Groenbuifsen. Jaarverslag 2018 en werkplan Cliëntenraad Heidestede. Centrum voor Wonen & Zorg. Handtekening voorzitter cliëntenraad

Transcriptie

1 Groenbuifsen Centrum voor Wonen & Zorg Jaarverslag 2018 en werkplan 2019 Cliëntenraad Heidestede Documentstatus Status Auteur Datum Versie verslag Christine Konings management Ter kennisgeving Definitief RvB Ter kennisgeving Definitief Handtekening voorzitter cliëntenraad Datum Datum -X-Z - Q^O\8

2 Inhoudsopgave 1. Voorwoord 2. Algemeen 3. Ondersteuning 4. Behandelde onderwerpen 5. Informatie 6. Samenstelling cliëntenraad 1. Voorwoord De cliëntenraad Heidestede van Stichting Groenhuysen (hierna te noemen "de cliëntenraad" of GR) legt in dit jaarverslag verantwoording af over haar activiteiten in 2018 en stelt doelen op voor Uitgangspunt voor het werk van de cliëntenraad is m.n. de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ). De Wet noemt expliciet de onderwerpen waarvoor een adviesrecht of een verzwaard adviesrecht van een cliëntenraad geldt. Deze bevoegdheden zijn ook opgenomen in de In 2011 tussen de Raad van Bestuur en de cliëntenraad gesloten samenwerkingsovereenkomst. Daarnaast kan de cliëntenraad ongevraagd advies uitbrengen over alle onderwerpen die voor cliënten van belang zijn. Het jaarverslag en werkplan worden opgesteld door de cliëntenraad en volgens het Reglement van de cliëntenraad besproken en gedeeld. Artikel De cliëntenraad stelt jaarlijks, uiterlijk drie maanden voor het einde van het kalenderjaar, een werkplan vast voor hef komende jaar. 2. De cliëntenraad stelt jaarlijks, binnen drie maanden na afloop van het kalenderjaar, een verslag vast van zijn werkzaamheden in het afgelopen jaar. 3. Voorafgaand aan vaststelling van het werkplan c.q. hef jaarverslag wordt de algemene vergadering in de gelegenheid gesteld zich uit te spreken over het werkplan c.q. het ontwerpjaarverslag. 4. Het werkplan en het jaarverslag wordt ter kennis gebracht aan de cliënten en/of hun vertegenwoordigers en de zorgaanbieder. 2. Algemeen Eind 2018 bestond de cliëntenraad uit 10 leden. De cliëntenraad heeft in 2019 het volgende werkplan. Tabel 1 Werkplan 2019 Doelstelling 1.kwaliteit en veiligheid zorg verbeteren 2.continueren waardigheid en trots 3.Communicatie met management 4. Tactische planner Activiteit Klachten bespreken en ongevraagd adviseren. Goede en zinvolle dagbesteding voor alle cliënten. Bespreking tussen de vergaderingen door met Vz en management Aangesteld per 01/01/2019 Besteding van het budget W&T en controle hierop. Vinger aan de pols houden en vragen hierover stellen

3 Doelstelling Activiteit De cliëntenraad komt bijeen volgens een jaarlijks door de cliëntenraad vast te stellen vergaderrooster (Jaarplanning). In het verslagjaar is de cliëntenraad 13 keer bij elkaar gekomen, waarvan 6 keer de manager(s) ook aan het overleg heeft/hebben deelgenomen (de overlegvergaderingen). Verder is één vergadering bijgewoond door de Raad van Bestuur. 3. Ondersteuning De instelling heeft de cliëntenraad in 2018 voldoende financiële middelen beschikbaar gesteld zodat de raad goed kon functioneren. Er was geen personele ondersteuning of budget aangevraagd door de cliëntenraad. De cliëntenraad heeft geen ondersteuner benoemd. Er zijn workshops bezocht ter ondersteuning door leden van de cliëntenraad. De cliëntenraad was bij verschillende activiteiten aanwezig zoals bv de herdenking. 4. Behandelde onderwerpen Tijdens de overlegvergadering met de manager(s) zijn die zaken aan de orde gekomen waarover hetzij de cliëntenraad hetzij de instelling overleg wenselijk achtte. In onderstaande tabel staat aangegeven welke onderwerpen aan de orde zijn gekomen vanuit de centrale cliëntenraad. Dit is een kleine greep uit de onderwerpen die aangedragen zijn en behandeld zijn tijdens de maandelijkse vergaderingen. In tabel 2 staat ingevuld welke onderwerpen met de managers zijn besproken op locatieniveau en welke maatregelen/acties de managers hebben ondernomen. Tabel 2 Besproken onderwerpen op locatieniveau in de vergaderingen en de door manager en team ondernomen maatregelen per onderwerp Inzichtelijk maken van de veilig incident meldingen Idee verstrekken hesje bij medicijn verstrekking door verzorgende Sereens binnentuin Bewegingstuin Schone, niet gladde vloeren. Terugkerend punt op de agenda. Veilige medicijn verstrekking, hesje voorkomen storing bij deze handelingen. Bij de ingang is er inmiddels een screen geplaatst deze leverde een gevaarlijke situatie op. Voortgang in de gaten houden dit was een steeds terugkerend punt op de agenda. Ander schoonmaakmiddel laten gebruiken om valgevaar te verminderen en algehele verbetering van de schoonmaakdiensten.

4 Binnentuin Magnolia Inspraak en aanvulling bij het herinrichten. Invalidetoilet Camera en stickers buitendeuren Infomap voor bewoners Klimaatbeheersing grand café Opname stop Idee opperen,aanbrengen van een koord zodat het makkelijker wordt voor rolstoel gebruikers. Deze zijn inmiddels geplaatst voor veiligheid personeel. Inspraak en aanvulling van de map voor bewoners Doorgeven van klachten en vinger aan de pols houden of de werkzaamheden uitgevoerd zijn. Vast agendapunt personeelsplanning. Boodschappen geleverd door externe leverancier Rapportage Eed Uitvaartprotocol Buitendeur 125 Onderhoud binnentuin Klacht doorgegeven en doorgespeeld. Dit was een vast agendapunt. Vast agendapunt en vragenstellen over rapportage en gebruik Eed. Betrokken geweest bij opstellen uitvaartprotocol. Steeds vragen gesteld over de status van de werkzaamheden. Kritische vragen gesteld i.v.m onderhoud. 5. Informatie De centrale cliëntenraad heeft de cliëntenraad geïnformeerd over stichting brede zaken via verspreiding van het verslag van de overlegvergaderingen met de raad van bestuur en het bespreken van belangrijke zaken. De cliënten en/of hun vertegenwoordigers zijn in het verslagjaar in de gelegenheid gesteld op de hoogte te blijven van de notulen van de cliëntenraad. De informatie is verschaft door publicatie op de diverse publicatieborden, (gedeeltelijk) op de webpagina en verspreiding van hard copies onder de ciiënten. 6. Samenstelling cliëntenraad eind 2018 De cliëntenraad van Heidestede was aan het eind van het verslagjaar als volgt samengesteld: Tabel 3 Samenstelling cliëntenraad

5 Christine Konings Voorzitter Lid sinds Bert Kools Vice voorzitter Rini Valentijn Toos Rennen Kees Robbeson Joke Duynstee Nellie Ermen Riet Verwijmeren Karin van Velzen Secretaris Amy Vink