Template voor Klanttevredenheidsonderzoek eenvoudige verkorte versie. Inhoudsopgave. Vragenlijst...1. Afsluitende pagina...7. Variabelen...

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Template voor Klanttevredenheidsonderzoek eenvoudige verkorte versie. Inhoudsopgave. Vragenlijst...1. Afsluitende pagina...7. Variabelen..."

Transcriptie

1 Template voor Klanttevredenheidsonderzoek eenvoudige verkorte versie Inhoudsopgave Vragenlijst...1 Afsluitende pagina...7 Variabelen...8 i

2 Vragenlijst Toelichting Klanttevredenheidsonderzoek (KTO) Wat wilt u weten? Hoe tevreden zijn mijn klanten? En op welke aspecten kan ik de tevredenheid van mijn klanten verbeteren? Resultaat Inzicht in welke dienstverleningsaspecten verbetering moet worden aangebracht. Het onderzoek levert directe aanknopingspunten op om de dienstverlening van uw bedrijf te optimaliseren. Instructie Tip De vragenlijsttemplate Klanttevredenheidsonderzoek (hierna KTO) bestaat uit de volgende onderdelen: Het product/ de dienst van BEDRIJFSNAAM Het product/ de dienst van BEDRIJFSNAAM deel 2 Medewerkers Bereikbaarheid Communicatie en informatieverstrekking Website Abonnementen Helpdesk Kritische incidenten Totale tevredenheid Imago Uw relatie met BEDRIJFSNAAM Oriëntatie BEDRIJFSNAAM Afronding Achtergrondvragen De cursief weergegeven onderdelen zijn alleen opgenomen in de geavanceerde uitgebreide versie van de template KTO, die ook in deze vragenlijst bibliotheek beschikbaar is (menu Bibliotheek? Vragenlijsten). Kijk wel kritisch naar de relevantie van de vragen en de (maximaal 8) antwoordcategorieën (imagostellingen maximaal 10). Het invullen van de vragenlijst duurt in de huidige vorm circa 6 minuten. Voor een goede respons is het advies om de duur van het invullen van deze vragenlijst KTO te beperken tot hooguit 10 minuten. In deze template KTO staan een aantal standaardteksten die u zelf nog moet invullen. Dit betreft bijvoorbeeld BEDRIJFSNAAM, OMSCHRIJVING PRODUCT/ DIENST, OMSCHRIJVING BEDRIJFSACTIVITEIT, DIENST A/B en CONCURRENT A/B etc. Deze teksten zijn in KAPITALEN weergegeven en kunnen via de zoeken/ vervangen functie (icoon verrekijker links boven in scherm) worden aangepast. Deze template is in een logische volgorde opgebouwd. Dit betekent dat de vragenlijst ook een logische opbouw behoudt als er een vraag wordt verwijderd. Let op dat u het tekstblok met deze toelichting samen met alle overige instructies (in rood) in deze template verwijdert voordat u de vragenlijst publiceert. Let op als u ook de e mailuitnodiging template KTO gebruikt (menu Mailingen? E mailberichten), dat u dan wel voordat u uw respondenten met dit e mailbericht uitnodigt de tekst van dit voorbeeld e mailbericht heeft aangepast samen met het onderwerp, titel, naam afzender en e mailadres. Zet deze enquête ook als spiegelonderzoek uit in uw eigen organisatie. Bij het spiegelonderzoek geven medewerkers aan hoe hoog zij denken dat klanten de tevredenheid waarderen. Medewerkers uit alle lagen van de organisatie vullen dezelfde vragenlijst in als de klanten. Zo kunnen de resultaten worden vergeleken met als doel de bewustwording van sterke en zwakke punten en zo 'blinde vlekken' bespreekbaar te maken. Het product/ de dienst van BEDRIJFSNAAM De eerste vragen gaan over uw tevredenheid met betrekking tot OMSCHRIJVING PRODUCT/ DIENST van BEDRIJFSNAAM. 1. Hoe tevreden bent u over: 1

3 De gebruiksvriendelijkheid van het product/ de dienst De werking van het product De gebruiksopties/ de veelzijdigheid van het product/ de dienst De kwaliteit van het product/ de dienst De aantrekkelijkheid/ look and feel van het product/ de dienst De geavanceerdheid/ innovativiteit van het product/ de dienst De toegevoegde waarde/ added value van het product De houdbaarheid van het product tevreden Tevreden Niet tevreden/ niet ontevreden Ontevreden ontevreden Geen mening/ niet van toepassing 2. En hoe tevreden bent u over de volgende aspecten met betrekking tot OMSCHRIJVING PRODUCT/ DIENST van BEDRIJFSNAAM? Hoe tevreden bent u over: De prijs kwaliteitsverhouding De marktconforme prijsstelling De snelheid van levering van het product/ de dienst De bereikbaarheid/ verkrijgbaarheid/ voorradigheid van het product De breedte van het assortiment De aanbiedingen/ acties De garantievoorwaarden tevreden Tevreden Niet tevreden/ niet ontevreden Ontevreden ontevreden Geen mening/ niet van toepassing 3. Hoe tevreden bent u in het algemeen met OMSCHRIJVING PRODUCT/ DIENST van BEDRIJFSNAAM? tevreden Ga verder met vraag Medewerkers Tevreden Ga verder met vraag Medewerkers Niet tevreden/ niet ontevreden Ga verder met vraag Medewerkers Ontevreden ontevreden Geen mening/ niet van toepassing Ga verder met vraag Medewerkers 4. Kunt u dit toelichten? Medewerkers Het volgende blok vragen gaat over uw tevredenheid met betrekking tot de medewerkers van BEDRIJFSNAAM. 5. Hoe tevreden bent u over: 2

4 De klantvriendelijkheid De vakbekwaamheid/ deskundigheid De aanwezige kennis De communicatieve vaardigheden De mate waarin er tijd voor u genomen wordt Het tijdig nakomen van de afspraken De mate waarin afspraken/ beloftes worden nagekomen De mate waarin men open staat voor specifieke wensen De snelheid waarmee u geholpen wordt Het pro actief meedenken De professionaliteit De beslissingsbevoegdheid De oplossingsgerichtheid/ het probleemoplossend vermogen De betrokkenheid/ persoonlijke aandacht De inzet en het enthousiasme De representativiteit tevreden Tevreden Niet tevreden/ niet ontevreden Ontevreden ontevreden Geen mening/ niet van toepassing 6. Hoe tevreden bent u in het algemeen over de medewerkers van BEDRIJFSNAAM? tevreden Ga verder met vraag Bereikbaarheid Tevreden Ga verder met vraag Bereikbaarheid Niet tevreden/ niet ontevreden Ga verder met vraag Bereikbaarheid Ontevreden ontevreden Ga verder met vraag Bereikbaarheid Geen mening/ niet van toepassing Ga verder met vraag Bereikbaarheid 7. Kunt u dit toelichten? Bereikbaarheid Het volgende blok vragen gaat over uw tevredenheid met betrekking tot de bereikbaarheid van BEDRIJFSNAAM. 8. Hoe tevreden bent u over: De telefonische bereikbaarheid De openings en sluitingstijden De bereikbaarheid van de locatie/ kantoren De aanwezigheid van de informatie die u nodig heeft De bereikbaarheid van de juiste medewerker De transparantie van de interne organisatie (is het duidelijk waar u moet zijn voor uw vraag?) De responsetijd op e mails tevreden Tevreden Niet tevreden/ niet ontevreden Ontevreden ontevreden Geen mening/ niet van toepassing 9. Hoe tevreden bent u in het algemeen over de bereikbaarheid van BEDRIJFSNAAM? 3

5 tevreden Ga verder met vraag Communicatie en informatieverstrekking Tevreden Ga verder met vraag Communicatie en informatieverstrekking Niet tevreden/ niet ontevreden Ga verder met vraag Communicatie en informatieverstrekking Ontevreden ontevreden Geen mening/ niet van toepassing Ga verder met vraag Communicatie en informatieverstrekking 10. Kunt u dit toelichten? Communicatie en informatieverstrekking Het volgende blok vragen gaat over uw tevredenheid met betrekking tot de communicatie en informatieverstrekking van BEDRIJFSNAAM. 11. Hoe tevreden bent u over: De juistheid van de informatieverstrekking De kwaliteit van de informatieverstrekking De relevantie van de informatieverstrekking De begrijpelijkheid/ duidelijkheid van de informatieverstrekking De volledigheid van de informatieverstrekking De aantrekkelijkheid/ overzichtelijkheid van de informatieverstrekking De mate waarin u op de hoogte wordt gehouden over nieuwe ontwikkelingen De betrouwbaarheid van de informatieverstrekking tevreden Tevreden Niet tevreden/ niet ontevreden Ontevreden ontevreden Geen mening/ niet van toepassing 12. Hoe tevreden bent u in het algemeen over de communicatie en informatieverstrekking van BEDRIJFSNAAM? tevreden Ga verder met vraag Totale tevredenheid Tevreden Ga verder met vraag Totale tevredenheid Niet tevreden/ niet ontevreden Ga verder met vraag Totale tevredenheid Ontevreden ontevreden Geen mening/ niet van toepassing Ga verder met vraag Totale tevredenheid 13. Kunt u dit toelichten? Totale tevredenheid De volgende vragen gaan over uw tevredenheid met BEDRIJFSNAAM als geheel. 14. Hoe tevreden bent u in het algemeen over BEDRIJFSNAAM? 4

6 tevreden Ga verder met vraag 16. Tevreden Ga verder met vraag 16. Niet tevreden/ niet ontevreden Ga verder met vraag 16. Ontevreden ontevreden Weet ik niet/ niet van toepassing Ga verder met vraag Kunt u dit toelichten? 16. Kunt u uw totale tevredenheid over de dienstverlening van BEDRIJFSNAAM weergeven in de vorm van een rapportcijfer? 1 Kunt u dit toelichten? 2 Kunt u dit toelichten? 3 Kunt u dit toelichten? 4 Kunt u dit toelichten? 5 Kunt u dit toelichten? 6 Kunt u dit toelichten? 7 Kunt u dit toelichten? 8 Hoe beoordeelt u de dienstverlening van BEDRIJFSNAAM de laatste 12 maanden ten opzichte van de 12 maanden daarvoor? 9 Hoe beoordeelt u de dienstverlening van BEDRIJFSNAAM de laatste 12 maanden ten opzichte van de 12 maanden daarvoor? 10 Hoe beoordeelt u de dienstverlening van BEDRIJFSNAAM de laatste 12 maanden ten opzichte van de 12 maanden daarvoor? 17. Kunt u dit toelichten? 18. Hoe beoordeelt u de dienstverlening van BEDRIJFSNAAM de laatste 12 maanden ten opzichte van de 12 maanden daarvoor? Veel beter Beter Ongeveer hetzelfde Minder goed Veel minder goed Achtergrondvragen Tot slot zouden we u nog enkele achtergrondvragen willen stellen. 19. In hoeverre bent u bekend met de volgende producten/ diensten van BEDRIJFSNAAM? PRODUCT/ DIENSTVERLENING A PRODUCT/ DIENSTVERLENING B PRODUCT/ DIENSTVERLENING C PRODUCT/ DIENSTVERLENING D Bekend Niet bekend 20. Hoe vaak maakt u gemiddeld gebruik van OMSCHRIJVING PRODUCT/ DIENST? 5

7 Meer dan 3 keer per week Ga verder met vraag à 3 keer per week Ga verder met vraag keer per week Ga verder met vraag keer per 2 weken Ga verder met vraag keer per maand Ga verder met vraag 22. Minder dan 1 keer per maand Ga verder met vraag 22. Nooit Ga verder met vraag 21. Weet ik niet/ geen mening Ga verder met vraag Waarom maakt u nooit gebruik van ONS PRODUCT/ ONZE DIENSTVERLENING? 22. Wat is uw leeftijd? Leeftijd Wil ik niet zeggen 23. Wat is uw geslacht? Man Vrouw 24. Wat is uw hoogst genoten opleiding? WO doctoraal of master HBO/ WO bachelor of kandidaats HAVO en VWO bovenbouw/ WO en HBO propedeuse MBO MAVO/ eerste 3 jaar HAVO en VWO/ VMBO (theoretische en gemengde leerweg) LBO/VBO/VMBO (kader en beroepsgerichte leerweg) Basisonderwijs/ geen onderwijs Wil ik niet zeggen 6

8 Afsluitende pagina Dit waren alle vragen van het onderzoek. U heeft het onderzoek nu afgerond. Hartelijk dank voor uw medewerking! Wij stellen uw feedback zeer op prijs. 7

9 Variabelen Variabele Beschrijving Waarden v1_a Hoe tevreden bent u over: De gebruiksvriendelijkheid van het pr v1_b Hoe tevreden bent u over: De werking van het product v1_c Hoe tevreden bent u over: De gebruiksopties/ de veelzijdigheid v1_d Hoe tevreden bent u over: De kwaliteit van het product/ de dien v1_e Hoe tevreden bent u over: De aantrekkelijkheid/ look and feel v v1_f Hoe tevreden bent u over: De geavanceerdheid/ innovativiteit va v1_g Hoe tevreden bent u over: De toegevoegde waarde/ added value va v1_h Hoe tevreden bent u over: De houdbaarheid van het product v2_a En hoe tevreden bent u over de volgende aspecten met betrekking tot OMSCHRI De prijs kwaliteitsverhouding v2_b En hoe tevreden bent u over de volgende aspecten met betrekking tot OMSCHRI De marktconforme prijsstelling 8

10 v2_c En hoe tevreden bent u over de volgende aspecten met betrekking tot OMSCHRI De snelheid van levering van het prod v2_d En hoe tevreden bent u over de volgende aspecten met betrekking tot OMSCHRI De bereikbaarheid/ verkrijgbaarheid/ v2_e En hoe tevreden bent u over de volgende aspecten met betrekking tot OMSCHRI De breedte van het assortiment v2_f En hoe tevreden bent u over de volgende aspecten met betrekking tot OMSCHRI De aanbiedingen/ acties v2_g En hoe tevreden bent u over de volgende aspecten met betrekking tot OMSCHRI De garantievoorwaarden v3 Hoe tevreden bent u in het algemeen met OMSCHRIJVING PRODUCT/ DIENST van BEDRIJFSNAAM? v4 Kunt u dit toelichten? v5_a Hoe tevreden bent u over: De klantvriendelijkheid v5_b Hoe tevreden bent u over: De vakbekwaamheid/ deskundigheid v5_c Hoe tevreden bent u over: De aanwezige kennis v5_d Hoe tevreden bent u over: De communicatieve vaardigheden 9

11 v5_e Hoe tevreden bent u over: De mate waarin er tijd voor u genomen v5_f Hoe tevreden bent u over: Het tijdig nakomen van de afspraken v5_g Hoe tevreden bent u over: De mate waarin afspraken/ beloftes wo v5_h Hoe tevreden bent u over: De mate waarin men open staat voor sp v5_i Hoe tevreden bent u over: De snelheid waarmee u geholpen wordt v5_j Hoe tevreden bent u over: Het pro actief meedenken v5_k Hoe tevreden bent u over: De professionaliteit v5_l Hoe tevreden bent u over: De beslissingsbevoegdheid v5_m Hoe tevreden bent u over: De oplossingsgerichtheid/ het problee v5_n Hoe tevreden bent u over: De betrokkenheid/ persoonlijke aandac 10

12 v5_o Hoe tevreden bent u over: De inzet en het enthousiasme v5_p Hoe tevreden bent u over: De representativiteit v6 Hoe tevreden bent u in het algemeen over de medewerkers van BEDRIJFSNAAM? {5, ontevreden } v7 Kunt u dit toelichten? v8_a Hoe tevreden bent u over: De telefonische bereikbaarheid v8_b Hoe tevreden bent u over: De openings en sluitingstijden v8_c Hoe tevreden bent u over: De bereikbaarheid van de locatie/ kan v8_d Hoe tevreden bent u over: De aanwezigheid van de informatie die v8_e Hoe tevreden bent u over: De bereikbaarheid van de juiste medew v8_f Hoe tevreden bent u over: De transparantie van de interne organ v8_g Hoe tevreden bent u over: De responsetijd op e mails 11

13 v9 Hoe tevreden bent u in het algemeen over de bereikbaarheid van BEDRIJFSNAAM? v10 Kunt u dit toelichten? v11_a Hoe tevreden bent u over: De juistheid van de informatieverstre v11_b Hoe tevreden bent u over: De kwaliteit van de informatieverstre v11_c Hoe tevreden bent u over: De relevantie van de informatieverstr v11_d Hoe tevreden bent u over: De begrijpelijkheid/ duidelijkheid va v11_e Hoe tevreden bent u over: De volledigheid van de informatievers v11_f Hoe tevreden bent u over: De aantrekkelijkheid/ overzichtelijkh v11_g Hoe tevreden bent u over: De mate waarin u op de hoogte wordt g v11_h Hoe tevreden bent u over: De betrouwbaarheid van de informatiev v12 Hoe tevreden bent u in het algemeen over de communicatie en informatieverstrekking van BEDRIJFSNAAM? 12

14 v13 Kunt u dit toelichten? v14 Hoe tevreden bent u in het algemeen over BEDRIJFSNAAM? {6,Weet ik niet/ niet van toepassing} v15 v16 Kunt u dit toelichten? Kunt u uw totale tevredenheid over de dienstverlening van BEDRIJFSNAAM weergeven in de vorm van een rapportcijfer? {1,1} {2,2} {3,3} {4,4} {5,5} {6,6} {7,7} {8,8} {9,9} {10,10} v17 Kunt u dit toelichten? v18 Hoe beoordeelt u de dienstverlening van BEDRIJFSNAAM de laatste 12 maanden ten opzichte van de 12 maanden daarvoor? {1,Veel beter} {2,Beter} {3,Ongeveer hetzelfde} {4,Minder goed} {5,Veel minder goed} v19_a In hoeverre bent u bekend met de volgende producten/ diensten van BEDRIJFSNAAM? PRODUCT/ DIENSTVERLENING A {1,Bekend} {2,Niet bekend} v19_b In hoeverre bent u bekend met de volgende producten/ diensten van BEDRIJFSNAAM? PRODUCT/ DIENSTVERLENING B {1,Bekend} {2,Niet bekend} v19_c In hoeverre bent u bekend met de volgende producten/ diensten van BEDRIJFSNAAM? PRODUCT/ DIENSTVERLENING C {1,Bekend} {2,Niet bekend} v19_d In hoeverre bent u bekend met de volgende producten/ diensten van BEDRIJFSNAAM? PRODUCT/ DIENSTVERLENING D {1,Bekend} {2,Niet bekend} v20 Hoe vaak maakt u gemiddeld gebruik van OMSCHRIJVING PRODUCT/ DIENST? {0,Meer dan 3 keer per week} {0,2 à 3 keer per week} {0,1 keer per week} {0,1 keer per 2 weken} {0,1 keer per maand} {0,Minder dan 1 keer per maand} {1,Nooit} {0,Weet ik niet/ geen mening} v21 Waarom maakt u nooit gebruik van ONS PRODUCT/ ONZE DIENSTVERLENING? v22 Wat is uw leeftijd? {1,Leeftijd} {2,Wil ik niet zeggen} v22_1 Wat is uw leeftijd? Leeftijd (Open) v23 Wat is uw geslacht? {1,Man} {2,Vrouw} v24 Wat is uw hoogst genoten opleiding? {1,WO doctoraal of master} {2,HBO/ WO bachelor of kandidaats} {3,HAVO en VWO bovenbouw/ WO en HBO propedeuse} {4,MBO} {5,MAVO/ eerste 3 jaar HAVO en VWO/ VMBO (theoretische en gemengde leerweg)} {6,LBO/VBO/VMBO (kader en 13

15 beroepsgerichte leerweg)} {7,Basisonderwijs/ geen onderwijs} {8,Wil ik niet zeggen} nqid nqlastn nqfirstn nqinit nqinsert Persoonsgegevens: Identificatienummer Persoonsgegevens: Achternaam Persoonsgegevens: Voornaam Persoonsgegevens: Voorletters Persoonsgegevens: Tussenvoegsel nqgender Persoonsgegevens: Geslacht {M,Man} {F,Vrouw} {X,Onbekend} nq nqusern nqpwd Persoonsgegevens: E mailadres Persoonsgegevens: Gebruikersnaam Persoonsgegevens: Wachtwoord nqstart Persoonsgegevens: Begonnen {1,Ja} {0,Nee} nqcompl Persoonsgegevens: Afgerond {1,Ja} {0,Nee} nqsess nqdurat nqdatsta nqdatcom nqdatcre nqipaddr Persoonsgegevens: Aantal sessies Persoonsgegevens: Tijdsduur Persoonsgegevens: Datum begonnen Persoonsgegevens: Datum afgerond Persoonsgegevens: Datum aangemaakt Persoonsgegevens: IP adres 14

Template voor Lost sales/ business onderzoek verloren prospects eenvoudige verkorte versie. Inhoudsopgave. Vragenlijst...1. Afsluitende pagina...

Template voor Lost sales/ business onderzoek verloren prospects eenvoudige verkorte versie. Inhoudsopgave. Vragenlijst...1. Afsluitende pagina... Template voor Lost sales/ business onderzoek verloren prospects eenvoudige verkorte versie Inhoudsopgave Vragenlijst...1 Afsluitende pagina...6 Variabelen...7 i Vragenlijst Toelichting Lost sales/ business

Nadere informatie

Template voor Net Promoter Score geavanceerde uitgebreide versie. Inhoudsopgave. Hoofdsectie...1. 01 De Net Promoter Score (vaste sectie)...

Template voor Net Promoter Score geavanceerde uitgebreide versie. Inhoudsopgave. Hoofdsectie...1. 01 De Net Promoter Score (vaste sectie)... Template voor Net Promoter Score geavanceerde uitgebreide versie Inhoudsopgave Hoofdsectie...1 01 De Net Promoter Score (vaste sectie)...2 02 Achtergrondvragen (vaste sectie)...3 Afsluitende pagina...4

Nadere informatie

Template voor Klanttevredenheidsonderzoek geavanceerde uitgebreide versie. Inhoudsopgave. Hoofdsectie...1

Template voor Klanttevredenheidsonderzoek geavanceerde uitgebreide versie. Inhoudsopgave. Hoofdsectie...1 Template voor Klanttevredenheidsonderzoek geavanceerde uitgebreide versie Inhoudsopgave Hoofdsectie...1 01 Het product/ de dienst van BEDRIJFSNAAM (vaste sectie)...2 02 Het product/ de dienst van BEDRIJFSNAAM

Nadere informatie

Template voor Website evaluatie eenvoudige verkorte versie. Inhoudsopgave. Vragenlijst...1. Afsluitende pagina...5. Variabelen...6

Template voor Website evaluatie eenvoudige verkorte versie. Inhoudsopgave. Vragenlijst...1. Afsluitende pagina...5. Variabelen...6 Template voor Website evaluatie eenvoudige verkorte versie Inhoudsopgave Vragenlijst...1 Afsluitende pagina...5 Variabelen...6 i Vragenlijst Toelichting Website evaluatie Wat wilt u weten? Hoe tevreden

Nadere informatie

Template voor Lost sales/ business onderzoek verloren prospects geavanceerde uitgebreide versie. Inhoudsopgave. Hoofdsectie...1

Template voor Lost sales/ business onderzoek verloren prospects geavanceerde uitgebreide versie. Inhoudsopgave. Hoofdsectie...1 Template voor Lost sales/ business onderzoek verloren prospects geavanceerde uitgebreide versie Inhoudsopgave Hoofdsectie...1 01 Screeningsvragen (vaste sectie)...2 02 Afhaakredenen (vaste sectie)...3

Nadere informatie

Template voor Event evaluatie geavanceerde uitgebreide versie. Inhoudsopgave. Hoofdsectie...1. 01 Inhoud (vaste sectie)...2

Template voor Event evaluatie geavanceerde uitgebreide versie. Inhoudsopgave. Hoofdsectie...1. 01 Inhoud (vaste sectie)...2 Template voor Event evaluatie geavanceerde uitgebreide versie Inhoudsopgave Hoofdsectie...1 01 Inhoud (vaste sectie)...2 02 Sprekers/ trainers/ organisatie (vaste sectie)...3 03 Organisatie (vaste sectie)...4

Nadere informatie

Online onderzoek Uw klanttevredenheid

Online onderzoek Uw klanttevredenheid Toelichting In dit bestand vindt u een inspirerende voorbeeldvragenlijst voor een klanttevredenheid onderzoek! De vragenlijst is bedoeld als hulpmiddel bij het opstellen van uw eigen vragenlijst. In de

Nadere informatie

Template voor Website evaluatie geavanceerde uitgebreide versie. Inhoudsopgave. Hoofdsectie...1. 01 Algemeen (vaste sectie)...2

Template voor Website evaluatie geavanceerde uitgebreide versie. Inhoudsopgave. Hoofdsectie...1. 01 Algemeen (vaste sectie)...2 Template voor Website evaluatie geavanceerde uitgebreide versie Inhoudsopgave Hoofdsectie...1 01 Algemeen (vaste sectie)...2 02 Inhoud (vaste sectie)...4 03 Bruikbaarheid (vaste sectie)...7 04 Vormgeving

Nadere informatie

Template voor Naamsbekendheid onderzoek eenvoudige verkorte versie. Inhoudsopgave. Vragenlijst...1. Afsluitende pagina...8. Variabelen...

Template voor Naamsbekendheid onderzoek eenvoudige verkorte versie. Inhoudsopgave. Vragenlijst...1. Afsluitende pagina...8. Variabelen... Template voor Naamsbekendheid onderzoek eenvoudige verkorte versie Inhoudsopgave Vragenlijst...1 Afsluitende pagina...8 Variabelen...9 i Vragenlijst Toelichting Naamsbekendheid onderzoek Wat wilt u weten?

Nadere informatie

Template voor Marktpositie / potentieonderzoek geavanceerde uitgebreide versie. Inhoudsopgave. Hoofdsectie...1. 01 Screening (vaste sectie)...

Template voor Marktpositie / potentieonderzoek geavanceerde uitgebreide versie. Inhoudsopgave. Hoofdsectie...1. 01 Screening (vaste sectie)... Template voor Marktpositie / potentieonderzoek geavanceerde uitgebreide versie Inhoudsopgave Hoofdsectie...1 01 Screening (vaste sectie)...2 02 Gewoonten en perceptie (optionele sectie)...3 03 Naamsbekendheid

Nadere informatie

Template voor Medewerkertevredenheidsonderzoek eenvoudige verkorte versie. Inhoudsopgave. Vragenlijst...1. Afsluitende pagina...14. Variabelen...

Template voor Medewerkertevredenheidsonderzoek eenvoudige verkorte versie. Inhoudsopgave. Vragenlijst...1. Afsluitende pagina...14. Variabelen... Template voor Medewerkertevredenheidsonderzoek eenvoudige verkorte versie Inhoudsopgave Vragenlijst...1 Afsluitende pagina...14 Variabelen...15 i Vragenlijst Toelichting Medewerkertevredenheidsonderzoek

Nadere informatie

Template voor Imago onderzoek geavanceerde uitgebreide versie. Inhoudsopgave. Hoofdsectie...1. 01 Gewoonten en perceptie (optionele sectie)...

Template voor Imago onderzoek geavanceerde uitgebreide versie. Inhoudsopgave. Hoofdsectie...1. 01 Gewoonten en perceptie (optionele sectie)... Template voor Imago onderzoek geavanceerde uitgebreide versie Inhoudsopgave Hoofdsectie...1 01 Gewoonten en perceptie (optionele sectie)...2 02 Naamsbekendheid (vaste sectie)...3 03 Reclamebekendheid (optionele

Nadere informatie

Online onderzoek Uw evenement

Online onderzoek Uw evenement Toelichting Online onderzoek In dit bestand vindt u een inspirerende voorbeeldvragenlijst voor een evenement onderzoek! De vragenlijst is bedoeld als hulpmiddel bij het opstellen van uw eigen vragenlijst.

Nadere informatie

Bouwen in het buitenland. Inhoudsopgave. Beginpagina...1. Hoofdsectie...2. Afsluitende pagina...7. Variabelen...8

Bouwen in het buitenland. Inhoudsopgave. Beginpagina...1. Hoofdsectie...2. Afsluitende pagina...7. Variabelen...8 Bouwen in het buitenland Inhoudsopgave Beginpagina...1 Hoofdsectie...2 Afsluitende pagina...7 Variabelen...8 i Beginpagina Geachte Heer/Mevrouw, Als eerst zou ik mijn dank willen uiten omdat u de tijd

Nadere informatie

Inhoudsopgave Beginpagina...1 Hoofdsectie...2 Afsluitende pagina...9 Variabelen...10

Inhoudsopgave Beginpagina...1 Hoofdsectie...2 Afsluitende pagina...9 Variabelen...10 Vraagwijzer: WMO ICT 200710 Inhoudsopgave Beginpagina...1 Hoofdsectie...2 Afsluitende pagina...9 Variabelen...10 i Beginpagina Stichting VraagWijzer voert met samenwerkingspartners het onderzoek naar het

Nadere informatie

A. Basis computer en internet. Vragenlijst 2. U heeft geoefend met de computer. De bibliotheek heeft u daar graag bij geholpen.

A. Basis computer en internet. Vragenlijst 2. U heeft geoefend met de computer. De bibliotheek heeft u daar graag bij geholpen. Monitor digitale basisvaardigheden Versie: maart 2016 IN TE VULLEN DOOR BIBLIOTHEEKMEDEWERKER Postcode van de bibliotheekvestiging: Datum waarop vragenlijst is/wordt ingevuld: A. Basis computer en internet

Nadere informatie

B. Basis sociale media. Vragenlijst 2. U heeft geoefend met de computer. De bibliotheek heeft u daar graag bij geholpen.

B. Basis sociale media. Vragenlijst 2. U heeft geoefend met de computer. De bibliotheek heeft u daar graag bij geholpen. Monitor digitale basisvaardigheden Versie: maart 2016 IN TE VULLEN DOOR BIBLIOTHEEKMEDEWERKER Postcode van de bibliotheekvestiging: Datum waarop vragenlijst is/wordt ingevuld: B. Basis sociale media Vragenlijst

Nadere informatie

Digitale tevredenheidsenquête Studenten Opleidingsschool Rotterdam

Digitale tevredenheidsenquête Studenten Opleidingsschool Rotterdam Digitale heidsenquête Studenten Opleidingsschool Rotterdam LimeSurvey, ID 467591 A: ALGEMEEN Noteer je voor- en achternaam (deze gegevs worden later verwijderd ivm anonieme verwerking) v999 Noteer invuldatum

Nadere informatie

Samenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 2011/2012

Samenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 2011/2012 Samenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 0/0 Stichting Personeelspensioenfonds Cordares (PPF) Astrid Currie, communicatieadviseur Maart 0 versie.0 Pagina versie.0 Inleiding Op initiatief

Nadere informatie

Het goede wonen in de LeySTER Den Haag

Het goede wonen in de LeySTER Den Haag Woningtype VA en VAsp - vloeroppervlakte van ± 129 m² - voorzien van schuifdeur naar - open - - drie slaapkamers - van ± 16 m² op het zuidwesten 11e verdieping < 179 > < 214 > < 274 > < 142 > < 132 >

Nadere informatie

Klantevredenheidsonderzoek Ditzo schade December 2016

Klantevredenheidsonderzoek Ditzo schade December 2016 Klantevredenheidsonderzoek Ditzo schade December 2016 Klanttevredenheidsonderzoek 13.152 schadeklanten benaderd: 779 deelnemers, 6%! 2 selecties: Klantgroep 1 - Totaal 6.574, deelnemers 311 Klantgroep

Nadere informatie

Inhoudsopgave Beginpagina...1 Vragenlijst...2 Afsluitende pagina...5 Variabelen...6

Inhoudsopgave Beginpagina...1 Vragenlijst...2 Afsluitende pagina...5 Variabelen...6 NetQ Vragenlijst gezond Voedingsbeleid Beisterveld Inhoudsopgave Beginpagina...1 Vragenlijst...2 Afsluitende pagina...5 Variabelen...6 i Beginpagina Beste ouder(s)/verzorger(s), Wij vinden uw mening over

Nadere informatie

Gemeentelijke Dienstverlening. Omnibus 2009

Gemeentelijke Dienstverlening. Omnibus 2009 Gemeentelijke Dienstverlening Omnibus 2009 Afdeling O&S Februari 2009 2 Samenvatting Inwoners vinden dat de gemeente haar dienstverlening heeft verbeterd De inwoners van s-hertogenbosch beoordelen de gemeentelijke

Nadere informatie

Is uw kind onder behandeling (geweest) van een fysiotherapeut, logopedist of een andere specialist; en wat was daar de reden van?

Is uw kind onder behandeling (geweest) van een fysiotherapeut, logopedist of een andere specialist; en wat was daar de reden van? Bijzonderheden & aanvullende informatie Is uw kind onder behandeling (geweest) van een fysiotherapeut, logopedist of een andere specialist; en wat was daar de reden van? Is uw kind voor onderzoek aangemeld

Nadere informatie

Inschrijfformulier leerling

Inschrijfformulier leerling Hammarskjöldstraat 230-A - 2131 VN Hoofddorp Inschrijfformulier leerling Wij vragen u goed op te letten op de spelling van de naam van het kind. De naam moet precies zo geschreven zijn als in het bevolkingsregister.

Nadere informatie

Resultaten KlantTevredenheidsOnderzoek Alympus Personeelsadvies B.V.

Resultaten KlantTevredenheidsOnderzoek Alympus Personeelsadvies B.V. Resultaten KlantTevredenheidsOnderzoek Alympus Personeelsadvies B.V. T 023 557 41 92 info@alympus.nl www.alympus.nl Samenvatting resultaten KTO 2007 Rapportcijfers: Alympus als bureau 7,8 0,3 t.o.v. 2005

Nadere informatie

Thuiszorg. Inhoudsopgave. 1 Algemeen...1

Thuiszorg. Inhoudsopgave. 1 Algemeen...1 Inhoudsopgave 1...1 2 Vragenlijst...2 1 Wat is uw beroep?...2 2 Van welke bond bent u lid?...3 3 Wat is uw hoogst voltooide opleiding (deze opleiding heeft u met goed gevolg afgelegd)?...4 4 Hoe lang bent

Nadere informatie

Locatie Sittard Geleen Achternaam Roepnaam Voornamen Burger service nummer Geboorte datum Geboorte plaats Geboorte land Nationaliteit Geslacht

Locatie Sittard Geleen Achternaam Roepnaam Voornamen Burger service nummer Geboorte datum Geboorte plaats Geboorte land Nationaliteit Geslacht Locatie Sittard Geleen Achternaam Roepnaam Voornamen Burger service nummer Geboorte datum Geboorte plaats Geboorte land Nationaliteit 1e 2e Geslacht jongen meisje Godsdienst Adres huisnummer Woonplaats

Nadere informatie

/ / / / EénE/oudergezin/ ja/nee*/ ja/nee*/ Ouderlijk/gezag/ ja/nee*/ ja/nee*/ Vluchtelingenstatus/ ja/nee*/ ja/nee*/ SCHOLENGROEP KATHOLIEK ONDERWIJS

/ / / / EénE/oudergezin/ ja/nee*/ ja/nee*/ Ouderlijk/gezag/ ja/nee*/ ja/nee*/ Vluchtelingenstatus/ ja/nee*/ ja/nee*/ SCHOLENGROEP KATHOLIEK ONDERWIJS InschrijfformulierleerlingenKBSDeDroomspiegel DeDroomspiegel LocatieMarcoPolo: MarcoPoloroute60 1363LAAlmerePoort [T]036E5406060 DeDroomspiegel LocatieMonaco: Monacostraat50 1363CGAlmerePoort [T]036E5406061

Nadere informatie

Tabellenrapportage quickscan leerlingendaling. schoolbesturen en gemeenten

Tabellenrapportage quickscan leerlingendaling. schoolbesturen en gemeenten Tabellenrapportage quickscan leerlingendaling schoolbesturen en gemeenten Tabellenrapportage quickscan leerlingendaling schoolbesturen en gemeenten Opdrachtgever: Ministerie van OCW Utrecht, mei 2015

Nadere informatie

2)Waarvoor heeft u hulp gezocht? Er zijn meerdere antwoorden mogelijk; u kunt alle antwoorden aankruisen die op u van toepassing zijn.

2)Waarvoor heeft u hulp gezocht? Er zijn meerdere antwoorden mogelijk; u kunt alle antwoorden aankruisen die op u van toepassing zijn. 187 reacties Alle reacties weergeven Analyse publiceren richard@readyforchange.nl Dit formulier bewerken Overzicht 1)Heeft u in de afgelopen 4 maanden tenminste één behandelcontact gehad met een therapeut,

Nadere informatie

Inschrijfformulier bs De Blokkendoos

Inschrijfformulier bs De Blokkendoos Personalia leerling Achternaam Roepnaam Geslacht Meisje Jongen Geboortedatum Geboorteplaats Postcode Woonplaats Geheim adres? Nee Ja Mobiel nummer geheim? Nee Ja Mobiel geheim? Nee Ja BSN * Onderwijsnummer

Nadere informatie

Inschrijfformulier bs De Veste

Inschrijfformulier bs De Veste Personalia leerling Achternaam Roepnaam Geslacht Meisje Jongen Geboortedatum Geboorteplaats Postcode Woonplaats Geheim adres? Nee Ja Mobiel nummer geheim? Nee Ja Mobiel geheim? Nee Ja BSN * Onderwijsnummer

Nadere informatie

Veldformulier Belevingsenquête (NL)

Veldformulier Belevingsenquête (NL) Veldformulier Belevingsenquête (NL) Eerste deel zelf invullen zonder de respondent te vragen. Eventeel achteraf invullen. Vul je naam en de datum in: Naam enquêteur: Datum:.. Dagdeel, kruis aan: o Voor

Nadere informatie

A. Basis computer en internet. Vragenlijst 1

A. Basis computer en internet. Vragenlijst 1 Monitor digitale basisvaardigheden Versie: maart 2016 IN TE VULLEN DOOR BIBLIOTHEEKMEDEWERKER Postcode van de bibliotheekvestiging: Datum waarop vragenlijst is/wordt ingevuld:... A. Basis computer en internet

Nadere informatie

INSCHRIJFFORMULIER. Gegevens kind. Gegevens vorige (speciale) basisschool (indien van toepassing) Naam school: Adres: Postcode + Plaats: Groep:

INSCHRIJFFORMULIER. Gegevens kind. Gegevens vorige (speciale) basisschool (indien van toepassing) Naam school: Adres: Postcode + Plaats: Groep: Gegevens kind R.K. Jenaplanschool De Zonnewijzer Middenweg 30a/Postbus 1195 1703 RC/1700 BD Heerhugowaard www.bs-zonnewijzer.nl info@bs-zonnewijzer.nl 072-5721509 Directeur Dhr. K.J. Wolf INSCHRIJFFORMULIER

Nadere informatie

De Letselschaderaad_GOMA_Tabellen Patiënten

De Letselschaderaad_GOMA_Tabellen Patiënten De Letselschaderaad_GOMA_Tabellen Weet u van het bestaan van de Gedragscode Openheid medische incidenten; betere afwikkeling Medische Aansprakelijkheid (GOMA)? Ja Nee of 24% 27% 16% 50% 67% 76% 73% 84%

Nadere informatie

B. Basis sociale media. Vragenlijst 1. U gaat oefenen met de computer. De bibliotheek helpt u daar graag bij en wil dat graag zo goed mogelijk doen.

B. Basis sociale media. Vragenlijst 1. U gaat oefenen met de computer. De bibliotheek helpt u daar graag bij en wil dat graag zo goed mogelijk doen. Monitor digitale basisvaardigheden Versie: maart 2016 IN TE VULLEN DOOR BIBLIOTHEEKMEDEWERKER Postcode van de bibliotheekvestiging: Datum waarop vragenlijst is/wordt ingevuld: B. Basis sociale media Vragenlijst

Nadere informatie

Enquête Dienstverlening in het stadhuis

Enquête Dienstverlening in het stadhuis Enquête Dienstverlening in het stadhuis Enquête Dienstverlening in het stadhuis Colofon Titel:Enquête Dienstverlening in het stadhuis Opdrachtgever: Gemeente Velsen Opdrachtnemer: Marieke Galesloot Datum:

Nadere informatie

gezin Geslacht man / vrouw *) In Nederland sinds Postcode Adres geheim / onbekend ja / nee *)

gezin Geslacht man / vrouw *) In Nederland sinds Postcode Adres geheim / onbekend ja / nee *) INSCHRIJFFORMULIER Persoonsgegevens leerling Burgerservicenummer Geboortedatum Roepnaam Geboorteplaats Voorna(a)m(en) Geboorteland Nationaliteit 1 Voorvoegsel(s) Nationaliteit 2 Achternaam van het kind

Nadere informatie

C. Basis computer, internet en sociale media. Vragenlijst 1

C. Basis computer, internet en sociale media. Vragenlijst 1 Monitor digitale basisvaardigheden Versie: maart 2016 IN TE VULLEN DOOR BIBLIOTHEEKMEDEWERKER Postcode van de bibliotheekvestiging: Datum waarop vragenlijst is/wordt ingevuld: C. Basis computer, internet

Nadere informatie

Burgerpeiling Hoeksche Waard 2015

Burgerpeiling Hoeksche Waard 2015 Burgerpeiling Hoeksche Waard 2015 Binnenmaas, Cromstrijen, Korendijk, Oud-Beijerland, Strijen Andrew Britt, Volkan Atalay, augustus 2015 INHOUD INLEIDING 1 HOOFDSTUK 1 SAMENVATTING 2 HOOFDSTUK 2 WAARDERING

Nadere informatie

Jongeren en de natuur

Jongeren en de natuur Jongeren en de natuur Keyfindings Marc Johnston Mei 2010 Inhoud Rapport Onderzoeksopzet Zorgen over de toekomst De rol van Nederland Duurzaamheid Eigen inbreng voor duurzaamheid Stellingen m.b.t. de natuur

Nadere informatie

Wilt u uw fysiotherapeut tien minuten helpen om nog beter te worden? Daar wordt u zelf ook beter van.

Wilt u uw fysiotherapeut tien minuten helpen om nog beter te worden? Daar wordt u zelf ook beter van. Wilt u uw fysiotherapeut tien minuten helpen om nog beter te worden? Daar wordt u zelf ook beter van. We willen graag weten wat u van de zorg en dienstverlening van uw fysiotherapeut vindt. Of u nu tevreden

Nadere informatie

Inschrijfformulier AARZEL NIET OM C ONTACT OP TE NEMEN. D E W IJNGAARD. o vrouw. (kopie belastingdienst of zorgpas met BSN/sofinummer bijvoegen)

Inschrijfformulier AARZEL NIET OM C ONTACT OP TE NEMEN. D E W IJNGAARD. o vrouw. (kopie belastingdienst of zorgpas met BSN/sofinummer bijvoegen) Inschrijfformulier W IJ VINDEN HET FIJN DAT U UW KIND WILT INSCHRIJVEN ALS LEERLING VAN ONZE SCHOOL. M OCHTEN ER NAAR AANLEIDING VAN DIT FORMULIER VRAGEN ZIJN, AARZEL NIET OM C ONTACT OP TE NEMEN. Gegevens

Nadere informatie

INSCHRIJFFORMULIER voor het primair onderwijs

INSCHRIJFFORMULIER voor het primair onderwijs Broekhuizenstraat 10 3784 WT Terschuur 0342 461667 info@bsdezaaier.nl www.bsdezaaier.nl INSCHRIJFFORMULIER voor het primair onderwijs versie april 2016 GEGEVENS OVER DE LEERLING Achternaam: Voorvoegsels:

Nadere informatie

AANMELDINGSFORMULIER. Kanaaldijk 3 1486 MG WEST-GRAFTDIJK 075-6411387. leerling Familienaam:

AANMELDINGSFORMULIER. Kanaaldijk 3 1486 MG WEST-GRAFTDIJK 075-6411387. leerling Familienaam: AANMELDINGSFORMULIER Kanaaldijk 3 1486 MG WEST-GRAFTDIJK 075-6411387 info@vhschool.nl www.vhschool.nl leerling Familienaam: Voorna(a)m(en): Roepnaam: Adres: Postcode + woonplaats: Telefoon: Mobiel: Mailadres:

Nadere informatie

Dit Pitch & Go aanmeldformulier is er in drie varianten, geef hieronder aan welke u invuld. Starter Bestaande klant (pag. 6) Nieuwe klant (pag.

Dit Pitch & Go aanmeldformulier is er in drie varianten, geef hieronder aan welke u invuld. Starter Bestaande klant (pag. 6) Nieuwe klant (pag. PITCH & GO aanmeldformulier Rabobank IJsseldelta Dit Pitch & Go aanmeldformulier is er in drie varianten, geef hieronder aan welke u invuld. Starter Bestaande klant (pag. 6) Nieuwe klant (pag. 10) Aanmeldformulier

Nadere informatie

In dit document vindt u de analyse en op de laatste pagina s de samenvatting en nadere uitleg per onderdeel.

In dit document vindt u de analyse en op de laatste pagina s de samenvatting en nadere uitleg per onderdeel. Omnilabel heeft 630 klanten aangeschreven om het klanttevredenheidsonderzoek in te vullen via internet. Er hebben 121 de moeite genomen om dat onderzoek in te vullen. Wij danken hen hartelijk voor de genomen

Nadere informatie

Aanmeldingsformulier Openbare basisschool De Watersnip

Aanmeldingsformulier Openbare basisschool De Watersnip Aanmeldingsformulier Openbare basisschool De Watersnip Geachte ouders of wettige vertegenwoordigers Wilt u dit aanmeldingsformulier zo volledig mogelijk invullen en ondertekenen. Vragen die niet van toepassing

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Inleiding 1 Snel aan de slag 3 Per Enquete 3 Een enquête + vragen toevoegen 6 Layout aanpassen 7 Een uitnodiging versturen 8 Resultaten bekijken 8 Tips en trucs 13

Nadere informatie

CABA 09-04-2013 Agendapunt: 8 AAN DE COMMISSIE ALGEMEEN BESTUURLIJKE AANGELEGENHEDEN

CABA 09-04-2013 Agendapunt: 8 AAN DE COMMISSIE ALGEMEEN BESTUURLIJKE AANGELEGENHEDEN CABA 09-04-2013 Agendapunt: 8 Sittard, 5 maart 2013 AAN DE COMMISSIE ALGEMEEN BESTUURLIJKE AANGELEGENHEDEN Onderwerp: Klanttevredenheidsonderzoek watertoetsloket Inleiding Voor het werkveld watertoets

Nadere informatie

x 2x x 4x x 1x x 8x x x 12 = 0 G&R vwo B deel 1 1 Vergelijkingen en ongelijkheden C. von Schwartzenberg 1/25

x 2x x 4x x 1x x 8x x x 12 = 0 G&R vwo B deel 1 1 Vergelijkingen en ongelijkheden C. von Schwartzenberg 1/25 C. von Schwartzenberg 1/ 1 I, II, IV en V zijn tweedegraadsvergelijkingen. (de hoogste macht van is steeds ; te zien na wegwerken haakjes?) (III is een eerstegraadsvergelijking en VI is een derdegraadsvergelijking)

Nadere informatie

Vragenlijst voor leesclubs

Vragenlijst voor leesclubs Vragenlijst voor leesclubs Deze vragenlijst is bestemd voor leesclubs. Het is de bedoeling dat de vragenlijst slechts eenmaal per leesclub wordt ingevuld, bijvoorbeeld tijdens een bijeenkomst. Het is belangrijk

Nadere informatie

DB-vergadering 05-03-2013 Agendapunt 5

DB-vergadering 05-03-2013 Agendapunt 5 DB-vergadering 05-03-2013 Agendapunt 5 Onderwerp Klanttevredenheidsonderzoek watertoetsloket Portefeuillehouder(s) L.H. Dohmen / J.H.J. van der Linden Afdeling Beheer Bestuursprogramma Niet van toepassing

Nadere informatie

Vragenlijst Werkgevers Arbeidsmarktmonitor 2009

Vragenlijst Werkgevers Arbeidsmarktmonitor 2009 V01 Hoe heeft het aantal werknemers in uw bedrijf zich ontwikkeld in 2009? (Inclusief directieleden op de loonlijst) Op 1 januari 2009 in dienst In dienst getreden in 2009 Uit dienst getreden in 2009 Op

Nadere informatie

Beste ouders/ verzorgers,

Beste ouders/ verzorgers, Beste ouders/ verzorgers, Voor u ligt het digitale inschrijfformulier van OBS et Buut. Wij vragen u naar een aantal gegevens van uw kind en van u als ouders/verzorgers. Alle verstrekte informatie valt

Nadere informatie

Vragenlijst Ervaringen met het preventieve gezondheidsonderzoek 1

Vragenlijst Ervaringen met het preventieve gezondheidsonderzoek 1 Vragenlijst Ervaringen met het preventieve gezondheidsonderzoek 1 Het basisontwerp van de CQI meetinstrumenten is ontwikkeld door het NIVEL, in samenwerking met de afdeling Sociale Geneeskunde van het

Nadere informatie

EINDRESULTATEN ONDERZOEK FNV NAAR WERK.NL

EINDRESULTATEN ONDERZOEK FNV NAAR WERK.NL EINDRESULTATEN ONDERZOEK FNV NAAR WERK.NL AANLEIDING VERLOOP VAN HET ONDERZOEK OPZET ONDERZOEK Wie hee& deel kunnen nemen? De vragenlijst is online gepubliceerd. Iedereen kreeg de mogelijkheid om hem in

Nadere informatie

Enquête Participatiewet

Enquête Participatiewet Deze vragenlijst gaat over uw ervaringen met de gemeente bij het aanvragen / krijgen van een bijstandsuitkering en / of uw participatie en re-integratietraject. Uw antwoorden zijn anoniem. Dat wil zeggen

Nadere informatie

Inschrijfformulier bs De Lage Weijkens

Inschrijfformulier bs De Lage Weijkens Personalia leerling Achternaam Voorna(a)m(en) Roepnaam Geslacht Meisje Jongen Geboortedatum Geboorteplaats Adres Postcode Woonplaats Geheim adres? Nee Ja Mobiel nummer geheim? Nee Ja Mobiel geheim? Nee

Nadere informatie

KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN

KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN Klanttevredenheidsonderzoek Schoonmaakdienst gemeente Haren Colofon Opdrachtgever Gemeente Haren Datum December 2016 Auteurs Tessa Schoot Uiterkamp

Nadere informatie

Resultaten KlantTevredenheidsOnderzoek Alympus Personeelsadvies B.V.

Resultaten KlantTevredenheidsOnderzoek Alympus Personeelsadvies B.V. Resultaten KlantTevredenheidsOnderzoek Alympus Personeelsadvies B.V. T 023 555 50 14 info@alympus.nl www.alympus.nl Samenvatting Belangrijkste resultaten Klanttevredenheidsonderzoek: Respons: 65% 7,5 als

Nadere informatie

Start page. Questionnaire

Start page. Questionnaire Start page In schooljaar 2015-2016 is om de studiedruk voor studenten te verminderen besloten de 90 minuten durende workshop 'Basisvaardigheden Excel' ter vervangen door samenhangende leeractiviteiten

Nadere informatie

Vragenlijst Dichterbij lezersonderzoek

Vragenlijst Dichterbij lezersonderzoek Vragenlijst Dichterbij lezersonderzoek Rabobank A. Introductievragen Welkom op deze website van Rabobank . Hier willen wij u graag een aantal vragen stellen over ons

Nadere informatie

Rapportage tevredenheidsonderzoek onder cliënten en opdrachtgevers van. InterLuceo

Rapportage tevredenheidsonderzoek onder cliënten en opdrachtgevers van. InterLuceo Rapportage tevredenheidsonderzoek onder cliënten en opdrachtgevers van InterLuceo Juni 2008 1 Bedrijfsnaam: InterLuceo Inleiding Voor u ligt de definitieve rapportage van het tevredenheidsonderzoek van

Nadere informatie

Postcode van de bibliotheekvestiging. Vragenlijst 2. U heeft geoefend met internet. De bibliotheek heeft u daar graag bij geholpen.

Postcode van de bibliotheekvestiging. Vragenlijst 2. U heeft geoefend met internet. De bibliotheek heeft u daar graag bij geholpen. Versie: november 2014_2 IN TE VULLEN DOOR BIBLIOTHEEKMEDEWERKER Postcode van de bibliotheekvestiging. De basis en/of Het internet op Vragenlijst 2 Beste deelnemer, U heeft geoefend met internet. De bibliotheek

Nadere informatie

Geachte ouder, verzorger, voogd,

Geachte ouder, verzorger, voogd, Geachte ouder, verzorger, voogd, Hartelijk dank voor uw belangstelling voor deze school van de VCPO Noord-Groningen. Hopelijk heeft u een goede indruk gekregen. Als u uw kind voor deze school wilt aanmelden,

Nadere informatie

Centraal Bureau voor de Statistiek. Nationaal Kiezers Onderzoek

Centraal Bureau voor de Statistiek. Nationaal Kiezers Onderzoek Centraal Bureau voor de Statistiek Nationaal Kiezers Onderzoek 00 VOOR U GAAT INVULLEN... AANWIJZINGEN VOOR HET INVULLEN VAN DE VRAGENLIJST Bij de meeste vragen in de vragenlijst kunt u het antwoord dat

Nadere informatie

Inschrijfformulier CBS De Schalmei

Inschrijfformulier CBS De Schalmei Inschrijfformulier CBS De Schalmei Aanmelding van leerlingen op een basisschool Per 1 augustus 2014 is Passend Onderwijs van start gegaan. Schoolbesturen hebben zorgplicht en moeten iedere leerling een

Nadere informatie

Inschrijfformulier. Leerling. Voor de Zundertse basisscholen: Geef uw keuze aan: O Zonnebloem O Jozef O Anna O De Wegwijzer O Antonius

Inschrijfformulier. Leerling. Voor de Zundertse basisscholen: Geef uw keuze aan: O Zonnebloem O Jozef O Anna O De Wegwijzer O Antonius Voor de Zundertse basisscholen: Geef uw keuze aan: O Zonnebloem O Jozef O Anna O De Wegwijzer O Antonius Leerling Sofinummer ( BSN ) Achternaam Voorvoegsel(s) Roepnaam Voornamen Geslacht Geboortedatum

Nadere informatie

Inleiding. RESULTATEN ENQUÊTE ONLINE COMMUNICATIE Gemeente Staphorst. Juli 2015

Inleiding. RESULTATEN ENQUÊTE ONLINE COMMUNICATIE Gemeente Staphorst. Juli 2015 Pagina 1 van 5 Inleiding Van 2 t/m 13 april hebben inwoners de gelegenheid gekregen hun mening te geven over de online communicatie van de gemeente Staphorst. In deze enquête werd gevraagd hoe tevreden

Nadere informatie

Samenvatting uit het Tevredenheidsonderzoek 2012 / 2013

Samenvatting uit het Tevredenheidsonderzoek 2012 / 2013 Samenvatting uit het Tevredenheidsonderzoek 2012 / 2013 Onderzoek is uitgevoerd en gerapporteerd door Panteia in opdracht van Loopbaankamer Tilburg Bronvermelding van hieronder vermeldde gegevens: Panteia,

Nadere informatie

Nationaal Kiezersonderzoek Vraagteksten PAPI (1 e golf) Centraal Bureau voor de Statistiek Divisie Sociale en Ruimtelijke Statistieken

Nationaal Kiezersonderzoek Vraagteksten PAPI (1 e golf) Centraal Bureau voor de Statistiek Divisie Sociale en Ruimtelijke Statistieken Centraal Bureau voor de Statistiek Divisie Sociale en Ruimtelijke Statistieken Nationaal Kiezersonderzoek 2006 Vraagteksten PAPI (1 e golf) versie 2.0 Opgesteld door : Frank Engelen Projectnummer : 205416

Nadere informatie

Onderwijsgemeenschap Titus Brandsma 074-2421609 Locatie: De Akker P.C. Hooftlaan 202 7552HE Hengelo www.titusbrandsma.nl infodeakker@titusbrandsma.

Onderwijsgemeenschap Titus Brandsma 074-2421609 Locatie: De Akker P.C. Hooftlaan 202 7552HE Hengelo www.titusbrandsma.nl infodeakker@titusbrandsma. Onderwijsgemeenschap Titus Brandsma 074-2421609 Locatie: De Akker P.C. Hooftlaan 202 7552HE Hengelo www.titusbrandsma.nl infodeakker@titusbrandsma.nl (VOORLOPIG) INSCHRIJFFORMULIER Gegevens leerling Achternaam

Nadere informatie

Inschrijfformulier leerling

Inschrijfformulier leerling Inschrijfformulier leerling Wij vragen u goed op te letten op de spelling van de naam van het kind. De naam moet precies zo geschreven zijn als in het bevolkingsregister. Dat is belangrijk, omdat de namen

Nadere informatie

AANMELDINGSFORMULIER Datum intakegesprek:

AANMELDINGSFORMULIER Datum intakegesprek: AANMELDINGSFORMULIER intakegesprek: Leerling gegevens Basis Persoonsgegevens Burger Service Nummer (BSN) Adresgegevens Officiële gegevens moeten gelijk zijn aan GBA gegevens Roepnaam Voornamen Voorvoegsel

Nadere informatie

Rapportage tevredenheidsonderzoek onder cliënten en opdrachtgevers van. Artemis Coaching

Rapportage tevredenheidsonderzoek onder cliënten en opdrachtgevers van. Artemis Coaching Rapportage tevredenheidsonderzoek onder cliënten en opdrachtgevers van Artemis Coaching Juni 2008 1 Bedrijfsnaam: Artemis Coaching Inleiding Voor u ligt het rapport van het tevredenheidsonderzoek van Blik

Nadere informatie

Vragenlijst. Ervaringen met hulpverlening na een schokkende gebeurtenis

Vragenlijst. Ervaringen met hulpverlening na een schokkende gebeurtenis Vragenlijst Ervaringen met hulpverlening na een schokkende gebeurtenis Voor u ligt de vragenlijst Ervaringen met hulpverlening na een schokkende gebeurtenis. Deze vragenlijst wordt u aangeboden door [instantie].

Nadere informatie

De wetgeving rondom aanmelding van leerlingen is gewijzigd. Voortaan moeten we gaan werken met een vooraanmelding.

De wetgeving rondom aanmelding van leerlingen is gewijzigd. Voortaan moeten we gaan werken met een vooraanmelding. Beste ouders/verzorgers, De wetgeving rondom aanmelding van leerlingen is gewijzigd. Voortaan moeten we gaan werken met een vooraanmelding. In de meeste gevallen zal plaatsing op onze school geen probleem

Nadere informatie

Tevredenheid over MEE. Brancherapport 2011. Een onderzoek in opdracht van MEE Nederland. Marieke Hollander Betty Noordhuizen BA3913

Tevredenheid over MEE. Brancherapport 2011. Een onderzoek in opdracht van MEE Nederland. Marieke Hollander Betty Noordhuizen BA3913 Tevredenheid over MEE Brancherapport 2011 Een onderzoek in opdracht van MEE Nederland Marieke Hollander Betty Noordhuizen BA3913 Zoetermeer, 21 december 2011 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust

Nadere informatie

2)Waarvoor heeft u hulp gezocht? Er zijn meerdere antwoorden mogelijk; u kunt alle antwoorden aankruisen die op u van toepassing zijn.

2)Waarvoor heeft u hulp gezocht? Er zijn meerdere antwoorden mogelijk; u kunt alle antwoorden aankruisen die op u van toepassing zijn. 220 reacties Alle reacties weergeven richard@readyforchange.nl Dit formulier bewerken Overzicht 1)Heeft u in de afgelopen 4 maanden tenminste één behandelcontact gehad met een therapeut, maatschappelijk

Nadere informatie

Inschrijfformulier PERSONALIA LEERLING. Achternaam. Voorna(a)m(en)

Inschrijfformulier PERSONALIA LEERLING. Achternaam. Voorna(a)m(en) Basisschool de Bogaard Stationssingel 10 55371 BB Ravenstein 0486-412236 dir.bogaard@optimusonderwijs.nl www.bsdebogaard.nl Inschrijfformulier PERSONALIA LEERLING Achternaam Voorna(a)m(en) Roepnaam Andere

Nadere informatie

Kardinaal de Jongschool Aanmeldingsformulier

Kardinaal de Jongschool Aanmeldingsformulier Kardinaal de Jongschool Aanmeldingsformulier Inschrijfdatum (in te vullen door de school): 1. LEERLINGGEGEVENS Achternaam: BSN: _ Roepnaam: Voornamen: Geslacht: jongen / meisje geboortedatum: geboorteplaats:

Nadere informatie

Verkorte handleiding Tevredenheidsonderzoeken

Verkorte handleiding Tevredenheidsonderzoeken Verkorte handleiding Tevredenheidsonderzoeken Opzet De enquêtes worden uitgevoerd m.b.v. de online mogelijkheden op tevreden.nl. Elke apotheek heeft hier zijn eigen account en kan ook zelf de resultaten

Nadere informatie

Ervaringen Wmo. Cliëntervaringsonderzoek Berg en Dal 2017

Ervaringen Wmo. Cliëntervaringsonderzoek Berg en Dal 2017 Ervaringen Wmo Cliëntervaringsonderzoek Berg en Dal 2017 Inhoud 1. Achtergrond van het onderzoek... 2 2. Het regelen van ondersteuning... 4 3. Kwaliteit van de ondersteuning... 6 4. Vergelijking regio...

Nadere informatie

Inschrijfformulier. Ondergetekende verzoekt middels het invullen van dit inschrijfformulier toelating van de vermelde leerling op de Jozefschool.

Inschrijfformulier. Ondergetekende verzoekt middels het invullen van dit inschrijfformulier toelating van de vermelde leerling op de Jozefschool. Jozefschool (16IL) Inschrijfformulier PERSONALIA LEERLING Achternaam Voorna(a)m(en) Roepnaam Andere naam hanteren Ja / Nee Zo ja, welke Geslacht M / V Geboortedatum Geboorteplaats Sofinummer/BSN* Onderwijsnummer

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Dyslexie ONL

Tevredenheidsonderzoek Dyslexie ONL Tevredenheidsonderzoek Dyslexie ONL 2014 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Respons... 3 Resultaten enquête... 4 Rapportcijfer behandeling... 4 Bereikbaarheid... 4 Wachttijden... 5 Informatievoorziening... 5

Nadere informatie

(invullen door school) Aanmeldingsdatum: Inschrijvingsdatum: Wordt geplaatst in groep:

(invullen door school) Aanmeldingsdatum: Inschrijvingsdatum: Wordt geplaatst in groep: Openbare basisschool Jeroen Bosch Brabantweg 101, 6844 GA Arnhem Tel : 026-3813862 email: directie@obsjeroenbosch.nl website: www.obsjeroenbosch.nl @obsjeroenbosch Aanmeldingsformulier: (invullen door

Nadere informatie

* 1. Wat is uw geslacht? Beste oud-studenten,

* 1. Wat is uw geslacht? Beste oud-studenten, Beste oud-studenten, Hogeschool de Kempel doet onderzoek naar de loopbaan van afgestudeerden. De gegevens zijn van belang om verbeteringen aan te brengen in de huidige opleiding en om de huidige studenten

Nadere informatie

Rapport Incassotraject van Vitens Beleving en waardering van klanten

Rapport Incassotraject van Vitens Beleving en waardering van klanten Rapport Incassotraject van Vitens Beleving en waardering van klanten Marcel Lips 21 mei 2015 Inhoud Introductie Aanleiding Onderzoeksopzet Belangrijkste resultaten Overige interessante resultaten Conclusies

Nadere informatie

BIEBPANEL / PERSONEEL

BIEBPANEL / PERSONEEL VRAGENLIJST, VERSIE: 6-DEFINITIEF BIEBPANEL / 2016-4 PERSONEEL AMSTERDAM, OKTOBER 2016 Opzet mailtekst / BiebPanel Layout Afzender: BiebPanel Subject: Uitnodiging BiebPanel onderzoek:

Nadere informatie

Land. Straatnaam. Adres geheim/ onbekend

Land. Straatnaam. Adres geheim/ onbekend Aanmeldingsformulier Aanmeldingsformulier Wij vragen u goed te letten op de spelling van de naam van het kind. De naam moet precies zo geschreven zijn als in het bevolkingsregister. Dat is belangrijk,

Nadere informatie

INSCHRIJFFORMULIER. Laatst bezochte Peuterspeelzaal Kinderdagverblijf Basisschool Naam groep dres Postcode/Plaats Telefoon Volgt onderwijs sinds

INSCHRIJFFORMULIER. Laatst bezochte Peuterspeelzaal Kinderdagverblijf Basisschool Naam groep dres Postcode/Plaats Telefoon Volgt onderwijs sinds A: GEGEVENS VAN HET KIND: Achternaam Voornamen Roepnaam Geboortedatum Geboorteplaats INSCHRIJFFORMULIER Geboorteland jongen / meisje Persoonsgebondennr * Kopie van het officiële document van de belastingdienst

Nadere informatie

Tevredenheid van familieleden en mantelzorgers met casemanagement bij dementie

Tevredenheid van familieleden en mantelzorgers met casemanagement bij dementie Tevredenheid van familieleden en mantelzorgers met casemanagement bij dementie (in te vullen door mantelzorgers) Codering tevredenheidsonderzoek : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Datum verzending : _ _ - _ _ - _

Nadere informatie

Postcode van de bibliotheekvestiging. De basis en/of Het internet op + Samen op t web. Vragenlijst 2

Postcode van de bibliotheekvestiging. De basis en/of Het internet op + Samen op t web. Vragenlijst 2 Versie: november 2014_2 IN TE VULLEN DOOR BIBLIOTHEEKMEDEWERKER Postcode van de bibliotheekvestiging. De basis en/of Het internet op + Samen op t web Vragenlijst 2 Beste deelnemer, U heeft geoefend met

Nadere informatie

Bedrijfsnummer: 469. Rapportage tevredenheidsonderzoek onder cliënten en opdrachtgevers van. Stichting ActiefTalent

Bedrijfsnummer: 469. Rapportage tevredenheidsonderzoek onder cliënten en opdrachtgevers van. Stichting ActiefTalent Rapportage tevredenheidsonderzoek onder cliënten en opdrachtgevers van Stichting ActiefTalent Juni 2009 1 Bedrijfsnaam: Stichting ActiefTalent Inleiding Voor u ligt het definitieve rapport van het tevredenheidsonderzoek

Nadere informatie

Inschrijfformulier met Ouderverklaring

Inschrijfformulier met Ouderverklaring Inschrijfformulier met Ouderverklaring Leerling voor groep.. (in te vullen door De Prins Clausschool) De volgende gegevens moeten (deels i.v.m. wettelijke bepalingen) volledig worden ingevuld. Met uw gegevens

Nadere informatie

IZZ KTO GfK November 2016 IZZ KTO

IZZ KTO GfK November 2016 IZZ KTO IZZ KTO 1 Algemene tevredenheid Oordeel overall tevredenheid Gemiddelde 100% 80% 52% 44% 8-10 60% 20% 4 49% 6-7 1-5 Weet niet Jongeren en singles/duo s zijn minder tevreden over IZZ. Opvallend is dat jongeren

Nadere informatie