De Wmo. en Persoonlijke Ondersteuning. januari 2013

Transcriptie

1 De Wmo en Persoonlijke Ondersteuning januari 2013

2 De Wmo en Persoonlijke Ondersteuning De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) De gemeente vindt het belangrijk dat inwoners zo lang mogelijk in hun vertrouwde omgeving kunnen wonen en actief blijven deelnemen aan de samenleving. De meesten van u willen dat zelf ook. Het is immers fijn om bijvoorbeeld in uw eigen buurthuis een kaartje te leggen. En bij de bekende bakker op de hoek uw brood te halen. Meedoen dus! Samen zoeken naar een oplossing Zelfredzaam zijn, initiatief nemen en eigen keuzes maken kan alleen goed als je invloed hebt op je eigen situatie. Soms heeft u daarbij ondersteuning nodig. Wij kunnen u daarbij helpen door samen met u op zoek te gaan naar een goede oplossing die past bij uw situatie. Daarbij kijken we eerst naar wat u zelf heeft gedaan of nog kunt doen. Ook kijken we hoe familieleden, vrienden en/of anderen in uw omgeving u daarbij kunnen helpen. Zijn dit geen oplossingen voor uw situatie? Dan bekijken we of een Wmo voorziening een oplossing kan bieden. Dit kan zijn op het gebied van vervoer, huishouden en/of wonen. Het uitgangspunt daarbij is: niemand mag buiten de boot vallen. De Wmo biedt de ondersteuning die nodig is bij: het zich in en om de woning kunnen verplaatsen het voeren van een huishouding het zich lokaal kunnen verplaatsen per vervoermiddel het kunnen ontmoeten van medemensen

3 Heeft u persoonlijke ondersteuning (huishoudelijke hulp) nodig? De consulent (MAATwerker) van de Zorgpoort begint met te kijken of u persoonlijke ondersteuning nodig heeft. Dat noemen we de indicatiestelling. De hulp die u nodig heeft kan bestaan uit verschillende activiteiten. Het schoonmaken komt daarvan het meeste voor. Krijgt u uit de Wmo persoonlijke ondersteuning, dan kunt u kiezen voor hulp in natura of voor een persoonsgebonden budget (pgb). Persoonlijke ondersteuning - De activiteiten Welke activiteiten worden toegewezen hangt geheel van uw persoonlijke situatie af. Dit betekent dat eerst gekeken wordt welke mogelijkheden u hebt om hulp uit eigen kring te organiseren (familie, vrienden, buren etc.). Tevens wordt bekeken of u gebruik kunt maken van algemene en/of collectieve welzijnsvoorzieningen, zoals bijvoorbeeld de boodschappenhulp, was en strijk of maaltijdservice. Bij de individuele activiteiten kan gedacht worden aan: lichte en zware schoonmaakwerkzaamheden zoals het schoonmaken van woonruimte, slaapruimte, sanitair, keuken (dagelijks of wekelijks onderhoud) helpen met maaltijdbereiding assistentie bij zorg voor voeding (voorbereiden, serveren, afwassen, opruimen) bed opmaken beperkte verzorging van huisdieren dagelijkse organisatie van het huishouden instructie, advies en voorlichting over het huishouden eenvoudige psychosociale hulp en observatie.

4 De Wmo en Persoonlijke Ondersteuning In bijzondere situaties kan ook tijdelijk hulp worden toegekend bij de opvang en/of verzorging van kinderen. Hierbij wordt echter altijd eerst bekeken of algemene kinderopvang mogelijk is. In natura of met een persoonsgebonden budget? Wilt u dat de gemeente alles voor u regelt dan kiest u voor hulp in natura. Wilt u liever zelf uw persoonlijke ondersteuning regelen, dan kiest u voor een pgb. U kiest voor hulp in natura Bij hulp in natura maakt de gemeente afspraken over de hulp met een thuiszorgaanbieder en betaalt zij de kosten van de persoonlijke ondersteuning ook rechtstreeks aan de thuiszorgaanbieder. Voor persoonlijke ondersteuning kunt u kiezen uit verschillende thuiszorgaanbieders waarmee Helmond een contract heeft.

5 U kunt kiezen uit vijf thuiszorgaanbieders (achter in deze folder stellen zij zich voor): 1. ZuidZorg 2. De Zorgboog 3. Rinette Zorg 4. SavantZorg 5. TZorg Aanmelding bij een thuiszorgaanbieder Indien u recht heeft op persoonlijke ondersteuning en u heeft gekozen voor zorg in natura, dan meldt de Zorgpoort u aan bij de thuiszorgaanbieder van uw keuze. Binnen 5 werkdagen na aanmelding door de Zorgpoort dient de thuiszorgaanbieder te starten met de hulp. Goed om te weten Wanneer uw hulp vakantie heeft of ziek is, zal uw thuiszorgaanbieder indien nodig vervanging regelen. U kiest voor een persoonsgebonden budget (pgb) Een pgb voor persoonlijke ondersteuning geeft u veel vrijheid. U bepaalt zelf hoe en door wie u geholpen wilt worden. Daar staat tegenover dat u alles zelf moet regelen. U maakt zelf afspraken met zorgverleners en zorgt voor de betaling. Van de gemeente ontvangt u een geldbedrag (budget). Hoogte pgb Nadat de Zorgpoort heeft bepaald welke persoonlijke ondersteuning u nodig heeft, wordt de hoogte van uw persoonsgebonden budget (pgb) berekend. De hoogte van het pgb wordt berekend aan de hand van het

6 De Wmo en Persoonlijke Ondersteuning aantal geïndiceerde uren persoonlijke ondersteuning. Er gelden twee verschillende tarieven. Een tarief bij zorginkoop door een familielid, bekende, etc. en een tarief bij zorginkoop door een officiële thuiszorgaanbieder. Indien u een officiële thuiszorgaanbieder kiest wordt per uur a 22,12 aan pgb toegekend. Indien u voor een andere zorgaanbieder (bijv. familie) kiest wordt per uur a 12,86 aan pgb toegekend(tarief 2013). Een voorbeeld: wordt aan u drie uur per week persoonlijke ondersteuning toegekend en heeft u gekozen voor een officiële thuiszorgaanbieder, dan ontvangt u a 265,44 pgb per periode van vier weken (12 x a 22,12). Wordt aan u drie uur per week persoonlijke ondersteuning toegekend en u heeft gekozen voor een familielid, dan ontvangt u a 154,32 pgb per periode van vier weken (12 x a 12,86). Het pgb wordt ook eenmaal per vier weken aan u uitbetaald. Zelf persoonlijke ondersteuning inkopen en een zorgovereenkomst sluiten Met uw pgb kunt u nu een zorgovereenkomst sluiten met een zorgverlener die u zelf kiest. Dat kan een officiële thuiszorgaanbieder zijn, maar ook iemand uit uw familie of vriendenkring. Koop in ieder geval de zorg in die voldoet aan uw voorwaarden. In de zorgovereenkomst legt u vast welke soort zorg u hebt afgesproken tegen welke prijs. Sluit u een zorgovereenkomst met een uitwonend familielid of een kennis, dan bent u automatisch werkgever. U krijgt dan te maken met

7 arbeidsrecht. Als werkgever moet u het loon van uw zorgverlener doorbetalen tijdens ziekte van hem/haar. Als een zorgverlener op meer dan drie dagen per week voor u werkt, moet u loonbelasting en sociale premies afdragen. Weten u en uw zorgverlener niet hoe u een zorgovereenkomst opstelt, dan kunt u contact opnemen met de SVB (Sociale Verzekerings Bank) voor een modelzorgovereenkomst.

8 De Wmo en Persoonlijke Ondersteuning SVB Servicecentrum PGB Het Servicecentrum PGB van de SVB kan u bij verschillende zaken gratis ondersteunen: Als uw werknemer ziek is, draagt de SVB zorg voor de wettelijk verplichte loondoorbetaling. U kunt uw pgb dan gebruiken om een vervangende zorgaanbieder te betalen. De SVB beantwoordt telefonisch uw vragen op het gebied van arbeidsrecht. De SVB stuurt u model-zorgovereenkomsten toe. Verder kan de SVB op uw verzoek de salarisadministratie verzorgen die u moet voeren voor uw zorgverlener. Let op! Wie een laag inkomen heeft en de eigen bijdrage niet kan betalen, kan via bijzondere bijstandsverlening een compensatie van de gemeente vragen. Ook hiervoor kunt u contact opnemen met de Zorgpoort.

9 Nuttige adressen Sociale Verzekerings Bank (SVB), Servicecentrum PGB, tel , Per Saldo: vereniging van budgethouders in Nederland, tel (20 cent per minuut), College voor zorgverzekeringen, De procedure Voor de werkwijze en procedure verwijzen wij u naar de algemene folder: De Wmo en de inkomensondersteuning Omzetten van een voorziening in natura naar pgb Wilt u uw voorziening omzetten, bijvoorbeeld een pgb in plaats van een voorziening in natura of omgekeerd, neem dan contact op met de Zorgpoort. Het toekennen van een pgb is alleen mogelijk als iemand in staat wordt geacht tot goed beheer van het pgb óf als er iemand is die dit voor of namens hem/haar kan doen. Eigen bijdrage Bent u 18 jaar of ouder? Dan kan de gemeente u een bijdrage vragen in de kosten van uw Wmo voorziening(en). U betaalt een bijdrage afhankelijk van de soort voorziening waar u gebruik van maakt bijv. persoonlijke ondersteuning of een scootmobiel. De hoogte van uw eigen bijdrage hangt af van uw persoonlijke situatie zoals uw inkomen en gezinssamenstelling. Voor meer informatie kunt u de folder De Wmo en de eigen bijdrage aanvragen. Meer informatie over het CAK vindt u op U kunt het CAK bellen op

10 Thuiszorgaanbieders

11 ZuidZorg ZuidZorg is al vele jaren een vertrouwde aanbieder van allerlei vormen van thuiszorg in Eindhoven en omliggende gemeenten. Als u om wat voor reden dan ook niet meer alles zelf kunt, is het mogelijk om met de inzet van onze medewerkers zo lang mogelijk zelfstandig thuis te blijven wonen. Onze persoonlijke ondersteuning is gericht op uw wensen, wat u gedaan wilt hebben spreekt u samen met onze medewerker af. Bijvoorbeeld stofzuigen, de badkamer, de keuken, ramen wassen, de was, het bed verschonen en de boodschappen voor u doen. Voordat we starten met de persoonlijke ondersteuning komen we persoonlijk bij u thuis om uw wensen te inventariseren en de juiste medewerker hierbij te zoeken. We kunnen altijd direct starten met de persoonlijke ondersteuning omdat we bij ZuidZorg geen wachtlijsten hebben. Onze medewerkers respecteren u en uw omgeving. Ze zijn opgeleid om samen met u de persoonlijke ondersteuning vorm te geven. ZuidZorg heeft voor iedereen een vaste hulp, op een vast moment. Wanneer de hulp uitvalt door bijvoorbeeld vakantie, zorgen wij, indien u dit wenst voor een vervangende hulp. ZuidZorg Voor meer informatie of een persoonlijke toelichting: Servicebureau huishoudelijke zorg: servicebureauhz@zuidzorg.nl

12 Thuiszorgaanbieders De Zorgboog: met aandacht, respect en plezier. Ik wil graag dat cliënten het fijn vinden dat ik kom. Dat zegt Annemieke Hendriks over haar werk als huishoudelijke verzorgster bij De Zorgboog. Ze helpt cliënten bij alle voorkomende huishoudelijke werkzaamheden. Soms doet ze een boodschap. Voor veel cliënten brengt ze ook een beetje gezelligheid mee. Bij sommige cliënten kom ik al jaren aan huis. Cliënten vinden het plezierig steeds dezelfde persoon te zien. Dat is bekend en vertrouwd. Annemieke helpt graag mensen. Ze doet dat met veel plezier en met respect en aandacht voor u. Net als de meer dan honderd collega s van de huishoudelijke verzorging bij De Zorgboog. Want met een beetje hulp kunt u zelfstandig blijven wonen of een moeilijke periode overbruggen. Omdat ik cliënten goed ken, zie ik ook direct of iemand achteruitgaat. Dan waarschuw ik direct de verzorgenden. Als het nodig is, kan de huishoudelijke verzorger altijd één van de deskundige collega s inschakelen. Bijvoorbeeld een verpleegkundige of een fysiotherapeut. Zij kunnen dan direct actie ondernemen. Dat geeft u extra zekerheid. Uit onderzoek blijkt de Zorgboog één van hoogste scores te halen op klanttevredenheid in Nederland. Heeft u vragen of wilt u meer informatie over onze diensten, neem dan gerust contact met ons op of neem een kijkje op onze website Wij helpen u graag verder! De Zorgboog Roessel 3, 5761 RP Bakel, Zorgboogcentrale (a 0,10 per minuut)

13 Rinette Zorg Rinette Zorg is een AWBZ erkende en HKZ gecertificeerde thuiszorgorganisatie. Het is een kleine organisatie en dat heeft grote voordelen: We kennen al onze cliënten en medewerkers persoonlijk en zijn goed op de hoogte van hun situatie, mogelijkheden en wensen. Daardoor krijgen onze cliënten de medewerker die het best bij hen past. Het grootste deel van ons budget gaat naar de zorg en niet naar ons kantoor. Daardoor leveren we thuiszorg met een plus. Bovendien doen we ons uiterste best de zorg op een zo prettig mogelijke manier te bieden, zodat de cliënt zich in zijn eigen huis ook echt thuis blijft voelen. De cliënt behoudt steeds dezelfde, vertrouwde medewerker. Alleen als het nodig is, komt er een verpleegkundige of verzorgende bij. Als de cliënt dat wil, kan die verpleegkundige of verzorgende een collega van RinetteZorg zijn. RinetteZorg is in een groeiend aantal gemeenten in Zuidoost-Brabant actief, naar grote tevredenheid van steeds meer cliënten. We groeien, maar we blijven op dezelfde manier werken: in kleine teams met één vaste zorgcoördinator, die de intake verzorgt en het vertrouwde aanspreekpunt is voor cliënten en medewerkers. We groeien, maar blijven toch klein. Want RinetteZorg wil graag de beste zijn, niet de grootste. RinetteZorg bv De Dommel 3, 5684 PP Best T: E: W:

14 Thuiszorgaanbieders Savant, organisatie voor zorg U wilt graag zo lang mogelijk zelfstandig thuis blijven wonen. Ook als u door ouderdom, ziekte of beperkingen hulp nodig heeft blijft u het liefste in uw eigen omgeving wonen. Voor hulp kunt u soms aankloppen bij familie, vrienden of buren. Mocht u méér hulp nodig hebben, bijvoorbeeld ook als het thuis voor kortere of langere periode niet meer lukt, dan kunt u terecht bij SavantZorg! Uw keuze, onze zorg! Welke zorg en diensten bieden wij u? Onze deskundige medewerkers ondersteunen u bij het vinden van een passend antwoord op al uw zorgvragen. SavantZorg biedt huishoudelijke zorg, persoonlijke verzorging, (gespecialiseerde) verpleging en begeleiding bij psychische of psychosociale problematiek. Wilt u meer informatie? Wilt u meer informatie over de diensten van SavantZorg, neemt u dan gerust contact met ons op. Onze medewerkers van de Zorgcentrale staan u graag te woord. Zij zijn bereikbaar via telefoonnummer (0492) Of neem een kijkje op onze website SavantZorg Postbus AE Helmond T: (0492)

15 TZorg Tzorg: Hulp en aandacht bij het Huishouden, zonder wachtlijsten! U wilt zo lang mogelijk in uw eigen vertrouwde omgeving blijven wonen. Gelukkig kan dat, ook al kunt u thuis niet alles meer zelf doen. Tzorg helpt u, daar waar nodig, met het huishouden. Heeft u snel hulp nodig? Dan zorgen we hier voor! Er zijn bij Tzorg geen wachtlijsten en onze medewerkers komen bij u uit de buurt. U krijgt meteen de hulp die u verdient. Onze zorg is afgestemd op uw manier van leven. U bepaalt wanneer u onze hulp nodig heeft en op welke dag en tijdstip u deze wilt ontvangen. Hebben we een afspraak, dan komt Tzorg die ook na. Onze medewerkers bieden u net dat beetje meer betrokkenheid. Juist die persoonlijke aandacht maakt Tzorg bijzonder! Waarom Tzorg? Geen wachtlijsten; Vaste hulp; U bepaalt wanneer u onze hulp nodig heeft; Uw wensen staan voorop; Flexibel. Vragen over Tzorg? Wij staan u graag te woord. Bellen kan naar (lokaal tarief). info@tzorg.nl

16 Wilt u meer informatie bel de Zorgpoort of kijk op: Informatie en (aan)vragen U kunt op verschillende manieren met ons contact opnemen. Om u het beste te kunnen helpen heeft een telefonisch verzoek de voorkeur. Ook kunt u ons schriftelijk of digitaal vragen met u contact op te nemen. De Zorgpoort is op werkdagen bereikbaar van 8.30 tot uur op telefoonnummer (0492) Een bezoek aan de Zorgpoort is natuurlijk ook mogelijk. Voor algemene informatie over een voorziening kunt u ook contact opnemen met: Stadswinkel F.J. van Thielpark 1, Helmond. T: Zorgpoort Zandstraat 94 (ingang achterzijde Werkplein) 5705 AZ Helmond T: (0492) E: zorgpoort@helmond.nl