Jaarverslag Aandacht voor christelijke identiteit

Transcriptie

1 Jaarverslag 2008 Aandacht voor christelijke identiteit

2 Inhoud Jaarverslag 3 Identiteit 6 SGJ Toegang, Gezinsvoogdij en Voogdij 7 SGJ Zorgaanbod 8 SGJ LVG 9 Cijfers 10 Financieel overzicht 12 Identiteit 14 Preventie en Dienstverlening 15 Kwaliteitszorg 16 Personeel 18 Identiteit 20 Missie 21 Doelstellingen 22 Colofon 23 2

3 Jaarverslag Waarom kiezen opvoeders en/of jeugdigen voor christelijke jeugdzorg? Zoveel mensen, zoveel antwoorden, maar het komt hierop neer: we trekken het zelf niet meer. En dat het staat voor van alles en nog wat in de christelijke opvoedingssituatie. Wat maakt het verschil? Christelijke ouders geloven dat hun kinderen hen zijn toevertrouwd om ze op te voeden tot verantwoordelijke mensen. Die verantwoordelijkheid staat voor: antwoord geven aan God, aan de medemensen, aan het overige geschapene en aan jezelf. Vragers naar christelijke jeugdzorg verwachten van hun hulpverleners dat ze hierop willen en kunnen aansluiten. SGJ kan dat en heeft ook in 2008 weer mogen meedenken en meewerken met zulke zorgvragers. Cliënten In 2008 hebben zich minder cliënten bij SGJ Toegang gemeld dan in het jaar daarvoor. De daling is zelfs opvallend en betreft vooral de lichtere zaken. Naar de oorzaken wordt in het eerste kwartaal van 2009 onderzoek gedaan. De eerste uitkomsten daarvan wijzen erop dat de zorgstructuur van het onderwijs en de opkomende centra voor jeugd en gezin de eerstelijns functie gaan vervullen. Het aantal ondertoezichtstellingen en voogdijzaken is in 2008 opnieuw gestegen. Dat geldt ook voor de ambulante hulp aan jeugdigen met een lichte verstandelijke handicap en/of gedragsproblemen. Aandacht voor christelijke identiteit 3

4 Aandacht voor ethische dilemma s Omdat deze zorg op basis van een persoonsgebonden budget (PGB) wordt geleverd is er geen capaciteitslimiet en konden alle cliënten zonder wachttijd in zorg genomen worden. Het aantal (LVG-)cliënten voor logeeropvang bleef bij de verwachting achter. De vraag naar pleegzorg en ambulante gezinsondersteuning overtrof ook in 2008 het aanbod. Complex hierbij is dat in alle provincies capaciteitsuitbreiding moet worden aangevraagd. Die reageren hierop met tijdelijke middelen en veelal ook nog eens laat in het jaar. Daardoor moeten cliënten bij SGJ extra lang wachten of noodgedwongen uitwijken naar een niet christelijke zorgaanbieder. Aan de personele kant is onzekerheid over het arbeidscontract het gevolg. SGJ meet cliënttevredenheid periodiek met de C-toets. In maart 2009 is de Cliëntenraad geïnstalleerd. Preventie en dienstverlening SGJ heeft samen met Eleos een catalogus Preventie en dienstverlening uitgebracht ten behoeve van scholen en kerken. De catalogus bevat een scala van activiteiten die door beide organisaties afzonderlijk of gezamenlijk worden aangeboden. In 2008 is de cursus Pastoraat en opvoeden ontwikkeld voor kerkelijke ambtsdragers/werkers. De cursus stelt hen in staat in hun pastorale praktijk de opvoeding ter sprake te brengen en problemen sneller te signaleren. De eerste cursus gaat begin 2009 van start. Het platform Gereformeerd/reformatorisch onderwijs en jeugdzorg, waar SGJ deel van uitmaakt, heeft in november een landelijke conferentie over kindermishandeling gehouden. Er zijn plannen om in 2009 het voorkomen van misbruik van kinderen in nader te onderzoeken. Het Centrum voor Samenlevingsvraagstukken van de Gereformeerde Hogeschool in Zwolle zal zo n onderzoek gaan uitvoeren. Samenwerking SGJ heeft in 2008 samengewerkt met reformatorische VOscholen en WSNS-verbanden (primair onderwijs) die zich aan vijf regionale zorgtafels voorbereiden op passend onderwijs SGJ (en Eleos) werken samen met en sluiten aan op die vijf regionale zorgstructuren. In Drenthe, Groningen en Friesland werkt SGJ mee aan een onderwijszorgstructuur met het gereformeerd primair en voortgezet onderwijs in die provincies. Bij de samenwerking is ook In de Bres (christelijke ggz-instelling in Friesland) betrokken. Samenwerking met laatstgenoemde instelling en met Jeugdhulp Friesland zal naar verwachting in 2009 leiden tot meer SGJ-activiteiten in Friesland. Regiobeleid SGJ heeft zich in 2008 bezonnen op het regiobeleid. De dynamiek van vraag, aanbod en zorginkoop speelt zich niet op landelijk, maar op provinciaal niveau af. In regio s waarin de SGJ-achterban sterk is vertegenwoordigd zijn goede contacten met de provincie, Bureau jeugdzorg en de zorgaanbieders nodig. Het gaat vooral om Overijssel, Gelderland, Utrecht, Zuid-Holland en de stadsregio Rotterdam. Maar ook Friesland, Groningen en Zeeland zijn belangrijk. In de komende jaren zal SGJ zich hierop richten. 4

5 Bestuurlijke drukte SGJ is in 2008 HKZ-gecertificeerd. Daar moet onmiddellijk bij worden gezegd dat het gaat om het zorgaanbod (pleegzorg, ambulante zorg en residentiële zorg). De LVG-afdeling volgt begin 2009 en Toegang, Gezinsvoogdij en Voogdij in Desondanks een mijlpaal! SGJ maakt zich intussen zorgen over de hoeveelheid van buiten opgelegde verbeter- en kwaliteitsprojecten. Een willekeurige greep: invoering burgerservicenummer, invoering Kaiser (outputfinanciering), doelrealisatie en prestatie-indicatoren, VIB en Delta. Stuk voor stuk kwaliteitsverbeteringen, maar als boeket bedreigen ze de reguliere gang van zaken in de organisatie. Governance De bestuurs- en toezichtstructuur van SGJ ondergaat in 2009 een wijziging. Sinds 2007 zijn directie en bestuur deze verandering aan het voorbereiden. NGO s (niet gouvernementele organisaties) in ons land hebben op grote schaal gekozen voor een model waarbij de directie Raad van Bestuur wordt en het bestuur Raad van Toezicht. Het directe voordeel daarvan is dat het horizontale toezicht (dat is: vanuit de samenleving) op de organisatie sterk verbeterd wordt. De overheid stimuleert deze ontwikkeling door zichzelf op dit punt terug te trekken. Het verticale toezicht (vanuit de overheid) blijft de taak van de inspectie en van de financier. Aandacht voor geloofsvragen Identiteit SGJ heeft in 2008 veel aandacht aan de christelijke identiteit gegeven. Zo zijn de contacten tussen de zeven residentiële huizen en de kerkelijke gemeenten ter plaatse verstevigd. De werkgroep seksualiteit heeft in 2008 haar eindrapport uitgebracht: een handreiking over het thema seksualiteit voor alle SGJ-hulpverleners en onze pleegouders. De handreiking, die voorziet in een duidelijke behoefte, bevat naast de SGJ-visie op seksualiteit ook aanwijzingen voor de praktijk van de (groeps)opvoeding en de pleegzorg. Alle teams reflecteren met regelmaat op ethische dilemma s en de identiteit had opnieuw een belangrijke plaats tijdens de SGJ-dag voor alle medewerkers op 25 september. Vacatures kunnen nog steeds worden vervuld zonder concessies te doen aan kwaliteit en identiteit. SGJ-hulpverleners en zorgvragers, hoe verschillend van karakter en ervaring ook, streven het zelfde doel na: belemmeringen in de christelijke opvoeding opheffen. Aan dat doel heeft SGJ, met vaak heel gewone middelen, in 2008 kunnen bijdragen. Bart Nitrauw, directeur 5

6 Aandacht voor ethische dilemma s Identiteit Wat kenmerkt de identiteit van SGJ? Betrokkenheid, professionaliteit, zorgvuldigheid; allemaal woorden die ik zeker op SGJ van toepassing vind en die binnen mijn werk als pleegzorgbegeleider noodzakelijk zijn. Tegelijkertijd zijn dat zaken die je ook terug zult vinden bij onze collega s van andere instellingen. Waarin onderscheiden wij ons dan? Wat ik persoonlijk heel waardevol vind is de wetenschap dat al onze medewerkers putten uit dezelfde Bron. Tijdens de vergaderingen en de maandopeningen doen we dat gezamenlijk. Het is goed om met elkaar ons werk, onze cliënten bij God neer te leggen in de wetenschap dat we afhankelijk zijn van Hem. Dat geeft een verbondenheid die een meerwaarde geeft aan ons hulpverlenen. Ook binnen de afdeling pleegzorg heeft de christelijke identiteit van SGJ een duidelijke plek. Waar mogelijk proberen we kinderen te plaatsen in gezinnen met dezelfde kerkelijke achtergrond als het ouderlijk gezin. Daarnaast hebben we bij de begeleiding van ouders en pleegouders veel aandacht voor de normen en waarden van de pleegouders én de biologische ouders. De slagingskans van een plaatsing wordt hierdoor vergroot. De diversiteit die er binnen christelijk Nederland is wordt weerspiegeld in onze organisatie en onze achterban. Dat maakt SGJ een boeiende organisatie om voor te werken. Door onze christelijke achtergrond kennen we de leefwereld waar onze cliënten uit komen. Dat maakt ons geen betere hulpverleners, maar wel hulpverleners met een meerwaarde voor hun cliënten. Dirk-Jan Vonk, pleegzorgwerker en vice-voorzitter ondernemingsraad SGJ 6

7 SGJ Toegang, Gezinsvoogdij en Voogdij De sector SGJ Toegang, Gezinsvoogdij en Voogdij heeft in 2008 zorg verleend aan ruim 1100 jongeren en hun gezinnen. Aandacht voor geloofsvragen Vanuit de overheid worden eisen gesteld aan de kwaliteit en de inhoud van die zorg en dat is goed. Het gaat immers om jongeren en ouders die door problemen in een kwetsbare situatie zijn geraakt en zij hebben recht op kwalitatief verantwoorde zorg. Voor cliënten van SGJ geldt een extra dimensie. Zij, en wij met hen, zien kinderen als eigendom van God, toevertrouwd aan ouders. Dit maakt de opvoeding én de hulpverlening niet vrijblijvend. Zo is de aandacht voor geloofsvragen onderdeel van de zorg die wordt geboden. In de begeleiding en ondersteuning van de hulpverleners binnen SGJ wordt hier structureel aandacht aan gegeven. Hierin wil SGJ zich onderscheiden van de provinciale Bureaus Jeugdzorg. Dit onderscheid zien we als een opdracht en een uitdaging waarop zowel jongeren, ouders als overheid ons mogen afrekenen. Naast de specifieke aandacht voor identiteit is er binnen SGJ Toegang, Gezinsvoogdij en Voogdij aandacht voor beleidsmatige ontwikkelingen. Zo is in 2008 de begeleiding van gezinsvoogden geïntensiveerd. Hiervoor is de gedragswetenschappelijke ondersteuning uitgebreid en worden gezinsvoogden door een praktijkbegeleider gecoacht in de uitvoering van hun functie. SGJ Toegang heeft voorbereidingen getroffen die zullen leiden tot verbetering van de indicatiestelling. Per 1 maart 2009 worden indicaties volgens de zogenaamde Verbetering Indicatiestelling Bureau Jeugdzorg (VIB) opgesteld. In verband met Passend Onderwijs 2011 wordt er voortdurend gewerkt aan optimalisering van de aansluiting tussen SGJ Toegang en het (reformatorisch en gereformeerd) onderwijs. 7

8 SGJ Zorgaanbod Voor kinderen is het in de meeste gevallen het beste als ze in hun eigen gezin kunnen opgroeien. Gezinnen kunnen behoefte hebben aan hulp bij het creëren van een veilige thuisbasis. Er kan dan een beroep worden gedaan op SGJ. Soms zijn de omstandigheden echter dusdanig dat ouders de zorg voor hun kinderen (tijdelijk) uit handen moeten geven. Het is dan van belang dat de opvang zoveel mogelijk aansluit bij de sfeer en de normen en waarden van thuis. SGJ probeert dit te doen door op allerlei manieren de christelijke identiteit te waarborgen. In augustus 2008 heeft SGJ Zorgaanbod het HKZ-certificaat behaald. Helaas biedt een dergelijk kwaliteitskeurmerk geen oplossing voor de wachtlijstproblematiek. Ook in 2008 was er sprake van wachtlijsten voor intensieve ambulante zorg (IAZ) en pleegzorg. Dit werd veroorzaakt door een structureel gebrek aan middelen en een duidelijke toename in de vraag naar langdurige pleegzorg, crisisplaatsen (zowel in de residentiële voorziening als bij pleegzorg) en IAZ. Met name in de provincies Zuid-Holland, Utrecht, Zeeland en Gelderland nam de vraag naar IAZ toe. SGJ merkt dat de gemiddelde leeftijd van pleegkinderen daalt. Voorheen was twee derde van het aantal pleegkinderen twaalf jaar of ouder, inmiddels is dat minder. SGJ heeft voldoende pleeggezinnen in het bestand, maar door de stijging van het aantal netwerkplaatsingen moeten deze gezinnen soms langer wachten op de plaatsing van een kind. Gezinshuizen blijven een duurzame vorm van jeugdzorg met veel mogelijkheden. Vandaar dat SGJ met Gezinshuis. com een franchisecontract heeft afgesloten. Voortaan zullen aspirant-gezinshuisouders als ZZP-er aan het werk gaan voor SGJ, waarbij Gezinshuis.com een pakket aan diensten levert. Op deze grondslag zal SGJ in de toekomst het aanbod van gezinshuizen kunnen uitbreiden. Een behandelgroep komt pas in beeld wanneer een plaatsing in een pleeggezin of gezinshuis niet mogelijk is. Door dit uitgangspunt lijkt de gemiddelde leeftijd van jongeren bij aanmelding hoger te liggen dan eerder. In 2008 zijn voorbereidingen getroffen om deze trend goed in beeld te krijgen, zodat daar op een goede manier op gereageerd kan worden. De huidige omvang, groepssamenstelling en methodieken bieden de mogelijkheid jongeren een adequate behandeling te bieden. Desondanks bleef, met name bij de groepen voor jongeren onder de 16 jaar, het gemiddelde aantal jongeren in zorg achter bij de verwachtingen. De stijgende lijn van eind 2008 geeft vertrouwen dat activiteiten om de bezetting te verhogen resultaat beginnen op te leveren. 8

9 SGJ LVG Een kind met gedragsproblemen en/of een lichte verstandelijke beperking heeft extra zorg nodig. Deze zorg vraagt veel van ouders en eventuele overige gezinsleden in de thuissituatie. Professionele begeleiding en ondersteuning door een gezinsbegeleider kan hierbij verlichting geven. Aandacht voor christelijke levenssfeer van het gezin Daarnaast is vaak logeeropvang nodig. Deze opvang kan de jongere een positieve impuls geven en het biedt de ouders tijd voor zichzelf en de eventuele overige gezinsleden. Identiteit speelt bij beide vormen van zorg een belangrijke rol. SGJ LVG probeert zo dicht mogelijk aan te sluiten bij de christelijke levenssfeer van het gezin waar de jongere uit komt. Voor de intensieve ambulante kind- en gezinsbegeleiding was er in 2008 geen sprake van wachtlijsten. Dit was echter wel het geval voor de logeeropvang. Ondanks de beschikbaarheid van gezinnen kon in een aantal gevallen geen plaatsing worden gerealiseerd. Dit kwam bijvoorbeeld omdat de afstand van huis naar logeergezin te groot was, het logeergezin lid was van een ander kerkgenootschap of omdat er geen kinderen in dezelfde leeftijd waren. Vanaf juni 2008 is de afdeling LVG in de staande organisatie ondergebracht. Dit betekent dat het projectteam is opgeheven en LVG een sectormanager heeft gekregen. De intensieve ambulante kind- en gezinsbegeleiding en logeeropvang werden in 2008 op basis van een persoonsgebonden budget (PGB) verleend. Alleen het beschikbaar zijn van voldoende gekwalificeerd personeel en beschikbare (getrainde) logeerouders bepaalt de capaciteitsgrens. Vanaf juni 2009 heet deze sector: SGJ Gespecialiseerde Zorg. 9

10 Cijfers Bureau jeugdzorgtaken SGJ Toegang Jeugdbescherming Intensieve ambulante zorg Verloop cliënten in zorg Per 1 januari Bij Af Per 31 december Gemiddeld aantal plaatsen pleegzorg Capaciteit pleegzorg Bezettingspercentage (%) Bezettingsoverzicht gezinshuizen (%) Bezettingsoverzicht leefgroepen jaar (%) Bezettingsoverzicht leefgroepen 16+ (%) Aanmeldingen per leeftijd 0 t/m 5 jaar t/m 11 jaar t/m 14 jaar t/m 17 jaar jaar en ouder Aanmelding naar kerkgenootschap Christelijk Gereformeerd Gereformeerd vrijgemaakt Hervormde Gemeente (PKN en HHK) (Oud) Gereformeerde Gemeente Evangelisch/Pinstergemeente Overig/onbekend Aanmelding naar provincie Noord-Brabant Drenthe Flevoland Friesland Gelderland Groningen Noord-Holland (incl. stadsregio) Zuid-Holland (incl. stadsregio s) Limburg Overijssel Utrecht Zeeland Onbekend/niet 10

11 Pleegzorg Behandelgroepen Gezinshuizen Intensieve ambulante zorg Logeeropvang LVG (PGB) LVG (PGB) Zorg op indicatie

12 Financieel overzicht Beknopte weergave van de jaarrekening van SGJ(b) en SGJ Zorg Balans per 31 december december 2008 (e) 31 december 2007 (e) Activa Vaste activa Vlottende activa Liquide middelen Balanstotaal Passiva Eigen vermogen Voorzieningen Langlopende schulden Kortlopende schulden Balanstotaal Waarderingsgrondslagen De materiële vaste activa worden gewaardeerd tegen de oorspronkelijke aanschafwaarde, verminderd met de gebruikelijke afschrijvingspercentages. De overige activa en passiva zijn gewaardeerd tegen nominale waarde. 12

13 Exploitatierekening 2007 Werkelijk 2008 (e) Begroting 2008 (e) Werkelijk 2007 (e) Lasten Personeelskosten Kosten accommodaties Apparaatskosten Verzorgingskosten Financieringslasten Overige Exploitatiekosten Totaal lasten Baten Werkelijk 2008 (e) Begroting 2008 (e) Werkelijk 2007 (e) Subsidie Bijdrage GKV Bijdrage CGK Bijdrage NHK Giften en NFK-collecte Overige baten Totale baten Resultaat Mutatie kapitaal Mutatie risicoreserves Mutaties bestemmingsfondsen Totaal verdeeld resultaat

14 Identiteit God speelt geen enkele rol in mijn leven. Een pakkende titel van een boek dat recent is uitgekomen en in mijn gedachten op kwam toen ik nadacht over de identiteit van SGJ. Helaas gaat deze uitspraak voor veel jongeren die we opnemen in onze behandelgroepen of pleeggezinnen op. Ze hebben vaak veel te verwerken: overlijden van ouder(s), ruzies thuis, geweld wat ze hebben gezien en ervaren, gebrokenheid in relaties. Voor de een geldt dat God door zijn ouders als verlengstuk is gebruikt, in Zijn naam werden de kinderen bedreigd en mishandeld. Voor de ander geldt dat door alle ellende heen het vertrouwen in God bewaard is gebleven. Maar voor veel jongeren speelt God geen enkele rol in hun leven. Groepsleiding en pleegouders zorgen voor rust en stabiliteit in het leven van deze kinderen. Vanuit die rust kan er weer ruimte ontstaan om te spreken over de rol van God in het leven van de jongere. Kan er ruimte zijn voor hun teleurstelling en boosheid: waar was God toen mijn leven stukliep, waarom ging mijn moeder dood, waarom ben ik bij deze vader geboren? Opvoeders kunnen geloofswaarden overdragen en vertalen naar het leven van alledag en jongeren stimuleren om erover na te denken en vooral: om weer in gesprek te gaan met God. Bij SGJ Christelijke Jeugdzorg kan de belangrijkste Hulpbron die ik ken, worden ingezet in de hulpverlening. Er wordt voor en met de jongeren gebeden; in de teams, in de pleeggezinnen en in de behandelgroepen. Mooi verhaal, nietwaar? In de praktijk maken we als hulpverleners ook fouten. We bidden wel, maar vergeten om goed naar het antwoord te luisteren. Jongeren verzetten zich tegen het geloof en vloeken om uit te dagen, mopperen tegen de kerkgang en gedragen zich oneerbiedig tijdens het bidden en Bijbellezen. Daar sta je dan met je goede bedoelingen. Kortom: de ene zondaar voedt de andere op. Gelukkig dat we allebei mogen weten van vergeving en verlossing! Marjan Smit, gedragswetenschapper SGJ 14

15 Preventie en Dienstverlening Christelijke ouders laten zich bij het opvoeden van hun kinderen leiden door het Woord van God. Voor christelijke ouders ligt de norm voor het opvoeden daardoor niet in henzelf, maar juist daar buiten. Aandacht voor visie en missie Dit is geheel in strijd met de huidige tendens waar de autonomie van de mens centraal staat: wat goed voelt, is goed. Veel christelijke ouders hebben behoefte aan ondersteuning bij het opvoeden tegen de stroom van de tijdgeest in. Door een financiële bijdrage uit de achterbankerken en Kerk In Actie kon de cursus Opvoeden met hart en hoofd in 2007/2008 ontwikkeld worden. Het doel van deze cursus is toerusting van ouders die weliswaar geen problemen hebben, maar wel vragen. In vier bijeenkomsten bezinnen ouders zich op hun eigen visie op (geloofs)opvoeding en leren ouders belangrijke pedagogische vaardigheden die een positief contact met hun kind bevorderen. Diverse externe instanties ondersteunen dit initiatief. RST Zorgverleners verspreidt via kraampakketten jaarlijks 5000 informatiebrochures. Pro Life Zorgverzekeringen vergoedt de cursus gedeeltelijk of geheel. In 2008 volgden 199 ouders de cursus en zij waardeerden de cursus met het rapportcijfer acht. SGJ heeft in 2008 tevens een training van vier bijeenkomsten ontwikkeld waarin kerkelijk werkers worden toegerust om in gesprek te gaan met ouders rondom de thema s opvoeden en opgroeien: Pastoraat en opvoeden. Deze training biedt een handreiking bij het voeren van pastorale gesprekken met ouders door gebruik te maken van de communicatietheorie en gezinstherapie. 15

16 Kwaliteitszorg In de kwaliteitsbeoordeling van het zorgaanbod van SGJ was er speciale aandacht voor de identiteit van SGJ. De auditoren kwamen tot de conclusie dat de gehele organisatie de visie en missie van SGJ onderstreept. De auditoren concludeerden tevens dat de kerkelijke identiteit van de cliënten, ouders en pleegouders een zeer prominente plaats heeft in het bewustzijn van de medewerkers en de wijze waarop zij hen bejegenen. Direct na de HKZ-certificering van SGJ Zorgaanbod werd het vervolgtraject ingezet voor SGJ LVG. Het behalen van het kwaliteitscertificaat voor deze sector wordt verwacht in de eerste helft van Aansluitend wordt dan begonnen met het laatste certificeringstraject voor SGJ Toegang, Gezinsvoogdij en Voogdij. In 2008 werden tevens drie regionale medewerkersvertrouwenspersonen en een interne klachtencommissie voor medewerkers geïnstalleerd. De inspanningen gedurende 2008 op het gebied van cliëntenparticipatie hebben in 2009 geresulteerd in het aanstellen van een cliëntenraad. 16

17 Externe klachtencommissie De externe klachtencommissie van SGJ ontving in 2008 tien klachten. Voor de afhandeling van vijf klachten organiseerde de commissie een hoorzitting. Voor vier klachten werd een bemiddelingstraject gestart. Eén klacht was niet ontvankelijk en werd niet in behandeling genomen. Bevindingen uit de behandelingen van klachten werden vertaald in verbeteracties. De belangrijkste verbeteracties zijn: de ontwikkeling van een protocol voor voorlopige ondertoezichtstellingen; het treffen van maatregelen met betrekking tot het tijdig en volledig (doen) informeren van gezinsvoogdijwerkers door ketenpartners; het periodiek evalueren van de samenwerkingsrelatie tussen cliënt en toegewezen gezinsvoogdijwerker; Aandacht voor visie en missie het bevorderen dat ouders zonder gezag juist geïnformeerd worden over hun rechten om bepaalde informatie te kunnen opvragen; het nemen van maatregelen die optimale samenwerking tussen gezinsvoogdijwerkers en pleegzorgwerkers bevorderen. De externe klachtencommissie bestaat uit de volgende leden: voorzitter: ing. E. Klein, (organisatie-)adviseur lid: mevr. mr. M. Verhage-van Kooten, manager in het hoger onderwijs lid: mr. J.W. Hoekzema, advocaat De heer mr. T.J. Schutte nam in 2008 afscheid als voorzitter van de klachtencommissie, een functie die hij sinds 1999 bekleedde. De commissie wordt ondersteund door twee ambtelijk secretarissen, beiden als beleidsmedewerker aan SGJ verbonden. 17

18 Personeel In 2008 heeft SGJ veel geïnvesteerd in kwaliteitsverbetering en de kennis en deskundigheid van onze medewerkers zodat we de identiteit, continuïteit en kwaliteit van onze zorg kunnen garanderen. Zo is er voor iedere functie passende functiescholing ontwikkeld. Het SGJ scholingsbeleid is gericht op het zodanig opleiden en trainen van onze medewerkers dat zij beschikken over die kennis en vaardigheden, die in het kader van de doelstellingen van de organisatie nodig zijn. Alle nieuwe medewerkers hebben functiescholing en gaan naar de introductiecursus die twee keer per jaar wordt gegeven. Verder wordt een relatie gelegd met concrete werkpleksituaties. Bij medewerkers van de afdeling Gezinsvoogdij en Voogdij is dat bijvoorbeeld de beginnende gezinsvoogdijwerker en bij de afdeling pleegzorg is dat de STAP-cursus en ouderbegeleiding. Aandacht voor kennis en deskundigheid 18

19 Er zijn in 2008 onder meer de volgende trainingen en opleidingen gevolgd: Leidinggevenden, gedragswetenschappers, werkbegeleiders en toegangmedewerkers hebben verschillende trainingen gevolgd in het kader van de invoering van VIB (Verbetering Indicatie Besluit) In het kader van de invoering van ouderbegeleiding bij de pleegzorg hebben pleegzorgwerkers de cursus ouderbegeleiding gevolgd. In 2008 is een start gemaakt met een project rondom de invoering van flexibel belonen. Het is de bedoeling om eind 2009 een flexibel arbeidsvoorwaardenpakket te hebben dat aansluit bij SGJ en haar medewerkers. Ziekteverzuim blijft een belangrijk en onderwerp van gesprek in de organisatie. Het ziekteverzuim is hoger dan in het voorgaande jaar, maar blijft binnen onze norm. We zitten nog altijd goed ten opzichte van wat in de branche gebruikelijk is. Eind 2008 is een start gemaakt om een nieuwe Risico-Inventarisatie en Evaluatie (RI&E) uit te voeren. In 2009 zal een nieuw plan van aanpak worden gemaakt dat in 2010 ten uitvoer zal worden gebracht. M/V verhouding Man Vrouw M/V verhouding M/V verhouding Leeftijdsopbouw Jonger dan 30 jaar t/m 34 jaar t/m 39 jaar t/m 44 jaar /m 49 jaar t/m 54 jaar jaar en ouder Personeelsverloop Aantal medewerkers per 1 januari In dienst Uit dienst Aantal medewerkers per 31 december Ziekteverzuim Verzuimpercentage inclusief vangnet 6,0 4,8 Verzuimpercentage exclusief vangnet 4,2 3,6 19

20 Identiteit Het kenmerkende van SGJ vind ik de brede christelijke identiteit. Er is plaats voor veel verschillende kerkelijke stromingen die in harmonie samen komen binnen de organisatie. Dat levert inspirerende gesprekken op met collega s, cliënten en pleeggezinnen. Die gesprekken zijn voor mij erg waardevol. Het geloof in God is voor mij de basis in mijn leven. Ik vind het daarom heel fijn om daarover met anderen voor wie dit ook geldt in gesprek te zijn. Voor mij is de christelijke identiteit zeker een reden geweest om juist bij SGJ te willen werken. SGJ profileert zich als een christelijke organisatie. Als ik SGJ vertegenwoordig bij de gezinnen waar ik kom, mag ik mij dus ook als christen profileren. Juist de gezinnen met zorgen worden zo vaak teruggeworpen op wat de basis is in hun leven. Dan is het heel goed dat ik met hen in gesprek mag gaan over een God die er voor hen wil zijn. Bij elk hulpverleningstraject komt de christelijke identiteit van SGJ wel op de één of andere manier aan de orde. Soms in uiterlijke zaken, bijvoorbeeld met betrekking tot de kerkgang. Soms ook diepgaand, bijvoorbeeld wanneer een puberpleegdochter een identiteitscrisis doormaakt en niet weet of God wel bestaat. Dan kunnen er prachtige gesprekken ontstaan waarin ik Gods liefde kan en mag laten zien. Het is natuurlijk niet zo dat het geloof in elk gesprek aan de orde komt. Er moet wel ruimte en gelegenheid voor zijn. Maar als die ruimte er is, vind ik dát juist een meerwaarde van het werken bij een christelijke organisatie. Cora Opschoor, pleegzorgwerker SGJ 20

21 Missie De jeugdzorg die SGJ Christelijke Jeugdzorg biedt is ouder dan het moderne marktdenken. Decennia geleden werd vanuit verschillende kerkgenootschappen het initiatief genomen om instellingen op te richten voor kinderbescherming. Dit diaconale initiatief berustte op de diepe overtuiging dat een kerkgemeenschap verantwoordelijkheid draagt voor het welzijn van al haar leden, maar in het bijzonder van kwetsbare jeugdigen. Liever dan te spreken over vraag en aanbod, over markt en klanten, typeert SGJ haar werkzaamheden in termen van medeverantwoordelijkheid, ontferming en dienstbaarheid. In het stelsel van jeugdzorg wil SGJ dan ook vanuit dezelfde oriëntatie blijven bijdragen aan het welzijn van jeugdigen binnen haar doelgroep (de gereformeerde gezindte) door de vraag naar bescherming van en hulp aan jeugdigen (in wisselwerking met hun wettelijke vertegenwoordigers) te beantwoorden met verschillende vormen van jeugdzorg. Jeugdzorg die zich kenmerkt door: De christelijke levensovertuiging die basis is voor het denken en doen van de hulpverleners. Kenmerkend voor die overtuiging is het besef dat de verantwoordelijkheid voor opvoeding en welzijn van jeugdigen zich niet beperkt tot de ouders (of hun wettelijke vertegenwoordigers), maar zich uitstrekt tot de bredere (geloofs)gemeenschap van gezin, school en kerk. Een hoge professionele standaard. Een jeugdzorgprogramma op maat, variërend van opvoedingsondersteuning tot tijdelijke waarneming van de opvoedingsverantwoordelijkheid of ouderlijk gezag. Een klant- en resultaatgerichte werkwijze. Gegeven de landelijke functie van de organisatie: een goede bereikbaarheid. De missie van SGJ is concreet uitgewerkt in een zorgvisiedocument waarin nadrukkelijk is gekozen voor opvoedingshulpverlening als kernactiviteit van alle werksoorten binnen de organisatie. Vanuit een cliënt- en resultaatgerichte werkwijze wordt binnen de SGJ grote waarde gehecht aan het vermogen van medewerkers en teams om zelf verantwoordelijkheid te dragen voor de organisatie van de eigen werk- en leerprocessen ten dienste van de cliënt. 21

22 Doelstellingen SGJ Christelijke Jeugdzorg stelt zich de volgende doelen: SGJ wil herkend en erkend worden als belangrijkste jeugdhulpverleningsinstelling voor haar eigen doelgroep door de doelgroep, de overheid en partnerorganisaties. Die (h)erkenning komt tot uitdrukking in de status landelijk werkend, voldoende financiële middelen, een keus van hulpvragers uit de doelgroep voor SGJ en een gezonde collegialiteit met hulpaanbieders met een andere levensbeschouwelijke oriëntatie. SGJ wil kwalitatief hoogwaardige, geïndiceerde zorg bieden (in een breed scala van arrangementen: van licht tot intensief). SGJ wil in de toeleiding tot de jeugdzorg en in de jeugdbescherming een eigen, herkenbare rol blijven vervullen. SGJ wil samenwerken met andere aanbieders van gereformeerde (gezondheids)zorg en (speciaal) onderwijs met het oog op de toeleiding tot de diverse voorzieningen. SGJ wil een moderne, goed geleide en efficiënt gestructureerde organisatie zijn. De op resultaten gerichte jeugdhulpverlening verschaft de medewerkers een uitdagend werkklimaat waarin zij zich kunnen ontwikkelen. Achtergrond Al in de jaren dertig van de vorige eeuw is de voorloper van de Christelijke Gereformeerde Vereniging voor Jeugdwelzijn (CGVJ) begonnen met de oprichting van een weeshuis in Soest. Later werd dit De Stuw, een jeugdhuis in Utrecht waar kinderen en jongeren uit heel Nederland een tijd konden verblijven omdat thuis wonen (even) niet meer mogelijk was. De Vrijgemaakt Gereformeerden hebben in 1952 de vereniging voor Gereformeerde Kinderbescherming De Driehoek opgericht. In 1993 zijn beide organisaties gaan samenwerken in SGJ. SGJ is dus de nieuwe naam voor de jeugdzorg vanuit de Christelijke Gereformeerde Kerken en de Gereformeerde Kerken Vrijgemaakt. Vanaf 1999 participeert ook De Gereformeerde Bond in de Protestantse Kerk in Nederland in SGJ. Bij SGJ Toegang werken ook hulpverleners van De Vluchtheuvel, de organisatie voor psycho-sociale hulp in de Gereformeerde Gemeenten. 22

23 Colofon Postadres SGJ Christelijke Jeugdzorg Postbus 1564, 3800 BN Amersfoort Bezoekadres Puntenburgerlaan 91, Amersfoort T F E info@sgj.nl I Regiokantoren Groningen, Zwolle, Amersfoort, Dordrecht en Goes Regiobureaus SGJ Toegang Groningen, Kampen, Zwolle, Amersfoort, Woerden, Dordrecht en Goes Elke werkdag tussen uur kan gebeld worden met het centrale nummer van SGJ Toegang: SGJ Toegang is ook per bereikbaar: toegang@sgj.nl Bestuur drs. G.J.A. Toonen, voorzitter mr. H. Th. Pos, tweede voorzitter mw. Drs. E.J. van Dijk, secretaris drs. K.P. Steendam, penningmeester dr. G. van Hardeveld ds. G. Herwig Directeur Z.B. Nitrauw MLD Management H. Schreurs, sectormanager SGJ Toegang, Gezinsvoogdij en Voogdij T.L. Hettema, sectormanager SGJ Zorgaanbod W.J. van Wijk, sectormanager SGJ Residentieel W.L. van Oostende, manager bedrijfsbureau Colofon Eindredactie: Nelleke Hegeman-Mekking Opmaak en druk: Van den Berg Drukkerij Oplage: 1000 exemplaren Juni 2009 SGJ Zorgaanbod is HKZ-gecertificeerd. SGJ is door de Belastingdienst aangemerkt als Algemeen Nut Beogende Instelling. 23

24 E I