Solosurveillance of Eenmenssurveillance (EMS)

Transcriptie

1 Vragenlijst voor Medewerkers van de Noodhulp over Solosurveillance of Eenmenssurveillance (EMS) Bureau Driessen Sociaal Wetenschappelijk Onderzoek Hiëronymusplantsoen KV Utrecht

2

3 Onderzoek naar de solosurveillance in de noodhulp In sommige korpsen spreekt men van Eenmenssurveillance (EMS), in andere van solosurveillance. Voor de eenvormigheid is in deze lijst steeds sprake van solosurveillance. 1. Bent u een man of een vrouw? man vrouw 2. Wanneer bent u geboren? in In welke politieregio, welk district en op welk politiebureau bent u werkzaam? Als u bang bent dat door deze vraag de anonimiteit in gevaar zou kunnen komen dan kunt u het bureau oningevuld laten 1. regio:.. district:.. (afdeling, als er in uw korps geen districten zijn) bureau:.. 4. Sinds wanneer bent u in dienst bij de politie? (inclusief uw opleiding bij de politie) sinds (bijvoorbeeld januari 2001) 5. Bent u nog bezig met een (politie)opleiding? nee ja, namelijk Wat is de hoogste opleiding (niet bij de politie) die u heeft afgerond? 7. Welke rang heeft u? lager/ basisonderwijs vglo of lavo vmbo lbo mavo of (m)ulo aspirant surveillant agent havo of mms vwo, gymnasium mbo hbo universiteit hoofdagent brigadier 8. Bent u (bijna) voltijd of deeltijd (32 uur of voltijd minder) werkzaam? deeltijd, namelijk uur per week 9. Bent u als leidinggevende werkzaam? niet-leidinggevend leidinggevend, ik geef aan...personen leiding (inclusief indirecte leiding) 10. Heeft u in de afgelopen 12 maanden in de nee u hoeft de lijst verder niet in te vullen noodhulp gewerkt? ja 11. Heeft u ooit gewerkt als solosurveillant in de noodhulp? Het gaat niet om de rang (solosurveillant) nee, ik heb altijd uitsluitend duosurveillance gedaan wilt u verder gaan met vraag 16 ja 12. Hoelang geleden begon u als solosurveillant in de noodhulp te werken?...jaren en...maanden 1 Er wordt overigens niet over afzonderlijke bureaus gerapporteerd, maar wel over bureaus met bepaalde kenmerken, bijvoorbeeld stad versus platteland. Uw persoonlijke anonimiteit en die van uw bureau is gegarandeerd.

4 13. Was dit direct bij de invoering van solosurveillance in de noodhulp bij uw team? ja nee, de solosurveillance startte bij mijn team maanden eerder 14. Bent u sindsdien gestopt met solosurveillance bij de noodhulp? nee ja, gedurende maanden, maar momenteel wel weer solosurveillance ja, sinds maanden gestopt en niet meer begonnen Waarom bent u gestopt als solosurveillant in de noodhulp? Hoe vaak werkt u momenteel gemiddeld per week als solosurveillant in de noodhulp? nooit 9-16 uur per week uren per week 1-8 uur per week uren per week 32 of meer uren per week 16. Kent uw korps het begrip achtervang voor als er assistentie nodig is? nee ja Hoe veel uur per week werkt u momenteel in de achtervang of bent u beschikbaar voor assistentie voor de solosurveillant in de noodhulp? nooit 9-16 uur per week uren per week 1-8 uur per week uren per week 32 of meer uren per week 17. Welke werkzaamheden onderneemt u terwijl u beschikbaar bent voor assistentie? U kunt meerdere kruisjes zetten. n.v.t. wijkwerk verkeerscontroles opsporing administratie anders, namelijk 18. Hoe vaak moet u over het algemeen deze werkzaamheden afbreken om de solosurveillant in de noodhulp te assisteren in een doorsnee week?.. keer per week n.v.t. 19. Hoe makkelijk zijn deze werkzaamheden over het algemeen afbreekbaar? makkelijk af te breken n.v.t. moeilijk af te breken 20. Hoe vaak werkt u momenteel gemiddeld als duosurveillant in de noodhulp? nooit 9-16 uur per week uren per week 1-8 uur per week uren per week 32 of meer uren per week 21. Wat zou u zelf graag willen? veel vaker als duosurveillant werken iets vaker als duosurveillant werken het moet hetzelfde blijven als het nu is iets vaker als solosurveillant werken veel vaker als solosurveillant werken 22. Hoe ging dat toen de solosurveillance in de noodhulp werd ingevoerd? weet ik niet/ n.v.t. er werden personen aangewezen je kon je daarvoor aanmelden zowel aanmelden, als aangewezen 23. Heeft u uzelf aangemeld voor de solosurveillance in de noodhulp of bent u aangewezen? zelf aangemeld beide aangewezen, maar geweigerd werd aangewezen geen van beide n.v.t.

5 24. Had u de keus solosurveillance in de noodhulp te weigeren? ja, dat was goed mogelijk het was niet (nauwelijks) mogelijk te weigeren ja, maar dat was niet gemakkelijk n.v.t. 25. Waren er omstandigheden waardoor het voor u bezwaarlijk of juist aantrekkelijk was om solosurveillance in de noodhulp te gaan doen? Wat waren die omstandigheden? bezwaarlijk: aantrekkelijk:. 26. Hoe enthousiast was u erover dat er solosurveillance in de noodhulp bij uw team kwam? helemaal niet enthousiast niet enthousiast beetje enthousiast heel erg enthousiast 27. Zijn de afspraken over de solosurveillance in de noodhulp duidelijk? helemaal niet duidelijk niet duidelijk beetje duidelijk heel erg duidelijk 28. Is naar uw mening in uw team aan de randvoorwaarden voor de solosurveillance in de noodhulp voldaan? (zoals uitrusting, afspraken, inroostering, etc.) ja weet ik niet nee, er is namelijk niet voldaan aan 29. Vindt u dat men voor het uitvoeren van solosurveillance in de noodhulp specifieke vaardigheden nodig heeft, zo ja welke? nee ja.... Heeft u deze vaardigheden over het algemeen? nee ja 30. Op welke momenten en in welke situatie in de noodhulp zou u persoonlijk liever deelnemen aan een solosurveillance en wanneer liever aan een duosurveillance? voorkeur voor solo maakt niet uit voorkeur voor duo weet ik niet Tussen 7.00 en Tussen en Tussen en 7.00 prio 1-melding Prio 2-melding Prio 3-melding veilige wijk gemiddelde wijk minder veilige wijk Kleine stad (platteland) middelgrote stad 4 grote steden 31. Tussen welke tijdstippen worden bij uw team solosurveillances in de noodhulp uitgevoerd? tussen (bijv. 7.00) en (bijv ) weet ik niet 32. Bij welke meldingen wordt in uw team een solosurveillant op pad gestuurd? U mag meerdere kruisjes zetten! 1 prio-melding 3 prio-melding weet ik niet 2 prio-melding er wordt (meestal) niet gekeken naar prioriteit 33. Waar bent u werkzaam? kleine stad of platteland middelgrote stad 4 grote steden

6 34. Naar welke wijken worden bij uw team in de noodhulp solosurveillanten gestuurd? U mag meerdere kruisjes zetten. veilige wijk onveilige wijk weet ik niet gemiddelde wijk er wordt niet gekeken naar de wijk 35. Hoeveel dagen heeft u de afgelopen 12 maanden niet gewerkt door ziekte? dagen 36. Kunt u de vier termen omcirkelen die u persoonlijk het beste bij solosurveillance in de noodhulp vindt passen: eentonig praktisch onveilig vrijheid gezellig passief relaxed veilig belastend ongezellig actief afwisselend onpraktisch afhankelijkheid 37. Kunt u de vier termen omcirkelen die u persoonlijk het beste bij duosurveillance in de noodhulp vindt passen: eentonig praktisch onveilig vrijheid gezellig passief relaxed veilig belastend ongezellig actief afwisselend onpraktisch afhankelijkheid 38. Verlopen de onderstaande zaken in de noodhulp bij solosurveillance over het algemeen minder goed, even goed of beter dan bij een duosurveillance? solo beter even goed duo beter weet ik niet aanspreekbaarheid voor burgers communicatie met burgers alertheid op omgeving aanrijdtijd prio 1-melding aanrijdtijd prio 2-melding positie agent bij valse verklaring burger veiligheid agent bij agressieve burger effectiviteit 39. Hoe vaak heeft u in de afgelopen 12 maanden in de noodhulp (solo én duo!) verbaal geweld (heftige woordenwisseling, schelden etc.), serieuze dreigingen (d.w.z. u hield er rekening mee dat een bedreiging uitgevoerd kon worden) of feitelijk fysiek geweld meegemaakt? geen enkele keer solo duo verbaal geweld door burger keer keer serieuze dreigingen door burger keer keer fysiek geweld door burger keer keer 40. Kunt u hier de 2 heftigste gevallen waarbij in het afgelopen jaar fysiek geweld bij solo of duosurveillance in de noodhulp heeft plaatsgevonden voor ons beschrijven? a. Wat gebeurde er? b. Hoe laat vond het incident plaats?...(bijv )..(bijv )

7 c. In wat voor een buurt? veilige wijk doorsnee wijk veilige wijk doorsnee wijk minder veilige wijk minder veilige wijk d. Wat was volgens u de aanleiding van het incident? U kunt meerdere kruisjes zetten! ik wees de persoon terecht ik wees de persoon terecht ik betrapte de persoon op regelovertreding ik betrapte de persoon op regelovertreding ontevredenheid over dienstverlening ontevredenheid over dienstverlening te lange wachttijd tot komst politie na 112 te lange wachttijd tot komst politie na 112 persoon onder invloed alcohol/drugs persoon onder invloed alcohol/drugs persoon psychisch niet in orde persoon psychisch niet in orde geen duidelijke aanleiding geen duidelijke aanleiding anders, namelijk.. anders, namelijk c. Hoeveel mensen waren (uiteindelijk) bij het incident betrokken? 1 burger 1 collega 1 burger 1 collega 2-4 burgers 2-4 collega s 2-4 burgers 2-4 collega s 5-10 burgers 5-10 collega s 5-10 burgers 5-10 collega s 11 of meer 11 of meer 11 of meer 11 of meer f. Vond het incident plaats tijdens een solo of tijdens een duosurveillance? solosurveillance solosurveillance duosurveillance duosurveillance g. Had het uitgemaakt als dit anders was geweest? ja, minder ernstig ja, minder ernstig ja, ernstiger ja, ernstiger weet niet, moeilijk te zeggen weet niet, moeilijk te zeggen nee, geen verschil nee, geen verschil 41. Hoe tevreden bent u over de volgende zaken m.b.t. de solosurveillance? Met solosurveillance bedoelen we solosurveillance in de noodhulp! zeer ontevreden ontevreden tevreden zeer tevreden instructies bij invoering solosurveillance instructies gedurende solosurveillance de organisatie van de solosurveillance bereikbaarheid van de meldkamer Informatievoorziening van de meldkamer beoordelingsvermogen van de meldkamer beschikbaarheid assistentie als nodig de snelheid van deze assistentie En hoe tevreden bent u over het algemeen over het werk bij de politie? geen mening politiewerk in het algemeen mijn leidinggevenden mijn collega s

8 42. Wie neemt uiteindelijk de definitieve beslissing of er assistentie voor de solosurveillant moet komen? de meldkamer de leidinggevende van de solosurveillant de solosurveillant iemand anders, namelijk 43. In welke mate bent u het eens of oneens met de volgende uitspraken over de solosurveillance. Ook bij deze uitspraken bedoelen met solosurveillance alleen solosurveillance in de noodhulp! helemaal oneens oneens eens helemaal eens Geen mening ik vind het wel eens lastig om tegen de meldkamer te zeggen dat ik assistentie wil ik ben het vaak niet eens met de beslissing van de meldkamer om wel/niet assistentie mee te sturen voor de solosurveillant in de noodhulp het meldkamerpersoneel is competent solosurveillance geeft veel vrijheid collega s die geen solosurveillance in de noodhulp willen doen zijn watjes solosurveillance in de noodhulp is even veilig als duosurveillance solosurveillance in de noodhulp is minder gezellig dan duosurveillance solosurveillance in de noodhulp is omslachtig solosurveillance in de noodhulp heeft voor de agent zelf voordelen solosurveillanten zijn meer alert op hun omgeving solosurveillance in de noodhulp mag per direct worden opgeheven 44. Onderneemt u bepaalde activiteiten vaker bij solo dan bij duosurveillance in de noodhulp? vaker bij solo even vaak Vaker bij duo weet niet/ n.v.t. 1 burger aanspreken op ongewenst gedrag 3 burgers aanspreken op ongewenst gedrag voertuig met 1 verdachte burger aan de kant zetten voertuig met 3 verdachte burgers aan de kant zetten voet bij stuk houden bij discussie met 1 burger voet bij stuk houden bij discussie met 3 burgers 1 burger op heterdaad betrappen 3 burgers op heterdaad betrappen informeel praten met 1 burger informeel praten met 3 burgers 45. Hoe zou de werking van de solosurveillance in de noodhulp verbeterd kunnen worden? 46. Heeft u nog opmerkingen? Hartelijk dank voor uw medewerking! Wilt u de lijst terug sturen naar Bureau Driessen, Antwoordnummer 9034, 3500 ZA Utrecht (postzegel is niet nodig)