SAL/TM/001 - SALES COMMUNICATION ADVISER VERANTWOORDELIJKHEDEN I.V.M. INFORMATIEBEVEILIGING EN VERANTWOORD SPEL

Transcriptie

1 Functiedetail FUNCTIE : SAL/TM/001 - Sales Communication Adviser FUNCTIEFAMILIE : Retail AFDELING : Retail Job architecture VERANTWOORDELIJKHEDEN I.V.M. INFORMATIEBEVEILIGING EN VERANTWOORD SPEL Kwaliteit en Veiligheid: Ondersteunend Verantwoord Spel : Ondersteunend Deze doelstellingen worden beschreven op de laatste pagina van dit document. DOEL VAN DE FUNCTIE Beheer & integratie van de communicatiemiddelen in zijn geheel naar het volledige distributiekanaal van de Nationale Loterij. Coördinatie van de Retail magazines. Definiëring en implementatie van de social-media kanalen. Beheer & animatie van de massmailing tool. RESULTAATSGEBIEDEN RESULTAATSGEBIED : Magazines Coördineert, redigeert en controleert de inhoud, de druk en de distributie van de retail magazines teneinde tijdig kwaliteitsvolle info aan het Retail kanaal te kunnen brengen: Bepaalt de inhoud van de magazines. Coördineert de lay-out, de drukwerken of elektronische uitgaves van de magazines. Coördineert de verdeling (via Bpost, TSC en/of via et). Waakt over de coherentie van de artikels. COR/HRM 1/5

2 Zetelt in de verschillende redactiecomités. Zorgt ervoor dat deadlines gerespecteerd worden. RESULTAATSGEBIED : Social Media Coördineert alle acties en campagnes die actief zijn binnen de Social Media voor de Retail om een perfecte uitvoering van de projecten te garanderen: Staat in voor de opstart, implementatie en opvolging van dit project (incl. doeltreffendheid en de mogelijkheden van de verschillende digitale communicatie tools). Suggereert (samen met de externe partners) de look&feel van dit communicatieplatform. Beheert alle verschillende deelgroepen binnen de Retail voor Social Media. Modereert de discussies en animeert de dialoog op de Retail pagina s. Beheert alle antwoorden/kritieken volgens de vastgelegde procedures. Brengt verslagen uit en doet studies om de optimale mix te krijgen van de Social Media activiteiten binnen het retailkanaal. Selecteert de inhoud, stelt nieuwe ideeën voor, creëert nieuwe inhoud en publiceert deze. Doet acties om een maximum aantal POS via Social Media en andere electronische kanalen te bereiken. RESULTAATSGEBIED : Massmailing Coördineert, redigeert en controleert de inhoud en de verzending van de ings die naar het Retail kanaal verstuurd worden: Is de coördinator voor Sales voor massmailingtool. Bepaalt de inhoud van de mailings en bepaalt en beheert templates. Coördineert de lay-out. Waakt over de coherentie van de artikels. Zorgt ervoor dat deadlines gerespecteerd worden. Analyseert de beschikbare tools wat betreft correctheid adressen, percentage gelezen artikels, doorklik-rates en rapporteert hierover en voert corrigerende acties uit. Bepaalt regels ivm gebruik (# verzonden mails, wie kan wat sturen, goedkeuringsproces, ) COR/HRM 2/5

3 RESULTAATSGEBIED : Redaction SAL/TM/001 - SALES COMMUNICATION ADVISER Helpt de directie Sales met het redigeren van teksten en het opstellen van presentaties: Bereidt de afspraken van de Sales Director met de gespecialiseerde pers (artikels/interviews in Retail magazines) voor. Verzamelt en redigeert artikels van het Sales departement voor het interne magazine. Coördineert de lay-out. RESULTAATSGEBIED : Knowledgemanagement Zichzelf continu op de hoogte houden van de evoluties binnen het vakgebied, zijn/haar kennis up-todate houden in functie van de nieuwe ontwikkelingen teneinde zijn/haar geloofwaardigheid te verstevigen door een dienst aan te bieden die continu gebaseerd is op geactualiseerde kennis: Netwerk opbouwen intern en extern om op de hoogte blijven en om best practices te kunnen uitwisselen? Vakbeurzen bezoeken / vakliteratuur raadplegen. Bijwonen van seminaries, interne en externe trainingen. RESULTAATSGEBIED : Teamflexibility Stelt zich flexibel op ter ondersteuning van zijn collega s (bij afwezigheid, ziekte, plotse toename in het werkvolume, ) teneinde de continuïteit en de goede werking van de dienst/departement te verzekeren. KENNIS EN COMPLEXITEIT DIPLOMA : Bachelor of gelijkwaardig door ervaring. VEREISTE ERVARING : 3 jaar ervaring KENNIS OPMERKINGEN LEVEL Talen Nederlands Frans gesproken en geschreven COR/HRM 3/5

4 Engels (gesproken en geschreven) Ervaren Andere - Kennis van marketing en communicatie. - Beschikt over een zeer vlotte pen en kan dus kwalitatief redactionele artikels schrijven over allerhande commerciële onderwerpen. - Kennis van merkcoherentie, vertegenwoordigd door de huisstijlen van de verschillende producten en van het bedrijf. - Elementaire kennis van statistiek en van analyses. Basis - Kennis van projectbeheer. - Grondige kennis van het web en de sociale media. - Kennis van de courante en bedrijfsspecifieke software. COMMUNICATIE EN OVERLEG CONTACT ONDERWERP INTERN - EXTERN - BEIDE Collega s, Managers Sales en de Director Sales Dagdagelijkse werkzaamheden Regionale kantoren en Sales Reps Diverse interne afdelingen Beantwoorden van vragen, het doorgeven van belangrijke informatie voor de POS Incentives, events, aanbestedingen, campagnes, leveringen,... Reclamebureaus Campagnes Extern Leveranciers, klanten POS Dagdagelijkse werkzaamheden Extern COR/HRM 4/5

5 BIJKOMENDE INFORMATIE Bijkomende informatie: Voortdurend werken met deadlines. Team spirit. Communicatievaardigheid. Flexibiliteit. COR/HRM 5/5