Studio Sesam vzw diversiteit in woord en beeld

Transcriptie

1 Studio Sesam vzw diversiteit in woord en beeld Programma 10.30u tot 16.30u Kennismaken 1. Het abc van communicatie 2. Eigen materialen onder de loep 3. Tips and tricks 4. Via een diepte-interview bevragen De gouden tips DEEL 1. Het abc van communicatie 3 ZENDER beoogt en communiceert 1. bewustwording = meer doen beseffen 2. kennis = meer doen weten 3. houding = meer willen laten doen 4. gedrag = meer doen -> Communicatie = veranderingsproces organisatie boodschap medium doelgroepen OPVALLEN BEGRIJPEN ACCEPTEREN DOEN 6 De Ambrassade - 22/09/2016 1

2 ONTVANGER heeft rugzakje Meervoudige identiteit iedereen heeft meerdere identiteiten verschillen zijn dynamisch en beïnvloeden elkaar verschillen zijn niet-dichotoom (X versus Y) zoeken naar verbondenheid en respect voor verschillen impliciete en natuurlijke aandacht voor diversiteit in een dagelijkse context en in communicatieprocessen 7 Alert blijven voor kwetsbare groepen juridische verschillen religieuze verschillen sociaaleconomische kwetsbaarheid taalvaardigheid, taalvoorkeur cultuur en origine, gewoontes en voorkeuren voorkennis van de samenleving media- en mediumgebruik ervaringen van discriminatie en racisme uitdaging: kloof overbruggen Wat is etnocommunicatie? = aanpassen van het beleid, de diensten en de communicatie aan de wensen en verwachtingen van specifiek cultureel diverse doelgroepen om beter aan te sluiten bij kennis, houding en gedrag en zo uitsluiting te vermijden INTERACTIE ** PROCES ** HOUDING 10 Regel van zes: gericht communiceren De communicatiecirkel Is er sociale achterstelling bij dg x? 2. Maakt dg x onvoldoende gebruik van je aanbod? 3. Is jouw aanbod extra relevant voor dg x? 4. Jouw boodschap bereikt dg x niet? 5. Kan je dg x bereiken? 6. Is dg x groot genoeg om aangepast communicatiemateriaal te maken? De Ambrassade - 22/09/2016 2

3 DEEL 2 Eigen materialen bespreken Je communicatiemateriaal in groep bespreken: 1. Wat was de bedoeling voor wie? 2. Wat vind je er sterk aan? 3. Wat is minder goed? 4. Welke verbeteringen stel je voor? Schrijf dit op en duid een verslaggever per groepje aan. Vertel je verbeteringen in plenum. Methodiek van diepte-interviews een participatieve onderzoeksmethode. Het omvat een gestructureerd gesprek tussen een interviewer en een geïnterviewde. Geïnterviewden kunnen vrijuit praten, los van sociale druk. Personen uit je doelgroepen die via andere onderzoeksmethoden nauwelijks of niet bereikt worden, kunnen zo bevraagd worden. pretest of evaluatie Bruggen bouwen weinig feeling met de doelgroep over inhoudelijk complexe zaken verandering in houding of gedrag wordt beoogd gevoelige informatie wanneer doelgroep taal niet machtig is Praktische uitvoering geïnterviewden + echte materialen interviewschema + inhoudsklok vrije associatie via plus-minmethode gerichte vragen over aantrekkelijkheid, begrijpelijkheid, aanvaardbaarheid en toepasbaarheid hard-op-denkmethode brochure/website) DEEL 3: Tips and tricks Woorden wikken en over beelden beschikken Zie *brochure Woorden en beelden + checklist *brochure stad Antwerpen 1. Woorden wikken. Geletterd zijn Iemand die geletterd is, beschikt over voldoende basisvaardigheden op het gebied van taal, rekenen en computergebruik om vlot in de samenleving te functioneren. Niveaus van leesvaardigheid A1: vertrouwde namen, woorden A2: korte eenvoudige teksten B1: gebeurtenissen, gevoelens en wensen in persoonlijke brieven B2: artikels, proza C1: lange en complexe feitelijke en literaire teksten C2: alle vormen van geschreven taal, abstracte en linguïstisch complexe teksten De Ambrassade - 22/09/2016 3

4 Wat is een duidelijke tekst? 1. De tekst leest vlot en prettig. 2. Na één keer lezen begrijpt de lezer de tekst. 3. De lezer vindt meteen een antwoord op zijn vraag. 4. De lezer voelt zich aangesproken door de toon van de tekst. Iemand die geletterd is, beschikt over voldoende basisvaardigheden op het gebied van taal, rekenen en computergebruik om vlot in de samenleving te functioneren. aantal ongeletterden: à A. Aandacht. Spreek je lezer aan Schrijf voor één persoon, niet voor een groep Spreek je lezer persoonlijk aan Schrijf direct en eenvoudig Gebruik vertaalde woorden Trek de aandacht met sterke titels Zet kernwoorden in vet Vertaal kernboodschap in slagzin (praktisch, nuttig, aansluitend bij kennis en houding) B. Begrijpelijk schrijven. Eenvoudig taalgebruik Zorg voor logische structuur Knip je tekst in korte stukken: 1 alinea = 1 idee Gebruik korte zinnen (< 15 woorden/zin) Schrijf actieve zinnen in de tegenwoordige tijd Vermijd modewoorden, jargon, nietszeggend woorden Geen beeldspraak en spreekwoorden Geen afkortingen en letterwoorden Vertaal indien nodig gebruik altijd Nederlands, vertaal indien nodig wek met andere taal minstens aandacht op geef folders in max 3 talen uit zorg ook voor meertalig onthaal C. Aanvaardbaar. Vorm een beeld van je lezers Wie zijn je lezers? (leeftijd, achtergrondkennis, taalniveau, interesses, man/vrouw, ) Waarin verschillen de lezers van jou, van je familieleden, van je collega s, van je vrienden? Welke overeenkomsten zijn er tussen jou en je lezers? Wat zijn hun behoeften aan je aanbod? Let op voor Hou rekening met gevoeligheden en noden, behoeftes en vooroordelen Zoek de gepaste toon (afstandelijk, familiair, beleefd, vriendelijk, uitnodigend ) Zoek aansluiting bij leefwereld Geloofwaardig communiceren Op waarden inspelen en de sociale norm Extra aandacht bij ethisch beladen boodschappen De Ambrassade - 22/09/2016 4

5 D. Aanzetten tot actie. Instructiegericht schrijven Korte, duidelijke zinnen met instructie Schrijf zo concreet mogelijk, geef voorbeelden, noem een cijfer Duidelijkheid over wanneer, waarom, wie, waar en hoe Persoonlijk contact opnemen is mogelijk Samengevat: taalbareel 3X slopen 1. eenvoud in taal 2. eenvoud in structuur 3. eenvoud in boodschap de kern praktisch, nuttig, aansluiten bij kennis & houding 2. Over beelden beschikken Leren kijken en beelden functioneel inzetten De meervoudige betekenis van beelden begrijpen Sociaal, cultureel en persoonlijk bepaald Visuele geletterdheid = visuele cultuur: beelden raken en geraken bij iedereen, een meervoudige betekenis, begrepen binnen culturele, sociale en persoonlijke context 27 Is een kopje thee voor iedereen hetzelfde? leren kijken 2. beelden functioneel inzetten 3. meervoudige betekenis reduceren 4. aandacht voor beeldvormend effect Leren kijken 1. Wat zie je zelf? 2. Wie is de maker van het beeld? 3. Met welke beeldtechnologie is het 4. In welke context en hoe wordt het beeld gepresenteerd? 5. Wat zou je doelgroep zien? A. Aandacht. Herkenbaar en positief met stopkracht Hoe sterker de band met eigen etnische groep hoe groter de identificatie met herkenbare culturele afbeeldingen, motieven en modellen van de eigen doelgroep. Let op voor gevoelige en religieuze symbolen! Geen wall paper Verdieping in doelgroep. 29 De Ambrassade - 22/09/2016 5

6 31 B. Begrijpelijk. Zet beelden functioneel in! functie geven: aandacht trekken, amuseren, gevoelens oproepen, overtuigen, informeren, waarden en normen uitbeelden, aansluiting zoeken interpretatie reduceren zorg voor stopkracht herkenbare (culturele) context tekst versterkt beeld en vice versa Veel aandacht voor vorm groter, duidelijk lettertype (min 11 p) geen cursief, geen kapitaal handzaam formaat, gadgets veel beelden en kleur duidelijk, leesbare titels en structuur pictogrammen, scenario s, schema s met talen aandacht trekken Arabische lezers lezen van rechts naar links C. Aanvaardbaar. Vermijd negatieve beeldvorming & stereotypering Beeldvorming = proces waarbij indrukken en ideeën over iets of iemand ontstaan Stereotype = afgietsel, afdruk voor letters = een (voor)oordeel over een groep mensen DEEL 4 Een diepte-interview afnemen Kies 1 communicatiemateriaal uit. Werk het interviewschema verder uit op basis van de frame. Bevraag een collega en noteer de antwoorden en vice versa. In plenum: wat heb je geleerd en noteer 1 gouden tip 33 Negatief: vooroordelen worden versterkt Positief: kunnen snel betekenis geven Tips voor een interview interviewkit meenemen in een rustige omgeving meer luisteren dan zelf praten toon betrokkenheid, interesse maar met afstand vermijd open vragen - wees flexibel leg uit wat er met de gegevens gebeurt neem extra notities na het gesprek De Ambrassade - 22/09/2016 6