Hemodialyse en Peritoneale Dialyse Thuis. Totaal. Resultaten Belangenlijst

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Hemodialyse en Peritoneale Dialyse Thuis. Totaal. Resultaten Belangenlijst"

Transcriptie

1 CQI Dialyse Kwaliteitstoets dialysecentra vanuit patiëntenperspectief Hemodialyse en Peritoneale Dialyse Thuis Totaal Resultaten Belangenlijst januari 2009

2 Inhoud 1 Inleiding Opzet van de rapportage Grafische weergave ervaringen Toelichting Nefroloog Verpleegkundigen Maatschappelijk werker en diëtist Samenwerking Dialysecentrum Predialyse... 10

3 1 Inleiding Rapportage CQ I Dialyse kwaliteitstoets pilot PD/HD thuis - NVN - januari Totaal 1

4 2 Opzet van de rapportage Rapportage CQ I Dialyse kwaliteitstoets pilot PD/HD thuis - NVN - januari Totaal 2

5 3 Grafische weergave ervaringen 3.1 Toelichting In dit hoofdstuk staan de gegevens van de belangenvragenlijst grafisch weergegeven. De gegevens zijn steeds geordend naar onderwerp in de vragenlijst, dit wordt vermeld bij elk blokje gegevens. De resultaten zijn in grafieken weergegeven. 3.2 Nefroloog Het eerste blok van 12 vragen gaat over de nefroloog. Hoe vindt u het dat... de nefroloog u dingen op een begrijpelijke manier uitlegt (N=293) de nefroloog u informatie geeft om mee te kunnen beslissen (N=292) de nefroloog u informatie geeft die niet strijdig is met informatie van andere zorgverleners (N=285) de nefroloog aandachtig naar u luistert (N=293) de nefroloog u serieus neemt (N=293) de nefroloog u beleefd behandeld (N=293) de nefroloog voldoende tijd aan u besteedt (N=292) de nefroloog u de ruimte geeft om mee te beslissen over uw behandeling (N=291) de nefroloog vraagt naar uw medicijngebruik (N=292) de nefroloog tijd en aandacht besteedt aan lichamelijke klachten (N=291) de mogelijkheid er is om een extra afspraak te maken met uw nefroloog (N=292) u tijdig wordt doorverwezen door uw nefroloog naar een andere specialist (N=294) Rapportage CQ I Dialyse kwaliteitstoets pilot PD/HD thuis - NVN - januari Totaal 3

6 3.3 Verpleegkundigen De vragen 13 tot en met 17 hebben betrekking op de verpleegkundigen. Hoe vindt u het dat... verpleegkundigen dingen op een begrijpelijke manier uitleggen (N=292) verpleegkundigen u geen tegenstrijdige informatie geven (N=290) verpleegkundigen u serieus nemen (N=292) verpleegkundigen u stimuleren om dingen zelf te doen (N=289) u tijdens ieder polibezoek contact heeft met uw eerst verantwoordelijke verpleegkundige (N=287) Rapportage CQ I Dialyse kwaliteitstoets pilot PD/HD thuis - NVN - januari Totaal 4

7 3.4 Maatschappelijk werker en diëtist De ervaringen van patiënten met de maatschappelijk werker en de diëtist (vraag 18 tot 25) zijn in onderstaande grafiek weergegeven. Hoe vindt u het dat... de maatschappelijk werker dingen op een begrijpelijke manier uitlegt (N=277) de maatschappelijk werker u serieus neemt (N=282) u zich geholpen voelt door de maatschappelijk werker (N=282) u op korte termijn een afspraak kunt maken met de maatschappelijk werker als u deze wilt spreken (N=281) de diëtist dingen op een begrijpelijke manier uitlegt (N=284) u van de diëtist informatie krijgt over het dieet dat u moet volgen (N=284) de diëtist u serieus neemt (N=287) u op korte termijn een afspraak kunt maken met de diëtist als u deze wilt spreken (N=284) Rapportage CQ I Dialyse kwaliteitstoets pilot PD/HD thuis - NVN - januari Totaal 5

8 3.5 Samenwerking Er zijn twee vragen over de samenwerking tussen verschillende zorgverleners van het dialysecentrum voorgelegd aan patiënten (vraag 26 en 27). Hoe vindt u het dat... u geen hinder heeft van onvoldoende samenwerking tussen zorgverleners in het dialysecentrum (N=284) u geen hinder heeft van onvoldoende samenwerking tussen uw medisch specialisten (nefroloog en andere specialisten) (N=286) Rapportage CQ I Dialyse kwaliteitstoets pilot PD/HD thuis - NVN - januari Totaal 6

9 3.6 Dialysecentrum In vraag 28 tot 46 wordt aan patiënten gevraagd naar hun ervaringen in en met het dialysecentrum: o.a. informatievoorziening, privacy, planning, bereikbaarheid. Hoe vindt u het dat... u informatie krijgt over de onderzoeken die u moet ondergaan (N=288) u binnen de afgesproken tijd uitslagen krijgt van onderzoeken die u heeft ondergaan (N=289) u informatie krijgt van het dialysecentrum over de mogelijkheden van een niertransplantatie (N=272) u geïnformeerd wordt over het feit dat u vanwege uw lich. conditie (tijdelijk) van de transplantatielijst gehaald kunt worden (N=271) Rapportage CQ I Dialyse kwaliteitstoets pilot PD/HD thuis - NVN - januari Totaal 7

10 Hoe vindt u het dat... u informatie krijgt om uw werkgever/onderwijsinstelling te informeren over het dialyseren (N=230) u informatie krijgt als er iets verandert in de organisatie van het dialysecentrum (N=284) u informatie krijgt over de mogelijkheden om te dialyseren tijdens vakantie (N=286) u informatie krijgt over activiteiten van de lokale patiëntenvereniging (N=286) u informatie krijgt over de activiteiten van de landelijke patiëntenvereniging (N=288) de medewerkers van het dialysecentrum vertrouwelijk omgaan met uw patiëntengegevens (N=287) u snel geholpen wordt in geval van buikvliesontsteking (N=277) het dialysecentrum u informeert over de klachtenprocedure (N=281) indien u een klacht heeft ingediend, deze binnen 3 maanden is afgehandeld (N=277) Rapportage CQ I Dialyse kwaliteitstoets pilot PD/HD thuis - NVN - januari Totaal 8

11 Hoe vindt u het dat... het tijdstip voor afspraken voor onderzoeken in overleg met u gepland wordt (N=287) u bij start van uw thuisdialyse hulpmiddelen gekregen heeft (standaard, warmhoudkoffer, ed.) (N=271) het dialysecentrum tijdens openingstijden telefonisch bereikbaar is (N=285) het dialysecentrum buiten openingstijden voor acute zaken telefonisch bereikbaar is (N=286) u uw auto dicht bij het dialysecentrum kunt parkeren (N=273) u het dialysecentrum binnen een half uur met openbaar vervoer kunt bereiken (N=270) Rapportage CQ I Dialyse kwaliteitstoets pilot PD/HD thuis - NVN - januari Totaal 9

12 3.7 Predialyse In onderstaande grafiek staat weergegeven welke ervaringen patiënten hebben met de predialyse in uw dialysecentrum (vraag 47 t/m vraag 56). Hoe vindt u het dat... om een keus te kunnen maken tussen de verschillende vormen van dialyse (N=272) over de verschillende vormen van niertransplantatie (N=260) u in de predialysefase tijd kreeg om alle informatie te verwerken (N=272) over medische problemen die kunnen ontstaan tijdens het dialyseren (N=273) over de apparatuur die gebruikt wordt bij het dialyseren (N=272) over de invloed die dialyseren heeft op uw dagelijks leven (N=273) over hygiëne bij het dialyseren (N=275) over de voorraad spoelvloeistof en de hoeveelheid afvalmateriaal (N=274) er tijdens de predialysefase aandacht voor u was door medewerkers van het dialysecentrum (N=275) er tijdens de predialysefase aandacht voor uw partner (of naaste) was door medewerkers van het dialysecentrum (N=267) Rapportage CQ I Dialyse kwaliteitstoets pilot PD/HD thuis - NVN - januari Totaal 10

Peritoneale en Hemodialyse Thuis. totaal alle pilotdialysecentra. Ervaringenvragenlijst. Belangenvragenlijst

Peritoneale en Hemodialyse Thuis. totaal alle pilotdialysecentra. Ervaringenvragenlijst. Belangenvragenlijst CQI Dialyse Kwaliteitstoets dialysecentra vanuit patiëntenperspectief Peritoneale en Hemodialyse Thuis totaal alle pilotdialysecentra Ervaringenvragenlijst Belangenvragenlijst april 2009 (versie 2*) Inhoud

Nadere informatie

Hemodialyse in Dialysecentrum. totaal alle pilotdialysecentra. Ervaringenvragenlijst. Belangenvragenlijst

Hemodialyse in Dialysecentrum. totaal alle pilotdialysecentra. Ervaringenvragenlijst. Belangenvragenlijst CQI Dialyse Kwaliteitstoets dialysecentra vanuit patiëntenperspectief Hemodialyse in Dialysecentrum totaal alle pilotdialysecentra Ervaringenvragenlijst Belangenvragenlijst januari 2009 Inhoud 1 Inleiding...1

Nadere informatie

NVN Kwaliteitstoets Dialysecentra CQI Dialyse. Hemodialyse en Peritoneale Dialyse Thuis. Jaarrapport 2011-2012

NVN Kwaliteitstoets Dialysecentra CQI Dialyse. Hemodialyse en Peritoneale Dialyse Thuis. Jaarrapport 2011-2012 NVN Kwaliteitstoets Dialysecentra CQI Dialyse Hemodialyse en Peritoneale Dialyse Thuis Jaarrapport 2011-2012 juni 2013 Voorwoord Voor u ligt het rapport waarin de resultaten beschreven zijn van alle NVN

Nadere informatie

CQI Dialyse Spiegelrapportage

CQI Dialyse Spiegelrapportage CQI Dialyse Spiegelrapportage 2015-2016 maart 2017 uitgevoerd door Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 1.1 CQI Dialyse 2 1.2 Uitvoering en rapportage 3 1.3 Beschrijving respondenten 4 2 Resultaten - grafische

Nadere informatie

NVN Kwaliteitstoets Dialysecentra CQI Dialyse. Hemodialyse in Dialysecentrum. Jaarrapport

NVN Kwaliteitstoets Dialysecentra CQI Dialyse. Hemodialyse in Dialysecentrum. Jaarrapport NVN Kwaliteitstoets Dialysecentra CQI Dialyse Hemodialyse in Dialysecentrum Jaarrapport 2011-2013 mei 2014 Voorwoord Voor u ligt het rapport waarin de resultaten beschreven zijn van alle NVN Kwaliteitstoetsen

Nadere informatie

Predialyse spreekuur

Predialyse spreekuur Predialyse spreekuur Inhoud 1. Inleiding 2. Wat is een predialyse spreekuur? 3. Met wie heeft u een gesprek? 3.1 Internist-nefroloog 3.2 Dialyseverpleegkundige 3.3 Maatschappelijk werker 3.4 Diëtist 3.5

Nadere informatie

Interne Geneeskunde. Predialyse polikliniek

Interne Geneeskunde. Predialyse polikliniek Interne Geneeskunde Predialyse polikliniek Interne Geneeskunde U bent verwezen naar de predialyse polikliniek omdat de functie van uw nieren verstoord is en nierfunctievervangende behandeling in de toekomst

Nadere informatie

Predialyse Polikliniek

Predialyse Polikliniek Predialyse Polikliniek H15.012-01 Inleiding Van uw behandelend arts heeft u te horen gekregen dat uw nieren minder goed werken. De arts heeft u daarom doorgestuurd naar de Predialyse Polikliniek. In deze

Nadere informatie

Werkinstructies voor de CQI Dialyse

Werkinstructies voor de CQI Dialyse Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg binnen dialysecentra te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De vragenlijst kan worden gebruikt

Nadere informatie

Predialyse. Afdeling dialyse

Predialyse. Afdeling dialyse Predialyse Afdeling dialyse In deze brochure informeren we u over wat er allemaal gaat gebeuren in de predialysefase. U leest in deze brochure over: wat predialyse is wat u ervan merkt als uw nierfunctie

Nadere informatie

Patiënteninformatie. Predialyse. Informatie over de fase vóór dialyse en de keuzemogelijkheden van behandeling

Patiënteninformatie. Predialyse. Informatie over de fase vóór dialyse en de keuzemogelijkheden van behandeling Patiënteninformatie Predialyse Informatie over de fase vóór dialyse en de keuzemogelijkheden van behandeling Inhoudsopgave Bladzijde Predialyse 4 - Wat is de bedoeling van de predialyseperiode? 4 - Behandelingsmogelijkheden

Nadere informatie

Predialyse. Afdeling dialyse

Predialyse. Afdeling dialyse Predialyse Afdeling dialyse In deze brochure informeren we u over wat er allemaal gaat gebeuren in de predialysefase. U leest in deze brochure over: wat predialyse is; wat u ervan merkt als uw nierfunctie

Nadere informatie

Patiënteninformatie. Nierfalenpoli Martini Niercentrum. Nierfalenpoli Martini Niercentrum

Patiënteninformatie. Nierfalenpoli Martini Niercentrum. Nierfalenpoli Martini Niercentrum Patiënteninformatie Nierfalenpoli Martini Niercentrum Nierfalenpoli Martini Niercentrum 1 Nierfalenpoli Martini Niercentrum Martini Niercentrum, route 0.8 Telefoon (050) 524 5460 Algemeen Neemt u bij

Nadere informatie

St. Antonius Dialysecentrum. Uw dialysecentrum in Nieuwegein en Tiel

St. Antonius Dialysecentrum. Uw dialysecentrum in Nieuwegein en Tiel St. Antonius Dialysecentrum Uw dialysecentrum in Nieuwegein en Tiel In het St. Antonius Ziekenhuis Nieuwegein kunnen dialysepatiënten al jaren terecht in het Dialysecentrum. Per jaar komen hier zo n 100

Nadere informatie

Interne Geneeskunde Nefrologie. Polikliniek nierfalen

Interne Geneeskunde Nefrologie. Polikliniek nierfalen Interne Geneeskunde Nefrologie Polikliniek nierfalen Interne Geneeskunde Nefrologie Polikliniek nierfalen 1 Polikliniek nierfalen 2 Interne Geneeskunde Nefrologie Polikliniek nierfalen U bent verwezen

Nadere informatie

Dialyse-afdeling. Patiënteninformatie. Polikliniek Predialyse. Slingeland Ziekenhuis

Dialyse-afdeling. Patiënteninformatie. Polikliniek Predialyse. Slingeland Ziekenhuis Dialyse-afdeling Polikliniek Predialyse i Patiënteninformatie Slingeland Ziekenhuis Algemeen Uw behandelend nefroloog heeft u doorverwezen naar de polikliniek Predialyse, omdat uw nierfunctie vermindert.

Nadere informatie

Low Care Dialyse Bornem. Informatiebrochure patiënten

Low Care Dialyse Bornem. Informatiebrochure patiënten Low Care Dialyse Bornem Informatiebrochure patiënten 3 1. Dialyse...4 1.1 Low care dialyse...4 2. Planning...5 3. Bezoek...5 4. Maaltijden...6 5. Vervoer...6 5.1 Vervoer via mutualiteit...6 5.2 Eigen vervoer...6

Nadere informatie

gelegenheid hebben om overdag meer activiteiten te ondernemen, inclusief werk (geen dialysedagen meer).

gelegenheid hebben om overdag meer activiteiten te ondernemen, inclusief werk (geen dialysedagen meer). Nachtelijke dialyse 2 De dialyseafdeling van het CWZ biedt nachtelijke dialyse aan. Dit houdt in dat u drie keer per week s nachts in het ziekenhuis slaapt en tijdens uw slaap dialyseert. In deze folder

Nadere informatie

St. Antonius Dialysecentrum. Uw dialysecentrum in Nieuwegein en Tiel

St. Antonius Dialysecentrum. Uw dialysecentrum in Nieuwegein en Tiel St. Antonius Dialysecentrum Uw dialysecentrum in Nieuwegein en Tiel In het St. Antonius Ziekenhuis, locatie Nieuwegein, kunnen dialysepatiënten al jaren terecht in het Dialysecentrum. Per jaar komen hier

Nadere informatie

Predialyse Informatie over chronische nierschade en de keuzemogelijkheden van behandeling

Predialyse Informatie over chronische nierschade en de keuzemogelijkheden van behandeling DIALYSE Predialyse Informatie over chronische nierschade en de keuzemogelijkheden van behandeling BEHANDELING Predialyse Informatie over chronische nierschade en de keuzemogelijkheden van behandeling In

Nadere informatie

Dialyseafdeling. Informatie voor patiënten. Medisch Centrum Haaglanden www.mchaaglanden.nl

Dialyseafdeling. Informatie voor patiënten. Medisch Centrum Haaglanden www.mchaaglanden.nl Dialyseafdeling Informatie voor patiënten F0260-1011 oktober 2014 Medisch Centrum Haaglanden www.mchaaglanden.nl MCH Antoniushove, Burgemeester Banninglaan 1 Postbus 411, 2260 AK Leidschendam 070 357 44

Nadere informatie

Dialysecentrum Emmen DCE

Dialysecentrum Emmen DCE Dialysecentrum Emmen DCE Voor u ligt het informatieboekje over Dialyse Centrum Emmen (DCE). Doormiddel van dit informatieboekje willen wij u op de hoogte brengen van de gang van zaken binnen het DCE. U

Nadere informatie

Dialyseafdeling (hemodialyse)

Dialyseafdeling (hemodialyse) Dialyseafdeling (hemodialyse) Dialyseafdeling (hemodialyse) Voor u ligt de informatiefolder van de dialyseafdeling van het Kennemer Gasthuis. Naast deze algemene folder krijgt u als patiënt aanvullende

Nadere informatie

Bijlage 6. Het oordeel over de diëtetiek

Bijlage 6. Het oordeel over de diëtetiek Bijlage 6. Het oordeel over de diëtetiek Toelichting In dit hoofdstuk staan de gegevens van de diëtetiek grafisch weergegeven. De gegevens zijn steeds geordend naar onderwerp in de vragenlijst. Het onderwerp

Nadere informatie

De psychosociale implicaties van thuisdialyse. Carine De Smet Sociaal werker, dienst patiëntenbegeleiding

De psychosociale implicaties van thuisdialyse. Carine De Smet Sociaal werker, dienst patiëntenbegeleiding De psychosociale implicaties van thuisdialyse Carine De Smet Sociaal werker, dienst patiëntenbegeleiding ONDERSCHEID IN DIALYSE In ziekenhuisverband Chronische hemodialyse in ziekenhuisverband Chronische

Nadere informatie

DIALYSECENTRUM 17251

DIALYSECENTRUM 17251 DIALYSECENTRUM 17251 Inleiding Het Dialysecentrum Sint Franciscus Gasthuis is één van de grotere dialysecentra in Nederland. In deze folder willen wij u kennis laten maken met een aantal organisatorische

Nadere informatie

Dit onderzoek heeft als doel het in kaart brengen van de wensen van de cliënt en het waar nodig verbeteren/ optimaliseren van de dienstverlening.

Dit onderzoek heeft als doel het in kaart brengen van de wensen van de cliënt en het waar nodig verbeteren/ optimaliseren van de dienstverlening. Cliënt tevredenheidsonderzoek 2014-2015 Inleiding en samenvatting 1 In het kader van een cliënt tevredenheidsonderzoek heeft Olcea een vragenlijst samengesteld. Deze vragenlijst is bedoeld voor thuiswonenden

Nadere informatie

Informatie voor toekomstige dialysepatiënten

Informatie voor toekomstige dialysepatiënten Informatie voor toekomstige dialysepatiënten Informatie voor toekomstige dialysepatiënten U heeft van uw nefroloog vernomen dat uw nieren niet goed meer functioneren. De kans is groot dat u in de toekomst

Nadere informatie

De Prédialyse poli. Informatie voor patiënten. Medisch Centrum Haaglanden

De Prédialyse poli. Informatie voor patiënten. Medisch Centrum Haaglanden De Prédialyse poli Informatie voor patiënten F0888-2130 oktober 2014 Medisch Centrum Haaglanden www.mchaaglanden.nl MCH Antoniushove, Burgemeester Banninglaan 1 Postbus 411, 2260 AK Leidschendam 070 357

Nadere informatie

Dialyseafdeling Radboud universitair medisch centrum

Dialyseafdeling Radboud universitair medisch centrum Dialyseafdeling Door uw behandelend arts bent u doorverwezen naar de dialyseafdeling voor dialysebehandeling. Als u al langer onder behandeling bent bij de afdeling Nierziekten, heeft u misschien al een

Nadere informatie

Renine De dialyseafdeling registreert zijn patiënten bij Registratie Nierfunctievervanging Nederland: Renine.

Renine De dialyseafdeling registreert zijn patiënten bij Registratie Nierfunctievervanging Nederland: Renine. Opvraag kwaliteitsindicatoren zorgverzekeraar UVIT aan dialysecentra MGG ziekenhuizen. April 211 F. Frerichs, internist/nefroloog G. Reinder, afdelingshoofd dialyse Inleiding: Onderstaande gegevens zijn

Nadere informatie

Behandelwijzer dialyse

Behandelwijzer dialyse Behandelwijzer dialyse Afdeling dialyse mca.nl Eigendom van: Naam:... Adres:... Postcode:... Plaats:... Telefoonnummer:... Als u dit boekje vindt, dan verzoeken wij u dringend om contact op te nemen met

Nadere informatie

Conservatieve behandeling

Conservatieve behandeling PATIËNTEN INFORMATIE Conservatieve behandeling bij nierfalen Inhoud Waarom deze folder?... 3 Inleiding... 3 Wel of niet starten met een nierfunctievervangende behandeling?... 4 Waarom kiezen voor conservatieve

Nadere informatie

Deel 2 Conclusies en aanbevelingen cliëntenraadpleging met de CQ-index Kortdurende ambulante GGZ. Delta Psychiatrisch Centrum Poortugaal

Deel 2 Conclusies en aanbevelingen cliëntenraadpleging met de CQ-index Kortdurende ambulante GGZ. Delta Psychiatrisch Centrum Poortugaal Deel 2 Conclusies en aanbevelingen cliëntenraadpleging met de CQ-index Kortdurende ambulante GGZ Delta Psychiatrisch Centrum Poortugaal augustus september 2009 Inhoudsopgave Inleiding...5 1. Conclusies...7

Nadere informatie

Zorg in Houten: ervaringen met de samenwerking in Medisch Centrum Leebrug. ARGO BV juni 2014. Drs. B.P. te Velde Drs. E.Til

Zorg in Houten: ervaringen met de samenwerking in Medisch Centrum Leebrug. ARGO BV juni 2014. Drs. B.P. te Velde Drs. E.Til Zorg in Houten: ervaringen met de samenwerking in Medisch Centrum Leebrug juni 2014 Drs. B.P. te Velde Drs. E.Til Inhoud HOOFDSTUK 1. ALGEMEEN... 5 1.1 Inleiding... 5 1.2 Uitvoering van het onderzoek...

Nadere informatie

FACTSHEET 01 INLEIDING

FACTSHEET 01 INLEIDING 01 INLEIDING Deze FACTSHEET toont de vragen uit het klanttevredenheidsonderzoek (CQI) dat gehouden is onder cliënten Beschermd Wonen. Voor elke is een rapportcijfer berekend op basis van de gegeven antwoorden

Nadere informatie

Poliklinische vragenlijst 2012 Gynaecologie & verloskunde

Poliklinische vragenlijst 2012 Gynaecologie & verloskunde Poliklinische vragenlijst 2012 Gynaecologie & verloskunde Deze rapportage heeft betrekking op de verslagperiode 01-11-2012 tot 20-03-2013.. Máxima Medisch Centrum Afdeling Kwaliteit & Veiligheid TEL: 9126

Nadere informatie

Sparen van de bloedvaten (venepreservatie)

Sparen van de bloedvaten (venepreservatie) Sparen van de bloedvaten (venepreservatie) U heeft sinds korte of langere tijd een verminderde nierfunctie. Misschien heeft u in de toekomst dialyse nodig om uw bloed van afvalstoffen te zuiveren. Voor

Nadere informatie

Actueel Informatie over het belang van het actuele medicatieoverzicht uit Therapy

Actueel Informatie over het belang van het actuele medicatieoverzicht uit Therapy Patiënteninformatie Actueel medicatieoverzicht Dialyse Informatie over het belang van het actuele medicatieoverzicht uit Therapy Actueel medicatie-overzicht Dialyse Informatie over het belang van het

Nadere informatie

FACTSHEET 01 INLEIDING

FACTSHEET 01 INLEIDING 01 INLEIDING Deze FACTSHEET toont de vragen uit het klanttevredenheidsonderzoek (CQI) dat gehouden is onder cliënten Beschermd Wonen. Voor elke is een rapportcijfer berekend op basis van de gegeven antwoorden

Nadere informatie

FACTSHEET 01 INLEIDING

FACTSHEET 01 INLEIDING 01 INLEIDING Deze FACTSHEET toont de vragen uit het klanttevredenheidsonderzoek (CQI) dat gehouden is onder cliënten Beschermd Wonen. Voor elke is een rapportcijfer berekend op basis van de gegeven antwoorden

Nadere informatie

FACTSHEET 01 INLEIDING

FACTSHEET 01 INLEIDING 01 INLEIDING Deze FACTSHEET toont de vragen uit het klanttevredenheidsonderzoek (CQI) dat gehouden is onder cliënten Beschermd Wonen. Voor elke is een rapportcijfer berekend op basis van de gegeven antwoorden

Nadere informatie

Patiënteninformatie. Diabetes en dialyse

Patiënteninformatie. Diabetes en dialyse Patiënteninformatie Diabetes en dialyse Diabetes en dialyse U heeft een afspraak in Tergooi of het Dialysecentrum voor een behandeling. Onze artsen en medewerkers doen er alles aan om u met de beste zorg

Nadere informatie

Patiënteninformatie. Algemene info voor hemodialysepatiënten

Patiënteninformatie. Algemene info voor hemodialysepatiënten Patiënteninformatie Algemene info voor hemodialysepatiënten 2 Inhoud Inhoud... 3 Inleiding... 5 Algemene informatie... 5 Functie van de nier... 5 Symptomen bij functieverlies van de nieren... 5 Behandeling

Nadere informatie

Dialyse Er bestaan twee vormen van dialyse, te weten hemodialyse (HD) en peritoneaal dialyse (PD).

Dialyse Er bestaan twee vormen van dialyse, te weten hemodialyse (HD) en peritoneaal dialyse (PD). Dialyseafdeling Inleiding Dialysecentrum Deurne van het Elkerliek ziekenhuis, is een samenwerkingsverband tussen het Elkerliek ziekenhuis en het Catharinaziekenhuis. In het centrum werken dialyseverpleegkundigen

Nadere informatie

Welkom op de Dialyseafdeling

Welkom op de Dialyseafdeling Welkom op de Dialyseafdeling Albert Schweitzer ziekenhuis januari 2015 pavo 0628 Welkom Het starten met een dialysebehandeling brengt veel vragen met zich mee. In uw geval gaat het om (hemo)dialyse. Dit

Nadere informatie

Hemodialyse: praktische informatie

Hemodialyse: praktische informatie Hemodialyse: praktische informatie U start binnenkort met uw eerste dialysebehandeling. Van tevoren krijgt u veel informatie over allerlei zaken rondom dialyse. Deze folder is ontwikkeld, zodat u de informatie

Nadere informatie

WERKEN MET EEN NIERZIEKTE

WERKEN MET EEN NIERZIEKTE WERKEN MET EEN NIERZIEKTE Themadag (Pre-)dialyserenden 22 september 2012 NIVEL Daphne Jansen Werken met een nierziekte: Belang van betaald werk In enkele cijfers Waar zit precies het knelpunt? Welke factoren

Nadere informatie

Voorwaarden uitvoering van de NVN-Kwaliteitstoets dialysecentra CQI Dialyse

Voorwaarden uitvoering van de NVN-Kwaliteitstoets dialysecentra CQI Dialyse Voorwaarden uitvoering van de NVN-Kwaliteitstoets dialysecentra CQI Dialyse Aanleiding Uw dialysecentrum wil in kaart brengen hoe patiënten de behandeling, begeleiding, verzorging en het verblijf in het

Nadere informatie

Samen klaren. Deze informatie is met de grootste zorg samengesteld. Het betreft algemene informatie waaraan geen rechten kunnen worden ontleend.

Samen klaren. Deze informatie is met de grootste zorg samengesteld. Het betreft algemene informatie waaraan geen rechten kunnen worden ontleend. Samen klaren In het Meander Niercentrum Midden-Nederland komen patiënten die nierfunctievervangende therapieën moeten ondergaan. Nierfunctievervangend wil zeggen dat de taak van de nieren wordt overgenomen.

Nadere informatie

Rapportage klanttevredenheidsonderzoek Zorgplein Zuid

Rapportage klanttevredenheidsonderzoek Zorgplein Zuid Rapportage klanttevredenheidsonderzoek Zorgplein Zuid 2016-2018 Geachte cliënt, In december 2015 en in het eerste kwartaal van 2016 zijn er door uw zorgverleners 164 vragenlijsten uitgedeeld. Uiteindelijk

Nadere informatie

Inwendige geneeskunde. Afdeling Dialyse. www.catharinaziekenhuis.nl

Inwendige geneeskunde. Afdeling Dialyse. www.catharinaziekenhuis.nl Inwendige geneeskunde Afdeling Dialyse www.catharinaziekenhuis.nl Inhoud Dialyse... 4 Hemodialyse (HD)... 4 Peritoneaal Dialyse (PD)... 4 Het dialyseteam... 4 De specialisten (nefrologen) en arts-assistenten...

Nadere informatie

Dialyseafdeling. Hemodialyse

Dialyseafdeling. Hemodialyse Dialyseafdeling Hemodialyse Voor u ligt de informatiefolder van de dialyseafdeling van het. Naast deze algemene folder krijgt u als patiënt aanvullende informatie over de behandeling. De afdeling De dialyseafdeling

Nadere informatie

FACTSHEET 01 INLEIDING

FACTSHEET 01 INLEIDING 01 INLEIDING Deze FACTSHEET toont de vragen uit het klanttevredenheidsonderzoek (CQI) dat gehouden is onder klinische cliënten. Voor elke is een rapportcijfer berekend op basis van de gegeven antwoorden

Nadere informatie

Rapportage cliëntervaringsonderzoek CQI Kraamzorg. Kraamzorg JoNa BV

Rapportage cliëntervaringsonderzoek CQI Kraamzorg. Kraamzorg JoNa BV Rapportage cliëntervaringsonderzoek CQI Kraamzorg Kraamzorg JoNa BV Uitgevoerd door Kraamzorg Prestatie Monitor (Qualizorg B.V.) Periode: Van 01 01 2013 t/m 31 12 2013 Geaccrediteerd door : Inleiding In

Nadere informatie

Behandelvormen In ons dialysecentrum zijn verschillende vormen van behandeling mogelijk.

Behandelvormen In ons dialysecentrum zijn verschillende vormen van behandeling mogelijk. Dialyse Patiënteninformatie De dialyseafdeling U ontvangt deze informatie, omdat u bij ons een nierfunctievervangende therapie krijgt of gaat krijgen. Zowel hemodialyse als peritoneaaldialyse vindt in

Nadere informatie

THUIS DIALYSE EEN PATIËNTENLEVEN MET MINDER ZORGEN EEN ZIEKENHUIS MET MEER? ANNE TEN DAM

THUIS DIALYSE EEN PATIËNTENLEVEN MET MINDER ZORGEN EEN ZIEKENHUIS MET MEER? ANNE TEN DAM THUIS DIALYSE EEN PATIËNTENLEVEN MET MINDER ZORGEN EEN ZIEKENHUIS MET MEER? ANNE TEN DAM INHOUD Dialyse Thuisdialyse Algemeen Risico s Verantwoordelijkheid Techniek Samenvatting 2 DIALYSE ALGEMEEN 10.6

Nadere informatie

Extra steun voor nierpatiënten (bij kiezen en/of ondergaan van nierfunctievervangende behandeling)

Extra steun voor nierpatiënten (bij kiezen en/of ondergaan van nierfunctievervangende behandeling) Extra steun voor nierpatiënten (bij kiezen en/of ondergaan van nierfunctievervangende behandeling) Het inzetten van een maatje voor nierpatiënten De beknopte beschrijving van de procedure Maatje voor nierpatiënten

Nadere informatie

nierfalen in leven. Als dialysepatiënten ophouden met functioneren van de nieren.

nierfalen in leven. Als dialysepatiënten ophouden met functioneren van de nieren. Factsheet Nieren en nierschade deel 8 Dialyse Transplantatie is vaak de beste behandeling bij nierfalen, maar dit is medisch gezien niet altijd mogelijk en niet voor iedereen wenselijk. Dialyse is dan

Nadere informatie

Gestructureerde multidisciplinaire educatie en begeleiding bij chronisch nierlijden. Katleen De Bondt & Katrien Dierickx

Gestructureerde multidisciplinaire educatie en begeleiding bij chronisch nierlijden. Katleen De Bondt & Katrien Dierickx Gestructureerde multidisciplinaire educatie en begeleiding bij chronisch nierlijden Katleen De Bondt & Katrien Dierickx Inhoud Gestructureerde multidisciplinaire predialysebegeleiding Groepssessies door

Nadere informatie

CQ-Index GGZ Begeleid Zelfstandig Wonen

CQ-Index GGZ Begeleid Zelfstandig Wonen CQ-Index GGZ Begeleid Zelfstandig Wonen Rapportage cliëntervaringsonderzoek Levantogroep Uitkomsten 2014 november 2014 ARGO BV 2 Inhoudsopgave HOOFDSTUK 1. INLEIDING EN UITVOERING VAN HET ONDERZOEK...

Nadere informatie

Dialyseafdeling Informatie voor patiënt en familie

Dialyseafdeling Informatie voor patiënt en familie Dialyseafdeling Informatie voor patiënt en familie Afdeling dialyse Maxima Medisch Centrum beschikt op locatie Veldhoven en locatie Eindhoven over een dialyseafdeling. Op deze afdeling worden patiënten

Nadere informatie

Interne Geneeskunde. De Dialyseafdeling UMCG

Interne Geneeskunde. De Dialyseafdeling UMCG Interne Geneeskunde De Dialyseafdeling UMCG Interne Geneeskunde Deze folder geeft u praktische informatie over behandeling op de dialyseafdeling. De informatie is bedoeld voor patienten maar ook voor

Nadere informatie

Frequente Thuishemodialyse

Frequente Thuishemodialyse Frequente Thuishemodialyse met de NxStage System One INFORMATIE VOOR NIERPATIËNTEN www.dirinco.com Inhoudsopgave Wat doen de nieren? 3. Wat is dialyse? 3. Wat is hemodialyse? 3. De shunt 4. De katheter

Nadere informatie

WELKOM. op de NVN Themadag (Pre) dialyse en je sociale leven. 14 september 2013

WELKOM. op de NVN Themadag (Pre) dialyse en je sociale leven. 14 september 2013 1 WELKOM op de NVN Themadag (Pre) dialyse en je sociale leven 14 september 2013 2 Mededelingen Gelieve uw mobiele telefoon uit te schakelen 3 Ochtendprogramma 10.30 10.45 Welkom 10.45 10.50 Ludiek filmpje

Nadere informatie

CQ-index Dialyse: Meetinstrumentontwikkeling Kwaliteit van dialysezorg vanuit patiëntenperspectief

CQ-index Dialyse: Meetinstrumentontwikkeling Kwaliteit van dialysezorg vanuit patiëntenperspectief CQ-index Dialyse: Meetinstrumentontwikkeling Kwaliteit van dialysezorg vanuit patiëntenperspectief drs. Ella A. Visserman prof. dr. Karien Stronks dr. Els W. Boeschoten drs. Robert J. Beekman drs. Hans

Nadere informatie

18 december 2013. 1 van 10. Op vakantie na een niertransplantatie; NP online enquête

18 december 2013. 1 van 10. Op vakantie na een niertransplantatie; NP online enquête Op vakantie na een niertransplantatie; NP online enquête Nierpatiënten Perspectief online is een internetpanel voor mensen met een nierziekte*, naasten van nierpatiënten en nierdonoren. Zij kunnen via

Nadere informatie

WELKOM OP DE DIALYSEAFDELING

WELKOM OP DE DIALYSEAFDELING Dialyse WELKOM OP DE DIALYSEAFDELING INLEIDING Welkom op onze dialyseafdeling. In deze folder vertellen wij u meer over de gang van zaken op de afdeling. Mocht u na het lezen van deze folder nog vragen

Nadere informatie

Informatie over het dialysecentrum

Informatie over het dialysecentrum Informatie over het dialysecentrum Voorwoord U gaat dialyseren in het dialysecentrum van het Lievensberg ziekenhuis in Bergen op Zoom. In deze brochure informeren wij u en uw naasten over de gang van

Nadere informatie

Welkom op de afdeling peritoneaal dialyse

Welkom op de afdeling peritoneaal dialyse Welkom op de afdeling peritoneaal dialyse Welkom op de dialyseafdeling van ziekenhuis Zorgsaam te Terneuzen. U of uw familielid zal nu of in de nabije toekomst peritoneaal dialyse behandelingen ondergaan.

Nadere informatie

Inhoudsopgave... 1. Inleiding... 2. Wat is dialyse... 2. Wat is peritoneaaldialyse... 2. Hygiëne... 2. PD-katheter... 2. Wat is CAPD?...

Inhoudsopgave... 1. Inleiding... 2. Wat is dialyse... 2. Wat is peritoneaaldialyse... 2. Hygiëne... 2. PD-katheter... 2. Wat is CAPD?... Peritoneaaldialyse H08.036-03 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 Wat is dialyse... 2 Wat is peritoneaaldialyse... 2 Hygiëne... 2 PD-katheter... 2 Wat is CAPD?... 3 Hoe gaat CAPD in zijn werk?...

Nadere informatie

nr. vraag 1 2 3 4 5 6 7 8 1. Heeft uw kind in de afgelopen 12 maanden gebruik gemaakt van zorg van een revalidatiecentrum?

nr. vraag 1 2 3 4 5 6 7 8 1. Heeft uw kind in de afgelopen 12 maanden gebruik gemaakt van zorg van een revalidatiecentrum? Net als bij de CQ-index Revalidatiecentra Volwassenen is met de begeleidingscommissie besproken welke items worden verwijderd of worden aangepast. De items waarvan besloten is om deze te verwijderen zijn

Nadere informatie

Welkom op de Dialyseafdeling

Welkom op de Dialyseafdeling Welkom op de Dialyseafdeling Albert Schweitzer ziekenhuis november 2010 pavo 0628 Welkom Het starten met een dialysebehandeling brengt veel vragen met zich mee. In uw geval gaat het om (hemo)dialyse. Dit

Nadere informatie

Eindtermen voor de vervolgopleiding tot dialyse verpleegkundige

Eindtermen voor de vervolgopleiding tot dialyse verpleegkundige Eindtermen voor de vervolgopleiding tot dialyse verpleegkundige De beschrijving van de eindtermen voor de vervolgopleiding tot dialyse verpleegkundige is ontleend aan het deskundigheidsgebied van de dialyse

Nadere informatie

Expertisecentrum Ouderengeneeskunde. Eerste bezoek na verwijzing

Expertisecentrum Ouderengeneeskunde. Eerste bezoek na verwijzing Expertisecentrum Ouderengeneeskunde Eerste bezoek na verwijzing Het Expertisecentrum Ouderengeneeskunde Uw (huis)arts heeft u doorverwezen naar het Expertisecentrum Ouderengeneeskunde. In deze folder vindt

Nadere informatie

Interne Geneeskunde Oncologie Dagcentrum

Interne Geneeskunde Oncologie Dagcentrum Interne Geneeskunde Oncologie Dagcentrum Expertisecentrum voor infuustherapie en medische interventies Interne Geneeskunde Oncologie U bent door uw behandelend arts doorverwezen naar het Dagcentrum van

Nadere informatie

Predialysebegeleiding: de multidisciplinaire approach

Predialysebegeleiding: de multidisciplinaire approach Predialysebegeleiding: de multidisciplinaire approach Prof. Dr. K Claes Katrien Dierickx Eveline Hallez - Natalie Maerten & multidisciplinair predialyseteam Zorgprogramma met 2 pijlers Gestructureerd &

Nadere informatie

De opleiding tot dialyseverpleegkundige. De context

De opleiding tot dialyseverpleegkundige. De context De opleiding tot dialyseverpleegkundige De context De dialyseverpleegkundige werkt op dialyse afdelingen of nierfalen- en pre-dialyse poliklinieken van ziekenhuizen, zelfstandige dialysecentra of in extra-

Nadere informatie

Niertransplantatie: door de bloedgroep heen transplanteren

Niertransplantatie: door de bloedgroep heen transplanteren Niertransplantatie: door de bloedgroep heen transplanteren Door de bloedgroep heen transplanteren kan een mogelijkheid bieden op een niertransplantatie wanneer de bloedgroepen van de donor en ontvanger

Nadere informatie

Conclusies Facit CQ- index kwaliteit verpleging, verzorging en thuiszorg bij Stichting Sint Anna door vertegenwoordigers bewoners (Beschermd Wonen)

Conclusies Facit CQ- index kwaliteit verpleging, verzorging en thuiszorg bij Stichting Sint Anna door vertegenwoordigers bewoners (Beschermd Wonen) Conclusies Facit CQ- index kwaliteit verpleging, verzorging en thuiszorg bij Stichting Sint Anna door vertegenwoordigers bewoners (Beschermd Wonen) Bewonerstevredenheidsonderzoek, oktober 2014 Inleiding

Nadere informatie

3. Behoeften van patiënten aan zelfmanagement

3. Behoeften van patiënten aan zelfmanagement 3. Behoeften van patiënten aan zelfmanagement Om zicht te krijgen in de behoeften van nierpatiënten ten aanzien van zelfmanagement is een enquête uitgezet via NP Online. Dit is een online patiëntenpanel

Nadere informatie

Afdeling Nierziekten (Dialyse, hemodialyse)

Afdeling Nierziekten (Dialyse, hemodialyse) Inwendige geneeskunde Afdeling Nierziekten (Dialyse, hemodialyse) www.catharinaziekenhuis.nl Wat is hemodialyse... 3 Waar wanneer en hoe laat wordt u gedialyseerd... 3 Wat kunt u verwachten... 4 Uw eigen

Nadere informatie

PATIËNTEN INFORMATIE. Implantatie peritoneale dialyse (PD) katheter

PATIËNTEN INFORMATIE. Implantatie peritoneale dialyse (PD) katheter PATIËNTEN INFORMATIE Implantatie peritoneale dialyse (PD) katheter 2 PATIËNTENINFORMATIE Inhoud Waarom deze folder?... 4 Peritoneale dialyse... 4 Hulpverleners op de afdeling Peritoneale dialyse... 5 Peritoneale

Nadere informatie

Met spoed opgenomen hoe nu verder?

Met spoed opgenomen hoe nu verder? Met spoed opgenomen hoe nu verder? Albert Schweitzer ziekenhuis januari 2015 pavo 1169 Inleiding U bent met spoed in het ziekenhuis opgenomen. Daardoor heeft u zich niet kunnen voorbereiden. Er komen ineens

Nadere informatie

Medisch maatschappelijk werk Praktische regelingen en vergoedingsmogelijkheden voor nierpatiënten

Medisch maatschappelijk werk Praktische regelingen en vergoedingsmogelijkheden voor nierpatiënten Medisch maatschappelijk werk Praktische regelingen en vergoedingsmogelijkheden voor nierpatiënten U heeft gehoord dat uw nieren niet goed meer functioneren en dat u zich moet voorbereiden op een nierfunctievervangende

Nadere informatie

Welkom op de dialyse afdeling

Welkom op de dialyse afdeling Welkom op de dialyse afdeling Welkom op de dialyseafdeling van ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen in Terneuzen. U of een familielid zal hemodialysebehandelingen ondergaan. In deze brochure vindt u algemene informatie

Nadere informatie

CQ-Index Opvang. Rapportage cliëntervaringsonderzoek niet-ambulante cliënten. Levantogroep

CQ-Index Opvang. Rapportage cliëntervaringsonderzoek niet-ambulante cliënten. Levantogroep CQ-Index Opvang Rapportage cliëntervaringsonderzoek niet-ambulante cliënten Levantogroep ARGO BV 2014 www.argo-rug.nl november 2014 INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE... 2 HOOFDSTUK 1. INLEIDING... 3 1.1 Inleiding...

Nadere informatie

Predialyse boekje. Interne Geneeskunde / Dialyse. Voorbereiding op de dialyse. Personalia. Uw gegevens: Straat: Postcode: Plaats: Telefoon:

Predialyse boekje. Interne Geneeskunde / Dialyse. Voorbereiding op de dialyse. Personalia. Uw gegevens: Straat: Postcode: Plaats: Telefoon: Interne Geneeskunde / Dialyse Predialyse boekje Voorbereiding op de dialyse Personalia Uw gegevens: Naam: Straat: Postcode: Plaats: Telefoon: In geval van nood bellen: Naam: Telefoon: Relatie: Belangrijke

Nadere informatie

Nierfalen en behandeling

Nierfalen en behandeling Factsheet Nieren en nierschade deel 6 Nierfalen en behandeling Nieren spelen een cruciale rol in het lichaam. Wanneer de nieren nauwelijks nog werken, minder dan 15%, is er sprake van nierfalen. Nierfalen

Nadere informatie

CQ-Index GGZ Beschermd Wonen

CQ-Index GGZ Beschermd Wonen CQ-Index GGZ Beschermd Wonen Rapportage cliëntervaringsonderzoek Levantogroep Uitkomsten 2014 november 2014 ARGO BV 2 Inhoudsopgave HOOFDSTUK 1. INLEIDING EN UITVOERING VAN HET ONDERZOEK... 5 1.1 Inleiding...

Nadere informatie

Nierpatiëntenvereniging Catharina Ziekenhuis en Elkerliek ziekenhuis

Nierpatiëntenvereniging Catharina Ziekenhuis en Elkerliek ziekenhuis Inwendige geneeskunde Nierpatiëntenvereniging Catharina Ziekenhuis en Elkerliek ziekenhuis www.catharinaziekenhuis.nl Patiëntenvoorlichting: patienten.voorlichting@catharinaziekenhuis.nl INW009 / Nierpatiëntenvereniging

Nadere informatie

Intensive Care / Medium Care. Algemene informatie

Intensive Care / Medium Care. Algemene informatie Intensive Care / Medium Care Algemene informatie 1 2 U of uw familielid is opgenomen op de afdeling Intensive Care/Medium Care van het Scheper Ziekenhuis. Dit is een afdeling waar patiënten verpleegd worden

Nadere informatie

Wie helpen u op de polikliniek Maag-, Darmen Leverziekten?

Wie helpen u op de polikliniek Maag-, Darmen Leverziekten? Maag-, Darm- en Leverziekten Wie helpen u op de polikliniek Maag-, Darmen Leverziekten? www.catharinaziekenhuis.nl Patiëntenvoorlichting: patienten.voorlichting@catharinaziekenhuis.nl MDL020 / Wie helpen

Nadere informatie

Dagcentrum Expertisecentrum voor infuustherapie en medische interventies

Dagcentrum Expertisecentrum voor infuustherapie en medische interventies Dagcentrum Expertisecentrum voor infuustherapie en medische interventies Interne Geneeskunde Oncologie Inleiding U bent door uw behandelend arts doorverwezen naar het Dagcentrum van het Universitair Medisch

Nadere informatie

POLIKLINIEK COLONCARE DIKKE DARMKANKER

POLIKLINIEK COLONCARE DIKKE DARMKANKER POLIKLINIEK COLONCARE DIKKE DARMKANKER 17511 Inleiding Als bij het darmonderzoek een afwijking verdacht voor darmkanker bij u wordt geconstateerd, wordt u doorverwezen naar de polikliniek Coloncare. De

Nadere informatie

Rapportage raadpleging april 2012. Stichting Vrijwillige Thuiszorg Overijssel

Rapportage raadpleging april 2012. Stichting Vrijwillige Thuiszorg Overijssel Rapportage raadpleging april 2012 Stichting Vrijwillige Thuiszorg Overijssel Amsterdam, april 2012 Inhoudsopgave Inleiding 2 Deelrapportage mantelzorgers 5 Algemene gegevens 5 Bereikbaarheid 8 Informatievoorziening

Nadere informatie

De predialyse fase. Interne Geneeskunde/Nefrologie

De predialyse fase. Interne Geneeskunde/Nefrologie De predialyse fase Interne Geneeskunde/Nefrologie Inleiding De nieren verwijderen alle schadelijke afvalstoffen uit het bloed en laten de gezonde stoffen zitten. Ze zorgen dat het lichaam niet vergiftigd

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek 2016 Gezondheidscentrum de Schans

Klanttevredenheidsonderzoek 2016 Gezondheidscentrum de Schans Klanttevredenheidsonderzoek 2016 Gezondheidscentrum de Schans Geachte lezer, Eind 2015 zijn er door het gezondheidscentrum vragenlijsten betreffende klanttevredenheid uitgedeeld. Graag willen wij u bedanken

Nadere informatie

Hemodialyse in het CWZ

Hemodialyse in het CWZ Hemodialyse in het CWZ 2 Welkom Welkom op ons dialysecentrum. U bent inmiddels gestart of u gaat binnenkort starten met hemodialyse. Deze folder geeft aanvullende informatie over de dagelijkse gang van

Nadere informatie

Mogelijkheden van klachtafhandeling

Mogelijkheden van klachtafhandeling Mogelijkheden van klachtafhandeling 1 Bespreken op de afdeling Wanneer u een klacht heeft, kunt u zich rechtstreeks wenden tot de betrokkene(n). Wij verzoeken u eerst te proberen op deze manier tot een

Nadere informatie