» Hosted IP Phone Service (HIP) Hosted IP Phone service

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "» Hosted IP Phone Service (HIP) Hosted IP Phone service"

Transcriptie

1 » Hosted IP Phone service

2 » HIP introductie Hosted IP Phone Service (HIP) staat voor: State of the art Techniek, keuzevrijheid van inrichting centrale Proofed technology (wordt o.a. gebruikt door KPN, Vodafone, Belgacom) Capaciteit Nooit te weinig / te veel spraaklijnen Flexibel webportal voor eindgebruiker breed assortiment telefoons Always on: 99,9999% uptime Full control voor eindgebruiker Schaalbaar in aantal netlijnen en toestellen Scherpe prijs, betaal voor het werkelijke gebruik, geen investering. Eén aanspreekpunt voor data en telefonie

3 » HIP service HIP service onderdelen Types Type gebruiker (User) Type gebruiker (User options) en bedrijf opties (Groep options) Type user software HIP groep GROEP OPTIONS USER USER OPTIONS USER SOFTWARE

4 » HIP model HIP service user features Type of user Trunk voor koppelen bestaande centrale Base Business basisversie type bellen zakelijk type bellen/doorverbinden HIP groep USER Premium zakelijk type veel bellen/functies In verband met de hoeveelheid beschibare functies adviseren wij de Premium variant.

5 » HIP model HIP service user option features Type of user options User Fax service (per user) Voice mail Web users console G729 codec Personal mobility Call center Agent Call center Agent enhanced Call center Supervisor HIP groep USER USER OPTIONS

6 » HIP model HIP service user/group option features Type of user/group options Group Music onhold Auto attendant Call center Wachtrij Call center Wachtrij + HIP groep GROEP OPTIONS USER USER OPTIONS

7 » HIP model HIP service software features Type of user software Assistant-enterprise Receptionist office Receptionist smb HIP groep Receptionist enterprice Assistant-mobile client (pending) GROEP OPTIONS USER USER OPTIONS USER SOFTWARE

8 Trunk user User features Group features» Hosted IP Phone Service (HIP) Authentication External Calling Line ID Delivery Call Forwarding Always Call Capacity Management Basic Call Logs Intercept User Call Forwarding Busy Call Waiting Internal Calling Line ID Delivery Call Forwarding No Answer Calling Line ID Delivery Blocking Malicious Call Trace Call Forwarding Not Reachable Calling Name Retrieval Phone Status Monitoring Call Return Calling Party Category Physical Location Call Transfer Emergency Zones Incoming Calling Plan Intercept Group Inventory Report Outgoing Calling Plan Charge Number Client Call Control Connected Line Identification Presentation Connected Line Identification Restriction Customer Originated Trace Directory Number Hunting Flash Call Hold Last Number Redial Three-Way Call Voice Messaging Group (portal) Trunk Group

9 Base user User features Group features» Hosted IP Phone Service (HIP) Authentication External Calling Line ID Delivery Call Forwarding Always Call Capacity Management Basic Call Logs Intercept User Call Forwarding Busy Call Waiting Internal Calling Line ID Delivery Call Forwarding No Answer Calling Line ID Delivery Blocking Malicious Call Trace Call Forwarding Not Reachable Emergency Zones Incoming Calling Plan Intercept Group Calling Name Retrieval Calling Party Category Charge Number Client Call Control Connected Line Identification Presentation Connected Line Identification Restriction Customer Originated Trace Call Return Call Transfer Directory Number Hunting Flash Call Hold Last Number Redial Three-Way Call Inventory Report Outgoing Calling Plan Voice Messaging Group (portal) Hunt Group Series Completion

10 Business user User features Group features» Hosted IP Phone Service (HIP) Authentication External Calling Line ID Delivery Call Forwarding Always Call Capacity Management Basic Call Logs Intercept User Call Forwarding Busy Call Waiting Internal Calling Line ID Delivery Call Forwarding No Answer Calling Line ID Delivery Blocking Malicious Call Trace Call Forwarding Not Reachable Emergency Zones Incoming Calling Plan Intercept Group Calling Name Retrieval Calling Party Category Charge Number Client Call Control Connected Line Identification Presentation Connected Line Identification Restriction Customer Originated Trace Call Return Call Transfer Directory Number Hunting Flash Call Hold Last Number Redial Three-Way Call Inventory Report Outgoing Calling Plan Voice Messaging Group (portal) Hunt Group Series Completion Anonymous Call Rejection Do Not Disturb Call Park Automatic Callback Speed Dial 8 Call Pickup Diversion Inhibitor Hoteling Guest

11 Premium user User features Group features» Hosted IP Phone Service (HIP) Authentication External Calling Line ID Delivery Call Forwarding Always Call Capacity Management Basic Call Logs Intercept User Call Forwarding Busy Call Waiting Internal Calling Line ID Delivery Call Forwarding No Answer Calling Line ID Delivery Blocking Malicious Call Trace Call Forwarding Not Reachable Emergency Zones Incoming Calling Plan Intercept Group Calling Name Retrieval Calling Party Category Charge Number Client Call Control Connected Line Identification Presentation Connected Line Identification Restriction Customer Originated Trace Call Return Call Transfer Directory Number Hunting Flash Call Hold Last Number Redial Three-Way Call Inventory Report Outgoing Calling Plan Voice Messaging Group (portal) Hunt Group Series Completion Anonymous Call Rejection Do Not Disturb Call Park Automatic Callback Speed Dial 8 Call Pickup Diversion Inhibitor Hoteling Guest Alternate Numbers Calling Line ID Blocking Override Privacy Account/Authorization Codes Automatic Hold/Retrieve Directed Call Pickup Push to Talk Barge-in Exempt Directed Call Pickup with Barge- In Selective Call Acceptance Busy Lamp Field Hoteling Host Selective Call Rejection Enhanced Outgoing Calling Plan Call Forwarding Selective N-Way Call Shared Call Appearance 10+ Call Notify Priority Alert Speed Dial 100

12 » HIP service IVR (interactive voice response) IVR is een telefonische toepassing om opdrachten, via telefoontoetsen (DTMF) of de stem, door een computer uit te laten voeren. Broadsoft noemt deze feature auto attendant. DTMF Name Dialing Extension Dialing Immediate extension dialing Dial by first name Holiday schedule Enhanced business hour support

13 » HIP service Fax service (user option) Fax service is een belangrijke optie voor het MKB. Hiermee krijgt men de mogelijkheid om inkomende faxen direct te verwerken via of via de voic box Tiff bestand Voic Aantal pagina s Datum en tijd Afzender telefoonnummer Doorsturen naar een faxmachine Voor uitgaande faxen adviseren wij een analoge / ISDN lijn waarop de faxmachine is aangesloten.

14 » HIP service Voic service (user option) Voic is een bekende tool voor elke telefonie gebruiker. De mogelijkheden van het Broadsoft platform in combinatie met voic geven de gebruiker krachtige mogelijkheden. Mogelijkheden (beknopt) Voic naar Voic waiting notificatie via , phone or SMS Integration of the messaging capabilities with BroadWorks services Call Back, Transfer, CommPilot Express, escape to extension, voice portal, etc.. Administrator and user self-management through a web interface

15 » HIP service Web user console (user option) De web user console is een web tools waarbij de gebruiker online via het internet extra functionaliteit krijgt om zijn telefonie te managen. Mogelijkheden (beknopt) Bedrijftelefoonboek Status,name,number, , mobile number, title, etc.. View call details remote name, number, duration Click-to-dial/Transfer Answer, Transfer, Hold/Retrieve Provide directory assistance Integrate with Outlook contacts

16 » HIP service G729 codec De G729 codec wordt toegepast om de benodigde bandbreedte te beperken. Standaard wordt de G711 codec toegepast die, met overhead, ongeveer 80 Kb gebruikt per gesprek. Bij gebruik van een G729 kan dit gehalveerd worden. Technische specificatie;

17 » HIP service Personal Mobility (user option) Functie mogelijkheden: Call Forwarding (Always, Busy, No Answer, Not Reachable) CommPilot Express In Call Service Activation Multiple Call Arrangement Outlook Integration Remote Office Sequential Ring Shared Call Appearance (5) Simultaneous Ring Personal Two-Stage Dialing Voice Portal Calling

18 » HIP service Call center agent (user option) Functie mogelijkheden via webportal: aanmelden afmelden actief deelnemen niet actief deelnemen manual wrap up / onderhanden werk

19 » HIP service Call center agent enhanced (user option) Functie mogelijkheden via applicatie: aanmelden afmelden actief deelnemen niet actief deelnemen automatische instelbare wrap up / onderhanden werk (combinatie met wachtrij+) software client voor microsoft

20 » HIP service Call center supervisor (user option) Functie mogelijkheden via applicatie: Inzicht in de agenten Wachtrij monitoring Verplaats gesprekken Gesprekken Inbreken Beantwoorden

21 » HIP service Music onhold Music On Hold is a group service that allows the group administrator to set up a media source (audio or video) that can be broadcasted to held parties in various scenarios. The following services can be enabled to use the Music On Hold service: Call Hold This includes calls held by activation of a flash service or via the Call Manager. Call Park Call Waiting This includes calls held by activation of a flash service or viathe Call Manager. Consultation Hold This includes Call Transfer and Three-Way Calls. When no Music On Hold media file is specified or if Music On Hold is turned off for one of these services, the held or parked party hears silence.

22 » HIP service Wachtrij(+) Sign in Sign out Unavailable Wrap-up Deze maakt het mogelijk de inkomende gesprekken in een wachtrij te plaatsen en op basis van beleidsregels gesprekken aan agenten te verbinden. Comfort berichten en wachtrij muziek kunnen worden aangeboden in de wachtrij. Bij ingesprek of niet beantwoorden kan de wachtrij de gesprekken doorsturen naar een voic box. Tevens heeft de wachtende gebruiker de mogelijkheid om de wachtrij te verlaten of een voic achter te laten. Linear Call Distribution Agents are visited in order, always starting with the same agent. Circular/Rotary Call Distribution Agents are visited in order, starting where the last hunt ended. Uniform Call Distribution Calls are distributed uniformly to the agents, starting with the most idle agent. Simultaneous Call Distribution Calls are presented to all idle agents simultaneously. Weighted Call Distribution Calls are randomly distributed to agents according to a configurable weight. Directory Number Hunting This enables call waiting for agents, and incoming calls are rerouted to ACD if agents are busy or not available. ACD State Synchronization This is through the agent client, web portal, and IP phone interface.

23 » HIP service HIP service software features Type of user software Assistant-enterprise Receptionist office Receptionist smb HIP groep Receptionist enterprice Assistant-mobile client (pending) GROEP OPTIONS USER USER OPTIONS USER SOFTWARE

24 » HIP service Assistant-Enterprise

25 » HIP service Receptionist Office Tot 8 contacts Status Green Handset Down Red Handset Up Orange Handset Down Do Not Disturb Grey Handset Down Private Icon Description Contact phone is on-hook (available to receive a call) (previously this was a green triangle) Contact phone is off-hook (on a call, busy) (previously this was a red triangle) Contact phone is ringing (previously this was a blue triangle) Contact phone has status set to DND (previously this was an orange triangle) Contact phone state is currently unavailable or unknown (previously this was no triangle or blank) Contact Phone state is set to private Call Forward Always Contact has CFA service turned on

26 » HIP service Receptionist Small Business Tot 30 contacts Status Green Handset Down Red Handset Up Orange Handset Down Do Not Disturb Grey Handset Down Private Icon Description Contact phone is on-hook (available to receive a call) (previously this was a green triangle) Contact phone is off-hook (on a call, busy) (previously this was a red triangle) Contact phone is ringing (previously this was a blue triangle) Contact phone has status set to DND (previously this was an orange triangle) Contact phone state is currently unavailable or unknown (previously this was no triangle or blank) Contact Phone state is set to private Call Forward Always Contact has CFA service turned on

27 Receptionist enterprise Meer dan 30 contacts» Hosted IP Phone Service (HIP)» HIP service

28 » HIP service Assistant-Mobile (verwacht begin 3/2009) Applicaties komen beschikbaar voor o.a. Nokia Black-Berry Apple

29 » Interoperability Met welke device kunt u werken? IP phones Advanced IP Phones Vendor Type Validate By Aastra 51i Broadsoft Aastra 53i Broadsoft Aastra 55i Broadsoft Aastra 57i Broadsoft Cisco Linksys SPA962 Partner Cisco Linksys SPA942 Partner Cisco Linksys SPA941 Partner Cisco Linksys SPA922 Partner Cisco Linksys SPA921 Partner Polycom Soundpoint IP330 Broadsoft Polycom Soundpoint IP550 Broadsoft Polycom Soundpoint IP560 Broadsoft Polycom Soundpoint IP650 Broadsoft Polycom Soundpoint IP670 Broadsoft Snom 300 Broadsoft Snom 320 Broadsoft Snom 360 Broadsoft Thomson Telecom ST2030 Broadsoft

30 » Interoperability Met welke device kunt u werken? Wireless IP phones Wireless IP Phones Vendor Type Validate By Aastra Aastra SIP DECT Broadsoft Polycom Kirk Wireless Server 600v3 Broadsoft Snom M3 dect Broadsoft

31 » HIP service training Training Wij kunnen het volledige beheer van de telefooncentrale voor u uit handen nemen. Wenst u toch volledige controle over uw HIP omgeving is het noodzakelijk een 2 daagse training te volgen. In de training worden alle HIP service features behandeld en geactiveerd, zodat de cursist in staat is een volledige configuratie te ontwerpen, te activeren en te beheren. De training wordt gegeven bij UC Systems of een door de klant gekozen (geschikte) lokatie.

32 » HIP service prijsstelling Prijs De prijs van de HIP service is opgebouwd uit de volgende elementen: HIP group en user kosten Gesprekskosten Porteringskosten DSL kosten

33 » HIP service Pricing Type of user (eenmalige kosten per user of group 17,50) Looptijd = 36 mnd HIP group (basisvoorziening) 10,00 p/mnd Trunk user 5,00 p/mnd Base user 5,50 p/mnd Business user 6,00 p/mnd Premium user 8,00 p/mnd

34 » HIP service Pricing Type of user/group options Looptijd = 36 mnd Auto attendant (group) 15,00 p/mnd Fax service (user) 7,00 p/mnd Voice mail (user) 0,50 p/mnd Web users console (user) 5,00 p/mnd G729 codec (user) 1,50 p/mnd Music/video onhold (group) 10,00 p/mnd Personal mobility (user) 3,00 p/mnd Wachtrij / Call center express (group) 21,00 p/mnd Wachtrij plus / Call center express enhanced(group) 37,00 p/mnd Call center agent (user) 3,00 p/mnd Call center agent enhanced (user) 18,00 p/mnd Call center supervisor (user) 25,00 p/mnd

35 » HIP service Pricing Type of user software Looptijd = 36 mnd Assistant-enterprise 1,00 p/mnd Receptionist office <8 15,00 p/mnd Receptionist smb <30 18,00 p/mnd Receptionist enterprise >30 29,00 p/mnd

36 » HIP service prijs DSL kosten, extra kanaal op DSL lijn voor HIP SMB, Zakelijke lijn Bbned Dual PVC 96 CBR 3,00 per maand Dual PVC 174 CBR 11,50 per maand Dual PVC 192 CBR 12,00 per maand KPN Dual PVC 100 VBR-rt 3,00 per maand Dual PVC 128 VBR-rt 17,00 per maand Dual PVC 200 VBR-rt 29,00 per maand Dual PVC 224 VBR-rt 49,00 per maand Dual PVC 352 VBR-rt 90,00 per maand Dual PVC 448 VBR-rt 123,00 per maand Let op! De KPN levert niet op alle beschikbare bandbreedtes alle combinaties dual pvc. Prijzen onder voorbehoud van wijzigingen voor aanbieder.

37 » HIP service prijs DSL kosten, extra kanaal op DSL lijn voor HIP Telewerker, thuiswerk lijn BBned Dual PVC 96 CBR 3,00 per maand Dual PVC 174 CBR 10,00 per maand Dual PVC 192 CBR 11,50 per maand KPN Dual PVC 100 VBR-rt 3,00 per maand Dual PVC 128 VBR-rt 10,00 per maand Dual PVC 200 VBR-rt 17,25 per maand Dual PVC 224 VBR-rt 33,00 per maand Dual PVC 352 VBR-rt 75,00 per maand Dual PVC 448 VBR-rt 99,00 per maand Let op! De KPN levert niet op alle beschikbare bandbreedtes alle combinaties dual pvc. Prijzen onder voorbehoud.

38 » Telefoonnummers Nieuwe telefoonnummers / telefoonnummer blokken Nieuwe telefoonnummers kunnen in 5 werkdagen ter beschikking gesteld worden. Omschrijving prijs per maand eenmalig Enkele geografische nummer 4,00 30,00 Blok 10 geografische nummers 10,00 150,00 Blok 100 geografische nummers 100,00 750,00 Blok 1000 geografische nummers 250, ,00 all charges as long requests are reasonable blocks will only be activated as 100 numbers at a time per OPTA guidelines unused numbers may be reclaimed by OPTA with no compensation to customer

39 » Telefoonnummers Porteringen telefoonnummers / telefoonnummer blokken Portering worden in 5-10 werkdagen uitgevoerd. U ontvangt een datum en later een tijdstip waarop het nummer aan COIN wordt aangeboden. Na het aanbieden aan COIN kan het nog enkele uren duren voordat het nummer omgezet is. Porteringen worden alleen op werkdagen doorgevoerd. Omschrijving prijs per maand eenmalig Enkele geografische nummer 4,00 15,00 Blok 10 geografische nummers 10,00 300,00 Blok 100 geografische nummers 100,00 300,00 Blok 1000 geografische nummers 250,00 300,00 all charges as long requests are reasonable

40 » Telefoonnummers Porteringen telefoonnummers / telefoonnummer blokken Bij 088 nummers dient u de OPTA beschikking brief te mailen naar ons. 088 Porteringen worden dan ook in 5-10 werkdagen uitgevoerd. U ontvangt een datum en later een tijdstip waarop het nummer aan COIN wordt aangeboden. Na het aanbieden aan COIN kan het nog enkele uren duren voordat het nummer omgezet is. Porteringen worden alleen op werkdagen doorgevoerd. Omschrijving prijs per maand eenmalig Block numbers 20,00 750,00 Block numbers 100,00 750,00 all charges as long requests are reasonable

41 » Gesprekskosten

42 » Gesprekskosten Prijslijst beltarieven eindgebruiker nationaal Prijzen zijn per minuut en exclusief 19% BTW en worden op basis van gebelde seconden gefactureerd. Tijdtabel nationaal Piekuren : uur tot uur van maandag tot en met vrijdag. Daluren : uur tot uur van maandag tot en met vrijdag. Weekend : Zaterdag en zondag van 0.00 tot Internationaal Piekuren : alle dagen van de week

43 » Gesprekskosten Prijslijst beltarieven eindgebruiker nationaal vast Benaming Per gesprek Nummer informatie dienst KPN vast lokaal/nationaal 0,0300 Bedrijfsnummers 0,0300 Andere lokale aanbieders (OLO) 0,0300 Benaming Piek p/minuut Dal p/minuut Weekend p/minuut Nummer informatie dienst KPN vast lokaal/nationaal 0,0189 0,0100 0,0100 Bedrijfsnummers 0,0272 0,0242 0,0208 Andere lokale aanbieders (OLO) 0,0242 0,0242 0,0242

44 » Gesprekskosten Prijslijst beltarieven eindgebruiker nationaal mobiel Benaming Per gesprek KPN Mobiel (GSM1) 0,0300 Vodafone (LTEL) 0,0300 Telfort (TLFM) 0,0300 Orange (DUTO) 0,0300 T-Mobiel (BEN) 0,0300 Tele2 mobiel (TEL2) 0,0300 Andere mobiele lokale aanbieders (MOLO) 0,0300 Benaming Piek p/minuut Dal p/minuut Weekend p/minuut KPN Mobiel (GSM1) 0,1170 0,1170 0,1170 Vodafone (LTEL) 0,1170 0,1170 0,1170 Telfort (TLFM) 0,1170 0,1170 0,1170 Orange (DUTO) 0,1300 0,1300 0,1300 T-Mobiel (BEN) 0,1300 0,1300 0,1300 Tele2 mobiel (TEL2) 0,1200 0,1200 0,1200 Andere mobiele lokale aanbieders (MOLO) 0,1500 0,1500 0,1500

45 » Gesprekskosten Prijslijst beltarieven eindgebruiker internationaal Benaming Per gesprek Starttarief buitenland vast en mobiel 0,0300 Voor specifieke landen zie de lijst in Irma library onder het hoofdstuk voip enabled.

46 » Facturatie

47 » Facturatie Facturatie HIP diensten en telefoonkosten De fakturatie van de HIP diensten is in tweeën opgedeeld. HIP service per drie maanden vooruit opgenomen in de kwartaal faktuur. Telefoonkosten per twee maanden achteraf Telefoonkosten per twee maanden belbundel vooruit De belbundel wordt berekend na aanleiding van het belgedrag van de afgelopen twee maanden. Minimale belbundel is vijf euro. Via het eingebruikers portal zijn de gesprekskosten direct inzichtelijk.

48 » Inventarisatie Plan van aanpak Het plan van aanpak moet de u inzicht geven in uw wensen en eisen en is feitelijk de offerte. Dit document geeft u een overzicht van alle mogelijkheden en is feitelijk een uitnodiging tot het maken van een plan van aanpak.

49 » HIP service VRAGEN? UC Systems Kade EP Hardinxveld-Giessendam Telefoon :

Handleiding. Tiptel IP 286 toestellen. Versie 1.0

Handleiding. Tiptel IP 286 toestellen. Versie 1.0 Handleiding Tiptel IP 286 toestellen Versie 1.0 Inhoudsopgave 1 Introductie... 2 2 Gebruik van de telefoon... 2 2.1 Gebruik van handenvrij bellen... 2 2.2 Gebruik van de headset (optioneel)... 2 2.3 Schakelen

Nadere informatie

OneXS Business Pro. Technische Training

OneXS Business Pro. Technische Training OneXS Business Pro Technische Training Onderwerpen Algemene Informatie Gebruiker instellingen Groep instellingen Applicaties Support en documentatie OneXS Business Pro Algemene informatie OneXS BusinessPro

Nadere informatie

Handleiding. SPA504G toestellen. Versie 1.0

Handleiding. SPA504G toestellen. Versie 1.0 Handleiding SPA504G toestellen Versie 1.0 Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 2 Gebruik van de telefoon... 3 2.1 Gebruik van handenvrij bellen... 3 2.2 Gebruik van de headset (optioneel)... 3 2.3 Schakelen

Nadere informatie

Handleiding. SPA525G toestellen. Versie 1.0

Handleiding. SPA525G toestellen. Versie 1.0 Handleiding SPA525G toestellen Versie 1.0 Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 2 Gebruik van de telefoon... 3 2.1 Gebruik van handenvrij bellen... 3 2.2 Gebruik van de headset (optioneel)... 3 2.3 Schakelen

Nadere informatie

Licenties Connect 1 Voice over IP

Licenties Connect 1 Voice over IP Uitleg licenties Connect 1 (Voice over IP) Licenties Connect 1 Voice over IP HIP IP-PABX Group HIP HIP IP-PABX Group Enterprise HIP Base user Business user Premium user Licentie SIP Trunk user HIP Alive

Nadere informatie

Deze FAQ zijn opgesteld om inzicht te verschaffen in alle commerciële en technische vraagstukken rondom PBXnSIP.

Deze FAQ zijn opgesteld om inzicht te verschaffen in alle commerciële en technische vraagstukken rondom PBXnSIP. TopIT distributie B.V. Birkstraat 108; 3768HL; Soest FAQ PBXnSIP Naam FAQ PBXnSIP TopIT Telefoon +31 (0) 35 603 82 82 Fa +31 (0) 35 603 82 83 E-mail sales@topit.nl Internet www.topit.nl Uw referentie Datum

Nadere informatie

De Lync naar Het Nieuwe Werken. Utrecht - 25 januari 2011

De Lync naar Het Nieuwe Werken. Utrecht - 25 januari 2011 De Lync naar Het Nieuwe Werken Utrecht - 25 januari 2011 Agenda 25 januari 14:30 tot + 17.00 uur 14:30 15:15 Lync 2010 - What s New? 15:15 15:30 Pauze 15:30 16:15 Lync 2010 Architectuur en Case 16:15 17:00

Nadere informatie

OneXS Business Pro. Advanced Training

OneXS Business Pro. Advanced Training OneXS Business Pro Advanced Training Programma 09:30 10:00 Aanvang 10:00 10:30 Recap basis training 10:30 11:30 Zelfstandige Opdracht in tweetallen 11:30 12:00 Advanced Features 12:00 13:00 Ruimte voor

Nadere informatie

Cisco Cloud. Collaboration. Ronald Zondervan David Betlem September, 2011. Presentation_ID 2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Cisco Cloud. Collaboration. Ronald Zondervan David Betlem September, 2011. Presentation_ID 2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Cloud Collaboration Ronald Zondervan David Betlem September, 2011 1 E Open architectuur Uitgangspunten Gebaseerd op Open Standaarden telefonie, video, desktop integratie, beschikbaarheidsstatus (presence)

Nadere informatie

Dienstbeschrijvin. Vodafone. One Net Enterprise FAQ Beheer

Dienstbeschrijvin. Vodafone. One Net Enterprise FAQ Beheer Frequently Asked Questions Dienstbeschrijvin g Vodafone Hosted Voice Vodafone One Net Enterprise FAQ Beheer Versie 1.15 Februari 2013 Inhoudsopgave 1. Woord vooraf...3 2. Enterprise functionaliteit en

Nadere informatie

Handleiding. One Net Selfservice portal Telecom Manager / Administrator

Handleiding. One Net Selfservice portal Telecom Manager / Administrator Handleiding One Net Selfservice portal Telecom Manager / Administrator Versie 1.1 08-03-2012 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 4 2. Webportal inleiding... 5 2.1. Inloggen... 5 2.2. Uitloggen... 5 2.3. Group

Nadere informatie

INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG

INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG Hosted IP Telefonie (HIP Telefonie) is een systeem waarbij U gebruikt kunt maken van een internetverbinding om te telefoneren. De telefooncentrale

Nadere informatie

BlackBerry Cloud Services

BlackBerry Cloud Services BlackBerry Cloud Services Flexibele draadloze oplossing Uitgebreide beveiligingsopties Eenvoudig (centraal) te beheren Kosten besparen BlackBerry Enterprise Server & BlackBerry Express Server BlackBerry

Nadere informatie

TARIEVEN PER MAAND EENMALIG PER MAAND EENMALIG

TARIEVEN PER MAAND EENMALIG PER MAAND EENMALIG VERGELIJKING IP ONE KPN ALGEMEEN Naam Managed Voice ÉÉN Contractduur per maand opzegbaar per jaar Minimale/Maximale afname 1 tot onbeperkt vanaf 5 medewerkers Ondersteuning bureautoestellen Aastra/ Gigaset

Nadere informatie

Frequently Asked Questions: Beheer

Frequently Asked Questions: Beheer One Net Enterprise - 2014 release Frequently Asked Questions: Beheer Vodafone power to you Release 2014 - V1.3 Inhoudsopgave 1. Woord vooraf... 3 2. Enterprise functionaliteit en instellingen... 4 2.1.

Nadere informatie

Quick Reference Guide Eindgebruiker. Vodafone One Net. Versie 2.5 / Oktober 2015. Vodafone power to you

Quick Reference Guide Eindgebruiker. Vodafone One Net. Versie 2.5 / Oktober 2015. Vodafone power to you Quick Reference Guide Eindgebruiker Vodafone One Net Versie 2.5 / Oktober 2015 Vodafone power to you Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1. Wat is Vodafone One Net?... 3 1.2. Snel aan de slag met One Net... 3 2.

Nadere informatie

Connect 1 ipad Telefooncentralebeheer Handleiding

Connect 1 ipad Telefooncentralebeheer Handleiding CBG Connect B.V. Graanmarkt 3s 1681 PA Zwaagdijk-Oost Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Connect 1 ipad Telefooncentralebeheer Handleiding Versie: 1 Maand: april 2015 Versie:

Nadere informatie

Mitel User Group. Mitel-licentiestructuur. Jan Jansen. Account Director april 2015

Mitel User Group. Mitel-licentiestructuur. Jan Jansen. Account Director april 2015 Mitel User Group Mitel-licentiestructuur Jan Jansen Account Director april 2015 De concrete vraag Kan iemand van Mitel de licentiestructuur uitleggen? 2 Agenda Waarom licenties Basis Mitel-licentiestructuur

Nadere informatie

Handleiding NDI Advanced telefoon Polycom IP550

Handleiding NDI Advanced telefoon Polycom IP550 Polycom IP550 Datum : 10 december 2013 Versie : 2 Inhoudsopgave 1 Toestel layout... 3 2 Basis functionaliteiten... 5 2.1 Nummer herhalen... 5 2.2 Wachtfunctie... 5 2.3 Conference call opstarten... 5 2.4

Nadere informatie

Welkom! GertJan Coolen

Welkom! GertJan Coolen Welkom! GertJan Coolen Agenda Introductie Communicare Trends in de markt & MS Lync Contact Center for Lync Uitgangspunten Architectuur Functionaliteiten Partnership Wrap up & interactie Communicare Internationaal

Nadere informatie

4WARD.IN BELLEN OVER INTERNET

4WARD.IN BELLEN OVER INTERNET 4WARD.IN BELLEN OVER INTERNET MKB - Klein Zakelijk WAT IS VOIP Voice Over IP Telefonie over internet Betrouwbaar Flexibel Kostentechnisch transparant WAT IS VOIP NIET!! Skype / Fring / Google Talk Bellen

Nadere informatie

Frequently Asked Questions: Eindgebruiker

Frequently Asked Questions: Eindgebruiker One Net Enterprise - 2014 release Frequently Asked Questions: Eindgebruiker Vodafone power to you Release 2014 - V1.3 Inhoudsopgave 1. Woord vooraf... 4 2. Eindgebruiker basis... 5 2.1. Inleiding en werking

Nadere informatie

KPN ÉÉN. 2015 Jan Staphorst

KPN ÉÉN. 2015 Jan Staphorst KPN ÉÉN 2015 Jan Staphorst Hoe communiceren uw medewerkers? TOEN MEER RECENT NIET LANG GELEDEN VANDAAG Welke efficiëntie kunt u halen uit integratie? Volledig werken op kantoor Werkplek & communicatie

Nadere informatie

KPN ÉÉN biedt eenvoud

KPN ÉÉN biedt eenvoud KPN ÉÉN ÉÉN KPN ÉÉN biedt eenvoud optimaal samenwerken en beter bereikbaar Eén factuur Eén contract Eén prijsplan Eén helpdesk Eén aanspreekpunt Eén online beheerportal Eén adresboek Eén telefoonnummer

Nadere informatie

Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel. Rekenvoorbeeld 1

Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel. Rekenvoorbeeld 1 Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel Rekenvoorbeeld 1 Ieder bedrijf beschikt tegenwoordig over een e-mail server. E-mail op smart Phones en tablets wordt steeds populairder en belangrijker maar

Nadere informatie

Quick Reference Guide. Vodafone One Net Enterprise Toolbar

Quick Reference Guide. Vodafone One Net Enterprise Toolbar Quick Reference Guide Vodafone One Net Enterprise Toolbar Quick Reference Guide Toolbar Quick Reference Guide Pagina 1 van 14 juli 2013 Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1. Wat is de Vodafone One Net Enterprise

Nadere informatie

VAMO. Dienstbeschrijving

VAMO. Dienstbeschrijving VAMO Dienstbeschrijving Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld

Nadere informatie

NeoNova bv. Kruislaan 419. 1098 VA Amsterdam. telefoon: 020-5628292. faxnummer: 020-5628291. email: info@neonova.nl. web: www.astium.

NeoNova bv. Kruislaan 419. 1098 VA Amsterdam. telefoon: 020-5628292. faxnummer: 020-5628291. email: info@neonova.nl. web: www.astium. NeoNova bv Kruislaan 419 1098 VA Amsterdam telefoon: 020-5628292 faxnummer: 020-5628291 email: info@neonova.nl web: www.astium.nl 2 Inhoudsopgave Telefonie Diensten...6 Gespreks functionaliteit...8 Schaalbaarheid...8

Nadere informatie

Dienstbeschrijving CHIEVER Hosted Voice

Dienstbeschrijving CHIEVER Hosted Voice Kernactiviteiten Bedrijfstelefonie Mobiele Telefonie Hosted Telefonie Unified Communications Datanetwerken Draadloze netwerken Publieke infrastructuur Services WWW.MERICT.NL Dienstbeschrijving CHIEVER

Nadere informatie

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Wat is SwyxWare? SwyxWare is de perfecte communicatieoplossing

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar IndustriesConnect is uniek voor uw branche. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten. IndustriesConnect biedt u diensten en oplossingen van een gecertificeerd,

Nadere informatie

handleiding polycom soundpoint ip

handleiding polycom soundpoint ip handleiding polycom soundpoint ip Maak uw Polycom SoundPoint IP gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave

Nadere informatie

De IP Businessmanager

De IP Businessmanager De IP Businessmanager Featureoverzicht Versie 4.0 20160517 1 van 10 Inhoudsoverzicht Featureoverzicht IP Businessmanager... 3 Featurelist IP Businessmanager... 4 1. Onbeperkt voicemail... 4 2. Interactive

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Voice over IP Telefonie

Dienstbeschrijving Voice over IP Telefonie CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Dienstbeschrijving Voice over IP Telefonie Verkoop@cbgconnect.nl Versie 3.0 Maand: juni 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

Zetacom Mobiel November 2014 Telefonie zetacom.nl

Zetacom Mobiel November 2014 Telefonie zetacom.nl Zetacom Mobiel November 2014 zetacom.nl 02 Zetacom Mobiel Wilt u een mobiel tenzij beleid invoeren en loopt u tegen beperkingen van techniek of de mobiele provider aan? Wilt u niet meer investeren in nieuwe

Nadere informatie

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

Welkom! Michael Sourbron.

Welkom! Michael Sourbron. Make IT personal Welkom! Michael Sourbron Michael.Sourbron@callexcell.be François Gysbertsen François.Gysbertsen@callexcell.be GertJan Coolen GertJan.Coolen@frontline.nl Agenda Introductie Engage uw klant

Nadere informatie

Technische handleiding. Versie 1.0 Datum 7 maart 2011 EXPRESS

Technische handleiding. Versie 1.0 Datum 7 maart 2011 EXPRESS HIP Express Technische handleiding Versie 1.0 Datum 7 maart 2011 EXPRESS HIP Express. Technische handleiding 2 Inhoudsopgave 1. Instellingen randapparatuur 3 Codecs...3 2. Geteste randapparatuur 4 2.1

Nadere informatie

Vodafone ONE toolbar One Net Enterprise 2014

Vodafone ONE toolbar One Net Enterprise 2014 Quick Reference Guide Vodafone ONE toolbar One Net Enterprise 2014 Versie 2.02 / Oktober 2014 Vodafone power to you Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1. Wat is de Vodafone ONE toolbar?... 3 1.2. Installatie en

Nadere informatie

Mobiel comfort voor de prijs van vast

Mobiel comfort voor de prijs van vast Mobiel comfort voor de prijs van vast Full MVNO op VDF, Eigen mobiele Infra, Naast Wholesale MVNE ook eigen pgsm propositie, Missie om haar partners te enabelen met mobiele functionaliteit die we vandaag

Nadere informatie

Het telefonieplatform van deze tijd. Telefonie en IT komen steeds meer samen

Het telefonieplatform van deze tijd. Telefonie en IT komen steeds meer samen Het telefonieplatform van deze tijd Telefonie en IT komen steeds meer samen 2002 02 13 Stabiele groei 14 miljoen Omzet 2012 115+ professionals Ambitie: de beste Partnership Innovatief Onderwijs Zorg Goede

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Mobility opties Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Mobility opties Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Mobility opties Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juni 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Vast Mobiel Integratie (FMC)

Vast Mobiel Integratie (FMC) Kernactiviteiten Support & Beheer Telecommunicatie IT Vertical Systemen VoIP Mobility Unified Communications Applicatieontwikkeling Hosted Solutions Managed Solutions Connectivity WWW.MERICT.NL Whitepaper

Nadere informatie

LINKSYS SPA 9xx series

LINKSYS SPA 9xx series LINKSYS SPA 9xx series SPA901 SPA921/922 SPA 941/942 CONFIGURATIE HANDLEIDING Maak uw Linksys SPA toestel gebruiksklaar door de inloggevens die u heeft ontvangen van Raffel Internet in te voeren in de

Nadere informatie

Cisco SPA5XX toestellen Vodafone One Net

Cisco SPA5XX toestellen Vodafone One Net Cisco SPA5XX toestellen Vodafone One Net Toestelhandleiding Vodafone power to you Inhoud 1. Toestel... 3 1.1. Inleiding... 3 1.2. Vaste toetsen... 3 1.3. Softkey toetsen... 5 1.4. Aansluiten headset...

Nadere informatie

Making Service Effortless De perfecte match tussen het Customer Interaction Center en Lync. Wesley Boudzovitch & Christian Schelhaas 10 juni 2015

Making Service Effortless De perfecte match tussen het Customer Interaction Center en Lync. Wesley Boudzovitch & Christian Schelhaas 10 juni 2015 Making Service Effortless De perfecte match tussen het Customer Interaction Center en Lync Wesley Boudzovitch & Christian Schelhaas 10 juni 2015 Interactive Intelligence! Visie & mission 20 Years of best

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar SchoolsConnect is een totaalconcept voor onderwijsinstellingen. Gemakkelijk internet en telefonie is altijd fijn op een school. Ook de veiligheid van eigendommen van

Nadere informatie

Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions

Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions BROCHURE/CLOUD COMMUNICATIE Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions Waarom Cloud Communicatie? Zeker Door inzet van proven technology van Mitel Zorgeloos Door de vergaande expertise

Nadere informatie

WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? TRITEL EIGENDOM Whitepaper: Is Hosted VoIP een oplossing voor uw organisatie?

WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? TRITEL EIGENDOM Whitepaper: Is Hosted VoIP een oplossing voor uw organisatie? WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? Inleiding Hosted VoIP oplossingen zijn de laatste jaren behoorlijk in opkomst. Hosted VoIP biedt bedrijven namelijk een bijoznder professioneel

Nadere informatie

MTTM.nl. IVR Manager standaard

MTTM.nl. IVR Manager standaard MTTM.nl IVR Manager standaard www.ivrmanager.nl Ga via uw internetbrowser naar www.ivrmanager.nl. Wanneer u klikt op Logon, kunt u inloggen met de juiste gegevens. Druk op Ok. In het volgende scherm ziet

Nadere informatie

DrICTVoip.dll v 2.1 Informatie en handleiding

DrICTVoip.dll v 2.1 Informatie en handleiding DrICTVoip.dll v 2.1 Informatie en handleiding Nieuw in deze versie : Koppeling voor web gebaseerde toepassingen (DrICTVoIPwebClient.exe) (zie hoofdstuk 8) 1. Inleiding Met de DrICTVoIP.DLL maakt u uw software

Nadere informatie

Er zijn diverse andere software platformen en providers die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software:

Er zijn diverse andere software platformen en providers die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software: Er zijn diverse andere software platformen en providers die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software: Counterpath Bria SIP client. Net2 Entry Configuration Utility (SIP

Nadere informatie

Mobile Devices, Applications and Data

Mobile Devices, Applications and Data Mobile Devices, Applications and Data 1 Jits Langedijk Senior Consultant Jits.langedijk@pqr.nl Peter Sterk Solution Architect peter.sterk@pqr.nl Onderwerpen - Rol van Mobile IT in Tomorrow s Workspace

Nadere informatie

SNELSTART HANDLEIDING LYNC

SNELSTART HANDLEIDING LYNC SNELSTART HANDLEIDING LYNC Deze snelstart handleiding verzorgd je met uitleg van de volgende basis functies van Lync: Bel, mail, bericht jouw contacten Doorschakelen (met en zonder ruggespraak) Gesprekken

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Managed Mobile

Dienstbeschrijving Managed Mobile Dienstbeschrijving Managed Mobile Inhoud Dienstbeschrijving Managed Mobile... 1 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 1.2 Positionering dienst Managed Mobile... 3 1.3

Nadere informatie

Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Hosted Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013

Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Hosted Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013 Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Hosted Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013 Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... 3 1.2 Positionering dienst SB Vast-Mobiel Hosted... 3 1.3 Positionering dienst SB Vast-Mobiel

Nadere informatie

Multiple PVC. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8

Multiple PVC. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 Multiple PVC Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 Inhoud Hoofdstuk 1... 3 1.0 Introductie... 3 1.1 Voordelen van een dual pvc... 3 1.2 Ruime keuze... 3 1.3 Wat is een SLA?...

Nadere informatie

handleiding fanvil D800 android

handleiding fanvil D800 android handleiding fanvil D800 android Maak uw fanvil D800 gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit android toestel biedt. inhoudsopgave /

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar SportsConnect voor uw sportvereniging of sportkantine. Een aangename sfeer creëren met muziek of een sportwedstrijd live uitzenden in uw kantine, telefoneren intern/extern,

Nadere informatie

HIPPER Gebruikershandleiding

HIPPER Gebruikershandleiding HIPPER Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Installatie... 1 2 Configuratie... 1 3 Instellingen bereikbaarheid... 2 3.1 Niet storen (oftewel Do not Disturb)... 2 3.2 Doorschakelen... 3 3.2.1 Altijd Doorschakelen...

Nadere informatie

Dienstbeschrijving IP One Managed Mobile

Dienstbeschrijving IP One Managed Mobile Dienstbeschrijving IP One Managed Mobile Auteur: Marketing Datum: 01-09-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 11 Nummer: 1029 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Positionering dienst Managed Mobile...

Nadere informatie

Broadsoft Enhanced CallCenter Reporting. ;jjj

Broadsoft Enhanced CallCenter Reporting. ;jjj Broadsoft Enhanced CallCenter Reporting ;jjj 1. Inleiding Het is mogelijk om vanuit Broadsoft Call Center rapportages te genereren. Deze worden ook wel Enhanced Call Center Reports genoemd. Deze rapporten

Nadere informatie

handleiding fanvil C56

handleiding fanvil C56 handleiding fanvil C56 Maak uw fanvil C56 gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding / 5 configuratie

Nadere informatie

StartReady Partnership. Detailed Portfolio overview

StartReady Partnership. Detailed Portfolio overview StartReady Partnership Detailed Portfolio overview Microsoft Based Communications Organisatie in 2007 opgericht door twee voormalige Microsoft medewerkers Specialist in Unified Communications: Microsoft

Nadere informatie

Dienstbeschrijvin. Vodafone One Net Enterprise Toolbar Quick Reference Guide

Dienstbeschrijvin. Vodafone One Net Enterprise Toolbar Quick Reference Guide Toolbar Quick Reference Dienstbeschrijvin g bv Vodafone One Net Enterprise Toolbar Quick Reference Guide Versie 0.8 (pilot) Mei 2013 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1. Wat is de Vodafone One Net Enterprise

Nadere informatie

MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale

MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale de nieuwste manier van bellen voor het MKB Inhoudsopgave > Inleiding... 3 > Managed PBX opties... 4 > Codes die worden gebruikt wanneer u niet

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar MPLconnect, een totaalconcept voor installatiebedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanet verbinding. Met een Alarm over IP oplossing (AoIP) verstuurt u veilig

Nadere informatie

Gebruikersgids vaste spraakdiensten

Gebruikersgids vaste spraakdiensten Gebruikersgids vaste spraakdiensten Inhoud 1. Inleiding 3 2. De vaste spraakdiensten 3 3. Beheer uw vaste spraakdiensten met uw telefoontoestel 3 3.1. Call Forwarding: u kan binnenkomende oproepen omleiden

Nadere informatie

Open source VoIP Networks

Open source VoIP Networks Open source VoIP Networks Standard PC hardware inexpensive add-in vs. embedded designs Ing. Bruno Impens Overview History Comparison PC - Embedded More on VoIP VoIP Hardware VoIP more than talk More...

Nadere informatie

Microsoft Exchange 2010 SP1

Microsoft Exchange 2010 SP1 Microsoft Exchange 2010 SP1 Heeft uw organisatie behoefte aan efficiënte en flexibele communicatiemogelijkheden? Dan kunt u met behulp van Microsoft Exchange Server 2010 uw beheer eenvoudiger maken, uw

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Managed Mobile. Versie: 2.0 Aantal bladen: 10

Dienstbeschrijving Managed Mobile. Versie: 2.0 Aantal bladen: 10 Dienstbeschrijving Managed Mobile Versie: 2.0 Aantal bladen: 10 Inhoud 1. Inleiding...3 Introductie...3 Positionering dienst Managed Mobile...3 Positionering dienst Managed Mobile Complete...4 2. Overzicht

Nadere informatie

Beheer van IP telefonie diensten 12 december 2008

Beheer van IP telefonie diensten 12 december 2008 Beheer van IP telefonie diensten 12 december 2008 NiVo network architects Peter Hartman Even voorstellen NiVo network architects Sinds 1991 actief op het gebied van ICT Architectuur, Consultancy en Management

Nadere informatie

Configuratie handleiding SNOM 821 / 720

Configuratie handleiding SNOM 821 / 720 Configuratie handleiding SNOM 821 / 720 gntel Barbara Strozzilaan 201 1083 HN Amsterdam Postbus 9314 1006 AH Amsterdam T: 020-24 000 00 F: 020-24 000 90 Augustus 2012 Configuratie SNOM 821 1/11 SNOM 821

Nadere informatie

Bellen met vaste en mobiele telefonie

Bellen met vaste en mobiele telefonie Bellen met vaste en mobiele telefonie VoIP Diensten Betrouwbare VoIP-telefonie Telefonie zit in het DNA van Simplexxion. Naast telecomprovider en leverancier, zijn wij namelijk ook fabrikant van telefooncentrales.

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Flexseating Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Flexseating Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Flexseating Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juni 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Lync Call Appliance Zijn er dan nog variabele kosten? Beheer interface

Lync Call Appliance Zijn er dan nog variabele kosten? Beheer interface Met de implementatie ervaring van de vele Microsoft UC projecten die Communicativ heeft uitgevoerd binnen de groot zakelijke markt zijn wij gaan kijken naar de mogelijkheden om gelijkwaardige functionaliteit

Nadere informatie

Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale

Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale e Trotsr van e partn Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale 3CX Phone System for Windows is een op software gebaseerde IP PBX die leverancier specifieke PBX Telefooncentrale vervangt. De IP

Nadere informatie

Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet.

Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet. Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet. General: Please use the latest firmware for the router. The firmware is available on http://www.conceptronic.net! Use Firmware version

Nadere informatie

Versie 3.0 20100416 1 van 13

Versie 3.0 20100416 1 van 13 Versie 3.0 20100416 1 van 13 Inhoud Het IP Businessmanager concept...3 Ingekorte featurelist IP Businessmanager...4 Uitgebreide Featurelist IP Businessmanager...5 1. Onbeperkt voicemail...5 2. Interactive

Nadere informatie

KPN ÉÉN Groepsgesprek. Handleiding

KPN ÉÉN Groepsgesprek. Handleiding KPN ÉÉN Groepsgesprek Handleiding Inhoud 2. Introductie 3 3. Conferences beheren 5 3.1 Toegang beheerder 5 3.2 Conference lijst en verwijderen conference 5 3.3 Conference toevoegen 6 3.4 Conference wijzigen

Nadere informatie

Meet Me Conferencing. Gebruikershandleiding. Versie: 1.0 Datum: 5 januari 2012

Meet Me Conferencing. Gebruikershandleiding. Versie: 1.0 Datum: 5 januari 2012 Meet Me Conferencing Gebruikershandleiding Versie: 1.0 Datum: 5 januari 2012 Pagina 2 van 14 1 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave... 2 2 Introductie... 3 3 Conferences beheren... 4 3.1 Toegang beheerder...

Nadere informatie

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 QUICK GUIDE C Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 Version 0.9 (June 2014) Per May 2014 OB10 has changed its name to Tungsten Network

Nadere informatie

Secretariaatsschakeling met Private Line

Secretariaatsschakeling met Private Line Secretariaatsschakeling met Private Line Scenario beschrijving Een medewerker heeft telefoonnummer 1234 en maakt gebruik van de diensten van een secretariaat. Hij/zij wil kunnen kiezen of gesprekken direct

Nadere informatie

RUCKUS GUEST ACCESS. Technote. Alcadis Vleugelboot 8 3991 CL Houten www.alcadis.nl 030 65 85 125. Versie: 1.0 Auteur: Thomas Snijder Datum: 20-01-2013

RUCKUS GUEST ACCESS. Technote. Alcadis Vleugelboot 8 3991 CL Houten www.alcadis.nl 030 65 85 125. Versie: 1.0 Auteur: Thomas Snijder Datum: 20-01-2013 RUCKUS GUEST ACCESS Technote Versie: 1.0 Auteur: Thomas Snijder Datum: 20-01-2013 Alcadis Vleugelboot 8 3991 CL Houten www.alcadis.nl 030 65 85 125 Inhoud 1 Inleiding... 2 2 Configuratie... 3 2.1 GUEST

Nadere informatie

Dienstbeschrijvin. Vodafone. One Net Enterprise FAQ Eindgebruiker

Dienstbeschrijvin. Vodafone. One Net Enterprise FAQ Eindgebruiker Frequently Asked Questions Dienstbeschrijvin g Vodafone Hosted Voice Vodafone One Net Enterprise FAQ Eindgebruiker Versie 1.16 Juli 2013 Inhoudsopgave 1. Woord vooraf...3 2. Eindgebruiker basis...4 2.1.

Nadere informatie

100% hosted telefooncentrale: direct schaalbaar direct beschikbaar direct kostenbesparend direct professionele functies

100% hosted telefooncentrale: direct schaalbaar direct beschikbaar direct kostenbesparend direct professionele functies 100% hosted telefooncentrale: direct schaalbaar direct beschikbaar direct kostenbesparend direct professionele functies De verschillende mogelijkheden van uw hosted telefooncentrale Wat is Voice over IP?

Nadere informatie

Mobile2connect. Ontzorgt onderwijsinstellingen

Mobile2connect. Ontzorgt onderwijsinstellingen Mobile2connect Ontzorgt onderwijsinstellingen SchoolsConnect is een totaalconcept voor onderwijsinstellingen. Gemakkelijk internet en telefonie is altijd fijn op een school. Ook de veiligheid van eigendommen

Nadere informatie

Tijd om over te stappen naar. IP Telefonie. De toekomst van IP Telefonie begint hier!

Tijd om over te stappen naar. IP Telefonie. De toekomst van IP Telefonie begint hier! Ast i um Tijd om over te stappen naar IP Telefonie De toekomst van IP Telefonie begint hier! Astium Hogere klanttevredenheid, meer productiviteit en lagere kosten Meer flexibiliteit en gebruikersgemak

Nadere informatie

Access to innovation. Televersal Deltatraining OpensScape Business. OpenScape Business Deltatraining. Mobilty myportal web.

Access to innovation. Televersal Deltatraining OpensScape Business. OpenScape Business Deltatraining. Mobilty myportal web. Access to innovation OpenScape Business Deltatraining Mobilty myportal web Mobilty myportal web Mobilty users GSM only Dual mode GSM Licenties Mobility Twinning GSM Twinning Dual mode GSM Mobility clients

Nadere informatie

Opleidingen telefooncentrales najaar 2010

Opleidingen telefooncentrales najaar 2010 Opleidingen telefooncentrales najaar 2010 www.eurodistribution.be/opleidingen Premium Support Program Eurodistribution www.eurodistribution.be support@eurodistribution.be Gentsesteenweg 125 Tel.: +32 56

Nadere informatie

Industrieweg 99c 3044 AS Rotterdam Tel: 010-245 77 61 Fax: 010-462 60 77. Gebruikershandleiding voor Cisco telefoon monochroom en kleur

Industrieweg 99c 3044 AS Rotterdam Tel: 010-245 77 61 Fax: 010-462 60 77. Gebruikershandleiding voor Cisco telefoon monochroom en kleur Gebruikershandleiding voor Cisco telefoon monochroom en kleur Inhoudsopgave INHOUDSOPGAVE... 2 1. INTRODUCTIE... 3 2. FUNCTIETOESTEN VAN DE TELEFOONS... 3 Gebruik van handsfree bellen... 4 Gebruik van

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Call Recording VOIP Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Call Recording VOIP Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Call Recording VOIP Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: november 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Sysway prijslijst VoIP Excl. BTW 2015. Versie 2015-1.0. www.sysway.nl

Sysway prijslijst VoIP Excl. BTW 2015. Versie 2015-1.0. www.sysway.nl Sysway prijslijst VoIP Excl. BTW 2015 Versie 2015-1.0 www.sysway.nl Inhoud 1. Introductie... 3 2. VPBX (virtuele telefooncentrale)... 3 3. Belgroepen... 3 4. Extra lijnen (inkomend Nederland, uitgaand

Nadere informatie

TeleVantage QuickStart Guide

TeleVantage QuickStart Guide TeleVantage QuickStart Guide Inhoudsopgave De cliënt schermen... 3 Quick Reference... 4 Welkom bij TeleVantage... 5 Gesprekken initiëren.... 6 Beantwoorden van gesprekken... 8 Gesprekken doorverbinden...

Nadere informatie

Polycom Graanmarkt 3s, 1681 PA Zwaagdijk-Oost T: 0228 56 60 70 www.cbgconnect.nl

Polycom Graanmarkt 3s, 1681 PA Zwaagdijk-Oost T: 0228 56 60 70 www.cbgconnect.nl CBG Connect Basis modellen Polycom Luxe modellen Polycom Graanmarkt 3s, 1681 PA Zwaagdijk-Oost T: 0228 56 60 70 www.cbgconnect.nl Basis Polycom SoundPoint IP321 De SoundPoint IP 321 van Polycom is een

Nadere informatie