TELOS, creatie van een publicitaire verstandhouding tussen A&A. tussen

Transcriptie

1 , creatie van een publicitaire verstandhouding tussen A&A tussen Checklist met 10 punten voor een overeenstemmende professionele communicatie: van het eerste contact tot de realisatie van het project. ADVERTISING & MARKETING nv Leuvensesteenweg Brussel Tel. +32 (0)2/ Fax: +32 (0)

2 engageert zich Wat is wellicht het grootste probleem in de relatie tussen adverteerders en agentschappen? Vaak gaat het over een probleem inzake de vervulling van een unieke relatie die op de perfecte identiteit van de onderneming of de klant gericht is. Inderdaad, hoe is het mogelijk om pertinente (en strategisch gerechtvaardigde) reclame te produceren zonder de onderneming van de klant grondig te kennen? Of de strategische positionering van zijn merk? Om te vermijden dat we terechtkomen in het masochistische spelletje waarbij de tussenpersoon de schuld krijgt voor een mogelijke (en blijkbaar frequente) cognitieve lacune, is het beter om onze commerciële relatie aan te spreken. U kunt hier een vragenlijst van 10 punten invullen, zodat wij bijvoorbeeld een heel grondige briefing kunnen geven. In ons vak zijn er vaak agentschappen - zelfs bekende en de meest erkende - die zich heel snel distantiëren van het feit dat de ontwikkeling van een merk in de inleidende briefing en tijdens de feedback reeds ernstig op het spel gezet wordt. Er is zelfs een groot deel van de sector dat denkt dat de opbouw van een merk afhangt van het specifieke en exclusieve werk van de klant! Zo komt de beschuldiging van de klant die beschouwd wordt als onbekwaam om zijn merk duidelijk en op een verstandige manier te beschrijven erg veel voor achter de schermen van de reclame daarentegen heeft zichzelf de taak toebedeeld om te investeren en de klant te helpen om zijn merk(en) te analyseren en ze te ontwikkelen (transformeren). Op die manier kunnen ze in tegenstelling tot hun concurrenten over een unieke identiteit beschikken en kunnen ze bovendien het voorwerp van een goede communicatie uitmaken. Gelieve dus gebruik te maken van deze checklist om uw briefing te formuleren of te vervolledigen. Bedankt. De directie van Advertising & Marketing

3 Parcours vanaf het eerste contact met Telos tot de realisatie van het project Eerste contact Checklist in 10 punten Aanvraag partnership Shortlist Eerste briefing van de klant client Eerste fase Id e n titei tsana lyse Briefing van de klant voor het project Aanbevelingen agentschappen Feedback agentschappen Feedback Correctieve acties Finale aanbeveling GOEDKEURING Aankoop kunst CREATIE PROJECTEN Grafische studio Journalistieke redactie Meertalige diensten Strategische marketing Copywriting Media Drukwerk & websites Opnamestudio & productie E-business Tweede fase Creatie en validatie ISO 9000 Kwaliteitskringloop Kwaliteitscontrole Certificering EN Kwaliteitskringloop Schetsen en Controle klant Correctieve acties Advertising & Marketing Klaar voor druk Fin ale Klaar voor druk klant Drukwerk Online Media Post mortem Derde fase Realisaties Audio - video Productie (Postproductie) Publiciteit G o e d k e u r i n g

4 Een goede diagnose begint steeds door de actieve samenwerking tussen de patiënt en de expert of de huisarts. Teneinde de distinctieve eigenschap van het merk te identificeren en op te bouwen, en meer bepaald een goede communicatie te vormen die op de verkoop gericht is, moet het agentschap ervoor zorgen dat het de briefing en feedback van zijn aanbevelingen goed onder de knie krijgt. Die kunnen echter enkel realistisch en creatief zijn op voorwaarde dat een relatie niet door onwetendheid, betwistingen en belemmeringen gekenmerkt wordt en vanaf het begin op een commerciële verstandhouding gebaseerd is. Kortom, iedereen moet een bijdrage leveren om een eerste kwalitatieve en volledige briefing samen te stellen. Hieronder vindt u de 10 voorafgaande en onmisbare punten van een moderne voorstelling van een onderneming of instelling. 1. De onderneming of instelling van de klant Beschrijving van de geschiedenis, de aandeelhouders, de directie en beslissingnemende structuren, de actuele en vroegere genetische code van haar bedrijfscultuur of de institutionele doelmatigheid. Presentatie van het zelfportret van de klant en de definitie van het onderwerp dat de basis heeft gevormd voor het idee om een mogelijke samenwerking met te beginnen. 2. De huidige (en toekomstige) merken, producten en diensten die een rol spelen Hun ontwerp en levenscyclus, meer bepaald met betrekking tot de technologieën en knowhow waardoor ze ontstaan zijn. Beschrijving van de lopende economische veroudering, gebruik in de verschillende marktsegmenten, de prijzen en hun competitiviteit op de arbeidsmarkt. Voorstelling van algemene doelstellingen van trends en voorzienbare commerciële hypothesen. Bestaande markt- en vergelijkende studies, marktgedeelten, analyse van marges. 3. De huidige vraagmarkten (B2B) Beschrijving van de historiek van de mogelijk becijferde verkoop, de lopende trends, de aangrenzende en vervangingsmarkten, de aan te spreken buitenlandse markten. Mogelijke vroegere en toekomstige distributiestructuren (en statistieken). Mogelijkheden om de vraagmarkt met nieuwe aanbiedingen, producten/diensten, aanbiedingen van producten in combinatie met andere producten of diensten te beïnvloeden. 4. Consumptie (B2C) Voorstelling van kopers en hun motivatie, lopende evolutie, mogelijke voorzieningen, koopgewoonten, trouw, herkenningspercentage van het desbetreffende merk, mogelijke uitbreidingen van vroeger gebruik. Verdeel- en kleinhandelnetwerken. Mogelijkheden tot wijziging van gebruiken en gebruikers, mogelijkheden van de buitenlandse markten en zelfs markten op andere continenten. Advertising & Marketing

5 5. De concurrentie in vergelijking met de markt Beschrijving per segment van de positionering van de concurrenten, zowel op de nationale als de internationale markt. Voorstelling van de directe en indirecte concurrenten met hun differentiaties, specificaties, lopende evoluties en positioneringen. Knipsels van hun reclamespotjes en promoties. Analyse van het prijsbeleid. 6. Elementen van positionering en herpositionering op de markten Strategische analyse van de markten, evaluatie van de invloeden van crisissen, van de herpositioneringen van de nabije concurrentie. Beschrijving van de lopende technologische evoluties op de economisch vergevorderde buitenlandse aanbodmarkt. Nieuwe professionele knowhow die zich in de sector doet gelden. Hypotheses van herpositionering van activiteiten of producten. 7. Strategische lijnen van producten en diensten Originaliteit en concept van het product of de dienst. Differentiatie in vergelijking met die van de concurrentie. Differentiaties van ontwerp, producties, verschillen in commerciële positioneringen. Evolutie in vergelijking met de vraagmarkten en te ontwikkelen of te dempen kernideeën. Nieuwe producten of reeds aanwezige of nieuwe vervangdiensten van de concurrentie. 8. Commerciële en milieustructuren (vooral op korte en lange termijn) Verdelers, kleinhandel, internet/e-business, B2B, B2C, nieuwe kanalen, RVP, merchandising, rechtstreekse promotie en gebruikte (en te overwegen) websites. Interne en/of externe verkoopkrachten, commerciële agenten (agentschappen van agenten), franchising (master franchising). Kleine verkoopnetwerken, beleidsbepalers, professionele omgeving, universum van de menselijke opleiding en aandeelhouders (opinion makers). 9. Communicatiemiddelen en -dragers Logo s, websites, Web 2.0, intranet/extranet, e-commerce, fora, blogs, drukwerk, brochures, folders, presentaties, bedrijfskrantjes, house organ, salonpromoties, films, spots, advertenties in de krant, op de radio, in de gespecialiseerde pers, aanplakadvertenties, incentives, wedstrijden en prijzen, waardebonnen, monsters, geschenken, sponsoring, registraties, evenementen, persconferenties, animatie, corporate publicity, public relations, direct marketing, marketingmix. 10. Verkoop (SWOT) Analyse van de verkoop op basis van sterke punten (Strengths), de zwakke punten (Weaknesses), nieuwe kansen (Opportunities) en punten van bedreiging of risicofactoren (Threats). Ook analyse van vroegere programma s en realisaties, marges, verbanden met reclame-investeringen en gerealiseerde aanbiedingen. NB: Natuurlijk is deze standaardchecklist niet beperkend. De klant (adverteerder) mag hem trouwens aan zich laten voorbijgaan. Vaak heeft hij voor het beheer van zijn onderneming of instelling, merken en producten/diensten geen memo s nodig om een briefing ter attentie van het marketing- en reclameagentschap gedetailleerd te beschrijven. Bovendien zijn de aanbevelingen van steeds onderworpen aan een diepgaande feedback zodat ze een finale, goed verdeelde goedkeuring krijgen. Advertising & Marketing

6 EUROLOGOS COMMUNICATION GROUP De synergieën van de ondernemingen van de EUROLOGOS Groep nv Eurologos nv Littera Graphis nv Eurologos-Brussel Geglokaliseerde meertaligheid Ontwerp reclame STRATEGISCHE MARKETING Littera Graphis Drukwerk en Websites ONTWERP OPMAAK & PRODUCTIE MEDIA Grafisch ontwerp Artistiek management Marketingmix to Business Meertalige copywriting Audio/ Video Direct Marketing & Promotie Storyboards Films Tv Bioscoop Bedrijfsvideo s Radiospotjes Producties Postproductie Grafische studio Illustraties Foto s Mediaplanning Uitvoering & Controle Controle & Documentatie Bioscoop Radio Internet Aankoop van advertentieruimte Dagbladen Tijdschriften Professionele pers Tv Display e-commerce Modellen Grafische identiteiten DTP Zeldzame talen Lay-out Lokalisatie Websites Posting online Hosting Publishing Logo s Ontwerpen & Packaging Lay-out Opvolging productie Drukwerk Opleiding Routing Web 2.0 AANKOOP VAN KUNST PROJECT- MANAGEMENT Public relations Distributors Prescrbers Sales forces Netwerken Mailings Wedstrijden & prijzen Staaltjes Animatie & Evenementen Speciale aanbiedingen & kortingbonnen Overeenkomsten e-business Internet Consumenten Telemarketing Tentoonstellingen & beurzen Waardebonnen Geschenken POS-reclame incentives House organs Herschrijven Aanpassingen Tolkwerk Congress services KWALITEITS- CONTROLE (geglobaliseerd) Eurologos-Brussel Hoofdkantoor Vertalingen Casting Taalkundige casting & dubbing EUROLOGOS Group Netwerk van internationale kantoren Adverteren voor bedrijven & openbare instellingen Sport & culturele sponsoring Clubmanagement Persconferenties Marketingonderzoek Eurologos-Parijs Eurologos-Madrid Eurologos-Lissabon Eurologos-Gliwice Eurologos-Boekarest Eurologos-Triëst Eurologos-Toronto Eurologos-São Paulo Eurologos-St-José Eurologos-Genua Eurologos-Malta Eurologos-Tel Aviv Eurologos-Milaan Eurologos-Sjanghai Eurologos-Tokio Eurologos-Buenos Aires Advertising & Marketing