Printen op de multifunctionals: veelgestelde vragen (FAQ) en tips

Transcriptie

1 Printen op de multifunctionals: veelgestelde vragen (FAQ) en tips Pasjes Hoe koppel ik een printpas? Een nieuwe gebruiker kan zijn of haar printpas koppelen door de instructies te volgen op de flyers die in de buurt van de printers hangen. Extra maatregelen zijn nodig als de gebruikers al een printopdracht heeft verzonden naar de printer. In dit geval zal er een andere weergave worden getoond dan is vermeld in de flyer. Als de gebruiker handmatig heeft ingelogd op de printer, zal de knop met het huisje ingedrukt moeten worden(home Page) en dan de instructies van de flyer opvolgen. Wat doe ik met een printpas als ik het niet meer nodig heb? Er zijn 2 soorten printpassen: * De witte printpas, die overal gratis binnen de UU verkrijgbaar is. * De speciale passen, druppels, die naast printen ook andere functies hebben. De witte printkaartjes kunnen opgestuurd worden naar ITS-Printing. Ze worden niet ontkoppeld, maar voorlopig opgeborgen. ITS-Printing bepaalt later wat met de pas gebeurt. Opsturen naar: ITS-Printing Bestuursgebouw kamer 3.61 De speciale passen kunnen ontkoppeld worden van de huidige gebruiker.pas daarna kan iemand anders de pas aan zichzelf koppelen. Hiervoor dient de nieuwe gebruiker een melding bij de servicedesk te laten aanmaken.

2 Wat als ik mijn printpas, die ik geregistreerd heb (ofwel gekoppeld heb aan mijn Solis-id), vergeten ben? Je kunt je altijd handmatig op de printer aanmelden via Andere Aanmelding onder het icoon "Printen". Je voert daar je Solis-id en Soliswachtwoord in. Ik ben mijn printpas verloren, wat nu? Regel een nieuwe printpas Dat kan een pas met RFID zijn die je al hebt zoals bijv. je ov-chipkaart, of je kunt een gratis printpas ophalen bij de balie van de universiteitsbibliotheek. Loop naar een printer toe en volg de instructies voor het koppelen van de nieuwe pas. Vanaf dat moment kan de oude niet meer gebruikt worden. Papier Hoe kan ik printen op briefpapier of etiketten? In sommige printers zit standaard briefpapier. Dit is meestal bij het secretariaat of de afdeling zelf bekend. Je kiest dan in bijvoorbeeld MS Word voor "briefhoofd" bij de pagina-instellingen in het printmenu. Indien er standaard geen briefpapier in de printer zit, moet je de handmatige invoerlade gebruiken. Handleidingen voor printen op o.a. briefpapier en etiketten vind je op de intranetpagina Printen, kopiëren, scannen. Hoe kan ik een document op een ander soort papier afdrukken? Selecteer via de tekstverwerker de gewenste optie bij het afdrukken de handinvoer (lade 5). Gebruik de handmatige invoer (lade 5) aan de linker zijkant van de multifunctional en voer daar het papier in. Volg de instructies op het scherm van de printer. De Xerox printers zijn niet geschikt voor grote opdrachten. Wat is een grote opdracht? Een opdracht die meer dan 15 minuten in beslag neemt. Een opdracht waarbij het aantal kopieën groter is dan de inhoud van de kleinste lade.

3 Voor grote opdrachten kan je contact opnemen met - het Facilitair Centrum (FSC), tel. (030) Of bezoek: Xerox Reproshop! Balognalaan CJ Utrecht Kamer: BGG, hal eerste links Mail: xerox.reproshop@hu.nl Tel. +31 (0) Openingstijden: Maandag t/m vrijdag: Gelieve uw drukklare PDF-bestanden op USB aan te leveren. Hoeveel papier past er in het Xerox Workcentre 7855 model: Lade 1: 520 sheets (normaal, wit, A3) Lade 2: 520 sheets (briefpapier, normaal, wit, A4) Lade 3: 867 sheets (normaal, wit, A4) Lade 4: sheets (normaal, wit, A4) Lade 5: 100 sheets (handmatige lader voor andere soorten papier) Hoe kan een gebruiker zien hoeveel papier er in een lade zit? Druk op de vierde knop op het printerdisplay (apparaatstatus). Dan, op de rechterkant, op ladestatus. Wat gebeurt er als het papier opraakt tijdens een printopdracht. De printer stopt en de taak wordt geannuleerd. Als je meerdere opdrachten hebt geprint worden alle niet geprinte opdrachten geannuleerd. De opdrachten moeten opnieuw naar de printer worden gestuurd.

4 Mobiel printen Kan ik printen vanaf mijn laptop? Ja, mits je verbonden bent met het draadloze netwerk eduroam. Handleidingen voor OSX, Windows en Ubuntu vind je op de intranetpagina Printen, kopiëren, scannen. Kan ik printen vanuit mijn smartphone of tablet? Ja, dat kan met Mobile Print. Instructies en uitgebreide informatie vind je op de intranetpagina Printen, kopiëren, scannen onder het kopje Mobile Print. Scannen Hoeveel tijd heb ik om mijn printopdrachten op te halen? Je hebt 72 uur de tijd je printopdrachten af te halen op een multifunctional nadat je de printopdracht hebt gegeven. Ik heb een scanopdracht (Scan-to-mail). Hoe groot mag deze maximaal zijn? Een scanopdracht mag maximaal 20 MB zijn. Het is moeilijk aan te geven hoe groot jouw opdracht zal worden; dit hangt af van het aantal pagina s, de scankwaliteit (aantal DPI) en of je in kleur of zwart-wit scant. Is je scanopdracht te groot, dan wordt het resultaat niet naar je mailbox gestuurd. Probeer dan je scanopdracht in delen te doen (splitsen). Ik heb meerdere losse pagina s die ik wil scannen. Hoe kan ik deze pagina s combineren tot één document in mijn mailbox (PDF)? Gebruik de functie scannen opbouwopdracht. De handleiding vind je op de intranetpagina Printen, kopiëren, scannen.

5 Overig Hoe ver is de printer met mijn opdracht? Een gebruiker kan zien hoe ver de printer is bij het afdrukken van de opdracht. Dit kan niet automatisch worden weergegeven maar door het indrukken van de 'opdracht statusknop. Druk op de derde knop van het display. Als ik ga printen, moet ik steeds een keuze maken tussen twee opties: een icoon met een gebouw, en een poppetje. Wat is dit? Je hebt een dubbele beurs omdat je zowel student als medewerker bent. Lees hiervoor de instructie op de intranetpagina Printen, kopiëren, scannen. Wat houdt het uitroepteken in bij mijn printopdracht? Dit betekent dat de opdrachten nog niet volledig aanwezig zijn op de printer. Er zal dan gewacht moeten worden tot de opdrachten volledig op de printer staan. Als je niet wacht en toch gaat printen kun je de volledige opdracht verliezen.

6 Een gebruiker heeft problemen met het printen van een document. Kan de gebruiker terugbetaald worden voor deze foute pagina's? Nee. In de meeste gevallen worden fouten gegenereerd door een beschadigd document of de verkeerde instellingen in een document. Dit zijn verantwoordelijkheden van de gebruiker. Om zoveel mogelijk onverwachte fouten te vermijden kan de gebruiker een document splitsen en in delen afdrukken. Dit wordt aanbevolen voor een document met meerdere afbeeldingen of lagen van kleuren. Error pagina's zijn waardevol om erachter te komen wat er mis is met een document. Kunnen gasten (met een gastaccount) printtegoed terugkrijgen of overzetten op het account van iemand anders? Nee, dit is niet mogelijk. Een gastaccount is een jaar geldig. Als binnen dat jaar het printtegoed niet is opgemaakt, kun je het gastaccount verlengen om het printtegoed alsnog op te maken. Printtegoed kan nooit overgezet worden op een ander account. Hoe werken de Timers op de Multifunctionals? Omwille van de veiligheid is er een 15 minuten time-out instelling actief. Dit betekent dat je na 15 minuten zonder het aanraken van het scherm automatisch wordt afgemeld en de lopende taak wordt geannuleerd. Na het inloggen op de MF komt er als je 15 minuten het scherm niet hebt aangeraakt een pop-up bericht voor 5 seconden in beeld. Als je deze niet bevestigt, wordt de sessie gestopt. Dit betekent dat het restant van lopende taak zal worden geannuleerd en je niet hoeft te betalen voor de nietafgedrukte pagina's. Deze boodschap kun je voorkomen door binnen 15 minuten het scherm aan te raken. Zodoende verleng je de timer met 15 minuten.

7 Overwegingen voor de time-out instelling: Andere gebruikers kunnen de opdracht niet stoppen. Vertrouwelijk afdrukken kunnen niet lang onbeheerd worden achtergelaten. Je kunt snel actie ondernemen als de papierbak leeg is of de uitvoerlade vol is. Omdat in deze gevallen de lopende taak stopt. De uitvoerlade kan 2000 vellen papier, en 1000 vellen met nietjes ontvangen. Je vermijdt vergeten afgedrukte taken op de MF. Dit model printer kan een zwart-wit documenten met een snelheid van pagina's per minuut afdrukken. Bereken zelf de tijd die nodig is om te printen / kopiëren. En raak het scherm regelmatig om de timer te verlengen. Het pop-up bericht wordt weergegeven gedurende 5 seconden. Dit kan niet worden veranderd. De transactie portal waar een gebruiker alle print transacties kan zien (printportal.uu.nl) bevat informatie over het aantal afgedrukte papieren zijden. Is deze informatie juist? Dat hangt er vanaf. Bijvoorbeeld: Een zwart/wit afdruk voor een student kost 3 cent (voorkant) en 2,5 cent (achterkant). Het afdruksysteem rondt dit af met 0,5 cent. Dus de achterkant kost ook 3 cent. Deze afronding is in het systeem te zien als een extra gedrukte kant. De kosten per afdruk worden correct weergegeven, alleen de kolom met gedrukte pagina's toont door de afronding een extra gedrukte pagina. Dit is 'by design' en kan niet worden gewijzigd. *Sommige UU studenten volgen een opleiding bij het Universitair Medisch Centrum (UMCU).Het UU Follow Me systeem is niet geïmplementeerd bij het UMCU. UU Studenten kunnen hun netwerk printcredits gebruiken bij het UMCU