huur betalen wonen met karakter

Transcriptie

1 huur betalen wonen met karakter

2 wonen met karakter Bij het huren van een woning hoort ook het betalen van de huur. In deze brochure vindt u informatie over de opbouw van de huurprijs, de betalingswijzen, ons incassobeleid en de mogelijkheden om een betalingsregeling te treffen.

3 huurprijs Voor het wonen in één van onze woningen betaalt u iedere maand huur. Het bedrag dat u betaalt, bestaat uit de kale huurprijs en servicekosten. De kale huurprijs is vastgesteld op basis van de kwaliteit van de woning. Hierbij is bijvoorbeeld gelet op de grootte van de woning, het aantal slaapkamers en de aanwezigheid van voorzieningen zoals centrale verwarming. Elk jaar op 1 juli wordt de huurprijs opnieuw vastgesteld. U krijgt hierover van tevoren bericht. Daarin staat ook wat de nieuwe tarieven zijn voor de servicekosten. Servicekosten betaalt u voor dienstver - lening rond uw woning. Er zijn verreken - bare en niet-verrekenbare servicekosten. Verrekenbare servicekosten zijn de kosten voor bijvoorbeeld het onderhoud van de gemeenschappelijke tuin of het schoonmaken van de portiek. U betaalt hiervoor elke maand een bepaald bedrag. Aan het eind van het jaar wordt bekeken wat de werkelijke kosten waren. Hebt u te veel betaald, dan krijgt u dit terug. Is er een tekort, dan moet u bijbetalen. De afrekening vindt telkens plaats in april of mei. Niet-verrekenbare servicekosten betaalt u bijvoorbeeld voor (het onderhoud van) geisers en de glasverzekering. Deze kosten verrekenen we niet met u. De reden hiervoor is dat het om kleine bedragen gaat. De kosten van het verrekenen zouden hoger zijn dan het te verrekenen bedrag. De overschotten worden in een fonds gestort. Als er het jaar erna een tekort is, kan dit uit het fonds worden betaald. U ontvangt wel altijd informatie over de kosten en opbrengsten van de nietverrekenbare servicekosten en de nieuwe tarieven. Voor meer informatie verwijzen wij u graag naar de folder Servicekosten. Servicekosten betaalt u voor dienstverlening rond uw woning. Er zijn verrekenbare en niet-verrekenbare servicekosten.

4 wonen met karakter hoe betalen U betaalt uw huur via automatische incasso. Deze betalingswijze is zowel voor u als voor Lefier het gemakkelijkst. U geeft daarbij aan Lefier opdracht om elke maand automatisch het huurbedrag van uw rekening af te schrijven. Het voordeel hiervan is dat u er geen omkijken meer naar heeft. Bovendien weet u zo zeker dat u altijd op tijd en het juiste bedrag betaalt. Een machtiging voor het aanvragen van automatische incasso kunt u krijgen bij de balie van Lefier. U kunt het formulier ook telefonisch opvragen. Het wordt u dan gratis toegezonden. Wil uw bank niet meewerken aan een automatische incasso, dan kunt u de huur per acceptgirokaart betalen. U ontvangt deze ongeveer een week vóór de eerste van de maand. Nadat u de acceptgirokaart heeft ondertekend, stuurt u deze naar uw bank. De huur moet uiterlijk op de tiende van de maand bij ons binnen zijn. Houdt u er rekening mee dat het verwerken van de acceptgiro enkele werkdagen duurt. De derde mogelijkheid om uw huur te betalen, is aan de kas op het kantoor van Lefier. U betaalt hierbij uw huur bij voorkeur met uw pinpas. Lefier heeft om veiligheidsredenen liever niet dat u betaalt met contant geld. Voor u heeft deze betalingswijze als nadeel dat u hiervoor elke maand naar ons kantoor moet komen. Voor ons betekent dit bovendien extra werk. Als u nu de huur nog aan de kas betaalt, vragen we u om over te stappen op automatische incasso. U betaalt uw huur per kalendermaand. Het huurbedrag moet uiterlijk voor de tiende dag van de maand in ons bezit zijn. als u niet op tijd betaalt Het is de bedoeling dat u de huur vooruit betaalt. Dit is wettelijk vastgelegd. Bijvoorbeeld: de huur voor maart moet uiterlijk 10 maart bij ons binnen zijn. Het is de bedoeling dat u de huur vooruit betaalt. Dit is wettelijk vastgelegd.

5 Als we uw huurbetaling op de tiende dag van de maand nog niet binnen hebben, ontvangt u van ons een herinnering. Daarin verzoeken we u dringend om alsnog de huur te betalen. Lukt dit niet, neem dan contact op met de medewerkers huurincasso om te vragen naar de mogelijkheden van een betalingsregeling. Mocht uw betaling al onderweg zijn, dan kunt u de herinnering als niet verzonden beschouwen. Betaalt u niet ondanks de herinnering, dan zoekt Lefier andere wegen om de betaling binnen te krijgen. Hierbij nemen de kosten voor u fors toe. Als u een grote huurachterstand heeft opgebouwd, kunt u uiteindelijk zelfs gedwongen worden uw woning te verlaten. We hopen dat het niet zover hoeft te komen. Ook als u uw huur per automatische incasso betaalt, kan de huurbetaling te laat zijn. Namelijk als u onvoldoende saldo op uw rekening heeft. Uw bank zal de automatische betaling dan niet uitvoeren. Zorg er dus voor dat u rond de betaaldatum altijd voldoende geld op uw rekening heeft staan!

6 wonen met karakter Als we uw huur niet op tijd hebben ontvangen, nemen we de volgende stappen: 1. herinnering Als we uw huur op de tiende van de maand nog niet hebben ontvangen, dan sturen we u rond de 17e dag van de maand een herinnering met een betaaltermijn van 5 dagen. 2. aanmaning Heeft u na de herinnering niet betaald, dan ontvangt u kort daarop een aanmaning met een betaaltermijn van 3 dagen. 3. deurwaarder Is er na de aanmaning nog steeds geen huur ontvangen, dan schakelt Lefier een deurwaarder in. betalingsregeling Kunt u de huur wegens bepaalde omstandigheden niet betalen, neemt u dan van tevoren contact op met de medewerkers huurincasso van Lefier. Slechts in bijzondere omstandigheden is er de mogelijkheid om een betalingsregeling te treffen. U kunt dan bijvoorbeeld het bedrag in delen (termijnen) betalen. Hieraan zijn geen extra kosten verbonden. Uiteraard gaat Lefier vertrouwelijk met uw gegevens om. Kunnen we geen betalingsregeling treffen, dan verwijzen we u door naar de afdeling Schuldhulpverlening van de gemeente. Als wij met u een betalingsregeling afspreken, dan moet u zich aan de gemaakte afspraak houden. Gebeurt dit niet, dan schakelt Lefier direct een deurwaarder in. Een nieuwe betalingsregeling is dan niet meer mogelijk. meer informatie Voor al uw vragen over het betalen van de huur kunt u contact opnemen met de medewerkers huurincasso, via het gratis telefoonnummer:

7 Lefier wil als grote organisatie voor iedereen optimaal toegankelijk zijn. Aarzel dus niet als u vragen of opmerkingen heeft. U bent van harte welkom bij Lefier.

8 wonen met karakter lefier Stadskanaal Beneluxlaan 64 Stadskanaal t f Postbus PA Emmen stadskanaal@lefier.nl gratis onderhouds- en storingsmeldingen