Welkom bij de Smile Gebruikersdag maart 2019

Transcriptie

1 Welkom bij de Smile Gebruikersdag maart

2 JULLIE DAGVOORZITTER ELLEN LEENHOUTS-KOENEN

3 HUISHOUDELIJK Smile! Vrijwel het hele team van Smile is hier vandaag aanwezig Met je eigen ogen zien hoe Smile support levert? Neem een kijkje in de Vergaderzaal! Feedback? Deel het met ons via het bord in de Gang And..action! Er worden filmopnames gemaakt Honger of dorst? Lunchpauze van 12:00-13:00 uur, 2e pauze geïntegreerd in het middagprogramma Klaar? Afronding om ca 16:45 uur waarna de borrel klaar staat Eerder weg? Vergeet je goodiebag niet! 3

4 AGENDA 10:30-12:00 uur Apotheek 12:00-13:00 uur Gang 13:00-16:15 uur Apotheek óf Magazijn 16:15-16:45 uur Apotheek 16:45-17:45 uur Afzakkerij Opening Gebruikersdag Presentatie: Over (de roadmap en werkwijze) van Smile Gebruikerscase: Hoe zet de NS Stations de modules Audits & Afwijkingen en Klachten & (Aan)vragen in? Wat zijn lessons learned? En wat gaat de toekomst nog brengen? Lunch Kwaliteit & Veiligheid (Apotheek) Gebruikerscase: Hoe zet de A.S. Watson de modules (Bijna) Incidenten en Audits & Afwijkingen in? En hoe zorgt dit voor minder derving en meer veiligheid? Workshop: Hoe stel je krachtige & positieve vragen op? En hoe gebruik je deze in selfassessments? door Inspiring Change Pauze Dialoog Café Plenaire afsluiting Borrel Privacy & Informatiebeveiliging (Magazijn) Demonstratie: Automatisch kwetsbaarheden en persoonsgegevens opsporen? Ontdek de nieuwe Privacy Suite add-on! door BitSensor Workshop: De AVG en de e-privacy verordening: waar staan we en wat kunnen we nog verwachten? door Bergman Juridisch Adviesbureau (inclusief eprivacy sneak preview) Pauze Dialoog Café 4

5 OVER SMILE DOOR WENDY GEURKINK 5

6 De belofte van Smile Integraal verbeteren Voor en door gebruikers Makkelijk en (AVG) veilig Service met een glimlach 6

7 De uitdaging van Het Smile Platform Gebruiksgemak (GUI) Functionaliteit (breed) Beheerbaarheid & Kwaliteit Veiligheid (compliance) Snelheid (performance) & Toekomstvastheid 7

8 We zetten dit jaar de stap van versie 2.6 naar versie 3.0! 8

9 OVER - DE ROADMAP VAN - SMILE DOOR JASPER-WILLEM DE SWART 9

10 Smile 2.6 Gebruiksgemak (GUI) - Positieve reinforcement + Geïntegreerde hulpteksten Functionaliteit (breed) - Multi select & Auto complete + Multi Language Box Beheerbaarheid & Kwaliteit - Cascade delete + Geoptimaliseerde import (wizard) Veiligheid (compliance) - Persoonsgegevens exporteren (rechten) + Persoonsgegevens periodiek anonimiseren Snelheid (performance) & Toekomstvastheid - Afscheid van IE10 + Login procedure (SAML) 10

11 2.6: Alfred 11

12 2.6: Geïntegreerde hulpteksten (in de CockPIT en bij velden) 12

13 2.6: Geïntegreerde hulpteksten (op schermen) 13

14 2.6: Multiselect 14

15 2.6: Autocomplete 15

16 2.6: Multi Language Box 16

17 2.6: Cascade delete 17

18 2.6: Cascade delete 18

19 2.6: Import Wizard (Stepper) 19

20 2.6: Persoonsgegevens exporteren 20

21 2.6: Persoonsgegevens anonimiseren 21

22 2.6: Afscheid van IE 10 22

23 2.6: SAML 23

24 2.6: SAML 24

25 Smile 3.0 Gebruiksgemak (GUI) - Geoptimaliseerde navigatie + Rightpane Functionaliteit (breed) - Microflow (IFTTT) + Multi-devices (angular, flexbox, material) Beheerbaarheid & Kwaliteit - Code opschoning + monitoring tools Veiligheid (compliance) - Rechtengroepen + monitoring tools Snelheid (performance) & Toekomstvastheid - Java 11 + Hibernate

26 3.0: Geoptimaliseerde navigatie 26

27 3.0: Geoptimaliseerde navigatie 27

28 3.0: Rightpane 28

29 3.0: Microflow 29

30 3.0: Microflow 30

31 3.0: Microflow 31

32 3.0: Code opschoning 32

33 3.0: Monitoring tools 33

34 3.0: Rechtengroepen 34

35 OVER - DE WERKWIJZE VAN - SMILE DOOR ANTON VAN DIJK 35

36 Leveringsmodellen SaaS & Enterprise Leveringsmodel Kenmerken SaaS Enterprise Leveringsvorm Standaard oplossing, personaliseerbaar Oplossing op maat, aanpasbaar Opstarttijd Direct leverbaar Na implementatieproject leverbaar Implementatiemethodiek Via (optionele) Snel-op-Weg-Dagen Projectmatig, time boxed Nieuwe software releases Automatisch, elke maand Op aanvraag, projectmatig Functionele doorontwikkeling Flexibiliteit Automatisch, elke maand Invloed op roadmap door indienen feedback en meedenken in werkgroepen Op aanvraag, projectmatig Applicatie kan helemaal op maat worden aangepast Financieel Jaarbedrag Jaarbedrag + doorontwikkeling Hosting Hosting door Smile Hosting door Smile (ASP) Eigen hosting (InHouse) 36

37 Werkwijze Smile: SaaS SaaS Suite releases - 2 e woensdag van elke maand - Focus op een module - Ruimte voor andere wijzigingen - Communicatie over wijzigingen - Input uit werk- en klankbordgroepen Ontwikkeling Aan de slag 1 Applicatie beschikbaar 2 Inrichten stamgegevens In ontwikkeling: help files in de applicatie! 3 Aan de slag! Hulp nodig? Snel-op-Weg dagen per module! Verdiepen? Verdiep-dagen! Werkgroepen: Strategisch in gesprek over lange termijn Voor en door gebruikers 2 In gesprek met Smile Klankbord groepen: Uitwerken en prioriteren ontwikkeling per module 1 Vragen, wensen, verbetertips melden Nu: Service Community Smile Straks: SaaS community! 37

38 Werkwijze Smile: Enterprise Sales Kick-off Opstart Implementatie Uitrol Nazorg Nieuwe klant / aanpassing voor bestaande klant Afspraken financieel Afspraken scope high level Resultaat: Akkoord, er komt een project! Vormen projectteam Projectplan Planning Kick-off meeting Verfijnen / aanvullen afspraken Duidelijke afspraken, klaar voor de start! Inventarisatie: wensen in detail uitwerken Toetsen nieuw inzicht aan afspraken Bevestigen of herzien projectplan Inhoudelijke wensen helemaal helder, klaar om te bouwen! Bouwen Oplevering Testen Rework Hertesten Akkoord oplevering Klantwens gerealiseerd, klaar om in gebruik te nemen! Overdracht naar support In productie name Project opgeleverd, klant kan er mee aan de slag! Support via Smile Community Gezamenlijke evaluatie van project Project afgerond! 38

39 VERVOLGAGENDA 12:00-13:00 uur Gang 13:00-16:15 uur Apotheek óf Magazijn Lunch Kwaliteit & Veiligheid (Apotheek) Gebruikerscase: Hoe zet de A.S. Watson de modules (Bijna) Incidenten en Audits & Afwijkingen in? En hoe zorgt dit voor minder derving en meer veiligheid? Workshop: Hoe stel je krachtige & positieve vragen op? En hoe gebruik je deze in selfassessments? door Inspiring Change Pauze Dialoog Café Privacy & Informatiebeveiliging (Magazijn) Demonstratie: Automatisch kwetsbaarheden en persoonsgegevens opsporen? Ontdek de nieuwe Privacy Suite add-on! door BitSensor Workshop: De AVG en de e-privacy verordening: waar staan we en wat kunnen we nog verwachten? door Bergman Juridisch Adviesbureau (inclusief eprivacy sneak preview) Pauze Dialoog Café 16:15-16:45 uur Apotheek 16:45-17:45 uur Afzakkerij Plenaire afsluiting Borrel 53

40 Lunchpauze 54

41 Plenaire Afsluiting Dialoog Cafés UITKOMST DIALOOG CAFÉ KWALITEIT & VEILIGHEID 1) Formuleer 3 krachtige positieve vragen die je in een self-assessment zou kunnen toepassen. 2) Wat dragen krachtige positieve vragen bij aan audits of self-assessments? Formuleer een top 3. UITKOMST DIALOOG CAFÉ PRIVACY & INFORMATIEBEVEILIGING (Hoe) kun je binnen de kaders van de aankomende epv bezoekers motiveren om bepaalde cookies aan te zetten? 114

42 115

43 Op naar 2020! 116

44 One more thing 117

45 Dank voor jullie enthousiaste bijdrage! Op naar de Afzakkerij en denk aan jouw herbruikbare goodiebag! 118