Zorgboerderij De Vinkenstee Boerderijnummer: 1548

Transcriptie

1 arverslag nuari december 2015 Zorgboerderij De Vinkenstee Boerderijnummer: 1548 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2 Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Zorgboerderij De Vinkenstee Adres: Gelkenes 49 Postcode: 2964AD Woonplaats: Groot-Ammers Provincie: Zuid-Holland Land: Nederland Website: adres: Gegevens 1e contactpersoon Naam: A. Vink Adres: Gelkenes 49 Postcode: 2964AD Woonplaats: Groot-Ammers Land: Nederland Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: arverslag opgesteld door: A. Vink Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: St. Zorgboeren Zuid-Holland :36 2

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar Het kalenderjaar 2015 was het vijfde jaar dat Zorgboerderij De Vinkenstee volledig operationeel was. In het jaar 2015 kwamen 7 nieuwe cliënten op onze zorgboerderij en 6 cliënten verlieten ons zodat eind 2015 de zorgboerderij 15 cliënten telde. De omzet bleef vrijwel gelijk aan de omzet over Het jaar 2015 was het eerste jaar dat alleen cliënten uit de doelgroepen "ouderen" en "dementerende ouderen" de zorgboerderij bezochten. Van de doelgroep jongeren is ultimo 2014 afscheid genomen. Ook in het jaar 2015 zijn de door Stichting Zorgboeren Zuid-Holland georganiseerde scholingsbijeenkomsten bezocht, hetgeen een bijbehorend scholingscertificaat heeft opgeleverd. Tevens zijn in het jaar 2015 inzake de twee aanwezige BHV diploma s de herhalingscursussen gevolgd. Van zowel de buiten- als de binnenactiviteiten wordt zo goed en zoveel mogelijk door de cliënten gebruik gemaakt. De oudere deelnemers kunnen deelnemen aan buitenactiviteiten zoals de dieren verzorgen en werken in de tuin. De binnenactiviteiten bestonden voornamelijk uit het doen van spelletjes, het verrichten van handenarbeid, het doen van lichte huishoudelijke activiteiten zoals het schillen van stoofperen of het voorbereiden van de middagmaaltijd. Voor iedere cliënt geldt dat bij de activiteiten rekening wordt gehouden met de interesse, de mogelijkheden etc. Alle evaluatiegesprekken hebben laten zien dat de cliënten het verblijf op de zorgboerderij als zeer positief ervaren. In het jaar 2015 hebben zich gelukkig geen ongelukken voorgedaan en zijn er geen strafbare handelingen gepleegd. Het gebruik van "social media" is voor de zorgboerderij beperkt. Voornamelijk wordt gebruik gemaakt van de eigen website. Vooralsnog zien wij geen reden voor het jaar 2016 meer gebruik te maken van "social media". Concluderend kan worden gesteld dat het jaar 2015 voor zowel cliënten als zorgboerderij een positief jaar is geweest, De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Begin instroom uitstroom eind Ouderenzorg: Ouderen Dementerende ouderen Syndroom van Down Reden uitstroom Ouderen: 3

4 De zorgzwaarte nam toe zodat de gewenste zorg niet meer gegeven kon worden. Dementerende ouderen: De zorgzwaarte nam toe zodat de gewenste zorg niet meer gegeven kon worden Syndroom van Down: overgang naar aangepast werk. Reden instroom Ouderen: Nieuwe indicatie Dementerende ouderen: Nieuwe indicatie Doelgroepen in 2015 In het jaar 2015 is geen nieuwe doelgroep toegevoegd. De zorgboerderij had eind 2015 cliënten uit de doelgroepen " ouderen" en "dementerende ouderen". Scholing en ontwikkeling Op onze zorgboerderij is bijblijven op het vakgebeid en het eigen maken van de theoretische kennis die is benodigd voor het goed beheren van een zorgboerderij een prioriteit. Zorgboeren Zuid-Holland organiseert voor de zorgboeren en zorgboerinnen studiegroepavonden die door ons worden bijgewoond. Op deze avonden wordt er gewerkt aan intervisie, er worden specialisten uitgenodigd die ons bijscholen met betrekking tot diverse ziektebeelden en begeleidingsstijlen. Ook leren wij als zorgboeren ontzettend veel van elkaar. Onderwerpen als veiligheid, bejegening, communicatie en kwaliteit worden door de regiocoördinator van Zorgboeren Zuid-Holland terugkerend op de agenda gezet. Wat betreft de zorg en management en organisatie is de vereiste kennis aanwezig. In het jaar 2015 zijn de BHV-herhalingscursussen gevolgd. Zorgboerderij De Vinkenstee is ook in dit verslagjaar door zowel Calibris als door Aequor officieel erkend als leerbedrijf zodat stagiaires die een gerichte opleiding in de zorg volgen zowel via Calibris als via Aequor hun stage op onze zorgboerderij mogen volgen en door de zorgboer en de zorgboerin mogen worden begeleid. Ook voor eventueel aanwezige werknemers/sters, vrijwilligers en de deelnemers is de mogelijkheid tot scholing en ontwikkeling aanwezig. Indien de behoefte aanwezig is en het belang evident is voor zowel deelnemer als zorgboerderij zullen de mogelijkheden worden bestudeerd. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? De kennis van ziektebeelden en ziekteprocessen bij de cliënten is toegenomen. Ook de kennis ten behoeve van de bedrijfshulpverlening is bijgehouden en op peil. Vergeleken met voorgaande jaren zijn geen nieuwe opleidingsbehoeften ontstaan. De doelstelling die altijd wordt bewaakt is of bij alle medewerkers/sters de benodigde kennis aanwezig is om de cliënten die dagbesteding te geven waar zij conform hun 4

5 begeleidingsplan behoefte aan hebben. Met andere woorden: gesteld kan worden dat de opleidingsdoelen zijn gehaald. Wij hopen dan ook dat de kwaliteit van de zorg die wordt geboden op onze zorgboerderij hierdoor nog meer kan worden geprofessionaliseerd 5

6 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Nee Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Evaluatiegesprekken: Met alle daarvoor in aanmerking komende deelnemers zijn evaluatiegesprekken gevoerd. Ook de zorgcoördinator van St. Zorgboeren Zuid-Holland was hierbij aanwezig. Alle deelnemers en/of hun vertegenwoordigers waren positief over het verblijf op de zorgboerderij. Als zinvolle zaken werden genoemd: de opbouw van een zinvolle dagbesteding, ontlasting van de thuissituatie en voorkoming van een sociaal isolement. Voor de zorgboerderij zijn de evaluatiemomenten waardevolle leermomenten! De zelfredzaamheid wordt bevorderd en algemeen gesteld bevalt het de cliënten goed op de zorgboerderij. Te benoemen vervolgacties zijn er niet. Doorgaan op de ingeslagen weg is de doorlopende actie. Inspraakmomenten: Gezien de doelgroepen heeft Zorgboerderij De Vinkenstee gekozen voor dagelijkse inspraakmogelijkheden. Alle op- en aanmerkingen worden ter harte genomen en indien van belang direct gerealiseerd. Ook zijn In het verslagjaar zijn 4 inspraakmomenten georganiseerd. Gesproken werd over doelen en werkwijze op de zorgboerderij, meer specifiek de beleving, de uitvoering, de invulling van de dagbesteding en het vervoer van en naar de zorgboerderij. De op- en aanmerkingen waren, behalve dat het leermomenten waren, zinvol en bemoedigend. Opnemen van de inspraakmomenten in de actielijst. Alert blijven en waken voor eventuele minpuntjes 6

7 Tevredenheidsonderzoek: Teneinde de tevredenheid onder cliënten en eventueel mantelzorgers te kunnen meten wordt naast de bovengenoemde inspraakmomenten gebruik gemaakt van een enqueteformulier waarbij een aantal vragen kunnen worden beantwoord zodat inzichtelijk wordt hoe tevreden de cliënt is over de zorgboerderij. Bovendien wordt gebruik gemaakt van schriftjes. Deze schriftjes gaan met de client mee naar huis en komen weer mee terug naar de zorgboerderij als de client weer dagbesteding op de zorgboerderij krijgt. In de schriftjes vermelden zowel de zorgboerderij als de client/mantelzorger wat de ervaringen zijn per dag. Ook uit deze eenvoudige manier van cummuniceren kan de tevredenheid worden afgeleid. Tot en met het jaar 2014 had de zorgboerderij naast ouderen en de dementerende ouderen ook de jongeren als cliënt. De tevredenheid in 2015, het jaar waarin geen jongeren de zorgboerderij meer bezochten, verschilde niet noemenswaardig van de tevredenheid in Het tevredenheidsonderzoek is als jaarlijks terugkerende actie opgenomen in de actielijst. Bewaakt moet worden dat dit zowel de inspraakmomenten, het enqueteformulier en de zogenaamde schriftjes betreffen. Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Met alle daarvoor in aanmerking komende cliënten zijn evaluatiegesprekken gevoerd en meetmomenten gehanteerd. De evaluatiegesprekken met de deelnemers en/of hun vertegenwoordigers hebben positieve resultaten opgeleverd. De gehanteerde werkwijze blijkt haar vruchten af te werpen. Uit de evaluatiegesprekken blijkt dat als sterk punt kan worden genoemd de geleverde begeleiding aan de cliënten. Ook de geleverde zorg in de meest brede zin van het woord wordt als zeer positief ervaren. Gemiddeld is op 3 cliënten 1 begeleider aanwezig. In voorkomende gevallen wordt de begeleiding aangepast. Tevens is de persoonlijke betrokkenheid van alle medewerkers/sters een positief punt. Het streven van de zorgboerderij is: het leveren van zorg op maat. Wij kijken naar de behoeften en wensen van de deelnemers, familieleden etc. Op basis daarvan bekijken we samen met de zorgvrager (begeleider) welke vorm van zorg het beste bij de deelnemer past. Ook vinden het belangrijk dat er succeservaringen worden opgedaan en dat het zelfvertrouwen wordt 7

8 vergroot. Daarnaast wordt ontlasting van de thuissituatie bereikt. Voor de cliënten proberen we een zinvolle dag- en weekstructuur te realiseren. Veel aandacht wordt besteed aan sociale contacten. Op onze zorgboerderij is de oudere onder de mensen zodat het gevoel van eenzaamheid er niet meer is. Omdat de (dementerende) oudere even in een andere omgeving met andere mensen is wordt ook hier een ontlasting van het gezin en/of de familie bereikt. De gehanteerde formule voldoet en we concluderen dat op de ingeslagen weg doorgegaan moet worden. 8

9 Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie arlijks terugkerende acties (2015) Gerealiseerd Toelichten Actualisatie van de RI&E gerealiseerd bij audit kwaliteitssysteem Oefening calamiteitenplan oefening met vrijwilligers en cliënten die daartoe in staat zijn Evaluatie gesprekken met deelnemers gedurende het gehele jaar samen met zorgcoordinator ZBZH Tevredenheidonderzoek deelnemers conform kwaliteitssysteem; gebruik maken van inspraakmomenten, enqueteformulier en 'schriftjes per client' Functioneringsgesprekken de gesprekken zijn gevoerd met alle medewerkers Actualisatie BHV herhalingscursus afgerond Opstellen jaarverslag Nee arverslag aangemaakt Behalen zoonosencertificaat goedgekeurd door GD Controle brandblussers goedgekeurd door leverancier Audit kwaliteitsysteem keurmerk is verlengd Oefenen ontruiming oefening met vrijwilligers en cliënten die daartoe in staat zijn Bijwerken website het bijwerken gebeurt het hele jaar door Bewaken omzet / omzetstijging maandelijks worden de cijfers bekeken houden van 4 inspraakmomenten per jaar 1 moment per kwartaal Acties vanuit kwaliteitssysteem > Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? -> Welke en met wie? > Zijn er individuele afspraken over het gebruik van machines, werktuigen en apparaten op papier vastgelegd? Nee -> Waarom niet? > Zijn er individuele aanvullende afspraken op papier vastgelegd en ondertekend? Nee -> Waarom niet? zie het onderdeel Scholing en Ontwikkeling in dit jaarverslag alle cliënten krijgen de huisregels waarin is opgenomen dat het niet is toegestaan met gereedschappen te werken behalve na toestemming er zijn geen individuele aanvullende afspraken omdat dit voor onze zorgboerderoij niet van toepassing is 9

10 > Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? > Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? Scholing en ontwikkeling zie hierboven het wordt steekprofsgewijs, gemiddeld 1x per 2 maanden, nagevraagd en indien nodig wordt er naar verwezen Minimaal één keer per jaar wordt een ontruiming geoefend.. De oefening vindt plaats met alle medewerkers omdat de gezondheidssituatie van de deelnemers niet van dien aard is dat met hen kan worden geoefend. Regelmatig wordt de deelnemers er op gewezen waar we moeten verzamelen ingeval van een noodsituatie. Het verzamelpunt is in de schuur of daarbuiten, afhankelijk van de situatie. Overige acties bewaken benodigde wijzigingen door invoering WMO wijzigingen in het afgeven van indicaties en in de financiering van de dagbesteding maken het noodzakelijk deze materie goed te volgen Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Doordat de doelgroep "jongeren" op de zorgboerderij vanaf 1 januari 2015 geen dagbesteding meer wordt geboden kunnen wij ons oriënteren op de doelgroepen "ouderen" en "dementerende ouderen". Deze keuze is zoals het zich nu laat aanzien een juiste keuze geweest. De veranderingen in het zorgstelsel zijn inmiddels ook doorgevoerd en wij hebben ons daarop aangepast. Al met al is er op dit moment geen reden het beleid bij te sturen. Doelstellingen voor het komende jaar Voor het jaar 2016 willen wij graag voor de doelgroep "ouderen" en "dementerende ouderen" doorgaan op de ingeslagen weg, mede omdat alle evaluatiegesprekken positief waren. Dit betekent dat aan genoemde doelgroepen dagbesteding wordt gegeven conform het per cliënt opgestelde begeleidingsplan. Stabilisate van het aantal cliënten en daaraan gekoppeld stabilisatie van de gerealiseerde omzet is de doelstelling. 10

11 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Zorgboerderij De Vinkenstee Datum: maart 2016 Boerderijnummer: 1548 ar: van tot Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2016) Actualisatie van de RI&E A. Vink en M. Wulffele Oefening calamiteitenplan A. Vink en M. Wulffele Evaluatie gesprekken met deelnemers A. Vink en M. Wulffele Tevredenheidonderzoek deelnemers A. Vink en M. Wulffele Functioneringsgesprekken A. Vink en M. Wulffele Actualisatie BHV A. Vink en M. Wulffele Opstellen jaarverslag A. Vink en M. Wulffele Behalen zoonosencertificaat A. Vink en M. Wulffele Bijwerken website A. Vink en M. Wulffele Bewaken omzet- en kostenmutaties A. Vink en M. Wulffele controle brandblussers A. Vink en M. Wulffele controle EHBO-koffer A. Vink en M. Wulffele Acties vanuit kwaliteitssysteem organiseren inspraakmoment 2e kwartaal 2016 A. Vink en M. Wulffele organiseren inspraakmoment 3e kwartaal 2016 A. Vink en M. Wulffele organiseren inspraakmoment 4e kwartaal 2016 A. Vink en M. Wulffele organiseren inspraakmoment 1e kwartaal 2016 A. Vink en M. Wulffele

12 Scholing en ontwikkeling A. Vink en M. Wulffele organiseren 4 inspraakmomenten per jaar A.Vink en M.Wulffele Acties vanuit audit Inspraak: Het zal erom gaan inzichtelijk te maken van wat inspraak is, hoe deze in de praktijk verloopt en wat uitkomsten zijn. Zo simpel en praktisch als de werkelijkheid is /pjvd: is akkoord. Enkele aanpassingen in het KS /pjvd: is akkoord. A. Vink en M. Wulffele A. Vink en M. Wulffele

13 Opmerkingen bijlage(n) 13