MAGAZINE najaar Tips & Tricks. Innovatie. Training

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "MAGAZINE najaar 2014. Tips & Tricks. Innovatie. Training"

Transcriptie

1 MAGAZINE najaar 2014 Training Innovatie Tips & Tricks

2 2 VLOT SOLUTIONS - MAGAZINE > najaar 2014 August Vlot Dat moet toch anders kunnen? Misschien is het u deze zomer ook overkomen: Je zit onderuit op de camping en kijkt de zoveelste regenbui na, of je ligt onder de Turkse zon op een smetteloos strand, of je fietst over de Hoge Veluwe en ondertussen denk je na over de kansen en mogelijkheden die je het afgelopen jaar hebt gegrepen en ingevuld. Sommige daarvan stemmen tot uiterste tevredenheid, maar bij bepaalde onderwerpen komt er dan onvermijdelijk die vraag: Maar dat moet toch anders kunnen?. Wij hoorden die vraag ook van de deelnemers aan onze serie nascholingstrainingen die we dit voorjaar hebben georganiseerd: het gevoel dat er met de software die ze gebruiken veel meer moet kunnen dan ze nu voor mogelijk houden. Dat moet toch anders kunnen? En inderdaad waren er heel wat Aha-momentjes: yes, met wat ik nu weet kan ik het anders doen, sneller, beter, efficiënter. Dat moet toch anders kunnen? Steeds opnieuw is dat ook bij ons de leidende vraag als we zoeken naar nieuwe functies, meer mogelijkheden en innovaties om onze software mee uit te breiden. In dit magazine leest u meer over een aantal van die innovaties die recent zijn ontwikkeld of nu volop in de steigers staan. Binnen ons ontwikkelteam is de vraag dat moet toch anders kunnen? het afgelopen halfjaar ook een belangrijke vraag geweest als het ging over ons software-ontwikkelproces. In het artikel over Scrum leest u daarom dat software ontwikkelen ook anders kan, en dan vooral: beter, sneller en met meer opgeleverde functies per maand. Ik wens u veel leesplezier met dit magazine. En ik daag u uit om uw eigen antwoorden op de vraag dat moet toch anders kunnen? met ons te delen, om samen ideeën te creëren waarmee we het volgend jaar gegarandeerd weer anders zullen doen dan vandaag: nóg slimmer, nóg efficiënter vooral.

3 3 IN DEZE UITGAVE... Training Nascholing Orthomatic/Elamatic voorziet in behoefte 4. Therapiemodule Nu ook te gebruiken voor podotherapie 6. Vlot Solutions breidt uit Nieuwe medewerkers bij Vlot Solutions 7. Scrum Rugby of software ontwikkeling? 8. Innovatie Het TEK Dashboard Afspraaknotificatie TEK protocol Beyond Next (TEK BN ) Tips & Tricks Relatiemodule Contacten Plus module Pakketcodes

4 4 VLOT SOLUTIONS - MAGAZINE > najaar 2014 Training NASCHOLING ORTHOMATIC/ELAMATIC VOORZIET IN BEHOEFTE Dit voorjaar is Vlot Solutions gestart met een succesvolle serie nascholingen. In ons nieuwe pand hebben we nu de beschikking over een riante trainingsruimte met de modernste faciliteiten. Met maximaal zes deelnemers per training zijn we in staat om bestaande en nieuwe mogelijkheden van Orthomatic en Elamatic intensief te behandelen. Klassikale uitleg en demonstraties worden gevolgd door oefeningen om de kennis eigen te maken. Voor iedere deelnemer is hiervoor een laptop beschikbaar.

5 5 De training is ook een uitstekende gelegenheid om met elkaar actuele branchekennis te delen. Het letterlijk hoogtepunt van de training is de rondleiding over de bovenverdieping van ons pand waarbij er gelegenheid is om persoonlijk kennis te maken met de medewerkers van Vlot Solutions. De trainingen voorzien absoluut in een behoefte. In het verleden werd de vraag regelmatig gesteld of er ook cursussen mogelijk waren. Met een serie van drie verschillende trainingen in juni en juli is nu dus een start gemaakt met deze nieuwe service van Vlot Solutions. De trainingen werden gewaardeerd met gemiddeld een acht. Een greep uit de reacties van de deelnemers: Vaker dit soort trainingen. Leerzaam!, Het was allemaal interessant!, Alles was duidelijk, veel extra tips gekregen!, Totaalplaatje netjes!. Alle tijd wordt genomen, geweldig, extra uitleg zeer fijn! Met name het behandelen van de uitgebreide mailingfunctie in Orthomatic werd meerdere keren genoemd als een belangrijk leermoment. Door de kleinschaligheid is er ook een goed onderling contact. Heeft u nieuwe medewerkers in dienst óf wilt u weten hoe u optimaal gebruik kunt maken van alle mogelijkheden die Orthomatic en Elamatic u bieden? Dan zijn deze trainingen iets voor u of uw medewerkers. Het is ook mogelijk om trainingen bij u op locatie te verzorgen. Heeft u meer deelnemers of wilt u medewerkers in dagdelen laten trainen, neemt u dan contact met ons op. Wij maken dan voor u een op maat gesneden training.

6 6 VLOT SOLUTIONS - MAGAZINE > najaar 2014 Therapiemodule uitgebreid voor podotherapie Goed nieuws voor orthopedisch schoenmakers die ook podotherapeutische behandelingen uitvoeren! De therapiedeclaratiestandaard voor therapeutische behandelingen is nu ook toepasbaar voor het leveren van podotherapeutische behandelingen. Om deze module nog beter voor u geschikt te maken, ongeacht of u de nota altijd direct aan de klant meegeeft of de nota moet declareren bij de zorgverzekeraar, zijn de volgende wijzigingen in deze module doorgevoerd: 1. Vanuit de agenda-afspraak van een klant kunt u behandelingen koppelen aan deze agenda-afspraak. Markeert u de agenda-afspraak later als afgehandeld, dan worden alle aan deze agenda-afspraak gerelateerde behandelingen en leveringen op uitgevoerd gezet en, indien gewenst, direct gefactureerd. 2. Op de klantenkaart kunt u registreren óf een klant zich geïdentificeerd heeft, wanneer, met welk identiteitsbewijs en wat het registratienummer is van dit identiteitsbewijs. 3. Het behandelplan van een klant bevatte opmerkingsblokken voor Klachtomschrijving, Klacht-bevindingen, Anamnese-omschrijving, Anamnesebehandelplan en een algemene Opmerking. Dit is uitgebreid met 3 extra opmerkingblokken die u van een eigen omschrijving kunt voorzien, zodat dit altijd aansluit bij uw organisatie. 4. Binnen alle opmerkingblokken is functionaliteit ontwikkeld om te werken met standaardteksten, om de invoer te versnellen. 5. De Word-variabelen zijn uitgebreid zodat u in uw artsrapportages ook deze nieuwe opmerkingsblokken kunt rapporteren

7 7 Nieuwe medewerkers bij Vlot Solutions Niek van Oost Ewoud Goedegebuure Daan Hogewoning Mark Benjert Ik ben Niek van Oost, 21 jaar, uit Werkendam. Ik werk sinds september 2013 als softwareontwikkelaar bij Vlot Solutions. Na mijn MBO opleiding ben ik een deeltijd HBO opleiding Informatica gaan doen waardoor ik één dag per week op school zit en de overige vier dagen werk. Het maken van mooie oplossingen in de software is een uitdaging die ik graag aanga. Buiten mijn werk en opleiding ga ik graag op pad met mijn camera en maak ik regelmatig websites. Mijn naam is Ewoud Goedegebuure, 25 jaar oud, en ik ben woonachtig in Sint Annaland. Sinds september 2013 ben ik werkzaam bij Vlot Solutions als Software Consultant. Als Software Consultant probeer ik u te adviseren en uw vragen en wensen te analyseren en op te lossen. Na het voltooien van mijn opleiding MBO ICT Beheerder heb ik vier jaar gewerkt als ICT Support Engineer. De ervaringen die ik daarbij heb opgedaan kan ik goed gebruiken om u van dienst te zijn. Naast mijn werkzaamheden bij Vlot Solutions volg ik de deeltijd opleiding HBO Business IT & Management aan Avans Hogeschool. In mijn vrije tijd speel ik graag een partijtje voetbal. Ik ben Daan Hogewoning, 24 jaar oud en ik woon in Rijnsburg. Vanaf maart dit jaar ben ik werkzaam bij Vlot Solutions en na een uitvoerige training mag ik mijn rol vervullen als Software Consultant. Sinds 2013 ben ik afgestudeerd voor mijn studie Business IT & Management. Tijdens mijn studie heb ik als support engineer parttime gewerkt in de IT en heb ik hier heel wat ervaring opgedaan. Het is leuk om door een kritische analyse samen met gebruikers tot oplossingen te komen. Buiten werktijden om speel ik graag een potje squash of korfbal. Ik ben Mark Benjert, 28 jaar oud en sinds maart dit jaar een nieuwe stem aan de telefoon bij Vlot Solutions. Na mijn opleidingen Informatica en Commerciële Economie heb ik een aantal jaar bij ABN AMRO bank gewerkt. Met veel plezier heb ik daar klanten geadviseerd. Bij Vlot Solutions heb ik een nieuwe en leuke uitdaging gevonden in een interessante branche. Ik woon in het Zeeuwse dorpje s-gravenpolder. Dat is wel een uurtje rijden van Rotterdam, maar dat heb ik zeker over voor deze leuke job.

8 8 VLOT SOLUTIONS - MAGAZINE > najaar 2014 Scrum: rugby of softwareontwikkeling? Wellicht denkt u bij het zien van de titel: wat is Scrum? De term Scrum komt oorspronkelijk uit de rugbysport. Het betekent een hervatting van het spel na een kleine overtreding. De beide teams gaan dan in twee groepen in gebogen houding tegenover elkaar staan, waarna de bal weer in het spel gebracht wordt tussen de teams in. Beide teams proberen dan door duwen en trekken de bal met de voet naar achter te werken, waarna het spel weer verder kan gaan. Samenwerking en een doel hebben (namelijk winnen) is hierbij van essentieel belang. Nu staan wij binnen ons bedrijf niet als teams tegenover elkaar en overtredingen komen ook niet voor. Maar bij software ontwikkeling betekent Scrum ook als team samenwerken aan het behalen van een gezamenlijk doel, namelijk goede software opleveren binnen een afgebakende tijdsperiode (de zgn. sprint). Scrum heeft zich ontwikkeld als een specifieke methode van software ontwikkeling. Inmiddels is Scrum bij veel bedrijven toegepast en wordt er op de Nederlandse radio zelfs reclame voor gemaakt. Scrum is voor ons een way of life geworden Scrum is voor ons dus niet anders dan een manier waarop wij ons werk organiseren. Binnen Scrum is een aantal termen van belang: DE PRODUCT OWNER (PO): hij vertegenwoordigt de klant en bepaalt welke prioriteit gevraagde software aanpassingen krijgen en dus in welke volgorde deze gemaakt gaan worden DE SCRUM MASTER: hij zorgt voor een (zoveel mogelijk) vlekkeloos verloop van de sprints HET SCRUM TEAM: een zelforganiserend team van ontwikkelaars, testers, software-architecten en documentalisten. DE DAILY SCRUM: iedere dag om uur heeft het Scrum Team een korte vergadering waar in max. 15 minuten wordt besproken wat er de vorige dag gedaan is, wat er vandaag gedaan wordt en of er eventueel problemen zijn waardoor we niet verder kunnen.

9 9 Iedere twee weken wordt bij het ontwikkelteam van Vlot Solutions op woensdag de Sprint gestart met een vergadering waarin door de PO aan het team wordt uitgelegd welke software-aanpassingen gewenst zijn en in welke volgorde. Omdat we twee weken vooruit kijken, weten we vrij goed hoeveel capaciteit we beschikbaar hebben per Sprint. Op basis van de uitleg van de PO bepaalt het Scrum Team hoeveel tijd er nodig is per aanpassing en op deze manier vullen we de Sprint tot de capaciteit gevuld is. Aan het einde van een Sprint komt het Scrum Team bij elkaar en bespreekt hoe de afgelopen Sprint gelopen is, wat er goed ging en wat er verbeterd kan worden. Deze verbeteringen worden meegenomen in de Sprints daarna. Dagelijks wordt de voortgang gemonitord op een groot tv-scherm. Waar staan we nu en gaat het lukken om alle aanpassingen te maken die afgesproken zijn. (Hierboven ziet u zo n overzicht.) Kortom: Scrum is voor ons een way of life geworden. Het resultaat tot nu toe is: hogere kwaliteit van software, meer functionaliteit per ontwikkelaar (hogere productie), meer flexibiliteit en een snellere time-to-market. Tel uit je (Scrum) winst!!

10 10 VLOT SOLUTIONS - MAGAZINE > zomer najaar 2014 Innovatie HET TEK DASHBOARD Vlot Solutions heeft in de afgelopen tijd gewerkt aan een nieuw product speciaal voor bandagisten. Het TEK Dashboard voorziet u op een snelle en eenvoudige manier van gegevens uit Elamatic of Orthomatic. De informatie die nodig is voor de erkenningsregeling wordt op een overzichtelijke manier gepresenteerd. U bespaart hiermee tijd en krijgt meer inzicht in uw bedrijfsvoering. In het TEK Dashboard ziet u de volgende informatie: aantal orders per aanmeter medische indicaties verhouding maatwerk/confectie kousen aantallen per zorgverzekeraar doorlooptijd vanaf order tot aflevering aantallen per zorgverzekeraar en per fabrikant overige leveringen U kunt ons altijd bellen of mailen voor meer informatie en de tarieven.

11 11 AFSPRAAKNOTIFICATIE Het is belangrijk dat klanten die betrokken zijn bij een pas- of een afleverafspraak direct op de hoogte zijn van eventuele wijzigingen. Om hiervoor te zorgen moeten vaak vele telefoontjes worden gedaan. We bellen wat af. En de verantwoordelijk administratief medewerker voelt zich bij tijden net een projectleider. Het zou mooi zijn als automatisering ons hierin enige verlichting zou kunnen geven. Als onderdeel van voortdurende innovatie en integratie wordt bij Vlot Solutions momenteel gewerkt aan het mogelijk maken van afspraaknotificaties. Hierbij wordt bijvoorbeeld in het geval van een nieuwe afspraak de klant via of sms op de hoogte gesteld van de gemaakte afspraak. Scheelt dus bellen en/of brieven sturen. notificaties kunnen worden voorzien van standaard onderwerp- en bodytekst en kunnen worden toegepast bij het maken, wijzigen en annuleren van afspraken. Een andere mooie toepassing is de afspraakherinnering. Zoals we allemaal weten zijn zogenaamde no-shows (de klant verschijnt niet op de afspraak) irritante en dure gebeurtenissen. Vaak is de reden dat de klant eenvoudigweg de afspraak is vergeten. Door de klant binnen 3 dagen vóór het geplande tijdstip een herinneringsnotificatie te sturen wordt het aantal no-shows gereduceerd en daarmee wordt verspilling van tijd en energie voorkomen. Vlot Solutions maakt bij het exploiteren van deze oplossing gebruik van de Proces Manager en eventueel een externe sms-service. De oplossing is momenteel in testfase en wordt verwacht in het vierde kwartaal van 2014.

12 12 VLOT SOLUTIONS - MAGAZINE > najaar 2014 TEK PROTOCOL BEYOND NEXT (TEK BN ) Voor gebruikers van het SEMH-TEK protocol, of voor hen die werkzaam zijn op het gebied van elastische kousen, is er goed nieuws: we hebben een nieuw protocol ontwikkeld, dat beter aansluit bij het aanmeetproces van elastische kousen: TEK BN. Dit protocol voldoet eveneens aan de eisen van de SEMH, maar maakt meer gebruik van onze Beyond Next technologieën en heeft meer slimme functionaliteiten, zoals: Een geavanceerde productselector, waarmee je in een paar eenvoudige klikken de juiste kous uit het assortiment kunt selecteren. Een heringedeeld en verbeterd formulier, waarin de juiste informatie wordt vastgelegd die belangrijk is voor uw proces. Vergaande integratie van stamgegevens vanuit Orthomatic/ Elamatic, zoals medische indicaties, behandelaars, afspraaklocaties etc. in het protocol. Deze gegevens worden zoveel mogelijk voorgevuld. Mogelijkheid voor het tekenen van een accordering door de klant via muis of touch, zowel op de laptop of vanaf een ipad of ander tablet bij toepassing van het aanmetersportaal (zie onder). U kunt daarbij zelf de gewenste tekst instellen van het te tekenen document. Een totale eliminatie van de papierwinkel. En nog veel meer kleine optimalisaties en verbeteringen. Tijdens de ontwikkeling van dit protocol hebben we het proces van aanmeten tot leveren opnieuw onder de loep genomen. Hierbij hebben we intensief samengewerkt met één van onze klanten, om zo het nieuwe protocol zoveel mogelijk te laten aansluiten bij uw dagelijkse werkprocessen. WEB-AGENDA IN AANMETERSPORTAAL Het aanmetersportaal vormt de brug tussen Orthomatic/ Elamatic en de flexibiliteit van het web. Zo kunt u als aanmeter de protocollen op locatie invullen vanaf uw tablet/ipad of netbook. Het aanmetersportaal is daarbij slim geïntegreerd met Orthomatic/ Elamatic. Zo is er een handige agenda-functie die naadloos aansluit op de agenda in Orthomatic/Elamatic. Op deze manier heeft de aanmeter alle afspraken op de bewuste dag tot zijn/haar beschikking en kunnen er eenvoudig nieuwe afspraken worden vastgelegd. Daarnaast heeft u alle relevante klantgegevens bij de hand en kunnen protocollen worden gekopieerd of hergebruikt. Door gegevens voor te vullen scheelt u dit aanzienlijk tijd bij het invoeren van het protocol en kunt u zich richten op de klant! Samengevat: het aanmetersportaal helpt u om klantgerichter en efficiënter te werken en natuurlijk geen gezoek meer naar papieren dossiers!

13 13

14 14 VLOT SOLUTIONS - MAGAZINE > najaar 2014 TIPS&TRICKS SNEL EN EENVOUDIG ADRESSEN INVOEREN MET DE COP2-MODULE Het invoeren van adressen met een correcte schrijfwijze is sinds augustus vorig jaar lastig en tijdrovend geworden. Met het controleren op verzekeringsrecht bij Vecozo had u ook de mogelijkheid om het juiste adres van een klant over te nemen. Helaas is dit door gewijzigd beleid van Vecozo nu niet meer mogelijk. Om u toch een mogelijkheid te bieden om uw adressen snel en ook correct in te voeren heeft Vlot Solutions een nieuwe module ontwikkeld. Met de nieuwe COP2-module wordt het adres automatisch ingevuld nadat u postcode en huisnummer heeft ingevoerd. Ook als het adres nog niet bekend is in uw database. Met deze nieuwe module voorkomt u ook meerdere schrijfwijzen van adressen in uw applicatie. Dit bevordert weer het gemakkelijker terugzoeken van deze gegevens. Voor meer informatie over de COP2-module kunt u ons bellen. Wij kunnen u dan verder informeren over de werking van deze module én de speciale promotieactie. Belt u ons snel: de speciale actieprijs is geldig tot 1 december Klanten en relaties wilt u vast wel eens op verschillende manieren benaderen. Het is daarom uitermate handig om in Orthomatic of Elamatic de klanten en relaties gescheiden te houden. Met de Relatiemodule vormt dat geen probleem meer. Zo kunt u bijvoorbeeld alleen mailingen versturen naar uw klanten, maar er tevens voor zorgen dat uw relaties, net als uw klanten, een kerstkaart krijgen. Relatiemodule De module Relaties is ook erg handig in combinatie met de module Contacten Plus. Want een combinatie van deze twee modules zorgt er voor dat u contacten en notities kunt vastleggen achter elke relatie.

15 15 Registratie van klantcontacten in Orthomatic en Elamatic was al mogelijk bij de klantenkaart. Maar er is ook een module Contacten Plus beschikbaar met nog meer mogelijkheden. Contacten Plus module Naast het vastleggen van klantcontacten achter de klantenkaart kunt u nu ook de contacten en notities vastleggen achter de order, de factuur, de leverancier en de instantie. En wanneer u beschikt over de module relaties kunt u de contacten zelfs achter elke relatie vastleggen! Ideaal, want zo kunt u nog beter inspelen op de wensen en reacties van uw klanten en overige relaties. Bij het vastleggen van de uitgebreide contacten kunt u ook aangeven wat voor acties eraan verbonden zijn en wanneer deze opgevolgd moeten worden. Selecties maken is met deze module geen probleem. U kunt rapporten van klantcontacten maken op geboortedatum, filiaal, klantsoort, leestnummer, datum contact, status, expiratie, behandelaar, contactpersoon, categorie en datum afhandeling. En dat allemaal met één doel: ervoor zorgen dat de klanten van uw onderneming nog succesvoller benaderd worden. Pakketcodes Met de pakketcodes van haarwerkers beschikt u over de vergoedingstarieven van haarwerken, zodat de bij het aanvullende pakket behorende vergoedingen in de calculatie gebruikt kunnen worden. Tevens kan in het Overzicht klanten op de knop met de i geklikt worden, zodat een overzicht van de bij de instantie horende pakketcodes getoond wordt en u snel kunt zien welke vergoedingen er bij de pakketcodes horen.

16 Van horen zeggen Vroeger bestond men bij de gratie van verhalen vertellen. Werd er niet over de smid verteld, dan had hij geen klanten en bestond hij niet. Van heinde en ver kwam men, op zoek naar de vakman waarover men had horen vertellen. Er waren geen media, geen Facebook, geen Twitter of . Nee, alles had men van horen zeggen. Nu is dat anders of toch niet? Nou, niet echt. Je bent wat je klanten zeggen dat je bent. Als zij vertellen hoe ze behandeld werden, hoe ze te woord werden gestaan, dat de behandelaar niet in zijn dossier zat te staren maar een gesprek met je voerde, dat er ook buiten het protocol om iets geregeld kon worden, en, last but not least, dat je geholpen bent met een goede comfortabele oplossing, dan bent u dat. Het zijn die verhalen die de perceptie creëren en het verschil maken tussen een so-so bedrijf en een succesvol bedrijf. COLOFON Adresgegevens uitgever: Vlot Solutions Bovenstraat BG ROTTERDAM Contactgegevens: Telefoon (010) Fax (010) Website Zo n verhaal moet verteld worden door uw patiënten en cliënten. Maar hoe dan? Door te luisteren naar degenen die tevreden zijn over wat u doet. Dat zijn de mensen die het verhaal over uw organisatie moeten vertellen. Nu vertellen ze het nog aan buren, familie, kennissen en collega s. Net als vroeger. Maar het is de kunst om ze dat verhaal ook online en offline te laten vertellen, zichtbaar voor andere klanten en betrokkenen. Een permanent klanttevredenheidsonderzoek zou daarbij een prima eerste stap kunnen zijn. Wellicht eens goed om naar te kijken. Ga naar: Eindredactie: Vlot Solutions Vormgeving en realisatie: PromoVisique, Capelle aan den IJssel Oplage: stuks

Functions & Features, Tips & Tricks

Functions & Features, Tips & Tricks Functions & Features, Tips & Tricks In dit document worden de Functions & Features, Tips & Tricks die u op de klantendag gezien heeft, weergegeven. Hierdoor kunt u alles wat verteld is nog even op uw gemak

Nadere informatie

Handleiding helpdesk. Datum: 08-10-2014 Versie: 1.0 Auteur: Inge van Sark

Handleiding helpdesk. Datum: 08-10-2014 Versie: 1.0 Auteur: Inge van Sark Datum: 08-10-2014 Versie: 1.0 Auteur: Inge van Sark Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Beheer helpdesk... 3 1.1. Settings... 3 1.2. Applicaties... 4 1.3. Prioriteiten... 5 1.4. Gebruik mailtemplates...

Nadere informatie

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Om betere verkoopresultaten te behalen koos Danica voor Microsoft Dynamics CRM 3.0. Vanaf de invoering zijn

Nadere informatie

De alles-in-1 Zorgapp

De alles-in-1 Zorgapp De alles-in-1 Zorgapp Tevreden cliënten en medewerkers Impact van zorgapps op de zorgverlening Meerwaarde van zorgapps in het zorgproces De rol van de zorgverlener verandert in rap tempo door nieuwe technologie

Nadere informatie

Zoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt?

Zoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt? Zoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt? SAAS CONSULTANCY PROJECT MANAGEMENT SUPPORT KLANT E-LEARNING DEVELOPMENT TRAINING BUSINESS PROCESS REDESIGN Alles centraal geregeld Verkoopt,

Nadere informatie

Landelijk Indicatie Protocol (LIP)

Landelijk Indicatie Protocol (LIP) Handleiding Landelijk Indicatie Protocol programma pagina 1 of 18 Landelijk Indicatie Protocol (LIP) Welkom bij LIP Lip is ontstaan uit een toegevoegde module aan het kraamzorg administratie pakket van

Nadere informatie

Medische hulpmiddelen

Medische hulpmiddelen Medische hulpmiddelen Brancheoplossing voor leveranciers in de gezondheidszorg Samen efficiënter werken Pasklare oplossingen leveren vanuit een integraal klantbeeld Als leverancier in de gezondheidszorg

Nadere informatie

Pakketaanbieding de Online oefentherapeut. Pakketaanbieding. De online oefentherapeut

Pakketaanbieding de Online oefentherapeut. Pakketaanbieding. De online oefentherapeut Pakketaanbieding De online oefentherapeut zomer 2015 1 Aanbieding 1. Om maximaal gebruik te maken van de online middelen die beschikbaar zijn tegen een behapbare inzet voor de drukbezette oefentherapeut

Nadere informatie

Whitepaper ChainWise bedrijfssoftware

Whitepaper ChainWise bedrijfssoftware Whitepaper ChainWise bedrijfssoftware Product ChainWise Telecom+ Jaar 2015 Alle rechten voorbehouden aan ChainWise Niets in deze uitgave mag worden gebruikt in welke vorm dan ook zonder schriftelijke toestemming

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl

Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Versie 1 mei 2016 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Inloggen Mijn cliëntportaal 4 Voorbeeld Mijn cliëntportaal 7 Mijn afspraken 8 Mijn dossier

Nadere informatie

Rapportages instellen

Rapportages instellen Versie 2.0 Introductie In Finchline is het mogelijk om over de ingestelde widgets (grafische weergaven) een rapportage te ontvangen en versturen in PDF of Excel. In deze handleiding komen alle opties,

Nadere informatie

CaseMaster WS E-Commerce Webshop

CaseMaster WS E-Commerce Webshop CaseMaster WS E-Commerce Webshop CaseMaster Webshop Het aantal webshops groeit nog steeds en de ontwikkelingen hierin volgen elkaar in snel tempo op. Om succesvol te blijven, is het van belang dat uw software

Nadere informatie

Succesvol project management in SAP Business One 9.2

Succesvol project management in SAP Business One 9.2 Succesvol project management in SAP Business One 9.2 Lang- of kortlopende projecten; een gestructureerde planning biedt houvast om gewenste resultaten te behalen en deze naderhand te analyseren. Heeft

Nadere informatie

Handleiding Merge items

Handleiding Merge items Handleiding Merge items Copyright, Connexys Versie 3.2.0.1-30 september 2013 Niets uit dit document mag worden verveelvoudigd en/of openbaar worden gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of

Nadere informatie

WinRIS. Marketing-, Sales- en Communicatiesysteem

WinRIS. Marketing-, Sales- en Communicatiesysteem WinRIS Marketing-, Sales- en Communicatiesysteem Inleiding WinRIS is een marketing, sales- en communicatiesysteem dat eigenhandig is ontwikkeld door WinRIS Nederland b.v. Het systeem wordt ook wel een

Nadere informatie

Brochure AMF Marketing en verkoop

Brochure AMF Marketing en verkoop Brochure AMF Marketing en verkoop AMF Marketing en verkoop AMF Marketing en verkoop maakt onderdeel uit van de complete bedrijfssoftware AMF. AMF Bedrijfssoftware is modulair opgezet. U kunt hierdoor klein

Nadere informatie

Releasenotes: 3.2.0.2.1

Releasenotes: 3.2.0.2.1 Releasenotes: 3.2.0.2.1 11 oktober 2013, Rotterdam Planning: Week 42, avond van 16 oktober Releasenotes: 3.2.0.2.1 Beste Connexys gebruiker, Als gebruiker van de Connexys Recruitment applicatie informeren

Nadere informatie

Fysiomanager update juni 2013

Fysiomanager update juni 2013 Fysiomanager update juni 2013 Kopiëren inhoud vragenlijst uit voorgaande Procedure Wanneer u een nieuwe procedure aanmaakt bij een patiënt, dan worden standaard de onder Voorgeschiedenis aanwezige vragenlijsten

Nadere informatie

Deze vragenlijst bestaat uit zes onderdelen, A t/m F.

Deze vragenlijst bestaat uit zes onderdelen, A t/m F. Page of 0 Enquête beroepsonderwijs Deze vragenlijst bestaat uit zes onderdelen, A t/m F. Er zijn in totaal vragen. A. Over jou Je wordt vriendelijk verzocht informatie over jezelf te geven door onderstaande

Nadere informatie

Online Recalls & Online Afspraken EVOlution v11

Online Recalls & Online Afspraken EVOlution v11 Handleiding Online Recalls & Online Afspraken EVOlution v11 1 Inhoudsopgave Disclaimer... 3 Overzicht online recall en online afspraken... 4 Doel van online recall en online afspraken... 4 Functies van

Nadere informatie

Handleiding Support. Versie 3.0 0164 271 281

Handleiding Support. Versie 3.0 0164 271 281 Handleiding Support Faster Forward Support November 2014 support@fasterforward.nl Versie 3.0 0164 271 281 Voorwoord Faster Forward levert u software waarmee u dagelijks aan het werk bent. Omdat wij het

Nadere informatie

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT Exact Online CASE STUDY HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE TENSING BINNEN 1 JAAR 180 GRADEN DRAAIDE Tensing, een mobility en Geo- ICT software

Nadere informatie

Handleiding Nalevingsmodule. Gebruikershandleiding voor de nalevingsmodule van het Zorginkoopportaal

Handleiding Nalevingsmodule. Gebruikershandleiding voor de nalevingsmodule van het Zorginkoopportaal Handleiding Nalevingsmodule Gebruikershandleiding voor de nalevingsmodule van het Zorginkoopportaal Handleiding Nalevingsmodule Datum : 16-2-2015 Versie : 1.2 Copyright Dit is een uitgave van VECOZO. Niets

Nadere informatie

IT diensten op maat...

IT diensten op maat... IT diensten op maat... Even voorstellen. Interforce B.V. is een jong, dynamisch, kleinschalig automatisering- en dienstverlenend bedrijf van gedreven, klantgerichte en creatieve professionals, die stuk

Nadere informatie

Handleiding ego4: anaxis.be. Webformulieren en Loket - Workflow INFO@ANAXIS.BE ONDERNEMINGSNR. BE 0472 699 311

Handleiding ego4: anaxis.be. Webformulieren en Loket - Workflow INFO@ANAXIS.BE ONDERNEMINGSNR. BE 0472 699 311 Handleiding ego4: Webformulieren en Loket - Workflow 1 Inhoud 2 Inleiding...3 3 Webformulieren...3 3.1 Toevoegen...3 3.2 Workflow beheren...3 3.2.1 Nieuwe stap toevoegen...4 3.2.2 Opvolging...4 3.2.3 Acties...5

Nadere informatie

CampusDetacheringOnline. quick guide voor de relatie

CampusDetacheringOnline. quick guide voor de relatie CampusDetacheringOnline quick guide voor de relatie Dashboard Hoofdiconen Actie-icoon Badge Streamregel Stream Streamgroep Figuur 1. Dashboard, stream en andere onderdelen 2 CampusDetacheringOnline - quick

Nadere informatie

Inhoudsopgave. PlanRad productinformatie januari 2004 1

Inhoudsopgave. PlanRad productinformatie januari 2004 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 1. Pelosa: optimaal rendement in uw organisatie 2 2. PlanRad: het personeelsinformatiesysteem voor de kinderopvang 2 3. Relatiebeheer 3 4. Planning module 3 5.

Nadere informatie

IPMarketing. Krijg inzage in uw potentiële klanten door uw website te analyseren! Handleiding 3.0

IPMarketing. Krijg inzage in uw potentiële klanten door uw website te analyseren! Handleiding 3.0 Krijg inzage in uw potentiële klanten door uw website te analyseren! Handleiding 3.0 Voorwoord Welkom bij de handleiding van IP Marketing 3.0. Hier vindt u alle informatie over het gebruik van het vernieuwde

Nadere informatie

HANDLEIDING WEBSITE WWW.MIJNBUURTWELZIJN.NL STICHTING BUURTWELZIJN INFO@MIJNBUURTWELZIJN.NL

HANDLEIDING WEBSITE WWW.MIJNBUURTWELZIJN.NL STICHTING BUURTWELZIJN INFO@MIJNBUURTWELZIJN.NL HANDLEIDING WEBSITE WWW.MIJNBUURTWELZIJN.NL STICHTING BUURTWELZIJN INFO@MIJNBUURTWELZIJN.NL Inhoudsopgave Contents... 1 AANMELDEN... 2 Welkom op onze site!... 2 Mijn Profiel... 3 Basis gegevens:... 3 Profiel

Nadere informatie

Pakketaanbieding Online profilering. Pakketaanbieding. Online profilering en communicatie met je cliënt

Pakketaanbieding Online profilering. Pakketaanbieding. Online profilering en communicatie met je cliënt Pakketaanbieding Online profilering en communicatie met je cliënt 1 Aanbieding 1. Om maximaal gebruik te maken van de online middelen die beschikbaar zijn tegen een behapbare inzet voor de drukbezette

Nadere informatie

Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD

Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD 2014 Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD Inhoud Inleiding... 2 Aanmelden bij office 365 via het portaal.... 2 Het portaal en gebruikers:...

Nadere informatie

1. Over LEVIY 5. Openen van de activiteit 2. Algemene definities 6. Inloggen op het LEVIY dashboard 3. Inloggen 6.1 Overzichtspagina 3.

1. Over LEVIY 5. Openen van de activiteit 2. Algemene definities 6. Inloggen op het LEVIY dashboard 3. Inloggen 6.1 Overzichtspagina 3. Versie 1.0 05.03.2015 02 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 08 5. Openen van de activiteit Hoe wordt de activiteit geopend? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 6. Inloggen op het

Nadere informatie

donderdag 14 oktober 2010 KCC in de Zorg Jan Vissers Product Manager Seneca BV

donderdag 14 oktober 2010 KCC in de Zorg Jan Vissers Product Manager Seneca BV donderdag 14 oktober 2010 KCC in de Zorg Jan Vissers roduct Manager Seneca BV 1 ven voorstellen 2 donderdag 14 oktober 2010 Jan Vissers roduct manager Business Consultant Bekwaamd in Internet en Online

Nadere informatie

AllSolutions 10.0.13. Online samenwerken. Basis. Besturing. Autorisatie. Logging. Business monitoring - alerts

AllSolutions 10.0.13. Online samenwerken. Basis. Besturing. Autorisatie. Logging. Business monitoring - alerts AllSolutions 10.0.13 Online samenwerken Tekstopmaak prikbord ook in e-mails opgenomen Vanaf versie 10.0.12 kunt u de tekst van prikbordberichten opmaken. U heeft hierbij de volgende mogelijkheden: accentueren,

Nadere informatie

Productpresentatie RIS WMO V2.2

Productpresentatie RIS WMO V2.2 RIS WMO V2.2 0. Inhoudsopgave 0. Inhoudsopgave... 2 1. RIS WMO... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 2. Systeemopbouw... 4 3. Schermen... 5 3.1 Basisopbouw... 5 3.2 Hoofdmenu... 6 3.3 Korte contacten

Nadere informatie

Microsoft Excel. It s all about Excel - VBA

Microsoft Excel. It s all about Excel - VBA X Microsoft Excel Stap in de wereld van Visual Basic for Applications (VBA) binnen het Microsoft Office programma Excel. Leer hoe deze programmeertaal precies in elkaar zit en hoe u deze in de dagelijkse

Nadere informatie

De SolidWorks QuickStart Module

De SolidWorks QuickStart Module SolidWorks 3D CAD software biedt intuïtieve oplossingen voor alle aspecten van uw designproces. De SolidWorks producten kunnen worden toegepast binnen de hele organisatie. De SolidWorks QuickStart Module

Nadere informatie

Taxis Pitane Link. (gebruikershandleiding) Censys BV - Eindhoven

Taxis Pitane Link. (gebruikershandleiding) Censys BV - Eindhoven Taxis Pitane Link (gebruikershandleiding) Censys BV - Eindhoven Inhoud Wat is Taxis Pitane Link?... 4 Inloggen in Taxis Pitane Link... 5 Wachtwoord vergeten... 6 Startscherm of hoofdmenu... 7 Helpvensters

Nadere informatie

ENERGIE BEDRIJVEN EN ICT

ENERGIE BEDRIJVEN EN ICT ENERGIE BEDRIJVEN EN ICT De energiemarkt in Nederland is continu in beweging. Nieuwe toetreders veroveren marktaandeel en slimme meters, sectorwijzigingen en splitsing zorgen voor veranderingen. Energiebedrijven

Nadere informatie

Everything4Office UitvaartTotaal. Software voor subsidieverstrekkende organisatie s of afdelingen. Snel te implementeren. Aanpasbaar aan uw situatie

Everything4Office UitvaartTotaal. Software voor subsidieverstrekkende organisatie s of afdelingen. Snel te implementeren. Aanpasbaar aan uw situatie Everything4Office UitvaartTotaal Software voor subsidieverstrekkende organisatie s of afdelingen Snel te implementeren Aanpasbaar aan uw situatie Everything4Office Software, Tolnasingel 1, 2411 PV Bodegraven

Nadere informatie

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline. BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor

Nadere informatie

Handleiding ZKM Online. Versie 2.1

Handleiding ZKM Online. Versie 2.1 Handleiding ZKM Online Versie 2.1 Februari 2015 Inhoudsopgave 1. Inloggen... 3 1.1 Eerste keer dat je inlogt... 3 1.1.1 Profiel... 4 1.1.2. Wachtwoord (wijzigen)... 4 1.1.3. Bureau... 5 1.1.4. Consultants

Nadere informatie

HANDLEIDING VOOR ONLINE BESTELLEN ANFORS.COM. Uw persoonlijke ingang naar Anfors voor tijdwinst, meer kennis en gemak

HANDLEIDING VOOR ONLINE BESTELLEN ANFORS.COM. Uw persoonlijke ingang naar Anfors voor tijdwinst, meer kennis en gemak HANDLEIDING VOOR ONLINE BESTELLEN ANFORS.COM Uw persoonlijke ingang naar Anfors voor tijdwinst, meer kennis en gemak Geachte relatie, Wij waarderen uw klandizie en interesse in onze producten ten zeerste.

Nadere informatie

Keuzeverslag. Mijn keuze is [IT Management]

Keuzeverslag. Mijn keuze is [IT Management] Keuzeverslag Mijn keuze is [IT Management] Studentnaam : Onno van Gijssel Studentnummer : 500664958 Klas : IP110 Emailadres : onno.van.gijssel@hva.nl Datum : 01-11-2012 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1

Nadere informatie

CaseMaster SPC Subsidie aanvraag Planning en Control

CaseMaster SPC Subsidie aanvraag Planning en Control CaseMaster SPC Subsidie aanvraag Planning en Control Subsidie Aanvraag Planning en Control Een subsidie adviseur verzorgt subsidie aanvragen voor bedrijven. Subsidie aanvragen zijn complex en veranderen

Nadere informatie

CaseMaster CRM Customer Relationship Management

CaseMaster CRM Customer Relationship Management CaseMaster CRM Customer Relationship Management CaseMaster CRM Meer omzet uit uw bestaande of nieuwe relaties halen of een klantprofiel samenstellen doormiddel van een analyse op het aankoopgedrag en vervolg

Nadere informatie

AllSolutions Support Dienstverlening

AllSolutions Support Dienstverlening AllSolutions Support Dienstverlening Inhoud 1. Uitbreiding support services... 3 2. De dienst die bij u past... 4 2.1. Support Basis... 4 2.2. Support Plus... 5 2.3. Consultancy diensten... 6 3. Overzicht

Nadere informatie

Geachte Mr., Informeert u zich tijdig wat het nieuwe dicteren kan betekenen voor u en uw organisatie. Maak vandaag nog gebruik van de aanbieding.

Geachte Mr., Informeert u zich tijdig wat het nieuwe dicteren kan betekenen voor u en uw organisatie. Maak vandaag nog gebruik van de aanbieding. Dicteerbrochure Ateq 08_190x277mm 01.indd 1 06-08-14 14:30 ONDERWERP: Oplossingen voor de moderne advocatuur OKTOBER 2014 Geachte Mr., Veel juridische professionals hebben vragen over het nieuwe werken,

Nadere informatie

Sneller en gemakkelijker. plannen met Time-Wize Planning

Sneller en gemakkelijker. plannen met Time-Wize Planning Sneller en gemakkelijker plannen met Time-Wize Planning Time-Wize Planning Betere grip op arbeidstijd en daarmee personeelskosten Hoeveel medewerkers zijn er? Wie is er wanneer? Wie gaat het werk doen?

Nadere informatie

Ontwikkeling informatiesysteem

Ontwikkeling informatiesysteem Ontwikkeling informatiesysteem Voorletters en naam: xxx Studentnummer: xxx Datum: 23 december 2013 Onderwijsinstelling: NCOI Opleidingsgroep Naam opleiding: Bachelor Bedrijfskundige Informatica Naam module:

Nadere informatie

WHITEPAPER IN 5 MINUTEN. 11. Scrum

WHITEPAPER IN 5 MINUTEN. 11. Scrum WHITEPAPER IN 5 MINUTEN A U G U S T U S 2 0 1 4 11. Scrum Deze whitepaper gaat over Scrum. Kort en bondig: Scrum is een software-ontwikkelmethode met vaste sprints van enkele weken waarin steeds een verbeterde

Nadere informatie

A2Campus; de eerste stap naar online leren

A2Campus; de eerste stap naar online leren A2Campus; de eerste stap naar online leren Wie zijn wij Waarom A2? Het is een klein bedrijf, de lijnen zijn kort. Er wordt snel gehandeld. En we wilden een eenvoudig, maar functioneel systeem. Hermine,

Nadere informatie

Informatie mailing. Controle Op Verzekerdenrecht:... 2

Informatie mailing. Controle Op Verzekerdenrecht:... 2 Rotterdam, 16 december 2005 L.S. Begin december heeft u van ons een schrijven ontvangen, waarin wij u kort de aanstaande wijzigingen m.b.t. het nieuwe zorgstelsel hebben genoemd. Hierbij ontvangt u een

Nadere informatie

Incura. Tips & tricks

Incura. Tips & tricks Incura Tips & tricks 2011 Incura Fysio-EPD Pagina 1 / 24 Inhoud 1 Inleiding... 3 2 Andere agenda s kiezen... 4 3 Werking behandeljournaal... 5 4 Standaardteksten... 7 4.1 Een standaardtekst maken.... 7

Nadere informatie

BETERapp pilot plan organisatie X. In twaalf weken een succesvolle pilot met de BETERapp.

BETERapp pilot plan organisatie X. In twaalf weken een succesvolle pilot met de BETERapp. BETERapp pilot plan organisatie X In twaalf weken een succesvolle pilot met de BETERapp. Ervaringen cliënt: BETERapp is trouwe vriend De Beterapp is absoluut een aanvulling op de reguliere behandeling.

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

Toolbox voor Strategisch OmgevingsManagement

Toolbox voor Strategisch OmgevingsManagement Toolbox voor Strategisch OmgevingsManagement Over SOM en SOM SET Ingewikkelde opgaven verdienen een oplossing die een meerwaarde heeft voor alle betrokken stakeholders. Om dit te realiseren heeft WesselinkVanZijst

Nadere informatie

Commercieel Duits voor de Binnendienst

Commercieel Duits voor de Binnendienst Taaltrainingen & Workshops Duits 2013 Commercieel Duits voor de Binnendienst Unser Angebot an Sie! & Training Commercieel Duits In 4 dagdelen naar een effectieve binnendienst en meer Duitse klanten Medewerkers

Nadere informatie

Webservice voor data-uitwisseling tussen FysioRoadmap en MRS Software

Webservice voor data-uitwisseling tussen FysioRoadmap en MRS Software Webservice voor data-uitwisseling tussen FysioRoadmap en MRS Software Contents Inleiding...1 Wanneer is het gebruik van de webservice nodig?...2 Welke stappen dienen uitgevoerd te worden om de webservice

Nadere informatie

Online zelfregistratie

Online zelfregistratie Online zelfregistratie Het nieuwe zelfregistratieproces maakt het voor u als aspirant ABO nog eenvoudiger om u te registreren en een eigen business te gaan bouwen. U kunt zelf uw registratie starten op

Nadere informatie

Handboek ZooEasy Online Contacten

Handboek ZooEasy Online Contacten Handboek ZooEasy Online Contacten Datum: juni 2012 Versie: 1.04 Inhoudsopgave 1. ONDERHOUD CONTACTEN... 3 1.1. INLEIDING... 3 1.1.1. KOPPELING BASISTABELLEN... 3 1.1.2. KOPPELING ROLLEN EN AUTORISATIES...

Nadere informatie

Het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2012 (preview) Beleef en beïnvloed de klant!

Het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2012 (preview) Beleef en beïnvloed de klant! Het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2012 (preview) Beleef en beïnvloed de klant! Klantenbinding is essentieel voor organisaties om te overleven. Klanten worden steeds veeleisender; naast een goede functionele

Nadere informatie

Uw ambitie - onze oplossing

Uw ambitie - onze oplossing Uw ambitie - onze oplossing Een gezonde organisatie is een organisatie die is voorbereid op de uitdagingen van nu en die van de toekomst. Iedereen moet langer doorwerken, het liefst in goede gezondheid

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Servicedesk

Dienstbeschrijving Servicedesk Monteba IT Solutions is een diensten bedrijf. We richten ons primair op het onderhoud en installatie van computers, internet en telefonie. Om de dienstverlening te stroomlijnen maakt onze Servicedesk gebruik

Nadere informatie

Beginnen met de Relatiebeheer module

Beginnen met de Relatiebeheer module Auteur : Reint Endendijk Versie : 1.0 Datum : 23 juni 2010 2 Minimale stappen om te beginnen Hieronder worden de minimale stappen om te beginnen met de module Relatiebeheer kort beschreven. Deze stappen

Nadere informatie

Advies - Algemeen concept_software

Advies - Algemeen concept_software Met de invoering van de WFT is het advies van met name complexe producten niet meer hetzelfde. Aan de ene kant stelt de WFT dat het noodzakelijk is dat de adviseur een klantprofiel opstelt. Maar aan de

Nadere informatie

Werken met de Verwijsindex Rechtenrol Gebruiker

Werken met de Verwijsindex Rechtenrol Gebruiker Deze instructie geeft uitleg over het werken met de Verwijsindex als gebruiker. De rechten voor gebruiker kunnen per regio verschillen. Indien u één of meerdere handelingen niet kunt verrichten, maar deze

Nadere informatie

Nationale monitor Social media in de Interne Communicatie

Nationale monitor Social media in de Interne Communicatie Nationale monitor Social media in de Interne Communicatie VRAGENLIJST Dit is de vragenlijst zoals we die aangeboden hebben. Veel vragen worden door zogenaamde LIkert schalen aangeboden, bij ons op een

Nadere informatie

Samen werken aan de mooiste database

Samen werken aan de mooiste database Samen werken aan de mooiste database Inleiding Het is erg vervelend wanneer in een zakelijke brief uw naam verkeerd gespeld wordt, of als u op de werkvloer steeds post ontvangt op naam van uw voorganger.

Nadere informatie

BPM voor Sharepoint: het beste van twee werelden

BPM voor Sharepoint: het beste van twee werelden BPM voor Sharepoint: het beste van twee werelden BPM voor Sharepoint: het beste van twee werelden Analisten als Gartner en Forrester voorzien dat Sharepoint dé standaard wordt voor document management

Nadere informatie

Toelichting bij onze werkwijze

Toelichting bij onze werkwijze Toelichting bij onze werkwijze GMI group Helpdesk Referentie: IDH_20120713_HDP_V2.0 Datum: 23 juli 2015 COLOFON TITEL Een toelichting bij onze werkwijze GMI group Helpdesk UITGEVER GMI group N.V. De Pintelaan

Nadere informatie

Case study. Verhoog je werkkapitaal: tips voor goed debiteurenbeheer

Case study. Verhoog je werkkapitaal: tips voor goed debiteurenbeheer Case study Verhoog je werkkapitaal: tips voor goed debiteurenbeheer Debiteurenbeheer is één van de grootste zorgen van managers in het bedrijfsleven. De moeilijke economische tijden van nu zien we terug

Nadere informatie

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl 13 Acquisitietips AngelCoaching Coaching en training voor de creatieve sector Tip 1 Wat voor product/dienst ga je aanbieden? Maak een keuze, niemand kan alles! Tip 1 Veel ondernemers zijn gezegend met

Nadere informatie

Innhold Inleiding... 1 Aanbevelingen... 3 Belangrijke instellingen... 4 Zo gebruikt u het systeem... 5 Meer kennis... 11

Innhold Inleiding... 1 Aanbevelingen... 3 Belangrijke instellingen... 4 Zo gebruikt u het systeem... 5 Meer kennis... 11 Dit is een introductie over het gebruik het additionele product Mamut Enterprise Travel CRM. Het gebruik van het systeem wordt beschreven aan de hand van het fictieve voorbeeld van de firma `Kopie Shop

Nadere informatie

Handleiding Dienstrooster Gebruik en configuratie van diensten

Handleiding Dienstrooster Gebruik en configuratie van diensten 2014 Handleiding Dienstrooster Gebruik en configuratie van diensten Gerben Teeler Staff Support B.V. 14-7-2014 Deze handleiding geeft een complete beschrijving van alle onderdelen inzake het roosteren

Nadere informatie

Factsheet Zaakgericht werken in het Onderwijs

Factsheet Zaakgericht werken in het Onderwijs Zaken Klantcontacten Zoeken Antwoord Registraties Factsheet Zaakgericht werken in het Onderwijs Zaakgericht Werken is binnen overheidsorganisaties al een bekend begrip. Vrijwel alle werkprocessen worden

Nadere informatie

Mamut Business Software. Introductie. Mamut Enterprise Travel CRM

Mamut Business Software. Introductie. Mamut Enterprise Travel CRM Mamut Business Software Introductie Mamut Enterprise Travel CRM Introductie in uitbreiding van Mamut Enterprise System Mamut Enterprise Travel CRM Versie: 12.1 Inhoud OVER MAMUT ENTERPRISE TRAVEL CRM...

Nadere informatie

Handleiding OK CV: ESS. Handleiding. Gebruiker: ESS. Document versie: 2.1 Versiedatum: 2014-12-16 Status: concept Auteur: 2BA.

Handleiding OK CV: ESS. Handleiding. Gebruiker: ESS. Document versie: 2.1 Versiedatum: 2014-12-16 Status: concept Auteur: 2BA. Handleiding Gebruiker: ESS Document versie: 2.1 Versiedatum: 2014-12-16 Status: concept Auteur: 2BA Pagina 1 Inhoudsopgave Introductie 3 Terminologie 3 Stap 1. Inloggen op FGO+ website 4 Stap 2: Inloggen

Nadere informatie

Een website bouwen. ONDERDEEL VAN www.pep-eboek.nl, De praktische gids voor organisaties die met vrijwilligers werken

Een website bouwen. ONDERDEEL VAN www.pep-eboek.nl, De praktische gids voor organisaties die met vrijwilligers werken Een website bouwen Bijna iedere organisatie heeft tegenwoordig een website. Maak uw website zo laagdrempelig en aantrekkelijk mogelijk en zorg ook voor een goede vindbaarheid. Dat begint al bij de bouw

Nadere informatie

Per gemeente of samenwerkingsverband zijn via de decentrale beheermodule aanpassingen mogelijk op de volgende punten:

Per gemeente of samenwerkingsverband zijn via de decentrale beheermodule aanpassingen mogelijk op de volgende punten: Handleiding Decentrale Beheermodule aanvraag bijstand Inleiding De Decentrale Beheermodule aanvraag bijstand is bedoeld om gemeenten in staat te stellen de inhoud en het procesverloop van de digitale aanvraag

Nadere informatie

REGIE. Informatie over Regie, dé app voor de zorg

REGIE. Informatie over Regie, dé app voor de zorg REGIE Informatie over Regie, dé app voor de zorg INHOUDS OPGAVE 03 04 05 06 09 10 11 12 Waarom de zorgapp Regie? Wat is Regie? De meerwaarde van Regie Wie gebruiken Regie? Voordelen van Regie Technische

Nadere informatie

SolidWorks QuickStart Algemene informatie

SolidWorks QuickStart Algemene informatie SolidWorks QuickStart Algemene informatie SolidWorks 3D CAD software biedt intuïtieve oplossingen voor alle aspecten van uw designproces. De SolidWorks producten kunnen worden toegepast binnen de hele

Nadere informatie

Handleiding ZKM Online. Versie 2.0

Handleiding ZKM Online. Versie 2.0 Handleiding ZKM Online Versie 2.0 Maart 2012 Inhoudsopgave Inloggen 3 Eerste keer dat je inlogt (basisonderdelen) 4 profiel 5 wachtwoord 5 bureau 6 consultants 7 instellingen 8 kleuren 9 licentie 10 ZKM

Nadere informatie

Klantmeting Wmo 'direct beschikken' Onderzoek in het kader van Ontwikkelagenda AmSZ

Klantmeting Wmo 'direct beschikken' Onderzoek in het kader van Ontwikkelagenda AmSZ Klantmeting Wmo 'direct beschikken' Onderzoek in het kader van Ontwikkelagenda AmSZ Gemeente 's-hertogenbosch Afdeling Onderzoek & Statistiek Mei 2011 1 Samenvatting Voor de Wet maatschappelijke ondersteuning

Nadere informatie

Handleiding voor gebruik Call systeem. Ref. handleidingen/support / handleiding gebruik call systeem

Handleiding voor gebruik Call systeem. Ref. handleidingen/support / handleiding gebruik call systeem Handleiding voor gebruik Call systeem. Ref. handleidingen/support / handleiding gebruik call systeem Aanmelden Aanmelden via: Klik op Helpdesk De eerste keer komt u in het aanmeldscherm: Vul uw gebruikersnaam

Nadere informatie

Urenregistratie MKB. Handleiding

Urenregistratie MKB. Handleiding Urenregistratie MKB Handleiding Niets van deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar worden gemaakt, op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Easy Template B.V.

Nadere informatie

CaseMaster PM ProjectManagement

CaseMaster PM ProjectManagement CaseMaster PM ProjectManagement Projectmanagement De manier waarop u uw projecten organiseert, voorbereid, uitvoert en afrond bepaald uw succes. Projecten staan en vallen met planning. Effectief projecten

Nadere informatie

Online vragenlijstenmodule

Online vragenlijstenmodule Online vragenlijstenmodule Inhoud Inleiding... 1 Activeren van de online vragenlijstmodule... 1 Een online verzoek versturen... 2 Een online verzoek ontvangen... 3 Een verzoeksjabloon wijzigen... 4 Uitnodiging

Nadere informatie

Als er een probleem is met uw levering.

Als er een probleem is met uw levering. Als er een probleem is met uw levering. Het kan helaas voorkomen dat er een probleem is uw levering. Dat is uiteraard vervelend en moet worden opgelost. Door u keuze voor SAFE kunt u gebruik maken van

Nadere informatie

Nearshoring in kleine bedrijven. Hoe werkt dat (niet)?

Nearshoring in kleine bedrijven. Hoe werkt dat (niet)? Nearshoring in kleine bedrijven. Hoe werkt dat (niet)? Wat nearshoring voor kleine bedrijven kan betekenen en het stappenplan om hier een succes van te maken. Nearshoring (in het buitenland, dicht bij

Nadere informatie

Handleiding Docenten/Begeleiders

Handleiding Docenten/Begeleiders Handleiding Docenten/Begeleiders In dit document vindt u een aantal handige tips en wetenswaardigheden die van pas kunnen komen wanneer u het invullen van de JOB-monitor klassikaal begeleidt. 1. Algemene

Nadere informatie

myevent EVENTSOFT EVENT & FESTIVAL SOFTWARE VOOR CREW EN GASTEN REGISTRATIE EVENTSOFT T: +31 (0)6 23 1110 67 E: info@eventsoft.nl W: www.eventsoft.

myevent EVENTSOFT EVENT & FESTIVAL SOFTWARE VOOR CREW EN GASTEN REGISTRATIE EVENTSOFT T: +31 (0)6 23 1110 67 E: info@eventsoft.nl W: www.eventsoft. myevent EVENT & FESTIVAL SOFTWARE VOOR CREW EN GASTEN REGISTRATIE EVENTSOFT EVENT MANAGEMENT SOFTWARE Registratie van vrijwilligers, gasten, pers, artiesten inclusief uitgifte module. POLSBAND-DB Zelf

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de

Nadere informatie

Met Planaday maak je het jezelf makkelijk.

Met Planaday maak je het jezelf makkelijk. Wat is Wat is Planaday? Planaday is de webapplicatie voor instituten, opleidingcentra, overheid, gemeentes en bedrijven die cursussen of opleidingen verzorgen. Het is een totaaloplossing voor de volledige

Nadere informatie

Handleiding Abakus compleet

Handleiding Abakus compleet Handleiding Abakus compleet SMS- en E-mail-Service Abakus Compleet Pagina 1 / 13 Inhoud Inhoud... 2 Inleiding... 3 Instellingen... 4 Globale instellingen... 4 Praktijk instellingen... 7 E-mail- en SMS-Service

Nadere informatie

ABAB-Internetboekhouden. Handleiding: Directe bankkoppeling

ABAB-Internetboekhouden. Handleiding: Directe bankkoppeling ABAB-Internetboekhouden Handleiding: Directe bankkoppeling 0 1. Inleiding.. 2 2. Aanvragen directe bankkoppeling.. 2 2.1 Aanvraag bij de ABN AMRO...3 2.2 Aanvraag bij de Rabobank. 6 3. Activeren directe

Nadere informatie

CRMNode voor Twitter Lead Beheer

CRMNode voor Twitter Lead Beheer CRMNode voor Twitter Lead Beheer Wat is CRM Node? CRMNode is een gebruikersvriendelijk CRM systeem voor het ondersteunen van organisaties met grote aantallen particuliere en zakelijke relaties, die veel

Nadere informatie

Voorwoord. Meer informatie over het factureringspakket vindt u terug op de supportsite: www.makkelijkfactureren.nl. VWA Software Development

Voorwoord. Meer informatie over het factureringspakket vindt u terug op de supportsite: www.makkelijkfactureren.nl. VWA Software Development I Voorwoord Deze uitgave hoort bij de handleiding voor VWA Facturering. Bewust is gekozen voor een extra handleiding voor de module mailmerge. Op deze wijze hopen wij u nog beter van dienst te kunnen zijn.

Nadere informatie

Uitleg registratie voor: Pakket Large

Uitleg registratie voor: Pakket Large Uitleg registratie voor: Pakket Large Ter ondersteuning treft u hierbij een uitleg aan van de registratie. Het proces wordt stap voor stap uitgelegd met ter verduidelijking veel afbeeldingen van de betreffende

Nadere informatie