESULTATEN VAN EEN TWEEJARIG LEERPROCES VERLANGEN Ieder mens is geschapen om de stem van de Vader te verstaan, zoals een schaap de
Nadere informatieVersmallen of blijven leren
Versmallen of blijven leren Sturing, controle & regelsystemen Onzekerheid bij verandering Zelfvertrouwen o.b.v. vertrouwd Vastlopen/verlies toegevoegde waarde Weerstand/ lage motivatie voor leren Vasthouden
Nadere informatieTeam Ontwikkelings Programma. Hoe kunnen we als team effectiever gaan samenwerken en betere prestaties leveren?
Team Ontwikkelings Programma Hoe kunnen we als team effectiever gaan samenwerken en betere prestaties leveren? Team Ontwikkelings Programma (1 tot 5 dagen) We leven in een hectische tijd die steeds meer
Nadere informatieOpleiding Professional Coaching & Leiderschap Een ontwikkelpad voor leidinggevenden, professionals, (aspirant) coaches en ieder ander die het
Opleiding Professional Coaching & Leiderschap Een ontwikkelpad voor leidinggevenden, professionals, (aspirant) coaches en ieder ander die het verschil wil maken Imagination is more important than knowledge
Nadere informatieTraining Conflicthantering
Training Conflicthantering Conflicthantering, onderhandelen met resultaat Effectief ruziemaken. Kan dat? Wij denken van wel. Een conflict kan zorgen voor een nieuw inzicht of een frisse wind in een relatie.
Nadere informatieMODULE #7 CORE PURPOSE
MODULE #7 CORE PURPOSE Welkom bij het 90 dagen mindset coachings programma. Dit programma heeft de potentie om jouw leven compleet te veranderen de komende 90 dagen. Daarin is het belangrijk dat je de
Nadere informatieOPLEIDING LEIDINGGEVEN IN DE KINDEROPVANG. Een opleiding om hoger op te komen
OPLEIDING LEIDINGGEVEN IN DE KINDEROPVANG 2012 Een opleiding om hoger op te komen 1 OPLEIDING 2012 Ervaring: De training heeft me sterker gemaakt in mijn rol als leidinggevende. Ik heb mijn beleid en doelen
Nadere informatieHEY WAT KAN JIJ EIGENLIJK GOED? VERKLAP JE TALENT IN 8 STAPPEN
E-blog HEY WAT KAN JIJ EIGENLIJK GOED? VERKLAP JE TALENT IN 8 STAPPEN In talent & groei Het is belangrijk om je talent goed onder woorden te kunnen brengen. Je krijgt daardoor meer kans om het werk te
Nadere informatieLeergang Authentiek Leiderschap
Begeleider: Willem Sarlemijn Adres: Jisperweg 53A 1464 NG Westbeemster Tel: 072 5020354 Thema s die in de modules aan de orde komen zijn:, Vitaliteit,,, Samen, Groei,,. Leergang Authentiek Leiderschap
Nadere informatieLeermodule 8: Terugblik op zelfleiderschap
Leermodule 8: Terugblik op zelfleiderschap Zelfleiderschap is dat je jezelf aanstuurt. Je doet wat jij belangrijk, waardevol, leuk of interessant vindt. Je kiest je eigen weg en je zorgt goed voor jezelf.
Nadere informatieDE PERFECTE MATCH EEN NIEUWE KIJK OP HET VINDEN EN HERKENNEN VAN TALENT
DE PERFECTE MATCH EEN NIEUWE KIJK OP HET VINDEN EN HERKENNEN VAN TALENT WELKOM PROGRAMMA Welkom Introductie ORMIT Aan de slag! - Myrte Ferwerda - Ingrid van Tienen - Alla Liberova Deel 1: Je kan pas iets
Nadere informatieSollicitatietraining: op weg naar stage & werk
Sollicitatietraining: op weg naar stage & werk De jongeren die zich aanmelden bij Maljuna Frato hebben een grote afstand tot de arbeidsmarkt en hebben weinig of geen zicht op hun mogelijkheden, kwaliteiten
Nadere informatie