Duidelijke schriftelijke communicatie. Congres navorming

Transcriptie

1

2 Duidelijke schriftelijke communicatie Congres navorming 14 mei 2019

3 Timmeren aan een samenleving waarin iedereen, ongeacht herkomst of achtergrond, gelijke kansen krijgt.

4 Kennismaking

5 Inhoud Laaggeletterdheid Taalniveaus Tips duidelijke taal Oefenen Wat als het niet lukt?

6 Laaggeletterdheid

7 Waarover gaat het? van de Na uw heeft u de tijd om uw te bij de van uw nieuwe. Doet u dat niet of te laat dan kan u. U kunt bij de, maar u mag de ook, per of.de enige is dat u zich door uw en uw te. Als de voor de, het dat één van de leden van het de doet. Als een van verandert, moet hij zijn door iemand die het. Bron: Portaal Belgium.be informatie en diensten van de overheid

8 De originele tekst Aangeven van van de de adreswijziging Na uw verhuizing heeft u acht acht werkdagen de de tijd tijd om om uw uw nieuwe nieuwste adres adres te te melden melden bij bij de de dienst dienst Bevolking Bevolking van van uw nieuwe nieuwe woonplaats. woonplaats. Doet u dat niet of te laat dan kan de gemeente u hiervoor beboeten. U kunt langsgaan bij bij de de dienst Bevolking,, maar maar u mag mag de de adreswijziging ook schriftelijk, per per fax fax of of elektronisch melden. melden. De De enige enige voorwaarde voorwaardeis is dat dat u u zich zich voldoende identificeert door door uw uw persoonsgegevens en en uw uw rijksregisternummer te te vermelden. Als de adreswijziging voor voor de de hele hele gezin gezin geldt, geldt, volstaat volstaathet het dat dat één één van van de de meerderjarige leden van van het het gezin de de aangifte doet. doet. Als Als een een minderjarige van van adres adres verandert, moet hij vergezeld worden zijn zijn door door iemand die die het het uitoefent. Bron: Portaal Belgium.be informatie en diensten van de overheid Bron: Portaal Belgium.be informatie en diensten van de overheid

9 Kennis van de woorden 85% Globaal begrip van de tekst 90% Redelijk goed begrip van de tekst 95% Begrip van alle hoofdzaken De meeste details

10 Functioneel Analfabeet Niet zelfstandig kunnen functioneren en groeien in de samenleving door onvoldoende te kunnen Lezen Schrijven Rekenen Werken met de computer

11 Dagelijkse problemen Boodschappen doen Agenda beheren Rekeningen betalen Helpen met schoolwerk

12 Signalen 15-18% van de bevolking is laaggeletterd of functioneel analfabeet 40% van de ouderen is functioneel analfabeet - Formulieren thuis willen invullen - Bril vergeten, arm in verband, - Op verkeerde moment aanwezig - Folder niet bekijken - Met de computer werken is niets voor mij -

13 Taalniveaus

14 Stelling Als je gemotiveerd bent, dan kan je op een jaar tijd al een behoorlijk niveau Nederlands halen

15 Factoren met invloed Leervaardigheid Gesprekspartner Leeftijd Taalaanbod Karakter Talenkennis Psychosociale Status

16 Taalverwerving

17 Leesniveau versus schrijfniveau

18 Taalverwerving Oefening: Welk niveau?

19 Oefening A1 Wablieft-start A2 Wablieft, Metro B1 Metro B2/C1 De Standaard, Knack

20 Handige website

21 Tips Duidelijke Taal

22 Stelling Taal vereenvoudigen is taal verarmen

23 Stelling Taal vereenvoudigen is taal verarmen

24 Duidelijke taal? Niet Kleutertaal Informatie weglaten Tekst korter maken Wel 1 leesbeurt Vlot Aandacht voor alle lezers

25 Oefening Lees de Turkse tekst Lees de tekst Wat begrijp je? Waarom?

26

27 Oefening Waarover gaat dit? Waarom is dit duidelijk? Waarom is dit niet duidelijk?

28 Oefening 1 ste indruk?

29

30 Bouwstenen duidelijke taal Alledaagse woorden (!) formeel Transparante woorden cijfers Structuur & vormgeving Woorden Inhoud Zinnen

31 Transparante woorden Niet- transparant Transparante woorden Bellen Afzeggen Folder Afdeling Gewoonlijk Vanzelf Getuigschrift Gevoelens Leerrijk Bereiken

32 Transparante woorden Niet- transparant Bellen Afzeggen Folder Afdeling Gewoonlijk Vanzelf Getuigschrift Gevoelens Leerrijk Bereiken Transparante woorden Telefoneren Annuleren Brochure Departement Normaal Automatisch Attest Emoties Educatief Contacteren

33 Bouwstenen duidelijke taal Alledaagse woorden (!) formeel Transparante woorden cijfers Structuur & vormgeving Woorden Inhoud Zinnen Zoals je vertelt Instructietaal (!) beeldspraak (!) dubbele negatie

34 Zinnen Schrijf zoals je spreekt - Oefening van stadhuistaal naar duidelijk taal

35 Bouwstenen duidelijke taal Inleiding > Kern > Slot Wie, Wat, Waar, Wanneer Witruimte & alinea s Lettertype Alledaagse woorden (!) formeel Transparante woorden cijfers Structuur & vormgeving Woorden Inhoud Zinnen Voor wie Doel van je tekst Duidelijke titels Inhoudstafel Zoals je vertelt Instructietaal (!) beeldspraak (!) dubbele negatie

36 Structuur & Vormgeving Inleiding Hierin wordt duidelijk gemaakt wat het onderwerp van de tekst is en welke aspecten van het onderwerp worden behandeld. Kern Hierin worden een of meer aspecten van het onderwerp behandeld. De kern van een tekst bestaat meestal uit een aantal blokken: voor elk aspect van het onderwerp of elke denkfase van het betoog een apart blok. Wie Wat Waar Wanneer Slot Een samenvatting of een conclusie.

37 Stappenplan WAT 1. Vertel je boodschap 2. Schrijf de tekst en denk aan een concreet persoon 3. Kijk na of de lezer snel en gemakkelijk het antwoord vindt op: deze twee vragen: Waarom is deze tekst relevant voor mij? Wat moet ik doen? 4. Schrap overbodige informatie 5. Schrap alle overbodige informatie HOE 1. Kijk na of de tips duidelijke taal zijn toegepast Structuur en vormgeving: bulletpoints, ondertitels, paragrafen, alinea s Woorden: transparant, alledaagse, Zinnen: slanke formuleringen Visuele ondersteuning 2. Laat iemand anders de tekst nalezen

38 Nuttige links

39 Wat als de boekdrukkunst nog niet was uitgevonden?

40 Aan de slag!

41 Aan de slag! Tips inoefenen

42 Aan de slag! Aan de slag met teksten - Lees de tekst - Wat is wel/geen duidelijke taal - Hertaal: schrijf de tekst in duidelijke taal

43

44 Wat als het niet lukt?

45 Doorverwijzen Agentschap Integratie & Inburgering Gesprek met Consulent NT2 Testen Inschrijven in de geschikte cursus Doorverwijzing naar CVO / CBE

46 Vormings- en begeleidingsaabod Agentschap Integratie & Inburgering Duidelijke Taal Communicatiewaaier Omgaan met Diversiteit in een organisatie Interculturele Competenties

47

48 Hartelijk dank! Anke Jacobs, Consulent integratie Taalbeleid & Agentschap Integratie en Inburgering private stichting Regio Antwerpen Brusselsepoortstraat Mechelen