Tijd voor zorg? Het EVD ondersteunt

Transcriptie

1 Tijd voor zorg? Het ondersteunt Ter Elst 25/03/2011 Jan Avonds

2 Provincie Antwerpen afdelingen 950 medewerkers patiënten/maand 7300 bezoeken/dag 600 toermomenten/dag km/dag l diesel/dag 800 auto s +/- 200,00 aan verkeersboetes/dag

3 16 afdelingen Afdeling anno 2011 Afdelingshoofd Planning/coaching/bedrijfsvoering Hoofd Zorg Kwaliteit/Zorgproblematiek VOA Administratie VPK (A1, A2) ZK (2-3) Log (1) Schoonmaak (1)

4 11000 Patiënten Patiënt ervaart kwaliteit Minimale rotatie vpk en Uniform werken / tijd maken Planning Afspraken nakomen Vriendelijk Aanspreekbaar Kennis Opleiding/Attitude

5 R patiënten 950 werknemers MISSIE/VISIE VAN HET WIT- GELE KRUIS ZORG OP MAAT VOOR ELKE PATIËNT ZORG VOOR MEDEWERKERS

6 950 medewerkers Mobiel toestel dat vpk/zk mee op ronde neemt Windows-based Software ontwikkeling in eigen beheer Koppeling met G(eo)I(nformatie)S(ysteem) wordt bekeken Uitrol in 2010: alle medewerkers (900 m/v) Gestimuleerd door overheid (VINCA-projecten) Wireless internet: opent perspectieven voor (toekomstige) applicaties (My Carenet, E- health, )

7 Doel Full out integratie gebruik in de dagdagelijkse praktijk ondersteunt de kwaliteit van de patiëntenzorg Onmiddellijke toegang tot up to date info, procedures enz. Uitwisselen van gegevens enz. Vereenvoudigen en minimaliseren van de administratie hypothekeert de aandacht voor - contact met luisteren naar de patiënt niet vervangt alle interne en/of externe communicatie niet, maar vult wel aan

8 Q zorgverlening? Gegevens van te verzorgen patiënten Toe te dienen zorgen Specifieke info ( zorg- en/of patiëntgerelateerd ( vb allergieën) logistiek ( vb sleutelinfo )) Procedures productinfo Observaties, parametercontrole Gegevens contactpersoon, huisarts, mantelzorg, andere hulpverlening enz. Eigen werkplanning en tegoeden Enz.

9 Scherm Het faciliteren van een kwaliteitsvolle zorgverlening Steeds up to date info (zorginfo+ruimere info) Consulteren van productinfo procedures Onmiddellijke communicatie tussen VPK/ZK en afdeling.

10 Communicatie Up-to-date info dankzij synchronisatie via GPRS of WLAN. Bevestigen en annuleren van bezoeken. Interne Mail-functie ( # telefoons) Afdelings- en patiënten berichten Bevestiging via SIS-kaart of EiD-kaart dankzij ingebouwde lezer. (tijdslogging) Volgorde patiëntenronde en éénmalige tijdsafspraken individueel aanpasbaar. Aangeven van verjaardagen van patiënten.

11 Uitgangspunten 1. Medewerker moet zelf (gecontroleerd) kunnen ingrijpen op planning, 2. Afdelingsleiding moet zicht hebben op ELKE aanpassing (infobord), 3. Elk adres moet gekoppeld zijn aan een ronde, zo missen we geen verzorging, COMMUNICATIE + VERTROUWEN = basis voor een degelijke PLANNING/TIJDSWINST

12 Hoe volgen we dit alles op? ZIEN WE DOOR HET BOS DE BOMEN NOG? Zorg op maat patiënt Bewaken van het rendement Specifieke zorgen Vaste en vervang verpleegkundige

13 Toch wel! Controlefuncties in back office: Zijn alle ronden ingepland? zijn alle vpk gestart? Begin- en einduur? Respecteren van de afgesproken volgorde. Foutmelding/alarmen indien een lijst niet is gekoppeld Incorrecte handelingen Mogelijkheid tot rapportage Werkdrukbelasting Over- of onderplanning AH heeft infobord vgl met een dashboard in wagen of controlepanel in vliegtuig

14 Tijdswinst? Hoe? Managen/aansturen van lijst: bepalen van meest optimale volgorde van patiënten, Maken van éénmalige tijdsafspraken, (geen verloren rit) Ingrijpen in de zorgplanning (dagsegment, nieuwe zorgen, STOP zorgen), Opzoeken van administratieve gegevens van patiënten (verzekerbaarheid, adres, leeftijd, ) Bestellen van verzorgingsmateriaal Patiënten, sleutel en adresinformatie, Toegang tot compendium/protocollen Raadplegen van verpleegdiagnostiek,

15 Groeimogelijkheden? Enkele mogelijke denkpistes GPS functie Om geografisch de meest gunstige ronde samen te stellen om gereden afstand exact te kennen Geïntegreerde rapporten in visueel sterkere grafiekvormen Ontwikkelen van een planningstool welke rekening houdt met alle soorten restricties. Preventief onderhoud wagenpark en/of tankfrequentie aan de hand van afgelegde afstand Uitbreiding info omtrent nieuwe technieken, protocollen en materialen (koppelingen naar webpagina s) My Carenet, E-health, digitale foto s, RAI, medicatiebeheer

16 Conclusie Tijd voor zorg door optimalisatie dankzij Ja, maar. We bevinden ons in de opstartfase, (eerste evaluatie zal in de loop van dit jaar gebeuren.) We merken dat tijdswinst in deze fase echter relatief is Medewerkers moet het echt onder de knie krijgen Er zijn soms nog technische problemen (synchronisatieproblemen, batterijsterkte, ) Link tussen en backoffice Sommige zaken dienen ook nog neergeschreven te worden (verpleegdossier)

17 Dank U.