Beleidsdocument ANBI

Transcriptie

1 Beleidsdocument ANBI Status document Versie 2.0 Ingangsdatum 01 januari 2015 Evaluatiedatum 31 december 2015 Auteurs Verantwoordelijk Locatie exemplaren Bekend bij Rubriek Naam document Bestuurssecretaris Finance & Control Bestuurder Website Directie Team WZH Prezo v 2.6 Good Governance Beleidsdocument ANBI

2 Inhoudsopgave 1. Naam organisatie Rechtspersonen en Samenwerkingsverbanden Informatienummer (RSIN) /fiscaal nummer uit handelsregister Contactgegevens organisatie Bestuurssamenstelling WoonZorgcentra Haaglanden Beschrijving van doel, missie en de bestaansreden van de organisatie Actueel beleidsplan Beloningsbeleid van werknemers van de organisatie Verslag van de uitgeoefende activiteiten (tenminste jaarlijks) Inzage in de financiële huishouding door publicatie van ten minste de (verkorte) balans en winst- en verliesrekening met toelichting... 8 Bijlage 1 Strategie Naam organisatie Stichting WoonZorgcentra Haaglanden (WZH) 2. Rechtspersonen en Samenwerkingsverbanden Informatienummer (RSIN) /fiscaal nummer uit handelsregister WZH staat bij de Belastingdienst geregistreerd onder RISN nummer Contactgegevens organisatie WoonZorgcentra Haaglanden (WZH) Polanenhof MP Den Haag Telefoon: Fax: info@wzh.nl KvK nummer: Pagina 2

3 4. Bestuurssamenstelling WoonZorgcentra Haaglanden Directieteam WoonZorgcentra Haaglanden De primaire taak van het directieteam is leiding geven aan de organisatie, realisering van de strategische doelstellingen en het beoogde resultaat, naleving van de toepasselijke wet- en regelgeving, het risicobeheer en de financiering van WZH. Naam Functie Dhr. E.H.J. (Evert) de Glint Bestuurder Mw. M. (Monique) Cremers Directeuren Wonen en Zorg Mw. R. (Ria) Hofstede Directeuren Wonen en Zorg Dhr. P. A. (Paul) van Meekeren Directeur facilitaire zaken Dhr. N.E.A. (Nico) Slemmer Directeur Finance, Businesscontrol & Audit Raad van Toezicht WoonZorgcentra Haaglanden De Raad van Toezicht heeft tot taak toezicht te houden op het beleid van de Raad van Bestuur en de algemene gang van zaken binnen WZH. De Raad van Toezicht vervult een raadgevende en klankbordfunctie voor de Raad van Bestuur. Voor de ontwikkeling van WZH als zorginstelling is samenwerking met andere sectoren van groot belang. Die gedachte is terug te vinden in de samenstelling van de Raad van Toezicht: Naam Functie Aandachtsgebied Mw. prof. dr. H.M. (Heleen) Dupuis Raad van Toezicht Voorzitter Dhr. C.J. (Kees) Vrolijk RA Lid Raad van Accountancy Toezicht Dhr. D. (Dirk) Pekelharing Lid Raad van HRM Toezicht Dhr. H. (Hendrik) Beelen MCM Lid Raad van Bestuur en directie in de zorg Toezicht Dhr. ir. P.S.M. (Peter) Ruigrok Lid Raad van Toezicht Vastgoed Pagina 3

4 5. Beschrijving van doel, missie en de bestaansreden van de organisatie Op koers We liggen goed op koers en blijven in dezelfde arena werkzaam. Primair kiezen we voor autonome groei op eigen kracht en voor doorontwikkeling van het zorgconcept waarmee we de afgelopen tien jaar een onderscheidende positie hebben verworven. We hebben geen voornemens intramuraal om doelgroepen en/of producten af te stoten, wel vindt een heroriëntatie plaats binnen de WMO en Zorg in de Buurt. Leefstijlen, kleinschalig wonen, bezielende omgeving en professionele multidisciplinaire zorg blijven in wisselende combinaties de kern van ons aanbod gebaseerd op de pijlers. Om succesvol te blijven, zijn wel enkele aanscherpingen van onze uitrusting nodig. We maken de komende jaren nog meer het verschil in hoe wij tegemoetkomen aan de diversiteit in behoeften en wensen van onze klanten. Onze kernbelofte bij alles wat we doen, is dat klanten worden gerespecteerd en ondersteund in het handhaven van de eigen leefstijl. We gaan verder dan de belofte dat mensen bij ons keuzes kunnen maken. De kernpropositie wordt daarmee Mijn leefstijl! Visie Mensen zijn sociale wezens die samen willen leven met anderen bij wie zij zich prettig voelen. De sociale context waarbinnen mensen leven, bepaalt hun welzijn. Dit geldt ook voor ouderen. Alleen is de sociale context voor ouderen niet meer vanzelfsprekend aanwezig binnen onze huidige maatschappij. Ouderen doen vanuit de behoefte aan veiligheid en geborgenheid een beroep op voorzieningen. Ook zoeken zij een veilige omgeving om samen terug te kijken, te onthechten en gepast afscheid te nemen in de stervensfase. Ouderen willen hun sociale context meer dan voorheen zelf creëren en regisseren. WZH benadert mensen vanuit hun mogelijkheden waarbij het uitgangspunt het versterken van de autonomie is. Jarenlang was de zorg- en dienstverlening gericht op zorgen voor, waarbij de aandacht uitging naar de beperkingen van mensen. Dit staat haaks op het overheidsbeleid en de WZH inzichten daarover: dat mensen meer levensvreugde ervaren als rekening gehouden wordt met hun mogelijkheden en leefstijl. Sterker nog, er is altijd behoefte om actief mee te denken over keuzes die het eigen leven beïnvloeden en de activiteiten die voortkomen uit die keuzes, ook samen te ontwikkelen. De maatschappij heeft voorzieningen nodig die de behoeften van ouderen binnen hun eigen leefstijl en de levens- en stervensfase waarin zij zich bevinden, vervullen. Pagina 4

5 Missie Wij zijn een verlengstuk van de wereld en halen de buitenwereld naar binnen. Als erkend PG-specialist in de regio Haaglanden en nationaal NAH-expertisecentrum zien we het als onze missie om ouderen met PG- en/of somatiek problemen en mensen met NAH met alle zorgvragen in alle zorgfases te verzekeren van specialistische zorg. Zij kunnen hierbij in de eigen specifieke stijl blijven leven, ongeacht hun zorgvraag, hun levensfase en waar ze wonen. Wij bieden totaaloplossingen binnen de kernwaarden open-samen-geborgen, samenkomend in de term voor elkaar. Medewerkers, vrijwilligers, klanten, familie en overige mantelzorgers gaan binnen alle woonzorgconcepten relaties met elkaar aan. Onze belangrijkste belofte is: in alles dat wij samen doen, staat de klant centraal. Bijvoorbeeld het dossier is van de klant en we redeneren met de planning en inzet van de zorg vanuit de wensen van de klant. Vanuit het gegeven dat wonen en zorg steeds meer gescheiden worden kunnen we ook het wonen verzorgen als de klant dit niet meer zelfstandig kan. Doelgroep Onze zorg is gericht op onderstaande doelgroepen, ongeacht de zorgvraag, de levensfase en waar men woont: ouderen met dementie (PG), ouderen met dementie en gedrags- c.q. psychiatrische problemen (PG+), mensen met niet-aangeboren hersenletsel (NAH), ouderen met somatische problemen, ouderen met een vraag naar geriatrische somatische revalidatie, ouderen in hun laatste levensfase en stervensfase met behoefte aan palliatieve zorg (hospice). Deze mensen kunnen zich in alle fases van de zorgvraag bevinden: van de niet pluis(thuis)fase tot aan een eigen leefstijlgroep of een opname in een woonzorgcentrum en over de hele keten die daartussen zit. Ons werkgebied beslaat groot Den Haag : Leidschendam-Voorburg, Leidschenveen, Den Haag, Rijswijk, Wateringen en Zoetermeer. Voor NAH omvat het werkgebied heel Nederland. Pagina 5

6 6. Actueel beleidsplan Beleidsvoornemens In de bijlage Strategie (bijlage 1) treft u de onderwerpen aan waar WZH voor staat en zich mee bezig houdt. In 2015 gaan wij door met het versterken van de driehoek Cliënt, Medewerker en Organisatie waarbij de doelgroepen, de complexe zorg en de kwaliteit leidend zijn. Als we ons laten inspireren door de hierboven beschreven ontwikkelingen en de geformuleerde strategische thema s dan staan de volgende onderwerpen hoog op onze beleidsagenda en uitvoeringskalender: Cliënt Cliëntparticipatie, de scores van de CQ-index in 2015 zijn substantieel beter dan in 2013 met als resultanten dat deze gelijk zijn aan het gemiddelde van Facit. Naast de CQ index wordt structureel gebruik gemaakt van klantevaluaties. Client en medewerker zijn de spil van het samen zijn, elkaar leren kennen, het samen oplossen van vraagstukken en voor elkaar gaan. WZH gaat inspelen op de (toekomstige) eisen van de cliënt. Mantelzorgers worden actief betrokken bij de cliëntparticipatie en verwachtingen worden gemanaged. Correcte match vraag- aanbod, cliënten worden opgenomen conform het vastgestelde doelgroepenbeleid per locatie. DZD de mogelijkheden voor gebruik van de Ipad naast het DZD wordt verder geanalyseerd, specifiek wordt bekeken op welke wijze cliënten interactief van het DZD gebruik kunnen maken. Multidisciplinair handelen, cliënten van WZH krijgen 24 uur per dag zeven dagen per week, multidisciplinaire zorg aan geboden op deskundige en professionele wijze. Verantwoorde Zorg, cliënten ontvangen zorg, op basis van gemaakte afspraken, waarbij regie, eigen autonomie en het gevoel van eigenwaarde centraal staan. Keten(door)ontwikkeling wordt verder vorm geven. De productontwikkeling wordt per keten uitgewerkt (PG, somatiek, NAH en GRZ). Hierbij wordt ingezet op verder uitwerken van het ketenmanagement (verbeteren van de kwaliteit en uniformiteit). Pagina 6

7 Medewerker 1 Cliënt agenda, aanvullend op rust in het rooster wordt de flex oplossing geoptimaliseerd. Alle medewerkers zijn zo zichtbaarheid mogelijk, dichtbij de cliënten. Deskundigheid, medewerkers bezitten (of vervaardigen) deskundige kwaliteit, kennis en ervaring om hun dagelijkse werkzaamheden goed en met plezier uit te voeren. Professioneel handelen, medewerkers zijn bevoegd en bekwaam en werken volgens actuele opgestelde (landelijke) protocollen, procedures, werkinstructies en richtlijnen. Medewerkers ontwikkeling, medewerkers worden gestimuleerd tot persoonlijke groei en ontwikkeling. Specifieke aandacht gaat uit naar talenten in (persoonlijk) leiderschap. Organisatie WZH Thuis, levert hoog complexe multidisciplinaire ouderenzorg in een extramurale setting. Gastvriendelijkheid, levert een bijdrage aan de vitaliteit van de cliënten. Het werkt vanuit de praktijk en realiseert tastbare resultaten en is sterk verbonden met de cliëntparticipatie. Passend wonen met zorg, WZH geeft de continuïteit en kwaliteit van zorg prioriteit door locaties te laten focussen op één doelgroep. Hierdoor wordt kennis en kunde van medewerkers geconcentreerd. Door efficiënte infrastructuur, wordt de kwaliteit van passend wonen met zorg verhoogd. Bezielende omgeving, de huiskamers op de locatie verschillen van niveau van inrichting, aankleding en kwaliteit. In 2015 wordt een start gemaakt met het op beoogd niveau brengen van de huiskamers. Er vindt een analyse en evaluatie plaatst. Het huidige beleid wordt hierop geactualiseerd. Kleinschalig wonen PG, de WZH locaties werken volgens de principes van het Kleinschalig Wonen zoals beschreven in de blauwdruk. Vastgoed / huisvesting, in 2015 wordt gewerkt middels het opgestelde vastgoedplan. De ontwikkeling van WZH De Sonneruyter en WZH Rustoord wordt verder ter hand genomen. WZH Zuiderpark zal worden verkocht en de Dillenburgsingel wordt gesloten. Waar mogelijk wordt het zorgaanbod verhoogd. Management ontwikkeling, het ingezette management ontwikkelingstraject wordt in 2015 verder gecontinueerd. Wetenschappelijk onderzoek, WZH werkt in 2015 toe naar een excellente organisaties die bestaanszekerheid en continuïteit verwerft mede door het initiëren van zorgvernieuwing, publicaties, promoties, wetenschappelijke relaties, onderzoek en verbindingen met het wetenschappelijk universitaire veld. Pagina 7

8 Kaders, KPI, normen, regelruimte, onder leiding van de directeur Finance, Control & Audit (FC&A) wordt een integrale afdeling ingericht. Deze afdeling ontwikkelt uniforme en gerichte stuurinformatie vanuit het perspectief van de cliënt, medewerker, bedrijfsvoering en productinnovatie. Het facilitair auditspel als voorbode wordt in 2015 verder ontwikkeld. De proefaudits van 2014 worden gebruikt voor optimalisatie van het proces. Het productieplafond is normerend, overproductie wordt niet meer vergoed. Dit betekent dat wij in 2015 overhead kosten goed in lijn moeten houden met de omzetontwikkeling. 7. Beloningsbeleid van werknemers van de organisatie De beloningen van de directie en medewerkers zijn conform de CAO voor de Verpleeg-, Verzorgingshuizen en Thuiszorg (VVT). Binnen WZH blijven de beloningen van de Raad van Toezicht onder de respectievelijke 5% en 7,5%, zoals gesteld in de WNT. 8. Verslag van de uitgeoefende activiteiten (tenminste jaarlijks) Beschikbaar via Hierop is terug te vinden: Jaardocument Jaarrekening (opgenomen in het jaardocument) Kwaliteitsjaarverslagen per WZH locatie 9. Inzage in de financiële huishouding door publicatie van ten minste de (verkorte) balans en winst- en verliesrekening met toelichting Beschikbaar via Hierop is terug te vinden: Jaardocument Jaarrekening (opgenomen in het jaardocument) Kwaliteitsjaarverslagen per WZH locatie Pagina 8

9 Bijlage 1 Strategie Pagina 9