Inhoud. Woord vooraf / 11. Gebruikte afkortingen / 13. Inleiding / 15. Specifieke aspecten van arbeidsconflicten / 21

Transcriptie

1 Woord vooraf / 11 Gebruikte afkortingen / 13 Inleiding / Specifieke aspecten van arbeidsconflicten / 21 Vrijwilligheid / 21 Partijen aan de mediationtafel / 23 Machtsongelijkheid / 24 Kosten van de mediation / 26 Vertrouwelijkheid in de praktijk / 28 Eindbericht en geheimhouding / 30 Caucus / 30 Exit-traject / 34 Interne mediator / 35 Monitoring / 36 Rol van advocaten en adviseurs / 37 Slotopmerkingen / 38 Oorzaken en achtergrond van conflicten in organisaties / 39 Systeemtheorie / 40 Wat is een systeem? / 40 Wederzijdse beïnvloeding / 41 Systemische ordeningsprincipes / 42 Problemen in een organisatie / 43 Acties bij problemen op het systemisch niveau / 46 5

2 Transformatieve aanpak / 47 Soorten geschillen in organisaties / 48 Zakelijke aspecten / 49 Relationele aspecten / 49 Intrapersoonlijke aspecten / 50 Combinaties / 51 Belangentegenstelling versus meningsverschillen / 52 Samenvatting / 53 Wettelijk kader / Ontslagrecht en transitievergoeding met ingang van de Wet werk en zekerheid / Ontslagroutes / UWV-procedure / Ontbindingsprocedure / (Hoger) beroep tegen beslissing rechter en UWV / Transitievergoeding / Samenloop transitievergoeding met collectieve afspraken / Billijke vergoeding / Beëindiging met wederzijds goedvinden / Concurrentiebeding / Werkloosheidswet / Recht op WW / Stapsgewijze afbouw WW-recht / Fictieve opzegtermijn / Hoogte WW / Accepteren van passend werk / Verwijtbaar werkloos / Wet inkomensvoorziening oudere en gedeeltelijk arbeidsongeschikte werkloze werknemers / Wet verbetering poortwachter en Ziektewet / Wettelijke normeringen vertrekregelingen / Wet normering bezoldiging topfunctionarissen publieke en semipublieke sector / De Wet beloningsbeleid financiële ondernemingen / Werkkostenregeling / Gelijke behandelingswetgeving / Arbeidsomstandighedenwet / 83 6 Mediation in arbeidsconflicten

3 Wetsvoorstel bevordering van mediation in het burgerlijk recht / 84 Samenvatting / 84 Mediation en de zieke werknemer / 85 De bedrijfsarts als verwijzer / 86 Beoordeling door de bedrijfsarts / 90 Partijen aan de mediationtafel / 92 Gedrag aan de mediationtafel / 93 De rol van een vertrouwenspersoon en andere derden / 94 Mogelijke oplossingen in het kader van mediation / 95 Verslaglegging en geheimhouding / 98 Samenvatting / 100 Exit-mediation / Inleiding / Wat is exit-mediation? / Is mediation geschikt bij exit? / Procedurele aandachtspunten bij exit-mediation / Strategisch inzetten van mediation / Verschillende insteek / Overeenkomsten exit-mediation en echtscheidingsmediation / Mediation als instrument / Exit-mediation en de zieke werknemer / elijke aandachtspunten bij exit-mediation / De beëindigingsovereenkomst / Het tijdstip van beëindiging van de arbeidsovereenkomst / De vergoeding / Pro-formaontbinding / Kosten voor opleiding, outplacement / Kosten van rechtsbijstand / Concurrentie- en relatiebedingen / Afscheid en communicatie / Pensioen / Samenloop met andere regelingen zoals cao s en rechtspositieregelingen / Afwikkeling arbeidscontract / 119 7

4 Openbaarheid beëindigingsovereenkomst / Juridische consequenties / Wettelijke bedenktermijn / Fiscaliteit / Ontslagvergoeding / Suppletie / Kosten van outplacement / Auto van de zaak / Immateriële schadevergoeding / De rol van advocaten / Samenvatting / Collectieve geschillen / Specifieke aandachtspunten bij mediation van collectieve geschillen / Partijen aan de mediationtafel en mandaat / Locatie / Omgaan met de achterban/managen van verwachtingen / Individuele gesprekken/caucus / Emoties en blokvorming / Communicatie en informatie tussen centrale en lokale ondernemingsraden / Eéndagsmediation / Wet op de ondernemingsraden / Art. 25 WOR / Beroep bij de Ondernemingskamer / Art. 27 WOR / Beroep bij de kantonrechter / Art. 30 WOR / Geschillenregeling / Collectief arbeidsrecht / Wet op de collectieve arbeidsovereenkomst / Collectieve acties / Samenvatting / Meerpartijenmediation / 141 Wanneer is er sprake van meerpartijenmediation? / 141 Inzicht in groepsprocessen / Mediation in arbeidsconflicten

5 7.3 Fasen in groepsontwikkelingsproces / De voorfase / De oriëntatiefase / De machts- en affectiefase / De fase van de autonome groep / De afsluitingsfase / Verhouding tussen de verschillende fasen / Model voor sociale verandering / Teamrollen / Specifieke aandachtspunten bij meerpartijenmediation of groepsmediation / De voorbereiding / Partijen aan de mediationtafel / Individuele gesprekken / Huiswerk / Werken in subgroepen / Omgaan met de achterban / Vaardigheden en technieken bij meerpartijenmediation / Verslaglegging / Nazorg / Valkuilen / Comediation / Samenvatting / Werken met instrumenten / 159 Hoe instrumenten in te zetten? / 160 Bar-On Emotionele Intelligentie Inventory (EQ-i 2.0 ) / 161 Kernkwaliteiten / 162 Belbin-teamrollen voor mediators / 164 Samenvatting / 165 Gepubliceerde arbeidsrechtelijke jurisprudentie / 167 Te laat of niet (onvoorwaardelijk) meewerken aan mediation / 167 Gevolgen mislukte mediation / 171 Pel-vuistregels nog van toepassing? / 172 Interne of externe mediation / 172 Mediationclausule in de arbeidsovereenkomst / 173 Vertrouwelijke karakter van mediation / 174 9

6 9.6 Nakoming vaststellingsovereenkomst / Samenvatting Wwz Jurisprudentie in ontbindingszaken / Ontbindingsverzoeken worden vaker afgewezen / Billijke vergoeding / Geregelde ontbindingen / 181 Bijlage 1. Belangrijke wettelijke bepalingen / 183 Bijlage 2. Checklist intake / 219 Bijlage 3. Checklist exit / 221 Bijlage 4. Beëindigingsovereenkomst / 223 Literatuurlijst / 229 Over de auteurs / 233 Trefwoordenregister / Mediation in arbeidsconflicten