OneXS Business Pro. Technische Training

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "OneXS Business Pro. Technische Training"

Transcriptie

1 OneXS Business Pro Technische Training

2 Onderwerpen Algemene Informatie Gebruiker instellingen Groep instellingen Applicaties Support en documentatie

3 OneXS Business Pro Algemene informatie

4 OneXS BusinessPro User Pack Licenties User Features Features welke 1:1 aan een gebruiker worden toegekend Group Features Features welke op Group (=partitie) niveau worden toegekend Features in User Pack (Basic, Standard, Executive) User features in package op systeem Gebruik van group features in user pack - Navenant aan hoeveelheid/type user licenties - Extra gebruik per group = telling van extra user licentie(s)

5 Licentie overzicht OneXS BusinessPro Basic User Basic Call Logs Call Forwarding Always Call Forwarding Busy Call Forwarding No Answer Call Forwarding Not Reachable Call Return Call Transfer Call Waiting Calling Line ID Delivery Blocking Directory Number Hunting External Calling Line ID Delivery Intercept User Internal Calling Line ID Delivery Last Number Redial Three-Way Call Hunt Group * Series Completion * Virtual User Power Pack Alternate Numbers Anonymous Call Rejection Call Forwarding Always Call Forwarding Busy Call Forwarding No Answer Call Forwarding Not Reachable Priority Alert Selective Call Acceptance / Rejection Standard User Basic User + Anonymous Call Rejection Automatic Callback Diversion Inhibitor Do Not Disturb Hoteling Guest Speed Dial Unified Messaging Call Park * Call Pickup * Service Scripts Group * Auto Attendant Unified Messaging Receptionist Call Center OneXS Toolbar Fax to OneXS Remote Executive User Standard User + Vast hoofd Alternate Numbers Account Codes Barge-in Exempt Busy Lamp Field Call Forwarding Selective Call Notify Directed Call Pickup Directed Call Pickup + Barge-In Hoteling Host Music on Hold - User N-Way Calling OneXS Anywhere Priority Alert Privacy Selective Call Acceptance Selective Call Rejection Sequential Ring Simultaneous Ringing Personal OneXS Toolbar OneXS Remote Authorization Codes * Instant Group Call * Music On Hold * Custom Ringack Group * Enhanced Outgoing Calling Plan * * Group Feature

6 OneXS BusinessPro IP toestellen Polycom IP321/331/335 Cisco SPA2102 Polycom IP550/560 Polycom IP650 Polycom IP670 Polycom IP5000 Polycom IP6000 Polycom IP7000

7 OneXS BusinessPro IP toestellen Siemens N300A i.c.m C610h XRS Dect

8 OneXS BusinessPro IP toestellen Let op! Cisco Sccp toestellen worden alleen ondersteund over OneXS verbindingen

9 OneXS BusinessPro Softphones

10 DHCP Settings Polycom DHCP optie 66 laten verwijzen naar: DHCP optie 160 laten verwijzen naar: Het toestel haalt automatisch de firmware op, incl. de Quick Setup. Door middel van Quick Setup kun je een toestel aanmelden. Om aan te melden moet je de credentials van het device profile te gebruiken. Mocht je niet in staat zijn om DHCP opties te gebruiken, is er een document beschikbaar op welke beschrijft hoe het toestel te provisionen zonder DHCP.

11 Receptionist Enterprise full featured version Small Business / Office 30 lines SMB / 8 lines office

12 OneXS Call Center Oplossing Call Center Agent (On-)beschikbaar/nawerktijd. Geavanceerde call controls Screen pop-ups Click to Dial Call Center Supervisor Inbreken Agent supervisie Wachtrijbeheer Rapportages

13 OneXS Toolbar Internet Explorer: Firefox: Microsoft Outlook:

14 OneXS Toolbar Functies

15 OneXS BusinessPro Gebruiker instellingen

16 Inleiding Inloggen Admin Portal Broadworks Partitie informatie Gebruikers aanmaken Toekennen van licenties Instellingen op groep niveau Instellingen op user niveau Applicaties

17 Inloggen beheerportal Inloggen Inloggen via de meeste browsers: https://web.xs2.onexs.com Per customer een eigen login Gelijktijdig inloggen mogelijk(vanaf andere PC of browser)

18 Nummerlengte intern nummer Nummerlengte partitie Voordat er users met een intern nummer aangemaakt kunnen worden dient eerst de lengte van het nummer te worden ingesteld. Deze is te wijzigen onder: Utilities->Extension Dialing De lengte die gekozen kan worden is 2,3,4,5 of 6 cijferig intern nummerplan. Indien een lengte is gekozen kan deze niet meer aangepast worden naar een korter nummerplan. Eventueel vergroten van bijvoorbeeld 3 naar 4 is wel mogelijk. De interne nummers kunnen bij de user gekozen worden. En hoeven niet vooraf afgestemd te worden.

19 OneXS Business Pro Credentials

20 Aanmaken van een gebruiker Ga hiervoor naar Profile -> Users en klik op Add Het formaat van User ID is uniek en moet aan het volgende formaat voldoen User ID = Groepsnaam_Voornaam_Achternaam Voor gebruiker Marvin Kroonenburg in de groep 1XS_ONEXS leidt dit tot de gebruikersnaam - 1XS_ONEXS_Marvin_Kroonenburg Het Wachtwoord dient minimaal uit 6 karakters te bestaan, het dient een combinatie te zijn van cijfers en letters. OneXS adviseert uit veiligheids oogpunt om een moeilijk wachtwoord te kiezen van minimaal 8 karakters. Die niet gelijk is aan telefoonnummer en/of gebruikersnaam. De reseller is verplicht om veilig om te gaan met deze gegevens. Indien niet zorgvuldig wordt omgegaan met de login gegevens is fraude mogelijk.

21 Aanmaken gebruiker Voor het aanmaken van een device profile moet je het juiste profiel dat bij het toestel van deze gebruiker past selecteren, hieronder is een overzicht waarin te zien is met welk toestel welk profiel word gebruikt. Type Toestel Polycom 3XX/5XX/6XX Polycom IP5000/6000/7000 Polycom VVX1500 Cisco Sccp 79XX Yealink T20P/Tiptel 280 Yealink T22P/Tiptel 282 Yealink T26P/Tiptel 284 Yealink T28P/Tiptel 286 Yealink T32G Yealink T38G Linksys SPA2102 Bria Softphone (iphone,android) Profiel Polycom Polycom Polycom-VVX1500 Cisco Sccp 79XX Yealink T20P Yealink T22P Yealink T26P Yealink T28P Yealink T32G Yealink T38G Linksys SPA-2102 Counterpath Bria

22 Aanmaken device profile Extern nummer Na aanmaken van user dient zijn toestelprofiel te worden aangemaakt. Ga hiervoor naar: <Gebruiker> > Profile-> Addresses Device Profile Name moet gelijk zijn aan het telefoonnummer inclusief de landcode maar zonder de 0. Device Profile type dient gelijk te zijn aan het te gebruiken toestel. Zoals aangegeven in de voorgaande slide Line/port dient hetzelfde te zijn aan de Device Profile Name. Voorbeeld:

23 Aanmaken device profile Intern nummer Na aanmaken van user dient zijn toestelprofiel te worden aangemaakt. Ga hiervoor naar: Profile-> Addresses Device Profile Name dient gelijk te zijn aan het formaat: Groepsnaam_Extensie. Devide Profile type dient gelijk te zijn aan het te gebruiken toestel. In geval van een polycom toestel kan het generieke polycom profiel gebruikt worden. Line/Port dient gelijk te zijn aan het formaat: Groepsnaam_Extensie. De lengte van het interne nummer kan ingesteld worden op het groups niveau. Voorbeeld:

24 Aanmaken device profile credentials Instellen van een username en password waarmee het toestel zich kan aanmelden. Ga naar: Profile-> Users > Selecteer de juiste gebruiker-> address ->Configure Identity/Device Profile. De User Name dient gelijk te zijn aan het User ID. Voorbeeld: 1XS_ONEXS_Marvin_Kroonenburg (Max 30 karakters) Let op: Dit wordt ook als username gebruikt in het toestel, het is mogelijk om de username in te korten, zolang deze maar uniek blijft en begint met de Groepsnaam. Ik zou dus ook een van de volgende voorbeelden kunnen gebruiken: 1XS_ONEXS_Marvin 1XS_ONEXS_7913 1XS_ONEXS_MKR Wachtwoord dient minimaal uit 6 karakters te bestaan, het dient een combinatie te zijn van cijfers en letters. OneXS adviseert om wachtwoord te kiezen met letters en cijfers hier een te kiezen van minimaal 8 karakters welke niet gelijk is aan telefoonnummer en/of username. ( om fraude te voorkomen) OneXS adviseert om verschillende type karakters door elkaar te gebruiken.

25 Toekennen van een licentiepack aan user Kies bij users de juiste gebruiker. Onder de kop Assign Services kunnen de licentie packs toegevoegd worden. Losse Services zijn voor Virtual users tbv huntgroepen/voic box, software applicatie.(virtual User Power Pack) Door de licenties naar rechts te plaatsen worden de licenties toegekend aan de gebruiker. Indien het niet mogelijk is om licenties te selecteren kunt u contact opnemen met OneXS. Features van users worden pas zichtbaar na toevoegen van het licentie pack.

26 Aanmaken gebruiker Authenticatie Instellen van een username/ wachtwoord waarmee het toestel zich kan authenticeren. Ga naar: Users -> Selecteer de juiste gebruiker -> Utilities -> Authentication Daar dient de username en het wachtwoord te worden ingevuld. Deze dient gelijk te zijn aan de User ID. Deze hoeven niet in het toestel te worden geconfigureerd, de Authenticatie settings worden automatisch opgehaald in de Device Profile settings. Gebruik een maximum van 30 karakters voor de User Name.

27 Nummerweergave Voor nummerweergave heb je 4 opties: 1. Het telefoonnummer van de gebruiker 2. Het telefoonnummer van de groep 3. Een custom telefoonnummer - Deze moet wel onder naam staan van de klant, maar bijvoorbeeld als je meerdere groepen gebruikt e.g. Sales en Support, kun je deze configureren per gebruiker) 4. Anoniem. Standaard word optie 1 gebruikt. Optie 2 valt in te stellen per user of voor de gehele groep. Met een intern nummer is het mogelijk om optie 2,3 en 4 te gebruiken. Standaard word hierbij het groepsnummer meegestuurd. Nummerweergave is aan te passen onder Profile > Call Processing Policies. Op onze Wiki staat een uitgebreide manual hoe je een aparte nummerweergave kunt meesturen.

28 VoicePortal Het aanmaken van een voiceportal is vereist om een voic te laten functioneren. Aanmaken/Activeren van de voiceportal Group->services->VoicePortal Telefoonnummer waar voiceportal extern te bereiken is. Eventueel is ook alleen een intern nummer mogelijk. ID wat wordt weergegeven bij de Voiceportal. Time zone van de Voiceportal Voor eventuele doorschakelingen. Op user niveau zijn weer specifieke instellingen te maken.

29 Voic Voic is beschikbaar icm elke licentie. Voic is geïntergreerd met een Standard en Executive user, bij een Basic user moet je nog een extra service pack toevoegen, namelijk Unified Messaging. Wanneer de juiste licentie is toegewezen, kun je onder Messaging -> Voice Management de Voic aanmaken. Ga hiervoor naar Advanced Settings en vul de volgende gegevens in: 1. Selecteer a Personal Mail Server 2. Mail Server ID: mail.xs2.onexs.com 3. Address: <User 4. User ID: <User ID> 5. Password: vul hier een willekeurig password in welke voldoet aan 6 karakters en minimaal 1 cijfer en 1 letter.

30 Busy Lamp Field Busy Lamp Field knoppen hebben een hogere prioriteit als snelkeuzes, dus wanneer er op het toestel 3 knoppen beschikbaar zijn, en er 3 users in Busy Lamp Field zijn geselecteerd, komen er geen snelkeuze s meer in het scherm te staan. Dit kunt u doen via de web portal onder de gebruiker, vervolgens onder het menu Client Applications en vervolgens Busy Lamp Field. Bij List URI, gebruik het volgende formaat: BLF_<Groepsnaam>_<BLFNaam> De BLFNaam dient uniek te zijn in de groep. Via de Search functie kunt u mensen toevoegen welke dan op het toestel verschijnen.

31 OneXS BusinessPro Groep instellingen

32 Aanmaken Call Pickup Via Service->Call Pickup kan er een nieuwe Call Pickup aangemaakt worden. Er kunnen meerdere Call Pickups per groep/partitie worden aangemaakt. Door middel van de search kunnen user gezocht worden. Deze kunnen dan aan de assigned users toegekend worden. Oproepen zijn door de assigned users op de nemen door middel van *98.

33 Huntgroepen Een huntgroep kan alleen worden aangemaakt op groepsniveau Huntgroup ID dient uniek te zijn: Groepsnaam_Huntgroupnaam Voorbeeld: 1XS_ONEXS_Support Verschillende group verdelingen mogelijk

34 Huntgroepen Door op de aangemaakte huntgroep te klikken. Dan kan er via Addresses een telefoonnummer aan de huntgroep toegekend worden. Tevens kan er een wachtwoord worden ingevuld voor de voiceportal.

35 Huntgroepen Indien allow call waiting on agents staat aangevinkt worden meerdere tegelijk per gebruiker aangeboden. Calling Line ID wordt altijd weergegeven op het scherm van de ontvanger. Dit is dus de naam van de huntgroep. Oproep Verdeling: Eerst beschikbare user in de huntgroup ( Regular ) Eerst beschikbare user in de group. Indien onder aan de lijst wordt er weer vanaf bovenaan begonnen (circular) Bij elke user tegelijkertijd ( Simultaneous) Langst wachtende gebruiker (uniform) Random afhankelijk van het percentage wat is toegekend aan de user in de hunrgroep ( Weighted Call Distribution)

36 Huntgroepen Setting bij niet beantwoord ( no Answer Settings) Mogelijkheid om door te schakelen nar volgende agent (regular/circullar) Doorschakelen naar andere telefoonnummer na X seconden Toevoegen van extra huntgroep gebruikers/users Druk op de Search button om alle user in de paritie weer te geven. Of geef een deel van de naam op: Bij available users komen de users te staan die overeenkomen met de zoek opdracht. Door middel van de add button kunnen users worden toegevoegd aan de huntgroep.

37 Huntgroepen Instellen Weighted Call Distribution Voordat de Weighted Call Distribution Settings zichtbaar worden dient de huntgroep eerst te worden aangemaakt met de optie weighted Call Distriburtion Aan de huntgroep moeten users zijn toegewezen. Bij huntgroep-> profile kunnen de percentages van de oproep verdeling worden ingegeven. Het totaal percentage moet altijd op 100% uitkomen. De oproep verdeling vindt nu plaats naar ratio van aantal gesprekken

38 Tijdschakelingen Het is mogelijk om tijdschakelingen te maken op basis van Schedules. Het is mogelijk om een tijdschakeling te maken op een Huntgroep of een User. Voor tijdschakelingen is de feature Call Forwarding Selective vereist. Deze is beschikbaar met een Executive licentie of een Virtual User Power Pack Maak eerst een schedule aan (dit kan zowel onder een groep als een gebruiker) Dit doe je onder Profile > Schedules Vervolgens druk je op Add en kies je voor een Time of Holiday schedule. Time schedules worden gebruikt om Buiten kantoor uren te defineren, of weekenden. Holiday schedules worden gebruikt om Vrije dagen/vakanties te defineren.

39 Tijdschakelingen Onder een Schedule defineer je events, dit zijn de tijden/datums welke actief zijn binnen de schedule. Maak een event aan onder een schedule, hier kun je kiezen voor een bepaalde tijd of gehele dag. Selecteer bij Start Date de begin datum waarop je wilt dat het event actief is, en vul hierbij de Start Time in. Vul bij End Date en End Time de datum en tijd waarop het specifieke event eindigt. Onder een event kun je kiezen voor de herhalingsperiode (Dagelijks, Wekelijks, Maandelijks, Jaarlijks).

40 Tijdschakelingen Voeg vervolgens de schedule toe aan Call Forwarding Selective. Dit kan onder Incoming Calls > Call Forwarding Selective. Druk hier op Add om de schedule toe te voegen. Je kunt per schedule een ander nummer opgeven of een standaard nummer instellen. Je kunt alle calls forwarden of een specifiek nummer.

41 Tijdschakelingen Druk hierna op OK Zet hierna Call Forwarding Selective op On Druk op Apply en

42 Music On-Hold Aanmaken Music/Video on Hold Partitie/group->Services->Music/Video on Hold Door op Edit of Add te klikken kan de bestaande Music on Hold worden toegevoegd en/of worden aangepast. Bij general settings kunnen de Default settings worden gemaakt. Binnen de hele partitie/group van toepassing. Bij internal settings kunnen Specieke instellingen gemaakt worden voor Internal Calls. Mogelijkheid voor het kiezen van een voorkeurs Codec. G7.11 G7.29 Zelf Wav bestanden opladen voor de Music on Hold. Deze moet voldoen aan het volgende formaat: WAV U-Law, 8 khz, 8 Bit, Mono, 7 kb/sec Indien een user over de juiste licentie beschikt is het ook mogelijk om deze settings op user niveau in te stellen.

43 Common Phone List Een groep telefoonboek kan worden aangemaakt onder Utilities > Common Phone List Telefoonboeken kunnen worden geimporteerd dmv.csv files of handmatig worden toegevoegd. Telefoonboeken worden zichtbaar in applicaties en polycom toestellen. De naam in een.csv file is gelimiteerd tot 50 karakters. Voorbeeld: "Name","Number OneXS Support"," Marvin Kroonenburg,

44 Personal Phone List Een persoonlijk telefoonboek kan worden aangemaakt onder <Gebruiker> > Outgoing Calls > Personal Phone List. Een telefoonboek kunnen worden geimporteerd dmv.csv files of handmatig worden toegevoegd. Telefoonboeken worden zichtbaar in applicaties en polycom toestellen. De naam in een.csv file is gelimiteerd tot 50 karakters. Voorbeeld: "Name","Number OneXS Support"," Marvin Kroonenburg,

45 Polycom Telefoonboek Om een telefoonboek te gebruiken op een Polycom toestel, kun je de volgende stappen uitvoeren: 1. Maak het device profile primary line/port: Dit kun je doen bij <Gebruiker> > Profile > Addresses > Configure Identity/Device Profile Ga naar het tabblad Users, druk op Search, vink Primary Line/Port aan. 2. Activeer Polycom Phone Directory: Dit kun je doen bij <Gebruiker> > Client Applications > Polycom Phone Services Klik op Edit, vink vervolgens Integration with BroadWorks aan. 3. Activeer Polycom Phone Services: Dit kun je doen bij Services > Polycom Phone Services Vink Include the Group s...directory aan 4. Activeer Personal Phone List: Indien je ook de Personal Phone List in het toestel wilt laden, moet je de optie Include the Personal Phone List in the Polycom Phone Directory aanvinken.

46 Outgoing Calling Plan Er zijn verschillende Call Types welke per groep en gebruiker te defineren zijn. Dit kan handig zijn wanneer je wilt dat iemand totaal niet kan uitbellen of alleen binnen de groep.

47 Feature Access Codes Feature Access Codes zijn snelkoppellingen op het toestel welke kunnen worden gebruikt om bijvoorbeeld een doorschakeling snel te activeren of deactiveren. Deze codes zijn te vinden onder Utilities > Feature Access Codes. Indien je gebruik wilt maken van een eigen indeling qua Access Codes, kun je de optie Group FAC codes aanvinken en vervolgens kun je alleen Access Codes aanpassen.

48 Speed dials Speed dials zijn te configureren per gebruiker. Speed dials overrulen systeem codes. Bijvoorbeeld: Voic afluisteren is *86, als ik een speed dial zou aanmaken voor *86 naar mijn mobiel, dan word deze actief en kan ik hiermee niet meer mijn voic beluisteren. Speed dials zijn te configuren onder Outgoing Calls. Speed dials zijn beschikbaar vanaf een Standard licentie. Op groepsniveau onder Utilities > Feature Access Codes, is de prefix in te stellen voor Speed Dial 100.

49 OneXS BusinessPro Applicaties

50 Starten applicaties Vanuit de webportal is het mogelijk om applicaties te starten. Automatische starten van applicaties is ook mogelijk Webportal zelfde layout als de beheerportal. Eindgebruiker heeft dus ook zelfde mogelijkheden op end user niveau.

51 Callmanager

52 OneXS Toolbar Internet Explorer: Firefox: Microsoft Outlook:

53 OneXS Business Pro Receptionist

54 OneXS Business Pro Call Center Basic

55 OneXS Business Pro Call Center Standard

56 OneXS Business Pro Call Center Premium

57 OneXS BusinessPro Support en documentatie

58 OneXS Wiki De OneXS Wiki is beschikbaar op Hierop zijn documenten beschikbaar over o.a. Verbindingen, Hosted Voice en SIP Trunking. Voor de OneXS Wiki is geen account vereist, de documenten en applicaties zijn toegankelijk voor iedereen.

59 Opmerkingen Faxen & Modems: Faxen worden ondersteund op basis van T.38 protocol. Binnen dit protocol kunnen faxen tot 14k4 ondersteund worden indien er een goed presterende IP verbinding is. Het T.38 protocol wordt door onder meer de Cisco SPA2102 ATA ondersteund maar niet door de PAP2T. Voor IP transport van andere typen modemverkeer via zijn geen betrouwbare industriestandaarden. OneXS ondersteunt daarom geen modemverkeer anders dan T.38 faxen.

60 Aanmaken Support Case Eigen en/of groups account mogelijk. Invullen van Contact gegevens en informatie van de klant. Updates zullen plaats vinden via het ticketsysteem Voor dringende gevallen kunt u bellen met:

OneXS Business Pro. Advanced Training

OneXS Business Pro. Advanced Training OneXS Business Pro Advanced Training Programma 09:30 10:00 Aanvang 10:00 10:30 Recap basis training 10:30 11:30 Zelfstandige Opdracht in tweetallen 11:30 12:00 Advanced Features 12:00 13:00 Ruimte voor

Nadere informatie

Handleiding. Tiptel IP 286 toestellen. Versie 1.0

Handleiding. Tiptel IP 286 toestellen. Versie 1.0 Handleiding Tiptel IP 286 toestellen Versie 1.0 Inhoudsopgave 1 Introductie... 2 2 Gebruik van de telefoon... 2 2.1 Gebruik van handenvrij bellen... 2 2.2 Gebruik van de headset (optioneel)... 2 2.3 Schakelen

Nadere informatie

Handleiding. SPA504G toestellen. Versie 1.0

Handleiding. SPA504G toestellen. Versie 1.0 Handleiding SPA504G toestellen Versie 1.0 Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 2 Gebruik van de telefoon... 3 2.1 Gebruik van handenvrij bellen... 3 2.2 Gebruik van de headset (optioneel)... 3 2.3 Schakelen

Nadere informatie

Handleiding. One Net Selfservice portal Telecom Manager / Administrator

Handleiding. One Net Selfservice portal Telecom Manager / Administrator Handleiding One Net Selfservice portal Telecom Manager / Administrator Versie 1.1 08-03-2012 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 4 2. Webportal inleiding... 5 2.1. Inloggen... 5 2.2. Uitloggen... 5 2.3. Group

Nadere informatie

Handleiding. SPA525G toestellen. Versie 1.0

Handleiding. SPA525G toestellen. Versie 1.0 Handleiding SPA525G toestellen Versie 1.0 Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 2 Gebruik van de telefoon... 3 2.1 Gebruik van handenvrij bellen... 3 2.2 Gebruik van de headset (optioneel)... 3 2.3 Schakelen

Nadere informatie

Vodafone One Net Enterprise 2014

Vodafone One Net Enterprise 2014 Beheerder Handleiding Self Service Portal Vodafone One Net Enterprise 2014 Versie 1.0 / oktober 2014 Vodafone power to you Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Webportal inleiding... 4 2.1 Inloggen... 4 2.2 Uitloggen...

Nadere informatie

Technische handleiding. Versie 1.0 Datum 7 maart 2011 EXPRESS

Technische handleiding. Versie 1.0 Datum 7 maart 2011 EXPRESS HIP Express Technische handleiding Versie 1.0 Datum 7 maart 2011 EXPRESS HIP Express. Technische handleiding 2 Inhoudsopgave 1. Instellingen randapparatuur 3 Codecs...3 2. Geteste randapparatuur 4 2.1

Nadere informatie

Frequently Asked Questions: Eindgebruiker

Frequently Asked Questions: Eindgebruiker One Net Enterprise - 2014 release Frequently Asked Questions: Eindgebruiker Vodafone power to you Release 2014 - V1.3 Inhoudsopgave 1. Woord vooraf... 4 2. Eindgebruiker basis... 5 2.1. Inleiding en werking

Nadere informatie

Quick Reference Guide. Vodafone One Net Enterprise Toolbar

Quick Reference Guide. Vodafone One Net Enterprise Toolbar Quick Reference Guide Vodafone One Net Enterprise Toolbar Quick Reference Guide Toolbar Quick Reference Guide Pagina 1 van 14 juli 2013 Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1. Wat is de Vodafone One Net Enterprise

Nadere informatie

Business Pro Configuration Guide Spa 2102

Business Pro Configuration Guide Spa 2102 Business Pro Configuration Guide Spa 2102 Schiphol-Rijk, Jun, 2011 OneXS Nederland BV Cessnalaan 33 1119 NJ Schiphol-Rijk www.onexs.com Tel: 020-6580800 Fax: 020-6580899 OneXS Business Pro User Guide Pagina

Nadere informatie

Licenties Connect 1 Voice over IP

Licenties Connect 1 Voice over IP Uitleg licenties Connect 1 (Voice over IP) Licenties Connect 1 Voice over IP HIP IP-PABX Group HIP HIP IP-PABX Group Enterprise HIP Base user Business user Premium user Licentie SIP Trunk user HIP Alive

Nadere informatie

» Hosted IP Phone Service (HIP) Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP) Hosted IP Phone service » Hosted IP Phone service » HIP introductie Hosted IP Phone Service (HIP) staat voor: State of the art Techniek, keuzevrijheid van inrichting centrale Proofed technology (wordt o.a. gebruikt door KPN,

Nadere informatie

Connect 1 ipad Telefooncentralebeheer Handleiding

Connect 1 ipad Telefooncentralebeheer Handleiding CBG Connect B.V. Graanmarkt 3s 1681 PA Zwaagdijk-Oost Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Connect 1 ipad Telefooncentralebeheer Handleiding Versie: 1 Maand: april 2015 Versie:

Nadere informatie

handleiding polycom soundpoint ip

handleiding polycom soundpoint ip handleiding polycom soundpoint ip Maak uw Polycom SoundPoint IP gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave

Nadere informatie

Er zijn diverse andere software platformen en providers die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software:

Er zijn diverse andere software platformen en providers die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software: Er zijn diverse andere software platformen en providers die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software: Counterpath Bria SIP client. Net2 Entry Configuration Utility (SIP

Nadere informatie

Vodafone ONE toolbar One Net Enterprise 2014

Vodafone ONE toolbar One Net Enterprise 2014 Quick Reference Guide Vodafone ONE toolbar One Net Enterprise 2014 Versie 2.02 / Oktober 2014 Vodafone power to you Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1. Wat is de Vodafone ONE toolbar?... 3 1.2. Installatie en

Nadere informatie

Fax Linksys SPA-2102. Handleiding. Datum: 5 juli 2010. Copyright RoutIT 2010 www.routit.nl info@routit.nl

Fax Linksys SPA-2102. Handleiding. Datum: 5 juli 2010. Copyright RoutIT 2010 www.routit.nl info@routit.nl Fax Linksys SPA-2102 Handleiding Versie: 1.0 BD Datum: 5 juli 2010 Pagina 2 van 7 1. Inhoudsopgave 1. Inhoudsopgave... 2 2. Fax Linksys SPA-2102... 3 2.1. Configuratie BroadSoft... 3 2.2. Configuratie

Nadere informatie

handleiding fanvil C56

handleiding fanvil C56 handleiding fanvil C56 Maak uw fanvil C56 gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding / 5 configuratie

Nadere informatie

LINKSYS SPA 9xx series

LINKSYS SPA 9xx series LINKSYS SPA 9xx series SPA901 SPA921/922 SPA 941/942 CONFIGURATIE HANDLEIDING Maak uw Linksys SPA toestel gebruiksklaar door de inloggevens die u heeft ontvangen van Raffel Internet in te voeren in de

Nadere informatie

Simmpl configuratie-handleiding voor Yealink T4x toestellen

Simmpl configuratie-handleiding voor Yealink T4x toestellen Koldingweg 19-1 9723 HL Groningen Postbus 5236 9700 GE Groningen Simmpl configuratie-handleiding voor Yealink T4x toestellen v090715mt T (050) 820 00 00 F (050) 820 00 08 E callvoip@callvoip.nl W www.callvoiptelefonie.nl

Nadere informatie

Handleiding Instellen Email Account In Microsoft Outlook 2010

Handleiding Instellen Email Account In Microsoft Outlook 2010 Handleiding Instellen Email Account In Microsoft Outlook 2010 Deze handleiding is op het volgende van toepassing: Vodafone Mobile Broadband Systeemvereisten: Microsoft Outlook 2010 Microsoft Windows Xp

Nadere informatie

Dienstbeschrijvin. Vodafone. One Net Enterprise FAQ Beheer

Dienstbeschrijvin. Vodafone. One Net Enterprise FAQ Beheer Frequently Asked Questions Dienstbeschrijvin g Vodafone Hosted Voice Vodafone One Net Enterprise FAQ Beheer Versie 1.15 Februari 2013 Inhoudsopgave 1. Woord vooraf...3 2. Enterprise functionaliteit en

Nadere informatie

Frequently Asked Questions: Beheer

Frequently Asked Questions: Beheer One Net Enterprise - 2014 release Frequently Asked Questions: Beheer Vodafone power to you Release 2014 - V1.3 Inhoudsopgave 1. Woord vooraf... 3 2. Enterprise functionaliteit en instellingen... 4 2.1.

Nadere informatie

x-lite 5.0 De X-lite 5.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit

x-lite 5.0 De X-lite 5.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit x-lite 5.0 De X-lite 5.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit te proberen of voor thuisgebruik. Configureren Download

Nadere informatie

Simmpl configuratie-handleiding voor Tiptel IP2xx en Yealink T2x toestellen

Simmpl configuratie-handleiding voor Tiptel IP2xx en Yealink T2x toestellen Koldingweg 19-1 9723 HL Groningen Postbus 5236 9700 GE Groningen Simmpl configuratie-handleiding voor Tiptel IP2xx en Yealink T2x toestellen v241015mt T (050) 820 00 00 F (050) 820 00 08 E callvoip@callvoip.nl

Nadere informatie

Quick Reference Guide Eindgebruiker. Vodafone One Net. Versie 2.5 / Oktober 2015. Vodafone power to you

Quick Reference Guide Eindgebruiker. Vodafone One Net. Versie 2.5 / Oktober 2015. Vodafone power to you Quick Reference Guide Eindgebruiker Vodafone One Net Versie 2.5 / Oktober 2015 Vodafone power to you Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1. Wat is Vodafone One Net?... 3 1.2. Snel aan de slag met One Net... 3 2.

Nadere informatie

Dienstbeschrijvin. Vodafone One Net Enterprise Toolbar Quick Reference Guide

Dienstbeschrijvin. Vodafone One Net Enterprise Toolbar Quick Reference Guide Toolbar Quick Reference Dienstbeschrijvin g bv Vodafone One Net Enterprise Toolbar Quick Reference Guide Versie 0.8 (pilot) Mei 2013 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1. Wat is de Vodafone One Net Enterprise

Nadere informatie

Handleiding Instellen Email Account In Microsoft Outlook 2007

Handleiding Instellen Email Account In Microsoft Outlook 2007 Handleiding Instellen Email Account In Microsoft Outlook 2007 Deze handleiding is op het volgende van toepassing: Vodafone Mobile Broadband Systeemvereisten: Microsoft Outlook 2007 Microsoft Windows Xp

Nadere informatie

handleiding fanvil D800 android

handleiding fanvil D800 android handleiding fanvil D800 android Maak uw fanvil D800 gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit android toestel biedt. inhoudsopgave /

Nadere informatie

Voorbeeld handleiding SIP configuratie 3CX in combinatie met Bria softphone app.

Voorbeeld handleiding SIP configuratie 3CX in combinatie met Bria softphone app. Voorbeeld handleiding SIP configuratie 3CX in combinatie met Bria softphone app. Er zijn diverse andere platformen die SIP compatible zijn, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software: 3CX

Nadere informatie

Quickstart handleiding groepsnummers: Eén telefoonnummer op meerdere toestellen laten rinkelen

Quickstart handleiding groepsnummers: Eén telefoonnummer op meerdere toestellen laten rinkelen Quickstart handleiding groepsnummers: Eén telefoonnummer op meerdere toestellen laten rinkelen Dit is een verkorte handleiding die u uitlegt hoe u een inkomend gesprek op één telefoonnummer op meerdere

Nadere informatie

Simmpl configuratie-handleiding: Panasonic KX-TGP6xx productserie

Simmpl configuratie-handleiding: Panasonic KX-TGP6xx productserie Koldingweg 19-1 9723 HL Groningen Postbus 5236 9700 GE Groningen Simmpl configuratie-handleiding: Panasonic KX-TGP6xx productserie v270416mt T (050) 820 00 00 F (050) 820 00 08 E callvoip@callvoip.nl W

Nadere informatie

Handige gebruikstips bij Linksys SPA-9xx en SPA-932 Console

Handige gebruikstips bij Linksys SPA-9xx en SPA-932 Console Handige gebruikstips bij Linksys SPA-9xx en SPA-932 Console Doorverbinden met ruggespraak Om een gesprek door te verbinden gaat u als volgt te werk: 1. Druk op [xfer] Druk tijdens een gesprek op softbutton

Nadere informatie

handleiding fanvil C62 en C10

handleiding fanvil C62 en C10 handleiding fanvil C62 en C10 Maak uw fanvil C62 gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En breidt het toestel eventueel uit met de receptiemodule C10. inhoudsopgave

Nadere informatie

handleiding snom 870

handleiding snom 870 handleiding snom 870 Maak uw Snom 870 gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale en ontdek de vele functies van dit toestel. inhoudsopgave / 3 inleiding / 5 configuratie

Nadere informatie

MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale

MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale de nieuwste manier van bellen voor het MKB Inhoudsopgave > Inleiding... 3 > Managed PBX opties... 4 > Codes die worden gebruikt wanneer u niet

Nadere informatie

My Vodafone account aanmaken POP-block Uitgaande mail server eigen provider

My Vodafone account aanmaken POP-block Uitgaande mail server eigen provider Inleiding Deze handleiding beschrijft de stappen waarmee u e-mailaccount kunt configureren in Eudora 6, bijvoorbeeld als u een een Mobile Connect Card of Wireless Web gebruikt. Bij het maken van deze handleiding

Nadere informatie

bria voor iphone versie 1.2.8

bria voor iphone versie 1.2.8 bria voor iphone versie 1.2.8 Altijd en overal bereikbaar op uw Belcentrale VoIP account? Registreer een extensie op uw iphone (3G, 3GS, OS 3.1.2 +), ipod (Touch 2nd Generation +) of ipad met de Bria iphone

Nadere informatie

xxter Mobotix T24 configuratie

xxter Mobotix T24 configuratie xxter Mobotix T24 configuratie Setup / instellingen voor VoIP De Mobotix T24 kan in samenwerking met xxter als video intercomsystem werken. De configuratie zoals beschreven in dit document is getest. Andere

Nadere informatie

Handleiding CallVoip Caller Line Identification (CLI)

Handleiding CallVoip Caller Line Identification (CLI) Handleiding CallVoip Caller Line Identification (CLI) Handleiding CallVoip Caller Line Identification (CLI)... 1 Toelichting... 2 Instellingen voor nummermeezending... 3 Uitbellen: wel of geen nummer meezenden?...

Nadere informatie

BEHEERDERSHANDLEIDING. Algemene introductie voor de Beheerder

BEHEERDERSHANDLEIDING. Algemene introductie voor de Beheerder BEHEERDERSHANDLEIDING Algemene introductie voor de Beheerder ALGEMENE INTRODUCTIE VOOR DE BEHEERDER Als zakelijke klant heeft u toegang tot T-Mobile Beheer, daarnaast kunt u voor het instellen van diverse

Nadere informatie

Documentatie. Remote Access Voorziening Etam (RAVE)

Documentatie. Remote Access Voorziening Etam (RAVE) Documentatie Remote Access Voorziening Etam (RAVE) Versie 1.5 Datum: 16 april 2009 1. INLEIDING 3 2. ÉÉNMALIGE INSTALLATIE CITRIX WEB CLIENT 4 3. VERBINDING MAKEN MET HOOFDKANTOOR 9 3.1 Starten RAVE 10

Nadere informatie

HIPPER Gebruikershandleiding

HIPPER Gebruikershandleiding HIPPER Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Installatie... 1 2 Configuratie... 1 3 Instellingen bereikbaarheid... 2 3.1 Niet storen (oftewel Do not Disturb)... 2 3.2 Doorschakelen... 3 3.2.1 Altijd Doorschakelen...

Nadere informatie

Er zijn diverse andere software platformen die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software:

Er zijn diverse andere software platformen die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software: Er zijn diverse andere software platformen die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software: Net2 Entry Configuration Utility (SIP compatibiliteit is beschikbaar vanaf V2.10.1812)

Nadere informatie

Mitel User Group. Mitel-licentiestructuur. Jan Jansen. Account Director april 2015

Mitel User Group. Mitel-licentiestructuur. Jan Jansen. Account Director april 2015 Mitel User Group Mitel-licentiestructuur Jan Jansen Account Director april 2015 De concrete vraag Kan iemand van Mitel de licentiestructuur uitleggen? 2 Agenda Waarom licenties Basis Mitel-licentiestructuur

Nadere informatie

Configureren van een VPN L2TP/IPSEC verbinding

Configureren van een VPN L2TP/IPSEC verbinding Configureren van een VPN L2TP/IPSEC verbinding Inhoudsopgave 1. Voorbereiding.... 3 2. Domain Controller Installeren... 4 3. VPN Configuren... 7 4. Port forwarding.... 10 5. Externe Clients verbinding

Nadere informatie

Configureren van een VPN L2TP/IPSEC verbinding. In combinatie met:

Configureren van een VPN L2TP/IPSEC verbinding. In combinatie met: Configureren van een VPN L2TP/IPSEC verbinding In combinatie met: Inhoudsopgave 1. Voorbereiding.... 3 2. Domaincontroller installeren en configuren.... 4 3. VPN Server Installeren en Configureren... 7

Nadere informatie

Dienstbeschrijvin. Vodafone. One Net Enterprise FAQ Eindgebruiker

Dienstbeschrijvin. Vodafone. One Net Enterprise FAQ Eindgebruiker Frequently Asked Questions Dienstbeschrijvin g Vodafone Hosted Voice Vodafone One Net Enterprise FAQ Eindgebruiker Versie 1.16 Juli 2013 Inhoudsopgave 1. Woord vooraf...3 2. Eindgebruiker basis...4 2.1.

Nadere informatie

Softphone Installatie Handleiding

Softphone Installatie Handleiding Softphone Installatie gids Softphone Installatie Handleiding Specifications subject to change without notice. This manual is based on Softphone version 02.041 and DaVo I en II software version 56.348 or

Nadere informatie

Getting Started. AOX-319 PBX Versie 2.0

Getting Started. AOX-319 PBX Versie 2.0 Getting Started AOX-319 PBX Versie 2.0 Inhoudsopgave INHOUDSOPGAVE... 2 OVER DEZE HANDLEIDING... 3 ONDERDELEN... 3 INSTALLATIE EN ACTIVERING... 3 BEHEER VIA DE CONSOLE... 4 BEHEER VIA DE BROWSER... 5 BEVEILIGING...

Nadere informatie

Handleiding 3CX Centrale. Handleiding 3CX Centrale. Pagina 1. 12Connect 03/2011 versie2.1

Handleiding 3CX Centrale. Handleiding 3CX Centrale. Pagina 1. 12Connect 03/2011 versie2.1 Pagina 1 Handleiding 3CX Centrale Inhoudsopgave Accountinformatie opvragen... 3 3CX Downloaden en Installeren.... 5 3CX Wizzard... 7 3CX laten verbinden met 12Connect... 9 Aanmelding Controle... 11 12Connect

Nadere informatie

Datum 15 juni 2006 Versie 1.0.6. Exchange Online. Handleiding voor gebruiker Release 1.0

Datum 15 juni 2006 Versie 1.0.6. Exchange Online. Handleiding voor gebruiker Release 1.0 Datum 1.0.6 Exchange Online Handleiding voor gebruiker Release 1.0 1.0.6 Inhoudsopgave 1 Instellingen e-mail clients 2 1.1 Gebruik via Outlook 2003 2 1.2 Gebruik via ActiveSync 15 1.3 Gebruik via andere

Nadere informatie

Handleiding NDI Advanced telefoon Polycom IP550

Handleiding NDI Advanced telefoon Polycom IP550 Polycom IP550 Datum : 10 december 2013 Versie : 2 Inhoudsopgave 1 Toestel layout... 3 2 Basis functionaliteiten... 5 2.1 Nummer herhalen... 5 2.2 Wachtfunctie... 5 2.3 Conference call opstarten... 5 2.4

Nadere informatie

Configuratie. New Day at Work Online workspace of the future! Page 1

Configuratie. New Day at Work Online workspace of the future! Page 1 Configuratie New Day at Work Online workspace of the future! Page 1 Inleiding Deze training is opgesteld om resellers te helpen om Workspace 365 succesvol te configureren. Deze handleiding laat zien hoe

Nadere informatie

ODS: Open Directory service. Wat is ODS?

ODS: Open Directory service. Wat is ODS? Wat is ODS? Wat is ODS? Geïntegreerde Meta-directorie voor OpenScape Office LX/MX/HX voor het zoeken van contacten in verschillende databasen en directories. Toegang verlenen naar verschillende directories.

Nadere informatie

VPN Remote Dial In User. Windows VPN Client

VPN Remote Dial In User. Windows VPN Client VPN Remote Dial In User Windows VPN Client VPN Remote Dial In User Met een Virtual Private Network (VPN) is het mogelijk om door middel van een beveiligde(geautoriseerd en/of versleuteld) verbinding te

Nadere informatie

Installatie Handleiding AP 1120 op HiPath 3000

Installatie Handleiding AP 1120 op HiPath 3000 Installatie Handleiding AP 1120 op HiPath 3000 1 Algemeen 2 2 Tools 2 2.1 Unit Manager Express 2 2.2 Unit Manager Network 3 3 Configureren van de AP 1120 3 3.1 Programmeren IP adres. 3 3.2 Software upgrade.

Nadere informatie

xxter Mobotix intercom configuratie

xxter Mobotix intercom configuratie xxter Mobotix intercom configuratie xxter kan in combinatie met verschillende Mobotix modellen een intercom functie vervullen. Dat kan enerzijds met de T24 / T25 intercom modellen, maar ook met de S14M

Nadere informatie

dé vernieuwende telecomoperator voor ondernemers Handleiding Auto-provisioning Yealink toestellen

dé vernieuwende telecomoperator voor ondernemers Handleiding Auto-provisioning Yealink toestellen dé vernieuwende telecomoperator voor ondernemers Auto-provisioning Yealink toestellen Auto-provisioning Via de Provisioning Interface van gntel is het mogelijk om de toestellen van Yealink automatisch

Nadere informatie

TARIEVEN PER MAAND EENMALIG PER MAAND EENMALIG

TARIEVEN PER MAAND EENMALIG PER MAAND EENMALIG VERGELIJKING IP ONE KPN ALGEMEEN Naam Managed Voice ÉÉN Contractduur per maand opzegbaar per jaar Minimale/Maximale afname 1 tot onbeperkt vanaf 5 medewerkers Ondersteuning bureautoestellen Aastra/ Gigaset

Nadere informatie

Patton Smart-Link M-ATA-1

Patton Smart-Link M-ATA-1 Patton Smart-Link M-ATA-1 Deze unit kent twee manieren van werken op een Ethernet aansluiting: 1. DHCP client, de unit ontvangt een IP adres vanuit een in het netwerk aanwezige DHCP server. 2. Vast IP

Nadere informatie

Voorbeeld handleiding SIP configuratie peer to peer in combinatie met een Grandstream VoIP toestel.

Voorbeeld handleiding SIP configuratie peer to peer in combinatie met een Grandstream VoIP toestel. Voorbeeld handleiding SIP configuratie peer to peer in combinatie met een Grandstream VoIP toestel. Er zijn diverse andere software platformen die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van

Nadere informatie

Installatie en gebruikershandleiding Cyso Hosted Exchange MacOS X Uw gegevens:

Installatie en gebruikershandleiding Cyso Hosted Exchange MacOS X Uw gegevens: Installatie en gebruikershandleiding Cyso Hosted Exchange MacOS X Uw gegevens: Gebruikersnaam, bijvoorbeeld: et001 E-mail adres, bijvoorbeeld: tjebbe@exchangetest.nl wachtwoord, bijvoorbeeld: 89Kotahe

Nadere informatie

Belangrijke Informatie

Belangrijke Informatie Belangrijke Informatie Geachte relatie, Deze Dahua NVR beschikt over de nieuwste generatie firmware. Deze firmware beschikt over vele nieuwe mogelijkheden. Veel van deze nieuwe functionaliteiten worden

Nadere informatie

Handleiding. Lokaal Outlook gebruiken

Handleiding. Lokaal Outlook gebruiken Handleiding versie: 22 maart 2013 Lokaal Outlook gebruiken (Cloud gebruikers) Toegang tot uw mail via Outlook op uw Windows computer Dit document biedt u een handleiding voor de meest voor de hand liggende

Nadere informatie

voys HANDLEIDING CISCO

voys HANDLEIDING CISCO voys HANDLEIDING CISCO INHOUDSOPGAVE 1. INDELING 1 2. GEBRUIK VAN DE TELEFOON 2 2.1 Gebruik van luidsprekermodus 2.2 Gebruik van de headset (optioneel) 2.3 Volume aanpassen 3. BELLEN EN GEBELD WORDEN 3

Nadere informatie

Configuratie Handleidng. Twinkle Softphone

Configuratie Handleidng. Twinkle Softphone Configuratie Handleidng Twinkle Softphone Barbara Strozzilaan 201 Postbus 9314 Rotterdamseweg 183c gntel B.V. 1083 HN Amsterdam 1006 AH Amsterdam 2629 HD Delft KvK 02084234 T + 31 (0)20 24 000 00 www.gntel.nl

Nadere informatie

Meet Me Conferencing. Gebruikershandleiding. Versie: 1.0 Datum: 5 januari 2012

Meet Me Conferencing. Gebruikershandleiding. Versie: 1.0 Datum: 5 januari 2012 Meet Me Conferencing Gebruikershandleiding Versie: 1.0 Datum: 5 januari 2012 Pagina 2 van 14 1 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave... 2 2 Introductie... 3 3 Conferences beheren... 4 3.1 Toegang beheerder...

Nadere informatie

handleiding linksys spa

handleiding linksys spa handleiding linksys spa Maak uw Linksys IP Phone SPA gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding

Nadere informatie

TeleVantage QuickStart Guide

TeleVantage QuickStart Guide TeleVantage QuickStart Guide Inhoudsopgave De cliënt schermen... 3 Quick Reference... 4 Welkom bij TeleVantage... 5 Gesprekken initiëren.... 6 Beantwoorden van gesprekken... 8 Gesprekken doorverbinden...

Nadere informatie

Handleiding. innooperator. ipad wachtrijapp voor innovaphone PBX centrales

Handleiding. innooperator. ipad wachtrijapp voor innovaphone PBX centrales Handleiding innooperator ipad wachtrijapp voor innovaphone PBX centrales april 2015 2 Welkom bij innooperator! In deze handleiding laten wij zien hoe gebruikersaccounts kunnen worden aangemaakt en ingesteld

Nadere informatie

RUCKUS GUEST ACCESS. Technote. Alcadis Vleugelboot 8 3991 CL Houten www.alcadis.nl 030 65 85 125. Versie: 1.0 Auteur: Thomas Snijder Datum: 20-01-2013

RUCKUS GUEST ACCESS. Technote. Alcadis Vleugelboot 8 3991 CL Houten www.alcadis.nl 030 65 85 125. Versie: 1.0 Auteur: Thomas Snijder Datum: 20-01-2013 RUCKUS GUEST ACCESS Technote Versie: 1.0 Auteur: Thomas Snijder Datum: 20-01-2013 Alcadis Vleugelboot 8 3991 CL Houten www.alcadis.nl 030 65 85 125 Inhoud 1 Inleiding... 2 2 Configuratie... 3 2.1 GUEST

Nadere informatie

Let s Connect CONFIGURATIE EXCHANGE 2010 CLIENT-CONFIGURATIE

Let s Connect CONFIGURATIE EXCHANGE 2010 CLIENT-CONFIGURATIE Let s Connect CONFIGURATIE EXCHANGE 2010 CLIENT-CONFIGURATIE Inhoud Configuratie Outlook 2007/2010... 2 Configuratie Outlook for Mac/Entourage... 5 Configuratie Mac Mail... 8 Configuratie BlackBerry...

Nadere informatie

My 12Connect Handleiding

My 12Connect Handleiding Support Hotline Country Support Hotline Website Nederland 09000400424 (0,35ct p/m) www.12connect.com Andere landen +31762011111 www.12connect.com My 12Connect Handleiding 12Connect Florijnstraat 20, 4879

Nadere informatie

VAMO. Dienstbeschrijving

VAMO. Dienstbeschrijving VAMO Dienstbeschrijving Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding Gebruikershandleiding Office 365 Business Premium & Domeinnaam Voor beheerders pro cloud solutions 1 Inhoud 1. Wanneer gebruikt u deze handleiding?... 3 2. Office 365 Business Premium instellen... 4 2.1.

Nadere informatie

My 12Connect Handleiding. My 12Connect Handleiding

My 12Connect Handleiding. My 12Connect Handleiding Handleiding My 12Connect Handleiding Inhoud Voorwoord Welkom! 3 Contact 3 Support 3 12Connect Account Hoe aan te melden? 4 My 12Connect Overige Inloggen 5 Wachtwoord vergeten 5 My 12Connect pagina 6 Instellingen

Nadere informatie

Cloud Products CONFIGURATIE EXCHANGE 2010 CLIENT-CONFIGURATIE

Cloud Products CONFIGURATIE EXCHANGE 2010 CLIENT-CONFIGURATIE Cloud Products CONFIGURATIE EXCHANGE 2010 CLIENT-CONFIGURATIE Inhoud Configuratie Outlook 2007/2010... 2 Configuratie Outlook for Mac/Entourage... 4 Configuratie Mac Mail... 6 Configuratie BlackBerry...

Nadere informatie

Wijzigen Standaard Wachtwoord (Siemens 5400/5450/SE565)

Wijzigen Standaard Wachtwoord (Siemens 5400/5450/SE565) Wijzigen Standaard Wachtwoord (Siemens 5400/5450/SE565) Indien de ADSL router en computer correct zijn aangesloten en u via de computer toegang heeft tot het internet, kan het configuratie menu van de

Nadere informatie

Handleiding Managed Telefonie

Handleiding Managed Telefonie Handleiding Managed Telefonie Inhoudsopgave Standaard gebruikersopties... 3 CALL PICKUP... 3 DOORVERBINDEN ZONDER RUGGESPRAAK... 3 DOORVERBINDEN MET RUGGESPRAAK... 3 GESPREK PARKEREN... 3 ANONIEM BELLEN...

Nadere informatie

Protocol: Bij het tabblad Protocol kunt u bepaalde protocollen blokkeren.

Protocol: Bij het tabblad Protocol kunt u bepaalde protocollen blokkeren. Firewall CSM CSM Profile Met de functie CSM Profile kunt u bepaalde soorten verkeer standaard blokkeren, bijvoorbeeld IM-programma's, P2P-programma's, Skype. Desgewenst kunt u hier een bepaald tijdschema

Nadere informatie

HANDLEIDING EXTERNE TOEGANG CURAMARE

HANDLEIDING EXTERNE TOEGANG CURAMARE HANDLEIDING EXTERNE TOEGANG CURAMARE Via onze SonicWALL Secure Remote Access Appliance is het mogelijk om vanaf thuis in te loggen op de RDS omgeving van CuraMare. Deze handleiding beschrijft de inlogmethode

Nadere informatie

Zakelijk Hosted Bellen. Gebruikershandleiding

Zakelijk Hosted Bellen. Gebruikershandleiding Zakelijk Hosted Bellen Gebruikershandleiding Per mei 2015 Inhoudsopgave 1. Eerste keer inloggen 4 2. Inloggen 4 3. Instellingen aanpassen 5 Doorschakelingen 5 Voicemail 6 Verkort kiezen 7 4. Belgegevens

Nadere informatie

handleiding cisco ip phone

handleiding cisco ip phone handleiding cisco ip phone Maak uw Cisco IP Phone gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding

Nadere informatie

RUCKUS DPSK + ZERO-IT. Technote. Alcadis Vleugelboot 8 3991 CL Houten www.alcadis.nl 030 65 85 125

RUCKUS DPSK + ZERO-IT. Technote. Alcadis Vleugelboot 8 3991 CL Houten www.alcadis.nl 030 65 85 125 RUCKUS DPSK + ZERO-IT Technote Versie: 1.0 Auteur: Thomas Snijder Datum: 17-02-2014 Alcadis Vleugelboot 8 3991 CL Houten www.alcadis.nl 030 65 85 125 Inhoud 1 Inleiding... 2 2 Configuratie... 3 2.1 CAPTIVE

Nadere informatie

Handleiding Dahua recorders (WEB Service) 28-10-2012

Handleiding Dahua recorders (WEB Service) 28-10-2012 Inloggen Open de webservice in uw internetbrowser, bijvoorbeeld: http://243.273.23.125:85/ Vul uw gebruikersnaam (User Name) en wachtwoord (Password) in. Klik op Login om in te loggen. Krijgt u geen loginscherm

Nadere informatie

Cisco SPA5XX toestellen Vodafone One Net

Cisco SPA5XX toestellen Vodafone One Net Cisco SPA5XX toestellen Vodafone One Net Toestelhandleiding Vodafone power to you Inhoud 1. Toestel... 3 1.1. Inleiding... 3 1.2. Vaste toetsen... 3 1.3. Softkey toetsen... 5 1.4. Aansluiten headset...

Nadere informatie

MAIL VAN UW DOMEINNAAM ONTVANGEN

MAIL VAN UW DOMEINNAAM ONTVANGEN MAIL VAN UW DOMEINNAAM ONTVANGEN Microsoft Outlook 2010 Laatste wijziging: 11 oktober 2012 HOUD U DE VOLGENDE GEGEVENS BIJ DE HAND: o Het betreffende mailadres en het wachtwoord van dat adres. GOED OM

Nadere informatie

Installeren van het programma:

Installeren van het programma: Versie: 1.0 Gemaakt door: Whisper380 Eigenaar: Whisper380-computerhulp.net Datum: 20-2-2011 Inhoudsopgave Installeren van het programma:...3 Configureren van het programma:...7 Mappen aanmaken:...9 Groepen

Nadere informatie

Configuratie handleiding SNOM 821 / 720

Configuratie handleiding SNOM 821 / 720 Configuratie handleiding SNOM 821 / 720 gntel Barbara Strozzilaan 201 1083 HN Amsterdam Postbus 9314 1006 AH Amsterdam T: 020-24 000 00 F: 020-24 000 90 Augustus 2012 Configuratie SNOM 821 1/11 SNOM 821

Nadere informatie

DVR0404 / DVR0804 handleiding Web interface v1.1

DVR0404 / DVR0804 handleiding Web interface v1.1 DVR0404 / DVR0804 handleiding Web interface v1.1 Open Internet Explorer en vul het IP adres van de recorder in, bijv: http://192.168.1.15 Het IP adres is ook te achterhalen via het menu op de recorder

Nadere informatie

CallVoip Telefonie configuratie Cisco Linksys PAP2T ATA

CallVoip Telefonie configuratie Cisco Linksys PAP2T ATA CallVoip Telefonie configuratie Cisco Linksys PAP2T ATA De Cisco Linksys PAP2T is een VoIP ATA: een kastje dat u aansluit op uw netwerkrouter en waarop u vervolgens twee analoge telefoonapparaten kunt

Nadere informatie

Hoe de 2N EasyRoute te configureren

Hoe de 2N EasyRoute te configureren Hoe de 2N EasyRoute te configureren Joffrey Kater In opdracht van com8 NV Versie 1.0 21 juli 2010 2N EasyRoute Configuratie Download de laatste firmware vanaf: http://www.2n.cz/en/products/umts/easyroute/downloads/

Nadere informatie

Quickstart handleiding

Quickstart handleiding Quickstart handleiding MS Outlook Account instellen Rechten geven offline werken www.pimbox.nl/support a hosted zarafa product Inhoudsopgave Installatie van de Zarafa Outlook Client 3 Aanmaken van een

Nadere informatie

Snel op weg met webworxx e-mail

Snel op weg met webworxx e-mail pagina 1 van 23 Snel op weg met webworxx e-mail U heeft kleur bekend en gekozen voor webworxx e-mail. Met deze handleiding helpen wij u graag snel op weg bij het instellen van uw e-mailaccount. Firefox

Nadere informatie

Email instellen. Copyright Starteenwinkel.nl

Email instellen. Copyright Starteenwinkel.nl Email instellen Copyright Starteenwinkel.nl Instaleer een e-mail account in Mac Mail Voordat je aan de slag gaat met deze handleiding, ga eerst na of je het volgende in orde hebt gemaakt: Je hebt een email

Nadere informatie