OPLEIDINGS KRANT. Saskia De Jonge. Opleiding als motor voor duurzaam ondernemen. Proove your case! Leren moet impact hebben. JAARGANG 6 Editie 19

Transcriptie

1 OPLEIDINGS KRANT JAARGANG 6 Editie 19 Deze gratis opleidingskrant verschijnt 4 maal per jaar Afzender / VU: Bedrijfsopleidingen.be bvba Adres: Zandstraat 539 B-8200 Brugge Nederlandstalig Uitgave: december 2012 pagina 17 Saskia De Jonge Opleiding als motor voor duurzaam ondernemen pagina 29 L&D Talks Proove your case! pagina 30 Nigel Paine Leren moet impact hebben

2 The autonomous management school of the University of Antwerp mensenwerk Learning & Development Awards Come & Learn - Donderdagnamiddag 07/03/13 Opleidingscentrum Eandis - Mechelen #ldawards Discover best practices from leading practitioners Sponsors m.m.v.

3 OPLEIDINGS KRANT voorwoord JAARGANG 6 EditiE 19 Deze gratis opleidingskrant verschijnt 4 maal per jaar afzender / vu: BeDrijfsopleiDingen.Be BvBa adres: zandstraat 539 B-8200 BrUgge nederlandstalig Uitgave: DecemBer 2012 pagina 17 SaSkia De Jonge opleiding als motor voor DUUrzaam ondernemen pagina 29 L&D TaLkS proove your case! pagina 30 nigel Paine leren moet impact hebben Leervaardig De enige skill die we nodig gaan hebben in de toekomst is de skill om te op de las ik recent op Twitter. Deze tweet deed me nadenken, zowel over de leerinhoud die ik als leerkracht meegeef aan mijn leerlingen 7BSO, als over wat via Bedrijfsopleidingen en Stimulearning wordt georganiseerd Open Opleidingen Zowel mijn lespraktijk als Bedrijfsopleidingen/Stimulearning worden blijkbaar al langer beïnvloed door sociale media, inz. Twitter en LinkedIn. Op school verving ik onder invloed de voorgekauwde cursus door een groeicursus, en ook de inhoud van zowat alle L&D-events is onderhevig aan posts en discussions op sociale media, inz. de vragen van het jaarlijks onderzoek Tendensen in leren en ontwikkeling in organisaties. Aanbevolen Literatuur Gespot Ik moet dus besluiten dat Twitter en Linkedin belangrijke persoonlijke leertools geworden zijn. Wellicht is dat de befaamde 20% community-learning waar Charles Jennings het in zijn 70:20:10 model over heeft. Laten we het de man zelf vragen op 10 oktober 2013 tijdens de volgende L&D Talks: voor iedereen die het wenst in de namiddag tijdens een keynote, voor een select gezelschap van Stimulearning-leden tijdens een masterclass in de voormiddag. Opleidingen op Maat TOP10 & Bedrijfsconsult Op de praatstoel Naast leervaardigheid is en blijft ook kennis belangrijk: we hopen je met deze krant en onze events opnieuw van dienst te kunnen zijn. In maart word je bvb. uitgenodigd om deel te nemen aan ons online onderzoek Tendensen in leren en ontwikkeling in organisaties. Er zijn bovendien de L&D Awards en het Symposium van e-learning tot bedrijfstheater. Misschien veel om te onthouden, vandaar dat we op p. 25 een geheugensteuntje inlasten. Jobs Events en Inspiratie Naast vaardigheden en kennis, wensen we jullie allen de juiste houding aan om het in 2013 te maken. We wensen u een 2014 vol gulheid. Gulheid in het geven en leren aan cursisten; gulheid en overvloed in het motiveren, stimuleren en activeren van medewerkers. Generositeit in het geven en faciliteren van mogelijkheden, opportuniteiten en kansen. Er beweegt wat L&D Talks 2012 in de pers kristoff vandermeersch Aan tafel! Journal des Formations COLOFON Opleidingskrant is een uitgave van Bedrijfsopleidingen.be Verantwoordelijke uitgever Kristoff Vandermeersch Zandstraat Sint-Andries Vormgeving Arti tude Druk Hudders mensenwerk Personnel Managers Club

4 open Opleidingen Management PRINCE2 - Foundation Projectmanagement - Changemanagement Congres Over Het Nieuwe Werken Opstellen van een business plan Masterclass overnames - post acquisitie management Initiation into the belgitude: training for expatriates Werken met kpi's - key performance indicators Automotive Netwerk Financieel management voor de niet-financiële manager Communiceren & informeren binnen projecten Vlerick f.e.i.b. - cfo club MS Project Mini-MBA: Business Essentials voor Management Talent Kennismakingsavond nlp practitioner Integriteitsmanagement voor overheidsprofessionals Project management basic training (IPMA-D standard) Project Management PRINCE2: foundation training te vermijden valkuilen in management accounting Bpm expert- met mogelijkheid tot certificatie als certifie Middle management programma Werken met kpi's - key performance indicators Lerend netwerk deontologische codes MS Project Business Cases - Projectselectie en verantwoording Managing projects Lean administration - hoe groeien naar een paperless Financieel management voor de niet-financiële manager Project Management PRINCE2: foundation training Groei gegarandeerd Risico's en onzekerheden in projecten Scrum in practice: immersion in a scrum project Changemanagement voor projectmanagers Coachend leiding geven aan projectteams Project Management PRINCE2: foundation training Projectmanagement basisopleiding - 2 daagse Efficiënt onderhandelen voor inkopers Basis projectmatig werken in 1 dag Voorraadbeheer en planning van distributie of productie Open borders mba Certified ScrumMaster Kostprijscalculatie New business development - van innovatie Balans lezen voor niet-specialisten Projectmanagement - Technische aspecten Executive master class in controllership Changemanagement: veranderingen in organisaties 1030 w Leer thuis in uw eigen tempo voor een waardevol diploma De Gussem Training & Consulting Op maat gemaakte groepsopleidingen, workshops en individuele coaching Communicatie leidinggeven aan medewerkers omgaan met agressie Time management, change, stress, conflicthantering, onthaal resultaatgericht - gepersonaliseerd - praktijkgericht Bedrijfsbeheer Frans Nederlands Engels Webpage Designer Webwinkel Starten AutoCAD Kies nú uit 230 cursussen: Excel, Word, Office Online Marketing Boekhouden Personeelszaken Secretaresse Psychologie Nagelstyling Pedicure Medische Terminologie Middle Management Project Management Vertegenwoordiger enz. Starten kan elke dag info@degussemtraining.be GRATIS STUDIEGIDS: KMO-PORTEFEUILLE 50% KORTING Kasteelpleinstraat Antwerpen Bel ons gerust: Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op BDOK1212

5 Aanbevolen literatuur Handboek Coachend Leiderschap Rudy Vandamme - Entos ISBN p. - paperback De kernboodschap van dit boek is tweevoudig: Coaching is geen vervanging van leiderschap. Er is nood aan leiders die visie durven uitzetten en kaders aanbieden. Binnen die visie en die kaders kan coaching goed gedijen. Coachen verandert de manier van aansturen. Aansturen - binnen de visie en kaders - wordt nu ontwikkelingsgericht. Dat betekent: aansluiten bij waar medewerkers nu staan en hen coachen hun ontwikkeling op te pakken. Leiderschap op halve kracht David De Cremer - Acco ISBN p. - integraalband Dit boek geeft inzicht in de redenen waarom we beslissingen uitstellen en welke psychologische en situationele factoren aan de basis liggen. Dit maakt leiders bewust van de problemen die samengaan met uitstelgedrag en toont hoe ze de kennis kunnen toepassen. Herrie of harmonie? Richard de Hoop - Van Duuren Management ISBN p. - hardcover Effectief samenwerken in een team heeft veel weg van muzikaal samenspel. Richard de Hoop vergelijkt menselijke karakters met muziekinstrumenten. Daarbij gebruikt hij de teamrollen van Belbin als basis. Met voorbeelden maakt hij duidelijk hoe u goede teams samenstelt en op welke wijze elk instrument zijn positieve bijdrage aan het team levert. Door het invullen van een vragenlijst bepaalt u snel welk instrument uw teamleden en u het best beheersen. Goed werkt beter Philip Kotler e.a. - Academic Service ISBN p. - paperback In deze een praktische handleiding laat marketinggoeroe Philip Kotler zien hoe u marketing en maatschappelijke initiatieven in uw doelstellingen integreert zodat cause marketing een volwaardig onderdeel van uw groeistrategie wordt. Het resultaat: sociale impact én een klinkend resultaat onder de streep. Bovendien blijken bedrijven die een zichtbare maatschappelijke verantwoordelijkheid dragen beter in staat werknemers aan te trekken en te behouden. Mijn bedrijf wegwijs in onderwijs Bea Bossaerts - LannooCampus ISBN p. - integraalband Hoe kunnen bedrijven de juiste competenties aantrekken? Hoe kunnen ondernemers hun impact op het onderwijs vergroten? En welke rol kan het hoger onderwijs spelen voor innovatie in bedrijven? Dat leest u in Mijn bedrijf wegwijs in onderwijs, een uniek praktijkboek over de cruciale link tussen de bedrijfswereld en het onderwijs. Het bevat concrete pistes om als bedrijf samen te werken met het onderwijs en brengt de jongste evoluties in het onderwijs in kaart. Ik wil een coach Marleen Boen, Leen Lambrechts, Georges Anthoon - LannooCampus ISBN p. - integraalband In tijden van duurzaam ondernemen wordt coachen steeds belangrijker en zelfs noodzakelijk om te overleven. Ik wil een coach is niet het zoveelste boek over 'Hoe word ik een coach?', maar wel een uniek boek over het waarom van coachen. Wat levert coaching op voor jou als mens of manager? Wat doet een coach meer of anders dan je manager? Geschreven vanuit de praktijk en boordevol reallife cases en bevindingen uit de recentste onderzoeken. Wijzer van stress Jacques Fradin - De Boeck ISBN p. - paperback antwerp management books Onderhandelen is een van die sociale fenomenen waar bijna niemand aan ontkomt. Het is voortdurend impliciet of expliciet aanwezig in onze interacties met anderen. Tal van boeken zijn geschreven met wijze raad hoe een onderhandeling best aangepakt kan worden. Toch verlopen onderhandelingen niet zomaar volgens het boekje. Formele procedures en rationele analyses worden vaker niet dan wel gebruikt om de andere par tij te benaderen. Onderhandelaars vertonen opvallend veel menselijke trekjes die gekenmerkt worden door het gebruik van stereotypes, emotionele beslissingen en percepties die niet altijd met de objectieve realiteit overeenkomen. Het lijkt op een of andere manier dat men blind wil blijven voor de psychologische tendensen die een rol spelen bij het afwijken van rationeel gedrag. Omwille van deze tendens is het dan ook belangrijk om het men selijke gezicht van de onderhandelaar bloot te leggen en dieper in te gaan op hoe de menselijke psychologie onderhandelingen tot een irrationeel iets kan transfor meren. Met deze kennis onder de arm kunnen we een beter zicht krijgen op hoe onderhandelingen voor te bereiden en meer realistische verwachtingen te hante ren. De bedoeling van het voorliggend boek is om meer inzicht te geven in belangrijke psychologische processen en fenomenen die onderhandelingsgedrag op zowel een rechtstreekse als onrechtstreekse manier kunnen beïnvloeden. De inzichten die besproken worden zijn gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek uitgevoerd binnen de sociale psychologie en de gedragseconomie. We beschikken allen over een "adaptieve" intelligentie, die ideaal is om moeilijke situaties op een serene, heldere en effectieve manier het hoofd te bieden. Uit nieuwe ontdekkingen over de werking van de hersenen blijkt dat stress geen noodzakelijk kwaad is. Het is een waardevol signaal dat ons waarschuwt wanneer onze intelligentie op automatische piloot werkt en ons ongepast gedrag doet aannemen. David De Cremer is hoogleraar gedrags- en bedrijfsethiek aan de Rotterdam School of Management, Erasmus Universiteit (Nederland), en de London Business School (UK). Hij is tevens de wetenschappelijk directeur van het Erasmus Centre of Behavioural Ethics en voorzitter van het Future Leadership Initiative aan Antwerp Management School. Zijn onderzoek bevindt zich op de intersectie tussen psychologie, economie en management. Hij ontving er tal van internationale wetenschappelijke onderschei dingen voor en werd in benoemd als meest invloedrijke econoom in Nederland (top 40 der economen). In verschenen zijn boeken Als goede mensen slechte dingen doen. De psychologie achter de financiële crisis en Onderhandelen op mensenmaat (beiden Acco). De kracht van het compliment Henk Jan Kamsteeg - Business Contact ISBN p. - gebonden Dennis, de hoofdpersoon in de parabel De kracht van het compliment hamert als coach van een pupillenteam én als manager vooral op de 'verbeterpunten' in plaats van te versterken wat goed is. Zijn goede intenties worden zo niet waargemaakt. Hij gaat in gesprek met een goede vriend, een professioneel voetballer en een coach. Die laten hem onder meer zien waar een oprecht compliment aan moet voldoen en hoe hij zijn complimenten kan aan passen aan de ontvanger. Stap voor stap leert Dennis hoe je mensen wél tot grootse daden brengt. Het nieuwe werken Henny van Egmond - Kluwer ISBN p. - paperback Organisaties worstelen met het tempo van de verandering, opgejaagd door technologie, de nieuwe macht van medewerkers en concurrentie uit onverwachte hoek. Henny van Egmond bespreekt de belangrijkste aanleidingen voor HNW, laat u kennismaken met succesvolle werkstijlen en helpt deze in te voeren. Praktijkcases maken het geheel af. Burn out Luc Swinnen - Davidsfonds ISBN p. - paperback Stress- en burn-out-specialist dr. Luc Swinnen reikt praktische tips, technieken en vragenlijsten aan om de symptomen van burn- en bore-out tijdig te herkennen. Vanuit een praktische en positieve invalshoek ontdek je wat je eraan kunt doen. Het boek biedt een inspirerend stappenplan aan met duidelijke voorbeelden, zodat jouw zelfvertrouwen en jouw werkplezier weer toenemen. Aan de slag! David De Cremer LEIDERSCHAP OP HALVE KRACHT David De Cremer LEIDERSCHAP OP HALVE KRACHT rationeel treuzelen hoofdzaken planning fallacy individu uitstellen context controle emotie leiders & volgers bijzaken druk controle tijd irrationeel besluiteloosheid impulsief zelfcontrole 5

6 open Opleidingen Organisatie van evenementen PRINCE2 Foundation + Exam (2009 edition) Sla - service level agreements Project Management PRINCE2: practitioner training Learn to model processess in BPMN Valkuilen bij het werken met (onder)aannemers Kennismakingsavond nlp practitioner Projectmanagement - Interpersoonlijke aspecten Prestatie-indicatoren ontwikkelen voor overheids Programmamanagement: het coördineren van verschillende Efficiënt onderhandelen voor inkopers Correcte en heldere taal in bedrijfsteksten Betere resultaten door klantgericht ondernemen Project Management PRINCE2: foundation training Complexe contracten met strategische leveranciers Opstellen van een business plan Sla - service level agreements Financieel management voor de niet-financiële manager Projectmanagement - Financiële aspecten Overtuigend leiderschap in projecten Projectmanagement - Technische aspecten Mini-MBA: Business Essentials voor Management Talent Interculturele effectiviteit verhogen Van visie naar een degelijk veranderplan Projectmanagement - Changemanagement Public Affairs en Lobbying PRINCE2 Foundation and Practitioner + Exams Een succesvolle businesscase opstellen Project Management PRINCE2: practitioner training Basis projectmatig werken in 1 dag Financieel management voor de niet-financiële manager Employer branding Opleiding coachend leidinggeven: people focused Project Management PRINCE2: foundation training Sla - service level agreements Projectmanagement - Technische aspecten Projectmanagement - Interpersoonlijke aspecten Project Management Office PRINCE2 Practitioner + Exam (2009 edition) Workshop copywriting Lean Sigma in administratie en dienstverlening Advanced management programme Gericht omgaan met uzelf en anderen MS Project 2007 Basics Management Development Program Werken met kpi's - key performance indicators Project planning & opvolging PRINCE2 Foundation + Exam (evening classes) International management programme Projectmanagement - Financiële aspecten Balans lezen voor niet-specialisten Balanced Scorecard in de overheid en de non-profit Financieel management voor de niet-financiële manager Opzetten van een pmo (project management office) Masterclass overnames - onderhandeling van uw overname Projectmanagement - Interpersoonlijke aspecten Certified Scrum Product Owner Basisopleiding IT voor projectmanagers Presenteren op 1 a Masterclass overnames - fiscale valkuilen en financiering Kennismakingsavond nlp practitioner Projectmanagement - Financiële aspecten Valuation of companies 9000 Managementvaardigheden Persoonlijke managementvaardigheden Emotionele intelligentie en NLP Stress Reductie Programma Effectief netwerken Ontdek uw communicatiestijl met het disc-model Werken aan een prestatievolle ploeg Lifo licentietraining Persoonlijke effectiviteit - elke dag je mailbox leeg De context van de leidinggevende - deel 2 (m1-2) Nlp en aikido: om uw woede te beheersen Assertief op de werkvloer De context van de leidinggevende - deel 1 (m1-1) Time management priority management met outlook Beïnvloeden en overtuigen Persoonlijke effectiviteit - getting things done Mbti De ingenieur als manager Speech en presentatie Onderhandelingsvaardigheden Assertiviteit Emotionele intelligentie en NLP Ik weet dat u liegt Ik weet dat u liegt Effectief vrouwelijk leiderschap Persoonlijke effectiviteit - elke dag je mailbox leeg Leiding geven aan arbeiders Timemanagement en hoe MS Outlook u hierbij helpt Stress beheren Werkdruk, tijdsdruk: zelfmanagement als oplossing Afspraak is afspraak Time management - delegeren, prioriteiten stellen Time management priority management met outlook Presentatievaardigheden voor geoefende sprekers NLP module 2 - Practitioner Coaching opleiding (manager en personal coach): root Coaching opleiding (semi-gevorderden): grow warm up Communicatie, de basisvaardigheid van de leidinggevende De communicatie en omgang met zijn professionele Coaching opleiding certified coach (gevorderden) Persoonlijke effectiviteit - getting things done Bloom coaching program Bloom coaching programma Werk, informatie en tijd managen Communicatie, de basisvaardigheid van de leidinggevende Lichaamstaal herkennen en sturen Nlp master practitioner Klant- en doelgericht en Communicatievaardigheden voor professionals Persoonlijke effectiviteit - elke dag je mailbox leeg Methodisch vergaderen Basisopleiding vertrouwenspersoon Krachtig en helder beslissen Strategische werkorganisatie voor managers Mind Mapping & Radiant Thinking Snellezen Speech en presentatie Powerambtenaar Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op

7 Ruim professionals bezochten op 7 en 8 november HR Xpo in Kortrijk Xpo, de nieuwe vakbeurs voor oplossingen en diensten voor personeelsbeleid. Zij konden er terecht bij de net geen 100 exposanten die deel uitmaakten van deze 1ste editie. Een degelijke première! Het congres Communicatie in de zorg op 22 november in Berchem bood een gevarieerd en inspirerend aanbod aan workshops en netwerking voor communicatiemedewerkers in ziekenhuizen, thuiszorgdiensten en ouderenzorg. Wij waren er als sponsor bij en zagen dat het goed was. 7

8 open Opleidingen De anti-klaag workshop Nlp practitioner Problemsolving tools en technieken Emotionele intelligentie en NLP Powercontroller Constructief samen: groepsverschijnselen en persoonlijke De leidinggevende in de organisatie - deel 1 (m3-1) Vlot communiceren met NLP Assertief vergaderen te vermijden arbeidsrechtelijke valkuilen voor Nlp explorer Werkdruk, tijdsdruk: zelfmanagement als oplossing Onderhandelingsvaardigheden Nlp explorer Basisvaardigheden voor peters en meters Omgaan met moeilijke klanten Formation coaching (avancé): grow Nlp explorer Assertief denken en doen voor de leidinggevende Het enneagram Integratief onderhandelen Constructief omgaan met conflicten Assertiviteit in de praktijk Coaching training (semi-advanced): grow warm up Coaching training (manager and personal coach) De leidinggevende in de organisatie - deel 2 (m3-2) Communiceren en onderhandelen met vakbonden Timemanagement en hoe MS Outlook u hierbij helpt Presentatievaardigheden voor geoefende sprekers Emotionele intelligentie en NLP Speech en presentatie Beïnvloeden en overtuigen Survival masterclass persoonlijke effectiviteit Effectief overtuigen Basisopleiding vertrouwenspersoon Coaching opleiding certified coach (gevorderden) Effectief netwerken De leidinggevende en de medewerker - deel 1 (m4-1) Stress Reductie Programma Commercieel draaiboek voor de binnendienstmedewerker Mbti Advanced onderhandelen Persoonlijke effectiviteit - getting things done Assertief op de werkvloer Problemsolving tools en technieken Persoonlijke effectiviteit - elke dag je mailbox leeg 9000 Managementvaardigheden Zakelijke managementvaardigheden De zen-typologie: 6 mentale zijnstoestanden Commercieel onderhandelen Sturen en coachen van uw salesteam - sales management Coachen op motivatie Starten met leiding geven Coaching op de werkvloer Leiding geven aan mensen die geen zin hebben Verbaal meesterschap Coaching & managing van sales teams Werken met mensen (basisopleiding leidinggeven) Leugentraining Resultaatgericht en coachend leidinggeven Stapstenen naar effectief leiderschap De dirty tricks van het onderhandelen Managing people - werken met mensen Aansturen van onproductief gedrag Breng uw organisatiecultuur boven water Leidinggeven aan slimmeriken Leiden en motiveren op de werkvloer, voor ploegbazen Productief vergaderen Verzuim: van strategie tot gesprek Uw persoonlijk sales- DNA: wat werkt er wel en wat niet Presentation skills in English Overtuigend presenteren Rapporteren & presenteren aan uw raad van bestuur Train de trainer Werken met mensen (basisopleiding leidinggeven) Overtuigend presenteren aan topmanagement Workshop Prezi: make your presentations zoom! Consulting skills De dirty tricks van het onderhandelen Stapstenen naar effectief leiderschap Het verzuimgesprek Managing people - werken met mensen Basistraining voor salestalenten Coachend leidinggeven De grafische productie van drukwerk Van teamlid naar teamleider Motiveren en delegeren Communiceren als leidinggevende Differentiation Selling: hoe u nieuwe klanten werft De impact van mijn stem Verkoopgericht onderhandelen Voeren van resultaatgerichte functioneringsgesprekken Professionele coach Effectieve communicatie op de productievloer De zen-typologie: 6 mentale zijnstoestanden Verzuim: van strategie tot gesprek Management: beslissingen nemen en communiceren Coach uzelf! Leidinggeven aan arbeiders Commerciële aftersales Coachen van remote teams Verbindend leiderschap Commercieel onderhandelen De kwaliteit van prepress en drukwerk beoordelen Workshop opstellen van goede briefings Mediatraining en omgaan met de pers Onderhandelen als waardecreatie Mindmapping Commerciële vaardigheden voor niet-commerciëlen Leidinggeven in verandering Werken met mensen (basisopleiding leidinggeven) Het verzuimgesprek Van teamlid naar teamleider Waarde creëren voor uw klant: partnership als verkoopstrat Accountmanagement in communicatie: meerwaarde creëren Team Development Program Omgaan met vakbonden op de werkvloer Managing yourself - resultaatgericht leiderschap Invloed uitoefenen door persoonlijke kracht Leiden en motiveren op de werkvloer, voor ploegbazen Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op

9 Alle online tools voor een sterk HR beleid Progreso is een Belgische HR software provider die systemen en tools ontwikkelt om het functioneren en renderen van medewerkers én organisaties te ondersteunen. Doelstellingen en competenties worden gevisualiseerd en gelinkt aan prestaties en continue ontwikkeling. Zo worden consulteren van real time info, beheren, organiseren, rapporteren en communiceren makkelijk en transparant. De Progreso HR software is pragmatisch, kostenefficiënt, web based, modulair, gebruiksvriendelijk en ontwikkeld in de eigen huisstijl van de klant. Dankzij unieke en zeer visuele dashboards behoudt u op elk moment en om het even waar overzicht over de belangrijkste HR indicatoren in uw bedrijf. Museumstraat B-2000 Antwerpen Onze software bestaat uit verschillende, complementaire modules die naadloos met elkaar integreren. U start met één of meerdere HR subprocessen en bouwt verder op het ritme van uw organisatie. Uw online HR software wordt geleverd volgens afspraak, in lijn met uw behoeften, met meer of minder maatwerk en uiteraard volledig gebruiksklaar. Progreso heeft nationale en internationale klanten, zowel in de dienstensector als in de productie-omgeving. training & development management compensation management & personnel budgeting recruiting management certificate management objectives & performance management Alle online tools voor een sterk HR beleid competency & talent management organizational charting career & succession planning merit & bonus planning employee administration performance appraisal & 360 feedback talent connection

10 mensenwerk Donald H. Taylor What skills do learning leaders need to succeed in the 21st Century? Manon Ruijters Ecologie van het Leren Belfius Brussels44Center Charles Jennings How to implement the 70:20:10 Framework? #stimulearning Panelgesprek Tendensen in Leren en Ontwikkeling in Organisaties dinsdag 4 juni Auditorium Groot-Bijgaarden ism #stimulearning Sponsors mmv

11 Opleidingen op maat Techniek & Technologie Taalopleidingen Administratie, Fiscaliteit, Economie en Wetgeving Aankoop, Verkoop, Marketing & Externe Communicatie Computer & Automatisering Milieu, Veiligheid en Kwaliteit Interne bedrijfsorganisatie Managementvaardigheden Management AMVR 3220 Holsbeek / info@amvr.be / Amelior vzw 8500 Kortrijk / info@amelior.be / CoachingYou 2000 Antwerpen / annick.noyens@coachingyou.be / Crime Control 3000 Leuven info@crimecontrol.be / De Gussem Training & Consulting 9051 Afsnee / info@degussemtraining.be / ElaN Languages nv 3550 Heusden-Zolder / karis@elanlanguages.com / Elohim Language Services 3000 Leuven of 3500 Hasselt / of marc@elohim.be / IfBD - Institute for Business Development 8490 Varsenare / info@ifbd.be / Key-consult 2880 Bornem / info@key-consult.be / Kluwer Opleidingen 2800 Mechelen / info@kluweropleidingen.be / 11

12 opleidingen op maat Techniek & Technologie Taalopleidingen Administratie, Fiscaliteit, Economie en Wetgeving Aankoop, Verkoop, Marketing & Externe Communicatie Computer & Automatisering Milieu, Veiligheid en Kwaliteit Interne bedrijfsorganisatie Managementvaardigheden Management Lerian-Nti Languages 1040 Brussel / greet.capiau@lerian-nti.be / happiness in your business Oxalis 9032 Wondelgem / info@oxalisconsult.be / Pantelco bvba 9700 Mater / peter.callens@pantelco.be / SD Worx Learning 2000 Antwerpen / learning@sdworx.com / Seven Miles 2540 Hove / info@sevenmiles.be / Syntra voor Bedrijf en medewerkers - SBM 8200 Brugge St-Michiels / info@sbmopleidingen.be / Systo 3500 Hasselt / info@systo.be / Tandem bvba 2950 Kapellen / info@secretarybe.com / The Coaching Square 1700 Dilbeek / info@coachingsquare.be / The European Training House 2812 Muizen / info@eth.be / Vereniging voor inkoop en bedrijfslogistiek 2600 Berchem / vib@bevib.be / Zenit. Training, Consultancy & Coaching nv 2018 Antwerpen / info@zenit.be / 12

13 open Opleidingen Negotiation skills Presentation skills in English Voeren van verzuimgesprekken op de werkvloer Overtuigend presenteren aan topmanagement Stapstenen naar effectief leiderschap De dirty tricks van het onderhandelen 9000 interne bedrijfsorganisatie Personeel Interactieve dashboards met MS Excel SD Worx Certified Payroll Professional Project Ateliers Legal Coach: Schijnzelfstandigheid Mobiliteit van A tot Z De essentie van sociaal recht Bedrijfswagens anno 2012: FOD Financiën presenteert De drie rode kaarten voor de hr manager Update sociaal en fiscaal recht Mbti stap 1 kwalificatietraining in het engels HRM Seminarie - Slimme HR-toepassingen De essentie van sociaal recht Project Ateliers Kostenvergoeding in al zijn dimensies Loonkost van A tot Z Human Resources Management van A tot Z Intensieve basiscursus: sociaal recht Zo past u sociaal recht toe Tijdskrediet in het vizier Arbeidstijd: Wat moet? Wat kan? Het selectie-interview Vergroot uw invloed als trainer Thuiswerk: dat werkt! Loopbaanbeleid Personeelsbeleid in 3 dimensies Werkgelegenheidsplan voor 45 plussers vanaf Loopbaanbeleid De essentie van Human Resources Management Beslissen, oordelen, keuzes maken Werkgelegenheidsplan voor 45 plussers vanaf Certified competency assessor De essentie van sociaal recht HR medewerker wordt business partner Einde loopbaan Personeelsbehoefteplanning in de praktijk Screening van integriteit Job motivaties: selecteren en recruteren voor excellentie Lerend netwerk: loopbaanbeleid 1210 De sleutel tot uw succes! OrganisatiOnal & leadership development performance management competence based Mr de Clerck is on vacancy this week... Opfrissing Engels nodig? Taalopleidingen op maat in uw bedrijf, onze kantoren of op afstand (tel. of Skype) Kantoren in Brussel, Gent, Antwerpen, Zaventem, Luik en Luxemburg. training coaching consultancy procesbegeleiding info@key-consult.be Lerian Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op Nti Now you re talking Professionele taalopleidingen Engels, Frans, Duits, Nederlands, Spaans & Italiaans Lerian-Nti Languages T info@lerian-nti.be 13

14 open Opleidingen Lerend netwerk: loopbaanbeleid Werkgelegenheidsplan voor 45 plussers vanaf Verzuimstrategie uittekenen Zo past u sociaal recht toe Hoe verzuimgesprekken voeren Lerend netwerk: loopbaanbeleid Omgaan met stress Selecteren en integreren Sociaal overleg op de werkvloer Train the trainer - basis Praktijkdag ontslag Project Ateliers HR-rapportering: van strategie tot rapport Voeren van sociale onderhandelingen Social media en L&D: het paar van de toekomst HR-rapportering: rapporten opbouwen en hanteren Personeelsbeleid in 3 dimensies Onderhandelen met vakbonden Effectieve leertrajecten ontwerpen Adviesverlenen en overtuigen van leidinggevenden Social work - social media policies De essentie van Human Resources Management Nederlands arbeidsrecht voor Belgische bedrijven Zo past u sociaal recht toe Interactieve dashboards met MS Excel Salarysplit met Nederland, Frankrijk en Luxemburg Competentiegericht interviewen van headhunts en senior Bedrijfswagens: een duur voordeel? Internationaal tewerkstellen in al zijn dimensies Jaarlijkse vakantie: basismodule Jaarlijkse vakantie: Zelf vlot vakantiegeld berekenen Reward Academy De rol van hr bij functionerings- & evaluatiegesprekken Werving en selectie van A tot Z De kracht van MBTI (Myers-Briggs Type Indicator ) Het wettelijk pensioen van A tot Z Van Hr-accounting naar Hr-analytics Uitzendarbeid in de publieke sector Job motivaties: selecteren en recruteren voor excellentie De essentie van sociaal recht Hrm met impact Kennismanagement in de praktijk Hrm in een notendop MS Excel voor hr-managers Gebruikersopleiding Questor Hoe vult u sociale documenten in? Jaarlijkse vakantie: Zelf vlot vakantiegeld berekenen Jaarlijkse vakantie: basismodule Jaarlijkse vakantie: basismodule Houd uw arbeidsreglement, carpolicy en GSM-policy klaar Expatriëring en detachering: fiscale aspecten Expatriëring en detachering: sociale aspecten 9051 HAALT U WEL ALLES UIT UW TALENT? Is het echt nodig om telkens nieuwe talenten aan te werven? Of is het verbeteren van de efficiëntie in uw onderneming een betere zet? Hebben uw leidingggevenden voldoende talent om mensen te motiveren en te behouden? Oxalis Consulting en Development zorgt ervoor dat u echt alles uit uw aanwezige talent haalt! Niet alleen uit uw bedrijf, maar ook uit uw medewerkers. Wilt u meer weten? Bekijk onze opleidingskalender, presen taties en eigen publicaties op onze website UW OPLEIDINGSPARTNER VOOR PROFESSIONELE VORMING PROFESSIONELE VORMING WIJ ORGANISEREN OPLEIDINGEN OP HET GEBIED VAN PROFESSIONELE VORMING VOOR ALLE FUNCTIENIVEAUS OP HET GEBIED VAN INKOOP STARTERS LOGISTIEK INKOOP OPERATIONEEL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT LOGISTIEK TACTISCH ENERGIE AANKOOP & MANAGEMENT STRATEGISCH/MANAGEMENT SUPPLY CHAIN MANAGEMENT EXPERTISE/SPECIALISATIES ENERGIE AANKOOP & MANAGEMENT UW OPLEIDINGSPARTNER VOOR PROFESSIONELE VORMING PROFESSIONELE VORMING PERMANENTE VORMING IS NOODZAKELIJK, WIJ ORGANISEREN OPLEIDINGEN OP HET GEBIED VAN WIJ ORGANISEREN OPLEIDINGEN VOOR ALLE FUNCTIENIVEAUS WANT VOOR ONS ALLE VAKGEBIED FUNCTIENIVEAUS IS CONTINU IN BEWEGING INKOOP STARTERS STARTERS LOGISTIEK RAADPLEEG ONS AANBOD OP OPERATIONEEL OPERATIONEEL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT TACTISCH TACTISCH ENERGIE AANKOOP & STRATEGISCH/MANAGEMENT MANAGEMENT STRATEGISCH/MANAGEMENT EXPERTISE/SPECIALISATIES EXPERTISE/SPECIALISATIES HAPPINESS IN YOUR BUSINESS Ruienhovestraat 177 I 9032 Wondelgem T +32 (0) I info@oxalisconsult.be 14 Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op PERMANENTE VORMING IS NOODZAKELIJK, WANT ONS VAKGEBIED IS CONTINU IN BEWEGING RAADPLEEG ONS AANBOD OP

15 Top10 bedrijfsopleidingen U krijgt in deze rubriek een overzicht van de meest gevraagde trefwoorden en trainingen op Dit tijdens de laatste 3 maanden. Office en Powerpoint nemen voor het eerst een plaatsje in de TOP10 in. Coaching, Zorg, NLP en Logistiek zijn niet meer te bespeuren. U vind de organisaties die deze opleidingen organiseren terug in de rubriek Maatwerk en/of de advertenties in deze krant. 1 excel Kluwer Opleidingen / IfBD Institute for Business Development / NHA Opleidingen / 2 management De Gussem Training & Consulting / Tandem bvba / The Coaching Square / SD Worx Learning / IfBD Institute for Business Development / Pantelco / AMVR / Kluwer Opleidingen / The European Training House / Key-Consult / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / VIB. Vereniging voor Inkoop en Bedrijfslogistiek / NHA Opleidingen 3 frans Elohim Language Services / Kluwer Opleidingen / Lerian-Nti Languages / NHA Opleidingen / ElaN Languages 4 office IfBD Institute for Business Development / Kluwer Opleidingen / NHA Opleidingen 5 SAP 6 Communicatie De Gussem Training & Consulting / Oxalis / Pantelco Training & Personal Coaching / AMVR / SD Worx Learning / IfBD Institute for Business Development / Kluwer Opleidingen / The European Training House / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Key Consult / NHA Opleidingen 7 verandering AMVR / Kluwer Opleidingen / IfBD Institute for Business Development / Key Consult / Philip Lievens Trainer, Consultant & Coach 8 marketing Kluwer Opleidingen / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / NHA Opleidingen 9 Powerpoint Kluwer Opleidingen 10 engels Elohim Language Services / Lerian-Nti Languages / NHA Opleidingen / ElaN Languages Bedrijfsconsult Opleidingsorganisaties evalueren steeds meer naar opleidingscoaching of consultancy. Zoek hier wie je kan ondersteunen bij je projecten. 1 management & Managementvaardigheden AMVR / Seris Academy / Kluwer Opleidingen /The Coaching Square / Plus est en vous / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Amelior / Words win Worlds / Constraint Management Center Belgium vzw / Pantelco Training & Personal Coaching 2 hr AMVR / Kluwer Opleidingen / The Coaching Square / Linguapolis / Plus est en vous / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Amelior / Pantelco Training & Personal Coaching 3 externe Communicatie, Marketing, Inkoop en Verkoop AMVR / Kluwer Opleidingen / Linguapolis / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Pantelco Training & Personal Coaching 4 milieu, Veiligheid en Kwaliteit SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Amelior / Pantelco Training & Personal Coaching 5 economie, Administratie, Fiscaliteit en Wetgeving Kluwer Opleidingen / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Pantelco Training & Personal Coaching 6 Computer en Automatisering InFidem / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / ps_testware 7 Talen Linguapolis / ElaN Languages 15

16 open Opleidingen Loonfiscaliteit van A tot Z Arbeidsveiligheid - preventie en aansprakelijkheid HR medewerker wordt business partner Tewerkstellen in Duitsland: de essentiele punten samen Project Ateliers Jaarlijkse vakantie: Expert in vakantiegeldberekening De online rekruteringsstrategie van A tot Z Meerwaarde creëren met KPI's Hoe faciliteert u de OR en het CPBW? De essentie van sociaal recht Jaarlijkse vakantie: Expert in vakantiegeldberekening Zo past u sociaal recht toe Verzuimstrategie uittekenen Jaarlijkse vakantie: Zelf vlot vakantiegeld berekenen Jaarlijkse vakantie: basismodule Young management programme Optimaliseer uw hr-processen Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren Hr policies De essentie van Human Resources Management Tijdskrediet in het vizier Personeelsbeleid in 3 dimensies Einde loopbaan Arbeidsongevallen en beroepsziekten in de overheid Buitenlandse kaderleden (expatriates) in kaart gebracht Budgetteren van personeelskosten Wegwijs in bedrijfswagens Yammer: sociaal netwerk binnen de bedrijfsmuren Wervende personeelsadvertenties schrijven Terbeschikkingstelling van werknemers: een doolhof Omgaan met vakbonden in de openbare sector Interactieve dashboards met MS Excel Arbeidskaart A, B of C? Vermijd een rode kaart! De essentie van sociaal recht Jaarlijkse vakantie: basismodule Jaarlijkse vakantie: Zelf vlot vakantiegeld berekenen Opleidingsinspanningen in de sociale balans Personeelsbeleid in 3 dimensies De essentie van sociaal recht Draaiboek onthaal en introductie Zo past u sociaal recht toe Thuiswerk: dat werkt! Jaarlijkse vakantie: Expert in vakantiegeldberekening Het selectie-interview Jaarlijkse vakantie: Expert in vakantiegeldberekening Arbeidstijd: Wat moet? Wat kan? Maak van ontslag geen veldslag: rechten en plichten Advanced train the trainer HR-rapportering: van strategie tot rapport HR-rapportering: strategie vertalen in rapporten Project Ateliers Schijnzelfstandigheid hard aangepakt door nieuwe wet 2800 Contacteer ons voor de aanmaak van uw opleidingsfilm. We combineren pedagogische knowhow, ervaren beroepsacteurs en een professionele filmcrew en montagestudio. Een one-stop productie van idee tot realisatie aan een betaalbare prijs. UW TALENT? ONS VAK! vergroot je ambities dankzij onze opleidingen Ontdek volgende kosteloze, korte en kwaliteitsvolle opleidingen van Cevora (enkel toegankelijk voor bedienden uit het PC218): Frans : vlot communiceren op het werk Upgrade naar Offi ce 2010 Het voeren van functioneringsgesprekken Verkoop voor binnen- en buitendienstmedewerkers VCA : veiligheid voor operationeel leidinggevenden Drupal AutoCAD ISO En nog veel, veel meer! C E V O R A FORMATIONS CERTIFIED OPLEIDINGEN C E F O R A Tervuursevest 362, 3000 Leuven, tel Meer info? Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op

17 Op de praatstoel Saskia De Jonge HR-manager Floré Groep Opleiding als motor voor duurzaam ondernemen Toen Saskia De Jonge een goed jaar geleden aan de slag ging bij de Floré Groep als HR-manager was haar grootste uitdaging het ontwikkelen van een goed gestructureerd opleidingsbeleid dat beter afgestemd is op de bedrijfsstrategie. De Floré Groep is een van de toonaangevende Europese sierteeltbedrijven met hoofdzetel in het Oost-Vlaamse Lochristi. Het familiebedrijf is actief in veredeling, vermeerdering, de teelt, handel en distributie van potplanten en realiseert met 480 medewerkers, een omzet van 105 miljoen euro. Hoe belangrijk is vorming en opleiding voor Floré Groep? Saskia De Jonge: Het ontwikkelen van een intern goed gestructureerd opleidingsbeleid was mijn grootste uitdaging toen ik hier vorig jaar startte. Ondertussen staat een eerste ontwerp op papier. Opleidingen werden voornamelijk georganiseerd als antwoord op specifieke collectieve behoeften, bijvoorbeeld bij de overschakeling naar Office Ons bedrijf ambieert een onafhankelijke toonaangevende Europese speler te zijn binnen haar sector. Om dit te bereiken moeten we vooruitstrevend en duurzaam ondernemen. Daarom moet het opleidingsbeleid ook vertrekken vanuit de bedrijfsstrategie en niet alleen vanuit de behoeften of wensen van de medewerkers of een adhoc operationele behoefte. Zo willen we opleidingen organiseren die nodig zijn om lacunes in kennis en vaardigheden die nodig zijn om onze strategische doelstellingen te behalen, opvullen. Anderzijds blijven we rekening houden met de behoeften van medewerkers op het vlak van persoonlijke ontwikkeling en groei. Wat zijn de grote lijnen van het nieuwe opleidingsbeleid? Saskia De Jonge: We voeren een proactief beleid dat ondersteunend werkt om onze strategische objectieven te behalen. Aan de strategische bedrijfsplannen die ieder jaar worden uitgestippeld of bijgestuurd, koppelen we voortaan een opleidingsplan. Wat zijn de doelstellingen voor het volgende werkjaar, hoe willen we die doelstellingen realiseren en waar liggen eventuele knelpunten of verbeterpunten waarop opleiding of ontwikkeling van mensen een positieve impact kan hebben. Op die manier kunnen we de prioriteiten bepalen in het opleidingsbeleid. We gaan ook meer naar collectieve trajecten voor specifieke doelgroepen, bijvoorbeeld trajecten rond Young Potentials, Leadership of een Sales Academy. In deze trajecten staan onze bedrijfswaarden, de nodige competenties of vaardigheden en de product en proceskennis centraal. Medewerkers zullen nog meer een actieve rol kunnen opnemen. Het is nu niet ongebruikelijk dat medewerkers concrete voorstellen doen om een bepaalde opleiding te kunnen volgen of een opleiding mee ontwikkelen en geven. We blijven dit verder aanmoedigen. Een belangrijke doelstelling van het opleidingsbeleid is het opleiden en inschakelen van eigen medewerkers als trainer voor opleidingen die zowel tegemoet komen aan strategische behoeften van het bedrijf als persoonlijke groei. Welke opleidingsinitiatieven staan er volgend jaar op stapel? Saskia De Jonge: Er staan verschillende trajecten in de startblokken. Met een externe partner werken we momenteel het traject Team Energy voor onze arbeiders uit. De nadruk ligt daarbij op een lange termijn aanpak die het individu en het team inspireert sterker te worden, fysiek, mentaal en emotioneel. Een groep arbeidsters organiseert regelmatig activiteiten, zoals het jaarlijkse kerstfeestje of een dansles. Deze groep zetten we in als interne coaches om het welzijn en de motivatie op de werkvloer te verbeteren via formele en informele activiteiten. Maar ook stimuleren ze medewerkers die een hoofdzakelijk zittende functie hebben om meer te bewegen via enkele eenvoudige lichaamsoefeningen. Deze coaches worden ook ondersteund door collectieve opleidingen rond assertief en 17

18 Op de praatstoel constructief samenwerken en mijn lichaam en beweging. Zo ontstaat meer dynamiek en vergroot de aandacht voor het belang van verzorgen van eigen lichaam en ergonomie. Dit heeft op zijn beurt een positief effect op onze absenteïsmegraad en de zelfredzaamheid van onze medewerkers. Twee jaar geleden hebben we een gelijkaardig traject al doorlopen. Gezien het succes willen we dit programma verder uitdiepen. Ook het evaluatiesysteem wordt onder de loep genomen en wordt er nagegaan hoe opleiding hierin verbetering kan brengen. Uit de analyse blijkt dat er meer aandacht kan gegeven worden aan de voorbereiding van het evaluatiegesprek door de medewerker en de opvolging door de leidinggevende achteraf. Ook gedurende de loop van het jaar moet er meer aandacht zijn voor feedback. Hoe moeilijk is het om medewerkers te overtuigen van het nut van opleiding? Saskia De Jonge: Onze medewerkers zijn zeer leergierig. Zowel bedienden als arbeiders hebben veel interesse voor opleiding en vorming. We hebben een divers personeelbestand. Naast lessen Nederlands op de werkvloer organiseren we soms ook lessen Engels op de werkvloer. Een deel van de werknemers is Engelstalig en beschikken over een basiskennis Nederlands. Om de werksfeer en de samenwerking te bevorderen, heeft een van hen een vrijblijvende opleiding Engels gegeven aan zijn collega s. De interesse hiervoor was groot. Heel wat opleidingsinitiatieven komen er op vraag van en door medewerkers, en we willen dit zo houden. Dat is bovendien de sterkte van het opleidingsbeleid. Sinds kort hebben medewerkers een smartphone ter beschikking. Twee jonge medewerkers wilden een opleiding organiseren over hoe een smartphone op een zakelijke manier te gebruiken. Ze hadden immers gemerkt dat veel van hun collega s niet goed overweg konden met het nieuwe toestel. De inhoud en vorm hebben we dan samen besproken. Binnenkort komt er zelfs een tweede sessie over welke apps er relevant zijn om het werk te faciliteren. Onze medewerkers beschikken over zeer specifieke kennis. Het is dan ook zeer belangrijk dat die waardevolle kennis wordt doorgegeven aan nieuwe medewerkers. U wil zich meer toeleggen op een leeftijdsbewust personeelsbeleid. Hoe vertaalt zich dat in het opleidingsbeleid? Saskia De Jonge: Leeftijdsbewust personeelsbeleid betekent voor ons dat we onze opleidingen aanpassen aan de graad van kennis en ervaring. Dit betekent dat we jonge medewerkers zo snel mogelijk voldoende basis geven om goed te kunnen functioneren. Voor medewerkers met een hogere anciënniteit is het vooral van belang dat ze verder kunnen blijven evolueren met het bedrijf en de maatschappij. Veel medewerkers hebben een hart voor planten en zijn meegegroeid met het bedrijf. Zij beschikken over zeer specifieke kennis. Het is voor ons zeer belangrijk dat die kennis wordt doorgegeven aan onze jongere medewerkers. Dit doen we nu al via meter- en peterschapsprojecten, maar dit kan nog verder uitgewerkt worden. In een van de bedrijven van de groep worden planten in vitro vermeerderd. Voor nieuwe medewerkers van dit labo bestaat al een volledig uitgewerkt peterschapstraject. Zo beschikken we over een uitgebreid script waarin nieuwe medewerkers stap voor stap leren hoe ze met plantenweefsel moeten omgaan. Op die manier schakelen we onze ervaren werknemers in als interne trainer. Bij de implementatie van het opleidingsbeleid zullen we in een eerste fase meer beroep doen op externe opleidingsleveranciers, maar het is vooral de bedoeling om interne medewerkers op te leiden tot trainer. Zo garanderen we niet alleen de kennisoverdracht, maar geven we ook erkenning en realiseren we een gestructureerde uitdieping van de reeds aanwezige kennis. Functie? HR-manager Floré Groep vroeger? Recruitment consultant (Sales and Marketing Partners), HR-manager (Unique) studies? Licentiate Psychologische en Pedagogische Wetenschappen, KU Leuven Ambitie? De komende jaren ons opleidingsbeleid in praktijk omzetten. Wat boeit u het meest in het opleidingsvak? Steeds opnieuw ontdekken van diverse werkvormen die deelnemers een actieve rol toebedelen. Wat mag een opleidingsverantwoordelijke nooit doen? De invloed van de heersende bedrijfscultuur op de manier waarop opleidingen georganiseerd en verankerd worden uit het oog verliezen. 18

19 open Opleidingen Actuele sociale topics voor het ANPCB Beslissen, oordelen, keuzes maken Personeelsbeleid in 3 dimensies Frans arbeidsrecht voor Belgische bedrijven Zo past u sociaal recht toe HR-rapportering: rapporten opbouwen en hanteren Assessor in één dag State of the art in crisiscommunicatie Faciliteren van workshops Werken met zelfstandigen Actuele sociale topics voor de bouwsector Het grote blunderboek van het ontslagrecht Salary Split Nederlands arbeidsrecht voor Belgische bedrijven HR-rapportering: strategie vertalen in rapporten HR-rapportering: van strategie tot rapport HR-rapportering: rapporten opbouwen en hanteren 3500 interne bedrijfsorganisatie Overige Update sociaal recht (sessie december) Verkopen aan top management Nationaal Assistant Congres Workshop schrijven voor internet en intranet Advanced logistiek management - warehouse management Assertief denken en doen voor de zelfbewuste medewerker Communicatiestrategie Basisopleiding sociaal recht Managementassistant van A tot Z Optimaal communiceren voor een vlekkeloze samenwerking Advanced logistiek management - transport en distributie Wegwijs in exportcontrole van 'dual use'-goederen Interne communicatie Optimale werkorganisatie voor de managementassistant Klantvriendelijke brieven en s schrijven Corporate communicatie van A tot Z Beter functioneren als managementassistant Notuleren bij vergaderingen Praktijkopleiding loonadministratie Financieel-economische begrippen voor de management Assertief denken en doen voor de zelfbewuste medewerker Toolboxtraining forecasting Naar een optimale werking van het secretariaat Strategische adviesrapporten Workshop schrijven voor internet en intranet Optimaal communiceren voor een vlekkeloze samenwerking Facilitymanagement van A tot Z Advanced logistiek management - productieplanning Facility management Feedback geven en krijgen Workshop klantvriendelijk telefoneren Douane van A tot Z Accijnzen Presentaties in PowerPoint: een kunst Internationale handel, douane en btw Transportcontracten en -documenten correct gebruiken Assertief denken en doen voor de zelfbewuste medewerker Optimale werkorganisatie voor de managementassistant 2800 aankoop, verkoop, marketing en externe communicatie Negotiating - onderhandelen Key account management Aankoopconsolidatie: groepsaankoop Presentation skills Professioneel telefoneren Communiceren met impact Communicatie training: 'communiceren met impact' Tactisch inkopen: van analyse tot contract Telefonische prospectie en lead generation / teleprospectie Strategisch account management Strategisch onderhandelen met stakeholders Commerciële vaardigheden voor junior-verkopers Commerciële vaardigheden voor de binnendienst De succesvolle product manager Commerciele vaardigheden voor de technische afdeling Workshop persberichten schrijven Sales Management van A tot Z Cost & cash management voor inkopers Argumenteren en afsluiten Verkoop opleiding: prospecteren Professioneel presenteren en spreken voor publiek Strategisch accountmanagement in de b2b-praktijk Overheidsopdrachten van A tot Z Het communicatieplan van A tot Z Verkopen : doelgerichte feitenstrategie Opvolgen : meer resultaat door relatiebeheer Telefonische prospectie / teleprospectie / afspraakname De grafische vormgeving van drukwerk Inkopen van A tot Z Marketing voor niet-marketeers Aankopen van diensten binnen een snel evoluerende b2b Executive master class in supply chain management Internet marketing De social media manager Redactionele teksten schrijven Samenwerken met business executives Verkoop: zich voorbereiden Contract management voor niet-juristen Publiek-Private Samenwerking: draaiboek Telefonische prospectie en lead generation Productmanagement van A tot Z Workshop eindredactie Update overheidsopdrachten Opleiding verkoop: solution selling Succesvol uitvoeren van overheidsopdrachten Workshop Overheidsopdrachten voor leveringen en diensten Zó schrijft u een sterk marketingplan: workshop Workshop Overheidsopdrachten voor werken Account management Resultaatgerichte prijsnegotiaties Het speelveld van de bedrijfswoordvoerder Meer marketing met minder geld Selectie- en gunningscriteria bij overheidsopdrachten Overheidsopdrachten van A tot Z Social media voor de productmanager Overheidsopdrachten: onderzoek en evaluatie van de offerte 9000 Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op 19

20 open Opleidingen De raamovereenkomst voor overheidsopdrachten Do's-and-don'ts in onlinemarketing Opleiding verkoop: overtuigen Klanten winnen en binden met content marketing Efficiënt onderhandelen bij overheidsopdrachten CRM als effectieve salesversneller 9051 milieu, veiligheid en kwaliteit Bodemsanering: stand van zaken in Vlaanderen, Brussel Excel voor de preventieadviseur Hoe besparen op arbeidsongevallenpremie De conformiteit van het postinterventiedossier Basiskennis preventieadviseur (niveau 3) Iso 13485: de kwaliteitsnorm voor de medische sector Six sigma black belt upgrade Basisveiligheid vca (b-vca) Iso 13485: 2012 interne auditortraining Basiskennis preventieadviseur (niveau 3) Basiskennis preventieadviseur (niveau 3) Process fmea - failure mode and effects analysis Basiskennis preventieadviseur (niveau 3) Risicomanagement voor veiligheids- en milieuprofessionals Ba4 - gewaarschuwde personen Vca voor operationeel leidinggevenden (vol-vca) Basiskennis preventieadviseur (niveau 3) Draaiboek bedrijfsnoodplan Energiebeheer van A tot Z Six sigma green belt Ba4 - gewaarschuwde personen Ba4 - gewaarschuwde personen Ba5 - vakbekwame personen Basisopleiding HACCP Iso 9001 lead assessor cursus (irca 17024) - lac Six sigma black belt - certified universiteit antwerpen Basiskennis preventieadviseur (niveau 3) Basisopleiding securitymanagement Ruimtelijke ordening voor niet-specialisten Basis milieuadministratie Basiskennis preventieadviseur (niveau 3) Internationaal afvaltransport in de praktijk Basiskennis preventieadviseur (niveau 3) Hoe implementeert u ATEX 137 op de werkvloer? Basistraining interne auditor volgens ISO 19011: Ba4 - gewaarschuwde personen Iso 9001: opzetten en beheren van een kwaliteits Upgrade vertrouwenspersoon Iso 14001: milieunorm Lean manufacturing expert - green of black belt in lean Iso 14001: 2004 interne milieuauditor Binnenklimaat van kantoren en het nieuwe KB Basiskennis preventieadviseur (niveau 3) Ba5 - vakbekwame personen Iso/ts 16949: 2009 normtraining Iso/ts 16949: interne auditortraining Ba5 - vakbekwame personen Ohsas 18001: toepassen en implementeren Update Vlaams milieurecht 3010 economie, administratie, fiscaliteit en wetgeving Financieel management en bedrijfseconomie Kiezen voor onroerende leasing? Audit en fraude Finance for managers - module 5: evaluating & monitoring Six Sigma Orange Belt Management control anno de rol van de sturende Postgraduaat in de vastgoedkunde Excel en financieel management Financieel management voor de niet-finance functie Wegwijs in het balans lezen Auditing - basisprincipes Financieel-economische begrippen voor niet-financiëlen Financieel management voor niet-financiële managers Inzicht in de jaarrekening Telefonisch debiteurenbeheer Financiële analyse Hoe analyseert u de jaarrekeningen van uw vereniging? Plannen en budgetteren Principals of pricing Inzicht in kosten & budgetten Klantenboekhouding Financiële audit Strategic cost management Masterclass overnames - waardebepaling Financieel management voor de niet-finance functie Masterclass overnames - onderhandeling van uw deal Kostprijscalculatie: uw strategisch wapen Inzicht in financieel beheer Excel en budgetteren 9000 economie, administratie, fiscaliteit en wetgeving Boekhouden, Balans en Jaarrekening PC en : Transport Update voor boekhoudmedewerkers en fiscale bedienden Update voor boekhoudmedewerkers en fiscale bedienden Update Accountancy en Fiscaliteit (sessie december) Payrollprofessional: de finesses Reconciliatie van bezoldigingen met de boekhouding Update voor boekhoudmedewerkers en fiscale bedienden Update voor boekhoudmedewerkers en fiscale bedienden Basisinzichten boekhouding en jaarrekening De essentie van IAS/IFRS Grondige studie van de rubrieken van de jaarrekening Consolidatie De nieuwe jaarrekening en de sociale balans invullen Uitgestelde belastingen: theorie en praktijk volgens IFRS Update voor boekhoudmedewerkers en fiscale bedienden Update voor boekhoudmedewerkers en fiscale bedienden IAS/IFRS in de praktijk Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op