Management van zorgprocessen:
|
|
- Mirthe van Doorn
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Katholieke Universiteit Leuven Faculteit Geneeskunde Departement Maatschappelijke Gezondheidszorg Centrum voor Ziekenhuis- en Verplegingswetenschap Master in management en beleid van de gezondheidszorg Management van zorgprocessen: Examenpaper O.l.v.: Prof. W. Sermeus Prof. A. Vleugels Academiejaar Julie Bollen
2 Voor het vak Management van zorgprocessen werd ons gevraagd een examenpaper te schrijven. Hierbij moet men een praktijkvoorbeeld linken aan het boekje Patiëntgestuurde zorg (Sermeus, Vleugels, 2010). Hieronder wordt de casus korte beschreven, vervolgens worden enkele problemen besproken. Om af te sluiten, worden een aantal aanbevelingen of verbeterpunten aangegeven die dit probleem mogelijks kunnen oplossen. Casus: Patiënt X is een 23-jarige verpleegkundige. Ze werd reeds tweemaal (op tweejarige en elfjarige leeftijd) gevaccineerd tegen mazelen, bof, rubella. Enkele uren na de inenting, werd patiënt X ziek en kreeg zeer hoge koorts. Op tweejarige leeftijd vertelde de toenmalige huisarts dat patiënt X reageerde op de inenting waardoor ze antistoffen zou aanmaken. Na tweemaal gevaccineerd te zijn en daarbij telkens hevig gereageerd te hebben op de inenting, bleek na een bloedtest dat patiënt X nog steeds geen antistoffen tegen rubella had aangemaakt. Omdat antistoffen tegen rubella belangrijk zijn tijdens een zwangerschap en omwille van een verhoogd beroepsrisico, zou patiënt X best opnieuw gevaccineerd worden. Ze informeerde haar huisarts over het feit dat ze bij de vorige inentingen van rubella ernstig ziek was geworden. De huisarts veronderstelde een allergie voor één van de werkende bestanddelen van het vaccin. Daarom besloot hij het vaccin niet te geven. Hij verwees patiënt X door naar een kinderarts en schreef een begeleidende brief voor pediater Y waarin de casus kort omschreven werd. Na enkele dagen nam patiënt X telefonisch contact op met pediater Y om een afspraak vast te leggen. Deze vroeg naar de leeftijd van haar kindje waarop patiënt X vermelde dat de afspraak voor zichzelf was. Pediater Y vroeg de leeftijd van patiënt X en begon haar aan telefoon uit te lachen. Na een tijdje werd hij zelfs boos. Pediater Y verwees patiënt X door naar haar gynaecoloog. Toen patiënt X op jaarlijkse controle bij de gynaecoloog was, liet ze de brief van haar huisarts lezen. De gynaecoloog was van mening dat patiënt X waarschijnlijk niet allergisch zou zijn en dat de huisarts haar best gewoon opnieuw zou vaccineren. Bijgevolg is de spuit van patiënt X nu reeds vervallen en heeft deze haar vaccin nog steeds niet gekregen. In dit praktijkvoorbeeld zijn er twee problemen die het verloop van de zorg verstoren. Ten eerste is het uitoefenen van geneeskunde momenteel een experimentele, iteratieve benadering. De arts steunt op het oordeel van eigen ervaringen en inzichten. Elke diagnosestelling en behandeling is bijgevolg een soort van experiment. Indien de patiënt goed reageert op de behandeling, werd wellicht de correcte diagnose gesteld. Indien de patiënt slecht reageert, zal men het proces opnieuw moeten doorlopen. De iteratieve benadering maakt bijgevolg de planning en organisatie van de zorg moeilijk. Hiertegenover staat een sequentiële benadering. Het ziekteproces, bij dit soort benadering, is goed - 2 -
3 beschreven en gekend. Men gaat uit van de best practices. Bij deze benadering is de zorg planbaar waardoor de organisatie efficiënter gestuurd kan worden. Naarmate men over meer kennis van ziekteprocessen en behandelingen beschikt, zal men geleidelijk kunnen overgaan van een iteratieve naar een sequentiële zorgorganisatie (Sermeus, Vleugels, 2010). In bovenstaande casus is de huisarts onzeker over de mogelijke complicaties van de inenting. Hij handelt op basis van eigen ervaringen. Rubella is een kinderziekte, daarom verwijst hij patiënt X door naar een pediater voor een second opinion omtrent het geven van de vaccinatie. In deze casus bevindt de huisarts zich in een iteratieve benadering van ziekteprocessen. Uit bovenstaande casus blijkt dat er verandering nodig is. Clayton Christensen geeft aan dat veranderingen niet geleidelijk plaatsvinden, maar via sprongen (disruptive innovations). Hij onderscheidt drie grote stromen in de verdere ontwikkeling van de gezondheidszorg: solution shops, value-adding proces businesses en Facitilitated Network Businesses. Bij solution shops, deze sluiten aan bij hedendaagse organisatie van de gezondheidszorg, gaat men voor ongekende en ongestructureerde problemen een diagnose stellen. Hiervoor heeft men de best opgeleide personen nodig die volgens hun kennis, ervaring en intuïtie het probleem kunnen benoemen (Sermeus, Vleugels, 2010). De huisarts kan het probleem zelf niet oplossen daarom vraagt hij raad aan een gespecialiseerde arts (pediater). Deze wil niet helpen en verwijst patiënt X vervolgens door naar een andere specialist (gynaecoloog). Eens het probleem gekend is bij value-adding process businesses, start men een gestroomlijnd proces dat gebaseerd is op de beste beschikbare evidentie. Bij het laatste type, Facilitated Network Businesses, staan professionals en patiënten via netwerken met elkaar in contact. Deze netwerken richten zich voornamelijk op chronische zorg (Sermeus, Vleugels, 2010). Deze laatste twee types zijn minder van toepassing op deze casus. Een ander probleem in de casus is coördinatie. De zorgverleners communiceren niet met elkaar. De patiënt moet de zorgverleners zelf contacteren. Vervolgens wordt deze van de ene zorgverlener naar de andere specialist doorverwezen. Zo kan men onmogelijk een gecoördineerde zorg aan patiënt X aanbieden. Coördinatie en continuïteit zijn echter twee kernbegrippen in de zorg. Continuïteit van de zorg wordt door Reid et al. (2002) gedefinieerd als how one patient experiences care over time as coherent and linked: this is the result of good information flow, good interpersonal skills and good coordination of care. Men kan drie vormen van continuïteit onderscheiden: informatiecontinuïteit, managementcontinuïteit en relationele continuïteit (Sermeus, Vleugels, 2010). De transfer van informatie tussen zorgverstrekkers onderling en naar de patiënt, wordt door Reid et al. (2002) informatiecontinuïteit genoemd. Bij relationele continuïteit verwijst men naar een - 3 -
4 vertrouwensband tussen zorgverstrekker en patiënt. Managementcontinuïteit bestaat uit een coherente en consistente aanpak van het gezondheidsprobleem (Sermeus, Vleugels, 2010). In de bovenstaande casus neemt de huisarts zelf geen contact op met de pediater en de patiënt zelf wordt niet gehoord door de pediater. Hierdoor wordt de continuïteit van de zorg onderbroken. De gynaecoloog verwijst patiënt X terug door naar de huisarts. Hieruit kan men concluderen dat er een gebrek is aan informatiecontinuïteit en managementcontinuïteit. In het volgende deel van de paper worden een aantal verbeterpunten/aanbevelingen omschreven. Een eerste aanbeveling is het centraal stellen van de patiënt in plaats van het centraal stellen van de zorgverstrekker. De drie verschillende zorgverstrekkers handelen vanuit de gedachte dat het probleem van patiënt X niet binnen hun vakgebied valt. Ze verwijzen door naar andere zorgverstrekkers met als resultaat dat patiënt X niet gevaccineerd wordt. Hieruit kan men afleiden dat de zorgverstrekker centraal staat. Indien de organisatie de patiënt centraal stelt zal deze ook aan tien kwaliteitsdimensies moeten voldoen: tastbaarheden, betrouwbaarheid, snelheid, bekwaamheid, hoffelijkheid, geloofwaardigheid, veiligheid, toegankelijkheid, communicatie en begrip (Sermeus, Vleugels, 2010). De pediater houdt geen rekening met een aantal van deze dimensies. Er is gebrek aan snelheid (men staat niet klaar voor patiënt X), gebrek aan hoffelijkheid (onvriendelijk, onbeleefd en niet respectvol), gebrek aan toegankelijkheid (patiënt X mag niet op consultatie komen), gebrek aan communicatie (er wordt niet geluisterd) en ten slotte was er een gebrek aan begrip (de pediater tracht zich niet te verdiepen in de behoefte van de patiënt). De gynaecoloog daarentegen kan patiënt X ook niet verder helpen maar deze houdt wel rekening met de bovenvernoemde dimensies van kwaliteit. Een volgende aanbeveling verwijst naar een fenomeen in de intramurale zorg, casemanagement. Hierbij wordt een persoon aangeduid die verantwoordelijk is voor de coördinatie van alle aspecten van de zorg voor een patiënt. Casemanagement zou tot betere coördinatie en resultaten leiden. Deze strategie blijkt effectief te zijn voor patiënten met chronische aandoeningen (Sermeus, Vleugels, 2010). Het zou nuttig zijn indien in de ambulante zorg de huisarts als casemanager kan fungeren. Bij doorverwijzing naar andere specialisaties zou de huisarts bijgevolg zelf contact opnemen met de andere zorgverstrekkers waardoor de continuïteit van de zorg verzekerd wordt. In 2002 is de nood tot samen leren geformuleerd door het Centre for the Advancement of Interprofessional Education. Men pleit voor opleidingsactiviteiten waarbij meerdere professionals leren van en over elkaar. De bedoeling is om de samenwerking en kwaliteit van zorg te verbeteren (Sermeus, Vleugels, 2010)
5 De organisatie van zorginstellingen is verschillend tussen ziekenhuizen. Momenteel zijn er zowel functioneel georganiseerde als per divisie verdeelde ziekenhuizen. Deze vormen van organisatie zetten voornamelijk de professional centraal. De servicelineziekenhuisorganisatie daarentegen neemt als uitgangspunt de patiënt voor de structurering van de organisatie. De bedoeling van dit soort organisatie is het klinisch proces ondersteunen, beter inspelen op de noden en verwachtingen van de patiënten en interdisciplinair en interprofessioneel werken te versterken. De redenen om van een functionele of divisie organisatie over te gaan naar een procesgerichte organisatie (serviceline) zijn: zorgen voor een betere kwaliteit en dienstverlening tegen een lagere kost. In de literatuur is er een algemene overeenstemming dat ziekenhuizen zich moeten ontwikkelen als een serviceline-organisatie (Sermeus, Vleugels, 2010). Het zou misschien nuttig zijn om een dergelijk soort organisatie ook in de ambulante zorg in te voeren? Momenteel werkt iedere ambulante specialist onafhankelijke waardoor de zorgverstrekker eerder centraal staat. Indien men in de ambulante zorg ook meer interdisciplinair zou werken, zou de patiënt meer centraal komen te staan. Hierdoor kan men de zorg meer afstemmen op de noden van de patiënt en zal deze sneller geholpen worden. Indien men de organisatie van de zorg wil veranderen moet men ingedachte houden dat Patiëntgestuurde zorg vooral haar inbedding en motivering moet vinden in de geesten van de professionals en van eenieder die binnen en buiten de ziekenhuizen met enige sturende verantwoordelijkheid in de zorg actief is (Sermeus, Vleugels, 2010)
6 Bronnen: Sermeus, W., Vleugels, A. (2010). Patiëntgestuurde organisatie. Kluwer:Mechelen
Logistiek management in de gezondheidszorg
Katholieke Universiteit Leuven Faculteit Geneeskunde Departement Maatschappelijke Gezondheidszorg Centrum voor Ziekenhuis- en Verplegingswetenschap Master in management en beleid van de gezondheidszorg
Nadere informatieOver de lijnen heen. Daan Aeyels Departement maatschappelijke gezondheidszorg & eerstelijnszorg KU Leuven
Over de lijnen heen Daan Aeyels Departement maatschappelijke gezondheidszorg & eerstelijnszorg KU Leuven daan.aeyels@med.kuleuven.be @daanaeyels Romeo & Julia 1929: geboren 1943: oorlogswonde 1950: trouw
Nadere informatieHepatitis B en zwangerschap
Hepatitis B en zwangerschap Wat is nodig om uw baby te beschermen tegen hepatitis B? Tijdens de zwangerschap 3-4 maanden zwanger Uit het bloedonderzoek is gebleken dat u drager bent van het hepatitis B-virus.
Nadere informatieEindopdracht Verbeterplan zorg aan chronisch zieken
OEFENTOETS 2 Dit document bevat een uitwerking van de eindopdracht behorende bij de Praktijkcursus Gezondheidszorg, namelijk het schrijven van een verbeterplan voor de zorg aan chronisch zieke patiënten
Nadere informatieBelg tevreden over arts Transparantie en kostprijs blijven pijnpunt
Belg tevreden over arts Transparantie en kostprijs blijven pijnpunt Bijlage Naar aanleiding van het vijftigjarig bestaan van de ziekte- en invaliditeitsverzekering heeft CM de tevredenheid van de Belgen
Nadere informatieTips rond de zorg voor mensen met bekkenbodemproblemen
Hoe kan ik de beste zorg krijgen? Tips rond de zorg voor mensen met bekkenbodemproblemen Inleiding De gezondheidszorg in Nederland is over het algemeen van een hoog niveau. Toch wordt niet overal dezelfde
Nadere informatieManagement van dienstverlenende organisaties:
Katholieke Universiteit Leuven Faculteit Geneeskunde Departement Maatschappelijke Gezondheidszorg Centrum voor Ziekenhuis- en Verplegingswetenschap Schakelprogramma Master in management en beleid van de
Nadere informatieGent - Dinsdag 12 mei 2015
Gent - Dinsdag 12 mei 2015 Netwerking en zorgcircuits DOEL : Bevorderen van de kwaliteit van opvang en de verdere behandeling van het (kritiek) zieke kind REALISATIE : Kritische zelfevaluatie Samenwerking
Nadere informatieCasemanagement bij dementie. Folder over casemanagement bij dementie in Twentse gemeenten
Casemanagement bij dementie Folder over casemanagement bij dementie in Twentse gemeenten Vóór en na de diagnose dementie zijn er vaak veel vragen en is er veel onzekerheid over de toekomst. Kunt u nog
Nadere informatie6/11/2012. Wat is case management? Case management. Case management en ontslagmanagement in algemene en psychiatrische ziekenhuizen
Case management en ontslagmanagement in algemene en psychiatrische ziekenhuizen Prof. Dr. Philip Moons Eva Goossens Centrum voor Ziekenhuis- en Verplegingswetenschap KU Leuven Wat is case management? Management:
Nadere informatieEEN GESLAAGDE DOKTERSCONSULTATIE IN TIEN STAPPEN
EEN GESLAAGDE DOKTERSCONSULTATIE IN TIEN STAPPEN Ga je naar je huisarts of een andere zorgverlener (bv. specialist, tandarts, kinesist, )? Hou deze tien stappen in je achterhoofd. Ze helpen je op weg naar
Nadere informatieInformatie voor ouders over inenten tegen Rotavirus
Informatie voor ouders over inenten tegen Rotavirus De Gezondheidsraad adviseert om kwetsbare kinderen te vaccineren tegen de gevolgen van een darminfectie met het rotavirus. Het vaccin zit nog niet in
Nadere informatieEthische aspecten bij adolescenten in de gezondheidszorg
Ethische aspecten bij adolescenten in de gezondheidszorg Problematiek van de consultaties Prof. Dr. Michel Deneyer, MD, PhD Opbouw 2 casussen (Theorie) Studie omtrent adolescenten en WPR Besluit - Aanbevelingen
Nadere informatieZorgpad Zwangerschapsdiabetes
Zorgpad Zwangerschapsdiabetes Projectdossier kwaliteitsprijs Rode Kruis 2012 Verloskunde, endocrinologie, diëtiek, pediatrie O.L.Vrouwziekenhuis Aalst-Asse-Ninove natascha.deprez@olvz-aalst.be paul.van.crombrugge@olvz-aalst.be
Nadere informatieAlles weten over uw aandoening
n i e u w s b r i e f In de schijnwerpers: Lydia Geluk, Senior Het is erg inspirerend om te werken met ons team van internationale collega s en medisch specialisten van over de hele wereld, allemaal met
Nadere informatiePreventie van kinkhoestmorbiteit
Preventie van kinkhoestmorbiteit Waarom zijn pediaters paranoia? Welke kink zit er in de kabel? Vlaams infectieziektebulletin 85/2013/3 Koen De Schrijver Voorkomen van kinkhoest, nieuwe gevallen 2008-2012
Nadere informatieDIABETESVERPLEEGKUNDIGE EN DIËTIST LOCATIE OOGZIEKENHUIS ROTTERDAM
DIABETESVERPLEEGKUNDIGE EN DIËTIST LOCATIE OOGZIEKENHUIS ROTTERDAM 683 DE DIABETESVERPLEEGKUNDIGE Diabetes mellitus In Nederland lijden naar schatting ongeveer 650.000 mensen aan diabetes mellitus, oftewel
Nadere informatien i e u w s b r i e f
n i e u w s b r i e f Spotlight op Jolanda Vos, Teamleider Het begeleiden van mensen in moeilijke situaties vergt bepaalde vaardigheden en strategieën die mij aanspreken. Deze zijn absoluut van essentieel
Nadere informatieUw patiëntendossier en privacy
Uw patiëntendossier en privacy UZ Leuven werkt met één centraal dossier per patiënt, over alle specialisaties heen. Dit dossier is volledig elektronisch en bevat gegevens van artsen, verpleegkundigen en
Nadere informatieInhoud. Doel en uitgangspunten Aanpak en gegevensverzameling Resultaten Tot slot
Onderzoek naar potentiële besparingen van innovatieve complexe wondzorg September 2014 Transform to the power of digital Inhoud Doel en uitgangspunten Aanpak en gegevensverzameling Resultaten Tot slot
Nadere informatieInfluenza vaccinatie van ziekenhuismedewerkers
Influenza vaccinatie van ziekenhuismedewerkers Achtergrond Het RIVM en Vernet Verzuimnetwerk B.V. hebben een onderzoek uitgevoerd onder ziekenhuismedewerkers naar de relatie tussen de influenza vaccinatiegraad
Nadere informatieVOORBEREIDING VOOR HET MEDISCH CONSULT DOOR HET CLB IN HET 5de LEERJAAR EN 10 / 11-JARIGEN IN HET BUITENGEWOON ONDERWIJS
VOORBEREIDING VOOR HET MEDISCH CONSULT DOOR HET CLB IN HET 5de LEERJAAR EN 10 / 11-JARIGEN IN HET BUITENGEWOON ONDERWIJS Dokter, mag ik eens iets vragen? Het medisch consult van het 5de leerjaar. Het onderzoek
Nadere informatieInformatiebrochure Oncologisch Centrum
Informatiebrochure Oncologisch Centrum Oncologisch Centrum 3 We werken samen aan uw gezondheid De laatste jaren is de kennis over de behandeling van kanker sterk toegenomen. Enerzijds heeft dit geleid
Nadere informatieUw gezondheid, Ons specialisme. De koers van Amphia van 2017 naar 2022
Uw gezondheid, Ons specialisme De koers van Amphia van 2017 naar 2022 In Amphia draait het om mensen en hun gezondheid. Iedereen heeft recht op uitstekende zorg én uitstekende service en aandacht: patiënten,
Nadere informatieHieronder vindt u een kort overzicht van de nieuwe producten en/of de promoties die we momenteel aanbieden in de apotheek.
Beste klant, Hieronder vindt u een kort overzicht van de nieuwe producten en/of de promoties die we momenteel aanbieden in de apotheek. Voor vragen kan u ons gerust contacteren op het telefoonnummer 052/30.94.14
Nadere informatieSamenwerking en betaalbaarheid palliatieve zorg op maat
Uit een analyse van de NZa blijkt de regelgeving voor palliatieve zorg voor zorgaanbieders niet altijd helder te zijn. Hieronder geven we een toelichting op veel gestelde vragen. 1 Inzet specialistisch
Nadere informatiePatiënteninformatie. Een behandeling met Multigam
Patiënteninformatie Een behandeling met Multigam Naam: Gewicht: kg Leeftijd:..jaar VOORONDERZOEKEN....... EERSTE INFUUS OP. 2 Waar moet u zijn? De behandeling gaat door in AZ Turnhout Campus Sint-Jozef
Nadere informatieVeelgestelde vragen over mazelen
Veelgestelde vragen over mazelen Inhoud Wat is er aan de hand? Over de ziekte mazelen Vragen voor ouders met kinderen Vragen voor volwassenen Vragen voor werknemers in gezondheidszorg Vaccin tegen mazelen
Nadere informatieZNA Ombudsdienst Wat zijn de rechten van het zieke kind? Informatie voor jonge patiënten
ZNA Ombudsdienst Wat zijn de rechten van het zieke kind? Informatie voor jonge patiënten 2 Wat zijn jouw rechten als patiënt? Wat zijn jouw rechten als kind of minderjarige in het ziekenhuis? > > Je hebt
Nadere informatiePolikliniek Psychiatrie
Psychiatrie Polikliniek Psychiatrie www.catharinaziekenhuis.nl Patiëntenvoorlichting: patienten.voorlichting@catharinaziekenhuis.nl PSY016 / Polikliniek Psychiatrie / 07-11-2016 2 Polikliniek Psychiatrie
Nadere informatie- kiezen voor het gebruik van goede digitale informatiesystemen in de zorgpraktijk.
SAMENVATTING Het aantal mensen met een chronische aandoening neemt toe. Chronische aandoeningen leiden tot (ervaren) ongezondheid, tot beperkingen en vermindering van participatie in arbeid en in andere
Nadere informatieSamenwerking en communicatie binnen de anderhalvelijnszorg
Samenwerking en communicatie binnen de anderhalvelijnszorg Een beschrijvend/ evaluatief onderzoek naar de samenwerking en communicatie tussen huisartsen en specialisten binnen de anderhalvelijnszorg ZIO,
Nadere informatieZorgeenheid Reumatologie en Klinische Immunologie, locatie AZU. Langwerkende antireumatische middelen: Azathioprine (Imuran )
Zorgeenheid Reumatologie en Klinische Immunologie, locatie AZU Langwerkende antireumatische middelen: Azathioprine (Imuran ) In overleg met uw behandelend arts heeft u besloten het geneesmiddel azathioprine
Nadere informatieEngagementsverbintenis. Gezondheidszorg in eerste lijn en thuisvervangende milieus Het Leven Helpen vzw Netwerk Palliatieve Zorg Zuid-Oost-Vlaanderen
Engagementsverbintenis Gezondheidszorg in eerste lijn en thuisvervangende milieus Het Leven Helpen vzw Netwerk Palliatieve Zorg Zuid-Oost-Vlaanderen Deze overeenkomst bepaalt de samenwerking tussen: enerzijds
Nadere informatiePATIENTENEDUCATIE VOOR CHRONISCH ZIEKEN
PATIENTENEDUCATIE VOOR CHRONISCH ZIEKEN Emelien Lauwerier 4 e Vlaamse Onderzoeksdag, 40 e week, Oostende, 28 maart 2014 Wie zijn we? KH Leuven, recente fusie KHLIM en Groep T Kennis- en Innovatiecentra
Nadere informatieAls je als ziekenhuis abortus en euthanasie weigert, moet je het ook durven zeggen
Als je als ziekenhuis abortus en euthanasie weigert, moet je het ook durven zeggen Marleen Temmerman ijvert voor meer transparantie in de informatievoorziening van ziekenhuizen Marleen Temmerman is verbonden
Nadere informatieAFSPRAKEN KETENPARTNERS OVER WATERPOKKEN EN RODEHOND BIJ ASIELZOEKERS I. ACHTERGROND
AFSPRAKEN KETENPARTNERS OVER WATERPOKKEN EN RODEHOND BIJ ASIELZOEKERS Onderstaande ketenafspraken zijn tot stand gekomen in samenwerking met COA, GC A, GGD GHOR Nederland, KNOV, NVOG en LCI, en zijn bedoeld
Nadere informatieGebruik van huisartsenzorg bij financieel kwetsbare welzijnszorggebruikers
Gebruik van huisartsenzorg bij financieel kwetsbare welzijnszorggebruikers Annelien Poppe Evelyn Verlinde Prof. dr. Sara Willems Prof. dr. Jan De Maeseneer Onderzoeksthema s Gezondheidstoestand van de
Nadere informatieUw rechten en plichten als patiënt
Uw rechten en plichten als patiënt In de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Wet Bescherming Persoonsgegevens staan uw rechten en plichten als patiënt beschreven. Het is belangrijk
Nadere informatieVoorafgaande zorgplanning: van studies naar klinische praktijk. Naomi Dhollander
Voorafgaande zorgplanning: van studies naar klinische praktijk. Naomi Dhollander Inhoud Wat is advance care planning (ACP) in kader van goede palliatieve zorg? Enkele cijfers voor Vlaanderen/België? ACP
Nadere informatieOnderwijs & Onderzoek Interdisciplinair postgraduaat deskundige NAH
Onderwijs & Onderzoek Interdisciplinair postgraduaat deskundige NAH Auteurs: Annemie Spooren (Hogeschool PXL) Els Knippenberg (Hogeschool PXL) Frederik Houben (Hogeschool PXL) 1 INDEX 1. Doelstellingen
Nadere informatieBescherm je kind tegen infectieziekten
Bescherm je kind tegen infectieziekten Bijna 95% van alle kinderen in Nederland is gevaccineerd tegen infectieziekten. Door betere hygiëne, een betere gezondheidszorg én door vaccinaties komt sterfte door
Nadere informatiePsychosociale begeleiding
Borstkliniek Voorkempen Psychosociale begeleiding Borstkliniek Voorkempen Sofie Eelen psychologe AZ St Jozef Malle 9-12-2008 1 Diagnose van kanker Schokkende gebeurtenis Roept verschillende gevoelens en
Nadere informatieLAAT GRIEP DEZE WINTER IN DE KOU STAAN
LAAT GRIEP DEZE WINTER IN DE KOU STAAN 10 vragen over griepvaccinatie GRIEPVACCINATIE.BE AGENTSCHAP ZORG & GEZONDHEID 1. Waarom vaccinatie tegen griep? Vaccinatie is de enige manier om je tegen griep en
Nadere informatieNictiz en het NIVEL brengen jaarlijks de ehealth-monitor uit, die de stand van zaken van ehealth in Nederland in kaart brengt.
Nictiz en het NIVEL brengen jaarlijks de ehealth-monitor uit, die de stand van zaken van ehealth in Nederland in kaart brengt. Deze presentatie, gegeven op een bijeenkomst over patiëntportalen van Nictiz
Nadere informatieAanpak chronische rug-, bekken- en/of nekklachten Mentaal & fysiek Het Rughuis helpt!
Cliënten informatie Aanpak chronische rug-, bekken- en/of nekklachten Mentaal & fysiek Het Rughuis helpt! Ernstige chronische rug-, bekken- en/of nekklachten Heeft u ernstige chronische rug-, bekken- en/of
Nadere informatieIk laat me vaccineren tegen seizoensgriep! U toch ook?
vzw AZ Alma campus sijsele Gentse Steenweg 132 B-8340 Sijsele-Damme tel. 050 72 81 11 campus eeklo (Maatschappelijke Zetel) Moeie 18 B-9900 Eeklo tel. 09 376 04 11 www.azalma.be PERSBERICHT AZ Alma promoot
Nadere informatieAfdeling Medische Psychologie
Afdeling Medische Psychologie In de meeste ziekenhuizen is een afdeling medische psychologie; ook in het St. Annaziekenhuis. U bent door uw medisch specialist naar deze afdeling doorverwezen. In deze folder
Nadere informatiePsychosociale oncologische zorg. Afstemming en communicatie tussen eerste- en tweedelijn
Psychosociale oncologische zorg Afstemming en communicatie tussen eerste- en tweedelijn Psychosociale oncologische zorg binnen het st. Anna Ziekenhuis en de eerste lijn Input huidig procesverloop: Doorlopen
Nadere informatieKinkhoest en zwangerschap
Kinkhoest en zwangerschap www.jijwij.nl Kinkhoest is een besmettelijke ziekte van de luchtwegen die vooral gevaarlijk is voor niet of onvolledig gevaccineerde baby s. Daarom maakt kinkhoestvaccinatie al
Nadere informatieBescherm je kind tegen infectieziekten. Rijksvaccinatieprogramma
Bescherm je kind tegen infectieziekten Rijksvaccinatieprogramma Bescherm je kind tegen ernstige infectieziekten Bijna alle kinderen in Nederland worden gevaccineerd tegen ernstige infectieziekten. Daarom
Nadere informatiePOP polikliniek. voor vrouwen vóór, tijdens en na de zwangerschap. Wat moet u echt weten! We kijken samen hoe we u kunnen helpen.
POP polikliniek voor vrouwen vóór, tijdens en na de zwangerschap U heeft een afspraak op de POP-poli. Dit betekent Psychiatrie, Obstetrie (verloskunde) en Pediatrie (kindergeneeskunde). In de POP polikliniek
Nadere informatieWie helpen u op de polikliniek Maag-, Darmen Leverziekten?
Maag-, Darm- en Leverziekten Wie helpen u op de polikliniek Maag-, Darmen Leverziekten? www.catharinaziekenhuis.nl Patiëntenvoorlichting: patienten.voorlichting@catharinaziekenhuis.nl MDL020 / Wie helpen
Nadere informatieINFO VOOR PATIËNTEN POLIKLINISCHE CONSULTATIE GERIATRIE
INFO VOOR PATIËNTEN POLIKLINISCHE CONSULTATIE GERIATRIE INHOUD 01 Doelstelling 4 02 Doelgroep 4 03 Locatie 4 04 Openingsuren 4 05 Verloop van de consultatie 5 06 Multidisciplinair team 6 4 / 01 DOELSTELLING
Nadere informatieDe Klachtencommissie heeft op grond van de beschikbare informatie de volgende feiten als vaststaand aangenomen:
Klachtencommissie Huisartsenzorg Midden-Nederland Uitspraak Kern: de ongeruste patiënt of ouder die voor de tweede keer in korte tijd of dezelfde dag naar de huisartsenpraktijk belt en het belang van registratie
Nadere informatiePERSMAP. Zoeken, aanbevelen en delen DOKTERS ZIEKENHUIZEN WISDOC - PERSMAP 1
PERSMAP Zoeken, aanbevelen en delen... 437.084 DOKTERS 1.822 ZIEKENHUIZEN WISDOC - PERSMAP 1 WIE ZIJN WIJ?...2 CEO AAN HET WOORD...2 HOE ZIET WISDOC ER UIT...3 MOBIELE APP...5 WISDOC IN DE PERS...6 CONTACT...7
Nadere informatieAdalimumab (Humira) bij de ziekte van Crohn. polikliniek maag-, darm-, leverziekten (MDL)
Adalimumab (Humira) bij de ziekte van Crohn polikliniek maag-, darm-, leverziekten (MDL) Uw behandelend arts en/of uw maag, darm, lever (MDL) verpleegkundig specialist heeft met u gesproken over het gebruik
Nadere informatieVerpleegkundig Specialist binnen de arbeidsgerelateerde zorg. Marijke Roseboom- Coenen, MSc Petra Jonker-Jorna, MSc Mathilde Melis, Drs
Verpleegkundig Specialist binnen de arbeidsgerelateerde zorg Marijke Roseboom- Coenen, MSc Petra Jonker-Jorna, MSc Mathilde Melis, Drs Wie zijn wij? Petra Jonker-Jorna, MSc, jonkerjorna@gmail.com Marijke
Nadere informatiePlan van aanpak. Module Verdieping in de beroepspraktijk. Preventie en behandeling van het delier bij klinische patiënten van 70 jaar en ouder.
Plan van aanpak Module Verdieping in de beroepspraktijk Preventie en behandeling van het delier bij klinische patiënten van 70 jaar en ouder. Naam : Renate Agterhof Student nummer : 1002628 E-mailadres
Nadere informatieAdvanced Practice Nursing
Workshop Advanced Practice Nursing Prof. dr. Ann Van Hecke, UGent, Universitair Centrum voor Verpleegkunde en Vroedkunde Miguel Lardennois, FOD DG Gezondheidszorg Waar hebben we het over? Waar hebben we
Nadere informatieDisclosure belangen sprekers
Disclosure belangen sprekers (potentiële) Belangenverstrengeling geen Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven n.v.t. Centrale zorgverlener Welke rol kan zij spelen? dr. ir. Helene Voogdt
Nadere informatieBinnen 2 uur hartonderzoek & behandelplan. Nieuw Cardicare
Binnen 2 uur hartonderzoek & behandelplan Nieuw Cardicare St. Antonius Cardicare Gooi en Vechtstreek St. Antonius Cardicare, locatie Gooi & Vechtstreek is een nieuwe kliniek op het gebied van hart- en
Nadere informatieVaccinaties voor kinderen van 9 jaar. Rijksvaccinatieprogramma
Vaccinaties voor kinderen van 9 jaar Rijksvaccinatieprogramma Als je kind 9 jaar oud is, heeft het voor een aantal infectieziekten al bescherming opgebouwd. Vaccinaties tegen hib-ziekten, kinkhoest en
Nadere informatieTussen arts en leverpatiënt Tips en aandachtspunten voor gesprekken met uw arts
Tussen arts en leverpatiënt Tips en aandachtspunten voor gesprekken met uw arts Nederlandse Leverpatiënten Vereniging De communicatie tussen hulpverlener en patiënt is een essentieel onderdeel van goede
Nadere informatieBELEIDSREGEL BR/CU-7073
BELEIDSREGEL Stoppen-met-rokenprogramma Ingevolge artikel 57, eerste lid, aanhef en onder b en c, van de Wet marktordening gezondheidszorg (Wmg), stelt de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) beleidsregels
Nadere informatieTaakverdeling tussen zorgberoepen in Nederland. Lud van der Velden Johan Hansen Lammert Hingstman
Taakverdeling tussen zorgberoepen in Nederland Lud van der Velden Johan Hansen Lammert Hingstman Taakverdeling tussen zorgberoepen: overzicht van de presentatie Inleiding Stand van zaken, ontwikkelingen
Nadere informatie11/12/2018 HOE DE ORGANISATIE VAN DE GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG VOOR OUDEREN VERBETEREN? Vraag van de FOD Volksgezondheid. onderzoekvragen en methode
HOE DE ORGANISATIE VAN DE GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG VOOR OUDEREN VERBETEREN? JEF ADRIAENSSENS, MARIA-ISABEL FARFAN-PORTET, NADIA BENAHMED, LAURENCE KOHN, CÉCILE DUBOIS, STEPHAN DEVRIESE, MARIJKE EYSSEN,
Nadere informatiePraktijkkader voor internationaal gecertificeerde lactatiekundigen (IBCLC )
Advies: Beoordeling, diagnose en doorverwijzing Achtergrond De IBLCE heeft verschillende vragen ontvangen over het diagnosticeren van ziekten en ziekteprocessen, waaronder bijvoorbeeld "tongriem" (ankyloglossia),
Nadere informatiedienst Geriatrie info Geheugencentrum MB 2961
dienst Geriatrie info Geheugencentrum MB 2961 Inhoud > Welkom 3 voorstelling team 4 Onderzoeken en resultaatbespreking 5 Medicatie en controle 5 Revalidatie en begeleiding 6 inhoudsverantwoordelijke: dr.
Nadere informatieNMT-praktijkrichtlijn Verticale verwijzing
NMT-praktijkrichtlijn Verticale verwijzing Een NMT-praktijkrichtlijn is een leidraad ten behoeve van de tandheelkundige praktijkvoering, zoveel mogelijk aangevuld met voorbeelden van formulieren, reglementen
Nadere informatieZorgpad voor Kwetsbare Ouderen Presentatie Heerenveen 18/11/2014
Zorgpad voor Kwetsbare Ouderen Presentatie Heerenveen 18/11/2014 Riet ten Hoeve Friesland Voorop Het zorgpad is ontwikkeld door een Projectgroep in het kader van Friesland Voorop en vastgesteld september
Nadere informatieCasemanagement bij kankerpatiënten
Casemanagement bij kankerpatiënten Marieke Schreuder-Cats V&VN Oncologie Procesmanager projectteam 24 januari 2012 Aanleiding» Tekortkomingen in de ketenzorg: zorg te gefragmenteerd» Oncologische keten
Nadere informatieLoopbanen van verpleegkundigen Waarom de ene verpleegkundige wel een loopbaanstap maakt en de ander niet
Loopbanen van verpleegkundigen Waarom de ene verpleegkundige wel een loopbaanstap maakt en de ander niet Managementsamenvatting Aanleiding en onderwerp Dit onderzoek is gedaan naar aanleiding van een verwacht
Nadere informatieDe opleiding tot Restauratief Tandarts van de Nederlands Vlaamse Vereniging voor Restauratieve Tandheelkunde
De opleiding tot Restauratief Tandarts van de Nederlands Vlaamse Vereniging voor Restauratieve Tandheelkunde 1. Inleiding Vanuit de tandheelkundige praktijk komt de vraag naar een gedifferentieerde tandarts
Nadere informatieBinnen 2 uur hartonderzoek & behandelplan. Nieuw Cardicare
Binnen 2 uur hartonderzoek & behandelplan Nieuw Cardicare St. Antonius Cardicare Gooi en Vechtstreek St. Antonius Cardicare, locatie Gooi en Vechtstreek is een nieuwe kliniek op het gebied van hart- en
Nadere informatieeid in de zorg van concept tot gebruik
eid in de zorg van concept tot gebruik Prof. dr. Bart Sijnave CIO UZ Gent 7 april 2011 1 Agenda De elektronische identiteitskaart concepten De zorgketen eid in de zorg Q&A 2 2 Inhoud De elektronische identiteitskaart
Nadere informatieRechtspositionele aspecten bij grieppandemie
Rechtspositionele aspecten bij grieppandemie 1. Ik heb symptomen van (Mexicaanse) griep; wat nu? Meld je ziek bij je leidinggevende. Geef bij ziekmeldingen aan dat je denkt het griep te hebben. De symptomen
Nadere informatieAcademische Zitting. 15 juni 2018 Brugge. Wit-Gele Kruis van Vlaanderen
Academische Zitting 15 juni 2018 Brugge Wit-Gele Kruis van Vlaanderen Programma 1. Voorwoord door mevr. dr. G. De Brabanter voorzitter Wit-Gele Kruis West-Vlaanderen 2. Prof. Dr. A. Van Hecke toelichting
Nadere informatieOpdrachtomschrijving Werkervaringsplek
Opdrachtomschrijving Werkervaringsplek Gegevens organisatie Branche Gezondheidszorg Overige gegevens WEP Korte titel functie/wep Onderzoeker/projectleider Overdracht Vestigingsplaats WEP Groningen Ervaring
Nadere informatieVisietekst PRAGT Perinataal Regionaal Ambulant GezinsTraject
Visietekst PRAGT Perinataal Regionaal Ambulant GezinsTraject Huidige Partners: - Mariaziekenhuis ( gynaecologen-vroedvrouwen-sociale dienst) - Huisartsen regio - CKG/Amberbegeleiding - CIG De Zeshoek -
Nadere informatieEindopdracht Verbeterplan zorg aan chronisch zieken
OEFENTOETS 1 Dit document bevat een uitwerking van de eindopdracht behorende bij de Praktijkcursus Gezondheidszorg, namelijk het schrijven van een verbeterplan voor de zorg aan chronisch zieke patiënten
Nadere informatieSamen Beslissen? 3 goede vragen
Samen Beslissen? 3 goede vragen Samen Beslissen leidt tot tevredener patiënten weloverwogen en medisch gezien verstandige keuzes patiënten houden zich beter aan gekozen (behandel)strategie D. Stacey Cochrane
Nadere informatieKinderlongpoli. Algemene informatie
Kinderlongpoli Algemene informatie Inleiding De kinderarts heeft uw kind doorverwezen naar de kinderlongverpleegkundige. De kinderlongverpleegkundige is een gespecialiseerde verpleegkundige die begeleiding
Nadere informatieVerantwoordingsdocument voor gebruikte criteria: Blaaskanker
Verantwoordingsdocument voor gebruikte criteria: Blaaskanker Verslagjaar 2015, augustus 2016 Verantwoording over de getoonde informatie: In de patiëntenwijzer worden alleen ziekenhuizen en zelfstandige
Nadere informatieSpoed. Informatiebrochure
Spoed Informatiebrochure 2 Geachte mevrouw, meneer U heeft zich zonet aangemeld op de afdeling Spoedgevallen. In deze informatiebrochure vindt u een woordje uitleg over de werking van onze afdeling. 3
Nadere informatieNEEM EEN KIJKJE IN DE TOEKOMST. van. ehealth
NEEM EEN KIJKJE IN DE TOEKOMST van ehealth Wat is Vitaly? Het uiteindelijke doel van het Vitaly ehealth platform is het betrekken van de gebruikers bij het verbeteren van de gezondheidszorg. Het vormt
Nadere informatieInvloed van het Belgische vergoedingssysteem voor medische ongevallen op het gedrag van artsen
Invloed van het Belgische vergoedingssysteem voor medische ongevallen op het gedrag van artsen Tom Vandersteegen Wim Marneffe Tom De Gendt Irina Cleemput UHasselt Symposium Patiëntveiligheid en Medische
Nadere informatieDIENST GERIATRIE GEHEUGENCENTRUM MB Brochure: geheugencentrum l Ziekenhuis Oost-Limburg
DIENST GERIATRIE GEHEUGENCENTRUM MB 2961 Brochure: geheugencentrum l Ziekenhuis Oost-Limburg 1 INLEIDING Beste bezoeker, Van harte welkom in het geheugencentrum van het Ziekenhuis Oost-Limburg, campus
Nadere informatieNajaarscongres VMP/VHMZ. Nijkerk, 19 november 2015 Dr. Wilma van der Scheer
Najaarscongres VMP/VHMZ Nijkerk, 19 november 2015 Dr. Wilma van der Scheer Thema s 1. Setting of the scene: veranderende visie op zorg enzo... 2. Consequenties voor beroepsbeoefenaren (vier trends) 3.
Nadere informatieVaccinatie hepatitis B Geneeskundestudenten
Vaccinatie hepatitis B Geneeskundestudenten Vaccinatie hepatitis B De Nederlandse Arbo-wetgeving eist dat ziekenhuizen en andere instellingen verantwoorde zorg aan hun patiënten bieden. Patiënten mogen
Nadere informatieOnderwijs en opleiding in de palliatieve zorg. Luc Deliens
Antwerpen 29 November 2018 Onderwijs en opleiding in de palliatieve zorg Advies vd KAGB 2017 Luc Deliens luc.deliens@vub.ac.be www.endoflifecare.be Palliatieve zorg in beweging Nieuwe zorgmodellen: gespecialiseerde
Nadere informatieWorkshop 1 Vaccinatie: bescherming van individu en maatschappij. moderator Marleen Finoulst
Workshop 1 Vaccinatie: bescherming van individu en maatschappij moderator Marleen Finoulst Presentaties Adviezen Hoge Gezondheidsraad: Marc Van Ranst Individuele bescherming: antroposofische invalshoek:
Nadere informatieEen passie voor zorg. Een partner voor u.
Een passie voor zorg. Een partner voor u. Linde Healthcare Benelux De Keten 7, 5651 GJ Eindhoven Tel. +31.40.2825825, Fax +31.40.2816875 info.healthcare.nl@linde.com, www.linde-healthcare.nl 1100_004 (0713/1500)
Nadere informatie25 APRIL Koninklijk besluit houdende. vaststelling van de normen. waaraan een functie `zeldzame ziekten' moet voldoen
25 APRIL 2014. - Koninklijk besluit houdende vaststelling van de normen waaraan een functie `zeldzame ziekten' moet voldoen om te worden erkend en erkend te blijven BS 08/08/2014 HOOFDSTUK 1. - Algemene
Nadere informatieZwangerschapsvaccinatie: kennis en houding van zwangeren en hun apotheker
Zwangerschapsvaccinatie: kennis en houding van zwangeren en hun apotheker Masterthesis Farmaceutische Zorg Lotte De Ren Promotor: Prof. Dr. Apr. Guido De Meyer 2 1. Aanbevolen vaccins: kinkhoest Kinkhoest
Nadere informatieResultaten van de studie naar casemanagement: de visie van huisartsen op casemanagement voor palliatieve zorg in de Westelijke Mijnstreek
Resultaten van de studie naar casemanagement: de visie van huisartsen op casemanagement voor palliatieve zorg in de Westelijke Mijnstreek Auteur: Cindy Rodigas, student Universiteit Maastricht In samenwerking
Nadere informatieWelkom op het geriatrisch dagziekenhuis
Welkom op het geriatrisch dagziekenhuis Bezoek op maandag en donderdag van 14u tot 17u 057 35 62 71 YGDZH@yperman.net www.yperman.net/afdelingen 3 e verdiep westvleugel G-blok - kamers 880-883 1. Artsen
Nadere informatieDe verantwoordelijkheid over de klinisch-gebonden opleiding
De verantwoordelijkheid over de klinisch-gebonden opleiding Prof. dr. Dirk Van Raemdonck Bestuurslid KAGB Programmadirecteur, bachelor- & masteropleiding geneeskunde, 7 oktober 2017 7 oktober 2017 De
Nadere informatieEUROPESE REFERENTIENETWERKEN HULP BIEDEN AAN PATIËNTEN MET ZELDZAME OF COMPLEXE AANDOENINGEN
EUROPESE REFERENTIENETWERKEN HULP BIEDEN AAN PATIËNTEN MET ZELDZAME OF COMPLEXE AANDOENINGEN Share. Care. Cure. Gezondheid WAT ZIJN EUROPESE REFERENTIENETWERKEN? In de Europese referentienetwerken (ERN
Nadere informatieInleiding. Geachte leden,
(Ook) Inleiding Geachte leden, Het bestuur is gevraagd om namens de achterban een oordeel vanuit patiëntenperspectief te geven over de kwaliteit van een XX. Dit verzoek heeft de VSOP namens de NFU aan
Nadere informatie