Inleiding. Deze folder is bestemd voor netwerkpartners van Slachtofferhulp Nederland die

Transcriptie

1 Inleiding Deze folder is bestemd voor netwerkpartners van Slachtofferhulp Nederland die betrokken zijn of hulp verlenen aan nabestaanden van levensdelicten. U leest hierin wat Slachtofferhulp Nederland voor nabestaanden van levensdelicten kan betekenen. Ook leest u hierin hoe de samenwerking tussen ketenpartners en Slachtofferhulp Nederland kan bijdragen aan passende hulp voor nabestaanden.

2 Alleen mensen die het zelf hebben ervaren kunnen weten wat het betekent om een dierbare te verliezen door een misdrijf. Hulpverleners kunnen zich dan ook alleen op basis van contact met nabestaanden en op basis van ervaring in de praktijk een idee vormen over de hulp die nabestaanden direct na de schokkende gebeurtenis en in een lange periode daarna nodig hebben. Soms kan deze hulp, of een deel van deze hulp, geboden worden in de eigen omgeving van de na bestaanden. In veel gevallen zal dat niet zo zijn. Slachtofferhulp Nederland heeft in nauw overleg met nabestaanden, op basis van ervaring in de praktijk en inbreng van interne en externe deskundigen een hulpaanbod aan deze nabestaanden van slachtoffers van levensdelicten ontwikkeld. Casemanager Aan de directe nabestaanden van slachtoffers van levensdelicten wordt door Slachtofferhulp Nederland de mogelijkheid geboden gebruik te maken van de diensten van een casemanager. Deze casemanager is een beroepskracht die, naast de professionele bagage die hij/zij reeds bezit, interne scholing heeft gevolgd op het gebied van de psycho sociale, juridische en praktische dienstverlening, gericht op deze specifieke doelgroep. De casemanager is een vertrouwenspersoon die de directe nabestaanden als een spin in het web met raad en daad terzijde kan staan.

3 Diensten De directe nabestaanden worden in een periode waarin zij te maken krijgen met een buitengewoon schokkende gebeurtenis, veelal ook nog eens geconfronteerd met tal van juridische en praktische zaken. De casemanager is er uiteraard voor de emotionele ondersteuning, maar vooral ook voor de ondersteuning bij deze juridische en praktische zaken. Enkele voorbeelden hiervan zijn: Ondersteunen bij het regelen van de uitvaart. Begeleiden in het omgaan met de media. Informeren en adviseren over het strafproces. Begeleiden in het strafproces. Contact leggen en onderhouden met werkgever, school en dergelijke. Afhandelen van alle met de zaak verbandhoudende formulieren. Verhalen van gemaakte kosten op fondsen. Aanvragen van uitkeringen (bijvoorbeeld AWW, bijstand). Indien nodig, regelen van opvang voor de kinderen, thuiszorg en dergelijke. Indien nodig, in contact brengen met andere hulp verleners of hulpverleningsorganisaties. behan deling van de strafzaak in hoger beroep. Op dat moment be palen de casemanager en de nabestaanden in overleg of er verdere hulp nodig is en door wie die hulp verleend zou moeten worden. Eventuele vervolghulp kan door de casemanager geregeld worden. Nabestaanden De inzet van de casemanager is beperkt tot de directe nabestaanden, gezinsleden of huisgenoten, die over het algemeen degenen zijn die belast worden met de af wikkeling van praktische en juridische zaken. De nabestaanden bepalen zelf of zij van de diensten van Slachtofferhulp Nederland gebruik willen maken. Zij kunnen er ook voor kiezen om slechts van een deel van deze diensten gebruik te maken. Andere nabestaanden en betrokkenen kunnen gebruik maken van de reguliere dienstverlening van Slachtofferhulp Nederland. De dienstverlening strekt zich in beginsel uit vanaf het moment direct na het misdrijf tot een half jaar na

4 Samenwerking De casemanager van Slachtofferhulp Nederland werkt nauw samen met de familierechercheur van de politie en de zaakscoördinator van het Openbaar Ministerie. Hiertoe is door de drie samenwerkingspartners een protocol opgesteld. Dit protocol bevat afspraken over structureel overleg, samenwerking en afstemming. Zo wordt de casemanager onmiddellijk ingeschakeld door de familierechercheur. In de praktijk kan de casemanager ook andere instellingen tegenkomen die contact hebben met de na bestaanden. Te denken valt aan de GGD, Jeugdzorg, Algemeen Maatschappelijk Werk, GGZ en andere. Deze situatie doet zich in ieder geval voor in zaken die gepaard gaan met maatschappelijke onrust. In veel regio s zijn hiervoor al samenwerkingsafspraken gemaakt in de vorm van een protocol of een scenario. Een andere mogelijkheid is dat het misdrijf zich voordoet in een systeem waarin reeds sprake is van één of meer problemen, waarbij reeds hulpverleningsinstanties zijn betrokken. De casemanager van Slachtofferhulp Nederland en de hulpverleners van deze instanties dienen in overleg te treden, met het doel tot een passende taakverdeling te komen. De insteek van de case manager van Slachtofferhulp Nederland zal altijd zijn om in goed overleg tot een zo optimaal mogelijk resultaat voor de betrokken nabestaanden te komen.

5 Vragen? Heeft u naar aanleiding van deze folder nog vragen of wilt u in contact komen met een casemanager, dan kunt u contact opnemen met het hoofdkantoor van Slachtofferhulp Nederland. U kunt vragen naar de coördinator voorziening nabestaanden. Hoofdkantoor Postbus SH Utrecht Pallas Athenedreef PE Utrecht T F E info@slachtofferhulp.nl W U kunt Slachtofferhulp Nederland financieel steunen via giro (lokaal tarief) Tekst Slachtofferhulp Nederland, Utrecht Vormgeving Carta, Utrecht Fotografie Fleur Wiersma, ANP (bloemenzee) Druk Stolwijkgrafax sept. 2009

6 Casemanagement voor nabestaanden van slachtoffers van levensdelicten