Wat kan e-commerce voor jou betekenen? Ontdek 8 interessante workshops op maat.

Transcriptie

1 Wat kan e-commerce voor jou betekenen? Ontdek 8 interessante workshops op maat.

2 Project e-bus-iness in de autocarsector Het e-bus-iness Project. Samen op weg naar digitale innovatie. In het kader van het E-businessproject met de steun van het Vlaams Agentschap Innoveren & Ondernemen (VLAIO), bieden BAAV, VRA en Thomas More verschillende gratis workshops en info sessies aan rond praktische e-commerce toepassingen voor Belgische autocar ondernemingen. De workshops zijn onder te brengen in 4 inhoudelijke thema s: Intro Innovator Introductie tot E-commerce in de autocar sector De basisprincipes van goede boekingswebsites Haal meer uit uw e-commerce site: een exploratie van online tools, betalingsmogelijkheden en wettelijke krijtlijnen Hoe digitale innovaties de autocar sector kunnen veranderen Tijdens de workshops nodigen we verschillende vakspecialisten uit om te spreken over de onderwerpen binnen hun expertisedomein. Daarbij trachten we zoveel mogelijk praktische tips aan te reiken die de deelnemers daarna zelf kunnen gebruiken en toepassen in hun druk ondernemersbestaan.

3 SESSIE 1 Intro Start to E-com feiten, inzichten, cases en stappenplannen om te starten met e-commerce In deze sessie gaan we dieper in op de e-commerce trends in België, wat de consument van een online shop verwacht en welke stappen je moet nemen om een goede e-commerce site op te zetten. Tenslotte passen we deze inzichten toe op een aantal praktische voorbeelden in de reis- en autocar sector binnen en buiten België. Daarmee willen we de deelnemers inspiratie bieden over de belangrijkste e-commerce evoluties binnen deze sectoren. Ontdek de laatste e-commerce trends in België. Leer wat jouw (potentiële) klanten verwachten van een online boeking site? Doorloop een praktische vragen- en actielijst om te starten met e-commerce. Ontdek hoe andere reis- en autocarbedrijven betere resultaten halen d.m.v. e-commerce. Stel jouw specifieke e-commerce vragen aan een panel van experten. Dinsdag 18 september 2018 Voor alle autocar-ondernemers en -personeel die reeds bezig zijn met e-commerce of hiermee willen starten om hun resultaten te verbeteren. Jelle Van Winckel Jelle groeide op tussen de bussen van het bedrijf van zijn vader, Demerstee. Na zijn studies handelsingenieur besloot hij de familietraditie voort te zetten en werd zo de vijfde generatie in de bus- en autocarsector. Maar in plaats van te proberen alle klanten naar Demerstee te krijgen, koos hij ervoor de hele sector vooruit te willen helpen door bedrijven te helpen automatiseren en digitaliseren. De focus daarbij ligt op veiligheid, efficiënte bedrijfsprocessen en de beleving van reizigers. Greet De Kocker Greet startte als Handelingenieur bij de Kredietbank (huidige KBC). Daarna deed ze 8 jaar ervaring op als marketing manager in de energiesector. Als directeur van BDMA (de Belgian Direct Marketing Association) bloeide haar wereld en fijne professionele kring open. Een wereld die ze nu nog steeds een warm hart toedraagt als directeur van SafeShops.be.

4 SESSIE 2 Zonder duidelijke doelen, geen goede E-commerce website Tijdens deze sessie leer je hoe je duidelijke website doelen kan bepalen, hoe je prioriteiten kan stellen en hoe je deze vertaalt naar inhoud en goede functionaliteiten. Daarnaast gaan we samen bekijken hoe je deze doelstellingen optimaliseert aan de hand van een paar specifieke websites. Tenslotte bekijken we samen hoe jij de juiste digitale kanalen kan gebruiken om nieuwe klanten te bereiken. Hoe bepaal je jouw website doelen? Wat zijn de opties en hoe doe je dit? Hoe vertaal je deze doelen naar goede content, functionaliteiten en beleving? Bepaal wie jouw doelgroepen zijn en hoe je die kan bereiken via Facebook, Google en andere mogelijkheden? Ervaar op basis van voorbeelden hoe je optimaal leads genereert en converteert. Leer hoe je snel en makkelijk uw website doelen en digitale marketing acties meet en bijstuurt. Dinsdag 16 oktober 2018 Voor alle autocar-ondernemers en -personeel die hun website strategie en een digitaal plan willen opzetten of herbekijken Wil je nog meer halen uit deze sessie? Geef bij de inschrijving aan dat je jouw bedrijf of website als voorbeeld tijdens de sessies wil laten dienen. Zo krijg je nog meer feedback op maat! Cis Scherpereel Cis wil àlles weten over je klant en neemt je mee in de zoektocht naar je werkelijk unieke factor. Zijn brede e-commerce ervaring zet je op weg naar een succesvol online businessplan. Hij is ook een ervaren spreker en auteur van De people factor in e-commerce.

5 SESSIE 3 De must-haves van elke goede E-commerce website Tijdens deze sessies leer je wat de basis principes zijn van een goed werkende e-commerce website. Daarnaast leer je op een praktische manier hoe je een aantal handige tools kan gebruiken om het succes van jouw website zelf te meten, bij te sturen en te optimaliseren. Dit is een sessie vol handige tips en demonstraties. Leer op basis van praktische voorbeelden hoe je de resultaten van een site kan verbeteren Leer de basis van zoekmachine marketing en hoe je dat kan meten en verbeteren Ontdek hoe je zelf Google Analytics kan implementeren en gebruiken in jouw organisatie Ervaar de kracht van een aantal praktische tools en programma s om leads te genereren en uw online resultaten te verbeteren Dinsdag 20 november 2018 Voor autocar-ondernemers en hun personeel die actief willen leren hoe ze hun website en digitale marketing willen meten en verbeteren aan de hand van praktische tools. Herman Maes Herman Maes is al vele jaren in de online marketing wereld te vinden als blogger, teamlead bij digital agency Intracto, docent en expert van de Digitale Versnelling. Aan de hand van praktische voorbeelden, cases en eigen marketing ervaringen zorgt hij ervoor dat je met een volle to-do-lijst terug naar huis gaat.

6 SESSIE 4 Hoe kan je snel en goedkoop starten met een nieuwe website en digitale marketing? In deze sessie is het tijd voor actie! Tijdens deze demo & doe sessie krijg je een overzicht van digitale oplossingen die je toelaten om snel en efficiënt een nieuwe website te bouwen, om jouw social media acties te automatiseren en om goede nieuwsbrieven op te maken en te versturen. Ervaar hoe je snel en eenvoudig een goede website kan opzetten Leer hoe je een drukke agenda en social media campagnes kan combineren Leer hoe je snel en praktisch nieuwsbrieven kan maken, versturen en bijsturen Dinsdag 18 december 2018 Voor al wie instaat voor de opzet en het beheer van uw website, uw social media campagnes en digitale nieuwsbrieven Ilse Van Eetvelde Ilse adviseert en begeleidt ondernemers en bedrijven die digitale communicatie slim en succesvol willen inzetten. Ilse heeft een zeer ruime ervaring opgebouwd in alle aspecten van online marketing. Haar aanpak is no-nonsense en realistisch maar ook ambitieus en gedreven.

7 SESSIE 5 Haal meer uit uw bestaande E-commerce website Tijdens deze sessie gaan we eerst de website doelstellingen bepalen. Op basis hiervan zal je leren hoe je deze doelstellingen kan omzetten naar conversie-doelen en hoe je deze kan meten en optimaliseren. Daarnaast leer je aan de hand van praktische voorbeelden en cases hoe je jouw conversie kan verhogen en hoe je via jouw website nog meer bezoekers, leads en verkoop kan genereren. Leer hoe je jouw website doelstellingen bepaalt en deze vertaalt naar een optimale beleving bij uw klanten Leer hoe je de conversie-doelen van uw site snel en éénvoudig kan meten, evalueren en optimaliseren Leer wat conversie-killers en conversiemakers zijn aan de hand van praktische voorbeelden en cases Leer hoe je jouw specifieke website verder kan verbeteren Dinsdag 22 januari 2019 Voor autocar ondernemers en hun personeel die van experten willen leren hoe ze hun digitale doelen kunnen bepalen, meten en verbeteren. Wil je nog meer halen uit deze sessie? Geef bij de inschrijving aan dat je jouw bedrijf of website als voorbeeld tijdens de sessies wil laten dienen. Zo krijg je nog meer feedback op maat! Lonneke Spinhof Lonneke is altijd gefascineerd geweest door de manier waarop mensen interageren met producten en hun interfaces. De beste producten zijn diegenen die gebruikt worden zonder na te denken en het leven van de gebruiker verbeteren. Ze richtte Humix op en leidt nu een multi-gedisciplineerd team van web analisten, conversie specialisten en UX ers.

8 SESSIE 6 8 tools die uw onderneming digitaal versnellen Tijdens deze sessie leer je van verschillende bedrijven welke oplossingen er bestaan om jouw onderneming verder te digitaliseren en te automatiseren. De presentaties zullen gegeven worden door bedrijven die deze oplossingen aanbieden, maar ook door experten binnen de (bus)reis-sector. De inhoud zal gericht zijn op praktische oplossingen en voorbeelden die je kunnen helpen om sneller te schakelen in de digitale wereld. Leer interessante digitale oplossingen kennen om uw e-commerce en autocar-producten te automatiseren Stel vragen over uw dagdagelijkse operationele uitdagingen aan specialisten en ontdek hoe hun oplossingen kunnen helpen Leer meer over de specifieke ervaringen van autocar-ondernemingen die deze tools reeds gebruiken Ontdek hoe je digitaal kan versnellen op het vlak van e-betalingen, tourpakketten, prijszetting, personeels-en autocarplanning, offerte-generaties, digitale incasso systemen,... Dinsdag 19 februari 2019 Voor autocar ondernemers die willen ontdekken welke tools kunnen bijdragen aan de automatisering en digitalisering van hun bedrijf en aanbod. Wil je nog meer halen uit deze sessie? Geef aan wat jouw grootste uitdagingen zijn op het vlak van e-commerce en digitale automatisering. Zo kunnen we gerichte antwoorden voor jullie vinden. Zo krijg je nog meer inhoud op maat! 8 sprekers, 8 oplossingen voor uw organisatie Tijdens deze sessie gaan we speed-daten. 8 bedrijven en hun vertegenwoordigers gaan jullie telkens 20 minuten inspireren over de e-commerce mogelijkheden van hun producten en diensten. We zetten hierbij in op praktische toepassingen voor de autocar sector.

9 SESSIE 7 E-commerce wetgeving & juridisch kader Tijdens deze sessie leer je welk juridisch kader je moet respecteren als je met e-commerce aan de slag gaat. Samen met juridische experts gaan we dieper in op jullie rechten en plichten als e-commerce onderneming. Uiteraard komt ook GDPR ruimschoots aan bod en zullen we op basis van een GDPRstappenplan, praktische aanbevelingen en tools aanreiken om aan alle vereisten te voldoen. Ontdek binnen welke juridisch kader je best kan werken Leer wat jouw belangrijkste e-commerce rechten en plichten zijn Ontvang een overzicht van praktische tips, tricks, tools en teksten die je snel op weg helpen. Leer welke impact de nieuwe Privacy wetgeving (GDPR) op jouw organisatie heeft. Stel uw specifieke vragen een juridisch expert. Dinsdag 19 maart 2019 Voor autocar ondernemers die willen ontdekken wat het juridisch speelveld is waarin e-commerce bedrijven zich bevinden Wil je nog meer halen uit deze sessie? Geef bij inschrijving aan welke specifieke vragen en uitdagingen je hebt op het vlak privacy- en e-commerce wetgeving. Bart Van den Brande Bart is managing partner van advocaten associatie Sirius Legal. Sirius Legal is een advocatenkantoor dat zich in het bijzonder toelegt op e-commerce, internetrecht en nieuwe technologieën, intellectuele eigendom, databescherming en consumentenbescherming en reisrecht. Bart is Data Protection Officer en een veel gevraagd gastlector bij meerdere Vlaamse universiteiten en hogescholen.

10 SESSIE 8 Innovator E-commerce 4.0 Hoe digitale innovaties de autocarsector kunnen veranderen In deze sessie kan je zelf ervaren hoe digitale innovaties zoals marketing automatisatie, IoT (Internet of Things), Artificiële Intelligentie, Blockchain en Chatbots de reis- en autocar-sector kunnen en zullen beïnvloeden. We willen jullie bewust maken van de nieuwe digitale mogelijkheden die we als sector moeten omarmen om onze toekomstige groei te kunnen verzekeren. Leer hoe marketing automation uw klantentrouw kan verhogen en de gebruikerservaring kan verbeteren. Ervaar wat digitale innovaties zoals AI, Blockchain, Voice Assistants edm. voor de reissector (en autocar-sector) kunnen betekenen. Leer hoe het concept human digitalisation uw bedrijf zal onderscheiden van de concurrentie. Dinsdag 16 april 2019 Voor autocar ondernemers die willen ontdekken hoe nieuwe technologieën de sector zullen beïnvloeden en hoe je deze zelf kan inzetten om verder te groeien. Tijdens deze sessie gaan we jullie inspireren met wat de nieuwste technologie voor uw autocar onderneming kan betekenen. We gaan dieper in op de mogelijkheden van nieuwe, opkomende technologieën en laten zien hoe deze andere sectoren reeds significant veranderd hebben.

11 Overzicht van workshops en info sessies Praktisch: schrijf je in op één of meerdere sessies die bij jou noden aansluiten. Je kan aansluiten bij elke sessie zonder deel te hebben genomen aan een vorige. INHOUD NIVEAU SESSIES DATUM SESSIE 1: Start to E-com feiten, inzichten, cases en stappenplannen om te starten met e-commerce SESSIE 2: Zonder duidelijke doelen, geen goede E-commerce website SESSIE 3: De must-haves van elke goede e-commerce website SESSIE 4: Hoe kan je snel en goedkoop starten met een nieuwe website en digitale marketing? SESSIE 5: Haal meer uit uw bestaande E-commerce website SESSIE 6: 8 tools die uw onderneming digitaal versnellen SESSIE 7: E-commerce wetgeving & juridisch kader SESSIE 8: E-commerce 4.0 Hoe digitale innovaties de autocarsector kunnen veranderen Intro Innovator 14u-17u30 18/09/ u-17u30 16/10/ u-17u30 20/11/ u-17u30 18/12/ u-17u30 22/01/ u-17u30 19/02/ u-17u30 19/03/ u-17u30 16/04/2019 Alle sessies gaan door in Hotel Serwir te Sint-Niklaas Hotel Serwir - Koningin Astridlaan 57, 9100 Sint-Niklaas, België Schrijf in op

12 In samenwerking met